公交售票员演讲稿
“紫色的梦”通过精心收集,向本站投稿了8篇公交售票员演讲稿,下面是小编整理后的公交售票员演讲稿,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。
篇1:公交售票员演讲稿
尊敬的领导:
你们好!
首先感谢领导和同事给了我这次展示的机会!
我是*路车***号售票员王力红,售票工作是一项直接与 乘客打交道的工作。我的工作 虽然很普通但是也很重要哦,几年来,在这个岗位我认真的做好售票工作,在公司领导的指导下,认真履行自身 职责,在售票工作中说话文明,礼貌待人。每天我们行驶在公路上,我们的城市也因此而更加美丽。如今,我们全市人民正在为创建全国文明城市而团结奋斗,这也对我们公交人提出了更高的新的要求,我作为一名普通的售票员,同样也感受到了全市人民对早日创建文明城市的期待和渴望。我们的领导每天在烈日下做站台服务,给过往市民提供帮助,有时当我们收班了还亲自为我们洗车,周围还有那么多为了公交事业付出大半生的前辈,身边领导同事都在踏踏实实的工作,我应该多向他们学习学习,他们会指点我该做什么不该做什么。
有人说售票员是“受气员”。虽然此种说法有些偏激,但从有些角度或多或少的' 反映了售票员与乘客之间的关系。以前,我在以前的车组售票 的时候将一名经常逃票的女乘客认熟了,在女乘客上车后,就一直提醒她到么么站下车是1.5元,而这位 乘客只买一元的票。当她越站乘车后,我找她补票时,这位女“上帝”容颜大怒,不但不补票,反而将我手中的钱打落在地,说售票员是“要 钱的”并用极其恶毒的语言对我进行人身攻击,为了5角钱,她犯得着这样吗?有时候想想售票员工作的确很委屈,我们在不断地提高服务意识,提高精神面貌,提高自身保护意识,却不能提高公交人的地位。这几年常德搞创建 ,我明显感觉到市民 的素质提高了。只要我们对他们多点微笑,把他们当成是我们的家人,耐心的回答他门的询问,报站清楚点,热情服务周到点,处理问题恰当点,说话办事礼貌点,开关门看着点,售票主动点,打扫车厢干净点,为乘客服务辛苦点。我们就能创造一个和谐的乘车环境。
今后,我会谦虚谨慎,努力学习,自觉维护公司和个人形象,以此来实现自己的价值,争取为公司的发展贡献更多的力量。
篇2:公交售票员的演讲稿
关于公交售票员的演讲稿
尊敬的领导:
你们好!
首先感谢领导和同事给了我这次展示的机会!
我是*路车***号售票员王力红,售票工作是一项直接与 乘客打交道的工作。我的工作 虽然很普通但是也很重要哦,几年来,在这个岗位我认真的做好售票工作,在公司领导的指导下,认真履行自身 职责,在售票工作中说话文明,礼貌待人。每天我们行驶在公路上,我们的城市也因此而更加美丽。如今,我们全市人民正在为创建全国文明城市而团结奋斗,这也对我们公交人提出了更高的新的要求,我作为一名普通的售票员,同样也感受到了全市人民对早日创建文明城市的期待和渴望。我们的领导每天在烈日下做站台服务,给过往市民提供帮助,有时当我们收班了还亲自为我们洗车,周围还有那么多为了公交事业付出大半生的前辈,身边领导同事都在踏踏实实的工作,我应该多向他们学习学习,他们会指点我该做什么不该做什么。
有人说售票员是“受气员”。虽然此种说法有些偏激,但从有些角度或多或少的 反映了售票员与乘客之间的'关系。以前,我在以前的车组售票 的时候将一名经常逃票的女乘客认熟了,在女乘客上车后,就一直提醒她到么么站下车是元,而这位 乘客只买一元的票。当她越站乘车后,我找她补票时,这位女“上帝”容颜大怒,不但不补票,反而将我手中的钱打落在地,说售票员是“要 钱的”并用极其恶毒的语言对我进行人身攻击,为了5角钱,她犯得着这样吗?有时候想想售票员工作的确很委屈,我们在不断地提高服务意识,提高精神面貌,提高自身保护意识,却不能提高公交人的地位。这几年常德搞创建 ,我明显感觉到市民 的素质提高了。只要我们对他们多点微笑,把他们当成是我们的家人,耐心的回答他门的询问,报站清楚点,热情服务周到点,处理问题恰当点,说话办事礼貌点,开关门看着点,售票主动点,打扫车厢干净点,为乘客服务辛苦点。我们就能创造一个和谐的乘车环境。
今后,我会谦虚谨慎,努力学习,自觉维护公司和个人形象,以此来实现自己的价值,争取为公司的发展贡献更多的力量。
篇3:公交售票员工作总结
报站及时、声音洪亮、扶老携幼、服务周到”,讲到如何做好售票员的服务工作,老崔总是这几句话,最多加一句“对乘客就像对亲人一样,自己的父母乘车也想着别人能照顾一下”。
在同事眼里,崔仕宏是名普通得不能再普通的售票员。他不善言辞,但性格乐观开朗,从
没和任何乘客或同事吵过嘴、红过脸。用和他同车的司机李淑英的话说,就是“从没烦心事”。
这样的心态也体现到了工作中。别人一见堵车,心里总有点不痛快。老崔遇到堵车也是乐呵呵的,常说:“吃不上饭了就晚点吃,没事。”“遇事自己先别烦,和气点,礼貌点,耐心点,一切就都好解决了。”同事们为他总结的42年无投诉的'秘诀,就是努力做到“十点”:报站清楚点、热情服务周到点、解答问题耐心点、处理问题恰当点、说话办事礼貌点、开关门看着点、售票主动点、查验票和气点、打扫车厢干净点、为乘客服务辛苦点。正是这种服务和心态使他和沿线不少老乘客成了朋友。一对家住工人体育馆附近的老夫妇,每天早晨5点多钟,都坐他的车去北海晨练。崔仕宏几十年如一日细心照顾二老。崔仕宏最后一天走车,见到两位老人跟他们说,明天就要退休了,以后不能再为你们服务了。两位老人拉着他的手说:“卖了一辈子的票,真不容易。今天我们不去晨练了,陪着你坐一圈。”就这样,两位老人陪着崔仕宏走了一圈车。老崔有很多次可以当司机、调到后勤工作的机会,但都被他拒绝了。“当售票员有半天的休息时间,可以照顾家,我挺知足的。”
篇4:公交售票员个人工作总结
今年年初,我被调至XX公交干线上做售票员,至今已近一年。在这短短的一年时间里,让我对售票员这个职业有了新的认识。
首先,售票员不是单纯的收钱和出票。以前我觉得售票员不过就是在对方告诉你目的地后,机械的重复着收钱和出票两个动作而已,如今我明白,单纯的那两个动作根本谈不上真正的售票。
在公交车上,我们会遇到一些老年人,因为他们不识字,所以在公交车进站后,我们售票员必须先站在门口问是否能够到达他的目的地,认真的答复他是或者否,如果不是,还要告知正确的公交线路。乘客上车了,如果人多,或者老弱病残孕的乘客,在没有人让座的情况下,售票员必须提醒年轻的乘客,给他们让出座位,保证他们的一路安全。
其次,是对自身的要求:
1、按时上班;坚守岗位、履行岗位职责,积极完成售票任务。
2、售票工作中说话文明、礼貌侍人、热心为就顾客服务。
3、售票过程中要认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错。熟悉本岗位业务知识及操作流程,为客户提供专业、热情、周到、贴切的优质服务,保证客户享受服务的及时、准确性;
4、售票回笼的现金(大面额钱要检验是否有伪钞)清点后要及时上交。
5、遵守国家现金、票证管理规定。提高警惕,注意安全保卫工作。
6、认真钻研业务技术,提高工作效益。
7、完成上级交办的其他工作。
篇5:公交售票员寒假社会实践报告
公交售票员寒假社会实践报告
实践前——思考
20**年1月5日,从学校放假回家。
经过几天的休整,当刚回到家里时的兴奋与惬意渐渐淡去,我回想了一这半年的学习生活,虽然在学校里的生活平静而快乐,可我看不到了“危机”——就业危机。在大学这个相对自由的天地里,同学们都在努力的通过各种机会来磨砺和充实自己,希望能够多学一些东西对自己将来走上社会能够有所帮助,然而大学只是一个沟通校园与社会的桥梁,是我们步入社会前继续充实自己的知识的“深加工厂”。最终我们还是要面临社会和市场无情的竞争和淘汰,仅仅依靠校园里的知识是不够的。于是,我开始思考,怎样才能让自己在寒假这个短暂的时间里学到校园里学不到的东西,从而度过一个有意义的寒假。
实践中——活动
当我把打工的这个想法告诉了爸妈时,他们是非常的赞成。并不断的给我提出意见,我选中了当公交车上的售票员。在这个高速发展的社会中有些地方的公交车上是不用售票员的,但是我们那个地方(潜江)公交车上还是有售票员。任何一个地方的人去都要参加面试,可是我却没有我是走后门进去的,这也在我以后的.工作中埋下了隐患。我减掉了别人那种紧张的场面,直接晋级。我开始以为当售票员是非常简单,可是当你真正做起来了就不是那么回事了。
当售票员我总结了一下要注意以下几点:
一、举止大方、文明礼貌。公交车上的售票员是“上车交一元”。没到一站售票员就要点报一下,刚开始我对路线不是很清楚,还要仔细的研读并记住。我们正风华正茂、年轻气盛,刚开始还是十分热情,可是后来老是重复那几个站口感到十分厌烦。
二、头脑灵活有过目不忘之本事。当售票员一职,每当上一个人都要点数一下。刚开始我会少收钱(每上一个人司机都会做下记录),最后司机告诉我:“要记住别人的相貌要有礼貌的向别人收钱。”还补充说:“千万不要与客人发生争执》”因为有些顾客喜欢逃票。
三、耐心、能够吃苦。因为我们早上是5:30开始上班。因为我家离公路还有一段距离,我只好5:00就起床。晚上下班就是10:00,然后一个人走回家,那真是累啊!要有耐心就是我们不是在一辆固定的公交车上,而是需要换动的。我们背着一个小包,整天数着那钱数。刚开始觉得新鲜,可后来就渐渐的不觉得新鲜了,不好玩了。
这以上几点是我边实践边总结,这些东西是书本上没有的,它需要我们自己总结归纳。
实践后——感悟
寒假生活就要总结了,回首我这个寒假的生活体验感觉只有一个字“累”。从前并不知道真正的生活,真正的工作到底是怎样的,这次的生活实践让我真正的体会到了生活的辛苦,挣钱的不容易。通过这次工作的经历让我能更好的调整自己的心态,以便更加认真努力的学习今后的课程。为以后能真正独自结仇社会奠定坚实的基础“吃得苦中苦,方为人上人”。
篇6:公交车上的售票员600字作文
公交车上的售票员600字作文
乘公交车对我来说并不陌生,因为我每天上下学都要乘。在公交车上,我遇到了许多形形色色的人,看多了人世间的真善美恶丑。
这天,我乘公交车回家,在车上看见了一位年轻的售票员正漫不经心地磕着瓜子,两眼望着路边。
一会儿车停了,车门刚打开人们就往上挤。车上不少人抱怨拥挤,售票员便一脸没好气的说:“嫌挤,去做小轿车,打的啊!老娘我还嫌烦呢!”在听到这样的`一番话后,我又忍不住回过头细细打量了她一番。啧啧,上身穿着一件小吊带,下身一件都是破洞的裤子,脸上画着烟熏妆,耳上挂着大圆环,脖子上挂着一条骷髅头项链,脚上穿着大约15cm高的细高跟(以我俯视所看,大概是那么高)汗,她难道不知道穿这么高的跟在这拥挤的公交车上很容易使人爆发出堪比猪被宰时还纯正的叫声吗?还有连头发也染得跟个“彩带”一样。看这造型就知道,刚才讲的话一点都没什么。
后来一站上了些人,又下了一些人,一切都还安好。但过了三站以后,不咋的又听到人在碎碎念,一看才发现时那个“彩带”。她在咒骂着一个上车没买票的人,比如说:真没见过这么不要脸的,2块钱都不给,你妈怎么教育你的;你妈喊你回家吃饭,你姐我喊你赶快交钱;姐要的不是寂寞,是钱……哇塞,看着她引用流行语言用的如此溜,在下实在佩服,当然这些只能在心里说得。但是转念又一想:万一那个人早下车了,她喊给谁听;万一那人睡着了,听不见又怎么办;万一那人脸皮真的厚得可以和城墙相媲美,那又怎么办……对于那个不买票的人,我在心里固然瞧不起,甚至于鄙视,但你这样不会让人感觉你的素质很低,像泼妇骂街一样,为了一点小事,就问候人家祖宗上下。你会生气是没错,但过一会儿就好了,何必如此紧抓不放呢?人或许应该学会大度、宽容一些,而那个不买票的人则应该诚实一些。
车到站了,我下了车,回首望着依旧骂着人的售票员,心里甚感悲哀,反复的思索着这就是“金玉其外,败絮其中”的“人性”社会吧!
篇7:公交司机演讲稿
我是公交公司的一名普通员工,除了工作内容不同外,其他的生活的内容与司机师傅们大同小异。我们可能在各个时段坐过公交车,比如凌晨、比如黄昏后;或者在晨练和晚饭后散步时,见到过在路上车灯闪亮的公交车。这时,我不由得想,如果我是一名公交车司机,我的工作生活将会是怎样的。
假如我是公交车司机,每天天还没亮,人们还在甜美的睡梦中的时候,我就早早地来到公司检查车辆,这瞅瞅,那看看,一星一点都不敢丝毫地马虎,一点点的小毛病绝不放过!先用锤子敲敲轮胎,再仔细检查油路、电路,上车发动后再试试刹车、前后车门是否完好,行车前的检查对一天的出行至关重要!
一切准备就绪,我按照安排表上的发车时间准时出发了。开始了一天紧张而忙碌的工作。当车停在站点,我会打开前门让等候已久的乘客们上车,细心地询问所要到达的目的地,热情地告知所需要的车费多少,并捎上一句:“请您到位置上坐好或是抓好扶手。”有乘客下车的,我会打开后门,让乘客有序地下车。为了乘客们的安全,我绝不在没有站点的地方上下客。对于乘客中的老、弱、病、残、孕人员,我会重点关注他们的一举一动,劝导其他乘客给他们让座,不急躁,不催促,让他们可以放心、安全地上下车。在行车中,我会时刻注意路面状况,不开快车,不急刹车,匀速行驶,如此既可节油,又可让乘客感觉舒适。对于个别乘客随地吐痰、乱扔果皮纸屑、把头手伸出窗外等行为,我会努力劝阻。当车辆到达终点,我会拿起扫把把车厢打扫干净……漫长的一天,十几个小时的工作,在夜幕深沉时,我才拖着疲惫不堪的身子,驱车赶回自己的家。
曾听到有人议论:公交司机这活不能干,早起五更、夜爬半夜、吃饭都没个正点;给人家提供出行方便,自己一点也不方便,单位远、待遇低、绑的慌,路上闹心、乘客欺负、一个人的工作环境缺乏交流;夏天热、冬天冷,长期在路边买饭车上吃,闹肚子的几率高,那个时候去茅房都是个问题;干的是公益事业,领的是企业工资,上班时工资低,退休后还吃亏,企业比事业的工资少很多呢……是啊,公交司机这个工作又苦又累,但如果城市里没有公交司机,公交车又如何能够行驶,人们的出行必将困难重重,所以,我愿意自己是一名公交车司机。无论是刮风下雨还是烈日炎炎,我愿早出晚归,忍受孤独与寂寞,坚守工作岗位,为人民群众的出行,为公交事业贡献出一份光和热。
假如我是一名公交司机,我无怨无悔!
篇8:竞聘电影院售票员的演讲稿
竞聘电影院售票员的演讲稿
尊敬的领导:你们好!我叫xx,有幸来到这里培训学习,接受教育, 更有机会竞选售票员这个职位,为广大电影爱好者热诚服务、实现自我,我感到充实和自豪,
竞聘电影院售票员的演讲稿
。通过这段时间的专业培训,我从中学习到了很多知识,领悟到了很多见解。下面是我的述职报告暨竞选发言,恳请各位领导给予更多的支持与指导。1、要不断加强自身素质的修炼。
在日常售票中,我发现,很多客户总是很容易感受到售票员的语气以及表情的变化。在这一方面,我们必须做好控制,让客人觉得很愉悦,才会愿意来我们影院消费。
2、要不断学习专业知识。
这个月是我在影院学习工作的第一个月,在这个月里,更深的感觉到自己的不足。很多客人并不清楚自己要看什么影片,看过了简介,但是还是需要去推荐,而大多数情况下,我们对新上映的影片也停留在看简介状态,这就要求我们要经常看影评,了解新的动态,用别人的专业知识丰富自己,为客人提供更满意的服务,
3、加强对应急事件的`处理能力
对于每场首映热播电影,必须要做好前期准备工作,提升自己的语言沟通能力,强化自身的素质训练,快速果断处理好各种事情。不能出现手忙脚乱的现象。高峰时段,影院人流量必然加大,在工作中要多细心,尽量不出现出错票等现象,对自己要求严格再严格。
“业精于勤而荒于嬉。”如果可以得到这份工作,我会不断努力,刻苦钻研业务知识,通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能,将自己的青春投入到影院的壮大发展中去,切实为祖国的电影事业和文化繁荣奉献自己的青春和力量。请领导相信与支持。
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