专业技能培训方案-培训方案

“落后李子”通过精心收集，向本站投稿了11篇专业技能培训方案-培训方案，以下是小编收集整理后的专业技能培训方案-培训方案，仅供参考，欢迎大家阅读。

篇1：专业技能培训方案-培训方案

一、指导思想

以党的十八大精神为指导，以全省“1236”扶贫攻坚行动为统领，以“两后生”职业技能培训为抓手，利用培训资源，探索民族贫困地区培训新模式、新办法，扶持到人，为全县尽快实现全面小康目标提供人才支撑和智力支持。

二、工作任务

1、由县职业学校负责牵头，县扶贫办配合，组织对下达的第二学年200名“两后生”进行技能培训。

2、由县职业学校负责牵头，县扶贫办配合，组织对20下达的580名“两后生”进行职业技能培训。一是依据省、州、县相关通知和会议要求，决定在我县职业学校“临夏州贫困地区劳动力转移培训基地”开设驾驶和汽修技能培训班，在全县范围内招收“两后生”学员，优先考虑贫困户“两后生”和计生户。二是对年秋季学年入学就读“甘肃省贫困地区‘两后生’职业教育培训集团成员单位学校”的职业中专、高职、大专贫困学生进行补助，报名时间为2016年11月5日—2016年11月25日。

三、培训对象

由于建档立卡中的“两后生”生源不足，此次培训的学员将在全县范围内年龄18-40周岁的“两后生”中招收，优先考虑贫困户“两后生”和计生户。

四、培训科目及时间

培训科目：在东乡县职业学校“临夏州贫困地区劳动力转移培训基地”开设驾驶员、装载机、挖掘机、电焊工、塔吊工、电工、汽修工技能培训班。培训时间原则上开设1年，培训结束后，受训人员经考试合格后发放驾驶证、上岗证。

报名时间：2016年11月20日——12月10日。

五、资金补助标准

补助标准：汽车驾驶C照、B照、装载机、挖掘机、电焊工、塔吊工、电工、汽修工每证补助1500元。培训结束后，经县职业学校评定考试合格后，由县职校将补助资金通过农户一折统或个人账户落实到人。

六、保障措施

1、加强组织领导。“两后生”职业技能培训由县职业学校负责实施，具体组织开展驾驶和汽修科目的培训工作。县扶贫办要指定专人严把“入口关”，积极指导、监督协调县职业学校做好“两后生”培训的招生报名、教学管理、资格审查、补助发放等工作，主动协调有关部门做好培训工作的落实。

篇2：专业技能培训活动方案

一、指导思想

认真贯彻落实党的精神，以科学发展观和党的群众路线实践活动为指导，围绕养殖增产、养殖业增效、农民增收和农村繁荣的目标，以强化科技支撑和加强农技人员队伍及科技示范户建设为重点，以养殖业技术推广项目为载体，以党的农村政策、现代养殖业发展和社会主义新农村建设的理论和技术为内容，开展基层养殖业技术推广人员培训工作。按照《重庆市农业委员会重庆市财政局关于20--年开展阳光工程培训工作的通知》(渝农发[20--]149号)文件精神及荣昌县农委对20--年阳光工程培训工作的总体要求,以推广新型农产品市场运作技术和实施主体培训为措施，着力加强务农农民从业技能和综合素质培训，切实增强培训的针对性和实效性，培养一支结构合理、数量充足、素质优良的现代农业生产经营队伍，为加快发展现代农业和建设新农村提供人才保障和技术支撑。

二、培训规模及目的

我校培训双河街道白玉社区一线养殖户50人，专业为水产养殖。通过培训，培养出一支高素质水产养殖技术员队伍，全面提高基层养殖业技术推广人员的业务素质和科技水平，着力培养一支适应现代养殖业发展需要、知识结构合理、掌握养殖业新技术、具有较高业务素质与推广服务能力的基层养殖业技术推广队伍，为我市现代养殖业发展和社会主义新农村建设提供技术和人才支撑。

三、培训单位及课程设置

双河成人文化技术学校为荣昌县农广校下属的一个教学单位，是重庆市市级示范成人学校，全民事业单位，是农村实用技术培训、学历教育培训、再就业培训、农村劳动力转移培训基地。我校今年承担阳光工程培训“水产养殖”专业一个班，培训人员为农民技术员、乡村干部、科技示范户、养殖大户，培训50人。由于我校地处白玉社区，该期培训班地点设在双河成人学校，实习基地设在双河街道白玉社区养殖大户、致富能手欧阳忠明养殖基地，培训时间4天(其中理论培训3天、实践培训1天)，20--年9月25日开班，聘请水产工程师、科技特派员和养殖能手等专业人员组建讲师团，运用多媒体等电教手段进行集中授课3天，到实习基地进行现场指导1天。

(一)讲师团

(二)课程表

(培训4天，8课时/天，上午4课时、下午4课时，总计32学时。)

上课地点为双河成人学校，实验实习地点为双河街道白玉社区养殖大户、致富能手欧阳忠明养殖基地，本期按规定组织开展职业技能鉴定。

四、学员选择

此次培训对象为双河街道白玉社区农民技术员、乡村干部、科技示范户、养殖大户;年龄18-60岁，重庆市户籍。

五、经费使用

此次培训专项补助资金全部用于学员食宿及误工补助费、教室租金、教务杂支、教材费、教师讲课及食宿费、档案制作费、培训交通费等项目向核算中心申请列支，严格实行收支两条线，确保培训补助资金严格用于培训工作。

六、保障措施

我校为荣昌县农广校下属的一个教学点，是县农委阳光工程中期培训定点机构，在县农委的指导下，特成立了以校长为组长的培训工作领导小组，由专人负责此次培训管理工作;建立健全培训管理制度，搞好“三落实”;制定具体的实施方案、培训计划和课程安排，科学合理的安排理论培训和指导实作时间，加强过程管理，确保培训时间、培训质量、培训经费“三到位”。收集整理培训软件资料，搞好项目验收准备，迎接检查验收和专项审计;加强宣传，营造浓厚的培训宣传氛围，为我市现代农业、社会主义新农村和两翼农户万元增收培训一支结构合理、数量充足、素质优良的农业劳动者队伍。

专业技能培训活动方案

篇3：培训方案

一.目的

为做好消防安全培训工作，提高我校全体师生的消防安全意识，切实将我校消防安全管理落到实处，防范火灾等安全事故的发生，特定此方案。

二.适用范围

本方案适用于20xx年我校消防培训工作

三.培训对象

消防安全培训的对象为我校全体师生

四.具体培训工作安排

(一) 学校日常消防安全培训

1. 培训主体 我校全体师生

2. 培训周期

每月一次

3. 培训内容

学校的消防培训内容，涉及消防安全知识，消防器材的使用，火灾自救技巧等。

(二) 新教职工的消防安全培训

1. 培训主体

学校对公司新入职员工进行消防安全培训。

2. 培训时间

新员工入职的一周之内，配合学校对新员工开展整体培训工作。

3. 培训内容

传授基本的消防知识，熟悉学校消防器材设置及讲解消防知识。

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篇4：培训方案

根据XX区教育局文件精神，为进一步推进我镇教师培训改革，强化管理全程监测和教师常态化研训制度建设，增强教师全员培训实效，提升教师素质能力，结合我镇教师队伍实际情况，特制订20xx年暑期校本培训实施方案。工作具体安排如下：

一、组织机构

组 长：

副组长:

成 员：中心学校其他成员和全镇小学校长园长

二、培训目标

围绕立德树人根本任务，加强中国特色社会主义理论体系教育，全面落实中小学教师专业标准，强化重德养德和持续专业发展，切实提高教师的理论修养、思想政治素质和教育教学能力，促进教育公平，提高教育质量。

三、培训对象

全镇所有在岗教师。

四、培训形式：中心校统一组织，各单位分别实施，集中和分散相结合的研训形式。

五、培训时间

7月30日—8月12日。总计140学时，其中集中培训30学时(三天)每天上午8:30—11:30，下午14:00—17:00。分散自学研修110学时。

六、培训内容

师德教育、《教育法》、《教师法》、《义务教育学校校长专业标准》、《幼儿园园长专业标准》、《小学教师专业标准》、《幼儿园教师专业标准》、学生发展核心素养培养专题研修等。

七、培训任务

一)师德教育与法律法规学习(集中5学时、自学20学时)

主要形式：学习李芳同志的先进事迹，并展开师德师风建设的大讨论。

二)专业标准研习(集中15学时，自学60学时)

1.中心学校成员和小学校长学习《义务教育学校校长专业标准》。

2.中心学校成员和幼儿园园长学习《幼儿园园长专业标准》。

3. 中心学校成员、小学校长和教师学习《小学教师专业标准》。

4. 中心学校成员、幼儿园园长和教师学习《幼儿园教师专业标准》。

三)学生发展核心素养培养专题研修(集中10学时，自学30学时)

1小学校长和教师以研读课标、课例研讨、观课议课等形式开展活动。

2幼儿园园长和教师以研读幼儿园环境创设和主题活动设计。

八、培训考核

培训结束，每位校长、园长应有：一份20xx年暑期校本培训笔记、一份个人三年专业发展规划和一份学校内涵发展三年规划。(中心学校开学后检查)

每位老师应有：一份20xx年暑期校本培训笔记、一份个人三年专业发展规划和一篇优秀的教学案例。(中心学校开学后检查)

中心学校将进行优秀学习笔记和优秀案例的评选活动。

篇5：培训方案

一、指导思想：

以国家省市《关于组织实施新一轮以基础教育课程改革为核心内容的中小学教师培训的意见》为依据，以提高小学教师实施素质教育和新课程的能力为目的。

二、培训目标：

以促进教师专业发展为核心,以提高教师课堂教学能力为目标,通过专家讲座、名师引领、问题研究、实践反思等系列活动，使培训对象在思想觉悟、师德修养、教育理论、专业知识、科研能力、教育教学能力、班级管理能力，以及实施素质教育和基础教育新课程的能力等各方面都有显著的提高。

三、培训内容：

本次培训的内容体现教学的实用性、前瞻性、注重实效性、以教育理论的探讨、现代教育技术的应用和课程改革中的热点问题为切入点，聚焦课堂，引领教师提升教育教学的实践能力和研究意识等。

四、培训方式：

按着省市“十一五”小学教师继续教育培训规划方案的进程，结合小学教师的实际情况，本次培训采取集中培训的方式。

五、参加培训人员：小学一、二年级班主任和小学六年级班主任。

六、培训时间：一个月（七月十六日至八月十六日）。

七、培训日程：（略）

八、培训管理：

1、本次集中培训分两个学段进行培训。

（1）小学1、2年级班主任。

（2）小学六年级班主任。

2、参加培训单位要有领导带队，严格遵守时间，完成培训期间的学习任务。保证培训期间安全。

3、各学校的带队领导要做好参加培训教师学习记录和出勤记录。

4、建立教师培训跟踪档案，纳入教师业务档案管理。

篇6：培训方案

为深化教师专业发展培训制度改革，顺利实施教师培训学分制管理制度，提高培训机构按学分制要求精准设计中小学校长培训项目的能力，经研究，定于20xx年7月16日至18日举办中小学校长分层培训方案设计高级研修班。现将有关事项通知如下：

一、研修主题

贯彻落实《浙江省中小学教师专业发展培训学分制管理办法（试行）》（以下简称《办法》）。通过高级研修，深入理解并领会学分管理办法要求及“中小学校长分层培训学分结构指南（20xx—20xx）”，掌握分层分类设计开发和组织实施递进式培训项目（课程）的方法。

二、研修内容

1.《办法》的政策解读；

2.分层培训方案设计开发训练。学员参训前需根据“中小学校长分层培训学分结构指南（20xx—20xx）”，针对初、中、高三个层次，至少设计2个培训方案（培训项目申报书见附件1）。研修期间，学员需将培训方案录入改版后的管理平台，并通过教师讲解示范、学员个人展示、小组集体讨论、导师点评指导、再次修改完善等环节，对学员设计的每个培训方案进行反复研磨。

三、培训对象

各培训机构负责中小学校长培训项目设计开发人员1人。因参加此次高级研修班的学员，回本地本单位后还要承担培训其他培训者的任务，各地、各单位务必精选参训人员。

四、培训时间和地点

1.培训时间：20xx年7月16—18日，其中，7月16日下午2:00—6：00报到，7月18日结束。

2.培训地点：浙江外国语学院（杭州市文三路140号）。

3.报到地点：杭州文华大酒店（杭州市文二路38号）。

五、培训报名

请各单位认真填写《中小学校长分层培训方案设计高级研修班学员登记表》（见附件2），于20xx年7月14日前报送至浙江省教育行政干部培训中心，联系人：肖远军，电话：13805716000，邮箱：xiaoyunjun@163.com。

六、其他事项

1.参训学员需提前按照本通知研修内容第2条要求设计2—3个培训方案，并于报到前1天将电子稿发送到研修班承办单位联系人邮箱。

2.参训学员须随带便携式电脑。

3.按照省财政厅、省物价局核定标准，本次高级研修班收费为每人900元，含研修期间的讲课费、场租费、资料费、住宿费、伙食补贴等。学员报到时先向承办单位交费，结束后回本地报销。

篇7：培训方案

一、方案总则

培训部自成立至今，得到了公司领导、各分公司经理及员工的大力支持和用心配合，为了尽快搭建企业培训机构，实行规范化操作，根据公司副总经理许总指示，培训部现面向各相关部门招贤纳士，公开招聘内部培训师.

二、招聘要求

1、品德要求：

热爱公司，热爱自我从事的职务，对培训工作有兴趣，待人热情，喜欢挑战自我，做事情有韧性，在公司工作1年以上.

2、专业要求：

精通本部门的工作流程，产品制造，产品结构，掌握相关技术，具备相关

资格证书者优先思考.

3、潜力要求：

能够独立编写相关培训教材，考核试卷，有较强的课堂控制潜力，善于表

达，有较强的学习潜力.

三、级别鉴定

1、A级培训师

大学本科以上学历，具有中级及中级以上相关资格证书，工作经验3年以

上.有较强的动手潜力和表达潜力.

2、B级培训师

大学专科以上学历，具有相关资格证书，工作经验2年以上.有必须的动手潜力，善于表达.

3、C级培训师

中专以上学历，工作经验2年以上.有必须的动手潜力和基本表达潜力.

四、内部培训师考核

1、培训教材使用审批，技术类培训由生产技术部林强顺部长负责审批，公共类培训由许总负责审批.

2、培训效果考核，

①问卷考核.培训部当场发放培训课时效果调查表，根据学员打分，计算平均分

评定，80分以上为A级，60分以上为B级，60分以下为C级.（此类适用所有培训）

②工作模拟考核.培训部将在培训结束一星期内，安排学员进行相应的技能操练，及格率在80%以上的为A级，60%以上的为B级，60%以下的为C级.考核由质量部邓永杰部长全面负责.（此类针对技术性培训）.

③绩效考核.培训部将在培训结束一星期内，向学员所在部门发放调查问卷，由学员上级对学员培训前后的工作态度、员工士气、员工流动率等作出评估.80分以上为A级，60分以上为B级，60分以下为C级.（此类针对公共类/销售技能类培训）.

五、待遇

1、公司颁发内部培训师证书，正式聘用.

2、A级培训师每节课补贴xx0元，考核A级xx0元，B级50元，C级-20元.

B级培训师每节课补贴80元，考核A级xx0元，B级50元，C级-20元.

C级培训师每节课补贴50元，考核A级xx0元，B级50元，C级-20元.

每节课时时间为45-60分钟，酬劳为：课时补贴+考核补贴，问卷考核/工作模拟考核/绩效考核三类考核得分不累计，以单项所得最高分给予补贴.

3．xx人以下培训不分等级统一为30元，新员工入职培训不计.

六、附2xxx年公司培训计划表

打造学习型团队，超越创新，需要各位员工的大力支持，用心参与，需要相关部门负责人用心推荐，严格把关，请以上分公司负责人在规定时间内向培训部推荐3名人才，培训部将从中挑选1-2名.

篇8：培训方案

为了更好地为企业当前及未来新一轮的持续发展培养、提供合适的优秀人才队伍，企业将进一步加大培训的管理力度，将培训与激励、绩效考核挂钩，搭建起企业学习技术型团队的构架，根据对企业员工培训现状及需求分析，拟对企业员工培训进行初步规划。

一、培训原则

理论联系实际：培训需与员工需求，岗位要求紧密联系。

系统+循环性：提高员工某方面能力的培训要具有系统性，对于特别重要的能力会采用循环培训的方式。

1、层次多样：高层、中层、基层、新人；

2、类型多样：岗前、技术、管理类；

形式多样：讲课、座谈、学习小组、拓展。

二、培训目标.

1、确保企业员工能符合企业企业文化及纪律要求，具备企业要求之能力——知识，态度及技能；

2、提高员工工作效率要求下，学习新技能，提升解决问题的能力；

3、加快新任主管心理及思维的转变，增进主管的管理创新能力；

4、培训时间计划于每周四下午4:30-5:30,各层次、类型、形式间隔式进行，每年11月份为“企业文化”学习月。

三、培训计划的编写与审核流程;

1、企业人事行政部每年于一月、七月上旬，向各部门发放《培训需求表》，并负责及时收集，汇总各部门的培训需求。

2、各部门根据本部门员工的不同情况及企业中长期发展需求等综合信息考虑，填报《培训需求表》交至人事行政部。

3、培训费用：包括拓展训练费用、邀请外部培训讲师的费用、内部培训讲师的年终个人贡献奖金等。

4、培训计划的编写与审核.

每年一月、七月中旬由人事行政部召开培训工作会议，各部门主管参加，总结上半年度培训工作，对半年及全面培训效果的有效性进行评价，同时指出经验教训，以利于改进，审议下半年度培训计划。

人事行政部于一月、七月下旬根据培训信息征集情况和培训审议结果，结合半年度工作计划、将综合审议的半年度计划表，与各个部门主管再次确认。

将确认好的半年度培训计划报请总经理批准后，逐步实施。

四、重点培训项目

1、全面预算管理；

各个部门要秉着成本意识，树立节约的思想观念做好培训计划。

2、有效提升团队的执行力，增强团队的凝聚力；

有效提升企业内部不同层面的人员的执行能力，加快企业的运作效率，增强团队的凝聚力，保持企业经久不衰的斗志。

3、逐步提升中高层管理者的管理能力；

为企业培养优秀的中高层管理者队伍，提升企业的人才竞争力。

五、培训课程编排计划

1、一级培训(中层以上人员)

培训对象：各部门组长、主管及经理；

培训方式：每月召开 次座谈会或拓展活动，内容包括执行力、领导力、组织能力、协调能力、员工关系、角色认知(对新任主管)、个人效能管理(时间，目标管理) 等；

2、二级培训(基层人员) （培训项目、方式、时间待定，需做问卷调查）

培训对象 培训项目 培训方式 培训时间

3、三级培训(新人岗前培训)

培训对象：企业新近员工

入职第一天培训项目：企业发展史，组织架构，企业文化；企业人事，考勤，薪酬制度等；

入职第二天后培训项目：岗位专业基础知识讲解；各部门培训项目；

六、培训管理

为保证企业员工培训工作的有效开展，人事行政部将积极搭建与营造完善的培训软硬环境，将从培训的前期、中期、后期开展全方位的、全程性的引导与跟踪服务等管理工作。

1、培训前期的管理工作

培训资讯透明化：为加大培训资讯的宣传力度，提高培训信息的透明度，人事行政部将每月初和各部门主管对于一个月的培训计划进行沟通确认，在培训前一周给相关人员发通知，确保人员尽可能到齐。加大对培训需求的分析：在比较系统的、重要的培训前，将由人事行政部对参训对象进行培训前期的需求分析，根据反馈的问题，组织培训师设计培训课题，提高培训的针对性。内部选拔培训讲师：针对各项培训项目，各部门可推荐或本人自荐担任培训讲师，培训讲师需要上交完整的授课计划，经过考评后开始培训授课，年终企业将对其授课成效，发放相应的个人贡献奖金；

2、培训实施阶段的管理工作

人事行政部为主导，其它各职能部门为辅，统筹做好培训的准备工作(包括培训场地、培训设施、培训资料、培训讲师)；合理安排好各项培训进程，有效组织实施培训；根据实施结果，通过培训现场的评估，调整或修正培训计划。

3、培训后期的管理工作

培训效果评估是为了检验培训方案实施的有效性，分析开展培训活动所取得的成绩，找出培训过程中的差距，并发现新的培训需求，加以改进和完善新的培训计划。

培训结束后一周内填写本次培训的总结报告，由相应负责人签字填写实际成效情况；一个月内由人事行政部调查本月培训效果，人事行政部需把每次培训的情况整理备案，以便后期的逐步跟踪。

篇9：培训方案

为使新聘的临床医生充分了解医院的文化发展建设过程及办院理念，了解工作岗位特点和要求，培养其团队合作精神以及集体荣誉感和自豪感。特制定新聘临床医生岗前培训计划u>，具体安排如下：

一、培训机构：

岗前培训工作组：

组长：

副组长：

组员：

二、培训目的：通过有效的培训，提高员工的自身素质和业务水平，尽快适应我院的工作环境，有效的发挥自己的才能医院岗前培训方案医院岗前培训方案。

二、培训时间：即报到的第一天起培训。

三、培训地点：医教科办公室

四、培训内容：

（一）医院概况（人力资源培训内容）

1、院训（团结、诚信、求真、务实、开拓、创新）；

2、服务承诺：“心贴心的服务、手握手的承诺”；

3、医院的基本概况（发展史及远景）；

4、医院的行政组织结架；

5、医院奖罚制度；

6、学习员工手册；

（二）医教科培训内容

1、《中华人民共和国执业医师法》；

2、《医疗机构管理条例》；

3、《医疗机构管理条例实施细则》；

（三）质控科培训内容：

1、府城医院核心制度手册（发放至个人）；

2、医疗机构药事管理法规汇编；

3、住院病历质量管理实施细则；

4、府城医院医疗文书奖惩补充条例；

5、运行病历考核标准（发放至个人）；

6、终末病历考核标准；

7、新版《病历书写基本规范》

8、中医、中西医结合病历书写基本规范；

9、常见手术预防用抗菌药物表（发放至个人）；

10、处方评价标准（发放至个人）；

11、府城医院抗菌药物分级目录（发放至个人）；

12、药品临床应用指导原则；

13、国家基本药物目录（发放至个人）；

14、药品临床使用培训后进行考核习题。

15、《抗生素管理制度》；

16、《抗生素类药物分级使用管理实施方案》(试行)；

院感培训内容：

医院感染知识培训:

1、医院感染相关概念；

2、手卫生；

3、医疗废物管理制度；

4、职业暴露；

5、无菌操作基本常识；

6、医院感染报告报告制度；

7、医院感染暴发报告流程；

8、医院感染诊断标准；

9、多重耐药菌医院感染管理制度；

10、多重耐药菌报告流程；

传染病防控知识培训:

1、传染病报告组织机构职责；

2、传染病的报告制度及报告流程；

3、传染病信息报告；

4、传染病报告卡填写要求；

5、常见传染病的诊断；

6、考核与评估；

（五）医务科培训内容：

1、《中华人民共和国传染病防治法》；

2、《中华人民共和国药品管理法》；

3、《医疗事故分级标准》（试行）；

4、《医疗事故处理条例》；

5、《首诊科室与首诊医生负责制度》；

6、《三级医师负责制度》；

7、《值班、交接班制度》；

8、《处方制度》；

9、《转院、转科制度》；

（六）急救知识培训（重症医学科）

1、心肺复苏；

2、输液反应；

五、授课形式：幻灯片形式进行授课。

通过学习以上内容，以书面形式，谈谈此次岗前培训的心得，并融入到今后工作中，如何体现我院的院训精神及服务承诺，期望在今后的培训中不断优化培训内容。

篇10：培训方案

导入：未来医院拼什么

“未来医院拼什么?拼服务!只有拥有优质服务的医院，才是患者永远去支持的医院。只有实现了患者满意，才能实现医院做大做强的愿望!

第一讲：服务的概念

1. 服务的概念

2. 服务——SERVICE

2.1S：smile微笑—对每位客户提供微笑服务

2.2E：excellent出色—将微小服务做得很出色

2.3R：ready看待—将每位客户看作是贵宾

2.4I：inviting邀请—诚意邀请光临，显示敬意

2.5C：creating创造—应设法创造使客户能享受其热情服务的氛围

2.6E：eye眼光—始终以热情友好的眼光关注客户，预测客户要求，及时提供服务，让客户时刻感受到你在关心自己

第二讲：导诊护士服务意识提升

1. 什么是服务意识

2. 服务意识的内涵

2.1发自内心

2.2一种本能和习惯

3. 服务意识的要求

3.1具体

3.2细节

3.3务实

第三讲：优质服务从心开始

1. 优质服务的关键

1.1患者第一的理念

1.2识别患者的需求

1.3满足患者的需求

1.4超出患者的期望

2. 提供优质服务的原因

3. 优质服务对我们的意义

3.1对工作的热爱和自豪感的产生

3.2服务经验的累积，财富的回报

3.3自我素质和修养的提升

3.4人际关系及沟通能力的提升

4. 优质服务对医院的意义

4.1服务品牌的牢固与树立

4.2患者的信任度增强

4.3医院壮大的奠基石

5. 树立服务新理念

篇11：培训方案

梓山湖（贺胜）新城地处咸宁市北大门，紧邻武汉江夏区和咸宁市，位于咸宁市咸安区的最北端，是展示咸宁风貌的北大门，拥有广阔的腹地和丰富的自然资源。

贺胜桥地区属于武汉市圈的辐射范围，它位于武汉—咸宁的发展轴上。随着武汉城市圈基础设施一天花建设的进行，武汉咸宁城际铁路及武汉城市圈外环线的建成，圈内交通网路体系逐步形成与优化，形成一小时交通圈，交通优势十分明显。

梓山湖（贺胜）新城境内有京广铁路、武咸城际铁路、武广高速铁路、107国道、京珠高速公路等交通动脉，处于武汉城市圈综合配套改革试验区及长株潭开发区的中间地带，辖有鱼米之乡的斧头湖，全镇素有“四线穿南北，一湖连长江”的地理优势，古往今来一直未交通要塞和商务云集之地。

梓山湖项目首期计划开工300亩，建筑面积10万M2。

第二章 项目组织架构及岗位职责

第一节、项目组织架构图

项目组织架构图

第二节、项目部各岗位职责

一、部门职责

1、工程（监理）部职责

1.1、负责工程施工总体组织管理；

1.2、负责工程工期、质量、成本、进度总体控制与管理，并提出有效建议；

1.3、负责现场安全管理与文明施工，协助施工单位在计划目标内将建设工程建成投入使用，为施工单位提供管理和技术服务；

1.4、负责各单位工程、分部、分项工程的现场质量监理、设计变更、检查施工质量及施工进度；

1.5、负责与设计单位协调与沟通；

1.6、负责楼宇移交及配合维修；

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