领班辞职报告怎么写
“何壮壮”通过精心收集,向本站投稿了15篇领班辞职报告怎么写,下面是小编为大家整理后的领班辞职报告怎么写,供大家参考借鉴,希望可以帮助您。
篇1:领班辞职报告
尊敬的火锅店经理:
您好!在此,向您递交我的辞职申请书!对于这篇辞职报告,我是怀着深深遗憾心情写给您的。分析我无法在火锅店继续工作下去的原因,有以下几点:
第一,我已经完全厌倦了火锅店工作。在过去六个月工作期间,我对于火锅店工作已经基本失去兴趣,实在是提不起继续留下来工作的信心了。
第二,火锅店收入微薄,难以维持个人生活。这个原因也是比较重要的,由于我在火锅店的每月薪水只有区区1500元,在这个城市生活实在非常困难。就上个月来说,我光生活开销上就花费了1800元,还欠单位300元的薪水透支。
第三,认识到我个人水平有限,还需要继续深造。火锅店工作以后我觉察到自身水平不够,继续在火锅店工作下去相信自身水平也很难有所提高,所以决心返校继续深造。
以上原因,特此向经理递交我的辞职申请书,恳求经理允许。
此致!
申请人:xx
20xx年xx月xx日
篇2:领班辞职报告
尊敬的领导:
我很遗憾这个时候提出辞职。
可能,我天生不是做治理者的料,我必须承认,在迈为的这一年半里,我做的很失败,我对自己很失望!有人说,在哪跌倒的,就应该从哪爬起来。可是,我没有这个勇气了,我想放弃了。我的离开,对迈为来讲,应该算件好事,一个有经验、有能力的财务主管会对火锅店有很大帮助的。
我很感谢火锅店给我提供的大舞台,感谢领导对我长久以来如此的信任和支持!我想我今后恐怕很难再碰到这么友善的领导了。但是,我恐怕注定是群舞中最不起眼的那个,无法担当领舞的角色,既然如此,为了不拖累火锅店,不成为火锅店成长的瓶颈,也为了减少我对自己的失望,我想,我还是离开吧,把这个财务主管的位置空出来给能够为迈为的成长起到推动作用的人才吧。
当初选择来到迈为,是正确的。我不会忘记领导对我的信任,同事对我的帮助,更不会忘记我婚礼上大家那一张张的笑脸与一声声的祝福,这些将成为我无法磨灭的记忆!现在,固然我是流着泪写下的辞职信,可我依然不会后悔——离开,并不代表厌恶,并不代表要舍弃、要忘记!我真心的希望迈为能过成长壮大,希望我们曾将在例会上的那些玩笑能够成真,希望有一天,我可以骄傲的别人说“迈为集团财务部最初的建立还有我的一点点功劳呢”!
我愧对火锅店给我提供的机会,愧对领导对我的信任!所以,我选择离去,一方面,减少对自己的失望,减少痛苦,另一方面,不要成为火锅店成长的瓶颈!
对不起!我的朋友们,珍重!
此致
敬礼!
篇3:酒店领班辞职报告
尊敬的酒店领导:
您好!这段时间以来的工作已经结束了,我一直以来对这件事情还是维持着一个好的状态,从来都不敢忽视了酒店的.规章制度,在这个过程当中我应该要认真的去落实好的,酒店的工作是比较忙碌的,对此我也是应该要做出相关的调整,在这个过程当中我也应该要做出相关的调整,我们酒店在这个过程当中,还是应该要认真的去维持下去,可是这段时间,确实也是出现了一些问题,这是我应该要去思考的,所以我也提出辞职,这是做好准备的。
这让我深有感触,我深刻的体会到了自己的不足之处,这不是我应该要有的态度,现阶段的工作当中,我应该要去主动做好,这一年来在工作方面,我还是没有调整好心态,在这个过程当中我应该要去维持好相关的态度,在酒店这里工作我还是应该要端正好自己的状态,作为一名酒店领班,这也是我应该要做好相关的调整,我也是深刻的体会到了这一点,这让我感觉很吃力,因为自己出现了一些问题,这并不是我想要看到的情况,身为领班我不能辜负了酒店的期望,这方面也应该要去主动落实好的,对于这一点我更加是做好了很多准备和调整,也是我应该对工作应该要有的态度,应该坚持下去做好。
我一开始的时候,并没有觉得这对我工作有什么影响,但是现在确实是深刻的体会到了这一点,这让我感觉自己的工作是非常有意义的,我也是深刻的体会到了这些细节,现在回想起来我也是做出了很多的调整,我深刻的体会到了这些细节,身为一名酒店领班,在这个过程当中我感觉很有压力,我是落实好了相关的职责,想着做好这些细节的工作,这是一件非常不好情况,现在我也是深刻的体会到了这一点,这让我的深有体会,现在我感觉这样下去是很不好的,需要和您提出辞职这个决定,我确实是思考了很多,这不是我应该要看到的情况,现在我还是应该要把这件事情处理好。
在工作当中,我应该要处理好相关的职责,我也希望自己可以做的更好一点,不希望影响到了后续的工作,在这个过程当中也是应该做出好的调整,感激xx酒店对我的信任,这样下去还是应该要主动去维持下去的,也会做出相关在调整,在这个过程当中我还是应该要落实好相关的准备,所以做出辞职这个决定,希望您能够理解我。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
篇4:酒店领班辞职报告
尊敬的领导:
您好!很抱歉耽误您的时间批阅我的辞职报告。
大学毕业后我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度过的。作为一名在酒店工作了三年多的员工,我对酒店有着一种格外亲切的感觉。在这里,我学会了很多东西,能够跟同事们在一起工作,我觉得很开心,在这里我完成从学生到员工的转变,他们教给了我在学校里面学不到的知识,如何为人、如何处事、如何工作……
在酒店里,领导们也对我十分的关心,从刚进入酒店开始,我就感受到从上至下的温暖。因为我是酒店里年龄最小的,也从来没有在这么大的集体里生活过,自然而然的,心里面就会产生一种被呵护的感觉。这是一种以前在集体里未曾有过的感觉,很温馨,很自豪,而且它一直陪伴着我,直到我离开……但这种感觉不会随着我的离开而走远,我想我永远也不会忘记,毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的集体里。
随着时间的流逝,斗转星移,您多年积累的工作经验与个人才华也得到充分的施展。这时的您已成为我们酒店的总经理。您在上任之后,制定了一系列的政策与方针,重新定位了酒店的经营策略,不断地尝试新的机制与奖励、分配办法,力争让酒店的经济效益不断迈上新高,也让酒店员工的福利待遇如芝麻开花一般节节高攀。
更让人钦佩的是,在今年的非典时期,同行中大多数都以停业减薪的方式来躲避这场灾难时,您却以审时度势的目光,作出在做好预防工作的同时继续经营的决定,酒店也因此没有为客源的减少而受到大的损失,职工的正常收入与福利也未受到任何的影响。可能这一切的一切在您眼里看来也许只是为员工办了一点实事而已,可在我们眼里,在我们心里都认为这才是一件大事,这才是为员工谋利益的举动,这才是一位被员工在心里面所认可的老总!而我,作为这个集体的一份子,更加感觉到您对员工的关心与培养。
您肯定想到,酒店要想在竞争激烈的社会中立于不败之地,人才的培养与发展是不可忽视的环节之一;对于酒店里为数不多的年轻人来说,要想在酒店里得到长足的发展,就必须得到管理的岗位上去锻炼不可。恰恰是在酒店飞速发展的时刻,您也有意识的让我走到了管理的岗上来,希望我从中能够学到一些管理的经验和处理各种关系的办法,为酒店的发展起到应有的作用。这是我人生中的又一个“第一”次,即第一次在工作中得到升职,对于一个初涉社会没多久的年轻人来说,它是一种激励,一种鞭策,一种锻炼,对我而言,这正是您对我工作的一种肯定,给我的.一种鼓舞。在这里,我非常感谢您给我的这次机会,也想借此在这里向您说一声:“谢谢”!
希望我的辞职没有给公司带来损失,祝愿酒店在您的领导下蒸蒸日上,也真诚的祝福您在未来的人生旅途中一帆风顺。
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日
篇5:酒店领班辞职报告
尊敬的酒店领导:
您好!
我是xx,在xx酒店这里三年的时间我一直都非常的受用,不管是在什么时候我都会清楚这一点,我很珍惜在xx这里的每一天,这对我来讲是一个的大的突破,我希望能够把这些都完善好,可是我也因为一些原因实在是不能继续在xx这里了,内心纠结万分,其实我很想让自己在xx这里继续发展下去,可是很多时候都没有一个稳定的心态,去去做好这些,我想不管是在什么时候我都应该把这些最基本的事情做好,现在我已经非常清楚自己要去做什么了,我因为家里的一些原因,我不得不离开这里,其实不到万不得已我是不会向您来辞职的,过很多时候我想让自己在工作当中不断的成熟起来,这次的离职我想也是应该去完善好的。
这次事情我想了很多,我想不管是什么时候都应有一个正确的态度,我这三年在xx酒店这里我真的是非常的难受,我想不管是什么原因都应该保留一份美好,现在我即将要离去,这对我来说是一件大事情,我想不管是什么时候都应该坚持自己想做的,虽然说这对我来将也是一次抉择,很多时候应该有一个争取的态度去做好这件事情,我非常愿意让自己的工作进步起来,在以后的生活当中就一定要完善好这些,因为工作就是需要一个好的态度,这是一定的,我想了很多,三年的时间就像是一场电影一样,此时在我脑海里一遍遍的在上映着,往后的生活当中不管是什么事情我都应该保证一个好的心态。
我因为孩子上学的原因现在不得不离开xx酒店了,我知道做出这个决定很难,但是我觉得我要是不作出这个决定我会后悔,这也是我仔细斟酌了很多思考出来的,我不能够因为个人的原因继续的这么消极下去,这是一个态度,对台工作对待生活就应该有一个端正的态度,这是一定的,我对这一点是非常的受用,现在因为孩子上学的问题,我每天都在操心,我知道工作不能因为别的分了心,可是我实在是做不到,最近这段时间以来我就一直在工作当中消磨自己,我想不管是什么问题都应该都一个正确的态度,我想这些都是应该去完善好的,一定会把这些基本的事情做好,不然我就无法安心的在xx酒店这里工作,虽然是一个大的决定但是我想我应对自己负责,对孩子负责,对工作负责,也请领导批准我的辞职。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年x月x日
篇6:餐饮领班辞职报告
刘总:
您好!
首先,非常感谢您这几年来对我的信任和关照。
这段时间,我认真回顾了这半年来的工作情况,觉得来峰峰餐厅工作是我的幸运,一直以来我也非常珍惜这份工作,这半年多来老板对我的关心和教导让我感激不尽。在XX餐厅工作的半年多时间中,我学到很多东西,无论是交际方面还是做人方面都有了很大的改善,感谢老板对我的关心和培养,对于我此刻的离开我只能表示深深的歉意。非常感激这份工作给予了我很好的锻炼机会,但同时,我发觉自己从事这份工作心有余而力不足,长时间的工作让我有点吃不消。故我决定辞职,请您支持。
请您谅解我做出的决定。我将做到年底结束后离开餐厅,以便完成工作交接。我很遗憾不能为峰峰餐厅辉煌的明天贡献自己的力量。我只有衷心祝愿餐厅的业绩一路飙升!老板及各位同事工作顺利!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日
篇7:酒店领班辞职报告
尊敬的领导:
您好!
真的不是我想辞职的,是您种种方面对待我的方式,让我不得不辞职,一个人的忍耐也是有限度的吧,没人愿意每天都挨骂吧,那真的是一种很难受的滋味,虽然我在咱们酒店工作的时间并不长,但是我已经完全的看清了这个地方,完全就不适合我待下去,我性子比较直,心里瞒不住事,想必您也不想看到一个整天对领导有怨言的领班吧,所以您就直接同意了我的辞职吧。
可能您都没仔细的算过,您在这段时间的工作里面有多苛刻,我真的受不了了,没事,我在这里帮您回忆回忆。
1、上个月我的一位下属员工被顾客投诉,我去处理了,当然我还是比较偏袒我们员工的,因为就我的经验来看,完全就是那个顾客没事找事,无理取闹,结果您说我处理不当,没有做到把顾客放在第一位。
2、上个月月末的时候,前台大厅的休息区桌子上有果皮,明显是顾客吃的然后扔在那的,您说我没有做好监督工作,这种情况就应该第一时间处理,否则别的顾客坐在那看着都不舒服,这点我也能理解,但是我也不能无时无刻的在大厅看着吧,难道我其他工作不做了?
3、这个月,手里员工出现几次迟到的现象,这点我已经该批评批评,该扣工资的扣工资,但是还是免不了您的一番“指点”,说我管理员工的方式有问题,以前无论哪个领班都不会让员工出现这种三番五次的迟到,这是我能决定的吗?脚长在她们身上,她们想迟到,我也没办法。
还有太多太多诸如此类的事情了,我感觉您就像是看我不舒服,故意找各种理由来批评我、挤兑我一样,虽然说我作为酒店的领班,对一家酒店的运转盈利方面很重要,但是您也不能这么事无巨细的要求我吧,您可能是希望有一个完美的领班,那很抱歉,我不是,您就另找贤才吧,我不行,我达不到您的要求。我也不是第一次做领班了,您在我的简历上不是看不到,xx年到xx年,我在xx酒店做了四年的领班,您觉得我会不熟悉这个岗位?我会不知道自己每天要干什么?我会像您说的那么不堪?我觉得我这段时间受的委屈,比我十年来的都多,我上下好歹也是个领导吧,您整天当着我员工的面批评我,我的面子往哪搁,此时此刻,多说无益,我跟酒店的到此为止,可能您这里真的是一家好酒店,但是对待员工真的不咋地,拜拜了。
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年x月x日
篇8:酒店领班辞职报告
尊敬的领导:
您好!
我是我们酒店的领班,今天给您写申请主要是想向您提交我的辞职申请。我知道这听起来很突然,做的好好的怎么会想着辞职。其实这个决定是我想了很久的,很早之前就有这个计划。不过考虑到酒店这段时间业务比较繁忙,员工人手也不太够,所以我一直没有提这件事情。现在看酒店的业务暂时轻松了一点,我这个时候辞职的话,不会给酒店的工作带来什么影响,所以我现在终于下定了决心,跟您说这件事情。
在我们酒店的工作是挺好的,工作氛围一直都是不错的,加上酒店的领导也十分关怀我们的工作,所以跟朋友聊天的时候,听到我没有碰到过那种紧张的竞争工作环境,朋友们一直都很羡慕我。再加上我们酒店的薪资待遇也是不错的,酒店也是本市出名的酒店,我也做到了领班这个位置,所以说出去也是比较自豪的,有面子的那种。按道理来说,我是不应该离职的,我一直也是这么想的。可惜前段时间碰到了一些事情,打断了我的工作计划,让我渐渐萌生了辞职的想法。
到了我这个年龄,家里一直在催着结婚,男朋友那一边也是有这个意思的,我呢也不怎么排斥。不过有一点就是男朋友父母那一边有一点意见,我一个没结婚的女孩子在酒店上班,虽然没什么事情,但是毕竟传出去影响不好,人言可畏,所以就建议我到我男朋友那边的城市发展,换一份工作。结婚毕竟是两个家庭的事情,不能太自我,所以我也考虑了这些事情,再加上我跟男朋友在两个隔得比较远的城市,大家见面一次也是不容易,异地恋真的不好受。所以综合这么多的原因,我也想着是不是要辞职这一份工作,双方在一个城市发展是不是好一点。这一个想法在我脑子里一下子就生根发芽了。
男朋友那一边,也通过介绍帮我找到了一个工作,就在他公司旁边,做公司前台。这段时间看着酒店也不怎么忙了,我就决定这个时候辞职过去上班。在酒店工作这么久,酒店领班的工作,让我学习到了很多,自信、口才和客户的'沟通能力,以及各项事务的安排处理,这都是我在酒店收获到的财富。我相信在新岗位,这些都能够给我很大的帮助。所以。很感谢酒店让我学习到了这么多!
希望领导能够通过我的辞职申请,感激不尽!
此致
敬礼!
辞职人:xx
20xx年xx月xx日
篇9:酒店领班辞职报告
尊敬的领导:
您好!
首先,感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。俗话说:天下无不散之筵席。由于个人职业规划和一些现实因素(简单阐述离职餐厅领班岗位的原因,比如父母年迈、夫妻分居),经过深思熟虑,我决定辞去所担任的餐厅领班岗位的工作。
我很遗憾自己在这个时候向您正式提出辞职,给(改成自己餐厅领班岗位所在的单位名称)管理所带来不便,深表歉意!此时我选择离开餐厅领班岗位,离开朝夕相处同事和无微不至的领导,并不是一时的心血来潮,而是我经过长时间考虑之后才做出的艰难决定。相信在我目前的餐厅领班岗位上,(改成自己餐厅领班岗位所在的单位名称)有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。
转眼之间,在(改成自己餐厅领班岗位所在的单位名称)工作已经年,回首餐厅领班岗位工作和生活的点点滴滴,感慨颇多,有过期待,也有过迷茫,有过欢笑,也有过悲伤。
(改成自己餐厅领班岗位所在的单位名称)餐厅领班岗位工作是我职业生涯中珍贵而十分有意义的开端。在领导、同事的关怀指导和帮助下,使我成为一名具有一定实际工作能力和处理日常事务能力的合格的餐厅领班岗位工作者。我十分感激帮助和见证我成长的.
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日
篇10:酒店领班辞职报告
尊敬的领导:
您好!
首先,感谢您在百忙之中抽出时间阅读我的辞职信。俗话说:天下无不散之筵席。由于个人职业规划和一些现实因素,经过深思熟虑,我决定辞去所担任的酒店领班岗位的工作。
我很遗憾自己在这个时候向您正式提出辞职,给酒店管理所带来不便,深表歉意!此时我选择离开酒店领班岗位,离开朝夕相处同事和无微不至的领导,并不是一时的心血来潮,而是我经过长时间考虑之后才做出的艰难决定。相信在我目前的酒店领班岗位上,酒店有很多同事可以做得更好,也相信您在看完我的辞职报告之后一定会批准我的申请。
转眼之间,在酒店工作已经xx年,回首酒店领班岗位工作和生活的点点滴滴,感慨颇多,有过期待,也有过迷茫,有过欢笑,也有过悲伤。
酒店领班岗位工作是我职业生涯中珍贵而十分有意义的开端。在领导、同事的关怀指导和帮助下,使我成为一名具有一定实际工作能力和处理日常事务能力的合格的酒店领班岗位工作者。我十分感激帮助和见证我成长的。
此致
敬礼!
辞职人:xxx
20xx年xx月xx日
篇11:酒店领班辞职报告
尊敬的领导:
您好!很抱歉要耽误你一点时间批阅我的辞职报告。
大学毕业后我的第一份工作是在酒店,我最青春的三年也是在酒店度过的。作为一名在酒店工作了三年多的员工,我对酒店有着一种格外亲切的感觉。在这里,我学会了很多东西,能够跟同事们在一起工作,我觉得很开心,在这里我完成从学生到员工的转变,他们教给了我在学校里面学不到的知识,如何为人、如何处事、如何工作......
在酒店里,领导们也对我十分的关心,从刚进入酒店开始,我就感受到从上至下的温暖。因为我是酒店里年龄最小的,也从来没有在这么大的集体里生活过,自然而然的,心里面就会产生一种被呵护的感觉。这是一种以前在集体里未曾有过的感觉,很温馨,很自豪,而且它一直陪伴着我,直到我离开......但这种感觉不会随着我的离开而走远,我想我永远也不会忘记,毕竟我曾经生活在一个温暖而又温馨的集体里。
随着时间的流逝,斗转星移,您多年积累的工作经验与个人才华也得到充分的施展。这时的您已成为我们酒店的总经理。您在上任之后,制定了一系列的政策与方针,重新定位了酒店的经营策略,不断地尝试新的机制与奖励、分配办法,力争让酒店的经济效益不断迈上新高,也让酒店员工的福利待遇如芝麻开花一般节节高樊。
更让人钦佩的是,在今年的非典时期,同行中大多数都以停业减薪的方式来躲避这场灾难时,您却以审时度势的目光,作出在做好预防工作的同时继续经营的决定,酒店也因此没有为客源的减少而受到大的损失,职工的正常收入与福利也未受到任何的影响。可能这一切的一切在您眼里看来也许只是为员工办了一点实事而已,可在我们眼里,在我们心里都认为这才是一件大事,这才是为员工谋利益的举动,这才是一位被员工在心里面所认可的老总!而我,作为这个集体的一份子,更加感觉到您对员工的关心与培养。 您肯定想到,酒店要想在竞争激烈的社会中立于不败之地,人才的培养与发展是不可忽
视的环节之一;对于酒店里为数不多的年轻人来说,要想在酒店里得到长足的发展,就必须得到管理的岗位上去锻炼不可。恰恰是在酒店飞速发展的时刻,您也有意识的让我走到了管理的岗上来,希望我从中能够学到一些管理的经验和处理各种关系的办法,为酒店的发展起到应有的作用。这是我人生中的又一个“第一”次,即第一次在工作中得到升职,对于一个初涉社会没多久的年轻人来说,它是一种激励,一种鞭策,一种锻炼,对我而言,这正是您对我工作的一种肯定,给我的一种鼓舞。在这里,我非常感谢您给我的这次机会,也想借此在这里向您说一声:“谢谢”!
希望我的辞职没有给公司带来损失。祝愿酒店在您的领导下蒸蒸日上,也真诚的祝福您在未来的人生旅途中一帆风顺。
此致
敬礼!
辞职人:
20xx年xx月xx日
篇12:酒店领班的辞职报告
尊敬的领导:
您好!
我是我们酒店的酒店领班__,很抱歉在这里向您提出辞职的事情。作为酒店的一名基层员工,可能您对我并不是很熟悉,但是我在我们酒店也差不多工作有两年的时间了,在我们酒店基层员工变动比较频繁的情况下,我也可以说是酒店的老员工了。我身边的同事自己都记不得来了又走了有多少个了,但是我坚持住了,坚持了差不多两年的时间了。但是很抱歉,到今天我是真的坚持下去了,我要跟酒店说再见了。
作为一名酒店管理专业毕业的学生来说,对于酒店的工作应该是非常有热情的,事实上也确实是这样子,来到我们酒店的时候,交代到我手上的工作我都是尽职尽责的完成,可能您会觉得这是我们身为一个员工基本的义务,但是您要知道有的人打一百分是的成绩,而有的人打一百分是因为就只有一百分。我觉得我就是后面的这一种,交代给我的工作我都是能够轻而易举的完成的,可是完成之后呢?尽管我做的非常的优秀,可是酒店并没有对我有过多的看重,跟其他的勉强完成工作任务的员工待遇都是一样的,刚开始的时候我觉得这是很正常的,我还是一个刚来酒店的新员工,酒店要是对我有很大的提携的话,肯定会造成其他老员工的不满。但是随着时间的推移,身边的员工走了一茬又一茬,我都成为了老员工了,在这个岗位上面我还是没有任何的变化,酒店也没有对我有任何的看重。所以渐渐的,我的热情被磨灭了,一直到今天可以说是彻底的熄灭了。
我要辞去我酒店领班的工作,并不是我自大觉得酒店不提拔我还是怎么,而是我觉得酒店的人才培养机制有很大的问题,对所有的员工都是一样的,没有任何的进阶方案。这样的现状让我感觉自己在这里继续工作下去的话没有任何的发展前景,所以前面的两年我在这里坚持了下来,既是因为之前酒店给了我工作的机会,也给了我锻炼的环境,所以我在酒店留了下来,但是,到今天我是真的坚持不下去了。说实话,这是我毕业之后的一份工作,酒店教会了我许多的东西和道理,说要离开我是真的挺舍不得的,但是为了更好的未来,我只能做出这样的决定!
写到这里,心里还有很多的话,但是不知道怎么表达出来,只能说希望酒店发展的越来越好,这也算是我在这工作两年以来一直有的期望吧。
此致
敬礼!
辞职人:__
20__年__月__日
酒店领班的辞职报告
篇13:领班
领班
领班lǐng bān[释义]①(动)厂矿企业里领导一班人的`工作。他是~。(作宾语)
②(名)领班的人。
[构成] 动宾式:领|班篇14:领班工作计划
一、保安全促经营
在当前形势下,为了保证酒店的各项工作能正常进行,经营不受任何政策性的影响,酒店将严格按照要求,要求前台接待处做好登记关、上传关,按照市公安局及辖区派出所的规定对每位入住的客人进行入住登记,并将资料输入电脑,认真执行公安局下发的其他各项通知。其次,再对全员强化各项安全应急知识的培训,做到外松内紧,不给客人带来任何感官上的紧张感和不安全感;在食品安全上,出台了一系列的安全卫生要求和规定以及有关食品卫生安全的应急程序,有力的保证奥运期间不发生一起中毒事件;在治安方面,夜间增岗添兵,增加巡查次数,对可疑人、可疑物做到详细询问登记制度。
二、抓培训,提素质
业务知识与服务技巧是体现一个酒店的管理水平,要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上,如果培训工作不跟上,新老员工的更新又快,将很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈,特别是对一个经营六年的企业会直接影响到品牌。下半年年度的员工培训将是以总公司及酒店的发展和岗位需求为目标,提高员工认识培训工作的重要性,积极引导员工自觉学习,磨砺技能,增强竞争岗位投身下一步企业各项改革的自信心。培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,稳固企业在秦皇岛市场中的良好口碑和社会效益。达到从标准化服务到人性化服务再到感动性服务的逐步升华。也为此,酒店将计划每月进行必要的一次培训,培训方式主要是偏向授课与现场模拟方法。
三、开源节流,降低成本,提高人均消费
节能降耗是酒店一直在宣传的口号和狠抓落实的日常工作,上半年各项能耗与去年同期比都有所下降和节约,下半年按照付总讲话精神,管理将更细化,在“节能降耗”的基础上企业提出了“挖潜降耗”的口号,既是如何在现有做了六年的“节能降耗”基础上再努力,寻找、挖掘各环节各程序,使各类能源在保证经营的基础上再“降”一点。酒店下一步将在各区域点位安装终端计量表,如水龙头端安装水表、各区域安装电表以及与邮政分清各自费用区域。
同时对空调的开关控制、办公室用电都将再次进行合理的调整与规划;其次,酒店将根据物价上涨指数和对同行业调查、了解,及时、随时的对产品(房、餐)进行价格浮动,使企业更能灵活的掌握市场动态和提高业绩,不错过机会;还有酒店在具体分工上将各区域所使用的设备要求到各部门,各部门又要求到班组或个人负责。服务员及管理人员在正常服务和管理过程中,应随时注意检查设备使用情况,配合工程部对设备保养、维修,更好的正确的操作设备。还要求管理人员要定期汇报设备情况。
客房方面,各种供客人使用的物品在保证服务质量和数量的`前提下,要求尽量延长布草的使用寿命,同时,控制好低值易耗品的领用,建立发放和消耗记录,实行节约有奖,浪费受罚的奖惩制度。
四、坚持创新,培养创新意识
创新是酒店生存的动力和灵魂,有创新才有活力和生机,有创新才能感受到酒店成长的乐趣,在目前对酒店产品、营销手段大胆创新的基础上,在新的市场形势下,将要大力培养全员创新意识,加大创新举措,对陈旧落后的体制要进行创新,对硬件及软件产品要进行创新,对营销方式、目标市场的选择也要创新,再进一步开展创新活动,让酒店在创新中得到不断的进步与发展,如,马上酒店要举行的出品装盘比赛,目的就是让厨师从思想上懂得什么叫艺术装盘的同时又节约了成本和提高了菜肴整体档次。在保证眼下推出的“5515”基础上,还要创新出很多类似的买点和思路。更进一步走在市场的最前列,影响市场。
五、严格成本控制,加强细化核算
控制各项成本支出,就是增收创收。因此,今年下半年酒店将加强成本控制力度,对各部门的各项成本支出进行细分管理,由原来的每月进行的盘点物资改为每周一次,对各项消耗品的使用提出改进意见和建议,从而强化员工的成本控制意识,真正做好酒店各项成本控制工作。
六、加强设备设施维修,稳定服务
酒店经过了六年的风风雨雨,硬件设施也跟着陈旧、老化,面对竞争很激烈的市场,也可说是任重道远。时常出现工程问题影响对客的正常服务,加上客租率频高,维保不能及时,造成设施设备维修量增大。对于高档次的客人会随着市场上装修新型、豪华酒店的出现而流失一部份,(年底酒店旁边将增开两家,一家定位三,一家商务酒店)为此,酒店在有计划的考虑计划年底更换客房、餐厅部分区域地毯,部分木制装饰喷漆和局部粉刷。尽可能的为酒店争取住客率,提高酒店的经济效益。
篇15:领班工作总结
转眼间我进入公司工作已经一年多了,根据公司经理的工作安排,我主要负责餐厅、露面的日常运作和部门培训工作,现将我今年的全年工作总结简要概述
一,厅面现场管理工作。
1,员工的礼貌培训。需要定期对员工进行礼貌日常锻炼,特别是对于前台收银员、区域看位人员进行礼貌培训。通过一套行之有效的培训体质,促进员工之间做相互监督,共同进步。
2,班前检查工作。坚持员工的仪容仪表,对于仪容仪表不符合要求的员工,要求重新整理仪容仪表。上岗期间如果发现仪容仪表问题,立即后也应该及时更正,尽最大可能确保员工在每一名顾客面前展现最佳的仪容仪表。
3,严抓定岗定位和服务意识,提高服务整体质量,针对服务人员在高峰时间进行合理调配,建立以领班或助理为中心的负责体系。
4,促进效率服务,要求员工只要有客户需要,就立即为客人服务。
5,材料管理,物品从大件到小件分类管理,需要做到一切有章可循,有据可查的,有人执行,有人监管,有人督促,有人记录。
6,公共区域的卫生管理。要求保洁人员看到有异物、赃物就马上清洁,定期进行酒店清洁打扫工作,确保餐厅、走道、大厅不存在卫生死角。
7,做好高峰期间应对工作,高峰期间因为客户比较集中,往往会出现客人排队现象,不是客人会表现出不耐烦情绪。这就要求酒店餐饮领班提前做好高峰就餐准备,从而减少了客人的等待时间。
二,对员工的日常管理工作。
1,新员工作为餐厅工作人员的重要组成部分,能否迅速融入团队,调整工作心态将直接影响到酒店的服务质量。
2,工作期间,我主要是注重新员工的成长,时刻关注新员工的工作态度,让新员工保持良好的工作状态,不时组织新员工进行学习,工作发现不足,给予弥补和培训。每月进行定期安排员工做思想工作,交流工作心得,发现问题,解决问题。
3,结合工作实际,加强培训,目的是提高工作效率,使管理更加规范化。
三,工作中存在的不足。
1,在工作过程中有时候存在不注重细节,工作安排不合理等情况。
2,部门与部门之间缺乏沟通,经常出现沟通疏漏点,知道最后才暴露问题。
3,培训过程中的互动交流环节较少,缺少了员工的参与积极性和活力。
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10.客房部领班年终总结
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