试用期汇报范文
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篇1:试用期工作总结汇报
作为一名应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的企业文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。在轮岗实习期间,我在生产部学习工作了一段时间,之后又在财务部试用实习。这些都是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的基本操作流程。在本部门的工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务;不懂的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早为公司做出更大的贡献。
根据公司的需要,目前我担任出纳一职,负责越南工厂出纳的相关基础工作和PMC部门原材料海外采购的信息收集整理工作。认真、细心且具有较强责任心和进取心的我,极富工作热情;性格开朗,乐于与他人沟通,具有良好和熟练的沟通技巧,有很强的团队协作能力;责任感强,努力完成领导交付的工作,和公司同事之间能够通力合作,关系相处融洽而和睦,配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能,注重自身发展和进步,平时利用下班时间通过自我学习,来提高自己的综合素质,目前正在自学一些外语课程,外语的学习也是为了自已以后在公司还可以有更多的就职方向。计划在越南在职工作期内,学会一些简单的日常交际越南语,以及巩固加强自己遗忘多时的英语,以期将来能学以致用,同公司共同发展、进步。
经过2个月在财务部的学习,我现在已经能够独立处理公司的一些基本出纳帐务,整理部门内部各种资料,协助主管进行资金分析,从整体上把握公司的财务运作流程。当然,初入职场,难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的发生。在此,我要特地感谢各部门的领导和同事对我的入职指引和帮助,感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。还有我在很多不懂和不足的地方,处理问题的经验方面还有待提高,需要不断继续学习以提高自己的能力。
这是我的第一份工作,进公司半年来我学到了很多,感悟了很多;了解到了公司的迅速发展,我深深地感到骄傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作,实现自己的奋斗目标,体现自己的人生价值,和公司一起成长。根据公司规章制度,试用人员在试用期满两个月合格后,即可被录用成为公司正式员工。因此,希望各位领导能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价,使我按期转为正式员工,并根据公司的薪金福利情况,从20--年-月起,给出合理的转正工资的调整。在此我提出转正申请,恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的机会。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作,为公司创造价值,同公司一起展望美好的未来。
篇2:副处长试用期工作总结汇报
一、思想政治素质在政治上,我对自己严格要求,积极参加各项政治活动,自觉学习政治理论,尤其注重对“__”重要思想的学习,努力提高自己的政治理论修养,努力实践“__”的重要思想,思想上行动上同党中央保持一致。具有较强的大局意识和组织观念,工作上以事业为重,不计个人得失,在新的岗位上摆正位置,把学校的事业、把广大教师和科研人员的利益放在首位,努力实践共产党人全心全意为人民服务的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派,只为大多数人谋利,不为少数人谋利,在大是大非和原则面前做到毫不含糊,在学校事业发展与改革中较好地发挥了一个党员干部应有的表率作用。
二、组织领导能力 在实际工作中,努力学会运用马克思主义的立场、观点和方法去分析、研究、解决问题,有一定的组织协调能力和科学决策水平。注意学习现代科研管理知识,较好地掌握了人文社科科研管理的一般规律。作为一名兼职党务工作者,能协助部门负责人做好职工的思想政治工作,为部门工作的有效开展提供了保障。在工作中既充分相信、放手使用分管的科级干部,又注意对他们进行培养,较好地发挥了他们的作用。
三、工作作风
认真执行民主集中制原则,顾全大局,摆正位置,自觉维护班子团结。具有较强的敬业精神和奉献精神,工作中吃苦耐劳,积极主动,作风踏实,不推诿扯皮,讲求效率。工作中注意调查研究,勤于思考,工作思路清晰,能把科研管理的一般理论同我校的科研工作实际相结合,为学校制订符合我校实际的科研发展目标和科研发展措施献计献策。
四、工作实绩在人文社科处成立后,为了摸清我校人文社科的家底及其在全省高校中的地位wmjy.net,深入我校文科学院调研,到南大、苏大、南师大等高校学习调研,参与编写了《扬大与苏大、南师、江大文科科研实力与政策比较研究报告》,为下一步制订我校人文社科的发展目标及具体措施做了前期准备。参与起草了《x大学关于发展人文社科科研工作的若干意见》(讨论稿),为振兴我校人文社科科研理出了初步的工作思路。起草了《x大学科研资产管理办法》、《x大学出版基金管理办法》等管理文件。
2、认真组织_年度国家社科基金的申报工作,采取切实措施,努力实现突破,达到了年初制定的工作目标。我校今年共获5项国家社科基金项目,立项数及获得科研经费数皆并列全省高校第二位。
3、认真组织教师申报教育部第三届人文社科优秀成果奖,我校有2项成果获三等奖,达到了预期的目标。
4、在上半年的校庆工作中,努力实现校领导的工作意图,成功组织了“江泽慧学术报告会”和1__场院士报告会,成功举办了“x大学合并办学十周年科技成果展”和“为地方经济建设服务”,提升了校庆的学术和科技品味。
5、认真组织、协调全校的学术交流工作。上半年我分管全校各学科的学术交流工作,下半年分管全校文科的学术交流工作。学校全年共举办了各种学术报告会40__场,承办或举办国际国内学术会议1__次,积极创造条件支持教师参加国内外学术会议,扩大了我校在国际、国内学术界的影响,活跃了校园学术空气,为我校科研工作的发展营造了良好的氛围。
篇3:员工试用期工作总结汇报【精选】
时光荏苒,踏入xx从事销售会计工作已经快两个月了,转眼间试用期已接近尾声,在这将近两个月的工作中,我既体会到了刚刚踏上工作岗位的那种新鲜感,又感觉到了工作的艰辛和劳累,
在这段试用期中有喜也有忧!喜的是和同事们工作相处得十分融洽,学到了很多之前没有接触到的、学不到的东西,自身实践经验、工作能力得到了提高;忧的是自己还有太多的知识需要学习,许多方面还有待于提高。
两个月来,我深深体会到,工作时,用心、专心、细心、耐心四者同时具备是多么的重要,体会到了公司每一位同事的踏实认真的工作态度,让我更加的警戒自己,一定要把工作做好做细。每个公司的制度和规定在细节上虽稍有区别,但大体方向和宗旨却都相同。所以,很快我就适应了这里的工作流程,尽量配合大家的工作,融入了xx这个大家庭,并认真做好自己的本职工作。我喜欢这里,并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台,和公司共同发展,做出自己最大的贡献。我所在的财务是一个充满激情和挑战的部门,我要认真学习岗位职能,做好自己的本职工作,努力完成好各项工作任务。要做好一份工作,我认为最重要的是要有责任心,有了一份责任在身上,就会努力去完成它,并尽量做到完美。团队精神是每个公司都倡导的美德,我认为,公司要发展,彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各位同仁的相互配合,公司的工作进程要受到阻碍,工作效率会大打折扣,公司效益自然会受损,这样对公司和个人都无益处的。
我会在以后的工作中不断学习业务知识,通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。提高自己解决实际问题的能力,并在工作过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情、细致地的对待每一项工作。最后,感谢大家给了我这次机会,在以后的工作中,我会努力工作,做好个人工作计划,争取将各项工作做得更好!
经过两个月的试用期,我在工作也取得了一些成效。会计工作看似简单,做起来却难,以前的工作经验对我从事新的工作有一定的帮助,但很多事情还需要重新认识和体会,学习和实践相互融合才能产出成果,成绩的取得离不开单位领导的耐心教诲和无形的身教,离不开公司同仁的关心和支持。
两个月试用期已经过去,我对自己所从事的会计工作已经比较熟悉,也能胜任这项工作。以前在会计师事务所做业务助理工作时,对会计的工作情况比较了解。而且在这两个月里,我在公司*总和*会计的领导下,在公司同仁的帮助下,在新的岗位中,我对本公司经营模式和管理制度有了全新的认识和深入的学习。现对本职工作总结如下:
一、一个人面对新的城市、新的工作,一切都将是新开始,都有一个从生疏到熟悉及精通的过程,万事开头难,一个良好的心态——虚心的、积极的心态是干好一切工作的根本。刚开始的几天是关键,于是我努力把自己的心态调整到最佳,以适应新的环境、应对新的工作挑战。
二、在这期间,在财务和内勤上我作了如下具体工作:
1.严格按照财务制度的要求,办理费用报销,现金、支票的收付业务。
2.每月第八个工作日按时作好单位职工的薪金发放。
3.及时登记现金、银行存款日记帐。月末编制会计报告单。
4.填写税务申报表。
5.完成财务负责人交待的工作。
三、要作好会计工作绝不可以用“轻松”来形容,绝非“雕虫小技”,它是经济工作的第一线,财务收支的关口,在公司的经营管理中占有重要的地位。作为一个合格的会计,必须具备以下的基本要求:
1.学习、了解和掌握政策法规和公司制度,不断提高自己的业务水平和知识技能。
2.学会制订本职岗位工作内部控制制度,发挥财务控制、监督的作用。
3.会计人员要恪守良好的职业道德。
4.会计人员要有较强的安全意识,现金、有价证券、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制。
以上是我对本人两个月工作的一些体会和总结。在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,与时俱进,做好本职工作,与公司的发展同步。同时,我要特别感谢公司领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!
篇4:试用期个人工作总结汇报
我就职的是文员,但是我的工作确实每天管理阿里巴巴商铺,所以这篇文章是根据我的自身情况写的,内容主要有三个月的工作心得,又因为我们公司是个小公司,也是刚成立不久,很多东西都不规范,所以提了一些意见。
自20__年8月份以来很荣幸来到公司并从事文员一职,转眼三个月过去了,这段时间感触很多,学到很多,我也从一个刚毕业的学生慢慢适应了职场生活。先将这三个月来的工作学习情况总结如下:
一、工作方面
刚开始我和其他人的感觉是一样的,就是文员这个职位很清闲,一天没什么事就只是整理下资料、打打文件等很琐碎的工作。可是咱们公司的文员不同,每天的工作就是管理阿里巴巴商铺,刚开始的时候就是每天看一些网商培训课程,后来慢慢也学会了怎么发产品信息和关键词的设置规则。接下来就是每天修改以前的所发信息的图片,这些都是重复的工作。在这期间领导也让我负责和网站建设的人员沟通,通过与他们的沟通加上自己也找一些资料,确实也懂得了很多以前自己完全不知道的知识。再者,也是最重要的一个收获在与来访的做网站的人沟通的时候,由原来的不敢说话,慢慢的知道我应该怎样与他们交谈,并且也不怕与他们说话了,接电话也是,也学会了怎么拒绝别人,不再向以前因为害怕伤害别人的自尊心而迟迟不挂电话了,因为这样耽误的不仅是别人的时间和精力,同样也浪费了我的时间和精力。
二、学习方面
在工作过程中,我深深感到加强自身学习、提高自身素质的紧迫性,一是在网上看一些文章,坚持每天挤出一定的时间不断充实自己,端正态度,改进方法,广泛吸取各种营养二是我选择了参加培训,学一些技能性的知识,也许以后会对自己有所帮助,反正艺多不压身嘛,这样下来不但充实了自己,自己也学到了很多知识。
三、生活方面
参加工作以来,每天要按时起床按点睡觉,生活开始变得有规律起来。虽然是一个人生活,很多事情都要自己来做才行,但是从中也锻炼了自己的独立能力,以前我就挺独立的,现在我越来越不用依靠别人就能办好很多事情。这也是我的很大的一份收获。
小结:
三个月来我在领导和同事们的宽容细心的指导下取得了一定的进步, 但我深知自己还存在一些缺点和不足,与工作需要和领导要求相比,还有一定差距。在今后的工作中,我要努力做到在学习和实践中积累经验教训,不断调整自己的思维 方式和工作方法,成为公司需要的优秀人才!
需要公司提供的帮助:
如果就文员这个职位来说,我是觉得除了一些我需要掌握的知识技能外没什
么需要公司帮助的,但是如果就公司的发展来看,我个人认为有必要对公司的所有员工定期进行培训,每个员工不要只了解自己所在职位的工作内容,既然是一个公司的,共同从事于同一个行业就要对这个公司或者这个行业的内容都有所了解。
下一步的计划:
我认为既然已经选择的文员这个职位,就要从中学到文员应该具备的能力和知识,比如word文档的一些排版,ppt的设计制作,e_cel表格的制作,虽然这些我也会,但是并不精通,只是一些基本操作,我了解到要做好一个优秀的文员,不但要熟练操作打印机的使用,还要精通office办公软件的使用,会制作一些复杂word文档的排版,会制作精美的ppt幻灯片,更要熟悉e_cel表格的一些函数计算等等,这些看似简单其实真正能达到一些高要求是需要时间和很多的实践操作的。虽然咱们公司的文员与一般的文员不同,大部分都是在管理网店,偶尔做一些文档,也都是一些基本的,但是我认为既然我身在文员这个职位,就要主动学习文员应该会的技能,这样我才能有所进步。
所以下一步我的打算就是在完成了我的工作任务后,利用剩余时间学习office办公软件的操作,争取做到能熟练操作这些办公软件,这样我也就成了真正意义上的文员了!
对公司的建议:
一、把公司企业化、规范化
我们都知道李总您的目标是把公司发展成西北最大的雕塑公司,首先您有这个想法我们员工是很高兴的,总有一种跟着您有肉吃的感觉,但是我认为要想把公司发展壮大首先公司就要把公司企业化、规范化,制定一定的规章制度和执行标准,也许您觉得没有必要,无规矩不成方圆,制定一些标准是必要的。纵观一些成功的企业,大型企业就不用说了,基本上中小型企业都是有一些规章制度的,这样员工才能知道哪些是可以做的,哪些是不可以做的。当然,我也知道您创业成立公司以来都是这样的,也许您也不知道公司需要制定哪些执行标准,关于这方面我觉得可以参加一些关于公司企业化的培训。
关于培训,我想强调一下,也许是我自己参加了培训班的原因吧,我觉得所有的知识和技能都不是光靠自己想或者在网上搜一些资料就可以学到的,大部分的知识都需要有专业的人传授,这样才能才能真正的领悟和运用到工作和生活中。
二、招纳贤才
俗话说一双筷子轻轻掰就断,十双筷子包成团,我始终认为一个公司没有一个专业的团队和业务组,就很难发展壮大的,因为仅凭四五个人的力量必定会有些力不从心的,毕竟人的精力是有限的。所以我认为公司应该多招一些业务员,这样几个人负责一个项目,另外的人负责其他的项目,各自分工,工作起来也有秩序。
篇5:试用期转正工作总结汇报
我于20__年_月_日成为公司的试用员工,到今天2个月试用期已满,根据公司的规章制度,现申请转为公司正式员工。
作为一个应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该怎么与人共处,该如何做好工作;但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的文化,让我很快完成了从学生到职员的转变。
我的工作岗位是信息管理及知识产权专员,在试用实习期间,根据领导的安排,我曾在公司的研究所里学习工作了一个星期,期间熟悉了药物基本的制作流程,跟随研究人员进出实验室,做些有趣的化学实验,令我意外的是,这些前辈们并没有因为我是一个新手而认为我碍手碍脚的,取而代之的却是悉心的教导和一遍遍的示范。
由于考虑到我的专业能力和目前所胜任的岗位的要求上不太相关,公司非常慷慨地给了我一周在市知识产权服务中心所开办的“__市专利工作者”的公费培训机会,在这短短的一周内,让我从对企业专利以及知识产权方面的知识一无所知彻底蜕变为一个合格的专利工作者,获益匪浅。在此,我真的很感谢公司领导能给我这次学习的机会,今后我一定会把所学的知识和技能全部用到自己的工作中去,为公司做出自己应有的贡献。
20__年_月__日至20__年_月__日,为了更快的适应公司的生产工艺和节奏进度,领导让我参加了由美欧咨询公司所举办的培训,明白了这次培训的最终目的是要让我公司的产品通过了审核认证,在这几天内,我又了解了一些关于硫酸羟氯喹的生产流程和制作工艺。这次培训又让我加大了对公司的了解和认识,非常值得。
虽然这些工作是我以前从未接触过的,和我的专业知识相差也较大;但是各部门领导和同事的耐心指导,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境,也熟悉了公司的整个操作流程。
经过这两个月,我现在已经能够试着做起专利的分析报告,整理部门内部的各种资料,协助领导,同事进行资料的搜集和分类,从整体上配合公司的运作流程。当然我还有很多不足,处理问题的经验方面有待提高,团队协作能力也需要进一步增强,需要不断继续学习以提高自己业务能力。
篇6:试用期个人工作总结汇报
一、人力管理:
1、通过打电话和参加招聘会,找到销售人员,为合格的候选人安排面试。
2、对于通过面试的新员工,根据人力资源的要求准备好进入公司的相关信息,并在系统中为新员工分配工号。
3、做好销售人员的考勤,计算他们的提成和工资。
二、行业管理:
1、中信与交通银行签订协议期间,与分行保持联系,跟踪协议签订过程,协议签订后在系统中设置相关网络信息,确保政策的录入和票据的正常发行。
2、负责日常收票、验票、送票,做好日常业务记录和业务广播。如果有笔记等问题单,要及时跟踪处理。
3、根据总监的要求,制定渠道管理计划和费用预算管理。
4、负责制定银行和brc人员的激励计划,并实施和跟踪,做好月末费用报销工作。
5、与财务、银行沟通好,每月初检查开票情况,及时计算支付银行手续费。
6、制定与业务相关的培训计划,并报销培训过程中发生的费用。
7、处理分公司发来的邮件,完成分公司安排的任务。
8、做好银保保单凭证的认购工作,及时检查整理库存数据。
9、做好石总经理安排的各项工作,为销售团队提供物流支持和服务。
作为新人,一开始总是缺乏规划,分不清主次。由于我的粗心,我犯了几个错误。但经过两个月的培训,我认识到了自己的问题,坚持在开始工作前制定个人工作计划,分清工作主次顺序,及时完成各项,达到了预期效果,保质保量完成工作,提高了工作效率。同时在工作中也学到了很多,锻炼了自己。通过不懈的努力,我的工作水平比刚接手时有了很大的进步,开创了工作的新局面。在接下来的日子里,我会保持良好的工作状态,努力学习,更好地充实自己,这样我才能更好地胜任这份工作。
当然,工作中也有一些不足,比如处理问题,需要多动脑筋,综合看待问题,对工作也缺乏一定的熟悉,但我相信通过以后的工作,我会逐渐熟悉、理解、掌握销售支持的工作。以后我会努力,完善,完美,为公司的发展尽自己的一份力。
篇7:见习教师试用期工作总结汇报
转眼间,一年的见习期即将结束。回顾初上工作岗位的这一年,在学校领导和老师的热心支持和帮助下,我认真做好教学工作和见习班主任工作,积极完成了学校布置的各项任务.下面我把见习期的工作做简要的汇报总结。
一、积极学习,努力提高政治思想觉悟
我深切地认识到,提高政治思想觉悟,是开展好教育工作的基本前提。因此,我关心国内外大事,注重政治理论的学习。平时积极参加全校教职工大会,认真学习学校下达的上级文件;积极参与教育局组织的各种新教师培训活动。工作中,我严格遵守学校各项规章制度,团结同事,及时完成学校布置的各项任务。同时,在语文组里,我积极配合组长和其它老师搞好教研活动,并积极争取机会提升自身素质。我也时刻严格要求自己,力求自己的一言一行对学生起到表率作用。20xx年x月x日,我顺利完成预备党员转正程序,更让我对感到身上肩负着的重任,永远忠诚于党的教育事业!
二、贴近学生,努力提高班主任工作效率
得益于学校领导对我的悉心安排,我任初一(9)班见习班主任,具有丰富班主任经验的吴秀云老师成为我的指导老师。在吴老师的热情指导下,我积极参与了班级的各项日常管理工作,并竭力协助班主任处理好班级内的各项事务。一学年下来,班级班风良好,在各项活动中,均取得了良好的成绩。初一年级的学生处于思想的转变期,自我意识不断增强,班主任工作的开展过程中,特别要注意不同的策略。我在不断向其他老教师请教、琢磨、实践的过程中,掌握了一些班主任工作方法。平时,我也很有兴趣地去阅读相关班主任学习材料、优秀书籍,注意全方位提高自己的工作水平。所写德育案例《爱让失窃案在阳光下消融》获苏州市班主任德育案例评比二等奖。
三、踏实工作,努力提高业务素养
本学年,我担任的是初一(9)、(10)两班的语文老师,在教学工作中,我坚持做到“教学六认真”。我能认真备课,研究教材,力求准确把握重点、难点,并注重参阅各种资料,制定符合学生认知规律的教学方法,认真编写教案。我也精心设计课堂教学,上课时注重学生主动性的发挥,尽量兼顾到各层面的学生,使每位学生学有所得深入细致的备好每一节课。课后精心布置作业,尽量做到适度、适量。每一次作业都及时批改,发现问题及时纠正。注意听取学生的意见,及时了解学生的学习情况,并有目的的对学生进行辅导。在上级领导“六认真”检查中得到肯定。
作为一名新教师,我广泛听课,听取师傅陆秀亚的指导,也注意学习组里其他老师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式。这对自己的教学促进很大。不仅如此,我还抓住每次外出学习的机会,如参加“实践新课程,同伴互助”观摩活动等,取长补短,收获不少。当然,实践出真知,为了更好地提高教学水平,我两学期都主动要求开设组内公开课,听取前辈的对症指导,这使我更清楚地看到了自己在教学方面的不足之处,事后认真进行教学反思。每次汇报课都帮助我更好地成长。同时,我注意扎实自己的基本功。获市语文命题竞赛二等奖。
以上就是我一年来的总结,作为一名新教师,最重要的就是通过学习和实践锻炼掌握各项教育技能,我将一如既往,以不懈的探索奋斗来回报学校对我的培养,成为一名合格的人民教师!
篇8:客服专员试用期总结汇报
20__年6月末开始在广州大淘商贸有限公司客服部进行实习,实习的岗位是网络客服。广州市大淘商贸有限公司,成立于__年,是立足于淘宝的女鞋销售企业。公司店铺最衣着女鞋现在信誉达到两皇冠,销售业绩突出。该店鞋款始终站在时尚尖端,坚持真时尚,快时尚,有些鞋款甚至几天前还在欧洲t台上走过,马上就出现在该公司货架上。广州市大淘商贸有限公司现致力于打造优秀时装女鞋供应平台。为了实现“最衣着品牌化的公司”的发展目标,公司不断提升自己在专利,运营和管理方面的优势,公司7月初步申请了摇摇鞋的供应专利,并打算扩大公司的发展规模,壮大公司的市场。
5年以来,广州大淘商贸有限公司一直本着“客户至上”的运营理念,积极探索客户的穿着需求,不断推出新的服务项目,为客户提供方便,全面的付款和产品流通渠道,使得客户能更方便,更好的对当今市场最流行的鞋作出反应,更加方便地满足自己的购买欲望,同时不断提升员工的业务技能和素质,努力为客户提供质的客户服务,竭尽全力打造“最衣着”这一鞋子品牌。
一、实习目的
希望自己在此次的实习,能够对本专业的知识有个更深层次的认识了解,也希望能从中了解到自己的不足之处和自己应该从哪方面充实自己。也希望借此实习机会能提高自己的为人处事方面的能力和综合素质,为今后正式工作打下基础。
二、实习时间
__
三、实习地点
广东省广州市白云区金沙洲沙贝东就街36号301
四、实习单位和岗位
广州大淘商贸有限公司、淘宝客服
五、岗位工作描述:
我在广州大淘商贸有限公司的实习岗位是淘宝客服,其主要负责就是专门负责招呼买家,回答买家的咨询,向买家介绍商品,引导客户购买,为买家提供良好的售前后服务。除了上述职能,还要以下一些职责:接受买家投诉以及帮忙打单和打包等,库存点货以及淘宝后台商品档案资料的更新定期或不定期进行客户回访,询问客户对公司产品和客服的态度的建议,电话通知客户关于换货或者延长发货的情况,解决尚未发货的订单。淘宝的售后工作很重要,顾客有什么问题必须与他们及时联系,处理问题,只有这样顾客才会信任你,才会成为老顾客。
六、实习总结
6.1实习内容
对于刚刚上岗的我们有一位客服主管带领我们,第一天主要是了解工作的公司的规章制度,了解工作的基本流程,熟悉公司的工作环境和同事们。第二天才算是真正的工作,基本上一些表面的操作流程还是了解的,但一些比较深层次的,自己要摸索,要理解,带我们的主管只能讲一些基本的东西,真正的东西要靠我们的实践,这样才能掌握该掌握的技巧,尤其是回访客户的交流技巧。
在为期一个月的实习中,基本上是分为两个阶段。
适应阶段:了解和熟悉操作流程。在开始的10天里,作为新人的我们有些手忙脚乱,因为初步接手客服这个工作只是对一些表面的回复和顾客沟通的方法有所了解,但真正的开始和顾客沟通时是有区别的,关键是我们刚着手,很多东西都还不熟悉。但为了让自己能快些适应工作环境,对每天发生的事,做好每一天的工作记录,记录每一天的问题,想想产生这些问题的原因,自己应该如何才能更好的解决。每一天都会有售后的客户服务催货问题,老顾客询问的问题。
总之,刚刚开始的时候,忙了这边忙不过那边,搞得一团糟。而且打电话给客户的时候也经常会挨骂,即使受了委屈还在不停的给顾客道歉和解释,尽管原因在不我们,但是仍然拿出了自己的耐心和态度为每一个客户解答。作为一个合格的客服,随时心里都要谨记客户至上,态度要诚恳,语气不能太过于僵硬。不过还好,处理解决问题之后,还是会得到一些客户的认同和肯定,正因为这些客户的认同,自己对工作耶充满了信心,很快的,我适应了这忙碌又充实的工作。
学习成长阶段:再剩下的时间里,主要是打电话处理一些催货或投诉,验单,更新淘宝商品资料还有就是接单。在我们熟悉基本的操作后,上班那些职责都会显得比较轻松一点,但有时由于店铺搞活动,会忙不过来,同时积累的一些尚未处理的订单都会遭到一些投诉,工作上更繁琐了。不仅要和有购买意向的顾客沟通联系,还要处理好售后的服务,和跟踪好物流相关的事情。尽管是第一次真正当淘宝客服,但这份工作做得还算顺手。不过这也是公司同事的帮忙和指导,我才能更快的适应这份工作,并做好它。
在这个暑假的实习培训中,我学习到了很多平时在课堂上学不到的东西,收货可谓颇丰厚。在实习期间,我学会了聆听,和客户保持良好的沟通力和换位思考问题,以礼待人,站在客户的角度想问题,在客户出现不满清晰时要及时安抚并且尽可能地帮客户解决问题。我在电话回访客户和电话解决关于发货问题等问题时时,学会了去应对在解决过程中遇到的形形色色的人,学会边听边说,也体会到了在帮助他人听到那句你服务态度很好的快乐心情。
6.2实习心得
实习的这一个月之中,在老板的关心、支持下,在同事的热心帮助下,通过自身的不断努力,我很快适应了环境,适应了工作岗位。同时也慢慢熟悉掌握淘宝后台的一些操作流程以及一些淘宝软件,工作并学习着,工作实践让我不断提高,慢慢能够客户沟通得越来越好,老板以及同事对我都给以了肯定。
与此同时,我自己的思想认识都有了很大的提高。这份工作让我树立了较强的责任心,因为员工的一点点疏忽就会导致公司店铺遭到投诉,以及店铺的形象会受损。以下是我的一些实习心得:
在工作进程方面。要随时保持乐观的心得,接单的时候要快速解决客户的问题,不能将个人的心情带入工作中。拨打电话时,大脑一定要清晰,要热情,真诚,不管自己情绪如何,也不可对客户不礼貌,让客户知道我们是真诚解决这问题的。同时注意倾听客户的话,对于不确定的事不能贸然回答客户客户,更不能给客户承诺。
在同事关系方面。踏上社会,我们与形形色色的人打交道。由于存在利益关系,又工作繁忙,很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。因此对于刚出校门的我们很多时候是无法适应的。虽然是这样,我们要想快速融入这个团队中,就主动跟其他同事交流,要少说多做,多听听别人的意见,尊重他人,同事有不懂的地方要主动耐心的帮助,自己有不懂的地方可以向同事虚心请教,经常跟同事相互交流沟通。维持好和谐的同事关系也是在职人员必备的,毕竟我们是一个团体。在这期间,我深刻体会到同别人交流的重要性,尤其是客户关系这门课程的实际应用方面。
此时此刻,即将面临毕业,最深切的感受就是,无论从何处起步,无论具体从事哪种工作,认真细致和踏实的工作态度是很重要的。
6.3实习小结
通过实习的一个多月里,我学到了很多,但也深感自己的不足。在剩下的大学生涯或者说接下来的日子,我会在以后的学习中更加努力,取长补短,虚心请教。
(1)不断学习,不断充实自己。多关注一些时事,多看一些杂志新闻,不断学习理论、和社会知识,不过要注重实践。大学只是单纯的学习知识,而社会实践则意味着继续学习,并将知识应用于实践。
(2)学好专业知识,坚持与实践相结合。实习一个月,我渐渐明白有时实际要比理论简单直接的多,但大多数情况下实际操作还是比理论要复杂、间接,而且知识面要广,要不然处理起问题会有些困难。值得庆幸的是在一个月的时间里,公司的同事都给予了我热情的指导和帮助,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。
(3)要学会有耐心、乐观、要经常与其他人交流沟通。对于刚刚出社会的我们,不管到哪家公司,一开始都不会给我们布置过多的工作任务,一般都是先让我们熟悉公司的工作环境,在这段时间里或许我们会觉得很无聊,没事可做,便会产生离开的念头。在这个时候我们一定要坚持,不能轻易放弃。上班被客户批是正常的事,承受能力差的同学很容易放弃。这时我们要直面问题,要乐观,笑笑而过,切忌跟客户顶嘴,此时沟通技巧很重要。
6.4结束语
在广州大淘商贸有限公司实习这一个月期间,我体会到了公司这个大家庭的和睦,也让我感受到同事的各种热情,同时我拓宽了视野,增长了见识,体验到社会竞争的残酷,希望自己在工作中积累各方面的经验,为将来自己走的路做好准备,也希望以后的路越走越远。
客服专员试用期总结汇报
篇9:国税试用期个人总结汇报
20_年,伊犁州地方税务局在州党委、政府和区局党组的正确领导下,紧紧围绕“戒虚务实”工作主题,采取有力措施,加大带队治税力度,为完成全年各项工作任务打下坚实基础。现将今年工作情况报告如下:
一、20_年工作情况
(一)强化干部管理,大力推进队伍建设
今年,我局主要领导分别在中央和自治区党校集中学习轮训,并以会代训举办中层以上领导干部提升执行力培训班、学习十八大精神培训班,组织机关各支部书记参加加强社会管理集中轮训班。组织州直地税系统副科级干部学习“十八大”培训班,通过视频形式组织系统全体干部职工学习“十八大”知识。积极应对总局小企业会计准则考试,督导基层局加强小企业会计准则知识的培训学习,在全疆地税系统的考试中伊犁州有七名干部的成绩进入了前50名。协助区局组织了公务员遴选工作的报名、资格初审及考察等。6名干部在笔试及面试中伊犁州取得较好成绩,入围干部遴选并被选调。修订、完善了《干部队伍建设五年规划》、《干部教育培训五年规划》、《个性化教育培训方案》、《后备干部管理办法》、《加班管理办法》、《干部调配管理办法》、《干部任免及重大问题实行票决制实施办法》。组织开展征管业务培训和税源管理业务大比武活动。按照笔试和上机运用征管软件等项目进行测试比武,不断提升州直税源管理人员的业务水平。赴基层局调研思想政治工作,了解干部职工思想动态,并撰写调研材料,制定了《加强州直地税系统思想政治工作规划》。
加强过程管理,本人及时统计教育经费使用情况,做到底码清楚,信息准确,每月都向校长汇报,为领导合理使用资金提供依据。每次报账后,及时公示经费使用情况,加强财务监督。
落实比承诺更重要,作为比道歉更诚恳。我们知道大家不会因为承诺而欢喜,大家需要的是落实后的实实在在给予广大老师们的实惠,大家也不会因为道歉而感动,大家需要的是积极的作为给事业带来的进步,整个工作环境、待遇和生活环境的提高。所以,计财处要如实向大家汇报,不能讲谎言,因为,谎言可以蒙蔽一时,但终将像地上的污垢,在阳光下积雪消融,丑恶面目将暴露无遗。
(二)集中力量深入开展党的群众路线教育实践活动
成立了党群众路线教育实践活动领导小组,制定实施方案,以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为总要求,聚集作风建设,以“政治坚强,反对‘四风’,服务群众”为重点,分阶段、按步骤落实中央和区局党组关于群教活动的各项要求,既做好规定动作,又积极创新自选动作,开展了学习党史和优良传统等集中教育,认真开展中国特色社会主义理论、道路、制度“三个自信”,群众工作立场、政策、方法“三个自觉”专题学习和讨论,做到人人参与,切实从思想深处把群众路线教育实践活动放到亡党亡国的政治高度去认识。局领导带队,成立互助组深入基层开展调研,一方面指导帮助基层开展好群众路线教育实践活动、解决基层工作中遇到的实际困难,一方面查找州局机关政治纪律和“四风”方面存在问题,对问题进行梳理,制定整改措施限期整改,并向基层反馈,接受基层监督,征求基层对整改措施的意见,直到群众满意。局党组率先垂范,做了“让党性锤炼成为一种习惯”的专题讲座,引导全体党员牢固树立党性观念和群众观念,自觉加强党性锻炼和党性修养,努力扫除“四风”的危害。
税务所_年上半年工作总结_年1—6月歇马,同时,对税源实行全程的监控,所内建立了重点税源工作手册,小规模织布企业清册,促进企业的规范化管理,使“六基”工作有了一个良好的开端,歇马所的征收管理工作职责明确,衔接协调,流程更趋合理,受到上级和纳税人的好评。落实计划、努力完成税收任务年初区局下达给歇马所任务工商各税2911万,比上年计划增长486万。
10月28日,伊犁州地税局召开了党组班子群众路线教育活动专题民主生活会。自治区地税局党组书记王建新同志、自治区地税局群众路线教育实践活动督导组一行参加了会议。为开好民主生活会,局党组深入基层带着问题开展调研,并认真学习领会习近平总书记和张春贤书记的重要讲话精神,特别是深入学习了习近平总书记在河北省委常委班子专题民主生活会上的重要讲话,班子成员通过开展交心交底的党内生活,虚心开门纳谏,听取干部职工的意见建议,通过“脸红出汗心跳”的批评与自我批评查找症结,切实清理、扫除自己存在的作风之弊、行为之垢、思想之陋。召开党员大会让干部职工讨论班子和领导个人对照检查材料,有一人不同意就不予通过,直到思想认识上对群众路线有了真正认识和转变,整改举措上有看得见的诚意和可操作性。通过数十次反复修改,真正做到了“四个不开”:问题找得不准不开、原因挖得不深不开、措施不得力不开、材料准备得不充分不开。民主生活会上讨论了局党组班子和班子成员个人的对照检查材料,班子成员之间互相提出了诸如“应多在税收征管上下功夫,为党委政府当好参谋助手”、“工作上重安排布置,对工作进展检查落实不够”、“工作计划性不够,被动接受,等待安排”、“存在自由主义,有拖沓现象”、“不能主动研究工作,学习工作停留在表面”等非常中肯的意见和建议。此次民主生活会一改以往蜻蜓点水、不疼不痒提问题的形式主义和官僚作风,本着治病救人、有则改之的态度,开门见山,击中要害,对切实转变工作作风、根除“四风”危害,促进全系统群教活动取得实效,为州直地税系统作了表率。
(三)以强化征管为抓手,大力组织税收收入
1.坚持组织收入原则,严格依法治税。一是坚持定期向区局、各级党委、政府汇报组织收入和重要工作开展情况,取得支持;二是采取措施主动应对,一方面以国家出台的结构性减税政策以及支持经济发展的优惠政策为主要内容,突出抓好对重点行业、重点企业的税收政策宣传,积极为各类企业提供政策帮助,另一方面加大对政策效应的分析,积极汇报取得上级局的政策支持;三是坚持依法治税,应收尽收,堵塞漏洞,坚决纠正寅吃卯粮、延压税款等行为;四是加强社会综合治税。拟定《伊犁州直地方税收征收保障管理办法》,并提请州人民政府批转各级政府落实,将形成党政牵头、社会监督、部门配合的综合治税工作格局。五是强化税收研判分析。根据收入计划和完成进度,坚持运用税收分析工作机制,按照税收分析、纳税评估、税源监控和税务稽查“四位一体”互动工作制度。运用重点税源监控和营业税重点监控企业、税收高风险企业数据核查,发布预警指标,查找税收政策贯彻落实的不到位、征管中的薄弱环节,为纳税评估和税务稽查提供依据,及时研判预警。
2.推行税源专业化管理和“营改增”试点。一是借鉴新疆乌市地税局、克拉玛依市地税局摸索推行税源专业化管理的经验,结合我州地税系统税源管理的现状,于8月底制定了伊犁州直地税系统推进税源专业化管理实施方案,明确了部门岗位设置、税收风险管理业务流程、税收风险识别管理平台以及税源专业化管理考核标准等,计划在11月先行在伊宁市地税局实施,此举将有效管控州直税源情况。
二是为顺利推进“营改增”试点工作的开展,于5月21日召开了全系统的“营改增”工作动员视频会议,召开两次州直国、地税“营改增”工作联席会议,互通州直国、地税工作开展情况,反馈存在的问题以及建议要求。为认真落实“营改增”工作,及时研究制定“营改增”试点工作操作办法,组织各县(市)局对试点纳税人的户籍信息进行清查、核对,填写《新疆“营改增”纳税人确认表》,确认户数,截至7月22日,我州直确认移交国税局“营改增”纳税人1466户,通过对确认的1466户纳税人逐户统计,缴纳营业税6999万元,缴纳营业税9395万元,20_年1-4月缴纳营业税3869万元,预计减少今年收入7000万元。
3.强化对重点建设项目税收的管控。一是建立了三级重点建设项目管理制度。州局征管处做好与区局直征局重点项目的联系与沟通,及时掌握和了解自治区重点工程在州直的管理和进度情况;根据州政府相关部门发布的重点项目目录,及时向各基层局发布州直重点项目立项、进度信息,各基层单位根据属地原则做好州局发布重点项目的监控管理;各基层地税局要根据县政府有关部门发布的重点项目目录,及时将属地范围内重点项目立项、开工、进度、及税款入库情况报告州局征管处。
二是建立重点建设项目登记管理制度。各基层地税局建立项目管理台账,指定专人实施管理,按月统计汇总上报重点工程进度和税款解缴情况。
三是建立分析、评估、问责制度。各级重点工程管理单位及时掌握和了解建设项目进度、税款征收情况,分析管理中存在的问题,及时评估重点建设项目税收风险,根据风险类别采取相应措施。四是建立重点建设项目管理问责机制,对管理不到位、监控分析失察进行责任追究。
4.加大软硬件建设,优化纳税服务。一是推行“一窗式”全职能服务模式,各级办税服务厅统一工作流程,简化办税程序,一次性办结多项业务。
二是推行办税“免填单”,纳税人资料电子化存储共享使用等,结合纳税人信用等级,开通绿色通道,实现快捷办税。
三是拟定了《伊犁州地方税务局关于进一步提升纳税服务工作意见》,包括推进基层各局办税服务厅标准化建设、办税服务厅应急保障办法,改进工作方法,避免工作简单化。
四是整合人力资源,把素质高能力强的干部向办税服务厅倾斜,同时强化学习培训,严格考核奖惩,提升服务能力。
五是大力开展税收宣传月活动,畅通纳税人诉求渠道。组织50多家重点纳税企业开展座谈,利用州政府新闻发布平台召开了新闻发布会,利用我局门户网站在伊犁州直范围内首次开展了“在线访谈”活动,特别是建立了税企互动平台,即时向纳税人提供纳税辅导、税法咨询等多元化、个性化服务,收效较好。及时向中小学发放“税收带来家乡美”的宣传光碟,并在办税服务厅滚动播放,扩大税收宣传面。
六是积极推广税企业互动平台系统,拉近和纳税人信息交流的距离,降低征管成本。自今年9月1日正式启用后受到了纳税人的广泛好评。目前州直地税系统已开通用户10537户,共发送手机短信息143条,信息内容涉及税收政策宣传、纳税申报提醒、税款催报催缴、纳税服务公告、节日问候等。
七是推广应用税控收款机。自20_年1月1日起在州直范围内推广应用税控收款机。截止10月底,伊犁州直共有823户纳税人使用了税控收款机,各项工作稳步推进,效果明显,真实地反映了纳税人发票使用情况,保证了税款应收尽收,也方便了发票信息的查询和使用。
5.夯实执法工作基础,严格执法督察和财务审计。一是制定下发了《关于加强税收督察内审工作的指导意见》和《20_年执法督察自查工作安排意见》,拟定了《20_年-五年法规及督察工作规划》及相关工作要点,全力配合区局执法督察组开展了税收执法专项督察工作。利用10天时间,重点对205月至20_年4月税收执法情况开展了全面督察,并延伸督察了伊宁市局、伊宁县局2个单位。落实《税收执法督察和内部审计工作方案》,组织税收执法和内部审计2个工作小组,于7月23日起,开始深入各县市局开展执法督察和内部审计工作。截止10月底,已完成了10个单位的督审工作,形成了初步的督审意见。
二是制定了《税收执法督查互动工作制度》,以联席会议形式加强各部门之间的工作互动,整合各部门、各单位信息资源,充分发挥了税收征管质量评价、税收政策执行监督、税务稽查以查促管、税收执法监察等工作综合效应,实现税收执法督察工作在我局相关部门之间的横向互动和州局与基层局之间的纵向联动,推进督察工作常态化。
三是制定了《税收规范性文件审核制度》,明确了各部门责任,规范了文件制发审核程序,有效保证规范性文件质量。审核了耕地占用税、建筑业税收管理、集资建房税收政策等税收规范性文件,提出了修改意见。
四是推进普法教育。下发《20_年度“六五”普法工作计划和方案》,指导基层部门充分利用税法宣传月、法制宣传日和“法治六进”活动,深入开展“六五”普法活动。
五是加强政策效应分析。强化对交通水利重点工程专项检查,出台《关于进一步规范建筑行业税收征管秩序通知》,确保税款及时入库;强化对耕地占用税的调研,对未利用地的征免税界定不明确的问题,进行了专题研究,提出应当征税的理由及依据,专题上报区局;制定了税收政策执行效应分析机制,及时以《税收政策执行情况反映》的形式对基层局反映的政策执行及管理方面存在的问题或建议,认真进行专题研究,及时发布,帮助基层局解决实际问题。
6.强化信息管税作用。一是完成电子考核和征管数据查询平台建设。我局自行开发了征管数据电子考核系统和征管软件本地查询系统两个管理软件,有效对涉税数据疑点进行自动筛选和电子考核,及时发现征管漏洞,强化征管措施,对税收执法风险进行有效防控,促进了征管操作规范。
二是加强信息化培训。重点培训征管软件数据库查询平台的应用及相关配套软件使用及SQL语句的使用,使基层网管员掌握查询各类征管数据的方法,满足各单位对征管软件数据常规需求。利用视频开展税收风险管理培训,为下半年开展的全疆电子考核工作奠定基础。
三是开展征管软件运行情况调研。5月对伊宁市局和霍城局对税收征管软件应用情况、办税服务厅纳税服务工作及日常征管工作、硬件设备的配备及使用情况进行调研,发现问题共计18个,现场解决15个,待解决的问题3个。对解决问题的办法放至内网导航网页供基层参考。
四是建立信息化建设问题反馈机制。制定下发《伊犁州直地税系统税收信息化工作反馈机制工作制度》,形成问题反馈和自动处理机制,使局机关和基层局在出现问题后立即启动问题处理预案,做好对软件应用和硬件设备使用的日常指导、监督。
五是利用信息技术配合精神文明创建工作,在道德讲堂、五个一活动开展等工作中利用电子大屏幕、制作屏保、视频会议等方面提供了良好的技术支持,使精神文明创建工作多样化。
7.强化所得税管理。一是完成所得税优惠政策文件的归集整理、汇总、提交工作,并对各县市两个所得税政策执行中存在的问题一并进行集中后提出具体管理建议。完成新疆“营改增”试点对伊犁州直所得税收入影响分析上报。
认真审核汇总报表,提高会计信息质量。能认真细致、及时地做好近40家企业的财务报表汇总和上报工作,为了确保报表的全面、准确、及时、清晰,对所有的基层报表一一进行认真审核。发现问题及时与企业联系,指出差错,耐心指导,对个别报送不及时的单位,总是不厌其烦的催报,力求资料的完整性,为领导和上级决策提供了依据。
二是做好所得税各项政策的贯彻落实工作。加强非营利组织所得税管理工作,起草了《关于实施非营利组织免税资格认定管理工作有关问题的通知》。加大核定征收企业所得税的管户的日常辅导和跟综检查,及时调整定额标准及征收方式。
三是规范伊犁州直建筑安装业所得税征管,下发《关于加强和规范建筑业征收管理有关所得税问题的通知》,加强州直建筑业税收政策执行力度,确保建筑业所得税政策的全面贯彻和落实,促进建筑业所得税收入的增长。
四是加强非营利组织所得税管理,起草了《关于实施非营利组织免税资格认定管理工作有关问题的通知》,并协调财政、国税部门联合下发执行,开展了非营利组织进行免税资格的认定工作,多次到县市局进行工作督导,保证政策落实到位。
8.加强税务稽查,整治税收秩序。一是提出“抓学习强素质,建制度转作风,重程序办铁案”的总体要求,建立专业化稽查队伍,调整充实稽查力量,从各县市选调18名干部充实稽查队伍;实施以老带新,培养他们尽快适应稽查工作;大力支持稽查干部参加“三师”考试,形成比学氛围,稽查干部的整体素质明显提高。
二是修订完善各类制度办法,夯实稽查局行政、业务基础性工作。建立完善各类稽查工作制度,如《财务工作报销制度及流程》、《选案管理暂行办法》、《税务稽查案件审理工作管理暂行办法》等,细化考核指标,加强内部考核力度,建立协调、高效的稽查工作运行机制。
规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行核查,看账实是否相符。强化会计档案的管理,使每一份合同每一份协议甚至公司内部上传下达的每一份文件都逐一装订成册,以便日后备查等。
三是提升税务稽查威慑力。加大对税收违法案件的处罚力度和执行力度。查处案件滞纳金加收462万元,加处罚款257万元。积极采取措施清理以前年度久拖不决案件,已清理以前年度久拖不决案件8户,清理税款482万元。及时在各类媒体上对税务违法案件进行公告。今年我局已对4户查结的案件通过伊犁晚报进行了公开曝光,并通过伊犁州地税网站公告违法案例17户,扩大了税务稽查的震慑面,提升了稽查威慑力。
四是提升税务稽查建议质量,积极探索查管互动新机制。拟定《伊犁州地方税务局征管与稽查工作互动实施办法(试行)》,对稽查过程中发现的基层局征管工作中存在的政策执行错误、管理漏洞、缺失等问题,认真分析,仔细研判,以稽查建议意见函的形式向基层局进行反馈,提出相应改进措施。以公文形式下发《稽查工作情况反馈意见函》八份,稽查建议书64份。并计划将基层局对稽查建议整改情况纳入绩效考核,促进整改效果,提升征管水平,真正实现查管互动,有效发挥稽查的纽带作用。
五是开展稽查廉政回访工作。我局稽查局按季抽取已经检查过的纳税人,面对面进行廉政回访,查访稽查人员在执法服务、查案效率、廉洁自律等方面的意见和建议。今年回访20户纳税人,反映情况良好。
六是日常检查和重点检查相结合。对部分行业对证券、基金公司、建筑安装业、房地产业、银行业、住宿和餐饮业、矿业开发企业、营改增部分行业等重点税源企业开展重点检查,有效发挥了税务稽查以查促收作用。截止10月23日,共安排检查纳税人116户,已查结112户,实际入库税款9906.34万元,滞纳金462万元,罚款257万元,合计入库10625.34万元,同比增加6354.15万元,增长148.77%。
9.组织做好税政工作。一是建立效应分析机制,解决政策执行不畅问题。制定税收政策执行效应分析机制,对基层局反映的税收政策执行及管理方面存在的问题或建议,认真梳理,专题研究,及时以《税收政策执行情况反映》的形式发布,帮助基层局解决实际问题,提高研究解决实际问题质效。
二是针对建筑业征收管理存在的问题,通过认真调研,下发了《关于加强建筑业营业税征收管理工作的通知》,明确建设工程项目登记制度和相关纳税申报管理及税款清算、发票管理、建安工程承包合同印花税征收工作,有力的促进了州直建筑业的规范化管理工作。
三是针对客运车辆公司经营,以“公司”为纳税人,地税部门征税困难的问题,多次请示区局后明确了对个人以承包、承租、形式从事运输业务,可以执行营业税起征点和个人所得税起征标准政策,解决了长期征纳矛盾。
四是支持小微企业发展。为落实国家对小微企业税收减免优惠政策,深入各县市做好政策跟踪问效,及时总结评估政策执行效果,要求基层局广泛宣传,确保税收优惠政策落实到位。
五是加强耕地占用税征管,认真清理1月1日以来,各县市人民政府及开发区政府等作为用地申请人占用农用地欠缴耕地占用税,截止20_年6月30日共欠缴耕地占用税12778.86万元。各县市局加大清欠力度,截止9月完成26142万元,同比增收5439万元,增长26.27%。
由于征管措施有力,截止9月底,我局组织各项收入407861万元,同比增长18.1%,增收62477万元。其中:组织税收收入378138万元,同比增长19.2%,增收60825万元。其中:地方级税收收入3320_万元,同比增长22.9%,增收61855万元,完成年计划466000万元的71.2%。
(三)完善综合管理,提升各项工作管理水平
1.规范政务事务。一是转变文风会风。以转变文风会风为切入点,进一步完善机关工作流程,重新修订机关各项工作制度,推行新公文处理办法,规范管理,以州局机关为龙头,带动全系统提升公文质量。落实区局新公文操作系统上马各项要求,组织公文操作流程培训。规范文件简报,减少发文开会次数。二是加大地税网站建设力度。完善网站功能,加强对子站群的督导维护,拓宽与纳税人沟通交流渠道,网站建设工作受到区局认可。三是加强档案管理和保密的工作。规范档案工作要求,加强档案人员培训,落实保密制度,重新制定保密文件传递流程,及时收回保密文件。四是加大宣传力度。对外开设伊犁州地税局官方微博,扩大地税工作宣传面,利用内网建立伊犁地税论坛,在全系统倡导弘扬正能量。五是推动办公室“三项建设”。制定并下发政务调研和督查督办工作办法,加强政务调研和督查督办工作,建立每周、每月、每季工作安排反馈机制,保证党组重大决策得到贯彻落实,保证各项工作有部署、有反馈、有检查、有总结、有问责、有承担。解决干群关心问题,为干部职工办实事好事,认真做好后勤保障工作,保证各项工作运转顺畅。六是厉行节约。从办公用品、职工餐厅、车辆油耗、聘用人员等方面入手,点滴规范,落实中央和区局八项规定,严格控制“三公”经费。
2.加强社会治安综合治理工作。我局高度重视综合治理,制定、修改、增补和完善了社会管理综合治理、安全保卫、消防监控等各项制度及工作预案,在全系统初步建立了以州局机关为终端、覆盖州直13个县(市)地税局的安全保卫监控系统,建立了车辆出入门禁制度,设立了对讲机系统,今年3月专门组织召开了州局机关综合治理工作会议。5月31日,州直机关内保工作现场会在我局召开,来自州直社会管理综合治理成员单位的40个单位的负责人参加了会议,对我局内保工作的充分肯定,社会管理综合治理(平安建设)、安全生产工作取得明显成效。
(四)开展各项活动,深入推进文明建设和作风建设
(四)科室管理。本人自负责医疗科工作以来,按照分工,摆正位置,做到不越位,不离任、不超位,严格遵守职责,搞清职责,团结同志、诚恳待人,脚踏实地,忠于职守、勤奋工作。在院领导指导下,在本科室全体工作人员的支持和协助下,各项工作落实到位并扎实推进,辅助科室相互协作,使科室医疗服务工作有条不紊的开展着。通过派人进修、自我学习,集体培训等方式,使全体医务人员的诊疗知识、诊疗技能及业务水平有了明显的提高。增强了我院的诊疗报务水平。
一是开展丰富的地税文化活动。组织全体党员干部职工观看了《杨善洲》、《忠诚与背叛》等爱国主义优秀影片。学唱民族团结之歌《一家人》和《公民道德歌》,唱响主旋律,凝聚人心,深化民族大团结。深入海拔3000米的特克斯县包扎墩牧场卫生院探访“最美乡村医生”居马泰,开展了向“我身边的先进典型人物”推荐评选活动。开展了“红色五月青春飞扬无偿献血活动”,献血总量达毫升,体现干部职工良好精神风貌。开展了“学习贯彻十八大精神书法、摄影展”,举办了“学习党的十八大精神,推进地税事业科学发展”论文征文活动、“践行戒虚务实学习十八大精神”演讲比赛和学习《十八大报告》《新党章》《民族团结教育》基本知识测试活动。开展了党员“亮身份树旗帜”和重温入党誓词活动,在机关形成党员带头示范的良好氛围。充分发挥工、青、妇齐抓共管作用,深入开展“文明单位”“自治区级民族团结进步模范单位”“青年文明号”“党员先锋岗”“巾帼文明岗”“行风示范窗口”等创建活动,增强队伍的凝聚力和向心力。9月,我局通过了州级民族团结先进单位的验收。
二是扎实推进文明单位零基启动。今年4月,我局召开了州直地税系统自治区文明单位零基启动和“五个一”创建活动视频动员大会,连续举办“道德讲堂”六期,每期保证了5个环节,内容丰富,事迹感人,营造了良好氛围;开展了“道德模范”“身边好人”评选活动,开展党员干部学雷锋志愿服务活动。如:在伊犁河边捡垃圾、在社区、街道办事处送温暖、打扫卫生等20余次,所到之处受到基层群众的好评,在全局上下营造了良好氛围。“五个一”活动的开展,做到了形式和内容的统一,效果十分明显,干部职工的综合素质得到了提高,良好习惯和“精气神”明显提升。
三是切实改进工作作风。下发了《伊犁州地税局党组关于转变工作作风密切联系群众八条规定》,要求领导干部下基层调研时间不少于60天,州局班子成员分组下基层开展调研,专门走访干部群众对州局机关工作作风不满意的“窝心事”,对收集的意见进行梳理归口到各部门,限期整改,并将结果及时反馈给基层。按照州党委的部署,选派一名处级干部驻特克斯县齐泽乌勒克村开展帮扶,组织我局35名科级以上的干部到扶贫村开展一对一结对子帮扶,在州直各单位带了好头、树立了榜样。组织开展了“访税情、解民忧、促发展”大走访活动,针对党政机关、办税服务厅、纳税企业分别设置调查问卷,印制《纳税指南》手册和本局工作介绍,对当地的四套班子领导和相关部门进行走访,广泛征求社会各界的意见建议,汇总梳理后由“大走访”活动领导小组负责督办落实,取得明显成效。
(五)加强党风廉政建设,深化监督教育机制
一是认真落实党风廉政建设责任制。按照“八个坚持”、“四个融入”的总体要求,严格落实党风廉政建设责任制,对全系统落实党风廉政建设责任制的情况进行了督促检查,对没有按照计划落实责任分解任务的单位,及时纠正。通过查看会议记录和实地走访,各局对党风廉政建设工作都有专题研究部署,对存在的问题都有解决的措施,廉政谈话和党风廉政建设联系点调研落到实处,有方案、有记录、有反馈。今年基层局党组和纪检组对党风廉政建设工作的开展情况分别向州局进行了报告。
二是开展形式多样的廉政教育。党组书记和纪检组长分别对全系统科级以上干部进行廉政教育,利用业余时间集中授课。在州局组织的各项日常教育培训中,把《廉政准则》、《党员干部处分条例》、《税收违法违纪行为处分规定》及党的纪律建设作为重点培训内容,还组织参观警示教育基地,观看《领导干部从政道德启示录》等电教片。对全系统科级以上干部进行廉政教育,连续两天利用业余时间授课。创办《清廉文摘》,为全体干部推荐有启迪作用的廉政文章。
三是开展强化绩效管理。制定出台了《关于进一步转变工作作风加强效能建设的意见》、重新修订完善了《州局机关处室绩效考评办法》,通过“行风热线”等方式,广泛收集社会各界的意见建议及涉税咨询240余条,认真解决群众反映的突出问题,着力整治“懒散庸拖奢”等不良风气。
坚持原则、客观公正、依法办事。一年以来,本人主要负责财务报账工作,在实际工作中,本着客观、严谨、细致的原则,在办理会计事务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和会计基础工作规范化的要求进行财务报账工作。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了我所会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
四是加强政务公开。加大对执法信息、行政决策和管理事项等公开情况的监督力度,促进依法规范用权。积极组织配合业务处室参加“伊广行风热线”和“新广行风热线”,解答纳税人提出的问题,加强税企沟通,认真整改。对新税收政策、税率变化及定额调整等方面存在的方法简单、态度生硬、解答不准确至使纳税人误解问题,州局制定了《关于增强服务意识做好纳税服务工作的通知》,提出了三项治理措施;针对全区年纳税人服务满意度和自治州公众评议中的不满意问题,发放问卷调查表,及时了解社会对地税部门的所期所盼,对收集意见建议及时进行整改;针对公开办税、网上办税及政策宣传不满意问题和加强基层局办税服务厅环境建设建议,提出具体整改措施。公开办税程序,扩大政策宣传面;在工作期间,凡因工作纪律、服务态度被纳税人举报投诉的,严格按照制度规定进行处理问责,并将处理情况反馈到纳税人。今年共受理投诉案件两起,都及时进行了查处。
五是推动责任落实。实行“一月一检查,一季一分析,半年全年一总结的定期分析通报总结制度。在实行目标责任制、干部问责制和重点工作、重大项目分工负责制等方面,健全经常性的督促检查制度和严格的责任追究制度,不断完善综合评价考核机制,确保了工作落实到位。将党风廉政建设考核与税收业务考核紧密结合起来,纳入绩效考核、执法检查范围;州局机关各处室从履行工作职责、完成任务和“一岗两责”六个方面确定绩效考核内容,对达到优秀标准的处室进行奖励,对每月考评结果为一般等次的部门,扣发部门人员的绩效奖,分管领导对处室提出改进意见,并对处室负责人进行诫勉教育。1-9月州局十一个处室都达到了合格以上标准,按照考核规定,按月对达到优秀标准的10个处室进行了奖励,奖励人员达43人次。
二、存在问题及工作打算
(二)强化重点税源管理。认真开展重点税源调查分析,对列入重点税源监控的企业实施跟踪管理,及时掌握重点税源企业的产销、利税等第一手信息资料。对年纳税额达到30万元以上的企业实行重点管理,加强监控,掌握组织收入工作的主动权。在征收过程中,我局对重点企业实行专人专岗负责,党组一班人实行每人挂点1户重点税源企业,进行跟踪管理和服务,一定程度上促进了重点企业税收入库进度。上半年,我局将40户企业纳入了重点税源监控系统,累计入库税收15777万元,占全局税收总收入95.38%。
20_年,我局虽然较好地完成了各项税收工作任务,全系统各项事业延续了良好发展的势头,但也存在一些不容忽视的问题,需要在今后的工作中认真加以解决。一是地域收入不均衡、各局税收增幅高低差距较大,整体税收收入质量有待提高;二是信息管税和征管能力有待进一步提升;三是责任意识不强,执行力不强的现象还不同程度存在;四是机关作风建设、效能建设离区局、各级党委政府的要求还有一定差距;五是“四风”问题还有待下大力气解决。
针对存在的问题及不足,20,我局将按照自治区党组和伊犁州党委、政府的工作部署,制定工作主题及思路,采取积极有效的措施,确保完成税收各项任务,重点做好以下几方面的工作:
(一)进一步加大税收征管力度,改善纳税服务措施,使各项征管措施更加人性化,提高征管效率,降低税收成本。进一步强化税源分析和重点税源监控,抓好征管质量评价体系的考核。搭建风险管理查询系统,为税源专业化管理提供技术保障。
(二)深化征管改革。以推进税源专业化管理为着力点,对税源科学分级分类,对税源管理机构职能进行调整,对现有税源管理人员进行重新配置,引入税收风险管理机制,突出纳税评估,对税源实施专业化管理。
(三)加强社会综合治税。依据《伊犁州地方税收征管保障办法》和《自治区人民政府关于实行社会综合治税加强税源管控工作意见》全面开展社会综合治税工作,依托社会各方力量,共同管理税收,防止税收流失。
(四)继续强化税务稽查打击税收违纪违法案件的力度,挖掘一级稽查潜能,提高查补税款入库率。
(五)开展执法督察和内部审计工作。发挥政策法规处的监督指导作用。按照区局要求和结合本地实际,制定出切实可行的年度执法督察和内部审计工作计划,对各单位税收执法情况进行有力监督检查,保护纳税人合法权益,保证国家税款及时足额入库。
(六)加大信息化建设工作力度,挖掘信息化支撑层面,加强人员技术培训,加强信息化安全管理。
(七)继续深入开展群众路线教育实践活动。按照区局党组安排部署,把深入开展群众路线教育实践活动作为当前和今后一个时期的首要政治任务落实好,切实转变工作作风,努力推进州直地税各项工作取得新进展。
(八)强化干部培训,把培训重点放在综合素质提升上。完善后备干部库管理,形成合适的领导干部年龄梯队结构。
(九)落实“一岗两责”,深化内控机制建设,确保反廉政建设工作取得实效。
(十)进一步加强干部、职工的思想政治工作,深入开展创先争优活动,加强党员干部的学风、思想作风、工作作风和生活作风建设,加强领导干部的党性锤炼,确保各项工作任务落到实处。
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工作总结写作指导
工作总结,就是把某一时期已经做过的工作,进行一次全面系统的总检查、总评价,进行一次具体的总分析、总研究;也就是看看取得了哪些成绩,存在哪些缺点和不足,有什么经验、提高。
基本情况
1.工作总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要是对工作的主客观条件、有利和不利条件以及工作的环境和基础等进行分析。
2.成绩和缺点。这是总结的中心。总结的目的就是要肯定成绩,找出缺点。成绩有哪些,有多大,表现在哪些方面,是怎样取得的;缺点有多少,表现在哪些方面,是什么性质的,怎样产生的,都应讲清楚。
3.经验和教训。做过一件事,总会有经验和教训。为便于今后的工作,须对以往工作的经验和教训进行分析、研究、概括、集中,并上升到理论的高度来认识。
4.今后的打算。根据今后的工作任务和要求,吸取前一时期工作的经验和教训,明确努力方向,提出改进措施等。
需要注意的问题
1.工作总结前要充分占有材料
2.一定要实事求是,成绩不夸大,缺点不缩小,更不能弄虚作假。
3.条理要清楚。总结是写给人看的,条理不清,人们就看不下去,即使看了也不知其所以然,这样就达不到总结的目的。
4.要剪裁得体,详略适宜。
5.工作总结的具体写作,可先议论,然后由专人写出初稿,再行讨工作总结会议论、修改。由主要负责人执笔,或亲自主持讨论、起草、修改。
6.工作总结是要根据领导的意思来展开,把日常工作叙述一下,好的工作方法分享一下,不好的工作方法写出改进措施。
篇10:驾驶员试用期转正工作总结汇报
本人从20_年_月进入公司上班以来任驾驶员一职,在各位领导的正确领导下,在各位同事的热情帮助和大力支持下,立足本职工作,努力学习、勤奋工作。现将工作总结如下:
一、出车任务:
太焦线视频监出车任务20余天,安全行驶里程达2500多公里;京石武信阳段监测出车15天,安全行驶里程3400多公里。
公司内日常出车近20余次,安全行驶里程800多公里。
二、清洗车辆及车辆保养:
爱车如己,注意保养,定期检查,及时维修。定期对汽车进行保养,保持车身光洁。
科学驾驶,节约油料。为了节约燃油,我注重科学驾驶。行车前搞清地形路线,少跑冤枉路,行车中做到不急加速,不急刹车,不强行超车。避免不必要的高速行车和在高档位上的低速驾驶,充分保证了行车的经济性。
在保障太焦线视频监控的任务时,在总里程达2500多公里的情况下,平均每百公里的油耗达9.3升,包括目前在保障京石武信阳段的监测项目,尽管在车站经常还拉着十几个站的物品,并且在天气相当炎热,一上车就开空调的情况下,平均每百公里的油耗控制在10.2升以内。
三、立足本职干好工作
做为一名汽车驾驶员,做到马达一响,集中思想,车轮一转,安全不忘,车行万里路,开好每一步。在工作中做好服务,决不让人等车,做到车在哪里人就在那里,行车中做到安全第一,中速行驶不开英雄车,不酒后驾车、疲劳驾车、赌气驾车,不抢超、抢会车。集中思想行驶不闲谈,按章驾驶,做到礼让三先,牢记自己的责任,树立安全第一的思想,精心操作,谨慎驾驶,防止任何事故的发生,保证安全行车。行车中若遇情况不明、雨雪雾天气视线不清以及交通交叉路口、弯道、险道和繁华路段时,减速缓慢通行,避免事故发生。
四、加强团结服从管理
在部门领导和同事的耐心指导下,使我在较短的时间内适应了公司的工作环境。在工作中,我严格要求自己,认真及时做好领导布置的每一项任务,同时主动为领导分忧;遇到不懂的问题虚惊向同事学习请教,不断提高充实自己,为公司做了更大的贡献。在今后的工作中,我一定做好自己的本职工作,不辜负领导对我的期望。
五、加强业务技能学习
平时认真学习《道路交通管理条例》和车辆使用及维修知识,不断充实自己,保证在驾驶中严格遵守条例规定。不发生违反法规的现象。
六、不断增强服务意识
平时能够保持车辆整洁、卫生、干净,让每一位乘车者都有一种舒适感和亲切感,按章办事,搞好服务,随叫随到。
七、工作中存在问题
回想工作情况,找差距、比贡献,工作中还存在着这样或那样的缺点,如各种学习还不够好,服务质量还不是很高,思想认识还有待进一步提高。再有就是自己平时说话有时不太注意措辞,敬请大家谅解并能及时给我批评指正。
八、脚踏实地,继续做好今后的各项工作
回顾本阶段的工作,尽管取得了一点成绩,但与领导的要求相比,与其他先进同志相比仍有较大差距。今后,我将更加严格要求自己,发扬成绩,弥补不足,全心全意完成好每一项工作任务,在确保行车安全、加强节约、注意防盗的基础上,进一步做到热情服务、礼貌待人,文明行车。在领导的关心和支持下,在同志们的帮助下,相信通过不懈的努力,我的工作一定能够再上新台阶。
驾驶员试用期转正工作总结汇报
篇11:试用期考核表个人总结汇报
一、加强政治学习,提高思想政治觉悟
在工作中始终坚持不懈深入学习领会党的全会精神,自觉深入学习党的政治理论知识,坚定不移的贯彻党的各项方针政策,用理论知识武装自己的头脑,以理论指导实践,科学地研究和解决工作中遇到的问题,实事求是,不断提高自己,牢记全心全意为人民服务的宗旨。
二、遵纪守法,爱岗敬业
自进单位以来,严格遵照单位的上下班打卡制度,从未迟到、早退和旷工。工作中尊重领导、团结同事,始终坚持艰苦奋斗的精神,以积极的态度对待各项任务,热爱本职工作,高度重视领导安排的任务,并严格按照领导的部署和要求,尽心尽力,及时完成领导交办的各项工作,认真履行自己的岗位职责。
三、深入学习党群路线教育活动,提升自我修养水平
通过近一年来的群众路线教育活动的学习,使我深切领会到了群教活动的深远意义。党一旦脱离了人民群众,就失去了自己赖以存在和发展的基础,就不能取得革命的胜利和建设的成功,也就不可能实现自己的崇高理想和奋斗目标。坚持全心全意为人民服务的宗旨,一刻也不脱离人民群众,一切为了人民群众,一切依靠人民群众,一切从人民群众的利益出发,是共产党人言论行动的标准,是密切党群关系的第一要旨。
坚决反对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风,以“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,实现自我净化、自我完善、自我革新、自我提高的目标,发挥我党先锋模范的形象和作用。
四、在工作中学习,在学习中升华
初到单位报到,我暂时被安排在办公室工作,对办公室的具体工作并不太了解,虽然有一定的理论知识,但缺乏实践,在领导的关怀和指导、同事的关心和帮助下,我逐渐进入了工作角色。经过一段时间熟悉后,我被安排到了x科,主要负责本局项目审批业务和各类建设项目的登记、受理、传递等工作,截止目前,我负责了规划建设项目的登记共23次15个项目(其中退件或换件共8次),协助科室负责人受理和审查的建设项目20余个,转件承办科室项目30余个,送本局办公室方案用印10余次,协助科室负责人查阅、起草公文数十篇,并在工作期间参加了x的培训,经过快一年的工作,我得到了锻炼,积累了工作经验,丰富了人生阅历!
五、正视不足,提升自我
在这一年的时间里,虽然我在思想工作上都有了很大的进步,但仍然存在一定的缺点和不足:政治素养有待进一步提升,对业务和专业技能的学习和专研不够,人际交往不够积极主动,考虑具体问题不够全面。鉴于种种问题,当前首要的任务是努力学习,加强知识积累,消化并吸收,熟练掌握专业技术能力,始终以积极的工作态度、高度的工作责任感和只争朝夕的拼劲投入到工作中,努力提升自我综合素质,尽快适应工作节奏,保质保量的完成领导交办的各项任务。 以上是我见习期一年以来的工作总结,如有不妥之处,恳请领导批评指正,我将虚心接受领导对我的审查和考验。
篇12:试用期优秀总结汇报2022
来公司的试用期已经度过了,通过试用期中的磨练和自己在工作中的努力,我现在也已经被公司正式录用了。这个过程充满了不是特别的容易,我在试用期并不是一帆风顺的,这其中充满了波折,同时也是充满了竞争力,我也是通过试用期是不懈的努力,才通过了公司严格的考核,从众多试用期员工中脱颖而出。为了以后在公司更好作,和为正式工作做好准备我,将我试用期的工作进行了一系列总结。
我认为在本次试用期的工作做的比较满意的地方有如下几点:
一、我对待工作会比较严肃
在工作时间里我只会想与公司有关的事情,作与工作相关的事情,每天在工作中兢兢业业,努力完成自己的试用期的工作,在保证自己工作质量的同时,将自己的工作完成的非常好。每天通过工作来学习,努力让自己在工作中发光发亮,为这转正而努力,在接下来的工作时间里,我会为了升职加薪而努力的。
二、时时刻刻遵守公司的规章制度
自从我来到公司的第一天起,我就将公司的规章制度熟记与脑海、谨记与心里。在公司工作中,我也没有越出过雷池一步,将公司的规定践行在每天的工作之中,让自己的工作为公司助力。在公司的试用期的这段时间中,我也获得了公司的最佳试用期员工的奖励,这也让我感到非常荣耀,也为自己以后在公司的工作增长了很多的信心。
三、团结员工,敬爱领导
公司是一个集体,在工作中我们应该学会和其他员工合作,共同完成公司的工作,这样有利于营造出一个团结向上的工作氛围,更加激励我们的工作。我对领导们也十分尊敬,作为公司的员工,我们应该是一个有礼貌讲礼仪的好员工。
我认为我以后的工作中还需要改进的地方有:
1、进一步的学习工作内容,为正式工作做准备
以后的正式工作肯定需要用到更多的知识,来完成公司对我们的期望和要求,也为了让自己更好的融入到公司的这个集体中,让自己变得更加有荣辱感。
2、自己的形象还需要改进
一个员工的形象不仅仅是自已的个人问题更是关乎这公司,领导之前也有说过让我改正和提升下自己的形象面貌,用来满足工作和公司的需要,所以我也会在这个方面多加注意,让自己的工作形象符合公司的形象,也为公司的客人和顾客留下一个良好的印象,让自己的形象可以时刻代替公司的形象,为公司增光。
时间一晃而过,转眼间三个月的试用期已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了充实而美好的回忆。三个月的试用期下来,自己努力了不少,也进步了不少,学到了很多以前没有的东西,我想这不仅是工作,更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。
从这一阶段来看,发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来,到这个大溶炉里慢慢消化,这就是经验。在此十分感谢公司的领导和前辈们对我的关照。
实践让我的技能不断增长,工作能力不断加强。刚开始工作的时候,发现自己以前在校学习和培训期间的知识很死,知识面很窄,以前做的练习项目的实用性也不是很好。在开始的几周,领导给我布置了以一些小的任务,让我自己在规定的时间内独立完成,在规定的时间内我独立完成了。
但是,完成的很吃力,主要是因为知识面太窄,实践能力太差。随后我就加入到项目的开发中,成为开发小组中的一员。
在项目开发过程中一边是同事们的悉心指导,一边是自己反复琢磨与理解,几个月下来大大提高了自己业务和技术两方面的'技能,已经能够比较熟练的掌握基本的工作方法和一些技巧,而且能够独立完成一些模块的开发。通过实践,我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。
工作中也遇到了很多的以前没有遇到过的新技术,面对技术难题我总是直接面对,没有逃避,也因此自学了好多新的技术,大大提高了自己的自学能力,也加深了对自己工作要负责的信念。
篇13:试用期优秀总结汇报2022
一晃而过,转眼间到公司已经三个多月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历,在这段时间里领导及同事在工作上给予了我很大的帮助,在生活上给予了我很大的关心,让我充分感受到了公司海纳百川的胸襟。在肃然起敬的同时,也为我有机会成为公司的一份子而自豪。在这三个多月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的努力,
各方面均取得 了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报
一、非常注意的向周围的同事学习,在工作中处处留意,多看,多思考,多学习,以较快的速度熟悉着公司的情况,较好的融入到了我们的这个团队中
二、遵守各项规章制度,认真工作,使自己素养不断得到提高。爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。入职三个月来,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,从未迟到早退,用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。
因工作需要我被借调到3ac2期的交房工作组,担任12组交房小组组长职务。对于我来说这是一个全新的工作领域,收到借调安排的通知后我就私下在网上搜索有关开发商交房的注意事项相关内容,后来经过公司的几次交房培训演练工作后,信心倍增。持续21天的交房工作中我成功完成了89户业主的收房验房工作。这次的工作经历对我目前的工作产生了很多有益的帮助,让我明白和发现了商品房成品施工控制薄弱点和对产品细节和使用功能合理化进一步完善的着重点。
在工作中,善于思考,发现问题便首先同同事进行沟通,与同事分享自己的解决思路, 能解决的就解决掉, 不能解决的就提交上级经理,同时提出自己的意见提供参考。
总之,经过三个月的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,在工作中能够发现问题,并积极全面的配合公司的要求来展开工作,与同事能够很好的配合和协调。这些日子里我深深的感受着公司的人性化管理,感受到了公司蓬勃向上的动力和体贴关心员工的暖暖深情。同时我希望能得到公司领导的肯定,按期转正。在以后的工作中我会一如继往,不断的提升自己的业务水平及综合素质,会用我的实际行动为公司的发展尽自己的一份力量。
篇14:2022试用期工作总结个人汇报
我去年成为我们银行的试用期员工,今天试用期满。根据我行规章制度,我特此申请成为我行专职员工。
回顾这一年,有很多事情值得回味和深思。从最初在海月支行实习的无知,到永口支行正式去柜台第一天的小心谨慎,现在能熟练操作。一路走来,我一直保持着良好的工作状态,按照一个合格员工的标准对自己提出了严格的要求。
立足本职工作,认真学习业务技能,希望能更快融入这个岗位。作为一名刚毕业的大学生,经过几年的专业知识学习,他已经发展到较少接触实际事物,对很多实际应用问题一无所知。面对这种情况,在过去的一年里,在师傅的指导下,在主管的带领下,在厚街支行领导的关心和全体同事的帮助下,我在实践中学习,不断提高自己的工作能力。一步一步提升自己,提升自己,让自己在业务技能和个人素质上都能胜任。今年的学习和工作总结如下:
(一)培养良好的道德品质和职业道德是当务之急
作为一个银行柜员,他每天都在和钱打交道,所以他对员工的道德修养和职业道德有更高的要求。我们需要有足够的自制力,遵守法律,忠于职守,诚实守信,遵守职业道德和社会公德。所以对自己的业务知识和工作能力很感兴趣。在目前的工作中,我可以不断学习和积累经验,并且我有很高的要求,我绝不会做任何违反员工守则要求的事情。
(二)认真学习专业技能和知识,努力在工作中取得成功
要成为一名优秀的员工,首要条件是成为业务技能骨干。因为刚刚离开
对我来说,目前的首要任务是努力学习,掌握专业知识,始终以积极的工作态度、高度的责任感和抓住每一分钟的精神投入工作。所以在目前的工作中,我不断从老员工身上学习业务知识,积累经验。经过自己的努力,有了一定的工作能力,能够从容接待客户,处理柜台以上的一般业务。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调能力、文字和语言表达能力等方面。已经有了很大的提高。
因为我知道,只有加强我们的专业技能,我们才能在工作中得心应手,更好地为客户提供方便、快捷、准确的服务。在工作中,忠于职守,尽力而为。银行属于服务业,工作让我每天要面对很多客户。为此,我经常提醒自己“善待他人,就是善待自己”。在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“微笑服务”,耐心细致地回答客户的问题。遇到不讲理的客户,我努力去包容和理解,最终得到客户的理解和谅解。我始终以“客户满意,业务发展”为目标,做好服务,树立良好的专注服务的窗口形象,让每一位客户开心的前来,满意的回报。
(三)扬长避短,不断完善自己
作为一名新员工,我们的缺点是缺乏业务技能方面的经验,但我会在工作态度和勤奋方面充分发挥自己的优势。热爱本职工作,正确认真对待各项任务,工作主动,积极参加单位组织的各种业务培训。
我印象最深的是我的支行从第四季度开始开展的保险代理业务。作为一个新人,我敢于带头积极营销,不仅个人取得了良好的效果,也鼓舞了永口支行其他员工的士气。最后,永口支行在第四季度和第一季度的保险业务中取得了良好的业绩。同时,在营销过程中,我学到了很多知识,锻炼了自己。因此,经过近一年的不懈努力,我的工作水平有了很大的进步,我相信我可以为厚街支行做出更多的贡献。
(四)工作中的不足和今后的计划
虽然感觉这一年进步很大,但是还是有一些不足,比如一些细节的处理和操作。我想在以后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导和帮助下提升自己,发挥自己的长处,弥补自己的不足。转正后,我设定了新的目标,以饱满的精神迎接新的挑战,向先进和同事学习,学习新的业务,掌握新的理论,适应新的要求,取长补短,共同进步,不断提高自己的履职能力,把自己培养成一个业务全面的新型人才。
现在试用期结束,所以我提出了成为全职员工的申请:恳请领导给我一个成为全职员工的宝贵机会,我会珍惜这份来之不易的工作,以谦卑和热情做好自己的工作。
时间过得真快,从一个大学生变成专业人士已经快三个月了。在这三个月里,我开始从一个对世界毫无经验的学生成长为一个能说好话的专业人士。在这三个月里,我实现了从学生到专业的转变。这三个月,我通过心态的改变,慢慢的越来越投入到工作中,也是在这三个月的训练中。今天,我成为了公司的正式员工。
经过这段时间的经历和训练,我成长了很多,对一些事情有了新的看法和认识。
篇15:2022新员工试用期总结汇报
时光荏苒,三个月的试用期很快就过去了,在x的这三个月是我平凡的一季,也是我收获的一季。首先感谢公司领导给予我这个平台,使我得到学习和发展的机会,同时也感谢同事们对我的帮助和引导,使我很快的熟悉和融入这个大家庭。现我将这三个月的工作情况进行如下总结:
一、试用期的基本工作内容
1、单位基本情况的熟悉
入职后我在部门总监容许的情况下,通过对单位相关资质的翻阅以及同事的介绍了解到我集团公司是成立于x年x月的跨行业、多渠道发展的综合性公司,下设x个子公司。
2、单位相关人员的熟悉
在这三个月的日常工作中我不仅认识了集团公司各个部门的相关领导和同事以及各分公司的部分财务及办公室的同事,同时也在日常工作中得到了各位领导及同事的指导和帮助,相信在以后得工作中我会和大家相处的更加融洽。
3、基本工作内容的熟悉
三个月的试用期中我不仅接触了部分的会计、出纳岗位的工作,同时也接触了日常的办公工作,每一项工作都是自己新的开始和新的目标。包括原始凭证的整理、会计凭证的制作、支票的填写、银行单据的领取以及基本办公软件的应用等,我不仅在这些工作中学习到了新东西,也在工作中认识到了自己的不足,用以督促自己在日后的工作中不断的学习和进步。
二、工作中存在的问题
虽然已经有两年相关的工作经验,但是在这段时间的工作中我认识到自己的工作还有很大的欠缺,主要表现在以下两方面:
1、专业知识的欠缺
之前就听说财务是份干到老学到老的工作,自己很是不屑,以为凭借自己在学校所学的理论知识足以完成现有的工作,但是在真正的实践中才发现自己所掌握的仅仅是冰山一角,需要学习和掌握的专业知识还有很多。
2、财务软件运用不熟练
现在的财务工作已经基本脱离了原始的手工制作逐步向电算化、智能化过度。在这三个月的工作中我发现自己对会计电算化软件的运用很是笨拙,这将是我日后工作的壁垒,抓紧时间对软件的学习和练习是接下来工作的重点。
【试用期汇报范文】相关文章:
4.汇报
5.试用期辞职报告
6.试用期评价
7.试用期总结
8.试用期心得体会
9.试用期合同范本
10.试用期报告
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