当前位置：首页 > 范文大全 > 实用文>对于护士工作承诺书

对于护士工作承诺书

2022-09-07 08:33:59 收藏本文下载本文

“喜欢吃瓜的栗子”通过精心收集，向本站投稿了16篇对于护士工作承诺书，下面给大家分享对于护士工作承诺书，欢迎阅读!

对于护士工作承诺书

篇1：护士工作承诺书

护士工作承诺书 -承诺书

基本要求：

1、遵守医院各项规章制度，不迟到、不早退、不串岗，特殊情况提前请假，

2、着装整洁，佩带胸牌，举止端庄大方，交流轻言细语。

3、尊敬领导，尊重同事，主动招呼问好，建立和谐同事关系。

4、一切为患者提供方便，尽量帮助患者办事，不让患者多跑路。

5、爱医院、爱岗位，严守医院机密，不做有损医院的任何事情。

岗位要求：

1、病人入院热情接待，病人出院热情相送，有问必答，不能说“不知道”。

2、对新入院病人接诊护士须做入院介绍，讲解住院须知。

3、操作行为应轻柔快捷，动作熟练规范、态度热情友善，语言文明礼貌。

4、治疗护士在更换药液或发放药物时，应主动向病人或陪伴交待清楚，并告诉病人不要擅自调动控速开关，以免因输液过快造成不必要的伤害。

5、随叫随到，经常巡视病房，密切观察病情，做好交接班。

6、保持病区安静、舒适，做到走路轻、讲话轻、开、关门轻、操作轻。

7、值班护士应主动将每日住院费用打成一日清单交给患者或陪伴，对病人或家属因清单上的费用质疑时须耐心细致地讲解清楚，以取得病人的理解和支持。

8、若在工作或操作中有失误，应向病人道歉并解释清楚。

作为志辉医院的员工，我为自己在岗位上的奉献给患者带来的利益和快乐感到自豪。我郑重承诺，我能做到以上岗位服务规范的要求，全心全意为病人服务，为医院的发展努力工作。

市一人民医院党委书记、院长张国华同志公开承诺书

作为医院主要领导，我向党组织、人民群众郑重承诺：

1、坚持以科学发展观为指导，严格执行党的.政治纪律、组织纪律，强化大局意识，政治上同党中央和市委、政府保持高度一致。

2、坚持民主集中制，不搞一言堂,重大事项必须经集体研究，达成共识后实行民主决策。

3、坚持从我做起，一切相信群众，依靠科学，情为民系、利为民谋，上对党负责，下不愧群众。

4、认真执行中纪委关于党员干部廉洁自律的若干规定，坚持制度自律，以身作则，带头接受社会各方面监督，督促各项制度的执行和落实，始终保持权力在阳光下运行。 5、坚持执政为民，带头突破工作难点，重点工作落实到位，保持医院良好的发展势头。

6、坚持做学习型、服务型领导干部，不断更新知识，深入科室、临床，知民情、解民意，为职工、患者排忧解难。

7、凝聚合力，抓好班子队伍建设，使班子队伍成为坚强的领导核心。

8、严格贯彻执行党风廉政建设责任制，认真全面履行工作职责，个人首先做好表率，真正做到一岗双责。

9、实行党务公开、院务公开，不搞形式主义、形象工程、不弄虚作假。

10、认真执行“四大纪律八项要求”和“三重一大”制度，不折不扣地贯彻落实党的路线、方针、政策和上级的工作部署，确保医院各项规定和措施能够顺利实施，促进医院各项工作的顺利完成。

市二人民医院内科副主任王正良同志公开承诺书

我作为一名普通的中国共产党员，为积极参加“创先争优”活动，明其责，尽其职，争当优秀共产党员，更好的发挥党员先锋模范作用，郑重承诺如下：

1.加强自身教育、管理、监督，严肃组织纪律，勤奋工作，无私奉献，自觉抵制医疗行业不正之风，拒收“红包”“回报”“提成”，用我们的行动捍卫医务人员的尊严，

承诺书

2. 提高党员素质，建立和谐的医患关系，加强与病人的沟通，态度和谐，热情服务，对病人一视同仁，自觉做到不推诿，刁难病人，以我们的温暖关怀增添患者的生活信心和生命希望。

3.尽职尽责做好本职工作，以自己的工作为荣，珍惜岗位，时刻牢记白衣天使的职责，做好患者身体健康的维护者和保障者，充分尊重病人的选择权，知情权和监督权。

4.不断更新思维模式，树立不断超越自我的意识，刻苦钻研医疗业务，学习掌握最新医疗技术，结合自身工作实际，不断创新开展工作，以精湛的医术，优质的服务，赢得患者的信任。

5.把开展创先争优活动及“四个观念”“四种精神”教育活动与自身工作实际紧密结合起来，以高尚的道德情操，严谨的科学态度，辛勤工作，无私奉献，赢得患者的爱戴和尊敬，以自己的身体力行成为广大医务工作者学习的表率。

邵阳市中心医院外四科护士长刘凤云承诺书

我做为一名共产党员，一名一线护理工作者，本人将积极参加此次活动，争当优秀共产党员，更好地发挥党员先锋模范作用，结合岗位实际，郑重承诺如下：

1、恪守岗位职责，爱岗敬业，全心全意为病人服务，按时按量完成各项护理工作。

2、不断学习新知识，新技术，不断提高自己的专业知识和业务能力。

3、遵守各种规章制度，部门规章，法律法规，不做违法乱纪的事。

4、加强与病人的交流与沟通，尊重病人的权利，关心体贴病人，把病人当亲人。

5、拒绝各种开单提成，回扣，病人及其亲人的各种馈赠。

6、为病人当好家，理好财，做到合理收费、合理检查、合理用药，不浪费病人一分钱。

7、严格执行住院患者一日一清单，认真执行物价政策，不分解收费，不自立项目收费，不重复收费。

8、立足本职，服从医院的指挥与调配，积极参加党内一切有益活动。

市精神病医院护士杨青梅公开承诺书

作为一名基层党员，结合岗位职责，公开承诺如下：

1、坚定理想、实现德育渗透，坚持共产主义信念。

2、增强党性，朔造榜样形象。

3、坚持以病人为中心，以质量为核心，践行全心全意为人民健康服务的方针。

4、加强自身医德修养，做到廉洁自律，遵纪守法，不吃请，不受礼，不收受病人红包，不以医谋私。

5、加强与病人联系沟通，待病人如亲人，在工作中做到病人打不还手，骂不还口。

6、爱岗敬业，求真务实，努力学习，提高实践能力，作一名德、技双馨的护士。

7、团结同志，共同进步，热爱事业，慎独、履职。

8、建立和实施以责任制为核心的现代医疗质量管理制度，严格执行各项卫生法规、医疗规章制度和各项技术操作规程，不断提高医疗质量和安全管理意识，确保医疗安全。

篇2：护士工作承诺书

护士工作承诺书

各位领导、同事、病友们：

我科是集临床麻醉、护理、科研、教学于一体的〖读俅部剖遥担负着全院手术病人的麻醉、护理和危重病人的复苏急救等工作，为提高医疗质量、降低病人负担、加强行风建设、树立天使形象，以端正的态度，积极的行动投入到“医院管理年”活动中去，我们决心做到：

一、严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。

二、运用整体护理观为病人提供生理、心理、社会等全方位护理，

三、对急重病人争取时间，组织医护力量，积极抢救，提高危重病人抢救成功率。

四、尊重病人的`人格与权利，保护病人的知情同意权、隐私权，实行保护性医疗，不泄漏病人隐私。

五、合理收费，不乱收费，不高收费。不以权谋私和收受病人红包。

六、虚心接受意见，改善医患关系。

七、对病人一视同仁，不分贫富、地位、种族、性别、年龄、残障等，都给予同等的治疗和护理。营造一个温馨、舒适、安静、安全的手术环境。

八、严谨求实，奋发进取，钻研医术，对医疗技术精益求精，不断更新知识，以精湛的麻醉和护理专科技术为病人提供优质服务，尽量减轻病人痛苦。

以上是我们全科人员的医疗护理工作决心，请社会各界、领导、同事及病友们给予监督!

篇3：护士工作承诺书

护士工作承诺书

基本要求：

1、遵守医院各项规章制度，不迟到、不早退、不串岗，特殊情况提前请假。

2、着装整洁，佩带胸牌，举止端庄大方，交流轻言细语。

3、尊敬领导，尊重同事，主动招呼问好，建立和谐同事关系。

4、一切为患者提供方便，尽量帮助患者办事，不让患者多跑路。

5、爱医院、爱岗位，严守医院机密，不做有损医院的任何事情。岗位要求：

1、病人入院热情接待，病人出院热情相送，有问必答，不能说“不知道”。

2、对新入院病人接诊护士须做入院介绍，讲解住院须知。

3、操作行为应轻柔快捷，动作熟练规范、态度热情友善，语言文明礼貌。

4、治疗护士在更换药液或发放药物时，应主动向病人或陪伴交待清楚，并告诉病人不要擅自调动控速开关，以免因输液过快造成不必要的伤害。

5、随叫随到，经常巡视病房，密切观察病情，做好交接班。

6、保持病区安静、舒适，做到走路轻、讲话轻、开、关门轻、操作轻。

8、若在工作或操作中有失误，应向病人道歉并解释清楚。

作为志辉医院的员工，我为自己在岗位上的'奉献给患者带来的利益和快乐感到自豪。我郑重承诺，我能做到以上岗位服务规范的要求，全心全意为病人服务，为医院的发展努力工作。

篇4：护士工作承诺书

为贯彻落实《临泽县机关效能风暴行动实施意见》精神，营造积极向上、开拓创新、团结协作和踏实肯干的'良好工作学习氛围，切实提高科室人员的责任意识、服务意识、效率意识和学习意识，本科室郑重承诺：

一、切实规范行政行为。

不折不扣地严格执行中央、县委的路线方针政策和法律法规，严格执行卫生局党委的决策部署。做到懂规矩、守纪律，切实规范自己的行为。

二、加强政治理论学习。

牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识、执政意识、公仆意识、责任意识、服务意识和忧患意识，牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识。

三、严以律己。

严格遵守工作时间，充分合理地利用工时。不在工作时间内干与工作学习无关的事情，提高生产效率和责任心，保证工作质量。

四、养成良好工作习惯。

充分掌握各项操作流程,铭记自己岗位的重点.明确自己要做什么,每一步需要去怎么做。定期整理自己未完成的工作，养成良好的工作习惯。

五、全面加强学习交流。

进一步加强专业知识、新技术的学习，不断学习、不断思考、不断总结、不断提高。快速增加积累，勤于思考，大胆实践，提高自身素质和工作能力。

六、改变工作作风、增强服务意识，主动为群众服务。

自觉强化思想作风、学风和工作作风，改进工作方法，重实干、不空谈，重服务、不推诿，重落实、不畏难，坚决克服“懒、散、庸、拖、贪”现象，增强为基层、为群众做好服务的意识。

七、注重团结协作。

在自身工作中，进一步加强团结协作，全力支持、配合团队成员的工作，在工作中尊重他人，虚心诚恳。

以上承诺，敬请监督。

承诺人：xxx

篇5：护士工作承诺书

我科是集临床麻醉、护理、科研、教学于一体的Ⅰ级临床科室，担负着全院手术病人的麻醉、护理和危重病人的复苏急救等工作。为提高医疗质量、降低病人负担、加强行风建设、树立天使形象，以端正的态度，积极的行动投入到“医院管理年”活动中去，我们决心做到：

一、严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。

二、对病人一视同仁，不分贫富、地位、种族、性别、年龄、残障等，都给予同等的治疗和护理。营造一个温馨、舒适、安静、安全的手术环境。

三、严谨求实，奋发进取，钻研医术，对医疗技术精益求精，不断更新知识，以精湛的麻醉和护理专科技术为病人提供优质服务，尽量减轻病人痛苦。

四、运用整体护理观为病人提供生理、心理、社会等全方位护理。

五、对急重病人争取时间，组织医护力量，积极抢救，提高危重病人抢救成功率。

六、尊重病人的人格与权利，保护病人的知情同意权、隐私权，实行保护性医疗，不泄漏病人隐私。

七、合理收费，不乱收费，不高收费。不和收受病人红包。

八、虚心接受意见，改善医患关系。

以上是我们全科人员的医疗护理工作决心，请社会各界、领导、同事及病友们给予监督！

篇6：护士工作承诺书

护士工作承诺书

基本要求：

1、遵守医院各项规章制度，不迟到、不早退、不串岗，特殊情况提前请假。

2、着装整洁，规范，带上岗证，举止端庄大方，交流轻言细语。

3、尊敬领导，尊重同事，主动招呼问好，建立和谐同事关系。

4、一切为患者提供方便，随时巡视病房，尽量帮助患者办事，不让患者多跑路。

5、爱医院、爱岗位，严守医院机密，不做有损医院的任何事情。

6、服从护士长的工作安排和调配，不斤斤计较,不私自换班，如有特殊情况请示护士长。

7,不在护士站吃东西，不高声喧哗。

岗位要求：

1、病人入院主动热情接待，病人出院热情相送，有问必答，不能说“不知道”。

2、对新入院病人接诊护士须做入院介绍，讲解住院须知。

3、操作行为应轻柔快捷，动作熟练规范、态度热情友善，语言文明礼貌。

4、治疗护士在更换药液或发放药物时，应主动向病人或陪伴交待清楚，并告诉病人不要擅自调动控速开关，以免因输液过快造成不必要的伤害。

5、随叫随到，经常巡视病房，密切观察病情，做好交接班。

6、保持病区安静、舒适，做到走路轻、讲话轻、开、关门轻、操作轻。

7、对病人或家属因清单上的费用质疑时须耐心细致地讲解清楚，以取得病人的理解和支持。

8、若在工作或操作中有失误，应向病人道歉并解释清楚。

作为大关县人民医院的员工，我为自己在岗位上的奉献给患者带来的利益和快乐感到自豪。我郑重承诺，我能做到以上岗位服务规范的要求，全心全意为病人服务，为医院的发展努力工作。如违法以上要求，一次扣50元，如果一个月内连续违法三次，请护士长退回护理部待岗，待岗期间只发基础工资。

承诺人：

时间：X年XX月XX日

篇7：护士承诺书

开展“三好一满意”活动，就是实现人性化护理，体现护士社会价值的载体。现就医院开展的“三好一满意”活动，郑重做出我的承诺：

一、护理服务好

1.加强医患沟通。在每项护理工作前给以病人清晰的告知。

2.了解、满足病人治疗需求，主动提供服务。认真听取病人提议，耐心解释，及时处理。

3.语言文明，态度和蔼，服务热情，仪表端庄，着装整洁，不佩戴饰物。

4.积极营造病人安全、舒适、温馨的病房环境。

二、护理质量好

1.坚持提早15分钟到岗，按照流程自觉做好交接班。

2.认真评估病人信息，严格执行三查八对，一丝不苟。

3.严格执行无菌操作原则，配药注射一人一管。

4.及时准确执行医嘱，做好注射前的过敏试验，密切观察病情及用药后的反应。

5. 输液通畅，无外渗，主动加液，注意调节输液速度。

三、护理医德好

1.严格遵守《犍为县人民医院尊重、关爱患者服务规范》。

2.拒收红包，拒绝吃请，抵制商业贿赂;合理检查，合理用药，合理治疗。

3.注重礼仪，营造温馨。争做医院形象大使、义务导诊，展示护士良好的精神风貌。

四、争做群众满意护士

积极参加医院及中心的行风评议，积极主动接受社会监督。争取患者群众对我的护理服务满意度不低于90%。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

篇8：护士承诺书

作为医院主要领导，我向党组织、人民群众郑重承诺：

1、坚持以科学发展观为指导，严格执行党的政治纪律、组织纪律，强化大局意识，政治上同党中央和市委、政府保持高度一致。

2、坚持民-主集中制，不搞一言堂,重大事项必须经集体研究，达成共识后实行民-主决策。

3、坚持从我做起，一切相信群众，依靠科学，情为民系、利为民谋，上对党负责，下不愧群众。

4、认真执行中纪委关于党员干部廉洁自律的若干规定，坚持制度自律，以身作则，带头接受社会各方面监督，督促各项制度的执行和落实，始终保持权力在阳光下运行。

5、坚持执政为民，带头突破工作难点，重点工作落实到位，保持医院良好的发展势头。

6、坚持做学习型、服务型领导干部，不断更新知识，深入科室、临床，知民情、解民-意，为职工、患者排忧解难。

7、凝聚合力，抓好班子队伍建设，使班子队伍成为坚强的领导核心。

8、严格贯彻执行党风廉政建设责任制，认真全面履行工作职责，个人首先做好表率，真正做到一岗双责。

9、实行党务公开、院务公开，不搞形式主义、形象工程、不弄虚作假。

承诺人：XXX

时间：XXXX年XX月XX日

篇9：护士承诺书

各位领导、同事、病友们：

我科是集临床麻醉、护理、科研、教学于一体的ⅰ级临床科室，担负着全院手术病人的麻醉、护理和危重病人的复苏急救等工作。为提高医疗质量、降低病人负担、加强行风建设、树立天使形象，以端正的态度，积极的行动投入到“医院管理年”活动中去，我们决心做到：

一、严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，恪守医疗服务职业道德。

二、对病人一视同仁，不分贫富、地位、种族、性别、年龄、残障等，都给予同等的治疗和护理。营造一个温馨、舒适、安静、安全的手术环境。

三、严谨求实，奋发进取，钻研医术，对医疗技术精益求精，不断更新知识，以精湛的麻醉和护理专科技术为病人提供优质服务，尽量减轻病人痛苦。

四、运用整体护理观为病人提供生理、心理、社会等全方位护理。

五、对急重病人争取时间，组织医护力量，积极抢救，提高危重病人抢救成功率。

六、尊重病人的人格与权利，保护病人的知情同意权、隐私权，实行保护性医疗，不泄漏病人隐私。

篇10：对于安全的承诺书

对于安全的承诺书

一、比赛安全承诺书

为确保本次足球比赛安全进行，系部要求所有参赛队员必须遵守如下承诺：

1.自愿参加本次比赛，已经认真阅读竞赛规程，服从规程中的相关规定，服从赛事安排；

2.队员无心脏病、高血压等身体不适合做激烈运动的病史；

3.遵守体育训练规程，在比赛或训练前做好热身运动，避免因热身不足对自身造成运动伤害；

4.承诺文明参赛，尊重裁判和其他参赛人员，避免相互指责、埋怨，保证不出现打架、斗殴或辱骂裁判等行为，如有以上现象发生，愿意接受组委会做出的裁决，并接受按学校纪律做出的.相应处理；

5.比赛中注意安全，避免大幅度的犯规动作，防止对自己和其他队员造成不必要的伤害；

6.比赛过程中要求全程穿着校服，上身短袖下身浅灰色校裤。

承诺人：（班级名称）

队长签名：

队员签名：

201x年x月xx日

二、施工安全承诺书

为切实防范和杜绝工程建设中的各种不安全因素，实现“优良工程”、“安全工程”双目标，本承包人特作如下承诺：

一、保证在施工现场进出口醒目处设立施工安全(警示)规则。

二、制定施工安全管理管理机构和安全管理责任制，配备工程建设项目专职安全员，并认真落实各项施工安全管理规定。

三、所有工程建设施工作业人员都要是经过安全教育和技术操作培训，特殊工种的作业人员须有相应的技术资质证书。

四、工程建设中安全管理的重点场所，地点部位等处都要设立醒目的警示标志。

五、建筑施工中需要的各种辅助材料(设备)要有产品格合证书，辅助设备的安装、使用要符合安全管理规定。并严格执行安全操作规程。

六、工程建筑原材料质量都要经过检验合格后产品。

七、本承包人愿意自觉接受发包人、监理、监督单位(人)及社会各界对工程建设中安全生产的监督。

八、工程建设施工期间发生任何安全责任事故，本承包人愿承担一切责任。

承诺人(签字并盖章)：

年月日

三、企业安全生产承诺书

为使安全承诺制度在安全生产工作建立长效机制，确保全年安全稳定，根据《中华人民共和国安全生产法》、有关安全生产条例内容要求，我作为单位的法定代表人，对本单位安全生产工作负全面责任，并郑重承诺如下：

一、积极落实本单位安全生产工作主体责任，建立健全安全生产责任制和各项规章制度，并严格执行;按规定建立安全管理机构和配备安全管理人员。自觉接受上级部门的监督管理，把安全工作责任切实落实到部门和责任人以及每一个职工。

二、积极落实建立健全安全生产责任制度并严格执行。按规章建立安全生产管理组织，配备安全管理人员。按规定配备消防设施、设备、应急照明灯具，疏散通道畅通。

三、定期组织职工全面开展安全知识、消防知识的教育培训活动，提高从业人员的安全意识和安全业务技能。使从业人员做到“四懂四会”，能够果断、正确地处置各种事件。

四、对重大危险源和易发事故的重点部位实施有效检测、监控;落实重点部位、重点岗位应急措施，建立定期巡回检查制度;制定安全事故应急救援预案，并定期进行演练。

五、杜绝日常工作中违章指挥、违章作业、违反劳动纪律，盲目作业“三违”事件的发生。

六、如发生特、重大责任事故，立即停产整顿，并接受相应行政处罚和经济处罚及承担相应法律责任。

七、本承诺一式两份，本人和城阳街道大北曲西社区居委会各执一份。

承诺单位(盖章)：

法人代表签字：

年月日

篇11：礼仪对于护士的重要性

1、护理礼仪对患者康复的积极作用

仪表是指人的仪容、姿态、穿着与风度。仪表美虽然是一种外在美，但也在一定的程度上反映一个人的内心境界与情趣。整洁的仪表，优雅亲切的举止，热情关怀的语言，渊博扎实的医学知识，熟练精湛的护理技术，执着敬业的奉献精神，可以赢得患者的信任，使患者积极配合治疗，从而对患者的康复起到积极的促进作用。

2、护士礼仪在整体护理中的作用

护士是患者住院的第一接待人，从说话的态度、方式、接待者亲切、热情、文明、礼貌中可以看出这个医院的管理水平。护理人员与病人接触得最多，在护理工作中如何体现对病人的尊重呢？主要体现在护理人员的言谈举止上。众所周知，人的言谈举止，无时无刻不在影响着周围的人和周围的气氛，给人以美或丑的感觉，给人际关系造成影响，促进或防碍人与人之间的交往和合作。此外，恰当的言谈举止，还可以给人以依赖感，所以护理人员的职业礼仪是一件不容忽视的事。护士的职业礼仪，是护士在职业活动中所应遵循的行为准则。处世得宜，待人以礼是当代护士应有的风范。一个专业护士每天在临床工作中所展示的服务内容，职业行为和专业形象代表了小到科室，大至一个医院的护理专业水平。护士的语言有有声语言和势态语言两种。“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒”。“诚于中而形于外”真实可信的内容加上热心诚恳的表达方式，可使护理工作达到理想效果。

3、护理礼仪是强化护理行为效果的重要手段

随着现代医学模式的转变，人们对于健康需求以及对医疗服务质量的要求越来越高，礼仪已成为代表医院文化、促进医院文化建设的重要组成部分。在临床护理工作中，礼仪被融于护理操作的每个环节，加入院接诊、三查七对、巡视查房、值班交接等。良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止，可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，起到药物所起不到的作用，达到良好的治疗效果，提高护理服务工作质量。

4、护理礼仪能保证护理质量的`提高

护理质量取决于两个方面：一是护理技术，二是良好的护士礼仪，护理技术的好坏直接决定着护理质量的高低，但是如何使护理技术在应用中起到最佳的效果，还取决于护理人员的职业礼仪：例如护士自然、亲切的表情，文雅、健康的姿态，一句温暖的话语，促使患者讲出心里话，使护士及早发现患者存在和潜在的心理问题，患者和护士在沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励。如对待肿瘤的病人，他们有一定的特殊性，许多病人情绪低落，心情绝望，对治疗无信心，不管在治疗和护理上都有抵触情绪，此时病人可以发生不礼貌的言行，护理人员应忍让克制，让病人倾诉内心的忧虑和恐惧，使郁闷情绪得以宣泄，此时护理人员应怀着

一颗爱心，安排疏导病人，给予人性化的护理和情感上的支持，关心和鼓励病人，稳定病人情绪，使其保持平衡的心态。所以对医护人员提出更高要求，护士礼仪、人性化的服务就显得尤为重要。护士精湛的技术，广博的知识，端庄的仪表及行为，将使病人提高对治疗的信心，同时，加强心理护理，多与病人及家属交流，了解病人的心理状况，关心同情病人，取得病人的信任，使其树立战胜疾病的信心，有利于康复。

5、护理礼仪是满足患者心理需求的有效行为方式

现代护理管理以整体护理为核心，护理人员不仅要掌握娴熟、高超的护理技术，相应的医疗和护理知识，还应有渊博的人文知识，有很好的涵养和良好的行为规范。良好的护理礼仪服务对满足患者的心理需求具有十分重要的作用。当患者入院时，护理人员给以微笑。微笑是人际交往的多钥匙，作为白衣天使的微笑是美的象征，是爱心的体现，给患者以生的希望，它能改善同事间、护患间的关系。当身患重病满怀信心来到病房求医时，不仅得到医护人员一句温暖的话语，一种文雅、健康的姿态，一个自然、亲切的表情，都可以促使患者把心里话讲出来，便于护理人员发现患者存在和潜在心理问题，使患者在与护士的沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有效地排除患者紧张、焦虑等负性情绪，为早日康复而积极地配合各项治疗与护理。

6、护理理念服务有利于提高医院的社会形象

由于护理人员对于病人人性化的关怀和护理，使病人住院满意率得到了增加，如病人出院时，护士可根据通知协助病人办理出院结算手续，向病人交待用药方法，现将叮嘱病人出院后保证休息，按时服药定期检查，并进行饮食指导，致以良好的祝愿。目送病人离开病房，给病人留下深刻而美好的印象，这些细微之处充分体现了护士“以人为本的服务宗旨”，从而提高医院的社会形象。

7、护理礼仪有助于护理人员自身的心理保健

良好的护理礼仪服务不但给了患者治疗提供积极的支持，而且对于护理人员自身的心理保健也有一定的效用。临床护理人员长期面对的是患者，患者的病痛、泪水、抱怨，有时甚至是无礼的谩骂，会给护理人员心理上带来不良的情绪反应。因此，护理人员做好自我心理保健非常重要。从表面上看，护理人员的衣着、仪态、表情只对患者产生影响，但实质上这些也会影响护理人员本身的心理状态。良好的护理礼仪，在为患者提供服务的同时，也有助于促进护理人员保健健康的心态，进而维持自身的心理健康。

综上所述，现代护理人员应具备整洁的仪表，优雅亲切的举止，热情关怀的语言，渊博扎实的医学知识，熟练精湛的护理技术，执着敬业的奉献精神，良好的护理礼仪，以达到内在美和外在美的统一，赢得社会的认可，患者的信任，从而对患者的康复起到积极的促进作用。

护士礼仪

1、护士交往礼仪

护理团体作为医院的一个特殊而重要的人群，护士之间是同事、同志、姐妹关系，相互之间应当互相尊重，互相爱护，维护同行的威信，相互尊重其人格和自尊心。护士之间在明确分工而又协调一致，本着患者第一原则，主动团结协作，密切配合，相关心彼此的困难和疾苦，主动帮助他人的工作，使整个护理工作处于和谐有序状态，从而不断地提高护理质量，更好地为病人服务。

2、衣冠整洁

衣冠整洁是工作中最基本的礼仪。人的容貌是情感传递的途径之一，有传递情感和愉悦身心的功能，体现护士特有的精神风貌，象征着护士的自信，凝聚着护士的骄傲和希望。

3、语言交往

俗话说：“良言一句三春暖，恶语伤人六月寒”。在工作中使用通俗性，礼貌性，安慰性，鼓励性语言，避免简单生硬、粗鲁、讽刺、侮辱、谩骂性语言，常用您好，请，对不起，谢谢，别客气，请走好等，都能令人感到亲切、融洽、不拘束。护士之间应当多用帮帮忙好吗？咱们一块去做吧，请教等。另外使用保密性语言，病人为了治愈疾病将内心不能向别人公开的秘密或隐私告诉医务人员，对病人的疾病史诊断治疗不应随意泄露，更不应当闲话任意宣扬，对病人保守医密。

4、举止端庄

护士已从单纯的疾病护理转向对病人的身心整体护理，护士举止端庄可获得病人的信任和尊重，态度热情使病人产生亲切感和温暖感，在操作中应做到动作轻巧，节奏明快，我们在日常工作中严格规范自己的各项正规操作行为，使病人产生信赖感。

5、运用微笑这种无声的语言

微笑是人际交往的金钥匙，作为白衣天使的微笑是美的象征，是爱心的体现，给患者以生的希望，它能改善同事间、护患间的关系。当身患重病满怀信心来到病房求医时，不仅得到医护人员的热情接待、精心治疗和护理，并且从我们微笑中得到信任，看到真诚。

篇12：护士服务承诺书

基本要求：

1、遵守医院各项规章制度，不迟到、不早退、不串岗，特殊情况提前请假。

2、着装整洁，规范，带上岗证，举止端庄大方，交流轻言细语。

3、尊敬领导，尊重同事，主动招呼问好，建立和谐同事关系。

4、一切为患者提供方便，随时巡视病房，尽量帮助患者办事，不让患者多跑路。

5、爱医院、爱岗位，严守医院机密，不做有损医院的任何事情。

6、服从护士长的工作安排和调配，不斤斤计较,不私自换班，如有特殊情况请示护士长。

7、不在护士站吃东西，不高声喧哗。

岗位要求：

1、病人入院主动热情接待，病人出院热情相送，有问必答，不能说“不知道”。

2、对新入院病人接诊护士须做入院介绍，讲解住院须知。

3、操作行为应轻柔快捷，动作熟练规范、态度热情友善，语言文明礼貌。

4、治疗护士在更换药液或发放药物时，应主动向病人或陪伴交待清楚，并告诉病人不要擅自调动控速开关，以免因输液过快造成不必要的伤害。

5、随叫随到，经常巡视病房，密切观察病情，做好交接班。

6、保持病区安静、舒适，做到走路轻、讲话轻、开、关门轻、操作轻。

7、对病人或家属因清单上的费用质疑时须耐心细致地讲解清楚，以取得病人的理解和支持。

8、若在工作或操作中有失误，应向病人道歉并解释清楚。

篇13：护士服务承诺书

为推进20xx年“优质护理服务示范工程”，创建优质服务病房，营造安全、安静、舒适的住院环境，为您提供及时、有效的护理，满足您的健康需求，我们特向您承诺：

1. 语言文明，态度和蔼，服务热情，着装整洁。

2. 坚守岗位，尽职尽责，热情接待病人。

3. 关爱患者，尊重人权。我们将尊重您的各种权利和权益，尊重您的'选择权、知情同意权、隐私权和监督权。维护您的尊严，为您保守秘密。

4. 严格遵守操作规程，规范各项护理操作，正确执行医嘱，细心观察病情和用药后的反应，及时解决您的健康问题，为您提供周到的护理服务。并为您提供饮食、心理、功能锻练等健康教育，让您安心，您的家人放心。

5. 保持整洁、安静、舒适的病区环境，消毒隔离措施到位，现有抢救仪器、设备等功能完好。

6. 了解您的需求，并主动提供服务。对您提出的问题，我们将认真听取，耐心解释，及时处理。定期征求意见，不断改进服务质量。

7. 坚持按照物价局核定的标准收费，为您提供收费清单。如有误差，一定及时纠正，最大程度保障您的利益。

篇14：护士服务承诺书

一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式

1、开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作

首先我们认真组织科室工作人员，反复学习了胡加永院长制定的《服务承诺书》、《医疗卫生机构及其工作人员索要、收受红包、回扣责任追究暂行办法》等文件及反面材料。二是在全科广泛开展向社会服务承诺活动，自觉接受社会监督……三是医院与科室、科室与个人均签订了《廉政建设和纠风工作责任书》和《服务承诺责任书》，形成医院向社会、科室向医院、个人向科室三级承诺机制。四是强化监督、落实承诺。继续聘请社会各界代表为监督员，定期召开会议，听取意见。今年全科共收到锦旗2面，表扬信96封，拒收红包。物品合计数千多元，得到医院的充分肯定。

2、坚持服务月活动，创新优质服务新模式

科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动，承诺书《门诊护士承诺书》。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。

二、落实医疗服务规范

落实周六、日医生查房制度设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”。四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份温暖的祝愿;康复科设立“感动服务站”。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了份客户满意度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。

三、今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一

为此，一方面加大对医生的管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转……通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。

篇15：门诊护士承诺书

门诊护士承诺书

口腔科在院领导的正确指导下，坚持“以病人为中心，提高医疗服务质量”为主题，我科工作全面健康、协调快速发展的重要一年，这一年取得了可喜的成绩：全年的业务总收入比去年同期增加了18.94%;入院人数、出院人数分别比去年同期增加11.16%和11.93%，取得经济效益和社会效益双增长。

一、加大科室管理力度，创新优质服务新模式

1、开展向社会服务承诺活动，切实抓好优质服务建设工作

2、坚持服务月活动，创新优质服务新模式

科室继往年开展“优质服务月”、“星级服务月”、“诚信服务月”之后，今年八月在全科范围内开展了“亲情服务月”活动。活动取得了较明显的效果，不仅有效地降低了病人就诊、住院费用，医疗指标完成情况良好，而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。一是树立优质服务理念，提出科室服务理念，树立起各具特色的服务理念和行为规范。

二、落实医疗服务规范

落实周六、日医生查房制度设置《患者心声本》、建立“医患联系卡”，制定“每日需求卡”。三是拓宽医疗服务范畴，设置“便民服务中心”。四是深化主动服务内涵，在住院病人生日当天送上充满关爱的生日蛋糕、鲜花和贺卡，赠上一份温暖的祝愿;康复科设立“感动服务站”。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区服务延伸到入院前登记和出院后随访，一年来，科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务，吸引了大量病患者的就医就诊，、住院病人数明显增长，均达到历史最好水平。分别两次向社会多个阶层发放了2000份客户满意度调查问卷，坚持病区工休会制度，广泛征询社会各界人士、病人及家属对各方面、各环节工作的意见和建议，促使科室整体服务链进一步完善。

三、今年科室将“总量控制、结构调整”作为工作的“重头戏”之一

为此，一方面加大对医生的`管理和惩戒力度。另一方面，积极调整医疗结构，采取有效措施，想方设法降低医疗费用，取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转……通过采取一系列强有力措施，保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标，在科室业务增长速度较快的情况下，使各项费用维持在相对较低的水平，切实减轻群众的负担。