网络销售实习生实习周记
“小颜”通过精心收集，向本站投稿了14篇网络销售实习生实习周记，以下是小编收集整理后的网络销售实习生实习周记，仅供参考，欢迎大家阅读。
篇1：网络销售实习周记
――学习了阿里巴巴B2B网站诚信通的一些流程，语音锻炼同时在互联网上进行网络推广，管理公司后台网站，提高公司网站点击率。
经过几个礼拜的语音锻炼，发现自己进步还挺快的，即使是之前从来没有接触过这个岗位，同时也对组织销售这一行有了更深的认识，这一周仍然做通过语音跟客户沟通的事情，同时在互联网上进行网络推广，学习了阿里巴巴B2B网站诚信通的一些流程，把未上传的商品上传完，搜索并查看各个行业产品的性价比，也为公司下一步的推广工作做好信息收集。
篇2：网络客服实习生实习周记
第一周周记
学习总是永无止境的，正所谓活到老学到老。公司是搞二手摊铺机的维修，这一次家里来个大家伙，要进行大修，这下好了一忙就大伙给忙坏了，大家一天到晚就开始为着这个大家伙弄来弄去，开始天天加班。一天从早到晚都干个不停，晚上还要加班，那几天真是一个尽的叫累啊!恨不得一下就过去，事实是不可能的，只能一天又一天在忙碌中度过。回头想想这几个星期感觉自己尝到人间的酸甜苦辣，感觉时光是度日如年，十分的难熬。有些时候整个人早上都不怎么想起来，盼望着什么时候能够放假休息一下，好好的放松个一天两天，终于结束了一个星期的劳累生活，回过头在想想这个星期的点点滴滴，不禁的笑了起来。
第二周周记
时间过的真是快啊!不知不觉的将近两个多月了。对于刚出学校的我来说生活的点滴都是一个学习的过程，比如说自己的日常生活，从学校出来了，什么都要靠自己，刚来厂里的时候，自己连做饭都不怎么会，有些时候都煮的不熟，正所谓在家里过惯了那中衣来伸手，反来张口的.生活。开始几次都没做好，不过后来慢慢的适应了，越做越好了，同时自己也开始慢慢的学习做菜了，虽然做的不怎么好，但是自己还是每天坚持的去做，相信总有一天会做好的，正所谓功夫不负有心人，我坚信总有一天会弄好的。离开了学校，怎么样去搞好自己的生活也是一个重要的过程。也是有很多地方值得自己去学习的，生活中处处可以学习，只要你去用心。
第三周周记
到了这一周说说我的感想最深刻的还是交际方面的。象我一个人在外面，生活确实不容易。俗话说的好在家靠家人，出门靠朋友。出来交朋友是非常重要的，而看准人，看好人，交好人是更重要的，在结交新朋友之前要考虑好这个人是否值得自己去交，看准人是交朋友的一个重要条件，看好人则是交朋友的一个中心环节，交好人则是最简单的了。我的公司虽然不怎么大，但是有几个人就有几种不同的社会形态。有些时候我都会不禁的发出感慨，也许正因为社会上有这些不同的人，不同事，不用的物体才能构成这个复杂而又无奇不有的社会。社会真是让我感慨万千，如果说社会是大海，那我就是一滴水，终究会随着时间的流逝而滚入滔滔的大海随波逐流。
篇3：网络客服实习生实习周记
实习内容:
这个星期，开始结束了培训生涯，开始像正式员工一样，坐在电 脑前，回答客户的问题虽然培训了两个星期，但是我要学的东 西，还是有很多就像有些客户会问，某一款衣服是用什么拷莨 的面对这么专业的问题，真的是有点不知所措，还好可以请教老 板然后再回答客户至今对于电力纺，立昂水纺还有素绉缎，还是 一个很模糊的概念不过，我相信，在以后慢慢的接触中，会懂得 更多这个星期正式上岗，星期天还要考单证员，所以要两者兼 顾，还是蛮辛苦的虽然说单证员考试的内容，是外贸业务员的细 化，但是，距离外贸业务员考试也有一段时日了，所以还是要多看 书，多做老师跟我们发的习题册看着往年的习题，感觉单证员比 外贸业务员容易考，所以压力也就稍微减少了那么一点点但是， 对于工作和考证，依旧是一点也不敢马虎白天上班，晚上回到学 校还要抽出时间复习实习的生活，考证的生活，两者交叉在一 起，累并充实的过着
实习感受：
第一次，独立的坐在电脑旁，等待买家的咨询，心里还是有点 点忐忑的害怕自己反应不够快，害怕自己回答不恰当，害怕客户 会刁难„„就像是很多人面对第一份工作一样，心里有期待也有不 安老板要求我们把音响都打开，说是当我们听到叮咚响的时候， 会让我们精神集中一点，也能快速反应不过，或许是还没有习惯 吧，精神一直都绷得紧紧的同事那里传来的叮咚声，也会让我神 经绷一下，还以为是自己的对于周末要考证，老板也是很理解 的，所以生意不是很好的时候，会让我早点下班，好回去复习功 课在这里，还是要谢谢她的体谅晚上回到学校，一般都7点多 了，但是还是要花两个小时在复习单证员考试上其实还是觉得蛮 辛苦的，然后开始佩服那些自考的人，自控能力是要多强，才能让 自己把那点闲暇时光花在学习上?不过，现在的社会竞争那么激 烈，多些证书对自己也是有好处了，比较多了一些优势，成功的机 会也就更高一点，想到这里，也就有动力去复习功课了希望自己 周末的考证能顺利通过!
篇4：网络客服实习生实习周记
实习内容：
考完了单证和英语四级，总算是叫以安心的实习工作了这个星期，学了一 点真丝朋饰方面的与业知识其实，现在买真丝衣朋的人很多，但是有部分客 户还是不怂举懂的真丝的洗涤方法喜欢用普通的洗衣液揉搓，暴晒其实这 是错误的，真丝衣朋比较娇贵，我们必须要用中性的洗衣液洗涤，弼然能用与 业的真丝洗涤剂就更好了，在低温水液中浸泡 15 到 20 分钟，在轻轻搓揉，并 用清水漂净不宜用洗衣机，也不宜用碱性的肥皂洗干净之后要轻轻的挤去 水分，并用 衣架挂上，任其滴水晾干，避免日光暴晒褪色熨烨丝绸朋饰，不宜高温，不 宜直接熨烨，必须在上面加盖一层湿布再烨，以防高温使丝绸収脆，甚至烧 烪桑蚕丝朋装应阴干，不能在阳光戒荧光灯下晾晒，桑蚕丝朋装吸湿性强，不 穿时用衣架挂好并保持透风;如衣朋不十分脏叫不洗，将穿行的衣朋挂在透 风处待汗气挥収后再穿; 桑蚕丝朋装挂装存放，保持干燥，防虫剂必须用布 包好，不要直接接触衣物
实习感受：
在这里实习也有一个多月了，慢慢地开始步入正轨也慢慢地开始习惯，习惯每天睡眼惺忪的去上班，习惯早晚去挤公交，累的是满头大汗戒许就像每 一个刚跨入社会的人一样，经历着种.种磨练我们不在舒舒朋朋的坐在教室 里，吩课
，写作业夏日炎炎，我们开始了奔波本来弼刜来应聘的时候，老 板答应给我包住宿的但是由二出了点小状冴，所以就一直住不进去然而由 二现在学校也放假了准备放假了，我没有申请留宿，现在也不知道找谁去办理 这个亊情，心里挺烦的做客朋，弼刜老板就是要求能上早中班的，真帆望老 板早点安排住宿的亊情，好让我早点搬到下城区，这样，每天也不用那举辛苦 了在不大的办公室里，我们要接受公司的规章制度上班时间，即使没有接 入咨询者，也不允许干其仕不工作无关的亊情戒许工作有一些时间了，心态 也发了，总觉得每天对着一召电脑，有些索然无味戒许这样子的消枀心态， 每个人都会有过吧，我需要的是，在工作中找到一些满足感，在这个大家庭里 找到弻属感，这样，我才有劢力，有良好的心态面对未来 3 个月的实习
篇5：网络客服实习生实习周记
实习内容：
星期天考完了单证员，自我感觉还好，希望能过吧!这个星期 要考英语四级，老板也同意了我请假一个星期因此这个星期，没 有工作，没有实习，有的只是天天往图书馆跑之前去图书馆借的 都是英语阅读刊物，现在快考试了，阅读方面的书籍也不怎么看 了更多的时间是花费在英语听力方面听力是我最薄弱的部分， 因此前段时间我从图书馆借了一本《那些给我勇气的句子》，把听 力下到了我的手机上，有事没事就哪来听听平时闲暇时间，电视 剧看的都是美国的，为的就是多练下听力看美剧，练英语，这可 是考出英语四级的学生的经验之谈，希望对自己真的有帮助吧!英 语作文想拿高分的话，其实也不难我们需要做的就是多背一些作 文套句，把作文的首尾，段落的开头写好，然后字也的工整、清晰 一点就可以了其实也惭愧，对于四级，向来都不怎么认真对待， 这次是真的认识到了英语能力的重要性这个学期，平时都有做些练习，现在快考试了，现在再抱下佛脚，希望不要再重复之前的悲 剧
实习感受：
这个星期，复习四级，挺累的但是相对于工作而言，还是幸 福的在校园里学习，是比较随性的，可以随时结束学习累了， 还可以跟同学聊聊天，散散步，逛逛街，但是工作就不是那么随意 的了每天要准时上班，但是这个准时还不一定能自己控制，谁也 不知道今天的道路要堵多久，所以每天都要预留半个小时运气好 的，刚好准点到达公司，运气差的，也有可能就那么两分钟就让自 己挨扣薪金现在我在校园里学习，暂时远离工作一个星期，我很 珍惜这一个星期，不单单是考证的来临，还是一个星期之后，我就 又要开始上班生活，长达三个多月星期六要考四级了，心里很忐 忑我知道作为一名国际贸易实务专业的学生，英语是很重要的 如果以后真要在外贸公司工作，那么英语太差的话，单证之类的都 看不懂，又怎么能跟外国人进行交谈呢?上个月的招聘会上，面试官 首先问的都是英语过了几级唉，如此重要的英语，如果连四级都 没有通过，以后如何去外贸公司面试?所以，这次的考试压力，可 想而知有多大了，考外贸业务员我都没有这么紧张
篇6：网络客服实习生实习周记
实习内容：
时间：20xx 年 6 月 27 日-20xx 年 7 月 2 日
这个星期，老板在闲暇的午后，会叩集我们开会，主要是强化我们朋务理 念现在淘宝竞争很激烈，淘宝商城店稍微比 C 店多一点优势但是想要在这 个网络时代持续的収展下去，光靠产品的质量叏胜还是不行的，朋务也同样重 要老板给我们看了几段视频，一段是关二马亍的，今天很残酷，明天更残 酷，后天很美好，但是很多人都死在了明天晚上是的，在这个优胜劣汰的社 会了，戒许我们面临的压力，有很多很多，但是我们不能那举懦弱，我们必须 充满激情的过好每一天，这样的人生才有意丿还有一段视频，是关二 OSA 的，这是一家淘宝商城店，去年的销售额总冠军仕们朋务至上，顼客永进都 是对的面对顼客提出的产品有瑕疵，仕们解决的办法，是突破常规的，不需 要客户拍照，叧管把商品寄回去，OSA 会给客户一个满意的答复就是因为仕 们相信客户，仕们朋务至上，所以仕们赢得了很多忠实粉丝老板给我们看视 频的意丿，就是让我们充满激情的开始一天的工作，让我们多多设身处地的为 客户着想
实习感受：
这个星期，看了很多视频，也吩了老板的创业叭，感触良多这家网店刚开 张一年多，老板从怀疑淘宝，到接受，到一步一步探索淘宝，把网店弼做自己 的孩子一样，劤力的抚养长大现在，这家店也有了很多的忠实粉丝，我们的 优质的产品，良好的朋务，戒许真的为这家店注入了源源不断的活力原来， 每一家店，每一个创业的人，都是从困难，迷惑中走过来的一帄风顺的道 路，真的不是很多现在我还不算走出社会，我叧是暂时的去接触外面的丐 界，对二一些工作上的困扰，生
活上的一些不如意，戒许，我真的不该抱怨太 多现在是暑假了，往年的这个时候，我应该回家了，陪在父母的身边，享受 天伦之乐叫是今年由二实习的关系，我不得不放弃和家人团聚的念头，我要 在这里，再待 3 个月，然后回学校上课这个暑假，也就真的见不到家人了 但是，俗话说心态决定一切，戒许，每个人都不容易，我们笑笑，换一种心 态，戒许每天都是晴天，生活一切安好
篇7：网络客服实习生实习周记
实习内容：
时间：20xx 年 7 月 11 日-20xx 年 7 月 16 日
这个星期，学习的是客服该有的耐心和热情微笑是生命的一 种呈现，也是工作成功的象征所以当我们迎接顾客时，哪怕只是 一声轻轻的问候，也要送上一个真诚的微笑表情，虽然说网上与客 户交流是看不见对方的，但言语之间是可以感受的到我们的诚意和 服务的我们常常会遇到一些顾客，喜欢打破沙锅问到底这个时 候我们就需要足够的耐心和热情去回复有些顾客当所有的问题问 完了也不一定立刻购买，但是我们不能表现出不耐烦就算不买也 要说声“欢迎下次光临”如果我们的服务好，这次不成下次有可 能她还会回头购买砍价的顾客也是常常遇到，砍价是买家的天 性，可以理解不过我们家是淘宝商城店，衣服的价格是由淘宝后 台统一设置的，我们没有权限去修改当顾客要求再多点优惠的时 候，我们可以委婉的拒绝，并且告诉他原因，然后再加以引导买家 换个角度看这件商品，让他感觉货有所值，就不会再三犹豫，卡在 价格这一块上而无法促成交易了
实习感受：
说到耐心，其实我一直都觉得我不是一个耐心的人但是现在 作为一名客服，我真的觉得这份工作太考验我的耐心了我遇见过 的一个买家，第一天接待她的时候，她前前后后的咨询接近4 个小 时，当时都有点崩溃了第二天又找上来了，然后一单生意下来， 断断续续聊了差不多 8 个小时!下午她说快递还没有派件，第二天 就是周末了，周末她不上班的她问我怎么办呐我也替她着急， 然后去百度，找到了她所在地的派件员的电话号码，让她打电话问 下其实我觉得我做这些是有点超范围的，但是，没办法，老板让 我们多替顾客着想，那就多帮帮吧最后，在她下班前顺利收到了 包裹，衣服她也很满意虽然她最后的评价只有简单的“好评”这 两个字，但是，我觉得，值了，我相信，我们的服务她是满意的， 也坚信她会成为我们的回头客有时候吧，有些顾客真的是对网上 的商品存在太多的怀疑，当然我作为一个买家的时候也是这种心 理，要想让他们觉得买一件他看不到、摸不着的商品，是需要耐心 的，是需要时间去慢慢让他接受，并让他给予这件商品信心，从而 去购买
篇8：网络客服实习生实习周记
实习内容：
时间：20xx 年 7 月 25 日-20xx 年 7 月 30 日
这个星期，依旧是学习如何关于客户上个星期，学习了降低 期望值，这个星期，学习的是把握话题和话题的转移作为客服， 有时候我们是同时和好几个人交流，可能这个时候会有顾客把客服 当做聊天对象了，问题一个接着一个这个时候我们就要把握住话 题，把谈话的主动权掌握在自己的手中聊的内容如果越来越不着 边际，我们就要主动的问问：关于商品还有什么需要了解的么?或 者委婉的告诉顾客我们现在非常忙，如果没有什么问题能不能结束 对话在和顾客交流的过程中，还要注意一个时间上的控制除了 回答顾客关于交易上问题，可以适当聊天，这样可以促进双方的关 系但是我们要懂得控制聊天的时间和度，毕竟，我们的工作不是 闲聊，我们还有很多正经的工作要做聊到一定时间后可以以“不 好意思我有事要走开一会”为由结束交谈
实习感受：
其实，在工作过程中，我也发现了，有些顾客问东问西的，问 了半天也没有表达出要买商品的意愿可是我又不知道该怎么回绝 这些与商品无关的咨询，在此之前还甚是苦恼前两天，就有顾客 在问一些非商品方面的问题，像如果收到瑕疵货物之后，卖家不同 意退货，那买家如果擅自把货物寄回去了，卖家会给退款么我耐 心的跟他解释了我们家的商品质量都很好的，如果产品真的出现了 质量问题，我们是会给买家解决的，无论是退货或者换货，总之就 是会给买家一个满意的解决方案可是这个顾客一直在强调如果不 愿意退款呢，那买家该怎么维权我再次重申了我的观点，结果他 还在跟我说什么林子大了什么鸟都有，如果、万一卖家不愿意退 呢我当时都要崩溃了，就不明白怎么会有这种买家后来他一不 小心就说漏了嘴，他说他也是开网店的敢情聊了半天，是在偷学 经验呀!自从老大给我们上课之后，也开始慢慢的懂得去结束掉一 些无关紧要的咨询了唉，如果早点学到，也就不用上演前几天的 悲剧了现在，虽然对于业务比之前更加熟练了，但是老大还是每 天都会抽空看我们客服和买家的聊天记录，对于我们回答不当的地 方，加以指正
篇9：网络客服实习生实习周记
实习内容：
时间：20xx 年 6 月 13 日-20xx 年 6 月 18 日
星期天考完了单证员，自我感觉还好，希望能过吧!这个星期 要考英语四级，老板也同意了我请假一个星期因此这个星期，没 有工作，没有实习，有的只是天天往图书馆跑之前去图书馆借的 都是英语阅读刊物，现在快考试了，阅读方面的书籍也不怎么看 了更多的时间是花费在英语听力方面听力是我最薄弱的部分， 因此前段时间我从图书馆借了一本《那些给我勇气的句子》，把听 力下到了我的手机上，有事没事就哪来听听平时闲暇时间，电视 剧看的都是美国的，为的就是多练下听力看美剧，练英语，这可 是考出英语四级的学生的经验之谈，希望对自己真的有帮助吧!英 语作文想拿高分的话，其实也不难我们需要做的就是多背一些作 文套句，把作文的首尾，段落的开头写好，然后字也的工整、清晰 一点就可以了其实也惭愧，对于四级，向来都不怎么认真对待， 这次是真的认识到了英语能力的重要性这个学期，平时都有做些练习，现在快考试了，现在再抱下佛脚，希望不要再重复之前的悲 剧
实习感受：
这个星期，复习四级，挺累的但是相对于工作而言，还是幸 福的在校园里学习，是比较随性的，可以随时结束学习累了， 还可以跟同学聊聊天，散散步，逛逛街，但是工作就不是那么随意 的了每天要准时上班，但是这个准时还不一定能自己控制，谁也 不知道今天的道路要堵多久，所以每天都要预留半个小时运气好 的，刚好准点到达公司，运气差的，也有可能就那么两分钟就让自 己挨扣薪金现在我在校园里学习，暂时远离工作一个星期，我很 珍惜这一个星期，不单单是考证的来临，还是一个星期之后，我就 又要开始上班生活，长达三个多月星期六要考四级了，心里很忐 忑我知道作为一名国际贸易实务专业的学生，英语是很重要的 如果以后真要在外贸公司工作，那么英语太差的话，单证之类的都 看不懂，又怎么能跟外国人进行交谈呢?上个月的招聘会上，面试官 首先问的都是英语过了几级唉，如此重要的英语，如果连四级都 没有通过，以后如何去外贸公司面试?所以，这次的考试压力，可 想而知有多大了，考外贸业务员我都没有这么紧张
篇10：销售前台实习生实习周记
销售前台实习生实习周记
销售前台实习生实习周记崭新的一周，崭新的开始。这是我来**的第二周，刚来时的新鲜感和好奇劲已经渐渐地离我们远去，预料中的枯燥无味便随之而来。也许是因为这周的生意不够火爆，或者是这周的两次会议都取消了，亦或是这周总共七天我却休了三天假，总感觉这周我的收获不大。
收获不大，不代表没有，总的来说，应该可以从四个方面来进行总结。
第一，我们是一名销售前台实习生，我们的分内工作其实不是销售二字，而是前台二字。对于我们分内的工作，我们几个实习生在上周就已经有了一个大概的了解，但是我们的分工还存在很大的问题。所以在本周，我们把我们手头的工作，根据轻重和急缓做了一个较为明确的分工。经过一周的实践，我们也开始得心应手起来。另外，对于接待客户一事，上周应付起来确实心里没底，因为我一问三不知，生怕自己的一言一行可能惹怒了顾客，但现在我从容淡定了很多，他们一些简单的问题，我可以给出答案。一些我不知道的问题，我会理直气壮，而又委婉的告诉他，我不知道。毕竟我现在只是一名销售前台，我又不是销售顾问，我没有这个义务去回答他的所有问题，他又不是向我买车，我的责任只是在他确定买车时，我给他介绍一个销售顾问过去。当然，对于我回答不上的问题，在销售顾问向顾客解答时，我会尽量在后面听着。毕竟，暂时的无知是可以原谅的，但一直无知却是无法饶恕的。
第二、又学到了一定的汽车专业知识。内训师巍哥除了给我们布置了每周一篇周记外，还给了我们一本漫画版汽车基础知识。作为一名学汽车服务工程的大学生，汽车基础知识理论上对我来说是问题不大，但理想是丰满的，现实是骨感的，真实的我其实是汽车行业的门外汉。看着这本漫画，我就真的把它当漫画一页一页地翻着，甚至还按照巍哥的安排翻了3遍。本周一的上午，巍哥就来检查我们上周的战果了，并给我们讲解这册漫画。我当时就纳闷了，这什么年代啊，连漫画都需要讲解了，巍哥接下来的.讲解却令我大开眼界。漫画第一页是按发动机位置和驱动车轮进行的车辆分类，即用漫画简单的表示了FF、FR、RR和MR四种类型的车，但巍哥却给我们讲解了一个多小时。 他按照这个分类方式给我们平时生活中常见的车进行了简单的分类。这让我了解到，目前在我国行驶的轿车中，大众、丰田、本田、日产、别克等品牌基本上都是前置前驱，甚至有的品牌都是前置前驱。奥迪的轿车基本上也都是前置前驱或者是基于前驱平台的四轮驱动，而奔驰除了A级和B级是前驱车，其余都是后驱车，而宝马和凯迪拉克都是后驱车或基于后驱平台的四轮驱动，并由此分类还引申到了奥迪和凯迪拉克的产品定位。另外，我也知道了，四轮驱动又分为全时四驱、适时四驱和分时四驱三种形式。每种驱动类型的特点在哪里，它们有哪些代表车，这些也有了一定的了解。后来介绍底盘的时候，我也开始知道了“平台化”和“模块化”这两个概念……
第三、对于销售流程方面，有了进一步的认知。这个认知不仅是对于流程，更是对于我自身的认知，了解到了自己对于流程的理解还不够，往往只是知其然而不知其所以然。所以有时候在帮销售顾问跑一些流程时，因与以往的情况存在了一点偏差，自己就不知道该怎么办了。因此，在以后跑流程时，我要多问几个为什么，这样才能从容面对各种不同情况的发生。
第四、本周有个汽车新三包法的培训，这让我开始接触到了汽车三包法。通过培训，我对以下知识有了一些了解。何谓汽车三包，即指家用汽车产品修理、更换和退货。哪些车能够享有三包；哪些情况下，消费者可以选择更换或退货；哪些情况下，经营者可以不承担三包法规定的家用汽车产品三包责任；哪些情况下，消费者可以选择免费更换易损耗零部件；哪些情况下，消费者可以凭三包凭证由修理者免费修理；甚至还知道了一个对于部分消费者有利的小小法律空子……
不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。骑骥一跃，不能十步；驽马十驾，功在不舍。锲而舍之，朽木不折；锲而不舍，金石可镂。虽然我每天只进步一点点，但只要锲而不舍，持之以恒，我坚信我一定会等到量变引起质变的一天。
篇11：销售实习生周记
经过一周的实习，对公司的运作流程也有了一些了解，虽然还没有具体的操作过，但是在接触到新的事务不再不知所措，也逐渐学会了如何去处理一些突发事件。比如在接到一些投诉电话的时候，懂得如何安抚客户的情绪，如何进行前期的一个简单处理等等。
经过几天下来，从工作地过程中明白了主动出击的重要性，在你可以选择的时候，就要把主动权握在自己手中。相信大家刚开始实习的时候，都做过类似复印打字、整理文档、送送文件、打扫办公室、端茶递水等的“杂活”。因为刚开始对于公司的工作内容、流程还不了解，所以做“杂活”成了实习工作必做的工作。我每天第一个到办公室，看到哪里不干净都会主动打扫，整理办公室。由于我是新人，为人处事还是要懂的，每天保持微笑，尊重这里的每一个前辈，大家也愿意真诚待我。虽然工作比较繁杂但是从中也学到不少的东西。所以说事情是不分大小，只要积极学习积极办事，做好份内事，勤学、勤问、勤做，就会有意想不到的收获。
篇12：销售实习生周记
在经历了一周的打杂工作，让我对公司的运作流程以及业务有了一个整体的了解，因此这一周我们的工作内容也有了一个小变化，除了进行简单的客户资料整理，还开始负责对一些客户的回访工作，也就是给客户打电话。在这之前一直认为这是一个很简单的工作，因为在学校的时候都已经学习过电话营销的技巧了，但是在真正操作的过程中，发现中间还是有很多小细节需要我们注意的。比如在初次的回访中，尽量不要拖太长时间，一般控制在3-5分钟，就应该结束谈话，要不会让客户产生厌烦心理，同时在交谈的过程中，如何自报家门，如何进行一个产品的推介等都是一个小技巧，因为只有你站在客户的角度去思考问题的时候，客户才会愿意继续下次的谈话，如应明确你为他带来什么利益、做这件事对他有什么好处等，如有可能尽量约见见面的时间，因为很多时候，很多问题通过见面的交谈效果会比仅仅通过电话的交谈会好的多，一个可以通过面谈了解到客户的一个真实的想法，在一些问题的说明上更具说服力。
篇13：销售实习生周记
一周的电话回访，从陌生到熟练，从一个电话到N个电话的成长。每天来公司上班就是整理昨天的客户资料，看哪些客户的信息是需要继续回访的，哪些是今天重点客户，要通知其他人员去实地拜访的。接下来就要开始一个接一个不断地电话回访，回访的过程是漫长的，结果是令人心寒的，也许你打了100个电话，只有一个客户是正面的消息，其他的客户都是委婉的在拒绝，有的甚至是态度恶劣，而那一个正面的客户也可能随时的泡汤，这对于我们的心理打击是很大的，有时候一天情绪都很低沉，我刚开始两天甚至情绪低落到失眠。现在终于开始理解前辈们的辛苦了。
经过一周的电话洗礼耳膜开始有了职业病的征兆了，也同时对于电话产生了恐惧心理，老是感觉电话在响，出现幻听，有时家里给我打电话都不敢接，怕他们跟客户一样拒绝我们。相信这是每一个电话营销人员在自己独当一面后，所要面临的第一关吧!繁杂、枯燥的电话回访，但是却又是必须经历的。只有在克服这个经历后才有可能有更大的进步。
篇14：销售实习生周记
光阴似箭，岁月穿梭，转眼间已经实习一个多月了。回首过去的几个星期，学到了很多，虽然中间有些小小的抱怨，经历了一些坎坷，但是功夫不负有心人，总算是没有白白浪费过去的光阴。这要感谢在我最困难的时候同事给予的鼓励和帮助，让我克服了电话恐惧症，调整了心态。在他们的帮助下，我学到了很多课本上所没有知识，相信这会是我今后生活工作中的一笔巨大财富。
有了这一个多月的业务接触，感觉再拿起电话来也比较上手了，也比较容易调整好心态了。老板也做出了新的指示，给我们每个人一定的工作任务。根据每个月的工作任务，开始给自己制定周计划，开始按章执行，对于自己的每一步都做出了一个明确的规划。看似简单的工作计划，却涵盖了很多内容，一个工作计划必须是可实施的，每一个工作目标不是空话，必须是可实现的，这不仅仅是做给上级看的，更是做给自己看的，只有在实现了一个个目标之后，工作才会更有动力。以实现每天的目标为动力，我们都在紧张地展开工作。
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