国庆假日旅游工作实施方案
“llalalal”通过精心收集,向本站投稿了9篇国庆假日旅游工作实施方案,下面是小编为大家准备的国庆假日旅游工作实施方案,欢迎阅读借鉴。
篇1:国庆假日旅游工作实施方案
xxxx年国庆假期即将来临,为了进一步规范旅游市场秩序,认真汲取5.15xxxx淳化县大巴车坠崖事故及8.12天津塘沽危化品爆炸事故的教训,确保广大游客及人民群众度过一个欢乐祥和的假期,根据《旅游法》等相关法律规定及中省市有关要求,结合我县实际,特制定本方案。
一、指导思想
按照“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”的要求,围绕“安全、秩序、质量、效益”四统一目标,倡导健康、文明、环保的旅游方式,营造诚信经营、公平竞争的市场环境,为广大游客提供安全、健康、卫生、方便的旅游服务,确保假日旅游市场繁荣有序,让群众满意,让游客放心。
二、组织机构
为加强国庆假期我县旅游市场的规范管理,县政府成立国庆假日旅游工作指挥部:
总指挥:xxxx副总指挥:xxx县
成员:
xxxx县国庆节假日旅游工作指挥部办公室设在县文物旅游局,负责假日旅游工作指挥部日常工作,办公室主任由县文物旅游局局长郝益民同志兼任。
三、各成员单位主要职责
县文物旅游局:负责审查各景区(点)假期旅游工作方案及各成员单位安全应急预案;督查全县旅游市场、秩序、环境和安全工作,协调解决旅游组织接待、服务方面存在的问题;负责假期全县旅游信息上报工作、旅游秩序的监督管理工作;协调做好游客投诉工作;总结上报假期旅游工作。
县公安局:负责假期各景区(点)及各宾馆、饭店、娱乐场所等公共聚集场所的治安消防安全;在少xxxx山、渭xxxx起义纪念馆设立值班室,各抽调5名干警做好景区执勤工作,及时处理突发事件,确保节日期间景区正常运营。
县住建局:负责做好假期城区环境卫生、街道秩序的整治和美化、亮化工作。
县安监局:负责对各部门、各单位的安全生产工作进行督促检查。
县交通局:负责制定假期交通安全应急预案;做好客运站、车辆等交通工具的安全管理和各景区的交通安全工作。
县交警大队:负责制定假期旅游交通事故应急处置预案;负责做好景区道路的交通秩序和安全管理工作,严禁乱停乱放;安排工作人员(至少10名交警)在少xxxx山景区和渭xxxx起义纪念馆沿线重要路段、坡头、坡道及景区入口设立特岗特勤。
县卫生局:负责搞好假期各景区旅游安全事故受伤人员的医疗救护;并在少xxxx山景区和渭xxxx起义纪念馆设立医疗服务点,组织好医疗救护分队。
县水务局:负责做好假期小夫峪等水库的水上安全工作。
县林业局:负责做好假期各景区的森林防火工作。
县民政局:负责做好假期渭xxxx起义纪念塔周边环境卫生工作;加强渭xxxx起义纪念塔管理,规范服务标准,提高服务质量,并在纪念塔危险区域设立醒目的.安全警示标志,确保游客安全。
县工商局:负责维持假期各景区的旅游市场秩序,查处销售假冒伪劣商品、欺诈游客以及无证经营、强拉强卖等行为。
县物价局:负责做好假期各景区(点)的价格监督管理工作;并对违规收费项目严格处理。
县质监局:负责做好假期各景区(点)游乐、交通设施的质量安全性能的监督检查管理。
县食药监局:负责制定假期旅游食品卫生安全应急处置预案;做好宾馆、饭店、农家乐等餐饮企业的食品卫生安全监督管理工作。
县电力局:负责做好假期各景区(点)电力供应。
县少xxxx山景区管委会:加强少xxxx山景区经营管理及环境卫生整治工作,规范服务标准,提高服务质量;制定假期旅游工作方案和安全应急预案,落实安全管理人员,加强旅游活动安全管理;假日期间在景区内危险区域加强安保力量,设立醒目的安全警示标志,确保游客安全;在山口设立导游服务联络处,安排导游做好讲解服务。加强进山车辆管理,规范停车秩序;制定操作性强的售票办法,减少车辆、游客在售(验)票口的滞留时间。及时向游客通报消费提示和景区信息,引导游客合理来景区旅游。
xxxx镇、xxxx镇、xxxx镇、xxxx镇、xxxx镇:负责做好假期少xxxx山、渭xxxx起义纪念馆、永庆寺、宁山寺、太平峪、蕴空山、矶子山、龙耳山等景区(点)周边环境卫生整治工作;加强安全管理,设立安全指示标志,落实安全责任,加强假期值班工作;xxxx镇组织10人应急预备队待命,随时配合少xxxx山景区管委会做好假期有关工作。
xxxx雨田民间文化艺术传播有限公司:加强xxxx州国际皮影文化生态园经营管理,搞好园内环境卫生,做好讲解和游客引导工作,提高服务质量;制定假期旅游工作方案,做好突发事件的预防和处置工作;在园内危险区域设立安全警示标志,确保游客安全。
xxxx少xxxx山旅游发展有限责任公司:制定假期旅游工作方案和安全应急预案,加强潜龙寺景区经营管理,确保索道安全运转;严格规范服务标准,提高服务质量,在景区危险区域设立安全警示标志,确保游客安全。
四、工作任务
一是强化安全管理。各成员单位、各景区,要把安全放在假日旅游工作的首位,加强督查检查,重点做好社会治安、道路交通、饮食卫生、公共聚集场所及各类旅游活动的安全监督管理工作,确保假日旅游工作平稳有序。
二是整治旅游环境。各有关单位要及早动手,重点对城区及各景区(点)内外部、景区道路、停车场、农家乐、村镇街巷道、经营场所等公共环境卫生开展集中整治,进一步改善旅游环境。
三是规范旅游秩序。各相关职能部门要围绕经营秩序、市场秩序、交通秩序管理迅速组织开展旅游秩序大检查,各摊点实行定点、亮证、挂牌经营,彻底取缔尾追兜售、强拉强卖等行为。严格景区道路交通管理,禁止各类车辆违规行驶、乱停乱放。
四是提高服务质量。各景区(点)要美化旅游环境,规范经营管理,强化服务意识,提高导游讲解质量,不断提升旅游接待服务水平。
五是加强宣传促销。各景区(点)要积极利用报刊、电视、网络等媒体,面向全省乃至全国进行宣传报道,不断拓展客源市场。
五、几点要求
1、各单位要站在讲政治、顾大局的高度,充分认识今年国庆节假日旅游工作的重要性,以高度的责任心和事业心扎实做好假日前准备工作和假日期间的各项工作。
2、各单位要牢固树立“安全责任重于泰山”的思想,及时进行旅游安全检查,层层落实安全责任,认真执行安全事故上报制度,杜绝不安全事故的发生。
3、各单位要严格按照指挥部工作部署,切实履行职责,安排好值班人员,保证24小时有人值班。各成员单位、各景区主要负责人和值班领导的手机24小时不得关机,确保假期通讯联络畅通。各单位务必于9月28日下午4时前将值班人员安排表、假日旅游工作方案和安全应急预案报县假日办(县政务中心10楼1007联系电话及传真:)。
4、各成员单位在假期每天下午4时前要向县假日办报告当日情况,有事报情况,无事报平安,重大情况及时报告。各景区在假期每天下午3时要向县假日办报告当日游客接待人数、收入及同比增长情况。对因玩忽职守、延误上报时间,造成严重影响后果的进行通报批评和严肃处理;因安全事故触犯法律的移交司法部门处理。
篇2:国庆假日旅游工作总结
国庆假日旅游工作在市委、市政府的正确领导下,经相关单位共同努力,全市旅游从业者精心准备、热情服务,让游客体验到了金秋十月多彩XX的魅力,度过了一个繁荣、和谐、平安、顺畅的“黄金周”。假日期间,全市无旅游安全事故发生,没有接到重大旅游投诉,旅游市场秩序平稳良好。
一、国庆假日旅游总体情况
20国庆假日期间,XX天气晴好、适宜出游,全市共接待游客827.5万人次,比去年同期增长24.9%,其中:过夜旅游者131.0万人次,同比增长6.0%,一日游旅游者696.5万人次,同比增长29.2%;实现旅游总收入58.1亿元,同比增长15.3%,其中过夜旅游收入39.1亿元,同比增长9.3%,一日游收入19.0亿元,同比增长30.2%。 交通客运累计抵达班车次1.8万班(车)次,旅客抵达量189.6万人次,其中铁路抵达3489车次,旅客抵达量136.2万人次;民航抵达1243班次,旅客抵达量19.1万人次;公路(客运)抵达12743车次,旅客抵达量34.29万人次。 全市各旅行社组织旅游团队约749个,旅游者约2.5万余人次。其中:出境游约0.3万人次,以东南亚、欧洲、日本、俄罗斯、阿联酋(迪拜)等为主;国内旅游者2.1万余人次,外来游客主要是广东、广西、陕西、内蒙古、吉林等地;出游目的地主要是省内、华东、海南、云南、福建等地。 重点监测的直报旅游景区共接待旅游者约289.6万人次,同比增长42.6%,旅游收入约5899.9万元,同比增长15.9%。其中:XX旅游集团各景区共接待旅游者41.5万人次,同比增长21.8%。
二、国庆假日沈城旅游市场主要特点
(一)文旅融合亮点纷呈。节日期间,我市各区县(市)推出的旅游活动文化韵味十足,收到市民和游客的热捧。在和平区,以“庆丰礼俗、祈福纳祥”为主题的国泰庆丰皇寺庙会喜庆热闹,庙会由国泰庆丰祈福、民俗非遗文化展、非遗之旅、盛京文化民俗展、市井沧桑老北市、皇寺古玩交流大会、南货北货、老滋味特色商品展、大馋猫特色风味美食节等部分组成,全面向游客和市民展现了盛京多民族礼俗庆丰画卷。在沈河区,XX故宫“海兰珠归嫁皇太极”清文化实景剧表演,张氏帅府实景话剧《帅府传奇》吸引大批游客驻足观看,为景区增添热闹气氛。在沈北新区,方特欢乐世界的“盛世狂欢夜”也在国庆节期间盛大开启,将杂技的惊、险、奇、绝、舞蹈的热情洋溢和欢快刺激体现得淋漓尽致。在浑南区,XX世博园举办“菊香沈城 花满世博”第18届金秋菊花展,50万株金秋菊花迎风待客。在皇姑区,北陵公园皇家祭祀盛典表演,再现了300多年前清朝康熙皇帝东巡祭祖盛典的全过程;第三届北陵公园秋季花展总用花量达120万盆(株),吸引大批游客赏花留影。在法库县,“首届辽宁特色白酒小镇旅游文化节”在国庆期间举办,活动以“传承满族白酒文化,打造特色白酒小镇”为主题,安排法库地方特色品牌白酒联展、酒文化书画艺术、满族风情时装秀、祖家坊传统酿酒工艺表演等丰富活动。
(二)重点景区接待量高位运行。根据10月1-7日重点景区的监测数据分析,XX皇寺庙会吸引了94.3万游客参与;XX故宫接待旅游者17.6万人次,收入760万,同比分别增长6.5%和4.3%。XX世博园接待10.8万人次,收入466.3万元,同比增长12.%和23.4%;森林动物园接待约13.1万人次,收入854.4万元,同比下降17.4%和33.6%;刚刚改造恢复营业的鸟岛公园接待7.0万人次,收入141.1万元,同比增长109.7%和67.9%。张氏帅府接待游客11.8万人次。北陵公园、方特欢乐世界景区,分别接待旅游者73.2万人次、12.6万人次,分别比去年同期增长144.3%和97.3%。从各景区停车场的外地车辆看,以北京、河北、吉林、内蒙古、黑龙江、山东、四川、重庆等地和省内各市为主。
(三)旅游品质明显提升。节日期间,市民出游更加理性,行程灵活、易于调整的自助游、自驾游成为市民游客首选出行方式,省内游、市内游继续呈上升趋势。很多市民采取“旅游+探亲”模式,选择XX周边游、丹东边境游、本溪红叶游、盘锦湿地游、辽阳温泉游等短途旅游线路。假日期间,家庭式、亲朋结伴式短线游成为沈城百姓出游的主流人员构成。全市各景区为全家出游的游客设计安排了适合不同年龄段的旅游项目,生态采摘、特色餐饮、互动体验、温泉养生等活动丰富多彩。节日期间,各个酒店也推出了亲子房、家庭房,为来沈游客提供舒适的住宿环境,旅游住宿消费明显增长,全市星级酒店客房平均入住率达到66.3%,高于上年同期水平。
(四)新兴景区、“网红店”成为旅游新选项。与以往直奔传统景区相比,今年国庆假期,不少游客选择去新兴景点。上半年刚刚竣工的K11“国家地理探险家中心”,集游乐、探险、科普、亲子互动为一体,吸引大批亲子游游客。沈北新区道义城市花海公园花卉连片成海,国庆期间举办“金秋筝艳大美沈北”花海风筝秀活动,景区游人如织。微信、抖音等社交网络、短视频平台造就了特色街区和旅游综合体中的“网红店”。XX万象城举办为期一个月的德国Steiff泰迪熊首展,游客纷纷赶来近距离接触世界顶级收藏品。太原街玖伍文化城举办“电影公元之民艺市集”,自开业以来,已然成为XX网红“打卡”新地标。位于中街、大悦城、西塔街、万象城、太原街、西关回回营等地的特色餐饮店,国庆期间游客络绎不绝,展现着XX新的流行、时尚元素。
(五)文明出游成为趋势。在全市创建卫生城市的背景下,假日期间,全市各旅游经营场所加大对文明旅游、环境保护等宣传力度,营造文明出行良好氛围。XX世博园、北陵公园正在展出的菊花展吸引众多游客参观,但园区内几乎看不到被随意丢弃的垃圾;XX森林动物园游客投食问题逐渐减少;北陵公园、南湖公园等地的乘船游客能够自觉遵守安全规定,穿戴好救生衣乘船游览。XX各旅行社要求领队在带团时遇到不文明的游客,及时劝导和提醒,促进参团游客文明旅游意识明显提升。
三、主要工作开展情况
(一)做好假日工作部署和调度。按照市委市政府部署和国家、省假日旅游工作要求,在假日来临之前,我委认真制定下发假日旅游工作通知,细致安排假日值班,要求各区县旅游部门、各旅游企业加强假日市场秩序维护,制定安全应急预案,及时做好各类涉旅突发事件的善后处置。节前和节日期间,组成若干旅游安全检查工作督察组,对我市国家级旅游景区、星级饭店、旅行社等涉旅企业的旅游安全、市场秩序、服务质量管理等进行了实地检查和督导。针对棋盘山等重点旅游区自驾游游客激增问题,10月3日上午,市旅游委召开了公交局、交通局、交警支队、棋盘山景区等相关单位参加的棋盘山地区旅游出行安全现场协调会,协调各相关单位做好交通疏导和安全管理工作,加大对黑车的打击力度,增加公交运力,并及时提报客流量变化情况。
(二)及早开展旅游宣传。从8月开始,我市在武汉、长沙、南昌、重庆等重点城市开展了大型的宣传促销,加大对XX旅游宣传力度,推介我市特色旅游资源和线路产品,为我市招徕旅游者奠定了良好的基础。9月19日,全面启动了2018中国XX秋季游活动,以“清风满韵 金灿XX”为主题,整合全市秋季旅游资源,推出六大主体85项特色活动。活动贯穿中秋和国庆假日,为游客提供了更多的出游选择。
(三)加强景区流量监管。9月26日,我委通过媒体公布了全市109家A级景区的最大承载量,责成景区制定并上报应急预案,建议游客及时关注,确保旅游体验舒适和安全。10月1日至7日,对全市旅游接待场所安全事故实行“日报告”,并观测重点景区接待量数据。节日期间,XX故宫连续3天达到最大承载量3.2万人次,景区为应对接待量高峰、及时疏导客流,升级了安保措施,及时调配、安装隔离护栏,规范购票排队秩序,每天提前15分钟售票、开馆,专门设置免票人员入门通道和网上购票入口,增开故宫北门出口,召集47名志愿者上岗服务,确保景区保持了良好秩序。
(四)合力维护游览秩序。市区两级政府、各相关部门通力合作,全力满足旅游公共服务需求,加强联合执法和督导检查力度,保障了假日旅游市场的平稳运行。交警部门在棋盘山等重点旅游地区,实行了交通管制,实施了分流措施,避免人流聚集引发的安全隐患。铁路部门加开临时客车,确保运力充足,满足游客出行需求。公安部门派出警力全力支援XX故宫等重点景区周边的治安工作,确保了游客平安。
(五)坚持假日全程值守。假日期间,由市旅游委主任总值班,各分管委领导每日在岗带班,机关干部上岗值班,保证值班电话24小时值守,解答咨询、报送信息、协调处理投诉、及时应对涉旅突发事宜。节日期间,全市未发生重大旅游投诉和旅游安全事件。
篇3:国庆假日期间旅游简报
国庆节假期第二天,以家庭、结伴为主要出游方式的自驾游、近郊游、短途游仍是旅游的主题。9月30日开通的铛铛车成为新的假日亮点,铛铛车旅游观光线串联泉城广场、“天下第一泉”景区、泉城路购物街、芙蓉街小吃街、护城河等主要景点,突出彰显湖光山色、泉水底蕴、民俗文化。各大景区旅游活动精彩纷呈,九如山景区举办奶羊节,打造距离星星最近的创意集市;既是美食聚会,又是新奇天地,更是年轻人的创意聚集地,吸引了大量的游客。商河现代农业科技示范园举办“第六届山东省花卉博览会”,今日接待游客10万人次,是去年同期的`60倍。
济南旅游服务质量监督员节日期间主动深入三大名胜和五龙潭进行服务质量体验,并为景区提出了服务质量提升的好建议;同时设立宣传站,义务为广大市民游客提供咨询,物品寄存和卫生医疗服务。与此同时,“啄木鸟”还发现并制止了游客逃票的不文明行为,成为国庆期间维护我市旅游市场秩序和文明的一道靓丽风景线!
今天,济南天下第一泉景区接待游客26.77万人次;千佛山景区接待游客4.5万人次;百脉泉公园接待游客0.7万人次;红叶谷景区接待游客0.99万人次;九顶塔民族风情园接待游客1.85万人次;灵岩寺景区接待游客1.08万人次;九如山景区接待游客2.13万人次;植物园接待游客0.3万人次,济南野生动物世界(章丘)1.82万人次。
今天,我市铁路发送旅客14.5万人次,其中高铁西站发送2.87万人次;航空机场发送旅客1.10万人次;公路客运发送旅客22.13万人次。
全市各级假日协调部门坚守岗位,坚持24小时值班制度,及时调度和全面掌握假日旅游动态,保证旅游投诉电话和旅游咨询电话的畅通。今日旅游咨询中心各窗口接受咨询195人次,咨询电话49个,微博微信接受咨询12条。全市旅游市场安全有序,无旅游安全事故发生,无旅游投诉。
篇4:国庆假日期间旅游简报
国庆节假期第三天,天气晴好气温达到30℃以上,出游也同天气一样持续升温。旅游活动精彩连连,非遗展览和山东省首届烙画展在百花洲历下区非遗展览馆举办;历下区文化局和明府城管理中心在百花洲特色街区组织丰富多彩的文艺演出;天下第一泉风景区在大明湖景区举行“盛世华诞 多彩明湖”国庆游园会。包括泉水文化展示、泉水美食、奥运(体育)元素文艺演出和特色游戏、特色产品售卖等活动。千佛山风景区举行国庆游园会,欣赏非遗文化演出、民俗手工艺展演,购买农副产品、工艺品,品尝各色名优小吃。山东剧院芙蓉馆“济南相声”、“章丘相声”、山东快书,山东大鼓,山东琴书等曲目表演。山东剧院举行相声艺术家张存珠评书专场演出,让游客重温老济南“曲山艺海”的魅力。配合第六届山东省花卉博览会在商河举办,商河县印制2.6万套“漫游商河”系列旅游宣传册,并在花博会主会场、商河各景区(点)、酒店、旅行社以及旅游咨询服务中心向游客免费发放。宣传册涵盖商河旅游手绘题图和温泉游、乡村游、美食游、花博会,详细介绍了商河温泉景点、乡村旅游风貌以及风味饮食、名优特产等特色内容。
在大明湖、在趵突泉、在五龙潭、在百花洲、在宽厚里,都是我们招募的“中国旅游志愿服务者”、“文明旅游志愿服务者” 和“旅游服务质量社会监督员(旅游啄木鸟)”们的身影,他们在景区进出口、主要景观等游客相对集中、道路相对狭窄的区域协助秩序维护;热情主动地为外地游客解答各类问题,指引景区路线,给游客介绍景点特色,以及用餐、乘车等服务工作。部分活动现场还搭建主题宣传展台、宣传展架,宣传旅游法律法规知识,“中国旅游志愿者”、“文明旅游志愿者”和“旅游服务质量社会监督员(旅游啄木鸟)”一同发放文明旅游、合理维权宣传材料,并现场设立旅游咨询投诉台,现场解答市民咨询及受处理投诉,提供旅游服务法律援助。
今天,济南天下第一泉景区接待游客32.78万人次;千佛山景区接待游客5.5万人次;九顶塔民族风情园接待游客2.45万人次;九如山景区接待游客2. 3万人次;济南野生动物世界(章丘)2.23万人次;灵岩寺景区接待游客1.12万人次;红叶谷景区接待游客0.99万人次;百脉泉公园接待游客0.8万人次;植物园接待游客0.5万人次;。
今天,我市铁路发送旅客12.35万人次,其中高铁西站发送2.3万人次;航空机场发送旅客2万人次;公路客运发送旅客12.8万人次。
全市各级假日协调部门坚守岗位,坚持24小时值班制度,及时调度和全面掌握假日旅游动态,保证旅游投诉电话和旅游咨询电话的畅通。今日旅游咨询中心各窗口接受咨询184人次,咨询电话34个,微博微信接受咨询13条。全市旅游市场安全有序,无旅游安全事故发生,无旅游投诉。
篇5:春节假日旅游工作通知
春节假日旅游工作通知
一、大力宣传推介假日旅游产品
要为广大市民提供更多更好的“旅游年货”,营造节日气氛,不断丰富群众假日生活。要充分挖掘旅游消费潜力,调动资源保障市场供给,确保节日市场平稳运行。要针对冬季旅游特点,积极组织推出文化内涵丰富、群众参与性强的旅游活动,大力宣传推介都市旅游、乡村旅游、温泉旅游、邮轮旅游、文化旅游、民俗旅游、冰雪旅游等休闲、度假型产品及线路。要引导和鼓励旅游企业推出新产品,继续开展惠民服务,鼓励跨区协作,增加旅游便利性,满足广大群众多样化的出游需求。
二、强化旅游公共服务
要建立健全假日旅游信息服务平台,综合运用互联网、广播、电视、报纸等各种方式,发布交通、住宿、游览、气象、卫生、价格等信息,引导游客理性出行。要切实做好节日期间值班工作,落实领导干部24小时带班制,提前公布节日旅游投诉电话,保证信息沟通联络畅通。要严格执行事故报告制度,对涉旅突发事件和重要情况及时报告市旅游局。
三、加强旅游市场监管
各区县要继续严格贯彻落实《旅游法》,加强旅游市场监管力度,坚决打击非法经营旅游业务、强迫消费、不合理低价、虚假广告、导游司机不诚信经营服务等。要进一步规范旅游纪念品市场,推行旅游合同,维护游客合理权益。要畅通游客投诉渠道,完善投诉受理处置机制,妥善处理节日期间旅游纠纷。要加强部门间的协作联动,发挥旅游市场联合执法的作用,共同维护旅游市场秩序。
四、切实抓好旅游安全工作
元旦、春节是群众集中出游时期,安全压力大。要将旅游安全工作摆在首位,认清假日旅游安全面临的严峻形势,深化红线意识和底线思维,切实落实安全责任。要加大旅游安全管理和监督检查力度,组织开展假日旅游安全检查,重点做好对交通枢纽、游客集散地、旅游住宿设施、娱乐设施、旅游餐饮场所、旅游景区及大型游乐设施和节日人流集中场所的检查督查,消除各类隐患和不安全因素。要联合有关部门强化旅游交通的动态监管和检查力度,加强对旅游车船经营企业和工作人员的安全教育,坚决查处非法运营和超时超载运营等行为。旅游景区点和旅游活动举办地要科学测算游客最大承载量,针对可能出现的游客高峰,制定完善安全应急预案,做好分流限流准备,严防游客集聚场所出现拥挤踩踏。要健全自然灾害预警机制,关注雨雪雾霾、冰冻寒潮等恶劣天气对旅游活动的.影响,加强监测预报,做好疏导工作。要关注海外安全形势对旅游活动的影响,做好信息发布,与有关部门和旅游企业建立协调联动机制。
五、认真做好假日旅游统计工作
各区县要认真开展元旦、春节假日旅游统计工作,按规定上报旅游接待统计数据和信息。节假日期间,每天向市旅游局上报节假日当天旅游统计信息资料,上报节假日期间的汇总统计信息资料,并确保节假日旅游统计信息的完整性、准确性和时效性。
六、积极倡导文明旅游
要加大文明旅游宣传,督促旅行社利用行前说明会做好文明旅游提示工作,加强导游领队对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传引导。要加大社会和舆论监督,通过宣传正面典型,曝光不文明行为,依法执行对不文明旅游者的追责制度。节日期间,各级旅游部门领导干部要严格执行《党政机关厉行节约反对浪费条例》和相关制度规定,勤俭节约,率先垂范,践行绿色消费理念和健康文明生活方式。
篇6:元旦假日旅游工作通知
各市、州、直管市、神农架林区旅游局(委):
元旦假期即将到来,为切实做好假日旅游各项工作,确保人民群众平安喜悦地度过元旦假期,现将有关事项通知如下:
一、切实加强对旅游工作的组织领导。各级旅游部门要充分发挥旅游行政管理部门的作用,切实加强对假日旅游工作的组织领导,针对我省元旦小长假旅游市场的新特点、新情况、新路线,扎实做好旅游宣传、产品供给、市场监管、综合协调、公共服务和组织保障等方面的工作,确保实现旅游工作“安全、质量、秩序、效益”四统一的目标。
二、突出抓好旅游安全保障。各级旅游行政管理机构及相关部门,要针对冬季雨雪冰冻、大雾天气较多等特点,及早制定运力调配和客流疏导方案,避免大范围的游客滞留;要加强旅游客运监管和交通设施维护,严查非法运营和超时超载运营,增强重点时段、路段、道口的警示标志和警力部署,严防发生重特大旅游交通事故;要对滑雪、游乐、索道、缆车、滑道等设施设备进行检查检测,督促经营单位加强对设施设备的.日常维护管理;要对旅游景区、星级饭店等旅游住宿设施、娱乐场所等公众聚集场所开展消防安全检查,排查火灾隐患;要加强对自然灾害的预警预报工作,强化对旅游团队和自驾游、自助游游客的安全引导和提示,确保旅游经营单位和游客规避风险。举办旅游节庆活动的单位和热点旅游景区均应制定严格的安全保障措施和应急预案,严防出现旅游安全事故。
三、进一步加强市场监管工作。各地旅游部门要努力营造优质、文明、和谐、有序的旅游环境,确保游客过一个欢乐、健康的假期。一是开展联合执法,加强假日旅游市场监管,严查无证经营、超范围经营、假冒伪劣、虚假广告、强迫和变相强迫消费等扰乱旅游市场秩序和降低旅游服务质量的行为,净化旅游消费环境。二是组织各类旅游接待单位开展诚实守信、文明服务活动,加强对旅游从业人员的培训管理,杜绝导游无证上岗、欺客宰客等行为,提升假日旅游服务质量。三是加强文明旅游宣传,要全面开展提升公民旅游文明素质的各项活动。加强在重点旅游城市机场、车站、码头等交通枢纽、公共广场、商贸核心区、旅游景点等重点区域的文明旅游宣传,强化游客文明意识。加大社会和舆论监督,曝光不文明行为,积极引导游客文明旅游、保护环境、理性消费,共同创建和谐的旅游环境。
四、认真做好值班与应急工作。各级旅游行政管理部门要严格落实元旦期间的值班制度和领导带班制度,坚持24小时值班、保证值班电话24小时畅通,领导干部要坚持在岗带班,提高应急意识,确保信息畅通、反应敏捷、处理果断、化解及时。遇到突发事件要按规定及时处置并如实上报,不得故意迟报、漏报或瞒报。
五、认真做好旅游宣传和统计工作。为营造良好的元旦假日旅游氛围,突显全省旅游发展新成果、新亮点,引导旅游者安全、理性消费,各地要主动掌握当地旅游重要信息,包括冬季旅游主题活动、重点景区促销活动和旅游接待情况、游客动向以及突发旅游事件,并及时向省旅游局报送相关信息。
请各市州、直管市、林区旅游部门于12月30日前将本地区元旦期间值班表及值班电话、旅游接待准备工作情况报省旅游局;并于201月1日、2日、3日16:00前将纳入统计重点景区接待数据及当天旅游接待简要情况报送至省旅游局,1月3日16:00前报送元旦假日三天工作综合情况和本地旅游总人数、旅游总收入。
省旅游局值班电话:027-87124700
省旅游局投诉电话:027-87124701
传真:027-87124710
特此通知。
湖北省旅游局办公室
月17日
篇7:五一假日旅游工作通知
市假日旅游协调领导小组各成员单位、全市旅游行业各单位:
*年“五一”假期即将到来,虽然调整后的假日制度只放假3天,但由于“五一”历来是春季游客出行高峰,“五一”前后旅游接待和安全保障仍面临较大压力。为做好“五一”假日旅游工作,根据国家及省市假日办有关指示精神,现就有关事项通知如下:
一、强化安全保障,做好应急处置准备
市区两级假日旅游协调机构各成员单位和全市旅游行业各单位要进一步强化旅游安全意识,落实安全责任制,加强安全监管,做好应急预案,确保假日旅游市场安全有序。
(一)加强游客密集场所的安全管理。市交委、市公安、交管、消防、质监、卫生、药监局等相关单位要加强交通集散地、旅游节庆活动场所、旅游住宿设施、旅游景区、旅游餐饮场所、游乐设施等重点部位的安全管理,开展安全检查,及时排除各类安全隐患。
(二)加强旅游交通安全监管。市交委要加强铁路、公路、航空及水运等部门的协调指挥,科学调度,确保旅客进出*方便快捷;市交委、市公安交管局等要加强旅游车辆的运营监管,重点检查旅游车辆带故障运营、超载、超时、超速运行、驾驶员酒后驾驶、疲劳驾驶等危及游客人身安全的行为;市公安交管局应加强旅游道路路况的检查和维护,增强重点路段和道口的警示标志及警力部署,重点做好东湖、黄鹤楼、黄陂木兰等重点景区点周边的交通组织和疏导,防范发生重特大旅游交通责任事故。
(三)东湖风景区管委会、市文化局、市宗教局、市园林局、市水务局以及各区政府等要监督、指导所辖景区点做好大型旅游节庆活动的组织工作,严格报批手续,制定紧急预案,确保全市各景区点以及节日期间大型活动的`安全有序。
(四)加强对旅游从业人员的教育和管理。各旅行社、宾馆饭店和景区点、旅游交通单位要加强一线服务人员和旅行社领队、导游人员的安全教育和管理,提高安全意识,落实安全责任,增强对突发事件的认知和处置能力。加强旅游团队的安全保障工作,提高旅游各环节的安全防控等级,确保团队旅游安全。
(五)加强预警防范和应急处置准备。市旅游、公安、交通运输、铁路、卫生、气象局等有关部门要强化协调配合,重点加强对探险旅游、自驾车旅游和出境旅游的安全引导,及时发布旅游出行提示。要完善旅游应急预案,强化应急值守,确保及时有效应对各类突发事件。
二、丰富旅游产品,规范旅游市场秩序
市区两级假日旅游协调机构和全市各景区点要根据假日制度调整后市场变化趋势,结合“五一”旅游市场需求,积极引导开发适合不同消费需求的观光旅游、文化旅游、生态旅游、休闲度假旅游、近郊乡村旅游等旅游产品,努力丰富假日旅游市场,满足广大人民群众不断增长的旅游消费需求。
市区两级旅游协调机构要开展联合执法,加强旅游市场监管,严查零负团费、以次充好等不法经营行为,禁止强迫消费或变相强迫消费,积极倡导旅游行业诚信经营。加强旅游服务质量的考核和监督,及时有效处理游客投诉,切实保障旅游消费者的合法权益。大力提高出境游服务质量,维护旅游者的合法权益,维护我市旅游形象。
三、加强公共服务,引导游客文明出行
市区两级假日旅游协调机构要牢固树立服务意识,加强公共服务。充分发挥新闻媒体和旅游咨询服务中心的作用,加强直接面向游客的旅游出行信息服务。
要借奥运会在我国召开的契机,积极开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动,广泛宣传《中国公民出境旅游文明行为指南》、《中国公民国内旅游文明行为公约》和“文明旅游温馨提示”,倡导游客理性出游、文明出游。加强对出境游客的文明礼仪教育,提升文明旅游素质。要积极宣传丰富多彩的假日活动,宣传一线干部职工辛勤劳动、热忱服务的精神风貌,宣传人民群众欢乐祥的假日旅游生活,为迎接奥运营造安定和谐的社会氛围。
四、完善工作机制,提高旅游工作水平
市区两级假日旅游协调机构要加强对“五一”假日旅游市场的监测与研究。及时启动假日旅游统计预报系统,准确收集和掌握统计资料,分析假日旅游市场规律和旅游消费动向,不断提高假日旅游工作水平。要实行24小时值班和领导带班制度,保持通讯联络畅通,及时向市假日办报送相关信息,妥善处理可能发生的旅游突发公共安全事件。各单位值班表于4月30日通过传真或发邮件方式上报市假日办。
*年四月二十五日
篇8:“中秋、国庆”假日旅游工作会议简报
“中秋、国庆”假日旅游工作会议简报
简报一:
9月6日,济源市召开中秋、国庆假日旅游工作会议,全面安排部署假日旅游工作。济源市副市长刘庆芳出席会议。
与往年相比,济源市今年中秋、国庆期间的旅游有两个特点:一是长线旅游将迎来高峰。金秋时节适宜出游,加之近两年的不断宣传,山西太原、江苏徐州等传统客源市场持续巩固。二是大峪东沟、邵原黄楝树、王屋五里桥等乡村旅游点已小有名气,乡村旅游持续升温之势已成。从以上情况来看,中秋、国庆期间,济源市游客数量将大幅攀升,景区接待、住宿和交通等方面的压力剧增。
刘庆芳要求,各有关部门要认清形势,早准备、早安排、早部署,全力以赴做好各项工作;要通力协作,确保安全,开展好安全工作联合检查,做好假日安全预警提示工作等;要优化环境、提升服务,加强领导、搞好配合,为广大游客提供舒适难忘的“全域旅游”大餐。
简报二:
旅游安全无小事,游客安危很重要,导游人员的`安全同样重要。1日,我市召开20中秋、国庆假日旅游安全工作会议。会上提出旅游客运车辆要设导游专座,并加强对旅游客运车辆“导游专座”设置及安全运营情况的监督检查,违规者要限期整改。
据介绍,我市曾于下发过紧急通知,要求将旅游车辆司机后面的座位设置为“导游专座”,以进一步保障导游员的安全。但两年来,仍有不少旅游车辆并未遵守通知规定。一些导游员仍在旅游大巴副驾驶通道处安装的临时座位上乘坐和讲解。
为此,会议提出旅游客运车辆在提供旅游服务时,为导游人员设置的专用座位,应配备印有“导游专座”字样的座套。各县区旅游及交通部门要及时督促旅行社及旅游客运企业开展自查自纠,并加强对旅游客运车辆“导游专座”设置及安全运营情况的监督检查,对于未落实通知要求的旅行社和旅游客运企业,要限期整改;逾期未予整改的旅行社,旅游客运企业可以拒绝为其提供服务;逾期未予整改的旅游客运企业,旅行社不得租用其旅游客运车辆。
据了解,旅游大巴上的导游专座应设立在驾驶员正后方第一排靠通道边第一个制式座位。同时,旅游车辆车速超过40公里/小时行驶时,导游不得站立讲解。
会上还对切实做好游客综合服务工作,加强宣传和节日氛围的营造,加强协调确保假日旅游保障机制高效运转等内容进行了部署。
陈丽华、黄书明、叶兆泉参加会议。市旅发委主要负责人,市假日旅游领导小组成员单位负责人,桂林旅游发展总公司、桂林旅游股份有限公司等旅游企业负责人,各县区旅游局长,各旅游协会会长等参加会议。
简报三:
9月9日,北京市假日旅游工作领导小组召开年“中秋、国庆”假日旅游暨旅游市场综合监管工作会议会议,市假日旅游工作领导小组成员单位主管领导和重点旅游企业负责人共200余人参加大会,市旅游委赵广朝委员主持会议,徐志军副秘书长到会并讲话。
会上,北京市旅游委赵广朝委员代表市旅游市场综合监管工作小组通报近期全市旅游市场秩序治理工作情况;市旅游委曹鹏程副主任代表市假日旅游工作领导小组部署了全市“中秋、国庆”假日旅游工作并,对假日期间安全防范、应急值守、市场监管、服务质量、宣传引导等相关工作提出明确的要求。市交通委、市安监局及朝阳、昌平、延庆区政府就假日期间交通运输保障、城市安全生产管理、假日服务安排、旅游市场秩序整治等也陆续进行了汇报工作。
会中徐志军副秘书长在会上也发表了重要讲话,并依次概括出了三点:
一是要认真研判形势,提高思想认识,及早谋划工作。九、十月份我市秋高气爽,是旅游的黄金季节,尤其是“十一”黄金周期间将会迎来年度旅游的高峰期。从历年来看,景区景点游人爆满,高速路、景区周边交通拥堵、各类旅游投诉增多和旅游安全事故突发成为黄金周的主要特点,各单位要结合实际,提早谋划工作,加强形势研判,把困难想足、把预案定细、把措施定实,全面做好迎接“中秋、国庆”大客流的备战工作。
二是要严格主体责任,全面排查隐患,确保假日安全。节日期间,车流客流大、风险因素多,安全保障难,是旅游安全事故的高发期。各单位要始终把旅游安全摆到黄金周工作的突出位置,严格落实隐患排查治理主体责任,加强预警反应,正确引导游客,做好旅游突发事件处置工作,确保假日旅游安全。
三是要提高工作效能,强化市场监管,丰富假日供给。最大限度发挥假日旅游工作机制功能,强化部门协同联动,加强旅游市场秩序综合监管工作,切实把假日旅游市场秩序整顿好、规范好;组织开展形式多样、各具特色的假日旅游节会活动,加大市场供给,积极满足市场需求,丰富人民群众假日休闲生活;要及时、准确、权威地发布气象、交通、游览、住宿等公共信息,引导旅游者理性出游、合理消费;落实好假日值班制度,坚持24小时在岗在位,及时处置出现的突发情况和问题。
据了解,按照国家旅游局、市委市政府关于假日旅游工作的相关要求,北京市假日旅游工作领导小组各成员单位均进行了充分准备,制定了假日工作方案和应急处置预案。全市宾馆饭店、景区、旅行社、客运等旅游接待部门,已就人员、车辆、物资等接待准备工作提前进行了安排,确保广大市民和游客度过一个欢乐详和的“中秋、国庆”假期。
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篇9:假日旅游调查报告
假日旅游非常火爆,但是具体情况是怎样的呢?请看以下调查报告。
(一)假日旅游带动旅游业的发展。“五一”期间全省共接待中外游客320万人次,旅游收入突破20亿元人民币,日均近3亿元,比去年国庆增长12%。全省各地的热点旅游区再度火爆,如全国优秀旅游城市厦门共接待海外游客58万人次,旅游总收入超过16亿;去年刚刚列入世界自然和文化遗产的武夷山市接待游客达到10.5万人次,旅游直接收入5000多万元,均创历史最高记录。“五一”期间,适逢湄洲岛举办妈祖文化旅游节,七天时间上岛人数达12万人次。三明市有卖票的48个景点共接待26.8万人次,较去年比增200%,收入5350元人民币,比增215%。过去属温冷地区的连城冠豸山接待3万多人次。由于假日旅游的迅速升温,旅行社生意红火,各地宾馆饭店频频告急。
(二)假日旅游带动民航交通业的发展。“五一”期间,厦门机场进出港114343人次,比去年同期增长56%;飞行航班837次,其中增加航班142次。武夷山机场起降航班达170架次。5月1日,进出福州长乐国际飞机乘飞机出游人数达4900人。从5月1日开始进出福建的各趟旅游专列整天持续高峰,日均到发客流量达4万余人,超过春运,全省增开了30多对旅游专列。福州、厦门、泉州始发的中短程旅游列车趟趟爆满,其中观光游客占80%以上。福州至武夷山的“武夷之列”专列在原有基础上又加挂四节车厢,仍超员30%。节假日期间,厦门火车站发送旅客71294人次,比去年同期增长57.85%。公路客运也不逊色,如厦门特运总公司节日客运量达113065人次。据测算,交通费在旅游花费中所占比例最高可以达到70%以上,铁路、民航、公路以及水运已成为假日旅游最大的受益者。
(三)假日旅游带动零售业的发展。厦门、泉州等地大型商场销售平均增幅约42%以上,客流量比平日成倍增长,其中一半顾客是来闽旅游的外地人。1999年全国的社会零售总额比1998年增长6%,但接节假日的销售却增长了70%。这就表明,假日旅游带动旅游消费已趋明朗化,消费者正在逐渐形成假日消费的习惯。因此,假日商场的火爆可以说是假日旅游推动零售业追上国际潮流的表现。
(四)假日旅游带动餐饮的发展。“五一”到我省旅游的人数320万人次。这么多认得吃喝必然给饮食业带来巨大的商机,假如按40元/人天的标准计算,这将是一笔可观的数目。无论是“五一”、“十一”,还是元旦春节,许多城市、许多景点,出现人流如潮、、疯狂热卖的火爆场面,不少洒楼、餐馆、快餐店要排队预约。而且,游人在饮食过程中,还可领略全省各地的饮食文化。
(五)假日旅游带动休闲娱乐业的发展。假日旅游的启动和生活水平的提高,使城镇居民的消费模式逐渐向休闲娱乐转变。休闲娱乐不仅让游客参与各种游乐设施和娱乐活动,体验其中的知识与乐趣,而且以休闲娱乐为载体,将休闲文化、体育运动等形式与游乐主题融为一体,使“娱”变得丰富多彩,满足了游客休闲、娱乐、健身的愿望。调查显示,节假日50%的人考虑外出旅游,在外出旅游的人群中,64.8%参与人休闲娱乐。
虽然假日旅游火爆,但是由于旅游业涉及面广,关联性强,因此,假日旅游还存在以下几个方面的问题:
(1)通知放假时间太迟;
(2)受到旅游交通的制约;
(3)热点旅游区住宿床位供不应求;
(4)个别宣传媒体误导消费者。
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