酒店前台个人简历格式是怎样的
“tangjc007”通过精心收集，向本站投稿了14篇酒店前台个人简历格式是怎样的，以下是小编为大家准备的酒店前台个人简历格式是怎样的，仅供参考，欢迎大家阅读。
篇1：酒店前台个人简历格式是怎样的
酒店前台个人简历格式是怎样的
酒店前台个人简历可以是表格的形式，也可以是其他形式。个人简历一般应包括以下几个方面的内容：
(1)个人资料：姓名、性别、出生年月、家庭地址、政治面貌、婚姻状况，身体状况，兴趣、爱好、性格等等;
(2)学业有关内容：就读学校、所学专业、学位、外语及计算机掌握程度等等;
(3)本人经历：入学以来的简单经历，主要是担任社会工作或加入党团等方面的情况;
(4)所获荣誉;三好学生、优秀团员、优秀学生干部、专项奖学金等;
(5)本人特长：如计算机、外语、驾驶、文艺体育等。
个人简历应该浓缩大学生活或研究生生活的.精华部分，要写得简洁精练，切忌拖泥带水。个人简历后面，可以附上个人获奖证明，如三好学生、优秀学生干部证书的复印件，外语四、六级证书的复印件以及驾驶执照的复印件，这些复印件能够给用人单位留下深刻的印象。
篇2：酒店前台接待流程是怎样的
酒店前台接待流程
(一) 接待散客入住程序及注意事项：
1.当客人进入大厅，距总台两米远时，应目视客人，向客人微笑示意，并问候：“先生/小姐，您好!(早上好/下午好/晚上好)”。
(1)如正在接听电话，只需目视客人，点头微笑，示意客人稍候。
(2)如正在处理手头文件，应随时留意客人的到达。
2.确认客人是否预订
(1)如客人预订了房间，请客人稍等，并根据客人预订时使用的姓名或单位查找预订单，与客人进行核对。
(2)如客人未预订，有空房时，应向客人介绍可出租的房间的种类，价格，位置。等候客人选择，并回答客人询问，没有空房时，应向客人致歉，并向客人介绍附近宾馆情况，询问是否需要帮助。可帮其联系。
(3)如客人只是询问，并非入住，应耐心解答客人的询问，并欢迎客人光临。
3.入住登记
(1)持住宿登记单上端，同时持笔的下端，递给客人，请其填写。
(2)核实人证是否一致，对证件进行扫描并保存。
(3)核查住宿登记单是否填写齐全，如有缺项或不详的情况，应询问或根据证件补充完整。如客人无贵重物品寄存， 请其在登记单的右下角签名。并记录下车牌号。
(4)确认付款方式(挂帐、信用卡、现金)。
(5)将证件，房卡，一起交给客人，并提醒初次到酒店的客人所住房间的大概位置。
(6)如有大件行李，可让行李员为其搬运。
(7)通知房务中心及总机房，将入住资料输入电脑。
备注：
①入住时，要解释清楚房价，特别是凌晨特价、钟房价和之后续住房价。
②会员卡、贵宾卡一般入住时出示有效，否则无效。(接待修改房价一定要注明原因，开房价变更单)。
③住宿登记单上，住几个人写几个人的名字，以便开门。入住时要询问客人住几天，以便刷几天的房卡，收几天的押金。同时，电脑上时间也要与此一致，以方便楼层。坚持姓氏称呼。
④一起入住的客人押金单分开写，登记单也要分开写。
⑤客人入住要主动询问客人是否要保密，电话查询要询问客人是否要转，不要告之房号。
⑥有过生日的客人或VIP入住，要及时通知房务中心。
(二)接待团队入住程序及注意事项
1.准备工作：(如一个房间需要两张房卡，要提前一天准备好房卡)
(1)提前1-2天就做好预订工作，确保团队用房。
(2)同时抵店有两个以上团队时应先预排级别高的重点团队，再排用房数多的团队。
(3)同一团队的客人尽量集中安排。
(4)一时无房间预排时，可暂时等候，但最迟应在客人抵达前(一小时)排出房间。
(5)当班人员应清楚每个团队领队的名字及联系电话、单位和特殊事项。并做好和房务中心、销售部的沟通。
2.迎候客人
(1)当团队抵达时，根据客人信息查找该团预订单。
(2)根据预订单信息与客人核对人数、房间数、是否订餐等。内容无误后，请其领队签单。特殊情况需要增减房间时，礼貌征询领队，并请其签字，然后通知房务中心和收银处作好相应变更。并礼貌征询领队团队的活动安排，以便为客人提供服务。(比如，知道退房时间，楼层可以组织人力查房，以保证退房时不耽搁客人时间).
3.填单，验证，分房。
请客人填写住房登记单，如团队是挂帐的可免去每人填单，由领队统一签单，统一清点房卡数，由领队分发给队员。
4.入住资料输入电脑，并通知房务中心及总机房，团队住房。该团领队的姓名及房号通知房务中心
2 备注：
①将团队预订单交收银留存，特别是注明结帐方式的单子。
②销售部送来的团队单必须确认入住时间、酒吧、长途情况，提前1、2天通知房务中心。销售部的订房尽量给予满足(销售部领导有特殊优惠的权限)。团队免费房安排副楼。
酒店前台/客户部员工工作职责
(一)负责预定销售客房：
1.接到客人的预定客房电话(使用标准用语接听电话).
2.询问定房人的姓名(先生/小姐，请问您贵姓??请稍候??)
3.查看电脑入住率，是否接受入住(抵达时间，所需要房型，及大概入住的天数)
4.接受预定，与来电者确定信息(订房者姓名、入住客人姓名/单位、入住和离店时间、房间数和房型以及房价)
5.与订房人确定付费方式和联系方式，以方便联系。
6.向订房人复述全部纪录并做确认后，录入前台电脑系统。(感谢订房人来电)
7.如非常重要的订房信息，需要口头向下一班接班工作人员交班，做好准备事项。
(二)办理客人入住流程：
1.客人进门，前台负责接待，要先说欢迎语，再说问候语，最后询问客人需要。
2.接待服务要做到语调柔和，亲切：“请”字当头，“谢谢”收尾，“对不起”常挂嘴边，送客人不忘说“再见”
3.根据客人需要，为其介绍房间类型及收费方式。
4.确认入住后，仔细核对期有效证件(身份证、护照、驾驶证、港澳通行证、士兵/军官证)后，扫描并录入电脑存档。
5.确认客人的入住天数，向客人明列其需要缴纳的押金(对于长住客，尽量多收押金)或是房租，确定支付方式。
6.向住客开押金单/收据、住房通知单以及房卡，最后温馨提示房客宾馆里的注意事项。
7.根据客人需求，在电脑系统管理中或是交接班中，了解房客的代办事项：morning call 、请勿打扰、查无此人??等事项。
8.前台要与楼层随时核对房态，以免在租住过程中，出现失误。
(三)办理客人离店手续：
1.每天中午12：00为前一天(更久)房客的退房时间，如果需要退房的房客当天12：00后，18：00前未退房者，按超时收取其半天房租;如超过18：00未退房者，再按全天收取房费。
2.距离退房时间半个小时的时间，从楼层服务员处了解或是电话询问房客(X先生/小姐您好!这里是前台，请问今天还要续住吗???)，是否要退房，注意分类退房房客和续住房客。
3.客人办理退房手续，需收回押金单(收据)、房卡。并通知所在楼层服务员查房(有偿使用物品、家私配置是否有缺少或损坏)，并根据电脑或是工作表单记录，详细核对房客应付房租、电话费或其它服务费用。并向客人明列其消费明细，扣除消费费用，并接到楼层查房电话通知(未有使用有偿使用物品、家私损坏的行为)后，退还其房间押金。叮嘱客人慢走，欢迎下次光临.
备注：
(1)当天中午11：00—13：00为租、退房高峰期，客人较多时，接待工作应忙而不乱：办理第一位、询问第二位、再招呼第三位。
(2)办理退房时，定要仔细核对客人的押金单以及房号，务必要向客人收回房卡:
①每间客房只配一张房卡，因此房客的住房资料一定要详细登记
②如若房客在住房过程中，遗失房卡，此房卡赔偿有客人负责。
③如若退房时，前台末向客人收回房卡，造成房卡遗失，则此赔有当班办理退房手续的员工负责。
④因此，早、晚、夜交接班人员要根据当班的住房率，仔细核对房卡、房态。
(3)电话通知客人退房时：对天还要续住的房客，则要顺便通知房客：方便的时候要到前台缴纳当天的房租或是押金。
(4)房客退房时，接到楼层的退房通知后：要根据楼层的通知，对有偿使用的的物品和家私的损坏，照报价表收费。如果房客有以上的的消费行为发生，而楼层没有检查出的话，此费用由查房服务员负责。否则的话，由当班前台员工负责。
(四)整理当班营业额：
1.根据当天的退房率，核对剩于住房的押金单或是房租，以及已退房的房卡是否已收回。
2.下班前的一至两个小时，整理当班的房租收入、电话费、有偿使物品费、家私配置损坏费以及发票税，放回等金额的备用金后，所剩余的为当天当班的营业额。
3.将统计好的当班营业额，填好收入支出表格，备注等，缴纳给财务。如果财务末值班，则收入固定的保险柜。
4.剩余时间的营业额(房租或其它收入)则统计为下一班值班人员的当班营额，有接班人员清点数目。
(五)电话转接听服务
1.外线接听：“您好!郸城商务宾馆前台部!我是李X，请问有什么可以帮到您的??”
(1)如果来电需转接客房，则要对方提供确切的房号和房客姓名;
(2)如果来电需转接办公室，则要询问对方贵姓，有什么要事。请对方稍等，在保留通话的当时，迅速电话询问办公室领导是否接通XX的来电，否的话，告知来电人员：XX经理不在，或是在开会。
(3)如果来电要找的人不在，在礼貌的向对方回话：XX电话无人接听/或是暂时不在/或是正在开会，需要留下口信帮您转达吗?或是留下联系方式，XX回来，再回电给您。
2.内线接听：您好!前台(总机)，请问有什么可以帮到您?如果来电显示到确切的房间号，则要尊称客“先生/小姐/夫人/经理/老总”前加上客人姓氏。
3.内线、外线电话都要在铃响3声内接听，如果超过3声，接起电话后，则要向对方致歉：“抱歉!让您久等了，这里是??”
4.电话机旁随时准备记录用的纸和笔，方便记录来电者留下需要转达的口迅，详其：留言者、留言时间、留言内容、需要转达的对象。
(六)拔打电话注意事项：
1.形象得体，身体不可依靠桌、椅、墙壁、更不能坐在桌子或椅背上.
2.工作当中，长话短说，不可长时间使工作电话占线，以免影响业务信息的传达。
3.通话时，嘴里不可嚼东西，是不尊重别人的行为。
4.工作人员，工作时间，不可以使用公司通通迅设备拔打本地或长途私人电话。
5.通话结束后，要说些客气的话语：麻烦了、打扰了、谢谢、再见。要先等对方挂电话后再放下话筒。
(七)解答客人疑问，处理客人的投诉、意见和要求：
1.以积极的态度听取和处理客人的投诉。
2.换位思考，能转换角色，设身处地的为客人考虑。
3.在不违反规章制度的前提下，尽可能满足客人的需求。
4.宽容、忍耐，无论任何原因不和客人争辨，把理让给客人。
5.尽量维护客人的自尊，哪怕错在客人，也尽量“搭梯”让客人下台。
6.维护酒店的形象和声誉，原则问题不放弃立场。
但时刻注意语言的表达方式：
(1)表情要自然、大方，不要惊慌失措，更不可心不在焉。
(2)语调要柔和，说话声音不可过大，用商讨或是询问的口吻与客人交谈。
(3)谈话的体态，与客人商讨时，动作不可过大，不要手舞足蹈，更不要用手指人，双手不可交叉放在胸前。
7.对客人的任何意建和投诉，均应给予明确合理的解释或是交待。对于事态严重者，则要即刻报告给上级领导。
8.对客人提出合理建议、批评和投诉表示感谢，并向客人解释：在部门条件成熟的情况下，我们会采纳的。
酒店前台接待岗位职责
对前台领班负责，负责客人的进店、离店登记、问讯、邮件分送和接受订房服务。
职务范围：
1. 接待员应保持良好的仪容、仪表，站立服务，目视前方随时微笑迎候客人光临。
2. 根据要求合理安排房间，办理客人住宿时间不超过3分钟。
3. 各类报表填写清楚，及时将宾客的抵离时间，各种活动安排通知有关部门，保证衔接无差错。
4. 按服务规程做好代客留言、信件收发及各项代办等工作并有记录。
5. 处理访客查询不超过3分钟，邮件分送不超过30分钟，磁卡门匙制作不超过1分钟。
6. 接听电话铃响不超过2声，并使用规范礼貌。
7. 接受电话订房及到店订房。
8. 保持台内摆放整齐及周围环境干净。
9. 做好各项工作的交班，确保清楚、
酒店前台电话礼仪标准
首先是我们接听电话的一些标准：我们接听电话时声音要柔和，要简洁明了;不可以使用地方方言，要用普通话;只要接到了电话，我们就要负责到底，直到问题解决为止;接电话时左手接电话，右手记录，禁止把电话夹在肩膀上。
然后是程序，电话响三声内接听电话，以充分的体现我们的办事效率，超过三声跟客人道歉，如”抱歉，让您久等了“
接通电话之后，我们首先要说明自己是酒店哪个部门的，也就是报位
接下来是为客人服务，如”有什么可以帮您“，注意在问候客人是不能用喂，喂，喂。我们可以用你好来代替
之后呢是聆听客人的要求，记录要点，如姓名，电话，房号，到店时间，离店时间等
客人说完自己的要求后，我们再重复一遍客人的要求，这是为了避免我们出错。
最后就是终止电话，我们首先要问一下客人有没有其他需求，如”其他还有什么可以帮您的吗“要是没有的话我们在终止电话
在拨打电话时：首先我们要组织好自己的语言，电话接通后我们要问候对方;表明自己的身份，再确认客人的身份后转入正题
篇3：酒店前台个人简历
基本信息 个人相片 姓 名： 中国人才网 性 别： 女 民 族： 汉族 出生年月： 1987年6月1日 证件号码： 婚姻状况： 未婚 身 高： 164cm 体 重： 50kg 户 籍： 广东湛江 现所在地： 广东湛江 毕业学校： 湛江市高级职业学校 学 历： 中专 专业名称： 商务英语 毕业年份： 工作年限： 三年以上 职 称： 求职意向 职位性质： 全 职 职位类别： 行政/后勤 职位名称： 客服 ; 顾问 ; 助理 工作地区： 湛江市霞山区 ; 湛江市赤坎区 ; 湛江市开发区 ; 待遇要求： 1300-1700元/月 不需要提供住房 到职时间： 可随时到岗 技能专长 语言能力： 其他语言 好 ; 英语 ; 普通话 标准 计算机能力： 良好 ; 综合技能： 全国英语及计算机基础证书良好的文笔书写能力，20获霞山区中学生作文《如果我是区长》第三名等 教育培训 教育经历： 时间 所在学校 学历 9月 - 年7月 湛江高级职业学校 中专 培训经历： 时间 培训机构 证书 工作经历 所在公司： 湛江皇冠假日酒店 时间范围： 2007年11月 - 8月 公司性质： 跨国企业 所属行业： 餐饮、娱乐、酒店 担任职位： 酒店前台 工作描述： 工作性质是负责登记客户入住，客房的退订，处理客户的投诉及咨询等日常工作 离职原因： 个人原因 所在公司： 拓见科技（深圳）湛江分公司 时间范围： 3月 - 10月 公司性质： 私营企业 所属行业： 通讯、电信业 担任职位： 业务组长 工作描述： 该公司是中国联通合作伙伴，主要代理销售联通企下产品：（3G卡、网卡、宽带等业务）。工作性质包括业务销售，接待及解答客户使用过程中所遇到的问题等。 带领自己的团队成员完成公司的指标，拥有良好的带领团队销售能力。 离职原因： 个人原因 其他信息 自我介绍： 本人形象良好，性格乐观，好动亦静，工作细心，适应力及团队精神强烈。在此， 希望有更好的平台展现自己，提升自己，为贵公司创造绩效！谢谢。 发展方向： 现阶段趋向非技术性的意向岗位。给我一个机会，我给你惊喜！谢谢！ 其他要求： 福利有公积金最好，可以了解公司人文文化，培训学习的平台自己争取。 联系方式
篇4：酒店前台服务员个人简历
姓 名：简历
出生年月：1985年09月12日
性 别：女婚姻状况：未婚
户 籍：湖南衡阳现所在地：广东身 高：165CM体 重：45Kg民 族：汉族工作经验：4年5月
求职意向
意向岗位：文员前台礼仪销售代表销售主管销售助理工作性质：不限发展方向：在未来的工作中，我将充分的利用自己的所学，以充沛
的精力，不断，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与公司同步发展。要求地区：月薪要求：面议食宿要求：
教育经历
09月～07月湖南衡阳商业学院旅游、酒店管理大专 语言能力粤语（良好）英语（一般）技能专长
职称：计算机级别：中级计算机能力：能熟练操作办公室自动化系统兴趣/爱好：其它能力：
工作经历
【广州*********公司】职位名称：销售员公司行业：快速消费品(食品·饮料·日化·烟酒等)公司性质：私营企业公司规模：100-499人公司描述：
工作描述：参加公司每个月在各个城市的产品展销会，布置展位。销售公司的产品，展会之后发展和巩固销售网络。
【中域*********讯】职位名称：营业员、收银员、仓管、客户服务员、采购员公司行业：通讯·电信·增值服务公司性质：私营企业公司规模：
公司描述：工作描述：营业员：手机的销售、手机零配件的销售等客户服务员：负责处理营业厅发生的各类投诉采购员：根据市场与公
司的营业状况做好每月每周的采购计划，与经销产品相关的厂家代理资质、培训计划、促销政策、奖励、返点、厂家资源、价格调整的
沟通。对公司的货品进行合理的调配与管理。积极配合采购经理的工作。
【湛江*********酒店】职位名称：前台客户服务员公司行业：旅游·酒店·餐饮公司性质：公司规模：公司描述：工作描述：1.负责前台服务
热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员.2.负责来访客户的接待、基本咨询和引见.3.对客户的
投诉电话，填写登记表，第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理；4.负责公司前台或咨询接待室的'卫生清
洁及桌椅摆放，并保持整洁干净；5.接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作；认真执行目标卡的管理规定，完成本
部门分配的工作和任务自我评价
有很好的团队协作能力，能够快速进入团队角色，配合团队完成目标；熟悉掌握的知识，热情、细心、责任心、果敢、勤奋对生活对工
作充满热情：能够负责、主动、高效地完成工作；对工作态度执着，适应能力较强，对新事物上手比较快。勤奋好学、勇于迎接新挑战.
已经有3年的销售经验,在已往的工作中掌握善于与客人沟通,给予客人一个开心,满意的服务。
篇5：酒店前台接待个人简历
汽车维修前台接待职责 推荐度：前台接待工作总结 推荐度：汽车前台接待岗位职责 推荐度：酒店前台奖惩制度 推荐度：酒店前台年终总结 推荐度： 相关推荐
姓名：
民族： 汉族
年龄：26岁
联系方式：
求职意向及工作经历
应聘职位： 前台接待/文员/经理助理
工作年限：2年
个人工作经历
公司名称： 徐州xx食品有限公司 担任职务： 前台接待
工作描述：
1、对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的`硒鼓和维护前台的办公用品。
2、按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
3、认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。
4、客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。
大学实习经历
实习公司：xx电工程有限公司 担任职务：采购经理助理
工作内容：
了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
负责业务组的文件编制与打印，所有销售货款的追收，协助经理做好销售报表制作。
前台自我评价
本人性格开朗、大方，把握良好的礼节知识和接待工作经验，头脑灵活、反应灵敏，能够灵活处理工作中的突发事件。我以为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位固然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意同贵公司共同发展、进步。
篇6：酒店前台接待个人简历
简历中文一页纸英文一页纸， 不要超过这个篇幅。有的人给简历做了封面，做了5-6页，但是里面内容很少，版面稀疏，废话和装饰很多， 这样的简历是直接扔掉的。如果你的内容比较多，可以在页面设置里面把页边距改小， 并用小一点的字体。
姓名： YJBYS
民族： 汉族
年龄：26岁
联系方式：
求职意向及工作经历
应聘职位： 前台接待/文员/经理助理
工作年限：2年
工作经历
公司名称： 徐州xx食品有限公司 担任职务： 前台接待
工作描述：
1、对自己责任范围内的'茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
2、按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
3、认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。
4、客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。
大学实习经历
实习公司：xx电工程有限公司 担任职务：采购经理助理
工作内容：
了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
负责业务组的文件编制与打印，所有销售货款的追收，协助经理做好销售报表制作。
前台自我评价
本人性格开朗、大方，把握良好的礼节知识和接待工作经验，头脑灵活、反应灵敏，能够灵活处理工作中的突发事件。我以为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位固然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意同贵公司共同发展、进步。
篇7：酒店前台接待个人简历
姓名：
民族： 汉族
年龄：26岁
联系方式：
求职意向及工作经历
应聘职位： 前台接待/文员/经理助理
工作年限：2年
个人工作经历
公司名称： 徐州xx食品有限公司 担任职务： 前台接待
工作描述：
1、对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
2、按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
3、认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。
4、客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。
大学实习经历
实习公司：xx电工程有限公司 担任职务：采购经理助理
工作内容：
了解所采购文具的.市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。
负责业务组的文件编制与打印，所有销售货款的追收，协助经理做好销售报表制作。
前台自我评价
本人性格开朗、大方，把握良好的礼节知识和接待工作经验，头脑灵活、反应灵敏，能够灵活处理工作中的突发事件。我以为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位固然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意同贵公司共同发展、进步。
篇8：酒店前台接待个人简历
基本资料
姓 名：***** 出生年月：1993-2
性 别：女 身 高：168
婚姻状况：未婚 籍 贯：湖北武汉
政治面貌：共青团员 目前所在地：义乌
求职意向
期望职位： 收银 接待 销售 文员 助理
职位类型：全职 工作地点：浙江省
工资待遇： 住房要求：自行解决
工作经验
工作经验：1年
工作经历：
3月 武汉佳海农业有限公司 前台收银
教育背景
最高学历：大专 毕业院校：北京广播电视大学
所学专业：行政管理 毕业时间：-7
第一外语：无 水平：精通
计算机能力：熟练 其它能力：
所获证书：
教育培训经历：
9月——7月 北京广播电视大学 行政管理
篇9：酒店前台接待个人简历
酒店前台接待个人简历
简历是用于应聘的书面交流材料，它向未来的雇主表明自己拥有能够满足特定工作要求的技能、态度、资质和自信。以下是“酒店前台接待个人简历”，希望给大家带来帮助！
姓名：XXX
民族：汉族
年龄：26岁
联系方式：
求职意向及工作经历
应聘职位：前台接待/文员/经理助理
工作年限：2年
个人工作经历
公司名称：徐州xx食品有限公司担任职务：前台接待
工作描述：
1、对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作，每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。
2、按时盘点仓库，做好物品归类。严格接照公司制度，做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况，对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。
3、认真接听每一个电话，并且熟记每个部门的分机号，严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。
4、客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度，将热情的接待。
大学实习经历
实习公司：xx电工程有限公司担任职务：采购经理助理
工作内容：
了解所采购文具的市场价格，对现有的供应商将和他们进一步的沟通，希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉，服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的'固定的供应商。
负责业务组的文件编制与打印，所有销售货款的追收，协助经理做好销售报表制作。
前台自我评价
本人性格开朗、大方，把握良好的礼节知识和接待工作经验，头脑灵活、反应灵敏，能够灵活处理工作中的突发事件。我以为，前台接待工作代表着公司的形象，岗位固然平凡但却十分重要，因此要做好前台接待工作需要具备极强的责任心。我愿意同贵公司共同发展、进步。
篇10：酒店前台管理个人简历
姓名：本网
一年以上工作经验|男|25岁(1991年2月1日)
居住地：北京
电 话：138*******(手机)
E-mail：
最近工作[5个月]
公 司：XX有限公司
行 业：酒店/旅游
职 位：酒店前台管理
最高学历
学 历：本科
专 业：酒店管理
学 校：北京大学
求职意向
到岗时间：可随时到岗
工作性质：全职
希望行业：酒店/旅游
目标地点：北京
期望月薪：面议/月
目标职能：酒店前台管理
工作经验
/4 – 2015/9：XX有限公司[5个月]
所属行业：酒店/旅游
行政部酒店前台管理
1. 负责酒店VIP客人的接待，其中包括VIP客人的早餐服务，会议，预定，入住，退房手续等。
2. 参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查员工的仪容仪表，组织纪律，礼貌用语及工作效率。
3. 制定并组织实施员工的培训计划，正确的评估下属工作。
/5 – 2015/3：XX有限公司[10个月]
所属行业：酒店/旅游
运营部 运营总监
1. 负责下属各连锁旅游景区度假酒店的开业筹备、设计规划及服务系统的搭建。
2. 负责下属酒店的开业验收，开业后全面运营管理。
3. 健全连锁酒店运营各项制度，服务流程，完善酒店运营管理体系。
教育经历
/8— 2014/6 北京大学酒店管理本科
证书
/12 大学英语四级
语言能力
英语(良好)听说(良好)，读写(良好)
自我评价
本人思想端正、积极向上、适应力强,有管理、组织能力。工作中能吃苦肯钻研，能承受较强工作压力，注重长期稳定的发展机会、谈判及沟通/协调能力强，强烈的工作责任心及优秀的问题分析与处理能力。强烈的团队协作意识、结果导向及成本控制意识强，并且从事的每项工作都能很好的完成。
篇11：酒店前台应聘个人简历
酒店前台应聘个人简历模板
一份好的个人简历是求职者有针对性的编写给用人单位的，而并非是一张简历走天涯。在求职路上想要你的个人简历杀出求职大军的重围就必须要做到对症下药，摸清这个企业需要什么样的人才，偏向于哪种个人简历的表达等等。
个人信息
yjbys
性 别： 女
民 族： 汉族 年 龄： 21
婚姻状况： 未婚 专业名称： 酒店旅游与运营管理
主修专业： 管理类 政治面貌： 汉族
毕业院校： 龙岩华侨职业中专 毕业时间： 1947年1 月
最高学历： 中专 电脑水平： 一般
工作经验： 一年以上 身 高： 158 cm 体重：50公斤
现所在地： 新罗区 户 籍： 1008-1482
求职意向
期望从事职业： 酒店前台 、商务预定员 期望薪水： -3000
期望工作地区： 新罗区 期望工作性质： 全职
最快到岗时间： 随时到岗 需提供住房： 不需要
教育/培训
教育背景：
学校名称： 龙岩华侨职业中专 ( 6月 - 6月 )
专业名称： 酒店旅游与运营管理 学历： 中专
所 在 地： 证书： 客房餐厅中级服务员证
专业描述： 主要针对酒店客房餐饮的实际操作给客人提供直接的服务
培训经历：
工作经验
公司名称： 厦门海上花园酒店 ( 5月 - 3月 )
所属行业： 旅游·酒店·餐饮服务 公司性质： 私营.民营企业
公司规模： 50～200人 工作地点： 厦门市思明区鼓浪屿田尾路27号
职位名称： 房务中心文员
工作描述： 房务中心是酒店客房部的一个重要岗位，主要是通过电话为酒店住客解决各种问题，其工作小而烦琐，与前厅收银、前厅接待一样是24小时运转的核心部门。
离职原因： 调岗不同意
自我评价
自我评价： 个人性格比较随和、内外结合、做事认真负责、积极有团体精神，适应能力。有良好的人际交往能力对于工作上不懂的虚心好学 积极改正错误认真听取他人的意见与建议端正态度 善于沟通 望能给我一个展现自我平台的一个机会。
语言能力
语种名称 掌握程度
英语 良好
普通话 良好
拓展阅读：导致个人简历毫无竞争力的原因
个人简历被称作职场的敲门砖，对求职者来说好的个人简历就相当于一只脚已经踏入了职场。那么如何打造个人简历就成了求职者们最关心的事。很多求职者都知道在个人简历中需要注意简历板式，需要注意言简意赅，内容注意主次分明。不过仍然有求职者的个人简历得不到招聘官的认可，那么很多求职者就认为可能放大自身的优势才能提高个人简历的核心竞争力，于是在个人简历中不断放大自身优势，以至于一份个人简历完全找不到丝毫真实性，这种没有真实性的'个人简历当然更遭招聘官白眼。
那么究竟是什么导致求职者求职失败呢，首先求职者在求职路上总是失败，就要总结出失败的原因，我们都知道失败是成功之母。只要总结出失败的原因再加以修改，说不定下次求职就能收到面试通知。因此让我们来盘点求职者是否在简历中出现了不该出现的内容从而被招聘官厌恶了。
作为一名求职者你是否在个人简历中大篇幅的提到了你的个人爱好，提到个人爱好本来是好事，但是需要注意的是求职者想在个人简历中提爱好的时候先要看清楚你的求职意向是否跟你的个人爱好有关联，如果是没有什么关联的爱好只需一笔带过就好了。如果在寸土寸金的简历上写出太多对求职没有任何帮助的个人爱好，真的会让招聘官感到求职者没什么东西可写，没什么真才实学，自然也就将你“PASS”了。
篇12：酒店前台的个人简历
酒店前台的个人简历模板
基本信息 个人相片
姓 名：性 别：女
民 族：汉族出生年月：1987年6月1日
证件号码： 婚姻状况：未婚
身 高：164cm体 重：50kg
户 籍：广东湛江现所在地：广东湛江
毕业学校：湛江市高级职业学校学 历：中专
专业名称：商务英语毕业年份：20xx年
工作年限：三年以上职 称：
求职意向
职位性质：全 职
职位类别：行政/后勤
职位名称：客服 ; 顾问 ; 助理
工作地区：湛江市霞山区 ; 湛江市赤坎区 ; 湛江市开发区 ;
待遇要求：1300-1700元/月 不需要提供住房
到职时间：可随时到岗
技能专长
语言能力：其他语言 好 ; 英语 ; 普通话 标准
计算机能力：良好 ;
综合技能：全国英语及计算机基础证书
良好的文笔书写能力，20获霞山区中学生作文《如果我是区长》第三名等
教育培训
教育经历：
时间所在学校学历
年9月 - 2015年7月湛江高级职业学校中专
培训经历：
时间培训机构证书
工作经历
所在公司：湛江皇冠假日酒店
时间范围：20xx年11月 - 20xx年8月
公司性质：跨国企业
所属行业：餐饮、娱乐、酒店
担任职位：酒店前台
工作描述：工作性质是负责登记客户入住，客房的退订，处理客户的投诉及咨询等日常工作
离职原因：个人原因
所在公司：拓见科技（深圳）湛江分公司
时间范围：20xx年3月 - 20xx年10月
公司性质：私营企业
所属行业：通讯、电信业
担任职位：业务组长
工作描述：该公司是中国联通合作伙伴，主要代理销售联通企下产品：（3G卡、网卡、宽带等业务）。工作性质包括业务销售，接待及解答客户使用过程中所遇到的问题等。 带领自己的.团队成员完成公司的指标，拥有良好的带领团队销售能力。
离职原因：个人原因
其他信息
自我介绍：本人形象良好，性格乐观，好动亦静，工作细心，适应力及团队精神强烈。
在此， 希望有更好的平台展现自己，提升自己，为贵公司创造绩效！谢谢。
发展方向：现阶段趋向非技术性的意向岗位。
给我一个机会，我给你惊喜！
谢谢！
其他要求：福利有公积金最好，可以了解公司人文文化，培训学习的平台自己争取。
联系方式
篇13：酒店前台女接待个人简历范本
姓名：XXX
(女，23岁，本科学历，2年以上工作经验)
婚姻状况： 未婚
民族： 汉
参加工作时间： -06
身高： 170
现居住地： 石家庄市
户口所在地： 石家庄市
联系电话：0311-88888888
求职意向
期望工作性质： 全职、兼职
期望工作地点： 石家庄市
期望从事行业： 其他,房地产开发/建筑与工程,旅游/酒店/餐饮服务
期望从事职业： 经理助理/秘书/文员,前台/总机/接待,销售代表/客户经理,客户服务经理/客户服务主管,大堂经理/副理
到岗时间： 1周以内
期望月薪： 元－2999元 （税前）
教育经历
毕业学校： 中国人民大学 时间： 2006-04至 -04
专 业： 经济学 学历： 本科
专业描述：
本专业主要学习马克思主义经济学和国际经济、国际贸易的基本理论和基本知识，受到经济学、管理学的基本训练。
掌握马克思主义经济学基本原理和国际经济、国际贸易的基本理论，掌握国际贸易的基本知识与基本技能，了解当代国际经济易的发展现状，熟悉通行的国际贸易规则和惯例以及中国对外贸易的政策法规，了解主要国家与地区的社会经济情况
工作经验
公司名称： 北京怡生园国际会议中心
职位名称： 前台接待 工作时间 ： 2006-03至2009-03
工作描述： 我在此单位主要工作是接待来酒店的团队或散客，为其分配房间，转房态，办理散客或团队客人的入住工作。还负责客服中心的工作。处理一些客人的投诉。为客人订火车票,飞机票,打印,复印,收发传真,装订。接转内外线电话，处理客人的电话问询，和客人的投诉等等。
期间担任过总机,商务中心和前台接待的工作,并负责总机的英语培训工作。
负责酒店大堂管理工作，处理客人投诉，监督管理前台工作及大堂卫生情况,
自我评价
本人上进心强，能吃苦，形象气质佳。希望在新的工作中,近一步发掘自己的潜能,提高自己,为贵公司献上自己的一份力.
英语水平
英语口语良好
1.酒店前台接待个人简历
2.前台接待个人简历
3.应聘前台接待个人简历
4.酒店前台个人简历
5.前台文员个人简历范本
6.公司前台个人简历范本
7.接待文员个人简历
8.前台个人简历
9.接待人员求职个人简历
篇14：酒店前台岗位职责_酒店前台是干什么的
1.协助前台部经理做好日常接待工作，主持前台班次全面工作，创造良好的工作氛围;
2.参加主管例会，及时了解员工的思想动态并报部门经理，检查督导本部门员工的仪表仪容、组织纪律、礼貌用语及工作效率;
3.负责编制员工工作表，合理安排属下的工作，管理、调配本部门使用的各项消耗品，严格控制成本，及时传达上级的指示;
4.掌握预订情况和当天客情，根据当天到达及离店房客名单，最大限度地销售即时客房;
5.检查负责本部门的安全、消防工作，负责安排重点宾客的接待工作和重要留言的落实、检查;
6.督导迎送服务，贯彻执行服务程序，督导问讯应接服务的进行，满足客人合理的要求;
7.参与前厅接待工作，有效地解决客人投诉和本部门的有关问题，搞好与有关部门的协调及联系;
8.制定并组织实施培训计划，正确地评估下属工作，做好工作日记;
9.负责对部属员工的考核工作;
10.与大堂副经理和收银处保持密切的关系。
【酒店前台个人简历格式是怎样的】相关文章：
3.酒店前台工作总结
4.酒店前台辞职报告
5.酒店前台辞职书
6.酒店前台年终总结
7.酒店前台管理制度
8.酒店前台培训
10.酒店前台实习报告
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