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篇1：如何激励一线员工
与很多企业交流时经常听到抱怨：“现在的年轻人真难管，一不高兴，工作扔下就走人了，招人还很困难，好不容易招来几个新人，刚到车间熟悉情况，没过几天招呼也不打就自动离职了，真不知该怎么办？”
的确，环境变了，以前企业随便在工厂门口贴个招工启事，马上涌来黑压压的一群人应聘，企业根本不愁工作没人干，而现在，这些一线员工有了更多的就业机会，他们开始选择、比较，哪一家企业更有吸引力？如果企业想要吸引并留住优秀的一线员工，就要认真思考如何激励他们？首先需要尊重员工
过去企业更多考虑如何尊重管理人员，对一线操作人员考虑不足。比如，一线人员的工作服与管理人员的不同，质量款式都差很多；食堂也不一样，环境与伙食质量很糟糕。笔者曾经碰到过一家企业，他们很头痛员工的流失率居高不下，一直不得要领，我调查后发现员工离职最大的原因是伙食不好。再比如，员工的工作环境及其恶劣，脏乱差，甚至基本的劳动保护都没有，随时可能出工伤事故，工作一天下来，浑身脏兮兮的，别人见了躲得远远的，家人见了觉得没出息，催着赶紧换工作。还有以罚代管的制度，被管理人员粗暴的呵斥和随意的罚款。在这种环境下，员工根本没有受尊重的感觉，更谈不上工作热情了，一旦有其他企业做得稍好一点马上走人。
很多企业认为这样做可以节省成本，其实仔细算一下这样成本更高，比如招聘成本增加、熟练员工流失产生的效率损失和损耗增加、员工士气低落导致产出下降等等。
日本企业在这方面值得我们学习，比如工作服、食堂的统一，干净整洁的工作环境，领导对员工的彬彬有礼，与管理人员一起享受有薪假期，优秀员工有机会与最高领导共进晚餐等等，虽然日本企业的薪资水平在中国并不具有明显优势，但他们的人员流失率却很低，
其次是培养认同感
无论是小孩还是成人都需要被肯定，但是很多人却忽视这一点。比如小孩子好不容易画了一张画或做了一个手工，跑过来给家长或老师看，家长或老师挥挥手说：“到一边去，没看我正忙着吗？”，几次之后，这个小孩肯定不会再给他们看了，甚至画画或做手工的兴趣都没有了，他这样做并不需要家长或老师给予他什么物资奖励，而是想得到肯定：“你做得真棒！”
同样的，一线员工也需要这样的肯定，哪怕是一句话，拍一下肩膀，他都感觉自己的价值得到了别人/上司的认同，工作会更有干劲。日本企业普遍实行的提案改善制度其实并不是真的想靠此带给企业多大效益，效益高低更多还是取决于经营管理层，而是想用这种方式调动员工参与管理的热情，让他们获得公司的认可：“你不是一个可有可无的人，你的知识和技能能够对公司有所贡献！”最后是建立公平有效的激励机制
领导者要做到以身作则，公平公正对待下属，物资激励等奖惩标准要透明、科学合理，长期激励和短期激励相结合。国内企业很多喜欢采取计件工资制，认为这样公平合理，多干多得，管理也简单。其实不然，计件单价很难定得公平合理，单价高的抢着干，单价低的没人干，每人只顾自己，不管别人，给相互协作造成很大困难，更重要的是，员工觉得自己是临时工，干一天活挣一天钱，哪天生病了或有事请假，则分文没有，生活没有稳定感，对企业也没有什么感情，只要听说哪里能多挣几块钱立马走人，所以企业需要重新考虑一线员工的薪酬体系，加入长期激励因素，比如固定的岗位工资，随着工作年限的增长、技能的提高、业绩表现好等不断加薪，乃至晋升，用好的职业发展来吸引和留住核心员工。日本企业的员工忠诚度很高很大程度上就是与他们的终身就业制和年功工资体系有关系。
所以随着就业环境的改变，企业要想吸引和留住那些核心的一线员工，就需要转变激励方式，将过去只用于管理人员的激励机制下沉到一线员工身上，让他们确实感受到受尊重、被认同，有合理报酬及好的职业发展。
篇2：如何面试一线员工
我们企业是快消品制造行业，一年四季的生产淡旺季并不十分明显，因此，一线员工的招聘就成为招募的重点和难点，我们主要从一下几个方面去满足生产的需求：
首先，提前与用人部门沟通，制定招募需求。我们要求用人部门需提前1个月提出用人需求。用人部门提需求前，需充分考虑生产状况，掌握未来1-2个月内人员稳定状况，同时考量人员成本压力。用人部门提前提出招募需求，给HR留足必要的招募时间是保证招募效果的前提。往往有些用人部门等到需要时才告知HR，结果时间太急，不但工作开展起来困难重重，招募质量还难以保证。当然，做为HR，应主动出击，要及时掌握各部门的人员动态，提出合理化的建议。
其次，根据需求制定详细的招募计划。基层员工的招募一定要选择适合的招募渠道，招募渠道大多以人才市场、劳务市场为主，赶集、58同城等网络渠道为辅，并适时增借助一些报纸等方式。而且不同时期也要有针对性的选择。经过长期的经验积累，我们公司在招募时，主要选用内部推荐和充分利用公司大门外的宣传招聘，此两种方式，可信性相对较高，前来应聘的人员很多，稳定性也占很大优势。
第三、选择好招募渠道后，就是实施的过程了：张贴招聘海报、发布招聘信息，参加招聘会等。每项都应该做好充分的准备，招聘信息完整、准确，突出公司优势。
第四、组织面试。面试组织者和面试官选择都比较重要。组织面试者必须是比较专业的人员担任，不但对公司各部门情况熟悉，而且对薪资、保险、出勤等各方面都要清楚，才能应对面试者提出的各方面疑问并让应聘者感受到公司正规性以及公司对新人的重视。对面试官的选择，则一定是用人部门主管级人员，并具备相应的面谈能力的人员。面试官不能以貌取人，凭感觉录用人员。一线员工面试一般人数较多，采用一对多的面试方式(面试前可以实地观摩工作现场) 。
最后就是针对面试合格的人员发放报到须知，详细告知报到准备资料及报到时间，
人事部员工招聘忌讳
员工招聘是每个公司人事部门的基础工作，也是其本职范围。正是如此，不仅其他部门不愿掺和招聘的事儿，就连很多公司的人事部门也大多不愿其他部门参与进来。久之，不管招聘压力和难度有多大，员工招聘似乎成了人事部的独角戏!
一线员工的招聘困难是生产型企业特别是化工企业的老大难问题。回顾一下公司人事部门三季度的工作，招聘工作开展的很不理想。生产线一直都处于缺员状态，生产经理意见很大，责问人事部工作不力，而负责招聘的人事主管也极为困惑，仿佛人员招聘成了一个不可完成的事情。
总经理也是非常着急，订单压力越来越大，而生产人员却迟迟进不来。为此总经理特组织人事部、生产部等管理人员共同探讨，共同诊断，拿出切实可行的方案。
对于员工很难引进的现象及原因,人力资源总监分析如下：
一、来应聘的人看了车间的环境状况就离开的。
分析：
化工材料企业的车间环境跟电子厂相比是差了一些。车间内不可避免的'有一些气味、粉尘之类，对这方面敏感的人员一般到车间转一圈就离开了。
对策分析：
1、人事部门在人员筛选的精确度方面有待提高。对应聘人员的学历、家境条件、工资期望、之前的工作经验等进行分类，尽量让来面试的员工来看过企业后有留下来做的希望。人事经理签字负责!
2、生产部加强车间5s的管理力度，加强对车间内的杂、乱、滴、漏进行整理，并积极引导员工的素养操守。生产经理签字负责!
二、做了不到几天就流失的员工
现象分析：
(1)由于缺员，新进员工刚到车间就独立工种，虽然岗位的技术性不高，但是熟练程度要求较高，新入职员工往往适应不了工作的强度而离开;
(2)新员工到车间内比较孤立，车间内老员工的关怀度低，遇到困难很难向别的同事请求帮助。很多新员工受不了班组的氛围离开。
原因分析：
1、出现此类情况，关键问题是生产管理人员对新员工的关注度不够造成的。生产管理人员对新员工的沟通不够，不能及时把握新员工的心理动态，导致人员流失;
2、人事部门也缺少对入职人员的关注，只是简单地交给生产部门，后期跟踪不足。
篇3：一线员工辞职报告
恭敬的杨司理：
您好好!
起首，非常衷心地谢谢您这四年来对我的信托和关照。
这段时间，我认真回顾了这四年来的事变环境，以为来龙威公司事变是我的荣幸，我不停非常爱惜这份事变，这四年多来公司领导对我的体贴和辅导，同事们对我的资助让我谢谢不尽。
在公司事变的四年多的时间中，我学到了很多东西，无论是从专业技能还是做人方面都有很大的进步，谢谢公司领导对我的体贴和作育。
对付我如今的离开我只能表现深深的歉意。
非常谢谢公司赐与我如许一个惆怅的事变和熬炼机遇，但因小我私家生长必要，经我认真思考后决定辞职，请杨司理根据我的小我私家实际环境赐与明白并支持!
请你们体贴我作出如许的决定，也请你们包涵我采取的暂别方法，我以为我们日后还会有共事的机遇。
在上交辞职信后,我将会在12月20日正式离职，以便完成事变的交代。
在短短的四年时间里，我们公司产生了巨大可喜的变革，我很遗憾不能再为公司光辉的来日诰日孝敬本身的力气，我只有衷心的祝愿公司业绩一起飙升!公司领导及列位同事身材康健，事变顺遂!
此致
敬礼!
申请人：XXX
XXXX年XX月XX日
篇4：一线员工月度工作总结
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过，这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的信合员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为农信社事业发出一份光，一份热。
作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。
众所周知，在农信社上班，每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按中心支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
xx年，在上级领导的关心、团结、努力、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务。在我做好自己工作的同时，还配合其他的同志的工作，所在这个营业网点完成各项存款？.....
一年里，工作中我遇到业务问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中其他人，就要使自己的业务素质提高。我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
篇5：一线员工辞职报告
xxx:
我是怀着十分复杂的心情写这封辞职信的。自我进入公司之后，由于您对我的关心、指导和信任，使我获得了很多机遇和挑战。经过这段时间在公司的工作，我在软件开发领域学到了很多知识，积累了一定的经验，对此我深表感激。
由于我自身能力的不足，近期的工作让我觉得力不从心。为此，我进行了长时间的思考，觉得公司目前的工作安排和我自己之前做的职业规划并不完全一致，而自己对一个新的领域也缺乏学习的兴趣。
为了不因为我个人能力的原因而影响公司的项目开发进度，经过深思熟虑之后我决定辞去目前在公司和项目组所担任的职务和工作。我知道这个过程会给您带来一定程度上的不便，对此我深表抱歉。
我已准备好在下周一从公司离职，并且在这段时间里完成工作交接，以减少因我的离职而给公司带来的不便。
为了尽量减少对现有工作造成的影响，我请求在公司的员工通讯录上保留我的电子信箱和手机号码1个月，在此期间，如果有同事对我以前的开发工作有任何疑问，我将及时做出答复。
非常感谢您在这段时间里对我的教导和照顾。在公司的这段经历于我而言非常珍贵。将来无论什么时候，我都会为自己曾经是公司的一员而感到荣幸。我确信在公司的这段工作经历将是我整个职业生涯发展中相当重要的一部分。
祝公司领导和所有同事身体健康、工作顺利！
再次对我的离职给公司带来的不便表示抱歉，同时我也希望公司能够体恤我的个人实际，对我的申请予以考虑并批准。
1.一线员工的辞职报告
2.一线员工辞职报告咋写
篇6：一线员工工作总结
从8月23日开始我们转移阵地，在汽车制造的第二大工艺——焊装车间进行为期三周的实习，如今在焊装车间的实习即将结束，实习期间，在焊装厂领导的正确安排下，在班组长和全体班组员工的悉心关怀下，顺利地完成了实习任务，取得了一定的成效，即学到了很多知识，现总结如下。
第一天主要是以理论培训为主，焊装厂技质科科长、综合科科长、安全员等人给我们进行理论培训。通过培训，对焊装车间有了一个大概的了解，为接下来的实习打下了坚实的基础，同时我也基本了解了焊接的原理，焊机分类，设备维护，安全保护等内容。从24日起，我们分组在各个班组轮流实习。焊装厂一共分了凸焊、门盖、地板等10个班组，所以我们一个班组实习一天半。尽管每个班组待的时间有限，但我仍然很认真的学习，在凸焊班组，我知道了这个班共有10台凸焊机和一台除尘机，他们基本上是做螺母和螺栓的焊接，除了一些工作交给外协厂家外，其余的都由凸焊线进行焊接。凸焊出的第一个件通常要经过扭力扳手进行强度校核。在门盖班组，我了解到门盖线包括五门一盖，即左右前后门，后背门和发动机罩盖。门盖一般是先包边再进行焊接。通过观察，我发现发动机罩盖内板和外板之间的中部夹有一层细布，经过询问班长，我知道了它的作用是防止移动。质检班顾名思义就是进行质量检测，而调整线是焊装的最后一条线，经过调试后的白车身被升上高架，准备送往涂装厂进行喷涂。当然我还有很多要学习的地方，我有时会在互联网上下载一些白车身焊接方面的知识进行学习，及时补充自己的在这方面知识的缺乏。
通过在前两大分厂的实习，我做了一些对比，相比于冲压厂，焊装厂占地面积更广，但分布更加紧凑，但现场5S管理相当有序，地面经常都拖得很干净。焊装厂自动化程度要高于冲压厂，这主要体现在主线的焊接机器人和调整线的移动架等。焊装的设备使用的资源较多，水电气都要用到，所以对设备的维护要求较高，同时很多用于焊接的焊枪都吊着的，所以在车间里一定要戴好安全帽，穿着好劳保用品，要特别注意安全。最后提一点建议：焊装厂的噪声也比较大，希望能给一线工人们发耳塞。
篇7：一线员工慰问信
一年一度五一长假临近，昔日铸就辉煌，今朝更需奋进。公司领导向辛勤耕耘，默默奉献在各个岗位上的全体职工同志们致以节日的问候！
值此五一国际劳动节来临之际，总公司谨向辛勤工作在一线的广大员工致以节日的祝贺和亲切的慰问！
半年来，各基层单位认真贯彻执行总公司的工作思路，以提高企业经济效益为目标，以体系运行为主线，积极主动地开展各项工作，在工程投标、市场培育、总部规划方面均取得了较好成绩，成绩的取得离不开广大职工的辛勤劳动！眼下正是“抢工期、促生产”大干快上的关键时期，希望广大职工发扬甘于奉献，团结协作的精神，坚守岗位，保质保量地完成各项工作，继续推动总公司“三个转变”，努力实现企业的可持续发展。
昔日铸就辉煌，今朝更需奋进。面对稍纵即逝的发展机遇和前所未有的挑战，我们要及时调整战略目标和发展定位。目前总公司良好的发展势头为企业的长足发展打下了坚实的基础，为充分发挥人才的作用搭建了广阔的舞台，希望广大职工紧紧围绕总公司的既定目标，与时俱进，开拓创新，奋力推进总公司跨越式发展，共同创造筑港的美好明天！
最后，再次衷心祝愿大家：节日愉快，工作顺利，合家幸福！
xxx
日期：20xx年x月x日
篇8：一线员工慰问信
奋战在一线的同志们：
你们辛苦了！
随着“入伏”，黄冈连日来的气温一直“盘踞”在酷暑线上，骄阳似火，酷暑难挡，节节攀升的高温给供水人带来了考验，公司确保供水的任务将更加繁重。
战高温，斗酷暑，你们辛勤地工作在生产经营最前线，用意志、毅力和汗水保证了公司生产经营等各项工作的顺利推进，为我市的安全供水奉献着你们的勤劳和智慧。
在此，工会向你们致以崇高的敬意和诚挚的问候。
高温仍将继续，任务依然艰巨。
我们奋战在水厂等生产一线的同志们，要时刻谨记制水供水之责任重大，要认真站好每一班岗，确保水厂、泵站的安全运行和水质达标；负责抢修、巡线以及检漏的管网卫士们，是你们在烈日下的挥汗如雨，在深夜里的披星戴月确保了供水管道的安全和稳定。
你们要继续发扬坚忍不拔、吃苦耐劳的战斗精神，力保管网平安，让支支清泉、条条水脉畅通无忧；各个服务窗口的'同志们，你们的一言一行、一举一动都代表了企业的形象，你们要用加倍的耐心和真诚的笑容去对待每一位用户，用我们最亲切、周到的服务在炎炎夏日给用户里送上怡人清风。
希望大家在努力工作的同时，注意休息，保重身体，车间和现场施工作业人员要注意劳逸结合，严防中暑。
各单位管理人员要高度重视抗高温战酷暑工作，关心员工身心健康，适时调整员工工作作息时间，为员工度过酷暑难关提供便利。
各部门要切实抓好生产安全、车辆安全、设备安全，为企业安全生产保驾护航。
我们相信，全体员工一定能够继续发扬团结互助、顽强拼搏、迎难而上的精神，确保安全生产，胜利完成高温供水任务！
最后，衷心祝愿大家身体健康、精神愉快、平安度夏！
公司工会
二〇xx年xx月xx日
篇9：一线员工慰问信
战斗在抗洪抢险第一线抚顺中心支公司全体员工：
8月13日2时至8月14日8时，抚顺地区多次出现强降雨过程，出现了1995年以来最大的洪水，抚顺辖区内普遍遭灾，人民的生命和财产受到巨大威胁，面对特大洪水，抚顺中心支公司广大中华员工，义无反顾，全身心投入到这场抗洪抢险战斗中。取得了抗击洪水的初步胜利。你们心系全局，立足本职，坚守岗位，齐心协力，全力以赴地做好抗险救灾工作，弘扬了中华精神，树立了信保险的形象。你们在抗洪斗争中所表现出的不畏艰险、团结奋战、忘我奉献、众志成城的优秀品质，值得我们敬佩，值得我们学习。在此，分公司向奋战在抢险抗灾第一线的员工表示亲切的慰问和崇高的敬意！ 当前，抗洪形势依然十分严峻，理赔工作任务繁重，希望你们按照当地党委、政府统一部署和要求，以学习贯彻“保先教育”为动力，认真做好灾后理赔的各项工作，坚持到受灾地区对受灾客户进行慰问，送去中华保险的关怀和温暖。
我们坚信，，只要我们进一步发扬人的团结、负责、勤奋、进取的大无畏精神，再接再厉，坚持到底，就一定能够夺取防汛抗洪和业务发展的全面胜利!
最后，我们衷心祝愿参加防汛抗洪斗争的广大员工及家属身体健康、工作顺利！
篇10：最美一线工人故事
吴志梁的办公室里珍藏着一本他参加党的时的个人风采影集。1976年出生的他是央企代表团中最年轻的代表，大家都说他穿着西装在人民大会堂前的留影格外帅气。
而熟悉他的同事和徒弟们则最清楚，志梁最有魅力的时刻是在工作中、机坪上、飞机旁。换上特殊的反光工装，皮肤黝黑、精瘦而灵活的吴志梁一脸的沉着干练。他是中国航油系统的明星员工，也是人人交口称赞的全能型劳动模范。
吃苦耐劳的技术能手
今年4月，吴志梁被任命为中国航油河北分公司石家庄机场航空加油站党支部副书记。虽说走上了基层领导岗位，但是大量的工作还是跟普通加油员一样，需要在一线摸爬滚打。
6月初的石家庄天气闷热，雾霾笼罩，让人喘不过气来。吴志梁和同事们正利用航班起降的间歇，争分夺秒地清理、维护机坪上的加油地井。“石家庄机场目前有16个加油地井，通过管线加油车与飞机相连，为飞机加油。我们每星期要对地井进行一次检测，看有没有渗漏等情况。”志梁一边说着，一边用自制的长剪刀形状工具紧张地清理着地井。
在上午一个多小时的时间里，吴志梁维护了10个地井，工装被汗水浸湿了。“我们的工装分为夏冬两季。为了防晒、防静电、防止油溅到皮肤上，夏季的衣服也是长袖的，而且不透气。最热的时候，石家庄机场机坪上的地面温度能达到70摄氏度，衣服很快就被汗水湿透了，一天要换三四次。”
在志梁的记忆中，的那个夏天尤其令人难忘。当时，正赶上河北民航爆炸式发展，河北航油供应出现了油源紧张、加油员人手不够的困难。“我当时在油库做保管工作，但是想到自己是党员，正好也会开车，就主动跟公司提出去学加油，充实外场加油员队伍。”于是，他跟几个同事用最短的时间拿到了加油员上岗证。当时，河北的航油要从天津通过公路运达，志梁和同事们白天加油，晚上还要负责收油、卸油。“那的确是我们最累的一段时间。每天航班结束就将近夜里12点了，还要再做两三个小时的收油工作，而第二天早上5点又要起床去加油，可以说是大伙儿一起奋斗过来的。虽然很累很苦，但是回忆起来却很充实。”
吴志梁回忆得轻描淡写，但是同事们却知道他当时的艰辛。“志梁一直有腰椎间盘突出的毛病，那段时间太累，就复发了，下不来床，动不了。但是他只休息了一天，就又回来干活儿了，我们看着都很心疼。他的精神鼓舞了很多身边的人。”中国航油河北分公司总经理刘建忠如是说。
“偷师”学成的全能标兵
不要以为吴志梁只知道埋头苦干，其实他的脑子很活，既能吃苦，又善于使巧劲儿、干巧活儿。“我就是喜欢琢磨，总想着做事情有没有更好的方法。比如以前，鸟儿经常在我们油库里做窝，叼来的枯树枝容易造成火灾隐患，我们每个礼拜都要跟它们斗争。后来，我仔细看了它们做窝的地方，发现可以想办法不让它们来。于是，我找来废铁皮，在它们常做窝的地方做了个尖嘴的三角形。从此，鸟儿就不来了，也不用我们天天捡树枝了。”
同事们说：“志梁的业务很踏实，非常能钻研。油库的阀门有上百个，技术问题很多，他转一圈就能找到问题，并且能解决。航油的设备都是进口的，一旦出现问题只能自己维修。为了改造设备，他做过很多研究，一年下来能为公司节省不少开支。”
正是凭着这种心灵手巧的钻研劲头，吴志梁成为了整个航油系统拿到各种资格证书最多的人。“参加工作来，地面加油员、油料保管员、司泵员、计量员、电工、飞机加油员，航油基层生产岗位的工作我几乎干遍了。我们系统一共有7大工种，目前除了化验，其他所有工种我都有上岗资质证书。”
这么年轻就拿到这么多证书，吴志梁的一大诀窍就是“偷师”。“我通常是两种资质考试同步进行。比如，虽然我是做保管的，但是司泵跟我们也有关系，有时候看他们干活，偷师学艺的也就学会了。包括学电工也是，平时休息的时候就跟着老同事干活，一来二去自己就明白一些，再看看书，也就能考过了。”
对于“偷师学艺”的窍门，吴志梁毫无保留，全都传授给了自己的徒弟们。如今，他已是公司的内部培训师，带过的徒弟数不胜数。在他的带动下，很多年轻人都一下子考取了三四个岗位证书。
在工作中体会幸福
6月3日这一天，吴志梁的工作表排得很满：10点半维护地井结束后，立即驾驶罐式加油车到机坪上为飞机加油。
看他加油是一种享受：迅速接好导静电线，利落地拽着油管爬上梯子，熟练地把40多斤重的金属管头连接到飞机上。加油结束后，按照中国航油“三到四确认”的工作要求，用专业的手势和程序，在加油后确认设备与飞机脱离并复位，确认加油车前方没有障碍物，可以安全离开。
趁着加油间隙简单吃过午饭后，下午1点，他坐上皮卡车，到机坪上给加油员送矿泉水，顺便对飞机加油作业进行现场监察。下午2点，他和同事们一起对对罐式加油车进行维修保养。下午3点，他带领两名新来的员工进行加油岗位练兵，重点是模拟飞机加油六步工作法和飞机加油结束后的“三到四确认”。晚上，他还要在机场连夜值班。这就是他平时工作的常态。
在同事眼中，吴志梁是一个对工作十分有热情的人：“有的人干活儿分分内的、分外的，但是他看见眼前有什么不整齐都会整理，别人的责任区他也会帮忙负责。他上班的时候总是以最饱满的状态，特别能吃苦，不把活儿干完是绝对不下班的。”
中国航油的企业文化愿景是“公司强大、员工幸福”，而在吴志梁自己的心中，工作着就是一种幸福：“一个人热爱自己的工作，尽心尽力地把自己的本职工作做好，就能从工作中体味到幸福感和成就感。这时的工作就不再只是工作，而是一份成功的事业。”
篇11：最美一线工人故事
在国电九江发电厂，只要提起杨荷香和熊敬晶这两个名字，有很多人都知道。这对夫妻一个在检修部热机一分部工作，一个在发电部脱硫班工作。在工作上他俩相互支持，生活中相互照顾，孝敬老人，善待兄弟姐妹，注重孩子的教育，热心公益，他俩从一点一滴做起，合力营造了一个幸福美满的家庭。
杨荷香和熊敬晶自江西电力学校毕业分配进厂至今都是在生产部门工作，杨荷香自从1992年毕业分配至发电部担任200MW司水岗位，工作起来干练、快捷、不服输，干一行、爱一行、专一行，虚心请教，不断加强自身学习和积累的经验，在运行专业制向机组制改革的重新竞聘上岗中脱颖而出，以理论考试加综合考评分第一名的成绩成为该厂两名女性司炉副控之一。她热爱运行工作，深知“没有做不到，只有做不好”的道理，如果说运行监盘人员及时准确地对异常情况分析判断，是正确、及时处理异常和事故的先决条件，那么，运行人员良好稳定的心理素质，是处理好各种突发事件的基础。在成为司炉副控后，她监盘仔细，积极与司炉保持联系，从事运行工作10多年来未出过任何人为操作失误，并多次成功发现“磨煤机润滑油位低”、“磨煤机电机振动大”“再热器进口热工仪表管泄漏”等重大缺陷和“避免绞龙电机烧毁”等异常。她善于思考，勤于动脑，积极主动配合主值、班长做好降煤耗、降厂用电率和班组小指标等活动，连续两年所在班组各项经济指标竞赛成绩在厂部名列前茅。也许在锅炉专业，女同志从事的都是辅盘上的工作，但杨荷香以一种“不服输”的干劲改变着长期存在于人们脑海中的旧观念，不仅使自己在男同志一统天下的“锅炉地盘”上站稳脚跟，更向所有人展示了“巾帼不让须眉”的风采。
如今，由于身体原因，杨荷香放弃了她热爱的司炉副控岗位，成为一名脱硫值班员，在国家环保政策日益严格的当下，她坚信“越是平凡的岗位越能创造出新的辉煌”。
幸福之花需要夫妻双方共同来浇灌。作为丈夫的熊敬晶，从事锅炉检修二十多年，从最苦、最累、工作环境最差的学徒工逐渐成长为专业技术过硬、管理经验丰富的生产基层管理干部，工作中几乎没有白天黑夜，抢修时更是通宵达旦，吃住全在现场。
为响应厂部拓展外部检修市场的号召，他克服爱人倒班、孩子小、老母亲需要照顾的重重困难，主动参加各项对外检修任务。作为妻子的杨荷香，丈夫能陪伴在她身边的时间屈指可数，但她一直有个信念：“不能因为家庭琐事影响丈夫工作”，并主动承担起培养孩子、赡养老人的家庭重担，还把丈夫二哥患有智障的孩子接到身边来教育。在下半年，她自己的哥哥不幸患上了白血病，为了挽救亲人生命，杨荷香毅然献出了1100毫升骨髓。手术前的病床旁，杨荷香轻声问丈夫：“你同意我给哥哥供骨髓吗，可能会有一些后遗症。”熊敬晶握着妻子的手回答说：“你忘了吗?我也是中华造血干细胞骨髓库的一员啊!当有人需要我的骨髓时，我也会毫不犹豫的。我们承受一点小的伤害和付出，换取的是一条宝贵的生命啊!”丈夫的一席回答打消了她的种种疑虑，心无旁骛地完成了骨髓采取手术。熊敬晶和杨荷香早在就是中华骨髓库的成员，同时，他俩还是九江市义工协会的注册会员，每周定期参加义工活动。
正是因为有了这种爱心和善意的良性传递，有了这些点滴的大爱与付出，我们的企业、我们的家园才会变得更加美好。她本人也曾先后获得过国电集团“十佳”和谐家庭及“先进个人”、“女职工建功立业标兵”、“文明建设标兵”、“十佳读者”等多项荣誉称号，为企业和班组争得了荣誉。
不断超越自我，提升自我，这是杨荷香的人生追求。那一个个荣誉就是一道道耀眼的光环，在这光环后面，流淌着她的滴滴汗水和艰辛付出。
春雨洗尘后，苍山更翠绿，现在，杨荷香又站在新的起点上，像一只凌空娇鹰，翱翔在万里蓝天，用她热爱生命，不畏困难，积极乐观，大爱无疆的一曲曲赞歌谱写着精彩人生……
篇12：一线员工工作心得体会
客服工作是一个很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都展开来说，又未免太泛，很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。
首先想说说的是团队的组建，一个公司的客户服务部从无到有，该如何组建呢?我觉得第一步应该是先立制度，制度是组建团队的基础。
制定制度的同时，招聘作为整个客服工作的重点也应该同时开展了，正如文章开头所说，优秀的客服人员往往具有一些性格特质，因此在甄选的时候通过谈话，问卷等方式沟通基本上可以知道一个人是否适合从事客服工作，谈话是的方式，因为客服工作就是直接沟通的过程，面对面的谈话更能识别出一个人是否满足客服工作的要求。在招聘客服助理的时候，可考虑心态积极，沟通能力良好的应届生。应届生优点是积极，接受能力强，可塑性强，但也存在一些缺点，如心态容易不正，工作经验不多，不够成熟等等。
在团队组建的同时，尤其要注意的是分工要明确。在有流程的基础上，搞清楚诸如碰到谁受理，怎么处理，谁反馈，谁跟踪，谁记录等等。
团队需要经常进行培训，包括业务知识和沟通技巧，特别是更新了的业务知识，具体可以邮件和例会等方式实现，原则是简单有效。
其次谈谈客户期望的管理，在软件行业，由于客户使用习惯以及业务变化等多种原因，提出变更的需求是经常的事情。如果客户提出的事情都答应，不可能，如果拒绝客户，又怕影响公司形象，这就涉及到需求管理中的一个环节-客户期望管理了。客户期望管理的原则是信誉，也就是答应客户的事情一定要按时办到。没有信誉，其他技巧都免谈。其中一种方法叫做“降低，提高交付”，如果一件事情预计需要1个小时完成，你应该和客户说需要一个半小时或者2个小时，因为很难保证实际情况会不会超出预计，而提前交付比延迟交付效果要好得多。
还有一个客服人员业绩考核的问题。良好的业绩考核制度是保持客服人员工作积极性的一个重要因素。我个人觉得可以从以下方面考虑：客户满意程度，考勤情况，工作量饱满情况，工作及时完成情况，团队协作精神，岗位纪律，工作态度，工作积极性，工作创新能力，月度工作推进情况，负责人考评，日常考评，业务知识考核等都可以纳入考核。
篇13：一线员工安全演讲稿
各位领导、同事、工友：
今天，也是我们安全月的启动仪式，我将旧事重提，目的只有一个：希望大家能够真正深刻的理解安全工作的重要性。我们企业常讲，“安全大于天”，这句话大家也听了很多遍，但是你们真正把它理解了，放到心里面的有几人?很多人是听过就算，在实际工作中并没有去重视。比如选厂有些工人，嫌安全帽的帽带多余，私自去掉;嫌公司发放的劳保口罩佩戴麻烦，私自更换普通口罩;比如井下的工人，嫌程序麻烦，仍然有人不按规定佩戴劳保用品;图省时省力，仍然有人攀爬矿车……
事故发生在别人身上，对于你自己来说，可能永远就是一个故事。很多事故的发生，总结起来原因就是麻痹大意侥幸。如果你自己对安全始终不重视，很可能下一个事故就会降临在你头上，这绝不是危言耸听。我希望大家能够切实重视一下安全工作，借此次安全活动月的时机，我给大家提几点建议：
1、树立安全意识，时刻保持高警惕性;
2、进入工作场所，正确佩戴劳动保护用品;
3、严格按照操作规程工作，从根本上杜绝事故发生的可能性;
4、加强学习，提高自我保护意识。
公司花时间、花金钱、花精力来搞这样的一个大规模的活动，用心良苦。我希望大家不要将它仅仅当成一个走过场的形式来对待，每个人都要用心去感悟、体会。希望通过今天这次活动的举办，能使我们公司的安全生产工作再上一个新台阶。谢谢!
篇14：生产一线员工工作总结
生产一线员工工作总结
当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，悄无声息地度过，储蓄岗位一线员工工作总结。
这一年里，我们用计算机键盘绘出了满天霞光，用算盘珠拔落了万颗星辰；我们守着一份愉悦，一份执着，一份收获。
每天记账，结账，做传票，写账簿。虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业，但我们尽心尽力，忠于职守。
我们用这平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹，收获着丰收的喜悦。
这一年里，我始终保持着良好的工作状态，以一名合格的信合员工的标准严格的要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着，为农信社事业发出一份光，一份热。
作为储蓄岗位一线员工，我们更应该加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标，搞好服务，树立热忱服务的良好窗口形象，做到来有迎声，问有答声，走有送声，要让每个顾客都高兴而来满意而归。
众所周知，在农信社上班，每天每人的业务量平均就要达到一百多笔。接待的顾客一二百人，尤其是小钞和残币特别多，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按中心支行制定的各项规章制度来进行实际操作。
xx年，在上级领导的关心、团结、努力、支持和同事们的协助下，我积极努力地开展工作，较好的完成了各项工作任务。在我做好自己工作的同时，还配合其他的同志的工作，所在这个营业网点完成各项存款？万元，农户贷款利息收入?万元，中间业务收入？万元，发行金碧卡？万元，完成农户评级授信？户，发入惠农金碧卡？张，股金?万元，......
一年里，工作中我遇到业务问题的时候，我会十分虚心的向其他同志请教。对待业务技能，我心里有一条给自己规定的要求：三人行必有我师，要千方百计的把自己不会的学会。想在工作中其他人，就要使自己的业务素质提高，工作总结《储蓄岗位一线员工工作总结》。我积极参加政治理论学习和业务知识学习，能自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度，同时刻苦钻研业务知识，不断提高自己的工作技能。回顾这一年来的工作，我是问心无愧的，在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的'问题，我认为：一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：一是加强理论学习，进一步提高自身素质。转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事们把工作做得更好。新的一年里我应加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战，总结过去，是为了吸取过去的经验和教训，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，请各位领导和同事批评、指正。
篇15：生产一线员工工作总结
一年来，在厂领导的领导下，在面科长的领导下，通过工人和同事的共同努力，通过自己的积极努力，做了大量的工作，取得了一定的成绩。下面，我将我个人今年的工作总结如下：感谢领导和同事们的信任和关心，谈谈我去年的感受和经历，开始被分配到再制造厂。我，但要造福子孙后代，所以要学好再制造发动机的知识，为今后的生产打好基础，在进行再制造的基本建设时期，参加了蒸汽管道的施工，焊龙门架子，打蒸汽管道的墙体支撑，包保温层，等工作，参加了，设备的卸车，拆箱和就位，安装调整水平，等大小设备，XX台套，的工作，还参加了非标和工装制造的工作，制作了大小工装，XX多台套，取得了一定的成绩，在这些工作中，能服从领导的安排，积极主动地起带头作用，想方设法，任劳任怨的干好自己的工作，团结同志，和工友们一起团结协作的完成了各项任务。
遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。一年的时间里，我能遵守工厂的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，一年来从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行自己应尽的职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。我想说，XX年，使我感到在再制造的基本建设中能使我发挥作用的一年。
我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。为再制造的发展贡献自己的力量。
我建议，再制造正处于转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下工夫，管理的好坏，会决定转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，加大管理力度，特别是管理干部要改变老观念，要从实干型向管理型转变。要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的'制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。
在去年的工作中，我感到，领导对我的信任，工友们对我的信赖，从皱厂长对工作的热情，王书记对大家的严格要求，谭虎对管理工作的认真负责，王楠雁对预算的认真，张明吉对工作的精益求精，等等，这些都是对我一个很好的鞭策，让我也学到了很多的东西，产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。在明年的工作中，我会继续努力，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。为再制造的发展做出自己更大的贡献。
篇16：一线员工工作评语
1. xx_具有良好的个人素质，服从上级安排，对工作认真负责。工作经验丰富，技术水平较高，有问题能及时处理或向上级反映。团结同事，一视同仁，对新员工耐心指导，热心传授技术和安全操作流程。
2. 关心体贴员工，注重和员工沟通交流，了解员工的需求，力所能及的提供帮助，得到员工的拥护和尊重。有女员工因想家哭鼻子，程领班对其悉心安慰，还做了水饺让员工感受到家的温暖，是一位爱护员工的好大姐。
3. 该员工天生丽质，心灵手巧，不惧危难，深得领导信任。在工作中刚正不阿，不怕得罪人。更重要的是，该员工的岗位技艺高超，纯熟，无人能比。是技术上的顶尖人才，堪与大师相姘美。
4. 该员工温柔和顺，工作兢兢业业。在岗位上，凡事起带头作用，在帮助同事和培养新人上，都能以身做则。工作态度诚恳有上进心，能坚持原则。在目标的实现上，有不屈不挠的毅力和耐力。该员工还能从顾全大局出发，谦虚忍让，继承了中华民族优良的传统美德。
5. 承担的工作量和工作任务。经常深入到学生当中去，除了做好学科辅导外，还细致地了解学生，循循善诱、诲人不倦，与学生建立了民-主平等和-谐的师生关系，工作中谦虚谨慎、礼貌待人、以身作则、严于律己、为人师表。教学态度认真，治学严谨。
6. xxx具有较强的组织协调能力，勤恳务实，善于学习，注重个人成长，善于管理本班员工，对员工一视同仁，在工作中发挥模范带头作用。
7. 思想政治态度。认真学习马列主义、、邓小平理论、江泽民三个代表重要思想和科学发展观的学说，正确树立人生观、世界观、价值观，自己是一名共产党员，牢记党的宗旨，始终与党中央保持高度一致，政治立场坚定，态度鲜明。
8. ×××同志素质较高，能够贯彻落实党的路线、方针和政策，积极履行岗位职责，事业心和奉献精神较强。工作有条理，思路清晰，联系实际紧密，注重加强党性锻炼，努力改造自己的世界观、人生观和价值观，淡泊名利，守住清贫，耐住寂寞，努力做到有苦不叫苦，有难不叫难，有累不喊累，受气不赌气。作风正派，廉洁守纪。综合素质高，统筹能力强，能够驾驭全局，有丰富的领导经验和领导艺术。不搞特殊化，能够与干部同甘共苦工作思路清晰，成效明显，流动人口和技术服务工作得到省市高度评价，并在全省会议上做了典型发言;
9. 通过学习和实践不断加强思想道德修养，树立淡定平和、善待他人、仁爱宽厚的处世理念，学习不悦生、不畏死的高尚境界，并在实际生活中不断付诸实施，从而不但实现了与社会、他人、家庭的融洽与和谐，同时自己也享受到了心情的愉悦。
10. 综合素质，作为一个整体能力强，能控制全局，有丰富的领导经验和领导能力。不要让专业化，能够更好地与干部同甘共苦思路清晰，效果明显、流动人口和技术服务工作高度干部考核评语各省市，并在会议期间，典型的讲话;领导工作避孕用具，工作在一个哑剧避孕药具县、典型的说话，获得了高质量的信息服务县的荣誉称号合格县。认为稳定，严格按照这本书，然后小心翼翼地站好最后一班公共汽车。
11. 该同志作为单位的一名新兵，工作勤恳，能虚心向同事们学习，努力钻研业务知识，使自己在短时间内适应新的工作环境。有积极向上的工作心态，能主动协助其他同事，能按时完成领导交办的各项任务。新的一年希望继续保持谦虚谨慎的作风，多学习，勤思考，争取使自己的工作水平得到进一步提升。
12. 该同志虽然年过半百，却对于自然科学和社会科学有着浓厚的兴趣，学而不厌。经常利用各种机会和渠道学习政治理论、科学文化和生活技能，从而使自己的主观思想与客观的社会现实相适应，努力实现与时俱进。克服困难学习电脑有关的知识和技术，成功的利用电脑浏览网上的新闻，查找资料，答疑解难。还通过聊天交友，书写日志实现了与人交流和沟通，促进了网友之间的了解，信任，实现了共同进步和提高的目的。
13. 该同志以饱满的工作热情认真完成各项任务。充分发挥老教师的引导作用，耐心细致的指导青年教师，提高本组教师的业务水平。
14. 工作认真负责，积极主动，能完全胜任本职工作，爱岗敬业，乐于助人，与同事相处融洽，善于合作。
15. 该同志在一年的支教工作中，以饱满的工作热情、求真务实的工作态度，教师评语认真完成各项任务。充分发挥支教教师的引导作用，耐心细致的指导青年教师，提高本组教师的业务水平。关心爱护学生，利用各种手段激发学生学习兴趣，教育教学效果好，深受广大家长和学生的喜爱。为人师表，作风正派，堪为其他老师学习的榜样。
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