品质部主管的工作职责
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篇1:物业公司品质部工作职责
物业公司品质部工作职责
职责一:物业品质经理岗位职责
1.协助总经理制定质量方针、确定质量目标。协助总经理进行管理评审。
2.协助管理者代表组织编写、修改质量手册、程序文件和作业文件。协助管理者代表进行内部审核。
3.协助分管领导具体组织对单位和单位负责人进行绩效考核;负责本部门内部员工绩效考核。
4.负责在管理者代表领导下,具体组织开展公司质量工作,对各项目部、专业公司和其他职能部门及质量工作进行指导、检查、考核与督促改进。
5.负责具体组织实施质量管理体系认证、监督审核工作。
6.负责组织对担任内审员进行质量管理知识和技能培训。协助人力资源部组织实施对中高层管理人员进行与质量管理相关培训。
7.负责对公司管理服务工作不到位、失误引起的投诉的归口管理;负责受理业主(使用者)直接到公司的投诉,交有关部门处理,并负责投诉处理的跟踪及纠正和纠正措施实施效果的验证;协助公司领导处理重大投诉。
8.协助管理者代表就质量管理有关事宜与外部联络。
9.协助公司领导提出公司制度建设规划,并具体组织实施,确保公司制度体系的完整性。
10.及时清理公司制度性文件,建立公司制度性文件清单并实时更新,发公司各项目部、专业公司和其他部门执行。
11.对制度性文件制订修订工作进行归口管理。对由各单位起草的制度性文件统一进行初步审核,有权将不符合要求的制度性文件报审稿退回起草单位要求其修改重新报审。
12.负责对贯彻质量管理体系文件和其他制度表现优异的典型事例、违反公司质量管理体系文件包括其他制度的'案件,进行调查核实,提出调查报告转交人力资源部予以处理。
13.负责公司重点工作督办。
14.完成领导交办的其他任务。
职责二:物业品质经理岗位职责
一、熟悉了解国家相关的方针政策和行业的管理服务标准,对事物的观察、分析、判断、协调处理具有较强的工作能力。
二、在总经理(分工副总经理)领导下,实施公司品牌的规划、完善、督查管理。
三、协助总经理搞好质量管理体系的建立,每月末定期向总经理报告,提高服务质量所采取的措施及效果。
四、负责制订公司员工行为规范,服务质量的考核,奖惩标准。随时检查执行情况,及在督查过程中发现的新情况、新问题,供领导决策参考。
五、协同人事行政部共同抓好提高员工整体素质的培训,为行业的发展培养合格员工,提供储备人才。
六、作风民主,坚持原则,办事公道,不循私情,深入基层调查研究,针对服务质量存在的问题,及时反馈,迅速处理,保证管理服务,政令通畅,良性循环。
七、主管员工奖惩工作,受理业主投诉、员工申诉,在查明原因后向总经理提交处理意见报告,做到条条有记载,件件有落实,事事有回复。
八、负责组织管理人员年度述职报告,主持部门领班年度工作总结,对其考核情况及时呈报总经理。
九、有权向公司总经理建议对物业服务中心主任级人员做出调整或辞退处罚,有权对各物业服务中心主任级以下人员予辞退或罚款处理。负责向公司总经理发现推荐内部管理人员。
职责三:物业品质经理岗位职责
(一)根据公司发展战略规划,制定公司质量管理规划;
(二)向总经理和相关部门提供有关管理手册运作信息,为公司管理决策提供信息支持;
(三)负责公司各部门管理手册的培训和指导;
(四)负责对公司合作方的工作监督和检查,参与服务事故分析,提出解决建议,组织建立服务品质管理档案,提出改进方案。
(五)不断改进完善管理手册文件,确保各岗位使用的管理手册的即时更新,并对管理手册进行统一发放管理工作。
(六)负责对各部门日常工作的过程、进度、工作质量的监督检查工作,定期将检查结果汇总并书面报公司领导。
(七)组织开展管理评审工作。协助行政人事部开展管理手册培训工作。
(八)组织并协助各管理处开展顾客意见调查活动。
(九)处理业户对管理服务的投诉,监督相关管理处对投诉处理结果的回访工作。
(十)对管理服务过程中出现的不合格项,进行纠正,并提出预防措施并,进行跟踪验证。
(十一)完成公司领导交办的其它工作。
职责四:物业品质经理岗位职责
一、熟悉了解国家相关的方针政策和行业的管理服务标准,对事物的观察、分析、判断、协调处理具有较强的工作能力。
二、在总经理(分工副总经理)领导下,实施公司品牌的规划、完善、督查管理。
三、协助总经理搞好质量管理体系的建立,每月末定期向总经理报告,提高服务质量所采取的措施及效果。
四、负责制订公司员工行为规范,服务质量的考核,奖惩标准。随时检查执行情况,及在督查过程中发现的新情况、新问题,供领导决策参考。
五、协同人事行政部共同抓好提高员工整体素质的培训,为行业的发展培养合格员工,提供储备人才。
六、作风民主,坚持原则,办事公道,不循私情,深入基层调查研究,针对服务质量存在的问题,及时反馈,迅速处理,保证管理服务,政令通畅,良性循环。
七、主管员工奖惩工作,受理业主投诉、员工申诉,在查明原因后向总经理提交处理意见报告,做到条条有记载,件件有落实,事事有回复。
八、负责组织管理人员年度述职报告,主持部门领班年度工作总结,对其考核情况及时呈报总经理。
九、有权向公司总经理建议对物业服务中心主任级人员做出调整或辞退处罚,有权对各物业服务中心主任级以下人员予辞退或罚款处理。负责向公司总经理发现推荐内部管理人员。
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目前所在:广州年 龄:27岁
户口所在:河南国 籍:中国
婚姻状况:已婚民 族:汉族
培训认证:未通过认证身 高:160cm
诚信徽章:未通过验证体 重:45kg
人才测评:未通过测评
我的特长:
求职意向
人才类型:普通求职
应聘职位:培训经理/主管:培训专员
工作年限:6职 称:无职称
求职类型:全职可到职日期:一个星期
月薪要求:3500--5000希望工作地区:广州,萝岗区,增城
工作经历
信泰联光学有限公司 起止年月:-07-01~-10-01
公司性质:外商独资 所属行业:通信/电信/网络设备
担任职位:生产主管
工作描述:负责所有手机摄像头车间的生产管理:参与了部门初建到成熟的整个过程,通过自己和其他同事的'共同努力,使直通率从40%提高到95%以上,生产效率也提高了近三倍。并且本人善于管理员工,建设了一个和谐上进的团队,员工离职率极低。具体工作内容如下:1:按生产计划及调度指令安排生产2:工艺标准贯彻3.效率管理4.品质管理5.工作教导6.设备、工具使用管理7.环境5S管理8.部属考核及培训9.出勤管理10.公司规章制度贯彻执行
离职原因:个人原因
UTC美国联合科技发利达公司 起止年月:2006-10-01~-06-30
公司性质:外商独资 所属行业:通信/电信/网络设备
担任职位:培训讲师
工作描述:1:新员工的入职培训。2:基层、中层管理干部的在职培训。3:基层管理者的管理技能培训。4:协助评估各部门员工的培训需求,编写培训教材。5:员工活动,节目策划与组织。6:企业文化的内部宣扬。7:安排及管理培训设备。8:整理归档全员的培训记录。
离职原因:个人原因
***实业有限公司 起止年月:2011-07-22~
公司性质:私营企业 所属行业:机械/机电/设备/重工
担任职位:品质部主管 培训讲师
工作描述:品质部所有事务及全厂培训事务(公司只有200人左右)主要工作内容如下:一、品质部1:来料检验标准制定、供应商管理2:制程品质控制、生产线中层、基层管理人员品质培训3:出货检验;处理客户投诉二:公司所有培训工作1:基层管理人员品质知识及管理知识培训2:公司培训体系的建设及年度培训计划的组织实施和协调。3、负责员工关系管理,集体活动的组织。4、协助编辑公司内部板报。
离职原因:公司原因
教育背景
毕业院校:郑州大学
最高学历:本科 获得学位:双学位毕业日期:2004-07-01
专业一:机电一体化专业二:工商管理
起始年月终止年月学校(机构)所学专业获得证书证书编号
-09-012004-07-01郑州大学机电一体化学士-
-09-012004-07-01郑州大学工商管理学士-
语言能力
外语:英语 良好粤语水平:一般
国语水平:精通
工作能力及其他专长
熟练使用各种办公软件。
详细个人自传
工作的我自信,果断,有清晰的思路和良好的判断能力,喜欢演讲,感召力强,善于沟通和团队合作.
生活中的我开朗,豁达,乐观,有很好的人际关系.
责任编辑:大学生个人简历网篇3:生产部主管工作职责
生产部主管工作职责
生产部主管工作职责服装公司策划之生产部工作职责
一、生产部工作职
1.根据销售部销售计划和下达的“制造通知单”(订单)及自接生产订单,拟定年度、月度生产计划并依订单情况作出生产作业计划和核定订单交货期,下达生产命令,控制生产进度,保证按时交货;
2.负责生产流程的管制、工作调度、人员安排,制、修订各项产品工序工时标准和劳动定额,计件工资标准;
3.负责生产工人的管理、教育、培训和配合人力资源部进行考核、奖惩;
4.负责用料管理及异常的追踪、改善;
5.负责质量管理及异常的预防、纠正、改善;
6.负责生产物料采购及进仓管理;
7.负责生产设备、工具仪器的计划、采购、验收、建档、安装、调试、维修、保养,生产设备事故的调查、处理;
8.搞好生产现场管理,推行“5S”;
9.负责安全生产,预防各种危险事故的发生;
10.编制和上报各种生产报表;
11.负责建立生产系统档案管理体系
二、生产部各岗位职务说明
(一)生产部经理职务说明书
1.职务名称:生产部经理
2.直接上级:总经理
3.直接下级:供应经理、生产调度经理
4.管理权限:受总经理委托,全权管理制衣工厂
5.管理职责:对工厂各项生产经济技术指标的完成负全部责任;
6.具体工作职责:
●满足公司营销需要,按质按量完成公司下达的生产制造任务;
●挖掘生产潜力,在保证完成公司生产任务的前提下,积极争取外单,在总经理批准下签订合同和计划排产,并对合同的履行负责;
●负责编制各期生产计划,设备检修计划,物资采购储备计划,费用计划,用人计划,质量计划,人员教育培训计划并在审批后组织实施;
●负责工厂劳动定额、消耗定额、劳动纪律的制定和实施;
●做好文明生产和安全生产工作,加强劳动保护,对部门员工的安全和健康负直接责任;
●做好原材物料的计划采购和实物控制,做到帐、物相符和合理库存,严格进出仓的审核和检验;
●落实ISO9000质量体系运作程序和要求,确保部门运作的规范化和科学化,保证管理和产品的质量;
●负责所属员工的管理、教育、培训工作;
●组织建立生产系统档案管理体系。
7.职务要求(任职资格)
●大专以上学历,服装类专业;
●五年以上服装生产管理经验;
●懂ISO9000优先考虑。
(二)生产调度主任职务说明书
1.职务名称:生产调度主任
2.直接上级:生产部经理
3.直接下级:裁床主管、后整主管、车间前道主任(兼)
4.管理权限:受经理委托,全权管理生产部的生产及人员管理
5.管理职责:对工厂各项生产经济技术指标的完成负主要责任
6.具体工作职责:
●满足公司营销需要,按质按量完成厂长下达的生产制造任务;
●负责编制各期生产作业计划、设备检修计划、用人计划、质量计划、人员培训计划并在审批后组织实施;
●负责制定各工序的劳定额、消耗定额、核定工价和各规章制度的贯彻实施;
●做好文明生产和安全生产工作,加强劳动保护,对部门员工的安全负第一责任;
●贯彻执行ISO9001质量体系运作程序和要求,确保运作规范化和科学化,保证产品质量;
●严密监控生产作业现场,及时调度、处理生产中出现的各种问题。
7.职务要求(任职资格)
●高中以上学历、服装类专业;
●五年以上服装生产管理经验。
(三)采购主任职务说明书
1.职务名称:采购主任
2.直接上级:生产部经理
3.直接下级:助理主管、采购主管、仓管员、运输组长
4.管理权限:受经理委托,全权负责生产所顶的原材物料采购及人员管理
5.管理职责:对工厂生产所需的原材物料、辅料成本控制,订购完成负主要责任
6.具体工作职责:
●在生产部经理领导下,负责编制物资(含包装材料)供应计划和采购计划,并按计划做好物资供应工作,确保生产需要;
●确保进仓物资质量符合标准,价格适宜,对采购过程的监督负第一责任;
●负责编制各生产用料的进仓计划、库存计划,并组织实施,做到既保证生产需要又合理压缩库存;
●负责制定材料供应定额,严格按定额发料,控制浪费;
●负责公司各部门汽车使用、运输调度安排;
●负责原料、辅料仓规范管理和安全防火防范工作,实施“5S”管理;
●加强仓库管理,定期组织盘点,对盘盈、盘亏、丢失、损坏等情况要查明原因,分清责任,提出处理意见。
(四)车间前道主任职务说明书
1.职务名称:前道主管
2.直接上级:生产调度主任
3.直接下级:各线组长
4.管理权限:受主任委托,全权管理车间前道的生产及人员管理
5.管理职责:
6.具体工作职责:
●车间前道主任是车间前道五个组的生产安排、公司制度落实和执行的组织者与执行者。它要负责车间五个组的日常生产计划的安排、落实,生产技术的指导,各种规章制度的.监督执行、日常员工事务的管理与协调工作;
●在生产安排中,车间主任要根据公司的生产计划去合理的编排各生产小组的生产任务、工作进度、工作时间,以确保车间在合理使用人力与物力的情况下能保质保量的完成上级下达的生产任务;
●在新款上线前,车间主任首先要熟悉和掌握所要上线各款的工艺要求,查核各种物料和辅料以及其它生产资料是否齐全,并依据情况作适当的调整和跟进。在条件允许情况下,就要开始向组长们讲明将要上线各款的工艺要求,布置组长做货前板及组织相应的物料与辅料的领用工作;
●根据批板意见、面料的属性及客户的工艺要求,安排召集组长与组员开新款产前工艺会议,讲明各道工序的做工要求和注意事项。且在开款时尚要依据各组的实际生产能力和生产情况去审核,指导组长们去合理的编排员工流水作业;
●依据同行业的工资标准及本地区的物价水平,参照公司的实际成本预算去合理的草拟各种工序的工价,以待上级主管核准;
●每天要勤于检查,掌握每组、每款的实际生产进度、生产质量、物料与辅料的欠缺问题,及时的去调整或纠正各款在生产中存在和发生的问题。合理的去安排生产、编排各组工作;
●协调和处理车间与裁床、板房、后道之间的工作安排,配合后道生产作必要的生产进度安排与产品质量控制。协助公司对员工进行相关技术、技能及厂纪厂规的教育培训,监督、检查各种制度的落实与执行工作。
(五)裁床主管职务说明书
1.职务名称:裁床主管
2.直接上级:调度主任
3.直接下级:部门员工
4.管理权限:受主任委托,全权负责裁床日常生产及人员管理
5.管理职责:对生产部下达的各项生产经济技术指标的完成负全部责任
6.具体工作职责:
●裁床是车间生产的龙头部位,它的生产安排好坏将直接影响车间的生产编排和品质控制,因此要求裁床组长在安排生产时必须严格把关,认真检查,并依照公司规定的生产流程去合理的编排与监管;
●裁床在接到已经板房主管审批过的唛架时,尚要由组长依据样衣等有关资料对唛架重新复核,检查是否有多排、少排、漏排或用料不合理的地方(要考虑面料的顺逆、布纹的方向),发现问题及时向主管反映,并协助主管在最短的时间内解决问题;
●对唛架和有关生产资料检查以后,组长要根据下达的生产计划,兼顾车间的实际生产情况,合理的编排裁术生产,以及着手开单领料;
●开单领料时,一定要在领料单上注明所领面料的布卡号和匹号、码数(以验布报告为准),并根据面料的属性加以一定的损耗,经主管批准后到仓库领料。裁床组长对领回的布料要进行分类集中管理;
●组长在员工拉布前要根据面料的种类落实拉布的床数、每床的层数,并针对拉布的方式和方法加以统一规范,(注:要依据布的种类和属性考虑拉布前是否要做松布工作,并参照实际生产情况和板房联系所出唛架的张数)。且要求员工在拉布时依公司的规定填写拉料单,并在所拉布的布卡上注明制单号。每匹布的层次、所在床次、余布的码数等有关资料,以便交于仓库核对。拉好后,组长一定要亲自检查,在确认无误后剪手方能下刀开裁;
●针对已开裁的各款,组长要督促刀手检查是否存在偏刀现象,发现问题要及时纠正;同时,还要安排员工及时地分包、查片;
●所有分好包的裁片,若需翻修片时,工作人员一定要分码集中修片,不能齐码同时修片以避免发生差错,全修片时要求扫粉修片,不能把纸样放在裁片上来修片,以免损坏纸稿而导致误差;
●针对分包后出现的不合格裁片,配片员配好裁片后应写好编号并按原来次片的位置放入所在包中。所有裁片都必须由分包、查片员检查好后,再由组长核查无误后方能流入车间生产;
●配片员对配完片的布头或碎片需集中整理存放,在完货后退还仓库。同时对车间需配片、换片的,必须进行登记、签名,并注明配片原因;
●对经过检查或配片后的各款裁片,组长要安排分包、分码、集中存放管理,对那些细条小片、里布等,可用唛架纸或胶袋装好、包好,以免造成损坏或丢失;
●每张制单在裁完后,须于当天将实裁数等资料交于有关部门或主管,在完货后还要及时的将纸样整理好存档归库;
●对每张制单上的生产任务,组长须按实际情况去预定每天的产量以及完成的天数,以便配合其它部门合理安排工作。
(六)尾部主管职务说明书
1.职务名称:尾部主管
2.直接上级:调度主任
3.直接下级:包装、手工、大烫、总检各组长
4.管理权限:受主任委托,全权负责部门的生产及人员管理
5.管理职责:对生产部下达的各磺生产经济技术指标的完成负全部责任
6.具体工作职责:
●尾部主任要负责手工、大烫、终检、包装共四个组的日常事务管
篇4:计划部主管工作职责
1.负责做好公司计算机网络系统的.维护、管理、数据信息处理,管理系统保密口令,保证网络系统的正常运行。
2.严格遵守公司规章制度,认真履行工作职责;按时完成公司领导交办的其他工作任务。
3.负责制定公司技术管理制度。负责组织实施公司月度制作计划,与营销部门密切配合,确保公司制作合同的履行,力争公司制作任务全面、超额完成;
4.组织和编制公司技术发展规划。编制近期技术提高工作计划,编制长远技术发展和技术措施规划,并组织对计划、规划的拟定、修改、补充、实施等一系列技术组织和管理工作;
5.行使对公司技术产品制作过程工作的指挥、指导、协调、监督、管理的权力,并承担执行公司规程及工作指令的义务;
6.负责公司新技术引进和网络产品开发工作的计划、实施,确保技术不断更新。领导新程序、新系统的设计开发。
7. 妥善保管能直接影响公司权益和利益的经营决策文件资料和技术资料。负责各计算机资料的管理,包括登记、分类、存贮、备份、转录,不得泄
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1、对物业部所有OA流程审批、及时跟踪和查询工作
2、及时处理市场业主各种工程报修和工程相关问题咨询工作,并登记《维修台账》
3、协助经理完成年度部门预算,并且管控部门经费开支
4、协助经理定期对部门会议和培训,并及时做出会议纪要和培训纪要
5、部门内部费用、文件、表格、记录的整理,部门间相关书面等资料的传递
6、协助经理完成各项部门内务工作
7、负责来电、来访的接听和接待,做好来电、来访咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误
8、负责停车场的相关事宜
篇6:物业品质管理部工作职责
1.遵守公司、分公司各项管理制度,负责项目的成本的预算核算统计和考勤工作
2.填写各月、季、年度报表,建立物品设备台账、收费制单
3.负责公司、分公司、项目文件登记、传阅、存档及有关资料的管理工作
4.负责办公用品、劳保用品的申购、领取、保管和发放工作
5.负责核算、统计项目的经济数据,并做分析供负责人决策参考
6、其他现场面议
篇7:物业品质管理部工作职责
1.负责统计(含报价)每月维修费用,并与客户进行结算;
2.负责每月与外协劳务方进行费用结算;
3.负责部门收入月报表的编制;
4.负责客户合同管理及续签工作;
5.完成上级领导交付的其它工作。
篇8:物业品质管理部工作职责
1.协助总经理制定质量方针、确定质量目标。协助总经理进行管理评审。
2.协助管理者代表组织编写、修改质量手册、程序文件和作业文件。协助管理者代表进行内部审核。
3.协助分管领导具体组织对单位和单位负责人进行绩效考核;负责本部门内部员工绩效考核。
4.负责在管理者代表领导下,具体组织开展公司质量工作,对各项目部、专业公司和其他职能部门及质量工作进行指导、检查、考核与督促改进。
5.负责具体组织实施质量管理体系认证、监督审核工作。
6.负责组织对担任内审员进行质量管理知识和技能培训。协助人力资源部组织实施对中高层管理人员进行与质量管理相关培训。
7.负责对公司管理服务工作不到位、失误引起的投诉的归口管理;负责受理业主(使用者)直接到公司的投诉,交有关部门处理,并负责投诉处理的跟踪及纠正和纠正措施实施效果的验证;协助公司领导处理重大投诉。
8.协助管理者代表就质量管理有关事宜与外部联络。
9.协助公司领导提出公司制度建设规划,并具体组织实施,确保公司制度体系的完整性。
10.及时清理公司制度性文件,建立公司制度性文件清单并实时更新,发公司各项目部、专业公司和其他部门执行。
11.对制度性文件制订修订工作进行归口管理。对由各单位起草的制度性文件统一进行初步审核,有权将不符合要求的制度性文件报审稿退回起草单位要求其修改重新报审。
12.负责对贯彻质量管理体系文件和其他制度表现优异的典型事例、违反公司质量管理体系文件包括其他制度的案件,进行调查核实,提出调查报告转交人力资源部予以处理。
13.负责公司重点工作督办。
14.完成领导交办的其他任务。
篇9:物业品质管理部工作职责
一、熟悉了解国家相关的方针政策和行业的管理服务标准,对事物的观察、分析、判断、协调处理具有较强的工作能力。
二、在总经理(分工副总经理)领导下,实施公司品牌的规划、完善、督查管理。
三、协助总经理搞好质量管理体系的建立,每月末定期向总经理报告,提高服务质量所采取的措施及效果。
四、负责制订公司员工行为规范,服务质量的考核,奖惩标准。随时检查执行情况,及在督查过程中发现的新情况、新问题,供领导决策参考。
五、协同人事行政部共同抓好提高员工整体素质的培训,为行业的发展培养合格员工,提供储备人才。
六、作风民主,坚持原则,办事公道,不循私情,深入基层调查研究,针对服务质量存在的问题,及时反馈,迅速处理,保证管理服务,政令通畅,良性循环。
七、主管员工奖惩工作,受理业主投诉、员工申诉,在查明原因后向总经理提交处理意见报告,做到条条有记载,件件有落实,事事有回复。
八、负责组织管理人员年度述职报告,主持部门领班年度工作总结,对其考核情况及时呈报总经理。
九、有权向公司总经理建议对物业服务中心主任级人员做出调整或辞退处罚,有权对各物业服务中心主任级以下人员予辞退或罚款处理。负责向公司总经理发现推荐内部管理人员。
篇10:物业品质管理部工作职责
(一)根据公司发展战略规划,制定公司质量管理规划;
(二)向总经理和相关部门提供有关管理手册运作信息,为公司管理决策提供信息支持;
(三)负责公司各部门管理手册的培训和指导;
(四)负责对公司合作方的工作监督和检查,参与服务事故分析,提出解决建议,组织建立服务品质管理档案,提出改进方案。
(五)不断改进完善管理手册文件,确保各岗位使用的管理手册的即时更新,并对管理手册进行统一发放管理工作。
(六)负责对各部门日常工作的过程、进度、工作质量的监督检查工作,定期将检查结果汇总并书面报公司领导。
(七)组织开展管理评审工作。协助行政人事部开展管理手册培训工作。
(八)组织并协助各管理处开展顾客意见调查活动。
(九)处理业户对管理服务的投诉,监督相关管理处对投诉处理结果的回访工作。
(十)对管理服务过程中出现的不合格项,进行纠正,并提出预防措施并,进行跟踪验证。
(十一)完成公司领导交办的.其它工作。
篇11:物业品质管理部工作职责
一、熟悉了解国家相关的方针政策和行业的管理服务标准,对事物的观察、分析、判断、协调处理具有较强的工作能力。
二、在总经理(分工副总经理)领导下,实施公司品牌的规划、完善、督查管理。
三、协助总经理搞好质量管理体系的建立,每月末定期向总经理报告,提高服务质量所采取的措施及效果。
四、负责制订公司员工行为规范,服务质量的考核,奖惩标准。随时检查执行情况,及在督查过程中发现的新情况、新问题,供领导决策参考。
五、协同人事行政部共同抓好提高员工整体素质的培训,为行业的发展培养合格员工,提供储备人才。
六、作风民主,坚持原则,办事公道,不循私情,深入基层调查研究,针对服务质量存在的问题,及时反馈,迅速处理,保证管理服务,政令通畅,良性循环。
七、主管员工奖惩工作,受理业主投诉、员工申诉,在查明原因后向总经理提交处理意见报告,做到条条有记载,件件有落实,事事有回复。
八、负责组织管理人员年度述职报告,主持部门领班年度工作总结,对其考核情况及时呈报总经理。
九、有权向公司总经理建议对物业服务中心主任级人员做出调整或辞退处罚,有权对各物业服务中心主任级以下人员予辞退或罚款处理。负责向公司总经理发现推荐内部管理人员。
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1、对公司规定的项目点的工作进行检查和维修、维保;
2、对值班期间发生的问题及时上报或处理;
3、所有物业设施设备的运行检查、例行保养等;
4、片区楼宇装修巡查、违规装修的处理;
5、完成领导交办的其他工作并执行、参加公司临时委派的任务。
篇13:物业品质部的工作职责
1、协助项目经理完成公司年度经营指标和重点工作计划,并监督各项工作落实和进展情况:;
2、负责组建内部各项规章制度,确保团队合法合规有序进行:
3、负责项目日常管理工作,保证组织日常事务有序开展:
4、负责项目团队管理工作,保证组织日常事务有序开展。
篇14:物业品质部的工作职责
1、负责整合利用项目各类物业资源拓展多元化经营,整合社区公共资源、提高效益。
2、根据公司发展战略,负责公司与物业服务类多种经营产品的规划、开发和拓展。
3、负责对外拓展,参与物业集团洽谈工作,达成战略合作,获取新能源信息合作版块。
4、负责领导交付的其他经营事项。
篇15:物业品质部的工作职责
1、根据公司战略发展要求,全面负责公司所属物业项目的日常经营管理工作,制定物业年度资金预算,组织制定并完善项目服务方面的各项规章制度及服务标准并督导实施。
2、负责项目服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况的全面掌控管理,提升公司形象,实现公司品牌价值。
3、根据公司要求,组织制定和实施物业公司的年度经营目标;
4、负责建设高效的组织团队,构建良好的沟通渠道。
5、协调好公司内、外部的相关关系,维持并提升集团公司和物业公司的品牌形象和美誉。
6、完成上级临时交办的事宜。
篇16:物业品质部的工作职责
1. 负责小区的物业维修工作
2. 维护小区内设备实施的正常运作,发现安排、安全隐患,及时处理
篇17:物业品质部的工作职责
1、熟悉住宅区各类房屋的分布状况、房屋内外部结构、附属设施及各类管线走向分布,了解设备的性能和使用情况。
2、负责道路、车辆出入警示标识、公共部分小型土建维修,无安全隐患的雨污水管维护、更换。
3、排水排污设备、消防设施设备的维修、养护。
4、弱电智能系统设施设备、车辆管理系统的维修、养护。
5、负责公共照明、景观照明,产权归属物业的路灯线路检修、照明更换。
6、负责配套公共设施设备的维修,严格按照安全操作规程检修作业,防止各类因操作不当引起的事故
7、爱护工具,在每次使用后,必须对领用工具的性能、机具配件等进行核查,如有损坏,要查明原因划清责任,报上级处理。
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5.后勤主管工作职责
10.qc主管 工作职责
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