酒店节日主题活动营销方案
“鞋行千里”通过精心收集,向本站投稿了11篇酒店节日主题活动营销方案,下面是小编为大家整理后的酒店节日主题活动营销方案,仅供参考,大家一起来看看吧。
篇1:节日营销主题活动方案精选
这一年是共产党成立95周年。社区决定,这一年“七一”前后,将组织纪念开展共产党成立95周年系列活动。方案如下:
一、 活动主题
本次活动以党的_大、_届四中全会精神和科学发展观为指导,以“强堡垒、当先锋、树形象”为主题,以党的群众路线教育实践活动为契机,通过学习、教育、生活会、评比表彰先进等多种形式,激励全体党员学习实践科学发展观,发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用,树立社区党员干部的优良形象,为柳庄事业发展做贡献,向党的生日献礼。
二、活动内容及时间安排
1、组织党员过一次专题民主生活会
六月中期,社区党支部要召开一次专题民主生活会,就社区党员如何践行党的群众路线,如何充分发挥先锋模范作用、为柳庄社区树立优良形象做贡献,集思广议,献计献策。
2、评比表彰先进
为更好地继承和发扬党的优良传统和作风,增强共产党员的先锋模范与战斗堡垒作用,弘扬正气,树立典范,彰先励后,社区于“七一”前后召开表彰大会,表彰奖励一批“优秀共产党员”、“先进党小组”、“优秀党务工作者”。
3、颂党恩演讲比赛(7月1日)
组织党员开展“为民、务实、清廉”为主题的颂党恩演讲比赛,进一步激发党员爱党、爱国、爱人民,献身社区事业的热度。
4、开展爱心慰问活动。对老党员结对帮扶,对困难党员慰问,帮助他们解决生产生活困难,全面体现党的关怀和温暖。
5、向流动党员送节日祝福。通过发放慰问信、短信息等形式向流动党员送去节日问候与祝福,让他们在异地他乡也能感受到党组织的关怀。
篇2:节日营销主题活动方案精选
为庆祝中国共产党成立95周年,切实贯彻落实科学发展观,教育广大党员牢记党的宗旨,树立党的光辉形象,激励广大党员在平凡的工作岗位上发挥先锋模范作用,增强党组织的凝聚力、战斗力和创造力,麦元中心学校党支部决定开展“爱家乡,我为家乡献良策”等系列活动庆祝党的生日。
1、活动时间:7月1日。
2、活动内容:参观鸦滩镇镇务新区、镇工业园区;围绕地方经济的发展、怎样规范办学行为等展开学习、讨论。
3、参加人员:麦元中心学校支部全体党员(含退休党员)、入党积极分子、校班子成员。
4、活动目的:通过参观学习,感受家乡的巨大变化,激发爱国、爱家乡的热情;积极为推进集镇建设、发展园区产业建言献策。
5、活动层序:全体参加人员上午9点前到中心学校值班室签到,统一乘公共汽车依次参观镇镇务新区、镇工业园区;参观结束在中心学校阶梯教室集中座谈。
6、活动要求:
(1)要求全体与会人员按时参加,如有特殊情况需请假。
(2)座谈时紧扣“坚持求真务实,推进科学发展,做强优势产业,建设现代新区”的主题,讲述学习参观活动中的切身感受,积极为推进新区及园区的科学发展建言献策。
(3)学习《安徽省中小学办学行为规范》,根据我校区实际,就办校、办班,教学行为,教师行为等,如何为落实科学发展观,全面贯彻党的教育方针,大力实施素质教育,展开全面讨论。
一、 学校庆七一迎七一活动方案指导思想
本次活动以党的_大、_届四中全会精神,科学发展观为指导,紧紧围绕当前学校各项工作,通过开展纪念活动,进一步激励全体党员解放思想,开拓进取,增强党组织的创造力、凝聚力和战斗力,为构建和谐校园,向党的生日献礼。
二、活动内容及时间安排
1、出一期宣传板报。(6月底)各支部以“庆祝建党95周年”为主题出一期宣传板报,展示95年来党带领全国人民走过的峥嵘岁月和光辉业绩。
2、组织一次党员座谈会、忆党恩活动。(7月1日下午),由校党总支组织一次党员座谈会,党员结合各自成长历史,忆党恩,借以增进党的凝聚力和向心力,体现出做一名党员的自豪感、责任感、增强对党的感情。每名党员都要畅谈对学校的发展、生存、未来、晋升省重点等各抒己见。
3、组织全体党员到敬老院慰问。(6月底)体现中华民族尊老爱幼传统美德。
4、各支部组织党员认真读一本好书。(6-7月)为回顾党的光辉历程,讴歌党的丰功伟绩,进一步提高党员的思想觉悟。每名党员写一篇体会文章。
篇3:节日营销主题活动方案大纲
八月一日是中国人民解放军建军节,1927年8月1日的南昌起义,打响了中国共产党武装反抗国__党反动派的第一枪,标志着中国进入了中国共产党独立领导武装革命的新时期,标志着中国新型的人民军队的诞生,在庆祝中国人民解放军成立86周年即将来临之际,小编为大家收藏以下有关建军节的策划书,仅供参考。
一、活动目的及意义:
在全国掀起学习贯彻会议重要会议精神新高潮之际,成都市_街小学与_社区联合开展“庆祝八一建军节消夏之夜”主题活动,充分发扬社区和党外知识分子教师的团队精神,树党外知识分子的良好形象。
成都市_街小学与_路社区通过活动努力把双竞双争工作搞好,弘扬民族精神、传播先进文化、树立文明新风,建立学习型社区建设模范。
通过学校与社区联合主办“庆祝八一建军节消夏之夜”活动让社区与_街小学接对子,创建名牌学校、文明社区,在活动中感谢战“非典”、战洪水的战士们,感谢保卫和平的老红军战士们。
二、活动主题:“庆祝八一建军节消夏之夜”
三、活动时间:207月30日晚7:00—9:30
四、活动地点:_路英语角
五、组织领导:
组长:
副组长:
六、参加人员:市团委领导、_路社区爱民艺术团、社区暑假活动站的小朋友、_街小学党外知识分子、团员、省的政府、省人大驻军
七、特邀人员:老红军、老八路
八、活动内容与形式:
_街小学:踢踏舞、民乐表演、团员合唱、独唱《东西南北兵》等;
_路社区爱民艺术团:舞蹈《渔家女》、《欢聚一堂》,女生独唱,男生独唱,现代京剧《智斗》,时装表演,华尔兹,大学生表演等。
篇4:节日营销主题活动方案全新
一、活动目的
1. 节日开展促销,提高我产品销量
2. 推广cp品牌,加强消费者对cp品牌的认知
二、活动时间
20_年6月18日——6月21日
三、活动主题
安全营养,健康共享
四、活动范围
哈一 —— 哈四、黑一 —— 黑十、牡丹江、国际商超、国内商超、辽宁四区
五、通路
传统通路;农贸市场早、夜市;炸鸡店;炸鸡点;商超
六、活动品项
川香鸡柳、小熊伴嫁等十大主推产品
七、活动形式及内容
各区域因地制宜,在费用预算定额内自行策划活动报公司审批
具体见附表:
(1)《端午节促销活动计划》
(2)如有品尝品或活动物料的需求,需填写《促销品非卖品统计附表》
(3)如开展路演活动需注明广告公司联系人及联系方式
(4)如区域自采促销品,请填写《促销品自采需求附表》
八、费用预算
区域 数量 费用定额 费用合计
哈一 —— 哈四 4 600 2400
黑一 —— 黑十 10 600 6000
牡丹江 1 600 600
国际商超 1 1000 1000
国内商超 1 1000 1000
辽宁 4 600 2400
合计 21 13400
注:每个区域600元可用推广费用,国际国内商超额外各支持400元
九、费用报销方式
活动费用由各区域主管垫付,活动结束后凭发票与当日活动照片报至市场部审核,审核通过后方可报销。
注:活动费用超过费用预算外部分由区域承担
十、各部门职责
市场部:制定活动方案;对数据汇总;对活动开展情况跟踪、检查、评价
销管部:协调备货及物流配货
行销部:活动的开展;最大程度争取经销商资源,宣传cp品牌;配合市场部对活动的跟踪、检查与评价
十一、活动跟踪与检查
(1)活动开展结束后各区域对活动效果进行评估反馈,形成《促销活动反馈评价报告》报至市场部,市场部汇总并签批意见,报至总经理、助理副总裁、总裁
(2)月绩效会议上分享各区域成功经验,好的经验进行推广复制
(3)市场部对活动开展情况进行电话与现场抽查,确保活动实际开展
篇5:节日营销主题活动方案全新
一、项目市场分析
五一劳动节、五四青年节,形成假日经济的小黄金周,这赋予人们一个娱乐、休闲、消费活动的契机,这对释放潜在的消费需求尤其是周边旅游需求,带动交通、宾馆、餐饮、娱乐、购物等有很大作用,也为我们开展5.1国际劳动节主题营销活动带来商机。
二、项目时间安排
(一)项目活动时间: 4月25日—— 5月15日
(二)阶段安排
阶段
主要工作
时间安排
责任部门
项目推广
1、项目宣传、人员组织、培训
2、项目营销推广
4月10日—5月4日
省函件局、各地市函件局
项目总结反馈
1、客户营销效果分析、客户维护反馈。
2、全省项目收入统计、分析、总结
5月5日-5月15日
三、目标市场需求分析
(一)政府部门:五一劳动表彰宣传、五四青年表彰宣传。
(二)行业客户:重点做好针对黄金周通信、金融、房产、商超、旅游、快速消费品等行业客户的促销宣传活动。
四、产品策略
(一)创新产品功能,开发节日商函市场
可为客户提供信函型商函、邮简型商函、邮资封片、幸运卡、邮送广告、百变形象邮、邮送广告以及账单搭载广告等商函产品。
1、信函型商函:可内置优惠券、打折卡、礼品券、调查问卷等;
2、邮简型商函:制作“五一节”活动邀请函、产品介绍推荐函;
3、明信片型商函(定制型、销售型):商家寄送节日祝福、提醒式邀请函、传递祝福的载体。
4、百变形象邮:突出产品形象宣传,如珠宝手饰、香水手表等实物型产品,能够直接形象的展示产品特色。
5、邮送广告:可发布促销信息、结合剪角式小礼品兑换券、优惠折扣券等。如,可开发本册式、散页式的《五一周边游—旅游专刊》等五一旅游乐产品。
6、幸运卡:电影院等娱乐场所“五一节”门票、商家节日特色产品促销等。
7、样品实物商函:可在商函内夹寄礼品、样品、试用品等小物品,提升商函的广告宣传促销效果。
(二)推广“信函传媒”品牌商函产品。结合“信函传媒”开展五一节行业营销,如推广以“五一”为主题的“五一节·大礼包”、“五一节·旅游乐”、“五一节·欢乐购”、“五一节·资讯达”、“五一节·财富通”等多个子产品。
(三)配套名址数据。适合于“五一节”商函的目标受众主要包括18-40岁中高收入人群,工商英才、白领女性、私家车主、大中专学生等人群。
(四)推广联合商函。针对广大中小客户,可引导2个及2个以上客户联合寄递拼版商函。
五、服务策略及运作要求
(一)为广大企事业单位开展“五一节”主题活动提供以商函为核心的整套商务解决方案,并提供配套服务。
(二)提供个性化投递服务。有条件的局可开设个性化投递信箱,为客户提供限时投递、定时投递、小礼品配送等个性化投递服务。对于有“五一节”logo的商函,可开通“绿色通道”,确保实现投递的服务承诺。对于退信,要先退回业务揽收局,做好退信名址整理,再征求客户的意见处理退信。
篇6:国庆酒店营销活动主题方案
国庆酒店营销活动主题方案
一、 活动时间:9月29号---10月5号
二、活动内容:
餐饮部:
1.国庆节假期,中、晚餐就餐的宾客,消费金额达到20元以上(不含折扣),可获赠中国福利彩票刮刮乐一张。2万元巨奖惊喜送给你!
2. 预订喜宴享受以下活动:
10桌以上,奉送免费净桑服务及足疗,限两人次。
20桌以上,奉送酒店客房标准间一间。
30桌以上,奉送酒店代金券500元。
注:预订以缴纳定金为准
3.国庆节期间,在餐饮部大厅消费,均可享受啤酒1元/瓶的特惠活动。
活动促销内容:
1. 凡在节日活动期间在昆仑温泉大酒店就餐、住宿、 洗浴、 KTV的宾客均可品尝到昆仑温泉大酒店为您精心准备的精美金秋月饼一份(大堂摆放月饼,餐饮包房、餐桌摆有月饼,客房摆有月饼,康乐休闲处摆有月饼,KTV包房摆有月饼)
2. 在节日活动期间在昆仑温泉大酒店就餐的.宾客每桌消费满666元(人民币)可获得昆仑温泉大酒店赠送的洗浴门票2张。(限每桌2张)
3.活动期间就餐的宾客每桌消费满1666元可获得昆仑温泉大酒店赠送的精美礼品一份、洗浴门票4张。(限每桌礼品一份、洗浴门票4张)
4. 国庆节当天早晨7:30举行隆重的升旗仪式庆祝祖国66华诞。
篇7:节日营销活动方案
一、老阿爸野鱼馆:
掷骰子,赢浪漫礼品“情色骰子”是老阿爸野鱼馆在情人节推出的特色互动游戏,
在节日当天进店消费的情侣,投掷骰子,按照骰子每一面的提示语在店内指定位置做出相应的动作,即可赢取精美礼品。
情色骰子6个面的文字包含以下动作:
亲亲脸(Kiss 10秒钟)
抱抱(情侣温情拥抱30秒以上)
爱情表白(向TA深情表白一分钟以上)
精美礼品包括:
1.巧克力(象征甜甜蜜蜜)
2.情侣杯(象征一辈子情意绵绵)
3.爱情U盘(永恒见证,存储爱情)
4.单桌立减餐费50元
二、红花树湘江壹号餐厅
给客人一个“爱的约定”
歌手陈升曾经提前一年预售了自己演唱会的门票,仅限情侣购买。一人的价格可以获得两个席位。但是,一份情侣券分为男生券和女生券。恋人双方各自保存属于自己的那张券,一年后,两张券合在一起才能奏效……
现在这样浪漫又考验爱情的约定在红花树湘江壹号餐厅就可以体验到了。七月初七当天,情侣新办理零花钱会员卡及续卡储值达1000元,如果明年情人节,您和TA仍能够牵手来到零花钱七一店用餐,则当天可免费享用零花钱餐厅精心为您推出超级浪漫情侣套餐。
三、青岛宏森酒店
炕上吃饭、提供情人暖夜炕
逛街、看电影作为情人节的消遣方式已经落俗套了,青岛宏森酒店今年推出了“情人节暖夜炕”的特色活动,在布置温馨甜蜜的氛围里,情侣们小酌一杯,一起回忆回忆两人之间最浪漫的事……这简直是最美好的夜晚了,同意的要点赞!
四、济南世纪缘珠宝
爱情检测仪检测“恋爱指数”
这是济南世纪缘珠宝在情人节期间独家推出的“爱情检测仪”活动,可当场测“爱情指数”。这种软件能读出应试者的情感温度,根据声音迅速做出判断,得分高低可见情侣们之间的热恋程度。
所有到店顾客都可以通过爱情测试仪测男方对女方的“爱情指数”,每人限测3次,取最高值。爱情指数得多少分,就再在原来价格的基础上,再省相应的钱。满分 100分,如果得满分,所购钻饰无论价值多少,全部免单!参与测试的顾客将在现场由店长为男女双方颁发“爱情鉴定证书”一份!
五、情人玻璃瓶
位于广州环市路某四星级酒店,去年在情人节就搞了一个名为“情人玻璃瓶”的主题活动:酒店提供彩色玻璃瓶,情人们把爱情蜜语写在纸上,然后塞进瓶里,再用丝带绑好,送予对方。据闻,这样的营销活动成本较低,然而效果却很好。
六、香花送美人
今年,该酒店则举行以玫瑰鲜花装饰的“花世界主题情人夜”。会场用300多枝玫瑰及其它装饰物布置,营造浪漫温馨的进餐环境。届时有歌手在餐桌旁助兴表演, 为情侣唱上情意绵绵的醉人乐曲,而别有风情的萨克斯演奏及吉它弹唱也让人陶醉一番。在席间或离席时男士可随意摘取玫瑰,送赠情人。爱的印记,永留心底。
七、黑白着装晚宴
在北京,曾有酒店举办黑白着装晚宴,规定参加的男士要穿燕尾晚礼服,女士要么白的要么黑,室内乐团伴奏轻柔乐韵。席间客人或进食自助餐,或翩翩起舞。有行家 分析,这样的主题宴会不一定是最好,但总比单一的餐饮推广要强。酒店情人节促销方案除了要有一个好点子,还要具有可执行和可操作性,才能更好的把情人节促 销活动做好。
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篇8:节日营销活动方案
秋风送爽,硕果满园,在教师节到来之际,育苗托幼园园委、工、团通过各种形式组织开展了“感恩教师、弘扬师德”主题系列活动。
活动一:“烂漫童真,精彩定格”育苗教师摄影作品展,呈现了老师们瞬间捕捉孩子们学习、生活得的灵动画面,及一派温馨、和谐的校园文化。
活动二:为激发教师敬业爱岗的热情,幼儿园团支部组织全园青年教师开展了“爱,让我们充满激情”的主题演讲活动,演讲中,青年教师们结合各自的本职工作通过自己从教后的经历、身边的感人事、和孩子们相处的点滴等等进行充满感情的演讲,她们希望用自己的爱心充盈每个孩子的心田,让师德之花盛开在幼儿园的每个角落。
活动三:教师节当日,园委班子分别为退休教职工送上了米、面、油等慰问品及节日慰问。此次教师节活动的开展,不仅让老师们交流中增进了感情,增强了凝聚力,更让老师们体味到了轻松愉快的氛围在教学中的重要作用。
活动主题:花满校园语成蹊
活动设计指导思想:
的9月10日,我们迎来了第二十七个教师节。今年的9月10日是全国教育工作会议召开教育规划纲要发布以后的第一个教师节,组织好今年教师节的活动对于学习贯彻全国教育工作会议的精神,贯彻落实教育规划纲要,推动教育事业科学发展具有十分重要的意义。这个教师节也是月明苑幼儿园创园后迎来的第一个教师节,有着特殊的意义。今年教师节的主题是:贯彻全国教育工作会议,推进教育事业科学发展。活动本着全园师生家长共同参与的原则,营造一个温馨、感恩、细腻的活动氛围,更好的突出活动主题和内容,增强活动的感染力和影响力。
活动目标:
1、幼儿通过参加活动知道9月10日是老师的节日。
2、幼儿在活动中感受到幼儿园的温暖、老师的亲切。
3、幼儿能够在老师的指导下制作爱心卡片、绘画等形式表示对老师的尊敬。
活动时间:9月5日——9月16日
活动地点:月明苑幼儿园
活动内容:
一、第一阶段(9月5日--9月8):以小班年级组为主要承办体,设计教师节活动内容,设计教师节主题墙饰,安排各年级段主要活动内容。
二、第二阶段(9月9日):各年级段安排教学活动,托班与教师留影纪念,小班与家长合作制作爱心卡,中班制作教师节礼物,大班绘画活动《我心目的老师》,布置主题墙饰板块。
三、第三阶段(9月10日--9月16日):教师节主题展牌展示,让孩子懂得尊师重教,常怀感恩之心。
篇9:酒店营销活动方案
一、活动背景
5月20日情人节就要到了,为消费者创造一个既浪漫又温馨的节日,是每一家酒店都在努力的工作。根据我们酒店自身的经营特色,根据常消费熟客的消费习惯。这是我们今年的情人节创意营销方案。
二、活动主题
xx酒店情人节(天赐良缘,情定天元)。
三、活动时间
20xx年5月20日。
四、活动地点
主要地点:xx西餐厅(酒店x楼)。
次要地点:客房。
五、活动方法
1、通过浪漫的场景布置,为消费者创造一个温馨,旖旎的爱的殿堂;
2、摆放“情人留言卡片”,供情侣在上面写下爱的誓言;
3、客房设立“粉红情侣套房”,巧妙布置,并赠送玫瑰花,巧克力,香槟酒。
六、气氛营造
1、外围设一块桁架做宣传广告;
2、大堂电子屏、LED屏滚动播放关于活动内容;
3、一楼、六楼各放一个小展架;
4、六楼餐厅每个餐桌摆一个烛台,一只玫瑰花;
5、整个餐厅用白色桌布、白色椅子、腊梅、沙缦点缀整个餐厅;
6、吧台摆一束鲜花(百合、马蹄莲);
7、西餐厅门口搭个拱门花柱;
8、彩灯和沙缦布置现场用粉色气球点缀;
9、现场拍照(拍立得xx元/张);
10、餐台摆一个香槟塔;
11、专门设一个餐台放一个大蛋糕摆在餐台上。
七、广告方法
1、宣传单:xxx份(客房,各营业口)
2、短信发布:xxx元(x万条)
3、内部广告发布:(电子屏,三明电视台字幕滚动频,含喷绘)
4、广告文字:
A、天赐良缘,情定天元。(广告词)
B、春信绽放,玫瑰花开,爱情来了,你的故事开始了;情人节到了,在天元大酒店准备一份珍爱的礼物,然后温柔地携上你的她或他,就在这个浪漫的日子开始相约。(短信)
八、活动安排
1、营销部:x月x日前推出活动广告。
2、其他部门x月x前结合营销计划,制定好情人节活动细则。
3、餐厅客房在x月x日前做好情人节氛围营造工作。
4、工程部:结合活动计划,做好用光,用电工作的安排及特殊道具的制作。
篇10:酒店营销活动方案
一、活动目的:
宾馆有较大消费支持及潜力客户,新客源开发,散客的固化,老客户的维系。
二、活动主题:
(温情大回馈)(周年大庆典)………….
三、活动细则
(一)特价房方案:
1、特价房包含间。
2、特价房为xx元/间,不含早餐。
3、享受特价房将不再享受宾馆其它优惠活动。
4、办理退房结账时必须现付。(类似于美团网)
(二)现金券(或礼品劵)方案:
1、现金券(或礼品劵)面额为xx元/张。
2、客人享用正价房(标:xx元、单:xx元以上的),在办理退房结账时现金结算,根据房间数量可获得宾馆现金券(或礼品劵),一房一张。客人再次入住时,可凭此券减免正价房房价xx元。
3、现金券(或礼品劵)使用期限为xx个月内(自离店之日起),一房仅限一张。
4、特价房与现金券不能同时享用。
5、此种方式不限时段,起始终止时间由宾馆自由确定
(三)常住客方案:
1、凡持宾馆卡的客人将享受最新协议价,零点餐饮享受折优惠。
2、按身份证入住统计,凡一个月入住达间以上的(含间),宾馆赠送体验房一间或者升级入住一次(赠送房限定次月内享受)。
3、凡连续入住3天以上的(含3天),宾馆赠送(水果)一份,同种房型。
4、凡一次性入住间以上(不含间),宾馆免收一间房费(择低房价免单)。例如:消费间房,则按间房收费。
5、每月只要介绍新顾客累计达3名且每位新顾客在当月宾馆消费达xx元,可送xx元左右的赠品。
(四)散客方案
1、当日晚上10点后,客房以特价出售或赠xx元左右的礼品。(使用说明:建议为防止顾客出现期待效应,而且在不影响客房正常销售的情况下,宾馆应只针对某些入住率偏低的房型进行促销。截止日期和入住率的标准,由宾馆根据实际情况决定。)
2、年月和月,某类客可以多次以一定价格入住某房型。在有房情况下,规定时段内,可多次享受此房价。(使用说明:此类促销多用于淡季促销活动,建议预收房费并限定入住次数。)
3、凡活动期间入住的宾客凭入住相关资料每人每间都可抽奖一次,礼品不等。分一二三等奖。或房间饮料一律免费。
四、宣传配合方式
1、针对散客,采用海报招贴,传单发送,及网络推广方式
2、针对常客,采用电话,短信及微信通知方式
五、前期准备
1、人员安排
2、物料准备
六、费用预算
1、海报
2、传单
3、室内专业摄影
七、意见和建议:
1、针对整个大的环境的影响,立足于远安消费市场,此促销方案长期有效,增强宾馆人气。
2、各部门加强方案的学习,部门负责人培养员工销售的积极性,增强员工的凝聚力。
3、前台和财务对预订单的管理和审核要严谨,并加强部门间的沟通。前台对已发现金券专人登记,在客人未持券消费并有效期将至时,登记人员电话联系予以温馨提示。
4、房务部提前做好特价房房型改造。
篇11:酒店营销活动方案
一、市场分析:
咪依噜大酒店是一家多元化迅速启动并且发展的企业,是目前为止的“大姚第一酒店”,在众多竞争对手当中可算是脱颖而出,势头迅猛,业务范围甚广,是各大酒店无法与之媲美的。借助我酒店的多元化,在业务上更可以互补互助,彼此带动,弥补不足,这也是其他酒店无法比拟的。对外宣传可以大造声势,对内培训可把我酒店的实力及发展前景进行灌输,从而无论是社会效应还是内部员工的认可都会起到很好的宣传效果。
二、环境分析:
我县整体环境消费水平并不高,尤其我县是一个以农业为主体的城市,群众基本消费水平也几乎趋于大众化,如果单纯的走高端消费路线也不太现实。我酒店所处的地理位置在南永线上,是攀楚高速的必经之路,这个位置的周围也没有成熟的集中居民区和商场。我们可以以民族特色,比如原生态左脚舞队每日在酒店表演,以吸引沿路经过的外埠周边城市经过的潜在消费群体,而我们周围有很多正在开发的小区,比如核桃产业文化园等,这样的条件就给我们带来了很大一批的潜在客户。
三、竞争对手分析:
我酒店周围没有与我类似档次的酒店,只有不少的中小型酒店,虽然经营能力与规模上不具备与我们竞争的实力,但其以大众化的消费,也吸引了不少附近的居民和散客。
四、优势分析:
我酒店是大姚明辉实业有限公司投资新建的第一大酒店,本酒店标准为四大酒店,设施齐全,功能齐备,因此在做细致规划时也应该充分利用我们的品牌效应,充分发挥我们的巨大内蕴,让消费者对我们的产品不产生怀疑,充分相信我们提供的是质高的产品。另外,我酒店硬件设施良好,而且有自己的大规模停车场以及大面积的可用场地,可以吸引更多的潜在顾客以及用来开发中大型活动来吸引消费者。
机会点:1、便利的交通和巨大的潜在客户群;
2、一流的硬件设施及已有的高素质工作人员为我们的发展提供了广阔
的空间。
五、市场定位:
中高端酒店。中端为主高端为辅。
六、市场营销总策略:
1、“大姚人民的四酒店”
独特的文化是吸引消费者的法宝,先在文化理念上进行定位。虽然是中高端酒店,但是高端为辅,中端为主,但并不意味着我酒店降质降价,我们所提供给顾客价廉的优质产品和高品位的服务,决不用低质换低价,这也是我酒店对顾客的尊重。
2、立体化宣传。
突出本酒店的特性,让消费者从感性上对咪依噜大酒店有一个认识,让消费者认识到我们提供给他们是一个让他有能力享受生活的地方。
3、采用强势广告宣传。
以期引起“轰动效应”作为强势销售,从而引起大量的消费者注意,建立知名度。宣传途径:报纸、广播电台、市场大屏幕、宣传彩页、出租车LED顶灯广告。
七、行动计划与执行方案:
1、首先通过黄页或适当的方式整理齐全的客户资料,然后通过短信平台在节日、休息日、特别的节日向所有的客户送去祝福问候。
2、了解客户公司及个人的相关资料,在亲情上给客户以关心,如:在生日时,邮寄生日卡。
3、经常走动拜访,使销售员在客户心中的地位逐渐清晰化,客户对销售员及酒店的能力、环境得以认可。
4、投其所好,学习各方面知识、培养自己的特长,来培养与客户之间的感情,寻找共同兴趣、共同爱好。
5、定期对大客户进行宴请,向客户介绍酒店的变化。
6、综合性会议,根据淡旺季,一会一议,让客户真正感受到酒店与其合作的真诚态度。
7、整理会议客户的资料,将全年会议消费总额达到一定数量的客户,可以采取赠送场地、住房等优惠政策,吸引客户带来更多的消费。
8、重要客人、会议代表、公司总经理、政府领导等VIP客人到店,各岗位实行VIP服务标准,并致欢迎信(卡)等服务,如:大型企业会议,有贵宾(重要领导)参加,酒店相关负责人可在酒店门口迎接贵宾到店。
9、酒店的忠诚客户到店,需要在前台电脑备注中(如酒店系统可以操作)清楚的记录客人的姓名、喜好、习惯等要求,体现细节服务,赢得客户的心,赢得
长久支持。
八、提供建议:
1、将一些房间设为特价房,以方便接待低端客户所需求,也为酒店补充大量房间空缺。
2、可否在酒店设旅游中巴或金龙旅游车对旅游团队或会议人员短途接送,因为我酒店地处位置在顾客没有车的情况下极为不便,基本上打不到出租车。
3、建立短信平台,将我酒店的一些相关信息及政策发布给顾客,因我酒店客源结构相对比较分散,所以利用短信平台会更直接方便一些。利用短信平台,向所有商务客户发送消息,出差住宿入住本酒店“可报销当天在本县来酒店途中的交通费”(打车费等,在入住前出据,仅限当天来酒店路途上的相应车辆票据)
4、零点用餐
开发周边消费者,让更多客户了解到酒店的消费情况。利用广告电子屏,短信平台等手段,向所有的客户发布餐饮的相关优惠政策,并给予用餐客户当天入住七折优惠;或可享受会员折扣。
5、利用资源再生
各大政府部门,机关单位等,无论是入住、餐饮、会议方面是给予酒店支持的,可以给予他们的职工、子女、亲属在酒店消费给予尽可能的优惠。
6、对等消费
针对一些广告媒体,可采用对等消费的办法,进行宣传、发布招聘等相关酒店的信息,如:云南广播电视报楚雄版、大姚金点子广告等,让这些单位将我们酒店的代金券、代金卡等(对等的),送给他们的客户,以增加客户流动量,促进客户来消费,扩大人脉,增加人气。
九、全员销售:
酒店每位员工都是酒店的义务推销员,从上到下都要树立全员销售意识,一可提高酒店整体收入;二可使员工认识到酒店的兴衰与员工是密不可分的(酒店兴我荣,酒店衰我耻);三可发现销售人才,给所有员工发挥的空间。只要把员工的积极性、主动性调动起来,建立完善的、健全的激励制度,将会产生意想不到的效果。
十、维护客户:细节决定成败
就目前的市场情况来看,我酒店的地理位置虽然在南永沿线,也是攀楚高速的必经之路,可是这个位置的周围没有成熟的集中居民区和商场,交通也不够便利、客户群体比较分散,大姚又没有什么的景点,几乎没有什么旅游团队,除非有什么政府组织的大型盛会,比如“孔子文化节”,“核桃美食节”等,所以,这些外在的环境是我们无法改变的,可变的是我们的服务,我们只能尽量的维护好准客户,并想办法挖掘新客户,可维护客户不仅仅是打个拜访电话,或者是登门拜访一下,而是要真心诚意的与客户交朋友,把他们当朋友,当家人,想他们
之所想,急他们之所急。了解客户所需,让客户真正感受到我们是真心提供其服务的,也就是运用信任营销。所以,我们一定、必须做好客户的维护工作。
这需要从两方面着手,一方面与参观或入住过酒店的客户,保持不间断的沟通、联系,通过每次的沟通了解客户需要、消费心理,认真检查并分析,客户不到酒店入住、召开会议的原因,并且要做好详细的记录,以确定是我们硬件还是软件的问题,以方便酒店进行合理改进,迎合客户需求。酒店营销部要建立客户资料库(档案),包括:政府、驻军部队、商务公司、散客、餐饮客人等。每位营销人员收纳、整理自己负责的客户资料,统一备份到酒店保存。要求对所接待过的所有客户,都要逐一建立客户档案资料。详细资料:单位名称、地址、电话、联系人,客人的特殊要求、生日等。在酒店领导的支持下,将客户的入住资料整理好,计划在淡季赠房(根据入住率)、调整入住价格、或是在入住时赠送牛奶、果盘等服务。如得到会议信息,及时在会议举办前一、两个月做好相关工作,联系并拜访客户,同客户进行有效的沟通,以优质的服务赢得客户,使客户举办会议时,首选我酒店。
十一、客户的意见反馈:
填写客户意见反馈,目的在于发现问题,随时掌握客户对酒店各营业场所的满意程度,只有发现问题,才能及时解决问题。客户有哪些意见或更好的建议为我们所用,被投诉的部门应该针对问题首先深刻认识,然后认真整改,不流于形式化。让客户真正感受到酒店时刻在改变,时刻给客户新鲜感。如果不能正确认识及看待客户提出的问题,将造成某种问题存在的恶性循环,不利于酒店的经营、发展。
意见解决方式:一般情况由本部门负责人对其问题,进行了解、调查,并由营销部经理、大堂副理、房务部经理、餐饮部经理或是相关部门人员出面处理,协调解决;特殊情况由主管副总经理出面处理,本着实事求是、客观公司的态度,不损害客户的利益、不损害酒店的利益为前提的原则,达到客户满意为目的,圆满解决客户提出的相关意见。要使顾客选择我们,我们就必须善于站在顾客的立场去考虑问题、解决问题;理解服务,预测服务,设计服务,提供服务,并且不断改进服务。
十二、工作要求:风平浪静,训练不出良好的水手。
1、每人每月都要有外出拜访客户的数量,20-30家,其中必须有10-15家新客户,外出时必须先登记出访时间。返回后上交完整的销售访问报告。
2、每天拨打15-30个客户电话,寻找新客户、与以往老客户取得联系、拜访客户,进行面对面沟通,详述酒店概况及优势。
3、规模大的公司,先电话拜访,沟通预约后,再登门拜访;否则,没有预约,不会被接见,浪费时间;规模小的公司采取陌生拜访,上门直接与其沟通。
4、通过老客户介绍新客户,做延伸销售,挖掘潜在客户。
5、与外埠酒店销售,建立关系,通过资源共享,开发本省市客户来此地旅游,以带动酒店客户。
6、拜访老客户时,穿着职业正装(配带好酒店店标)、带好酒店宣传资料、
营销人员的名片、记录本等,方可出门。出门前再次确认,准备是否充分。
7、拜访新客户时,在与客户约好见面的时间后,需要将新客户资料整理好,将酒店的相关资料、信息准备好,简单制定一个初次见面的销售计划(包括开场白、销售的内容等),在出行前,再次检查是否有遗漏。提前到达约见地址,必须守时。
8、定期了解鹤岗酒店会议情况(或上门走访、或电话询问),获取客户名片或详细的资料,方便的发展成本酒店的长期客户。
9、对每天的工作进行总结,将遇到的难题,难解决的客户,难解决事,拿到部门每天的会议上,大家共同进行分析,找到解决的办法,以迎合客户的需求,达到客户满意。
10、在每天的会议中,将客户对酒店的意见进行收集。促进酒店的改进,部门间更好的合作,为客户提供、质的服务。
11、每位营销人员,每周五上交本周工作总结,下周工作计划;休息日要有至少一名营销人员在酒店内值班,对电话咨询、上门参观的意向客户进行营销服务。
12、每位营销人员,接待的所有会议,无论大会、小会,都必须全程跟办,第一时间为客户解决问题,营销人员对客户直接负责,避免出现沟通不顺畅,影响接待。
13、每个月初,部门召开月销售会议,要求汇总的情况:从销售情况、人员情况、客户情况、周边市场情况、成本控制情况等方面进行认真总结与分析。与前期销售进行对比,找出不足,以便日后将销售进行得更好。
14、营销人员对于客户的到店入住,第二天必须要以电话、短信或传真形式表示问候。
15、每位营销人员都是代表酒店的形象外出销售,针对专业知识,部门将定期进行培训。
十三、培训方面:销售人员必须具备极其良好的素质
1、酒店培训
1)服务质量在酒店工作中的作用
2)人力资源管理
2、部门内训
1)销售工作认识:
2)协调和建立良好的关系:如何完成自我介绍、表明来意、建立和谐的关系,如何建立和谐关系、坚强的意志、重要的销售理念、拜访基本流程
3)了解价值:关注价值、服务价值、人员价值、形象价值
4)了解需求:够买需求、发掘需求、扩展需求
5)销售人员与顾客沟通的技巧:
6)电话销售技巧:
3、自身学习
首先,不断学习,不断实践,多学习行业内的实践案例、多了解最新的营销理念,参阅营销的经典书籍,借鉴其典型案例,吸取精华。将自己培养成为优秀的职业经理人。
其次,多接触其他酒店销售能力强的人才,多与酒店的客户沟通,多与酒店
相关部门工作人员沟通,多向身边的老师学习,了解本酒店相关的工作程序,方便营销工作,方便团队发挥。
十四、部门配合、密切合作,主动协调
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