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版自主研发项目计划书

2023-09-18 09:34:45 收藏本文下载本文

“sincethen”通过精心收集，向本站投稿了12篇版自主研发项目计划书，以下是小编为大家整理后的版自主研发项目计划书，欢迎参阅，希望可以帮助到有需要的朋友。

版自主研发项目计划书

篇1：研发项目计划书

一、项目实施的背景和意义

阐述项目所面向的我市经济、社会和科技发展等有效需求，项目的先进性、重要性、必要性、可行性以及在行业发展中的地位和作用;预期实现的经济和社会效益。

二、与国内外同类技术的综合比较

阐述项目相关技术的发展趋势、国内外研究开发、产业化状况、我市相关行业与国内外先进水平的差距、以及知识产权、市场需求情况等。

三、项目主要研究内容

阐述项目涉及的技术领域、工艺范畴，拟解决的关键技术问题，拟采用的技术原理、技术方法、技术路线以及工艺流程，项目的主要技术创新点，涉及的相关知识产权等。

四、项目预期目标

阐述在技术进步、工艺创新方面可实现的预期成果，形成的产业前景，培养的技术人才，以及对解决产业发展问题的预期贡献，须有五年期内的可考核技术指标和社会经济效益指标。

五、项目实施方案

阐述实现预期目标所需的组织管理方式、技术实施步骤、科技资源综合利用、成果产业化策略、研发资金的筹集与投入、知识产权和技术标准的对策措施以及特殊行业的许可报批等。

六、项目计划进度

在项目执行期内，每一阶段应达到的具体目标，包括时间进度指标、技术指标、资金使用计划、产业化情况等。

每一阶段目标应是比较详细的、可进行考核的定性定量描述。

(每半年为一个阶段)

七、依托单位的工作基础和条件

1.依托单位在相关技术领域的已有研发基础、主要研究成果。

2.项目实施具备的支撑条件，包括研发资金、实验平台、大型仪器设备以及重点实验室、工程中心等研究基地在项目中所起的作用等。

3.申请单位近三年承担的国家、省、市相关科技计划项目的完成情况。

4.与其它企业、科研院所、大专院校的合作情况(若有) 。

八、研发团队

1.研发团队的规模和结构，包括年龄、专业、职称等情况，团队规模要适度。

2.项目核心研发人员情况，包括工作简历、主要学术业绩，近年来主持的各类国家、省、市科技计划项目，与申请项目相关的代表性论文、获得国家、省市科技奖励以及发明专利等。

篇2：研发项目计划书

项目编号：密级：

研发项目计划任务书

项目名称：所属技术领城：承担部门：项目负责人：项目奖金：

项目起止年限：年月日至月日单位名称：

一、项目立项依据 (项目的国内外现状、水平和发展趋势;研究开发的目的意义;达到的技术水平及市场前景等)

二、项目研究开发的内容和目标 (项目的主要内容、目标及关键技术;技术创新之处等)

三、项目研究开发方法及技术路线(工艺路线)(采用的技术原理、设计构思、技术路线(工艺路线)等)

1. 原材料规格 2. 辅料 3. 粘结剂配比

四、项目的技术、经济指标(1、技术与性能指标。

2、产品质量指标。

3、主要的经济指标：如技术及产品应用所形成的市场规模、效益等。

4、其它应达到的指标)

五、项目计划进度

六、现有研究开发条件和工作基础 (承担部门开展项目的优势包括人才、设施条件等;已有的工作基础等)

七、项目组编制情况及成员名单

八、审核意见

篇3：软件项目研发计划书

软件项目研发计划书

项目名称：**********************

评审日期：

1 引言

1．1编写目的

说明编写这份项目开发计划的目的，并指出预期的读者。

1．2背景

说明：

a．待开发的软件系统的名称；

b．本项目的任务提出者、开发者、用户及实现该软件的计算中心或计算机网络； c．该软件系统同其他系统或其他机构的基本的相互来往关系。

1．3定义

列出本文件中用到的专门术语的定义和外文首字母组词的原词组。

1．4参考资料

列出用得着的参考资料，如：

a．本项目的经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文；

b．属于本项目的其他已发表的文件；

c．本文件中各处引用的文件、资料，包括所要用到的软件开发标准。列出这些文件资料的标题、文件编号、发表日期和出版单位，说明能够得到这些文件资料的来源。

2 项目概述

2．1工作内容

简要地说明在本项目的开发中须进行的各项主要工作。

2．2主要参加人员

扼要说明参加本项目开发工作的主要人员的情况，包括他们的技术水平。

2．3产品

2．3．1程序

列出需移交给用户的程序的名称、所用的编程语言及存储程序的媒体形式，并通过引用有关文件，逐项说明其功能和能力。

2．3．2文件

列出需移交给用户的每种文件的名称及内容要点。

2．3．3服务

列出需向用户提供的各项服务，如培训安装、维护和运行支持等，应逐项规定开始日期、所提供支持的级别和服务的期限。

2．3．4非移交的产品

说明开发集体应向本单位交出但不必向用户移交的产品（文件甚至某些程序）。

2．4验收标准

对于上述这些应交出的产品和服务，逐项说明或引用资料说明验收标准。

2．5完成项目的最迟期限

2．6本计划的批准者和批准日期

3 实施计划

3．1工作任务的分解与人员分工

对于项目开发中需完成的各项工作，从需求分析、设计、实现、测试直到维护，包括文件的编制、审批、打印、分发工作，用户培训工作，软件安装工作等，按层次进行分解，指明每项任务的负责人和参加人员。

3．2接口人员

说明负责接口工作的人员及他们的职责，包括：

a．负责本项目同用户的接口人员；

b．负责本项目同本单位各管理机构，如合同计划管理部门、财务部门、质量管理部门等的接口人员；

c．负责本项目同各分合同负责单位的接口人员等。

3．3进度

对于需求分析、设计、编码实现、测试、移交、培训和安装等工作，给出每项工作任务的预。定开始日期、完成日期及所需资源，规定各项工作任务完成的先后顺序以及表征每项工作任务完成的标志性事件（即所谓“里程碑”）。

3．4预算

逐项列出本开发项目所需要的劳务（包括人员的数量和时间）以及经费的预算（包括办公费、差旅费、机时费、资料费、通讯设备和专用设备的租金等）和来源。

3．5关键问题

逐项列出能够影响整个项目成败的关键问题、技术难点和风险，指出这些问题对项目的影响。

4 支持条件

说明为支持本项目的开发所需要的各种条件和设施。

4．1计算机系统支持

逐项列出开发中和运行时所需的计算机系统支持，包括计算机、外围设备、通讯设备、模拟器、编译（或汇编）程序、操作系统、数据管理程序包、数据存储能力和测试支持能力等，逐项给出有关到货日期、使用时间的要求。

4．2需由用户承担的`工作

逐项列出需要用户承担的工作和完成期限。包括需由用户提供的条件及提供时间。

4．3由外单位提供的条件

逐项列出需要外单位分合同承包者承担的工作和完成的时间，包括需要由外单位提供的条件和提供的时间。

5 专题计划要点

说明本项目开发中需制订的各个专题计划（如分合同计划、开发人员培训计划、测试计划、安全保密计划、质量保证计划、配置管理计划、用户培训计划、系统安装计划等）的要点。

软件公司软件研发基地建设项目可行性研究报告

第一章总论 ............................................................................................ 1

1.1项目背景与概况 ............................................................................... 1

1.1.1项目基本情况............................................................................. 1

1.1.2项目承办单位概况 .................................................................... 1

1.1.3可行性研究报告编制依据 ........................................................ 2

1.1.4项目提出的理由 ........................................................................ 2

1.1.5项目拟建地点............................................................................. 3

1.1.6项目预期目标............................................................................. 4

1.1.7项目主要建设条件 .................................................................... 4

1.2主要技术经济指标 ........................................................................... 7

1.2.1项目建设规模............................................................................. 7

1.2.2投资规模及资金来源 ................................................................ 8

1.3问题与建议 ....................................................................................... 8

1.3.1存在问题 ..................................................................................... 8

1.3.2建议 ............................................................................................. 8

第二章项目区域社会经济现状及项目建设的意义与必要性 .......... 10

2.1××省社会经济和人民生活水平现状 ............................................. 10

2.2某市社会经济和人民生活水平现状 ............................................. 11

2.3南京××软件园产业现状及在社会经济中的地位 ........................ 12

2.3.1南京××软件园产业现状 .......................................................... 12

2.3.2南京××软件园产业在社会经济中的地位 .............................. 13

2.4项目建设的意义和必要性 ............................................................. 14

2.4.1项目的性质和作用 .................................................................. 14

2.4.2项目建设的意义 ...................................................................... 15

2.4.3项目建设的必要性 .................................................................. 15

2.4.4项目建设的可行性 .................................................................. 16

第三章项目需求分析预测 .................................................................. 20

3.1预测依据 ......................................................................................... 20

3.2预测思路和方法 ............................................................................. 20

3.3南京地区社会经济发展预测 ......................................................... 21

3.3.1××省社会经济发展预测 ........................................................... 21

3.3.2南京地区未来经济发展预测 .................................................. 22

3.4南京××软件园产业发展预测 ........................................................ 23

3.4.1与某市经济总量发展相适应的软件产业需求量 .................. 23

3.4.2××软件园产业发展预测 ........................................................... 23

第四章项目建设规模 .......................................................................... 24

4.1项目概况 ......................................................................................... 24

4.2建设规模与方案 ............................................................................. 24

4.2.1规模方案 ................................................................................... 24

4.2.2建设规模 ................................................................................... 25

第五章项目建设条件 .......................................................................... 26

5.1.1项目地点与地理位置 .............................................................. 26

5.1.2土地权属类别及占地面积 ...................................................... 26

5.1.3现有土地利用情况 .................................................................. 26

5.2项目区域建设条件 ......................................................................... 26

5.2.1地形、地貌、地震情况 .......................................................... 26

5.2.2工程地质与水文地质 .............................................................. 27

5.2.3气候条件 ................................................................................... 28

5.2.4项目区域社会环境条件 .......................................................... 29

5.2.5区域性规划要求 ...................................................................... 29

5.2.6交通运输条件........................................................................... 30

5.2.7公共设施社会依托条件 .......................................................... 30

5.2.8防洪、排涝条件 ...................................................................... 30

5.2.9法律支持条件........................................................................... 30

5.2.10环境保护要求......................................................................... 31

5.2.11征地、拆迁、移民安置条件................................................. 32

5.2.12施工条件 ................................................................................. 33

5.2.13主要建筑材料来源 ................................................................ 33

5.3项目选址方案 ................................................................................. 33

第六章项目建设条件 .......................................................................... 34

6.1技术方案 ......................................................................................... 34

6.1.1技术方案选择........................................................................... 34

6.1.3主要技术经济指标 .................................................................. 35

6.2设备方案 ......................................................................................... 35

6.3工程方案 ......................................................................................... 36

第七章总图布置、运输与公用工程 .................................................. 37

7.1总图布置 ......................................................................................... 37

7.1.1项目构成 ................................................................................... 37

7.1.2总图布置方案设计 .................................................................. 37

7.1.3项目管线布置方案 .................................................................. 39

7.1.4总平面布置技术经济指标 ...................................................... 40

7.2场内外运输 ..................................................................................... 40

7.3公用工程及辅助工程 ..................................................................... 40

7.3.1给排水工程 ............................................................................... 40

7.3.2供电工程 ................................................................................... 41

7.3.3空调工程 ................................................................................... 41

7.3.4消防系统 ................................................................................... 41

7.3.5其它公用工程........................................................................... 42

第八章智能化系统建设 ...................................................................... 43

8.1一般规定 ......................................................................................... 43

8.2智能化集成系统 ............................................................................. 43

8.2.1系统功能 ................................................................................... 43

篇4：研发项目商业计划书

研发项目商业计划书

摘要：希望TRIZ理论能够解决团队期望和个人期望的冲突，在工作绩效评估方面提出相对客观的评估方法，项目负责人通过在团队中的催化作用，采取可行的方法激励团队士气，从而提高项目绩效的进程。

关键词：项目管理；团队绩效；团队激励

0 引言

产品研发是大多数公司的核心活动，产品研发的成果直接影响着公司的生存与发展。研发项目团队在新产品研发过程中，起着至关重要的作用。它是一个公司将客户需求转换成产品的执行者和利润的创造者。因此，如何提升团队绩效、促进团队成长等团队管理问题的研究就变成了一个具有重要意义的课题。

1 团队绩效模型

目前团队绩效的研究一般都是从团队内部因素和环境因素着手，具有代表性的包括输入 - 人际互动 - 输出 (IPO) 模型和团队生态学模型。

目前对 IPO 模型的研究主要是人际互动在组织绩效中的影响作用。而团队生态学模型则是基于团队是一个开发系统的思想，强调团队是通过与外界环境的互动不断发展的[1].团队冲突是影响团队绩效的一个典型因素。Kabanoff 早在 1985 年就曾指出团队冲突主要来自于人们合作、彼此努力的尝试所带来的碰撞和火花[2].团队冲突代表了团队所处生命周期的阶段，是团队的一个重要特征，还有学者提出共享心智模型、组织公民行为、团队社会资本对团队绩效的影响分析，都是从某一个方面对团队绩效的影响进行分析的。

对于研发项目团队，团队目标与项目目标的一致性也非常关键，如果项目目标仅仅是项目负责人的目标，而不是团队所有人的目标，势必不能激发团队的活力，项目注定会失败。相反，只有把项目目标在团队中分享，每个团队成员都能在其中找到自己的位置、自己的价值和成就感或者自己成长的目标，才能够积极促成项目最终的成功。综上所述，研发项目团队绩效的影响因素可以归纳为团队所在的组织环境因素、团队特征、团队期望目标与项目目标的匹配程度三个方面，三个因素从不同的角度影响着研发项目的结果，从而可以构成如图 1 所示的团队绩效三元模型。

该模型较为完整地说明了团队绩效的影响因素，并对应该如何 “扬长补短”提高团队绩效具有指导性作用。

图 1 中组织环境因素是外部因素，指团队所处组织对研发项目团队在项目过程中的支持程度，包括研发流程成熟度、组织结构、技术平台和产品平台的成熟度、产品共用部件水平等。团队特征是内部因素，指团队现状，包括团队所处生命周期、团队社会资本、团队能力; 这两个因素都是很难短期内改变的，可归为客观因素。目标的匹配度是指团队的工作目标 (一般就是团队所要完成的项目目标) 的明确程度、与团队期望的一致性、与所需能力的匹配度，可以通过合理管理和协商的方法显着改善。一般来讲，团队工作目标越明确并被所有成员所熟悉就越能提高团队绩效，项目目标与团队期望一致度越高就越能提高团队绩效; 而团队工作目标与所需能力匹配度则不同，并不是能力越高越创造高绩效，一般来说团队能力略低于项目目标所需，反而能取得更高的团队绩效。

2 团队期望的管理

在一个企业里值得个人去奋斗和牺牲的原因就在于：在企业的发展过程中，个人能够沿着自己的职业规划成长。所以，协调团队期望和项目目标达成统一是项目负责人的一个重要工作：既能领导团队完成组织交给的项目任务，又能使得研发项目团队充满活力，找到团队成员的归属感。

共性和个性的矛盾普遍存在，这需要在项目管理中寻找合适的解决办法。一般在项目目标确定的情况下，主要是要尽可能协调团队中个人的期望值来达成个人与项目之间的统一。比较有实效性的方法有：

(1) 通过展示项目愿景增加团队共性期望，弱化个性期望。

(2) 在团队中及时分享项目中的每一分成功所带来的喜悦和回报，让项目成功变为集体荣誉。这是项目团队管理的一个难题，也是大部分团队的通病，笔者在项目管理中也遇到自己的团队成员说： “项目是项目负责人的事，我只要做好我的专业工作就行了，别的与我无关。……”因此，需要在团队里建立分享的文化，并严格执行下去。

(3) 借鉴 TRIZ 创新思维解决二者之间的冲突。TRIZ 是由俄文翻译而来，意思是解决发明问题的理论。TRIZ 强调在解决矛盾问题时，打破传统的思维惯性，寻求新思路解决问题。TRIZ中的 40 个创新原理从物理方面总结出来，目前已经开始引入到管理问题的解决上面。同样，在项目目标和团队成员的期望出现矛盾的时候，可以作为借鉴，结合具体问题寻求解决思路。

3 工作绩效评估

在项目团队中，不同的角色对项目成果的贡献度是不一样的。相信所有的项目负责人都希望能够公平地对待团队成员，给予他们相应的奖励。但实际上，项目任务考核绝大多数采用主观评价、情感因素、近因效应，这些都会影响负责人最终的判断，从而会影响团队士气。建立一个客观公平的评价方法，指明项目所倡导的工作方式，对项目的成败有着很重要的意义。

团队成员的工作价值是指成员的工作对实现项目目标的贡献程度大小，即工作绩效，通常会影响到个人的晋升或奖金，并且也是个人职业化发展的基础。团队成员的工作绩效需要被客观评价，而受近因效应或个人情绪的影响，项目负责人给予了一些不合理的评价。目前对于团队角色的工作评价要么过于笼统，平均化，要么过于具体，只见树木不见森林。

已有研究采用雷达图模型可以评估管理团队的绩效，该模型的'优势是可以把多家企业的管理绩效指标反映在一张雷达图上，便于进行对比分析。这种方法特别适合于一个项目团队与竞争对手团队进行优劣势分析的时候采用，从而可以制定出最优的发展规划[3].从研发项目来看，项目计划的时间长度代表了对管理能力的需求，时间越长代表对项目方向性影响越大，需要的宏观判断能力越强; 在工作中需要沟通的人数则很大程度上代表了工作的复杂程度; 专业能力等级代表了技术成熟度，直接影响项目在该专业领域的技术风险水平。专业能力越强，技术风险越低。所以，对于团队成员个人工作价值的评估可以从上述三个维度建立如图 2 所示几何模型，用三个参数所形成的立方体的体积作为个人工作价值评估值。

其公式为JXgz= α × β × γ式中，JXgz代表成员所负责的工作价值评估值; α代表所需要计划的时间长度，比如周计划、月计划、年等; β 代表工作需要沟通人数; γ 代表专业能力等级，比如工程师、高级工程师、教授级高工等。

研发团队就像一支球队，胜利的关键不仅在于能踢球，还在于团队配合的默契度。所以，团队内相互协作的工作也应该纳入成员绩效。协作工作考核的标准是否满足协作提出方的需求，可以通过 360 度评价的方法来对协作工作进行绩效评分，获得团队成员的协作绩效，记为 JXxz.最终的绩效评价，就是工作绩效和协作绩效之和，即JX = JXgz+ JXxz另外，专业能力、规划能力、沟通能力也可以作为团队成员个人能力模型的三个维度，结合个人所在团队角色，扬长避短，不断提升绩效水平。

4 团队成长中的催化剂

经典的团队生命周期理论，将团队发展的整个过程分为 5 个阶段，形成期、震荡期、规范期、表现期和解散期[4].

团队的高绩效主要发生在规范期和表现期，所以项目负责人自然希望整个团队尽快成熟起来，推进项目更快更好地发展。项目负责人在团队成长中起到催化剂的作用：通过采用特殊的管理方法，有效减少形成期、震荡期、正规期的时间，从而尽早让团队进入表现期。主要的调控方法有：

(1) 激发潜在的多元化矛盾，在解决中建立团队行为准则。在形成期和震荡期，团队内部会形成各种各样的矛盾，项目负责人不应该息事宁人，而应该把矛盾的解决作为一个重要的管理任务。在团队内充分讨论矛盾发生的原因、潜在危害和解决办法，并把公认的最佳方案作为团队行为准则。

(2) 根据业务单元建立斑驳型团队组织结构，见图 4,每一个虚线圆代表了一个子团队，在一定时期内他们的工作结合度非常高，比如测试子团队、开发子团队; 通过着力塑造子团队，可以尽快让团队形成 “战斗力”.

(3) 建立一个外部竞争对手，通过竞争对手所带来的压力，增加团队的凝聚力，加速团队融合。

(4) 八小时之外的团队活动，让团队成员之间更全面地相互了解，为紧密合作建立情感基础。

5 团队激励

对团队最好的激励是展示项目愿景，让团队成员从中找到自己努力的目标和辛苦奋斗可以得到的收获。所谓的收获，可以是奖金、职位职级的提升、自我成长，等等，其中自身的进步对人的激励作用非常明显，如果再加上队友的喝彩，那么这种成功的体验就更美妙了。配合项目工作，在团队内部引入相对竞争也能起到激励作用，但前提是 “平等”,要让不同能力层级和不同角色，都享有平等的竞争机会。设置一些别开生面的规则和奖品，让团队更有活力，工作更有趣味。

团队激励是项目负责人的主要工作，通过管理方法、落实各项活动，促成积极的团队氛围。当然，项目负责人的心态对团队的士气非常重要：项目负责人应该保持自信和乐观，内心坚定、勇敢无畏，项目需要时可以身先士卒，做团队的榜样，让整个团队充满信心。以上这些，都是能够激励团队的有效手段。

6 结语

本文主要基于笔者在项目管理过程中的体会，对研发项目管理进行了归纳和总结，在已有管理方法的基础上引入了一些新的思路和方法。随着产品日益复杂，市场竞争会更趋激烈，团队管理将体现出越来越重要的价值，需要持续的研究、总结，不断提升。

参考文献：

吕晓俊，俞文钊。团队研究的新进展 [J] . 人类工效学， (1) : 51-54.

篇5：研发项目委托书

研发项目委托书

委托人：

被委托人：

年月日

合同编号：

委托方：（以下简称“甲方”）

地址：

受托方：（以下简称“乙方”）

地址：

鉴于：

1、甲方系依照中华人民共和国（以下简称“中国”，为本合同之目的，不包括香港、澳门特别行政区和台湾地区）法律设立并有效存续的有限责任公司；甲方根据业务发展需要，拟委托研发【名称】技术/软件；

2、乙方系依照中华人民共和国法律设立并有效存续的有限责任公司；乙方具有研发【名称】技术/软件的研发能力和人力资源；

3、甲方愿委托乙方研发【名称】技术/软件；经甲、乙双方友好协商，就甲方委托乙方研发【名称】技术/软件相关事宜于年月日在【地点】签署本合同。

一、委托标的（研发成果）

【本条如果内容较多较细可以考虑单独列一个附件】

1、技术/软件名称；

2、技术/软件的具体特征描述；

3、技术/软件目前的国内外现状、水平及发展趋势；

4、研发完成的技术/软件应达到的条件、目标、用途。

二、研发流程及期限

自本合同签订生效之日起【五】日内，甲方应将与委托研发相关的技术资料和基础数据提交乙方；乙方应在收到该等资料后【一周】内向甲方提供整体研发方案（包括研发思路、研发流程、研发进度等）；乙方应于年月日前向甲方提交研发成果并由甲方完成验收工作。

三、委托费用及支付方式

1、委托费用总额为人民币（大写）：（￥：）。该等费用中已包含乙方研发所涉及的一切费用，包括但不限于设备费、材料费、能源费、人工费、交流合作费、差旅费、文件编制费、测试化验费及相关税金等，甲方无需就本次委托研发事项向乙方及其工作人员支付任何其他费用。

2、委托费用的支付方式如下：

（1）自本合同签订之日起【五】日内，甲方向乙方支付第一笔委托费用，其比例为费用总额的【20%】，即人民币（大写）：（￥：）。

（2）自乙方向甲方提交委托标的并由甲方完成验收工作之日起【五】日内，甲方向乙方支付第二笔委托费用，其比例为费用总额的【70%】，即人民币（大写）：（￥：）。

（3）自乙方向甲方提交委托标的并由甲方完成验收工作之日起【三】个月内，甲方向乙方支付剩余委托费用，其比例为费用总额的【10%】，即人民币（大写）：（￥：）。

四、研发成果的交付、验收及技术服务

1、交付：乙方应在本合同约定的日期向甲方提交研究开发成果，包括但不限于设计方案、材料配方、相关技术图纸、论文、报告、磁盘、软件、数据、成套技术设备等一切与委托标的相关的文件及材料。

2、验收：乙方完成研发成果并向甲方提交交付通知后，甲方应组织相关技术人员进行验收；经确认研发成果达到预定条件及目标的，甲方应向乙方出具研发成果交付确认书作为交付完成的标志；经检验发现研发成果尚未达到预定条件及目标的，乙方应进行持续改进，直至达到预定条件及目标。【具体验收的详细标准也可考虑列为附件】

3、技术服务：乙方应在研发成果交付过程中以及交付之后的合理时间内，提供必要的技术咨询、技术指导及其他相关技术服务，以确保甲方能够正常运用、使用研发成果以及申报相关的专利或软件著作权。应甲方要求，乙方还应在合理范围内为甲方培训与研发成果相关的工作人员。

五、研发成果归属及使用

1、双方一致确认，乙方受托研发的技术/软件，其一切相关知识产权无条件归属于甲方，包括但不限于专利申请权、专利权、专有技术、技术秘密、软件著作权等。同时，乙方应确保甲方拥有及使用研发成果不会构成对于任何第三方的任何侵权。

2、研发成果交付完成后，乙方不得保留任何与研发成果相关的'技术资料，为甲方提供技术服务的必要保留除外。

3、乙方不得自行使用研发成果；若乙方有此需求，乙方应与甲方协商，由甲方以授权许可的方式有偿允许乙方使用研发成果。

4、乙方不得授权任何第三方使用研发成果，亦不得接受第三方之委托研发与研发成果相同或相似的技术/软件。

5、特别地，乙方应采取必要的措施（如签订竞业竞争协议、保密协议及其他相关协议），确保其下属员工（特别是与研发成果相关的技术员工）在其受雇于乙方期间以及其与乙方解除劳动关系后至少两年内遵守本条之规定，否则，该等员工的违约行为所产生的不利法律后果由乙方承担连带担保责任。

六、保密义务

1、对于研发成果所涉及的全部信息，包括但不限于技术参数、设计方案、技术秘密、材料配方等，乙方应严格保密，不得向任何第三方披露。

2、关于本条所涉之保密义务，其期限不受本合同之期限限制，乙方应长期遵守，直至该等保密信息成为公开信息为止。

3、若乙方依照有关法律法规需对外披露保密信息，乙方应确保其披露在法律法规允许的最小范围之内。

4、特别地，乙方应采取必要的措施（如签订竞业竞争协议、保密协议及其他相关协议），确保其下属员工（特别是与研发成果相关的技术员工）在其受雇于乙方期间以及其与乙方解除劳动关系后至少两年内遵守本条之保密规定，否则，该等员工的违约行为所产生的不利法律后果由乙方承担连带担保责任。

七、违约责任

1、乙方不能按期交付研发成果，除不可抗力因素外，乙方应向甲方支付延期违约金，每日按委托费用总额的【0.5％】金额计人民币（大写）：（￥：）计算。超过【一个月】未能交付，甲方有权单方解除本合同，并要求乙方另行支付相当于委托费用总额的【20％】金额计人民币（大写）：（￥：）的违约金（不包括前面的延期违约金）。

2、经甲方检验，并在给予乙方合理改进期限后（最长不超过一个月），研发成果最终确认部分或者全部不附合本合同约定条件和目标的，乙方应当按照比例返还部分或者全部甲方已经支付的委托研发经费，并向甲方支付相当于委托费用总额的【20％】金额计人民币（大写）：（￥：）的违约金。

3、甲方迟延支付委托费用，造成研究开发工作停滞、延误的，乙方不承担相关责任。除不可抗力因素外，甲方应向乙方支付延期违约金，每日按委托费用总额的【0.5％】金额计人民币（大写）：（￥：）计算。超过【一个月】未能支付，乙方有权单方解除本合同，并要求甲方另行支付相当于委托费用总额的【20％】金额计人民币（大写）：（￥：）的违约金（不包括前面的延期违约金）。

4、乙方完成研发工作并向甲方发出正式交付通知后，甲方无正当理由逾期【一个月】不接受研发成果的，乙方有权向第三方转让或变卖研发成果，并要求甲方支付相当于委托费用总额的【20％】金额计人民币（大写）：（￥：）的违约金。

5、除以上违约情形外，任何一方违反本合同之任何约定（特别是“研发成果归属及使用”、“保密义务”条款）均构成违约，违约方应赔偿由此给守约方造成的一切损失，包括直接损失及间接损失（预期利益等）。

八、合同的解除和变更

1、合同各方可依据有关法律法规规定或本合同之约定变更或解除合同。当合同一方要求变更或解除合同时，在新合同未达成前，原合同仍然有效。

2、经双方协商一致方可变更或解除本合同。如合同一方单方要求变更或解除合同，给对方所造成的损失（包括直接损失及预期利益等间接损失）应由该方全部承担。

九、不可抗力

1、不可抗力是指本合同签订时，双方不能预见、不能避免和不能克服的客观情况和政府行为。本合同任何一方对因不可抗力事件造成的本合同项下其任何义务的延迟履行或无法履行不承担责任。

2、一旦发生任何不可抗力事件，受影响方应在十五日内书面通知未受影响方，并应尽其合理的努力在该不可抗力事件停止后尽快恢复履行本合同。受影响方的履行期限应延长等于延迟履行所损失的一段时间，该段损失时间应当视情况而通过加快履行予以弥补。

十、法律管辖及纠纷的解决

1、本合同之有关事项均适用中国法律。

篇6：研发项目建议书

【项目建议书及价值体现】

项目建议书，又称项目立项报告，按新的投资体制改革相关政策，项目建议书主要是国有企业或政府投资项目单位向发改委申报的项目申请。项目建议书批准后，可以着手成立相关项目法人。民营企业（私人投资）项目一般不再需要编写项目建议书，只有在土地一级开发等少数领域，由于行政审批机关习惯沿袭老的审批模式，有时还要求项目方编写项目建议书。外资项目，目前主要采用核准方式，项目方委托有资格的机构编写项目申请报告即可。

《研发项目建议书》是为研发项目建设筹建单位或研发项目法人，根据国民经济的发展、国家和地方中长期规划、产业政策、生产力布局、国内外市场、所在地的内外部条件，提出的具体项目的建议文件，是专门对拟建研发项目提出的框架性的总体设想。该报告的核心价值是：

——作为研发项目拟建主体上报审批部门审批决策的依据；

——作为研发项目批复后编制项目可行性研究报告的依据；

——作为研发项目的投资设想变为现实的投资建议的依据；

——作为研发项目发展周期初始阶段基本情况汇总的依据；

《研发项目建议书》主要从宏观上论述项目设立的必要性和可能性，从项目的市场和销售、规模、选址、物料供应、工艺、组织和定员、投资、效益、风险等进行深入阐述，消除决策主体项目选择的盲目性，着力阐述项目的规划设想，极力突显项目的.社会和经济效益，达到立项报批的目的。

【目录】第一部分总论

一、项目概况

（一）项目名称

（二）项目的承办单位

（三）项目报告撰写单位

（四）项目主管部门

（五）项目建设内容、规模、目标

（六）项目建设地点

二、立项研究结论

（一）项目产品市场前景

（二）项目原料供应问题

（三）项目政策保障问题

（四）项目资金保障问题

（五）项目组织保障问题

（六）项目技术保障问题

（七）项目人力保障问题

（八）项目风险控制问题

（九）项目财务效益结论

（十）项目社会效益结论

（十一）项目立项可行性综合评价

三、主要技术经济指标汇总

在总论部分中，可将项目立项报告中各部分的主要技术经济指标汇总，列出主要技术经济指标

表，使审批者对项目作全貌了解。

第二部分研发项目发起背景和建设必要性

一、研发项目建设背景

（一）国家或行业发展规划

（二）项目发起人以及发起缘由

（三）……

二、研发项目建设必要性

（一）……

（二）……

（三）……

（四）……

三、研发项目建设可行性

（一）经济可行性

（二）政策可行性

（三）技术可行性

（四）模式可行性

（五）组织和人力资源可行性

第三部分研发项目市场分析及前景预测

一、研发项目市场规模调查

二、研发项目市场竞争调查

三、研发项目市场前景预测

四、产品方案和建设规模

五、产品销售收入预测

第四部分建设条件与厂址选择

一、资源和原材料

二、建设地区的选择

三、厂址选择

第五部分工厂技术方案

一、项目组成

二、生产技术方案

三、总平面布置和运输

四、土建工程

五、其他工程

第六部分环境保护与劳动安全

一、建设地区环境现状

二、项目主要污染源和污染物

三、项目拟采用的环境保护标准

四、治理环境的方案

五、环境监测制度的建议

六、环境保护投资估算

七、环境影响评价结论

八、劳动保护与安全卫生

第七部分企业组织和劳动定员

一、企业组织

二、劳动定员和人员培训

第八部分项目实施进度安排

一、项目实施的各阶段

二、项目实施进度表

三、项目实施费用

第九部分项目财务测算

一、项目总投资估算

二、资金筹措

三、投资使用计划

四、项目财务测算相关报表

（注：财务测算参考《建设项目经济评价方法与参数》，依照如下步骤进行：

1、基础数据与参数的确定、估算与分析

2、编制财务分析的辅助报表

3、编制财务分析的基本报表估算所有的数据进行汇总并编制财务分析的基本报表。

4、计算财务分析的各项指标，并进行财务分析从项目角度提出项目可行与否的结论。）

第十部分财务效益、经济和社会效益评价

一、生产成本和销售收入估算

二、财务评价

三、国民经济评价

四、不确定性分析

五、社会效益和社会影响分析

第十一部分可行性研究结论与建议

一、结论与建议

二、附件

三、附图

篇7：研发项目实施方案

今年进入7月份以来，我乡出现持续干旱天气，降雨量少，造成了部分农作物生长缓慢甚至枯死，人畜饮水紧张等情况。据统计，截止9月22日，全乡农作物累计受旱271亩，其中，轻旱95亩，重旱186亩。全乡10863亩水田中，缺水218亩，旱地缺水33亩，因旱人畜饮水困难2620人。受旱农作物主要分布在上峰、名山、平天、新安、义平、五星等村委。受旱灾以来，我乡党委、政府高度重视，迅速成立抗旱工作领导小组，全面排查摸清旱情，采取切实可行的抗旱措施。截止9月21日，累计我乡共投入抗旱人数3020人次，投入机动抗旱设备10套，投入抗旱资金4500元(全部为群众自筹)，临时解决人畜饮水困难3020人，解决大牲畜饮水困难82头。9月20日下了一场雨，我乡的旱情得到了部分缓解。为确保下步抗旱工作有序进行，特制定本方案如下：

一、进一步统一思想,加强领导

我乡成立了由书记任组长，乡长、主席任副组长，成员由乡其他班子成员，抽调水管站、党政办、派出所、供电所等部门人员组成的抗旱工作领导小组，指导、协调全乡的抗旱工作。通过打造强有力的领导小组，为全乡抗旱工作取得成效提供强力保障。

二、不断深入田间地头，充分发挥党员干部的先锋模范作用

乡、村两委干部职工分片包干，带领各村（社区）群众抗旱保收。首先，乡包村工作组组织村委会干部、群众对辖区内的水渠进行一次彻底的清淤维修，使主渠的水能引水到田；其次，对地形比较高而引不入水的农田采用抽水机抽水灌溉的办法进行灌溉。再次，指导群众对无法灌溉（望天田）的旱田改种其他经济作物，按照宜种宜地的原则，改种番薯、花生等其他经济作物，使农田最大限度地发挥效益。乡群众克服“等、靠、要”的思想，想方设法，多方筹集抗旱资金。

三、全力协调配合，加强服务

乡、村干部要全力配合县抗旱服务突击队做好抗旱指导工作。做好对弱势群体的帮助和服务，积极为群众提供技术、设备、资金的服务。

四、积极争取上级扶持，充分发动群众，加大投入力度

一是积极争取县直包乡面对旱情，突击队所在的农业局、气象局、总工会等单位在人、财、物等方面给予我乡大力的支持，其中，农业局支持抗旱资金元、气象局支持抗旱资金1500元、总工会支持抗旱资金1500元，合计5000元，重点用于购买抗旱设备，同时，对旱情较重的社区绕城路一带、竹根垌、林村垌和义平村委瓦窑垌、那蓬垌，以及高田社区崩山垌、名山村委李高垌的水田进行抗旱燃油补贴。此外，还要充分发动群众自筹资金抗旱，采取户与户、村与村互助的形式进行抗旱。

五、尽快修缮水利设施

一是争取上级资金2000元用于修缮义平村委桃子坝，恢复引水后，解决瓦窑垌、那蓬垌的灌溉，以缓解旱情。

二是争取上级资金1000元用于修缮磨刀江水库放水涵洞水阀和水库管理员的吃水问题，加强水库值班，合理调度灌溉。

篇8：研发项目实施方案

一、技术指标

菌株：三孢布拉氏霉菌（Blakesleatrispora）

发酵浓度：2.5g/L

发酵时间：72小时

饲料级回收率：90%

药品级回收率：70%

二、主要原料

玉米粉、玉米淀粉、大豆粉、葵花油

三、经济指标

生产规模：5-10吨

投资规模：7000万

成本（原料+动力）：1600元/kg（药品级）

市场价：20000元/kg（药品级）

谷光甘肽发酵生产技术简介

1.产品概述

谷胱甘肽（GSH），即γ-L-谷氨酰-L-半胱氨酰-甘氨酸，是由三个氨基酸组成的小肽，通常所说的谷胱甘肽是指还原型谷胱甘肽，其在生物体内起重要作用。谷胱甘肽是细胞内存在的最丰富的小分子硫醇类化合物，是保护酶和其他蛋白质的硫氢基的一种抗氧化剂，是细胞内非蛋白硫氢基团的主要组成部分，参与细胞内的氧化还原反应，是某些酶的辅酶，并对一些巯基酶有激活作用。

越来越多的临床科学实验显示，人体内的谷胱甘肽增加后，对消化系统、呼吸系统和新陈代谢等等都有帮助。美国著名的医学专家古特曼博士这样预测：“谷胱甘肽很快就会像胆固醇一样，成为人们衡量健康指标之一！”。由于谷胱甘肽在细胞内的重要作用，谷胱甘肽在医药领域中的广泛应用早已得到公认，其在食品添加剂、运动营养学、保健品和化妆品上的应用也越来越广泛。

2.产品市场前景

谷胱甘肽最早于二十世纪九十年代由日本协和（KYOWA）发酵株式会社与日本山之内株式会社开始共同研制，，用日本的原料生产的注射用还原型谷胱甘肽在国内上市。据资料显示，谷胱甘肽国内市场销售额为8.02亿元；谷胱甘肽全国市场销售额为13.55亿元，同比增长69.05%；上半年谷胱甘肽全国市场销售额为8.39亿元，比上年同期增长43.11%。单纯国内几个制药企业的需求，估计月需求量就在3～4吨左右。

目前国内制药企业所用的谷胱甘肽制药原料全部依赖进口，如复华药业、昆明积大制药和重庆药友等，其价格大约在8000～9000元/KG。国内目前缺乏批量生产能力，也没有国家审批的原料生产。虽然谷胱甘肽广泛用于食品、医药、化妆品等，但因其提取极为难得，因而价格十分昂贵，主要是医药工业在使用。谷胱甘肽项目也是我国八五、九五及十五期间的国家重点科技攻关项目之一。

3.国内外技术研究状况

谷胱甘肽的生产方法主要有化学合成法、酶转化法和发酵法。目前，化学合成法和提取法已经工业化，酶转化法正在进行广泛研究，目前尚未用作GSH的工业化生产。化学合成法较早应用于谷胱甘肽的生产，但存在复杂耗时的缺点。生物合成方法包括酶转化法和微生物发酵法，酶转化法生产谷胱甘肽由于需要获得相关酶系，步骤复杂，而且要消耗昂贵的ATP，需要为其设计ATP再生体系，还需要加入前体氨基酸，因此成本较高，目前还在实验研究阶段。微生物发酵法用于谷胱甘肽的生产是当前世界上主要的生产方法，并且由于避免了昂贵的ATP消耗，比较经济实用，国外谷胱甘肽的主要产地在日本，应用的是微生物发酵法生产谷胱甘肽。国内谷胱甘肽的研究起步较晚，现在主要还是在一些研究院校内，处于研究阶段，没有形成一定的生产规模。

4.生产成本

目前，国内市场上谷光甘肽的原料药价格在4000元/kg以上，而谷胱甘肽的生产成本约2000元/kg，。

5.项目技术概况

本项目采用的是微生物发酵法生产，技术已达中试水平，发酵效率和收率得到大幅提高。目前，发酵技术指标为：

1.发酵时间：40～48hrs；

2.发酵效价：2000mg/L(保证值)，（优化值为2400mg/L）；

3.提取收率：50%；

所得产品纯度与国外进口品相当，技术达到国际先进水平。计划在现有基础上，扩大试验规模，优化工艺，提高发酵单位和提取收率，降低成本，填补国内在这领域的技术空白。

6.技术工艺简介

本项目技术的两大创新点和技术竞争优势是：1.菌种产能高，达到国际先进水平；2.提取纯化步骤独特，正在申请专利。

发酵工艺采用先进的在线仪器检测，并正在开发在线采集数据、计算机模拟反馈补料控制系统，以提高控制的准确度，降低人为操作的随意性和不确定性。

主要原材料：葡萄糖、蛋白胨、牛肉膏、酵母膏、氯化钠、树脂、溶媒A、溶媒B、盐酸、氢氧化钠、硫酸镁、磷酸二氢钾等。

篇9：中国汽车自主研发时机未到

中国汽车自主研发时机未到

汽车制造业拉动中国经济汽车制造业是一个资本密集型的'产业,同时也是一个技术密集型和劳动密集型的行业.对于一个经济开始起飞的国家来说,既迫切需要发展一些资本密集型的产业,以吸引投资,凝聚人气,促进资金流的快速循环,同时也需要一些技术密集型的产业,以领导整个工业体系,提升技术水准.

作者：王坚作者单位：刊名：社会观察英文刊名：SHEHUI GUANCHA 年，卷(期)： “”(1) 分类号：关键词：

篇10：项目计划书

一、指导思想

以创建活动为平台，进一步加强团的自身建设，提升服务青年、服务大局的能力，引导团员青年勤奋学习、敬业爱岗、服务社区，推动团的工作持续创新。

二、创建目标及措施

（一）提升创建质量

以“努力向老党员学习，关心帮助孤、独居老人”为目标，弘扬尊老、敬老、爱老的中华传统美德，不断提高团员思想道德水平，增强团支部自身建设，促进社区青年成长成才。

1、坚持党建带团建。坚持党团联动、上下联创，按照“亮品、育品、固品”三个环节持续推进，在创建过程中充分发挥“团建指导员”作用，请社区老党员做辅导员给团员青年上课。特别是居住在武进路566弄6号的强朝法，他做为一名老党员和居民小组长十几年如一日的为小组居民服务的精神值得我们团员青年学习。

2、结合本社区多为老式里弄，居住的居民中60岁以上的老人占了很大一部分，其中独居老人、孤老也有不少。如何发挥我们团员青年在社区中的作用，我认为可以先从关心这些独居老人、孤老做起。周末时间可以抽时间上这些老人的家中和他们谈心聊天，了解他们有什么需要，我们力所能及的尽量帮助，超出能力范围的可以向居委会寻求帮助。

在长假期间可以把这些老人召集在一起，观看我们团员青年自己编排的文艺节目，从而丰富这些老人的日常生活。在从关心帮助独居老人、孤老的活动中吸取经验、实践总结后，我们可以将范围扩大到残疾家庭、低收入群体等弱势群体，使我们团员青年在社区中发挥更大的作用。

（二）创新学习的平台

把服务青年、服务一线作为着眼点，把“青年需要团组织做什么，团组织能为青年做什么”作为工作基点，把“知青年苦乐、汲青年智慧、当青年之友、助青年成长、做青年表率”作为工作宗旨，积极为青年成长搭台子、铺路子、树梯子。

1、建立颐福团员青年qq群。大家可以在qq群中讨论团支部工作的方向，需要开展怎样的团支部活动，需要团支部提供哪方面的培训学习等等。集思广益才能把团工作开展的更好，大家也愿意参与到其中来。

2、积极开展调研工作。组织各团干部深入基层开展调研工作，及时了解社区中青年的需要，特别是现在尤为突出的青年失业问题是我们需要关心的重点。我们要积极组织这些青年参加就业培训，及时提供岗位信息，帮助他们及早走上工作岗位。

篇11：项目计划书

酒店的经济收入主要来源于三部分：一是客房收入；二是饮食收入；三是配套服务收入；其中客房收入是酒店收入的重要来源，从利润分析，客房收入的经营成本比餐饮、商品都小，客房利润也是酒店利润的主要来源，在经营管理的过程中，要使客房出租率上升，则取决于房务管理，其主要包括以下几个方面：

现将客房部工作开展经营管理情况计划如下：

1．规范各岗位的服务用语，提高对客服务质量。

为了体现从事酒店人员的专业素养，在酒店正式营业之前，针对管理小组所辖酒店是一个新酒店，客房部将搜集各岗位的服务用语，进行留精去粗，后整理，做为我们对客交流的语言指南，同时，也将做为我们培训新员工的教材。

2．为确保客房出售质量，严格执行《4级查房制度》。

酒店的主营收入来自客房，从事客房工作，首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售，它包括房间卫生、设施设备、物品配备等，为了切实提高客房质量合格率，我部严格执行“4级查房制度”，即员工自查、领班普查、主管抽查，经理严查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低，并且要求增加‘查房分析’，‘查房记录’，对客房各项指标的检查，用数据来反映存在的问题更直观。

3．执行首问责任制

实施首问责任制要求处在一线岗位员工如前厅、楼层、总机、服务中心所掌握的信息量大，如各总的交通信息、旅游资讯、各服务的电话号码等等，还有员工处理事情的灵活应变能力，对客服务需求的解决能力。首问责任制是在正式执行前，已做好各项准备工作，要求各岗位广泛搜集资料，加强培训学习，扩大自已的知识面，以便更好的为客人提供服务。首问责任制从酒店营业时正式执行，使本部的工作效益肯定会有很大的促进作用，确保酒店无不良服务发生。

4．开展技术大练兵，培养技术能手，切实提高客房人员实操水平。

为了做好客房的卫生和服务工作，客房部从酒店营业以后，制定具体的培训计划，对本部员工开展技术大练兵活动，对员工打扫房间技能和查房技巧进行考核和评定。从中发现员工的操作不规范、不科学，针对存在的问题，楼层领班级以上人员要求每月召开会议，对存在的问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。

5．开展各种“兴趣班”，丰富员工业余生活，从而提高员工的素质。

随着酒店开业后客源结构的不断扩展，经常会有一些政府、商务、高端的团队及人员入住客房，在对客服务的技巧上，在服务中出现应急问题的处理，可能会成为我们服务中的难题。为了让酒店的知名度尽快在该地区得到提升，我们将利用来有特长的员工，办起“学习互补班”；考虑到酒店开通的电脑网络，有些员工对电脑还很陌生，我们同时鼓励员工互帮互助，此举，一方面体现了有特长的员工在酒店的价值，另一方面，增长了员工的知识面。同时部门还将在工余时间举办一些文体活动，丰富员工的业余生活。

6．开源节流，降本增效，从点滴做起。

客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用比较高的

一个部门，本着节约就是创利润的思想，我部将号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，同时在员工技能考核中，节能也做为考核项目，目的是加强员工的节能意识，主要表现在： ①客房部要求员工回收客用一次性低值易耗品，如牙刷等回收后可卖给废品收购。②每日早晨要求对楼层的走道灯关闭，中班六点后再开启；查房后拔掉取电卡；房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，能为酒店节约一笔不少的电费。③为了做好物品的成本控制，客房物管针对各管区的物品领用进行合理划分，各楼层每天申领的物品均有定额，且领货不得超出定额的85%，如确因工作需要需超出的，必由上级批示后方可领取，且客用品领用责任到人。

7．将尽力做好部门评优工作，努力为员工营造一个良好的工作氛围。

部门将制定《优秀员工评选方案》为指导，坚持每月评出优秀员工，并在部门大会上表扬，以激发员工的工作热情，充分调动他们的主动性、自觉性，从而形成鼓励先进，鞭策后进的良性竞争局面，避免干好干坏一个样。为了使客房部的管理工作更加规范化和更具创新力，充分发挥领班真实的管理水平，并以带动班组员工工作积极性为主旨。

8．建立工程维修档案，跟踪客房维修状况。

酒店营业后，客房服务中心建立了工程维修档案，对一些专项维修项目进行记录，便于及时跟踪、了解客房维修状况，从而更有力的保障了待出售客房的设施设备完好性，同时更能了解一间客房的设施设备在一段时间内运转状况。

9.规范留言服务，使客人感到我们专业的管理水平和酒店服务档次。

服务体现于细节，小小的一封留言信，写的恰当、写的温馨会给人留下难忘的美好感觉。同样的一件事不同人留言却是千差万别，为了规范我们的留言服务，我部将进行服务中心集中人员讨论如何将“留言服务”做的更好，最后形成统一的写作模式，同类型的事，再给不同客人留言时，能保持一致，也许客人察觉不到这一点，但是我们自己知道我们工作的标准化和规范性。

10.创新夜床方法，使我们的服务更具个性化、人性化。

在以往开夜床的基础上，将酒店自做的天气预报卡片和一些温馨提示卡片放置在客人的床上，如在欢乐节期间给客人送上一些当日的节目祝福，为在店客人的起居生活和出行提供方便。总之，为客人提供超出客人期望值的服务是我们努力的目标。为此，号召员工做一个有心人，注意留心观察客人的生活习惯，掌握客人更为详实的资料，包括哪里人、来的目的、民族等等，才能提供针对性、有特色的服务。同时服务创新需要发散思维，并懂得什么样的服务才能打动客人。相信这些细小的服务能成为酒店服务工作中的一个闪光点。

11.确保查退房及时、准确。

保证查房及时性、准确率高一直是酒店客房工作的一大难点，如果做得不好，不仅给客人留下不好的印象，而且会给酒店带来经济上的损失。鉴于此，我们将不断摸索，根据酒店入住的客人的特点，会在没有确切退房时间的情况下，主动找有关负责人或向总机打听有无叫醒时间，了解客人的叫醒时间后来推算客人的退房时间，提前做好人员安排，每次接到第二天退房时的通知，将要求早班员工都主动早上和夜班员工一起查房，同时还要继续当日的工作，这样就避免了客人投诉办理退房时间长，也确保了查房的及时准确性。

12．提倡环保，创绿色饭店。

为提倡环保，创绿色酒店。客房将计划摆放“环保卡”，指住店客人若需要更换床上用品，即将“环保卡”放置在枕头上或床上，这样即为国家节约了水能源，同时能够为酒店节约布草洗涤费。

无论是宾客给我们提的意见又或是表扬，只要我们重视了，以正确对待，理应是我们做为酒店人享用不完的财富，在即将到来的日了里，我们将扬帆起航，踏上新的征程。相信客房部，在上级领导的指导和帮助下，将会有一个全新的美好前程！