忠诚员工赚更多：忠诚比经验更重要
“SnapeFleur”通过精心收集，向本站投稿了6篇忠诚员工赚更多：忠诚比经验更重要，以下是小编为大家准备的忠诚员工赚更多：忠诚比经验更重要，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
篇1：忠诚员工赚更多：忠诚比经验更重要
首次针对忠诚度和收入的大规模研究表明，忠诚的员工往往赚得更多。
People who are loyal employees tend to earn more, according to the first large-scale study of loyalty and earnings, according to new research.
首次针对忠诚度和收入的大规模研究表明，忠诚的员工往往赚得更多。
The difference loyalty made to earnings was equivalent to the additional salary given for having an extra year of experience.
忠诚度造成的收入上的差异几乎和多一年工作经验所增加的薪水相同。
Previous research has found that worker loyalty lowers labour turnover costs and improves customer service, but this study claims it benefits employees too.
过去的研究已经发现，员工忠诚度能减少人员流动成本，并提高顾客服务质量。但这项研究也发现，这对员工也有好处。
Michigan State University researchers surveyed 10,800 employees in former socialist countries that introduced capitalist economies in the 1990s.
密歇根州立大学的研究者们调查了10800位前社会主义国家现为资本主义国家的员工。
‘We know that firms realise financial gain from loyal workers, but we wanted to know if they share those benefits with the workers,’ said Susan Linz, lead author and professor of economics at the University.
“我们知道公司能从忠诚的员工身上获得经济利润，但我们也想知道他们会不会和员工分享这些利润，”该大学经济学教授苏珊・林兹如是说。
‘Among the more than 650 workplaces included in our study the answer is yes, they are sharing the wealth,' she said.
“对接受研究的超过650家企业而言，答案是肯定的，他们会分享这些财富。”
The researchers surveyed employees from to in six culturally and economically diverse countries: Armenia, Azerbaijan, Kazahkstan, Kyrgyzstan, Russia and Serbia.
在到间，研究者们调查了六个文化上，经济上都相当多元化的国家的员工：亚美尼亚、阿塞拜疆、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、俄罗斯和塞尔维亚。
Loyalty was measured by workplace seniority; whether the employee would turn down an offer of slightly more money to change jobs; and whether the employee was committed to and engaged with the company.
忠诚度是由那些办公室里的老资格们衡量的;这位员工是否会拒绝更高报酬的offer;这位员工是否会坚持和公司在一起。
The findings that worker loyalty was linked to higher earnings came as a surprise to Linz.
对林兹来说，她关于员工忠诚度和更高的薪水有关的发现着实令她吃了一惊。
Workers were more likely to be loyal if they expected to earn a bonus or learn new skills. In addition, loyalty was higher among employees who expected that doing their job well would result in job security and the feeling that they were accomplishing something worthwhile.
如果员工期待获得奖金或者学到新技能，他们往往会更忠诚。另外，那些希望通过努力工作增加工作稳定性或感觉自己正在实现一些有意义的事情的员工也会更忠诚。
Praise from senior managers, however, was not always positively linked to worker loyalty.
而来自上级主管的表扬却并不一定对员工忠诚度有所贡献。
According to the researchers, the findings highlight the importance of managers motivating their workers and knowing which strategies promote loyalty.
研究者们表示，这些发现对于管理者们了解能提高员工忠诚度的策略非常有用。
‘Managers might have more success by offering the workers a chance to learn new skills, which can contribute to their sense of better job security or desire for more job autonomy, all of which were positively linked to loyalty in our study,’ said Linz.
“如果经理们能提供给员工学习新技能的机会，而这种机会能让他们感受到更好的工作稳定性和对工作自主性的渴望，他们就能获得更大的成功。这两者在我们的研究中都对员工忠诚度有积极的效果。”林兹如是说。
篇2：职场中忠诚比经验赚的更多
People who are loyal employees tend to earn more, according to the first large-scale study of loyalty and earnings, according to new research.
首次针对忠诚度和收入的大规模研究表明，忠诚的员工往往赚得更多。
The difference loyalty made to earnings was equivalent to the additional salary given for having an extra year of experience.
忠诚度造成的收入上的差异几乎和多一年工作经验所增加的薪水相同。
Previous research has found that worker loyalty lowers labour turnover costs and improves customer service, but this study claims it benefits employees too.
过去的研究已经发现，员工忠诚度能减少人员流动成本，并提高顾客服务质量。但这项研究也发现，这对员工也有好处。
Michigan State University researchers surveyed 10,800 employees in former socialist countries that introduced capitalist economies in the 1990s.
密歇根州立大学的研究者们调查了10800位前社会主义国家现为资本主义国家的员工。
‘We know that firms realise financial gain from loyal workers, but we wanted to know if they share those benefits with the workers,’ said Susan Linz, lead author and professor of economics at the University.
“我们知道公司能从忠诚的员工身上获得经济利润，但我们也想知道他们会不会和员工分享这些利润，”该大学经济学教授苏珊・林兹如是说。
‘Among the more than 650 workplaces included in our study the answer is yes, they are sharing the wealth,' she said.
“对接受研究的超过650家企业而言，答案是肯定的，他们会分享这些财富。”
The researchers surveyed employees from 2005 to 2011 in six culturally and economically diverse countries: Armenia, Azerbaijan, Kazahkstan, Kyrgyzstan, Russia and Serbia.
在20到20间，研究者们调查了六个文化上，经济上都相当多元化的国家的员工：亚美尼亚、阿塞拜疆、哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、俄罗斯和塞尔维亚。
Loyalty was measured by workplace seniority; whether the employee would turn down an offer of slightly more money to change jobs; and whether the employee was committed to and engaged with the company.
忠诚度是由那些办公室里的老资格们衡量的;这位员工是否会拒绝更高报酬的offer;这位员工是否会坚持和公司在一起。
The findings that worker loyalty was linked to higher earnings came as a surprise to Linz.
对林兹来说，她关于员工忠诚度和更高的薪水有关的发现着实令她吃了一惊。
Workers were more likely to be loyal if they expected to earn a bonus or learn new skills. In addition, loyalty was higher among employees who expected that doing their job well would result in job security and the feeling that they were accomplishing something worthwhile.
如果员工期待获得奖金或者学到新技能，他们往往会更忠诚。另外，那些希望通过努力工作增加工作稳定性或感觉自己正在实现一些有意义的事情的员工也会更忠诚。
Praise from senior managers, however, was not always positively linked to worker loyalty.
而来自上级主管的表扬却并不一定对员工忠诚度有所贡献。
According to the researchers, the findings highlight the importance of managers motivating their workers and knowing which strategies promote loyalty.
研究者们表示，这些发现对于管理者们了解能提高员工忠诚度的策略非常有用。
‘Managers might have more success by offering the workers a chance to learn new skills, which can contribute to their sense of better job security or desire for more job autonomy, all of which were positively linked to loyalty in our study,’ said Linz.
“如果经理们能提供给员工学习新技能的机会，而这种机会能让他们感受到更好的工作稳定性和对工作自主性的渴望，他们就能获得更大的成功。这两者在我们的研究中都对员工忠诚度有积极的效果。”林兹如是说。
篇3：职场，忠诚比聪明更重要
人在职场，忠诚重要，还是聪明重要？一项覆盖全球4000多名白领员工的调查显示，在公司公布升职员工名单时，超过一半的人会感到惊奇和意外，
职场，忠诚比聪明更重要
。也就是说，那些最终获得升迁机会的人，往往不是工作能力最出色的员工，“冷门选手”更易被升职。原因是在老板眼中，忠诚比聪明更重要。心理专家分析，职场中的“热门选手”大都是业绩优异的员工，但在老板眼里，有一种东西比工作能力更重要―――工作态度。美国心理专家罗伯茨・希姆指出：在聪明和忠诚面前，老板的选择永远是后者。因此，千万不要自作清高，认为只要做好分内工作，达到出色业绩，就能升职。如果在平时工作中，老板感觉你卖弄小聪明、不值得信赖，不管你天赋多高，也无法获得更高职位。
现代管理学普遍认为，老板和员工是一对矛盾的统一体，从表面上看起来，彼此之间存在着对立性―――老板希望减少人员开支，而员工希望获得更多的报酬，
但是，在更高的层面上，两者又是和谐统一的―――公司需要忠诚和有能力的员工，业务才能进行；员工必须依赖公司的业务平台才能获得物质报酬和满足精神需求。因此，对于老板而言，公司的生存和发展需要员工的敬业和忠诚；对于员工来说，丰厚的物质报酬和精神上的成就感离不开公司。
不过，有调查显示，在职人士对工作忠诚度的理解发生了变化。有人力资源管理人员表示，“西方职业思维的冲击，导致中国年轻一代的企业员工趋向个人化的职业选择。”而且，金钱已经不是左右员工忠诚度的第一要素，职业生涯的意识开始根深蒂固。当问及他们会对怎样的公司保持忠诚时，49%的受访者强调了“能够实现个人理想”这一点，而看重薪水待遇和公司知名度的只有9%和4%。另一个调查数据也支持了这个观点：55%的受访人认为，虽然想保持“忠诚”品德，但面对更好的发展前途时，跳槽是可以考虑的。他们的观点是：自己在向企业提供服务，忠诚的对象更应该是自己和自己的职业。
篇4：电子商务中维系客户忠诚更重要
1.电子商务中维系客户忠诚更重要
在电子商务中，客户忠诚是指网民喜欢光顾你的站点，并愿意使用你的站点提供的商品和服务，当顾客再次有了这方面的需求时，首先想到的是去访问你的站 点。这中间既包括技术应用的问题，也包含消费者的心理等多方面因素。对电子商务而言，维系网站浏览者对网站的忠诚度尤其是重要的。网上的企业爆炸式发展， 即使是一个很大的著名企业，如果没有一个相对稳定的顾客群体，也难免会有被网站的汪洋大海淹没的危险。
这就需要网站一方面精心设计代表网站形像的首页;另一方面，要根据不同浏览者的需求定位其服务内容。网上营销有一项很大的优势是企业不必花很多钱就可 以提高顾客忠诚度。通过网络和客户数据库，公司可以分析顾客的购买行为，找出谁是最具潜力的20%的顾客，也就是那些带来最多利润、需求，最符合你所提供 价值的顾客。然后企业就可以针对他们设计一套完整的电子商务解决方案，来强化和这些顾客的关系。
2.使客户忠诚的策略
说到底，客户的忠诚主要来自于对电子商务公司的服务的满意程度，而一个客户的满意又会引来许多潜在的客户。所以维系客户忠诚的策略就是客户第一原则的延伸。它是这一章介绍的许多策略综合运用的结果。
(1)重视网页设计以吸弓}顾客
公司不论大小都要重视网页的设计，特别是利用网站与用户之间的互动关系，建立起用户与用户之间、用户与网站之间的感情纽带。因此，网络门户必须提供 BBS、论坛、聊天室等多种服务功能。在这方面，充分利用互动性和即时性体现情感因素的虚拟社区是网络门户的最佳选择。网易主推的虚拟社区在12天内注册 了4. 5万人，获得很大成功，
(2)提供满意服务以留住顾客
满意的服务是一个综合的概念和完整的过程。例如，对订单或售出货物提供跟踪服务就是使客户满意的重要方法。顾客在订购商品后一般都希望能得到及时和妥 善的处理。在电子商务中，人们常说“提供货物发送过程中的信息是比发送货物本身更重要的服务。”由于顾客是通过因特网订的货，你同样应该用网络来跟踪顾客 的订货，直至货物送到顾客手中。
在实现货物的快速发送的同时，对顾客询问订货情况的电子邮件应作出快速反应。最好是在他们提出问题前就给他们以此类信息，或者为每次订货提供一个跟踪号码，让顾客自己能在网上用此号码随时了解自己订货的发送情况。
(3)注意联络感情以稳定顾客
成功地把商品卖给顾客并不表示工作已做到了家，还必须努力让顾客再次来买其他东西。设法记住每一位顾客的名字和需求，并适时通过多种方式(例如发E-mail)询问他们商品使用情况及征求对公司的意见，会让客户感到关心和亲切。这是一种维系顾客的好方法。
电子商务作到这一切并不费力，采用基于数据仓库的个性化服务就可以实现。但联络感情的服务务必要适时，否则很容易被认为是在发送垃圾邮件，反而损害了与顾客的关系。最好能让顾客自己选择接受还是拒绝。这种联络感情的邮件还可以提供另外一些商品信息。
(4)寻找并培养特殊的顾客群体
每一个网上企业都有特定的商品或服务，换句话说，就是都有其特定的消费群体。例如，提供计算机软件的公司，其潜在的顾客群体自然是广大计算机爱好者， 特别是青少年。因此，举办关于计算机方面的论坛，或解答顾客的有关购买、安装计算机软件、硬件方面的问题，就是发掘潜在的顾客群体并培养他们忠诚度的好方 法.
篇5：迪斯尼：员工比经理更重要
1955年沃尔特・迪斯尼在美国洛杉矶创建第一个主题公园迪斯尼乐园，从那时开始，迪斯尼就成为主题公园的代名词，
面对激烈的旅游市场竞争，是什么力量使得迪斯尼经久不衰，执主题公园之牛耳呢？实际上，迪斯尼成功的秘密武器就是给游客提供优质、高效、细致的服务，而这种服务品牌的形成则得力于迪斯尼严格、系统的员工培训。
迪斯尼现有雇员5万人，其中公司每天大约要雇用新员工100名左右。对于这些新员工，迪斯尼有自己的一套培训“宝典”。
舒心招聘
为了顺利地招聘到合适员工，迪斯尼公司提倡在装饰豪华的面试中心里舒心招聘。面试中心有有趣的圆形大厅和弯路，弯路的两边镶嵌着各式壁画，介绍公司的历史及主要特点。中心的人力资源部代表格雷・斯托科说：“我们希望这能够让应聘者感受到一点迪斯尼的神秘和舒心感，有利于放松心情，正常发挥。”
通常，面试中心每天要接待150-200名初试合格的应聘者，这些应聘者中大约有30%是由公司原有员工推荐来的。在应聘者前来应聘之际，公司会主动向他们发放详细列有公司雇员工作条件及规章制度的文件，还有列有公司的全部职务清单小册子，应聘者还可以使用幻灯片、可视电话等设备，与公司相关人员沟通。
经过这一系列的精心安排，通过层层选拔的新员工在进入公司工作之前就会基本了解迪斯尼的企业文化。
精心培训
迪斯尼对新员工的培训首先不是着眼于其素质和水平的提高，而是把它作为企业精神教育的一种重要手段。
迪斯尼要求每一个新员工都要接受由迪斯尼大学教授团的新员工企业文化训练课，以便让他们认识迪斯尼的历史传统、成就、经营宗旨与方法、管理理念和风格等，
除了这些，迪斯尼专为新员工制定了一个为期3天的特色个性培训：
第一天上午学扫地。扫地有3种扫把：一种是用来扒树叶的；一种是用来刮纸屑的；一种是用来掸灰尘的。让员工学习怎样扫树叶不会让树叶飞起来、怎样刮纸屑才能把纸屑刮得很好、怎样掸灰才不会让灰尘飘起来。而且扫地时还另有规定：开门时、关门时、中午吃饭时、距离客人15米以内等情况下都不能扫。
第一天下午学照相。因为客人会叫员工帮忙照相。如果员工不会照相，不知道这是什么东西，就不能照顾好顾客。十几台世界最先进的数码相机摆在一起，各种不同的品牌，每台都要学。
第二天上午学包尿布。孩子的妈妈可能会叫员工帮忙抱一下小孩，但如果员工不会抱小孩，就会增添顾客的麻烦。不但要会抱小孩，还要会替小孩换尿布。
第二天下午学辨识方向。有人要上洗手间，有人要喝可乐，有人要买邮票……顾客会问各种各样的问题，所以每一名员工要把整个迪斯尼的地图都熟记在脑子里，对迪斯尼的每一个方向和位置都要明确。
第三天上午学怎样与小孩讲话。游迪斯尼有很多小孩，这些小孩要跟大人讲话。迪斯尼的员工碰到小孩问话，统统都要蹲下，蹲下后员工的眼睛跟小孩的眼睛要保持一个高度，不要让小孩子抬着头去跟员工讲话。
第三天下午学怎样送货。迪斯尼规定在客人游玩的地区里是不准送货的，送货统统在围墙外面。迪斯尼的地下像一个隧道网一样，一切食物、饮料统统在围墙的外面下地道，在地道中搬运，然后再用电梯送上来。
在迪斯尼，顾客站在最上面，员工在中间面对客户，经理站在员工的底下来支持员工，员工比经理重要，客户比员工重要。（赵清竹）
来源：《中国经济周刊》
篇6：忠诚是职场员工最重要的品质
虽然职场中的老板和员工的关系其实有点像以前的君臣关系，不同的老板可能有不同的喜好，喜欢的员工类型也不一样，但是有一种品质，是每个老板都非常看重的，那就是员工的忠诚度，有一个忠诚的团队，企业才能得到良好的发展。
1.成为企业这个大家庭中忠诚的一份子
一位老板曾对员工说：“我的用人之道有一个很重要的标准，那就是忠诚。当我们争论一个问题时，忠诚意味着你把自己的真实想法告诉我，不管你认为我是否喜欢它，意见是否一致。但是，一旦我做出了决定，争论必须立刻终止，从那一刻起，忠诚意味着你必须按照我的决定去执行，就像执行你自己做出的决定一样。”
企业的生存和发展需要员工的能力和智慧，更需要员工的忠诚。忠诚是企业最重视的美德之一，只有所有的员工都对企业忠诚，才能发挥出团队的力量，才能使团队成员心往一处想、劲往一处使，推动企业走向成功。对于员工来说，企业就是一个大家庭，只有所有员工一起努力，才能让这个家发展得更好。遗憾的是，有很多员工并没有意识到这一点，他们以玩世不恭的态度对待工作，认为自己是在出卖劳动力;他们蔑视忠诚，将其视为老板盘剥员工的手段。其实，老板与员工在一定层面上是和谐统一的。对老板而言，企业的生存和发展需要员工的忠诚;对员工而言，丰厚的物质报酬和精神上的成就感离不开企业的发展。
现任上汽集团总裁的胡茂元17岁时就进入上汽集团的前身上海拖拉机厂，如今已经在这家企业干了整整42年。从学徒到总裁，42年来他从没有改变对上汽集团的忠诚。他时时刻刻以主人翁的精神为上汽集团默默奉献。不管任何时候，他都会把企业的利益放在第一位。2004年，上汽集团进入世界500强，胡茂元声称实现了上汽集团几代人的夙愿。
老板宁愿信任一个能力不强但却忠诚敬业的人，也不会重用一个朝秦暮楚、视忠诚为无物的人。比如，日本老板在招聘员工的时候，首要重的不是个人的能力，而是个人的品质。因为能力可以通过培养获得，而要改变一个人的品质却很难。在日本，忠诚的员工常常能主动地做到“从我做起，从现在做起”，常以“我家”来称呼自己所在的企业，在称呼别人所在的企业时也从来不说“你们企业”，而是称“府上”。很多日本职员都把企业看成是自己社会生活的一切或整个生命价值和意义的根本，忠诚意识极为浓厚。
丰田公司就曾发生过这样一个故事：一个丰田公司的老员工，在他第一次正式约见女儿的男友时，就郑重地对未来女婿说：“我没有其他要求，只是希望以后你的家人和你们自己买车时必须买丰田车。”这位老员工对丰田公司的忠诚可见一斑。
员工对老板忠诚的最直接行为就是融入企业，和企业成为一个共同体。作为企业这个大家庭中的一员，员工不仅应该接受企业既定的规章制度和行为规范，而且应该与企业的经营理念保持一致，为企业的生存和发展出谋划策，将企业的利益放在首位。
美国3M公司前董事长麦克奈特曾说：“忠诚不是一种纯粹的付出，忠诚也会有所回报。企业不仅是老板的，它同时也属于员工。忠诚是国家的需要，是企业的需要，也是老板的需要，但它更是你的需要，你得依靠忠诚立足于社会。”
员工对企业的忠诚一旦养成，就会积累成责任感和职业道德。任何一家企业，任何一位老板都需要拥有忠诚这种品质的员工。事实上，一个员工是否以企业为家，是否视老板的事业为自己的事业，其所能创造出来的业绩和发挥出来的潜能是大不一样的。那些能够在自己的岗位上踏踏实实地做事，不为外界事物所诱惑的员工，在关键时刻甚至能超水平发挥;而那些对企业没有任何归属感，对老板没有任何忠诚度的员工由于没有一颗稳定的心，即使能力再高，也很难有所作为。
一家大型企业，在香港开办了一家分公司，公司总裁准备从员工中选出一名香港分公司经理。在海风与杨子这两个热门人选中，大家更看好杨子。除了风度、专业水平超出海风甚多之外，杨子还是现任总裁的心腹。反观海风，虽然是前任总裁的爱将，前任总裁在公司里仍有一定的影响力，且与现任总裁关系不错，但前任总裁不管怎么样都已经退休了，所以大家认为香港分公司经理的人选必定是杨子。
不过，就在人选即将公布的前一个周末，现任总裁去看望退休的前任总裁，赫然发现海风正陪着前任总裁爬山。现任总裁在向前任总裁请教之际，注意到他的一句感叹：“唉!当初拉海风一把还是对的，这个年轻人讲情分，重义气，想当初被我提拔的人不知有多少，但现在只有海风记得我，老是给我带这个，带那个礼物的，周末有空还会陪我爬爬山。”
这句话言者无意，但在现任总裁的心里，却有一番另外的感受：派到香港分公司当经理的人，其实对其忠诚度的要求远比对其能力的要求更为重要，虽说杨子这个人的确是个人才，其才气恐怕不在自己之下，难保有一天会取代自己的位置。再说，自己有一天也会退休，而等到自己退休之后，杨子绝不会像海风对待前任总裁这样对待自己。因此，自己倒不如提拔忠诚的海风。
过了几天，香港分公司经理人选公布了，结果竟然是不被看好的海风。
忠诚是一种品质。如果一个员工缺乏忠诚，他的能力也就失去了用武之地。在激烈的竞争中，人才之间的较量，已经从单纯的能力延伸到了品质方面。而在所有的品质当中，忠诚越来越受到老板的重视，只有做企业这个大家庭中忠诚的一份子，员工才可能有资格得到老板的提拔与重用。
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