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团队经理工作总结范文

2022-12-31 08:12:50 收藏本文下载本文

“pip”通过精心收集，向本站投稿了17篇团队经理工作总结范文，这里给大家分享一些团队经理工作总结范文，供大家参考。

团队经理工作总结范文

篇1：团队经理工作总结

20xx年，这一年即将过去，新的一年准备到来，在此我恭祝大家，新年快乐，阖家幸福，万事如意，工作顺利。我们不得不承认时间过得太快，转眼之间本年度已经接近尾声，在回望着过去，我们有太多的无奈，我们得到的有很多，同样，失去的也不少，需要努力的负出的可能更多……

20xx年马上过去，大家都在盘点一年之中收获的同时，又寄予希望与新的未来。不知不觉中，我在岗位上结束了一年的工作，在领导和全体同事的关怀、帮助、支持下，紧紧围绕公司为中心工作，充分发挥岗位职能，不断改进工作方法，提高工作效率，以“服从领导、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，把“安全第一”放在首位。坚决杜绝习惯性违章。较好地完成了各项工作任务。我始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。

CEO发话，面对今年里的任务和业绩，相对于以前有着大大的提高，不管是生产部还是行政部做得都相当的满意，同时希望继续把好的方面发扬下去。CEO表示公司能够有今日的局面全靠三位高层得力助手，当然也离不开大家共同的努力奋斗，CEO特别着重提出三位杰出人物以示表扬，黄总本人为了公司效益着想，为公司真心负出，一直愿意默默无言，并且在深圳办事处开拓公司的市场，黄总为了实现这一计划，曾经多次废寝忘食，长期漂泊在外，背井离乡有家没时间回，单单可以从这一点看出，黄总对公司的效力有多么的忠诚。

副队在公司总体来讲是一个非常低调行事的高层xxx物，去年为了把产值提升上去，甘愿在海螺度过春节，总是抱着不放心的思想去查看生产线，凡事都要亲力亲为，能把大事做到，把小事做好，把工作做到家，真是一个极为细致的领导。队长一直潜伏在珠三角地带，多半为在广州，曾经多次以书面形式向CEO发出请求，同时希望公司能在不影响正常运转的情况下，能投资在广州这一地带，好让公司拿下广州这块肥肉市场，在队长做足这个详细计划同时，我相信队长有这个能力，公司有这个实力。

我个人分析与点评：一年来的工作表现，强化形象，提高自身素质。为做好班组基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人，一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过多年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向高层领导、董事和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。

首先，我自己要严于律已，不断加强作风建设。几年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重高层领导，团结同事，谦虚谨慎，不断改进工作作风，只希望把所有工作圆满完成。

其次，工作中的不足与今后的努力方向，多年来的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，主要是管理程度还不够严，学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。及时提出合理化建议和解决办法供领导参考，确保公司安全生产，务实奉献，高效创新。

总之，一年来，我做了一定的工作，也取得了一些成绩，但距领导和同事们的要求还有不少的差距：工作创新意识不强，创造性开展不够。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，以对工作高度负责的态度，脚踏实地，尽职尽责地做好各项工作，不辜负领导和同事们对我的期望。

最后，我知道我想讲的有太多，我只想讲一句，我希望大家做好本职工作，在20xx年里没有完成的，在xx里再继续，再努力，再完成，为公司发展创造更多的效益，共创辉煌的明天。

在此再次恭祝大家：新年快乐，马上成功，心想事成，加官进爵！

20xx年x月x日，经盈众集团控股有限公司董事会的任命，我担任盈众传媒总经理一职。这一年里，在集团董事会及公司下属的全力支持下，各项工作开展顺利。经过公司全体成员的共同努力，我们在企业管理、投标揽活、项目管理、文化建设、稳定发展等方面都取得了可喜成绩，企业综合实力增强，社会信誉提高。回顾一年个月来工作，主要有以下几方面：

设立部门，明确部门工作职责并配齐人员：营销总监李涌、运营总监郑非、财务总监黄慧娟。由于我们团队只有4个人，缺少行政总监一职，所以行政总监一职暂时由我和财务总监黄慧娟共同担任，行政总监的工作暂时由我和财务总监黄慧娟来完成。

注重企业文化建设，提炼盈众传媒的文化“合众共赢、激情创新”，既强调与集团的关系又突出公司传媒性质的特征。秉承“诚信立足社会，服务创造未来”的经营理念，秉持“卓越服务、快乐生活”的企业使命，坚持以客户为中心，主张“热心、贴心、省心、放心、开心”的“五心服务通过不断营销创新、积极进取，取得了良好成绩，得到了社会各界的认可和鼓励。

通过组织一系列活动来建设盈众传媒的大团队：组织盈众传媒高管赴南安参加摩尔拓展训练，培养盈众传媒团队的团结合作能力；组织高管参加职业素养及商务礼仪的培训，提高职业涵养；组织高管参加《企业文化：让企业拥有生命》的课程培训，使高管更清晰地认同公司文化。同时，在各项活动的开展过程中，我注意到给不同的同仁们创造不同的又适合他们个人的机会，让他们有机会表现自己，锻炼自己。

在短短的半个月里，由于团队的协力合作，业绩取得了骄人的成效。首先，盈众传媒与盈众doing有限公司、众赢汽车俱乐部有限公司及远航汽车销售服务有限公司签署合作协议，包揽了盈众控股集团旗下的非传媒性质的全资子公司的广告等宣传的全权代理权；其次，盈众传媒与厦门盈众汽车销售有限公司签署了关于盈众汽车成立9周年相关报道宣传的合作协议，对集团内部承担业务；最后，传媒与海上海国际酒店签署了合作协议，实现与实体公司的首次合作；同时，截至报告时，盈众传媒正与厦门佰翔酒店恒品茶艺馆等几家公司进行项目洽谈中。

盈众传媒取得了如此的成绩与集团董事的支持和公司成员的共同协作是分不开的，但盈众传媒仅仅成立一年，显性的问题比较明显，隐性的问题仍然存在。我将会和我的团队共同努力，开创更好的局面，取得更优异的成绩。

篇2：p2p团队经理工作总结

一年之计在于春，一天之计在于晨。每个辛勤工作者都忙碌在工作岗位第一线，投资理财也不能甘于落后。对于理财行业，是赶早不赶晚的，每次P2P理财新标一出，争当投标就成为了投友最大的乐趣。与笔者熟识的一位P2P理财经理的一天从忙碌开始。

以下是投资理财经理一天的作息时间：

早上7：00 理财经理忙碌的一天即将开始。

每天叫醒的不是闹钟而是梦想，这是一种多么美好的感觉。梦想就是成为一名出色的金融从业人员。简单的穿戴洗漱开始。

7：15 准备出门，迎着朝阳开始新生活。

犹如P2P行业的前景，朝阳行业，充满希望。明媚的阳光给这个清晨带来一丝暖意。

8：30 到达公司

9：05 开始早会全员已经整齐地站在公司会议室里，每天会议开始口号响起，忙碌的一天正式开启。

9：30 本着公平、公正、客观的工作理念，开始一天新的挑战，投资理财工作开始。

他在一家P2P投资理财公司从事理财经理的工作。未来是互联网金融的黄金，选择这个行业，给自己选择一个美好的未来。投资理财的工作内容比较流程化，需要我保持一个客观公平的工作态度，海量开拓客户，发单，电销，小区展业成了主要拓客方式。

公司主要客户是小企业和个人的抵质押借款，经过多重严格的审核，才能生成一份信审报告，才能给客户推荐债权!

面对面的与客户进行沟通，并根据个人的基本情况，判定其需求与风险承受能力，并给出合理的理财规划，这个结果是决定客户出借金额的重要因素。

打电话可能会引来客户的拒绝与抱怨，甚至怒火，无论客户给出什么样的反应，都要冷静处理，客观判断。工作需要很细致，也有很大的压力。但是跟不同的行业客户接触，总会学到不一样的投资理财知识，这更加坚定了当初的选择。工作需要，还要了解很多同行的产品。

不论是酷热还是严寒，行走在车水马龙的马路上，穿梭在熙熙攘攘的人群中。所以的一切只是为更多的理财人创造更安全的收益。不同的客户处在不同的行业，这需要对各个行业有比较专业的认知，不断给自己充电。

各部门工作环环相扣，需要我们迅速做出判断，高效完成规定的工作任务，干净利落，不留瑕疵。

中午12点简单的吃几口盒饭，立马又要投入的接下来的工作中。

饿，但很有成就感。

忙，但很充实。

累，但充满干劲。

每天都有新的收获，新的感悟，新的改变。也许这就是工作的意义。从一名新员工到专业的理财顾问，到团队经理!这应该就是成长。

17：30 下班时间。有时候手头上的事情还没有处理完，同事们都陆陆续续下班了，只有更上进的人依旧埋头在整理当天的工作汇报。

19：00 走出办公楼，抬头发现天空已有点点星光。

忙碌的一天暂时划上休止符，回家的路同样匆忙。遇到上下班的高峰期，很堵，与其浪费时间，不如在车上拿出手机，听听广播，看看书。

21：00 回到家中。简单的吃个饭，打开电脑，开始给自己充电，学习。经济类的、金融类的、制造业、小企业的运营等等，各行各业都要用业余时间进行了解，从皮毛的知识到专业，只要付出了努力就一定有回报。金融类的知识很广泛。例如：P2P投资理财，一个前景如朝阳的行业，在互联网金融的笼罩下，P2P网贷平台如雨后春笋般生长。一个前景不错的平台，本着“做强不做大”的办事理念，为P2P投资理财行业带来朝阳。

23：00——07：00 休息

休憩好了准备迎接下一个充满挑战的一天，忙碌的一天终于换来的满意的24小时。期待明天继续充满阳光，梦想照进现实，需要付出很多的努力，如果成功是100分。成功，是由99%汗水和1%泪水组成。

篇3：p2p团队经理工作总结

20xx年，我所在的城市出现大量河南人开的投资公司跑路，导致本地很多大爷大妈中雷，损失巨大，到处维权，叫天天不应，叫地地不灵，在家里受儿女指责，出门被亲戚朋友数落，甚至会上网的去天涯和微博发帖，都被网友骂活该。财富遭受损失的同时，心灵也承受了巨大的创伤。

这些大爷大妈，很多都是拿出了棺材本投资，极端的甚至是卖掉了一套房子全部投入进去，而他们当时能获得收益是多少呢?大部分都是20%而已。看到这个收益，估计投资网贷的都几乎笑出来了，这不就是个中息平台的收益水平嘛。是的，这就是个中息平台的收益，一些排行榜里大把这种收益的平台。所以说信息不对称真的很可怕，大爷大妈们如果把资金分散去投20%年化的网贷，要亏掉老本还真挺难的。

无独有偶，p2p行业也遭遇了自出现以来最大的跑路倒闭潮，抛开纯诈骗平台和无知名度的小平台不谈，但就知名平台，就有至少十几雷之多。就得易贷统计的：中汇在线(跑路)、恒融财富(跑路)、积储在线(刑拘)、my标客(清盘)、快速贷(活雷)、上咸bank(跑路不成被刑拘)、金豪利(限提)，曾经多么的风光，用抢标难，难于上青天都不为过。而且各种名人和评级团队，都对这些平台给与了很高的评级，比如碧水评级上，这些平台几乎都是BBB级，积储在线甚至是A级，与各种拿到风投的高大上并列其中，果真是屌丝逆袭吊炸天的节奏。

得易贷专家提醒：有段时间被p2p的大好形势冲昏头脑，做起了和小姐一样在家躺着都能把钱赚了的美梦，也在以上雷掉的平台中投了一些钱。虽然不多，但这个几千，那个一万，加起来也有六七万，虽然没亏损到本金，但吃掉了差不多三分之一的收益。

众平台雷掉后，抽空也加了几个维权群，看到很多投资者在那些平台上竟然也几十万，十几万的投，真的是令人唏嘘，得多大的勇气，才敢在那些平台上重仓投入自己的身家。痛定思痛，决定写篇帖子，从几个角度聊聊投资，兼而聊聊P2P，顺便反省一下自己的错误。

收益率和亏损率得易贷听房地产行业中有一句至理名言叫——地段、地段、还是地段，套用到投资这事上，同样有句至理名言——本金、本金、还是本金，不管做什么投资，保住本金才是王道，就是炒股，也是要严格按照投资纪律严格止损的，不然只怕连内裤都要亏掉。

投资这种事情，收益固然越高越好，但要看到的是，收益率越高，成功概率越低，也就是亏损率越高。

通过收益率和亏损率，得易贷将投资大体分成五类

第一类、成功概率很高、成功后收益率中等，失败概率很低，失败后亏损率很低第二类、成功概率很低、成功后收益率很高，失败概率很高、失败后亏损率很高第三类、成功概率中等、成功后收益率很高，失败概率中等，失败后亏损率很高。第四类、成功概率中等、成功后收益率很高，失败概率中等、失败后亏损率很低第五类、成功概率很高、成功后收益率很高，失败概率很低、失败后亏损率很低实际收益 = 收益率*概率。

大部分人看到的永远是收益率，而忽略概率，或者亏损率，所以这也是导致亏损的主要原因。当一旦开始追求高收益，其实就是已经在进行第二类投资。具体到产品上，又可以按照风险程度将常见投资产品做个排列：无风险：银行存款、保险、国债、货币基金低风险：银行理财中风险：信托

中高风险：类信托(资管、有限合伙)、P2P(那种10~12%年化的航母高大上平台)

高风险：股票、股基、PE(私募股权投资) 超高风险：期货、VC(风险投资)

同样可以看出，随着风险度的提高，收益率也越来越高，同样亏损率也越来越高。如果不做杠杆，亏损率最高为100%，但收益率却无上限，听起来是不是很美好，但一旦失败一次，收益就会彻底归零，这个喜欢赌的朋友可能最有体会。比如风投，亏损率是100%，收益率却可能有200%、300%，甚至更高(参见京东、百度、阿里等风投的收益率)，但风投如果不分散投资，也早就倾家荡产了，所以风投喜欢遍地开花，各行各业都投一些，广撒网，力求多捕鱼。

本文开头提到的大妈将棺材本都悉数投到河南人开的诈骗投资公司，导致血本无归，其实就是最典型的亏损率100%案例。按照概率和收益率可以概括为：成功概率中等、成功后收益率中等，失败概率很高，失败后亏损率很高。典型的收益率和亏损率失衡。资产的分配

按照国际上比较流行的4321理财法则，家庭资产应该按照4：3：2：1的比例分成四份，然后按照不同的风险承受程度进行具体投资分配。

比如稳健型：40%资金投资于银行存款、国债等无风险产品，30%资金投资于银行理财;20%资金投资于股票、基金;10%资金投资于货币基金(各种宝)留做日常生活和应急。当然这个要视资产规模而定，如果是高净值人群(可投资资金>100万美元)，那么完全可以将40%资金投资于信托、房产;30%资金投资于股票、基金;20%投资于定存、国债;10%依旧留作备用。

一般敢投资P2P的都是激进型投资者，所以按照4321法则，将40%资金投资于P2P已经是最高的比例了，再高就纯粹是赌徒风格了。

篇4：团队经理工作计划

团队经理工作计划

我叫王明普，曾从事过酒类销售工作、驾校的人事管理以至到最后转为个体消防工作的全部管理及运行模式。通过这些经历，让我的人生积累了丰富的经验，同时也积攒了一定的人脉关系，为以后工作的发展和规划奠定了良好的基础。

顺着国家政策对网络金融的扶持导向，经过对恒昌财富的了解，凭着以往的阅历，我感觉到加入恒昌财富是我一直以来向往成功发展的.一个最好的阶梯！

来到恒昌财富我会以饱满的热忱和全心的精力，尽快熟悉专业知识，以团队经理的要求严于律己，结合以往的知识和经验，发挥团队的优势，本着公司与客户合作共赢的纽带，以公司对客户负责，客户对公司信赖，满意的原则，以积极向上踏实的态度去工作，现将我进入公司前三个月的工作计划汇报如下：

第一个月：

1、首先让车队队员对公司的运营模式加以了解，对理财知识进行培训，规范车队日常行为，树立良好的形象，为将来服务客户做准备。

2、其次，制定计划，让每个队员开拓市场，以团队为单位到人群比较集中的地方，宣传本公司的理财产品，让他们掌握和了解本公司的模式和运营，以及安全情况，积累有理财意向的客户及隐形客户。

3、经过追踪回访，及时了解客户的动态意向，为客户解释，稳定心态，做到客户“高兴而来，满意而归”，这样我队这一个月有了一定的成就感，也为我营业部产生效益。

第二个月：

1、进行业务知识精细化培训，进一步提升每个队员的业务能力。经过知识的武装，能力提升了，队员以个人为单位，分片区进行市场调查，积累客户信息，拓展业务。

2、争取在短时间内在我县开拓市场，让客户“有所必求，有求必应”，逐渐成为稳定的客户。与此同时，进行团队扩展计划，增加4人，业务在上个月的基础上提升20%。

3、安排队员调查客户对我公司的所有理财产品的了解和信任度，并把公司的运营模式和政策导向为客户一一细心的讲解清楚，直至他们从怀疑到肯定。（比如：风控和还款风险金到借款人的审核）

第三个月：

1、让每个队员不断完善自身各方面的能力，提高素质。以我公司为坚实的后盾，利用前两个月的客户和客户源，让每个队员以优质的服务，积极巩固自己的客户，努力让客户带动客户，起到一个推荐作用，在客户中为公司坚定一个很好地口碑。

2、这个月我会让我对队员预约所有的新老客户，我会和他们亲密的探讨受益情况和有无安全隐患的问题，真正做到服务客户，满意客户的所需，从而也加深了客户和我们的友谊。

3、在不断地努力中，继续提升业绩，吸收新的队员，完善我队为公司所有的理财产品进入我县千家万户而奋斗！

以上是我的计划，我想信以我的拼搏精神和公司对我的信赖，一定会取得成绩。在今后的工作中，我会不断学习，努力提高自己的工作能力完善

和加强工作计划，高标准要求自己和我队的每个队员，尽全队的力量，不辜负营业部对我的厚望。

公司需要每个人的维护，业绩需要每个团队的努力和奋斗，相信我团队的加入，能为公司注入新的活力，我团队的付出能为营业部交上一个美好的答卷。

篇5：团队经理个人简历

团队经理个人简历模板

比较着重书写质量的个人简历在使用时，唯有着重它的质量问题，才能够借助简历的力量顺利就职。质量不佳的个人简历一般会显现出非常明显的缺憾，如书写出来的内容不足以凸显出求职方的个人能力，亦或者简历表达出来的意义与求职无关，种种因素的出现，大都会干扰到简历的运用问题。

个人信息

yjbys

性别：男

年龄： 38岁民族：汉族

工作经验：以上居住地：浙江台州椒江区

身高： CM 户口：江西赣州会昌县

求职意向

希望岗位：其他类-其它相关职位

寻求职位：区域经理/团队经理/总监

希望工作地点：浙江台州黄岩区浙江台州椒江区浙江台州路桥区

期望工资： 7000 /月到岗时间：随时到岗

工作目标 / 发展方向

希望能有更好的发展机会.

工作经历

▌-01---01：中企动力科技集团股份有限公司

所属行业：其他(外资企业)

担任岗位：咨询/顾问类/咨询经理

职位名称：团队经理

职位描述：1、在销售总部领导下，和各部门密切配合完成工作。 2、严格遵守公司各项规章制度，处处起到表率作用。 3、制订销售计划。 4、确定销售政策。 5、设计销售模式。 6、销售人员的招募、选择、培训、调配。 7、销售业绩的考察评估。 8、销售渠道与客户管理。 9、财务管理、防止呆帐坏帐对策、帐款回收。 10、销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。

▌-01--2002-01：江西省会昌县人民政府

所属行业：政府公用事业、社区服务(行政机关)

担任岗位：公司文职类/高级秘书

职位名称：秘书

职位描述：1、协助县政府领导组织会议决定事项的实施。2、协助县政府领导组织起草或审核以县政府、县政府办名义发布的公文和重要讲话文稿、上报综合材料。3、研究政府各部门和各乡镇人民政府请示县政府的问题，提出审核意见，报县政府领导审批。4、根据县政府领导的指示，对政府各部门之间出现的争议问题提出处理意见，报县政府领导决定。5、组织办理人民代表的建议(批评、意见)和政协委员提案，依法办理行政复议案件，代理行政应诉，做好外事侨务工作。按照县政府领导的意图，管理指导县政府政务服务中心和驻京、驻长、驻广办事机构的`工作。6、督促检查县政府各部门和各乡镇人民政府对县政府公文、会议决定事项及县政府领导有关指示的执行落实情况并跟踪调研，及时向县政府领导报告。7、根据县政府领导的指示，组织专题调研，及时反映情况，提出建议。8、负责县政府值班工作，及时向县政府领导报告重要情况，协助处理各部门、各乡镇向县政府反映的重要问题和由县政府直接处理的突发事件、重大事故。9、承办县政府会议的组织、会务工作，承办由县政府出面的接待事项，做好行政事务工作，为县政府领导服务。10、办理县政府领导交办的其他事项。

▌-01--至今：好孩子集团

所属行业：其他(外资企业)

担任岗位：销售类-管理/商务/区域销售经理

职位名称：区域经理

职位描述：1、负责过华东大区、华南大区、华西大区市场规划与渠道布局，建立并优化市场拓展业务体系;(共发展加盟商108家)2、公司省级市场渠道开发与建设 ;3、公司大区招商、加盟相关策略及政策的制定与实施;4、大区范围内品牌招商相关工作;5、大区范围内连锁加盟专卖店及商场专柜拓展工作;6、大区范围内省级代理加盟客户的拓展工作;7、维护所辖地区市场拓展与店铺开发，熟悉代理、加盟体系。8、对代理商作指导、培训

教育经历

-08---07 江西财经大学营销类/市场营销学本科

拓展阅读：哪些层次的特殊渲染可起到简历增幅效果

想要使个人简历表现出增幅的影响，我们可以从很多方面达到这种效果，站在那些想要创作高质量简历的需求方角度来分析，一份优质的个人简历不仅仅需要注重它的能力叙述问题，它还应该尽可能的在一些渲染层次中凸显出不同的优势。

采用专业的手法进行简历的渲染，即可在降低简历运用风险的同时，为每一位需求方提供较高水准的运用帮助。

细节的体现

想要达到简历渲染效果，实则也是非常容易即可达到的，如细节的体现，便可将以往看起来不是多么明显的优势完美的凸显出来。绝大多数简历创作方之所以未能表现出简历的实用性，原因多是在于他们没有对简历的内容进行细节上的体现。不能够在细节中发挥出高质量效果的简历，即便求职者的自身实力非常出色，但在没有着重性进行表达的情况下，简历的实用性多少也会受到干扰。

能力并非唯一优势

想要一份简历显现出超乎寻常的运用优势，我们需要关注的并非仅仅只是求职者的自身能力而已，除了能力问题之外，学识，素养也同样是求职者可运用到的创作方向，颇具针对性的学历证书，在没有多余外在因素干扰的情况下，依旧可以发挥出不可小觑的效果。

现今空洞简历将成为被淘汰的主力军。在有所针对的进行简历陈述以及创作后，对那些有心制作简历，但却找不到创作方向的人来说，对他们影响最为深远的便是简历表现出来的表达意义。

篇6：团队经理培训心得

团队经理培训心得

《找准位置，明确方向》陈晓宇

景隆在陈述美国的游学经历时，我最有感触的是富国银行的员工在没有高薪和高职的情况下，平均司龄却在10年之间，这是为什么？这不就是企业文化的影响吗？这跟我小小团队的文化力量不谋而合，我们所打造的团队虽然小，但是是不可缺少的，就像一台机器，大齿轮的转动是由各个小齿轮驱使的，我们需要文化，渴望文化，这是我们公司发展并壮大的基石。

田纪光

我将两天的培训心得总结如下：

1、过去不等于现在，须为发展而变革，为结果负责。自8月晋升团队经理以来，团队运营已经近两年。团队从开始的骁勇善战到现在的岌岌可危，经历了很多，有过辉煌、荣誉，有过晋升、嘉奖！团队到了现在，真的疲惫了吗？答案是NO！总结过去，让我更加直观的面对我的问题与不足，总结过去，让我让我知道只有变革才能继续前行。总结过去，让我清醒认识我要积极向上，努力去开创未来！引用景隆的话――心不死，事竟成！

2、数据分析，直面问题，对症下药！

区办李燕杰讲解各项数据指标的定义及团队现状风险分析，让大家更加深刻的认识到工作中的不足，风险指标的定义都没有搞明白我们的风险肯定是做不好的，数据指标的完善梳理让大家更加清晰的直面团队问题，从销售到团队管理：销售总人数、离职率、销售MOB、咨询量、进件量、出单人数、活动率、销售人均产能、销售人均进件、批核量、拒贷贷、批核量及其他风险类数据。帮大家对关键指标进行讲解。之后通过各小组结合上个月的各项数据进件剖析，发现问题根源。在以后工作中，会利用各项数据指标进行团队整体分析，结合销售个体进件各类信息汇总，发现个体自身与团队问题，逐个解决！

3、持续的行动与学习。在区培训李允老师的带领下，我们以《如何提升团队活动率》展开了行动学习，通过李老师的引导大家发现制约团队活动率提升的各项因素。各小组成员通过梳理、讨论、推到再讨论，找到了提升团队活动率的方法，并以此来改善团队业绩提升的难点。通过行动学习，让我意识到自身的不足，没有能从团队中找到制约团队的各类问题与快速解决团队问题的方法，在以后的工作中会不断加强自身的学习，完善自己，要做到：敢想、敢做，没事不惹事，事来了也不怕事！

4、预、控风险。通过菊英对风险指标及其相互关系的讲解、红橙线的解析及风控方案的分享和讨论，让大家直观的面对了各自现有的风险显现，提升了大家对风险指标的系统理解，对风控的深入思考。新风险考核指标的宣导，让大家更加明确了以后工作中要控制的方向，贷前―贷中―贷后的各项问题解决与预见，做了详细的梳理。让我更加明白了各项风险数据的预期与控制方法。

5、性格与工作的导入管理。通过DISC性格的分析，让我清楚的发现自身性格的缺陷与自身性格对团队管理产生的影响，同时也给自己摆脱性格找到了关键行的因素与解决方法。在团队中也会阶段性的对团队成员进行各自性格的剖析与问题指出，让其改正与完善。在工作中摆脱：人情、不好意思、懒惰、不顾及别人等等制约因素，甩掉一切思想包袱，轻装上阵，提升业绩！

韩云杰

在培训过程中，很多城市的团队经理拿出了不少的干货分享。让人受益匪浅。包括在管理沙龙的环节里，就团队的管理，人员的招聘以及用人留人方面给出了很多不一样的思路和方法。其中印象最深刻的.，当属有些团队中老人的占比。甚至达到了3年以上的50%，2年以上的80%。这对于我们来说是极其羡慕，又迫切想了解学习的地方。其实，人的问题，在每个地方都存在。()如何能真正的将那些有能力的老人留下来，是我们管理工作得以顺利开展的基础。不至于让每天的工作就在于招聘和培养新人上疲于奔命。这又涉及到一个团队文化的问题。如何建设好自己的团队文化，太原的同事给了很大的启发。其实用人和留人，团队文化的建设，总结出来，就又回到了开课第一天区域经理景隆的开课致辞中的一个观点，即，企业的常青来自于稳定的管理团队和企业文化。美国的富国银行是这样，宜信也应该是这样，我们的团队建设更应该向这样的方向发展。

李超

区域经理刘景隆先生在开幕词上分享了他去美国游学的感受和体会，重点提到了富国银行的历史和企业文化并和我们的实际工作相结合给出了深切的期望。整个讲话给我印象最深的有三点：

1.自己当初选择宜信的初心是否还在？

2.向优秀的公司学习，我们今后的工作标准只有一个―只对结果负责。

3.首次提到了“商业价值”这个概念。

针对第一个点我当时在内心已经有了很明确的答案―没有变，而且更加强烈。因为我用了将近1年的时间沉淀、蜕变，不是为了向别人展示我的毅力有多强，我的遭遇有多么坎坷，而是为了之后的展翅翱翔。另外我已经将自己近期的人生规划与宜信紧密结合，我坚信在宜信这个平台上能够实现，而且只有在这才能实现。

针对第二点“只对结果负责”明确了自己以后的工作标准和方向，回到邯郸之后我也第一时间将该思想传达给团队成员，将近2年的感情固然难以割舍，和谐融洽的团队氛围固然难得，但是这一切都不能凌驾于“最终的结果”之上。团队每位成员留在组织继续奋斗的前提就是必须对自己的“工作结果负责”。

针对第三点“商业价值”概念的提出我是十分认同的，任何一家公司都是以营利为目的的。大到一个区域，小到一名普通员工，如果你无法为公司创造出基本的利润产出，或者你为公司造成的损失大于你创造的利润值，那么你就失去了自己的“商业价值”，换句话说，你也就没有继续待在公司的必要了，因为不改变现状的话，你多待一天，公司就会多一天的商业损失。及时清理掉起码可以“止血”。

回到公司的第一天我就已经着手统计每位在职员工的总放款金额，以及他们的逾期金额，计算了每位员工目前的“商业价值”，这几天正在分批次逐个的跟每位员工分析数据，明确责任目标。做的好的给予肯定和表扬，做的不好的帮助他们树立危机意识，给出补救措施和方案，先把亡羊补牢的工作做好。另外，从下个月开始，针对“商业价值”较低的员工制定出一个为期5个月的“利润创收”方案，尽快“补血”。2个月后为第一次中场“检测”，跟上进度的保留，跟不上进度的直接“砍掉”，最终的目标是年底之前团队所有在职员工为“+商业价值”，从而保证整个团队的“商业价值”，努力把自己打造成一只“值钱”的团队。

刘亚男

面对市场变革，我们需要快速做出改变，改变要从本身的心智上开始，打破对行业变化的畏惧，有了问题能解决问题，这才是人才。企业需要盈利，任何团队的存在都是为了商业价值，一切以结果为导向。

我们都需要给自己做个计划，三年也好，五年也好，来展望未来，几年后我是谁？是家庭生活更幸福了，还是社会地位提高了？我们得到了怎样的提升？

工作中，我们相互之间没有失望，剩下的就是心存希望的执行和创新，工作做明白了，才能得到生活上的富足和幸福感。

《学无止境，更新观念》孙明照

培训回来之后我召集同事开会：

1、我给大家布置了任务，每个人写出五条影响进件量的因素，我运用了李允培训的微行动学习和二维法者帮大家端正了心态。

2、要求团队招聘上给我动作，每人每天在销售类行业交换50张名片，每人每月至少约3-5人进行面谈。

3、团队分两个小组进行PK，小组长由报名参加团队经理竞聘的同事担当，让他们制定8月的激励方案和工作计划。

这次培训真的收获甚多，对我以后的工作提了更高的要求，以后要更加努力的学习和不断的学习，在学习后把所学的运用到管理上并不断创新。

篇7：团队游戏：休息经理

团队游戏：休息经理

参与人数：集体参与

时间：10分钟

场地：不限

道具：无

游戏规则

l、在培训课一开始时，选出2名“志愿者”担任“休息经理”，告诉学员们.这2位经理有权决定学员们的休息时间，

2、只要“休息经理”认为需要休息，或者发现讲师的发言变得有点儿沉闷时，就可以站立起来提出需要休息。这时其他人也可以随之站起，表明你们也和“休息经理”一样，需要休息。这样，学员们就可以有10分钟的时间舒展一下身体。

3、在“休息经理”和学员休息的期间，讲师要停止发言。这种停顿不但会使学员放弃顾虑，还能营造一些善意随和的气氛，这样还可以有机会听一听学员的意见或建议。

4、如果这个发言时间很长，在第二次或第三次起来休息时，讲师可以鼓励学员轻拍手掌，也可以按摩一下酸疼的身体，总之是用尽方法使身体松弛下来。这会帮他们更加清醒，更有活力。

5、如果发言时间非常长，那么在第三或第四次休息的时候，要鼓励学员“轻拍”或按摩另一个人的肩膀，这会更加有助于活跃气氛。尽管有些性情拘谨的人不喜欢被人家按摩或给别人按摩，但是大多数人会很喜欢这个环节.还是可以达到游戏的效果，

游戏编排目的

少量的运动可以帮助人们放松神经，缓解情绪和消除疲劳。这个游戏就适合于高强度的培训或会议中，在课程或会议的中场阶段，让人们做一下这个游戏，可以给他们一些自然的休息机会。

l、缓解活动紧张、沉闷的气氛。

2、让人暂时忘记紧张和焦虑。

篇8：外贸经理如何管理团队

打造高效外贸团队，先定目标

无法制定合理有效的目标，目标执行起来难度大是很多外贸团队的痛点。

1、定目标

员工自主设定目标。主管对员工目标进行过程管理(设定目标时可见、可编辑、可完成、可删除等)。所有目标要回答客户是谁?解决什么问题?带来什么价值?

2、通目标

建议的做法：通目标会议-晒KPI，公开目标，通促协同：主管将自己的目标晒给团队成员，员工将自己的目标晒给同伴、客户和合作伙伴。

3、早计划，晚复盘

对于外贸业务员来说，每天的工作量是非常大的，那么如何高效开发客户，提高工作效率?最有效的办法就是坚持做到早计划，晚复盘。

早计划就是客户画像，筛选出当天拜访的客户，晚复盘就是晚上总结跟进。做好这些基础工作，才能事半功倍。

能力强大的外贸团队，重培养

1、个人成长

个人成长团队才会成长，团队成长才能给公司注入永久的动力。

根据工作机制的不同制定对应的成长序列：p序列代表技术岗，M序列代表管理岗。每个系列都有相应的能力培养。以此来保证人才的纵向发展。

2、绩效考核

为提高工作效率，提高个人和公司的管理水平。

良好的绩效体系不仅能提高工作效率，更是对个人能力的一个测评和推动。制定绩效考核后上级与员工的沟通，面谈，也是必不可少。从计划到监控到评价再到反馈，每一个环节都必不可少。

3、激励

用人不疑，疑人不用，激励为先。

在实际操作中，报目标，下战书是提高团队士气最有效的方法，只有对手才能才能激发最大的潜能。

同时奖项的激励在适当的时候也是很有必要的，对个人能力的肯定是对业务员最大的尊重。

带领团队，需牢记

1、没有执行力，就没有竞争力。

2、执行力不讲如果，只讲结果。

3、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。

4、不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。

5、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的，不逼员工，员工就平庸！

6、选择重于努力，成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子。

7、敢于负责任，才能担重任。

8、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。

9、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。

10、成功者常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法。

11、请示问题不要带着问题请示，要带着方案请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。

12、像老板一样当干部，用老板的标准要求自己，像经营事业一样经营自己的岗位。慈爱是虚伪的，严肃的爱才是大爱！管理一定要严字当头!

篇9：外贸经理如何管理团队

1、外贸工作模块划分

首先，根据外贸工作的特性，我们初步把外贸工作划分为四个模块：

一、信息资源开发模块;

二、市场营销活动模块;

三、客户初级跟进模块;

四、客户成交促成模块。

虽然有四个模块，但可以跟据团队人数任意分配和组合，也就是说，如果团队成员大于或等于4人时，这四个模块的工作可以分别由不同的人负责。而当团队成员少于4人时，这四个模块的工作就需要进行组合，就像搭配积木一样分给不同的人负责。哪怕只有两个人，也照样可以进行模块分组，如：每个人负责两个模块，或者一个人负责三个模块，另一个人负责一个模块。

所以说，当一个企业在考虑是否应用以上工作模块时，团队成员的多少并不是关键，关键是企业是否真的下定决心优化团队，提升业绩。

2、价值工作链分类

可以根据每个工作模块的内容以及对团队整体业绩的影响，我们得出四条紧密相连的价值链：

(1) 信息资源开发――情报链

(2) 市场营销活动――营销链

(3) 客户初级跟进――催化链

(4) 客户成交促成――交易链

若想团队业绩得到很大增长，得需要这四条链的完美咬合与良性循环。而从这四条链可以看出，对团队成员的要求有明显的差异。其中前面三条链是最基础的工作，难度不太高，但不能说不重要。要求最高的当属最后一环――“交易链”，它对业务员能力的要求比较高，得有良好的分析判断能力、熟练的销售成交技巧、流畅的外语表达能力。

3、价值工作链的岗位职责

根据以上的分配后，我们再来看看，每个岗位上的人具体该负责哪些工作。

(1)情报链

情报工作，大家都知道是负责收集外贸销售工作需要的所有情报信息，对整个业务开发非常重要，可以通过互联网等多种方式去采集。

具体可以分为以下几个部分：

客户情报。如潜在客户名称、地址、联络方式、联络人、规模、主要产品线、主要市场区域、主要货源地、采购习惯等;

竞争对手情况的收集。如竞争对手公司的名称、地址、主要产品及特点、业务的主要负责人、产品销售区域、销售政策等;

目标市场情报。如，目标市场的消费特征、主要竞品、分销渠道、文化习惯等;

其他情报。即配合其他工作链的相关要求开展情报收集和整理工作。

同时，对重点目标客户和成交客户进行深入交流，争取获得客户的转介绍，获取其他有价值的****和资料。

(2)营销链

这一部分属于对外宣传推广工作，主要工作包括负责制作营销工具、执行宣传推广等，具体可以分为：

宣传单张和产品目录册等宣传资料的制作和印刷;

及时更新公司网站、B2B网站及其他网络宣传平台(如个人博客、社区等)的网站资料和动态;以及展会摊位的预定、布置等相关工作;还需要批量发布营销邮件、传真、信息等;

还要拍摄、制作各种营销相关图片和资料。

工作内容非常多，非常杂。

(3)催化链

这一环的工作量也很大，需要初步跟进潜在客户反馈的所有邮件、传真、信息，并引导、提升客户级别，为下一环――交易链提供合格的客户。

(4)交易链

这块最好让有经验的团队成员做，因为需要对重点目标客户进行跟进，深入沟通，主持商业谈判，促成订单成交，负责落实交货和收款工作。

[外贸经理如何管理团队]

篇10：团队经理述职报告

【团队经理述职报告范文一】

经过公司全体员工齐心协力，团结一致，克服困难，积极开拓，并一切按照现代企业制度的要求，积极科学化民主化市场化的运作，采取了精心革新，细致调整，转机建制等一系列得力的举措，赢得了新公司开门红，顺利进行了新旧交接平稳过渡与快速发展的良好局面。在新公司按照全新体制下运行的开局关键之年，我有幸亲历并承蒙董事会的信任，受聘为公司的团队经理，现就一年来的履职情况作述职报告如下：

一、全省规模人力实现历史性突破;截至目前，全省共有直销人力23人，专职交叉销售专员27人，兼职交叉销售专员7人，规模人力的增长给团体业务的大发展奠定了坚实的基础。

二、交叉销售专员配置实现了新突破;全省交叉销售专员队伍由年初的'5名增加到27名，兼职专员7名。

三、企业年金业务有了新的突破;由我部、工行和太平养老公司共同携手承办的吉林省农电有限公司企业年金项目已经进入实质性操作阶段，团体部年金小组3人已经配齐，并且参加总公司组织的业务培训，为年金业务的顺利开展奠定了基础。

四、渠道开发建设取得新突破;截至到目前全省已经先后开发了航意险、农发行、小额信贷、旅游险、sos、建工险、学平险等稳定客户群，积淀了大量的续期客户，为明年的保费增长奠定了坚实的基础。现在已经开发中介渠道业务，组建中介和大项目工作领导小组，吸引社会各界精英参与团险事业。继续与一汽集团、劳动保障厅、市公安局、松原油田、建委、农行洽谈团体大项目合作。

五、基础建设及后援服务能力有了新突破;年初修改团体基本法，编写基础管理手册，建章

改制，提高晨夕会质量，后援服务人员明确分工，做到核保、理赔责任到人，出险理赔服务到位，提升了公司形象。

六、队伍系统培训工作有了新突破;充分利用总分公司资源，力争更多人力得到培训提高的机会。全年参加总公司培训人力：直销4人4次、交叉销售11人6次。分公司团体部自行组织的业务培训每2月一次，交叉销售专员兼职专员培训班2次。通过培训提高了团队保险业务技能，促进了团险业务的发展。

上述就是我公司这段时间以来的业绩以及个人的成长经历，当然在这过程中我要感谢卡中心领导对我的认可、感谢总经理对我的栽培、感谢20236团队成员给予我的支持与帮助、感谢市场室整个氛围，让我不断进步，我坚信在今后的工作中会有更好的工作表现。销售是个人能力的体现，而销售管理则是一门艺术。需要长时间的学习，进步再学习。我会努力学好团队管理这门艺术，实现我人生的又一个挑战。希望领导能给我这个舞台，我会珍惜这个来之不易的机会。

【团队经理述职报告范文二】

尊敬的民生银行信用卡中心领导：

我于20XX年5月15日至今，在民生银行信用卡中心上海一部市场室工作了3年，现在是20236团队的高级客户经理。我在团队经理徐浩的帮助下从一名见习客户经理做到了现在的高级客户经理，20XX年度获得了优秀员工奖和突出贡献奖,20XX年度获得杰出贡献奖和年度银牌客户经理的荣誉称号。3年来业绩始终排名在卡中心榜首。得到了卡中心领导的认可和赏识。在信用卡部日常工作中坚持以客户为中心、以市场为导向的作业模式，无论是从个人业绩还是个人能力的培养方面，都取得了长足的进步。借此机会将3年以来的工作做如下述职。

一：入职培训阶段

20XX年5月15日经过严格的面试终于进入了民生银行信用卡中心，进入民生银行信用卡中心的办公室的我被员工积极的工作态度所感染，从开始抱着试试看的态度，到后来慢慢被民生银行的企业文化和经营理念(国际标准+民族品牌，缔造“后来者”神话)所吸引，我心里暗暗规划，工作的目的一、提高收入，改善生活;二、谋求职业的长远发展。通过培训使我更坚定了信心。

二：入职第一年

20XX年6月1日开始了我的信用卡销售工作，第一个月我就核卡63户，由一名见习客户经理升到了客户经理。实现了一个月就转正的客户经理。在该年度努力完成卡中心的任务，月月过考核拿提成。

三：入职第二年

20XX年度，我在我们团队经理徐浩的帮助下，我的销售业绩出现了质的飞跃。由卡中心排名在中间的我脱颖而出，业绩名列前茅。xx年10月获得了优秀员工奖，又在20XX年会上获得了突出贡献奖。各种荣誉的得到我也不能骄傲，更使我坚定了信心，一定要做的更好。

四：入职第三年

20XX年度至今，20XX年5月到20XX年5月期间，我的销售业绩得到了更大的进步，在这期间我的排名全是卡中心第一，创造了信用卡销售的神话。销售的成功使我要向更高的一个高度挑战，那就是销售管理。

上述就是我来民生银行信用卡中心3年以来的业绩以及个人的成长经历，当然在这过程中我要感谢卡中心领导对我的认可、感谢我的团队经理徐浩对我的栽培、感谢20236团队成员给予我的支持与帮助、感谢市场室整个氛围，让我不断进步，我坚信在今后的工作中会有更好的工作表现。销售是个人能力的体现，而销售管理则是一门艺术。需要长时间的学习，进步再学习。我会努力学好营销管理这门艺术，实现我人生的又一个挑战。希望领导能给我这个舞台，我会珍惜这个来之不易的机会。

篇11：团队经理培训心得

团队经理培训心得

8月24-27日，我有幸参加了**培训中心网点经理培训班。学习了《团队建设与管理》、《客户关系管理》、《投诉处理与补救》、《自我管理与自我激励》等课程。时间虽短，但由于培训内容实用性好，针对性强，培训师授课形式生动、说话风趣，引起思考、共鸣的地方还是很多，受到了启示与教育。

1、交流了经验，找到了一些正确处理客户投诉的好做法

客户投诉是网点经理经常遇见而且很头疼的事情，如何最大限度解决客户的不满、误解、纠纷与矛盾，化干戈为玉帛？如何让客户更好地理解、谅解我们，甚至发生经济纠纷时，尽量把问题解决在最初、萌芽状态？如何进行内部分工协作巧妙解决客户投诉，发生客户投诉后处理的基本程序是哪些？这些问题在《投诉处理与补救》课上，培训师通过精心提炼的实际案例给出了很好的答案，涉及汇款、理财、假币、电子银行等内容。让大家分组现场解答、点评，培训师或肯定、或补充、或纠正、或商讨，在讨论与指导中，使经验、方法潜移默化输导到我们的大脑。通过和自己做法的对比、检验，使正确的得到坚定，不足的得到完善，错误的得到纠正。从而增强了信心，提升了我们处理投诉及服务补救的能力。

二、正确认识自己，不断挑战与提升自我

老子《道德经》上说：”知人者智，自知者明，胜人者有力，自胜者强。“其要义关键在强。人无论在工作和生活上，只有不断用智慧和力量，战胜自己，完善自己，刷新自我，才能使自己变得更加成熟和坚定，培养更好的人生价值观。在《自我管理与自我激励》课上，培训师课件上展现了这样一个场景：足球教练蒙上了足球队长的眼睛，然后让队长只用手脚支撑驮着一名队员爬行，在教练用了几十个”加油“、几十个”坚持“以及十几个”你行“的激励下，足球队长创造了难以想象的奇迹：比平时超60米，比平时队员重十几斤。人就是这样神奇，在潜力、能量得到充分释放，常常会创造出非常的业绩。有研究表明：没有受到激励的人仅能发挥20%-30%的作用；受到激励的人所发挥的作用是激励前的3-4倍。究竟我们自己有多大潜力没有挖掘出来，通过什么方式激发出来，这就要我们应该正确评价看待自己。用智慧认识自己，敢于面对困难挑战，勇于接受更艰巨的任务，在工作中磨砺自己，了解自己，发展自己，做一个无愧人生的自己。作为网点经理，要经常激励自己和下属，正确对待工作指标，工作任务。用积极、拼搏、向上的精神引导和带领大家，不断创造新的更大成绩。员工取得业绩，干出成绩，要看在眼里，记在心里，大声说出来，给予肯定、赞美、表扬。用激励打造团队，用激励创造卓越。

三、管好内心，培养一个良好的心态

在”始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行"的'伟大愿景指引下，高节奏、快效率的工作，无疑给大家体力和心理带来很大压力。基层员工由于知识面窄，阅历浅，自我看待压力及解决压力能力相对差。如何认识压力，管理压力，减轻和缓解压力，使员工保持心情愉悦工作着，健康快乐生活着？在《员工心里健康管理》课上，培训师给我们分享了许多案例，也和大家交流探讨了释放压力的一些方法，还教会了大家缓解压力的中医点经络、点穴位技巧。案例中由于心理压力导致的奇异怪病，给病人一家常常带来毁灭性打击。警示我们必须重视压力问题，管好内心世界，消除内心压力。大家交流的做法和培训师讲解的减压方法，感觉很实用，很方便。这些令我对压力进行了认真思考、梳理、看待。我想人的一生中总会有喜、怒、哀、乐、忧、思、悲、恐、惊等事情，学会不为七情所伤，不被名利所累。困境中不自暴自弃，怨天尤人；顺境时不忘乎所以，得意忘形。始终保持一颗平常心，坚定方向，勇往直前。压力解决好了，也会变为动力。因此，工作中，我们不但自己要拥有一颗舒畅、乐观的心态，也要关心、关爱员工心理健康，使员工能够快乐生活，愉悦工作。

在紧张繁忙的工作中，能够集中时间、精力，聆听培训师释疑解惑，面对面与同事讨论、交流，开阔了眼界，收获了不少知识。非常感谢领导给我的学习机会，我一定要把所学运用到实际工作中，立足岗位，积极进取，为建行的美好未来更多贡献自己的智慧和汗水。

篇12：团队经理述职报告

尊敬的各位领导、同志们：

20xx年9月，我由东营泰基汽车销售服务有限公司调到寿光玄武任管理部经理。在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下，管理部完成了各项工作，和领导交办的各项任务，为公司的发展做出了一定的贡献。我也做了大量的工作，得到了公司领导的肯定和同志们的信任。下面，我向大家简单报告工作情况。

一、加强学习，提高素质

作为管理部经理，要想作好本职工作，首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致。我始终认为，只有认真执行集团公司文件，服从公司领导，才能排除一切干扰，战胜一切困难，干好管理工作。为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践，实事求是，公平公开。在工作中，我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。时刻不放松学习，始终使自己的思想跟得上公司的发展。

二、提高管理能力

作为一名管理干部，能做到恪尽职守，认真履行自己的职责，积极协调与集团公司及各部门的关系，作好后勤工作，配合各部门作好工作。去年刚到公司，为了熟悉业务，我经常向公司领导学习，逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法，认真落实集团要求，实行公开、民主管理。在工作中，我积极向领导反映职工的意见和建议，认真维护职工权益，积极为职工在生活方面创造条件，改善职工伙食，安装太阳能热水器等，将公司对职工的关心送达到每名职工心中。

三、推进工作的全面进步

篇13：竞聘团队经理自我介绍

尊敬的行领导、各位评委：

下午好!本人xxx，现年xx岁，中共预备党员，湘大计算机系软件专业，大学本科，学士学位，工程师职称。现在市分行信用卡中心/电子银行部工作，我竞聘的也正是该门部的高级客户经理。随着农行改革不断的发展和推进，对我们每一位员工提出了更高的要求。

我应该主动接受改革的洗礼。高级客户经理是一份极富挑战性的岗位，我喜欢挑战，喜欢去面对未知的领域。我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值，勇敢地去接受未来营销活动中的毎一次挑战。农行要生存、要发展，靠的是我们每一位热血青年，因此，我决定来参加此次竞聘，展示自己。

一、对高级客户经理岗位的认识。客户经理制是改变银行过去等客上门的服务方式，以市场为导向，以客户为中心，从客户需求出发，营销银行产品，为客户提供全方位的金融服务，实现客户价值最大化的同时实现银行自身效益的最大化。信用卡/电子银行业务是我行综合经营效益的一个新的业务支撑点和新的创收增长点。将客户经理以竞聘的形式产生充分体现了行党委对该岗位的高度重视和寄予的无限厚望。作为新到岗位的人员要有一种吃苦耐劳和对市场的敏锐洞察力，去挖掘市场，不负众望。

二、我的竞聘优势。有较强工作责任心和进取心。入行以来我先后从事过会计、信贷、科技和产品经理等岗位的工作，始终做到干一行爱一行，对待工作认真负责，曾多次获得省、市先进工作者荣誉奖励，其中06、07、08连续三年被评为全省科技工作先进个人，年度考核为优秀。我总觉得作为年青人总该有点追求，改革的浪潮迎面而来，想回避是不可能的。历史的重任已经落在我们肩上，我们只有迎难而上，苦干加实干，全面奉献自己，才能不辱使命。

三、具体措施。如果我竞聘成功，我要采取的措施就是“练好“3456”内功，大力拓展信用卡和电子银行”。

“3”指提升“三个认识”，优先发展信用卡/电子银行业务。发展信用卡/电子银行业务是提升综合竞争力的需要、是网点转型的助推器、是优化收入的突破口。今天不能“卡”住客户、不能网住客户，明天注定无户可“卡”、无户可“网”。

“4”指做好“四个结合”，统筹发展信用卡/电子银行业务。一是内外结合，由内而外，加强宣传，快速发展;二是公私结合，以公带私，以私促公，交叉发展;三是高低结合，焊牢高端，分流低端，精准发展;四是长短结合借长助短，互相促进，全面发展。在此，我倡议，从今日起，所有农行员工都不要到柜台上去办理业务，而是使用银行卡，通过网上银行、atm等自助渠道来办理各类业务。

“5”指做到“五个必访”，有效发展信用卡/电子银行业务。客户申请要亲访、证书激活要面访、贵宾客户要礼访、异常变动要电访、过年过年要回访。通过“五访”，确保发展一个、维护一个、巩固一个、带动一片，做到拓展新客户、维护优质客户、唤醒睡眠户、激活不动户，最终保证有效发展信用卡/电子银行业务。

“6”指把好“六道严关”，健康发展信用卡/电子银行业务。即落实受理关、严守审核关、规范发放关、严格激活关、做好提示关、办好演示关。把好这“六道严关”，就严控了风险，保护了客户，也保护了自己。

我的演讲快结束了，坦诚地说，我在乎每一次的竞聘结果，渴望参与能够成功，但我知道，参与的过程有时可能比结果更为重要。我想无论竞聘成功与否，都不会改变我对事业的执著。我爱这平凡的工作，而它确是不平凡的事业。如果这次竞聘成功，我将严格履行自己的诺言。如果不能，说明我的工作能力还有待提高，我将在今后的工作中加倍学习，与其他员工一道为农行的事业努力工作。

最后，以一副对联来结束我的演讲，上联是“胜固可喜，宠辱不惊看花开”，下联是“败亦无悔，勤勉尽职不气馁”，横批是“朝气蓬勃”。谢谢大家!

篇14：团队经理培训心得

关于团队经理培训心得

景隆在陈述美国的游学经历时，我最有感触的是富国银行的员工在没有高薪和高职的情况下，平均司龄却在之间，这是为什么？这不就是企业文化的影响吗？这跟我小小团队的文化力量不谋而合，我们所打造的团队虽然小，但是是不可缺少的，就像一台机器，大齿轮的转动是由各个小齿轮驱使的，我们需要文化，渴望文化，这是我们公司发展并壮大的基石。

我将两天的培训心得总结如下：

2、数据分析，直面问题，对症下药！

4、预、控风险。通过菊英对风险指标及其相互关系的讲解、红橙线的解析及风控方案的分享和讨论，让大家直观的面对了各自现有的风险显现，提升了大家对风险指标的系统理解，对风控的深入思考。新风险考核指标的宣导，让大家更加明确了以后工作中要控制的方向，贷前—贷中—贷后的各项问题解决与预见，做了详细的梳理。让我更加明白了各项风险数据的预期与控制方法。

在培训过程中，很多城市的团队经理拿出了不少的干货分享。让人受益匪浅。包括在管理沙龙的环节里，就团队的管理，人员的招聘以及用人留人方面给出了很多不一样的思路和方法。其中印象最深刻的，当属有些团队中老人的占比。甚至达到了3年以上的50%，2年以上的80%。这对于我们来说是极其羡慕，又迫切想了解学习的地方。其实，人的问题，在每个地方都存在。如何能真正的将那些有能力的老人留下来，是我们管理工作得以顺利开展的基础。不至于让每天的工作就在于招聘和培养新人上疲于奔命。这又涉及到一个团队文化的问题。如何建设好自己的团队文化，太原的同事给了很大的启发。其实用人和留人，团队文化的建设，总结出来，就又回到了开课第一天区域经理景隆的开课致辞中的一个观点，即，企业的常青来自于稳定的管理团队和企业文化。美国的富国银行是这样，宜信也应该是这样，我们的团队建设更应该向这样的方向发展。

1.自己当初选择宜信的初心是否还在？

2.向优秀的公司学习，我们今后的工作标准只有一个—只对结果负责。

3.首次提到了“商业价值”这个概念。

针对第一个点我当时在内心已经有了很明确的答案—没有变，而且更加强烈。因为我用了将近1年的'时间沉淀、蜕变，不是为了向别人展示我的毅力有多强，我的遭遇有多么坎坷，而是为了之后的展翅翱翔。另外我已经将自己近期的人生规划与宜信紧密结合，我坚信在宜信这个平台上能够实现，而且只有在这才能实现。

工作中，我们相互之间没有失望，剩下的就是心存希望的执行和创新，工作做明白了，才能得到生活上的富足和幸福感。

培训回来之后我召集同事开会：

1、我给大家布置了任务，每个人写出五条影响进件量的因素，我运用了李允培训的微行动学习和二维法者帮大家端正了心态。

2、要求团队招聘上给我动作，每人每天在销售类行业交换50张名片，每人每月至少约3-5人进行面谈。

3、团队分两个小组进行PK，小组长由报名参加团队经理竞聘的同事担当，让他们制定8月的激励方案和工作计划。

这次培训真的收获甚多，对我以后的工作提了更高的要求，以后要更加努力的学习和不断的学习，在学习后把所学的运用到管理上并不断创新。

篇15：团队经理自我评价

本人今年虽22岁但是在外的工作经历已经有6年了，其中最后3年是从事销售行业(房产销售)一手房!其中做了2年的销售主管!有一定的管理经验，和带团队的经验，我热爱销售，我还是希望从销售行业走出一片星光大道!希望各位看到的老板能够给个机会让我展示!

本人自信,乐观,好学,勇于挑战,有多年的销售工作经验,对市场的终端维护,活动推广,导购管理,有较强的工作能力。亲和力好，沟通能力强，责任心强，有良好的团队意识。

本人在从事销售工作以来一直都是在电话销售行业，从开始，从基层的普通销售员工做到销售经理，工作涉及到人力招聘、面试、培训、管理、企划等。产品销售涉及数码电子、医疗保健、美容化妆、收藏等。本人为人热情、坦诚、正直，性格开朗外向，幽默，活泼，善与人沟通交流，能很好的处理人际关系，喜欢挑战性的工作。当员工心态不稳定的时候，我能很好的开导他，激励他，有丰富...

篇16：团队经理述职报告

在公司领导的带领下，我带领本部门同志，完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。未发生重大安全事故。开业初期，根据集团文件结合本公司实际情况，制定、完善了一些公司制度，包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等，在公司领导带领下，积极拓展外部关系，认真做好接待工作。积极向公司领导提出自己的建议，力争做到发展要有新思路，工作要有新举措。春节过后，新建了车棚，方便职工停车，4月份，开始筹建蔬菜大棚，现已开始种植，很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜。

四、服从大局，团结协作

我深知，一个人的力量是微不足道的。要想在工作上取得成绩，就必须依靠全体同志，形成合力，才能开创工作的新局面。在工作上，我努力支持其他各部门的工作，为其他同志的工作创造良好的氛围和环境。互相尊重，互相配合。同时，勇于开展批评和自我批评，对其他同志的缺点和错误及时地指出，并督促改正;对自己在工作上的失误也能主动承担责任，并努力纠正。经常和一线职工交流，倾听他们的心声，品味他们的辛苦，解决他们的实际困难，这样，不仅把握了职工们思想的脉络，也取得了同志们的理解和信任，取得了很好的效果。

五、以身作则，真抓实干

公司的各项制度在不断完善，但是，如果没有人去认真执行，各种制度、规定就有停留在纸上的危险。在实际工作中，职工看干部。作为一名中层干部，我深知自己的一言一行是很多同志们行为的标尺。职工不会看干部说得多么动听，而会看你实际做得如何。为此，在行动上，我坚持“要求别人做到的，自己首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定，绝不带头违反。

以上是我对来寿光工作的简要回顾。通过将近一年的努力，我在工作上取得了一定的成绩，我认为大体上是好的，但是我也清醒地看到我身上存在的缺点和不足。如：领导能力有待加强，管理力度不大，工作方法单一等，我会在今后的工作中努力加以改正，也希望全体同志对我今后的工作给予支持和监督。

谢谢大家。

团队经理述职报告范文篇3

一、全省规模人力实现历史性突破; 截至目前，全省共有直销人力23人，专职交叉销售专员27人，兼职交叉销售专员7人，规模人力的增长给团体业务的大发展奠定了坚实的基础。

二、交叉销售专员配置实现了新突破; 全省交叉销售专员队伍由年初的5名增加到27名，兼职专员7名。

三、企业年金业务有了新的突破; 由我部、工行和太平养老公司共同携手承办的吉林省农电有限公司企业年金项目已经进入实质性操作阶段，团体部年金小组3 人已经配齐，并且参加总公司组织的业务培训，为年金业务的顺利开展奠定了基础。

四、渠道开发建设取得新突破; 截至到目前全省已经先后开发了航意险、农发行、小额信贷、旅游险、sos、建工险、学平险等稳定客户群，积淀了大量的续期客户，为明年的保费增长奠定了坚实的基础。现在已经开发中介渠道业务，组建中介和大项目工作领导小组，吸引社会各界精英参与团险事业。继续与一汽集团、劳动保障厅、市公安局、松原油田、建委、农行洽谈团体大项目合作。

五、基础建设及后援服务能力有了新突破; 年初修改团体基本法，编写基础管理手册，建章改制，提高晨夕会质量，后援服务人员明确分工，做到核保、理赔责任到人，出险理赔服务到位，提升了公司形象。

六、队伍系统培训工作有了新突破; 充分利用总分公司资源，力争更多人力得到培训提高的机会。全年参加总公司培训人力：直销4人4次、交叉销售11 人6次。分公司团体部自行组织的业务培训每2月一次，交叉销售专员兼职专员培训班2次。通过培训提高了团队保险业务技能，促进了团险业务的发展。

请领导审阅。

篇17：团队经理述职报告

一年的时光又在忙碌中匆匆而过，在这一年里，我严格按公司要求办事，积极主动做好本职工作，维护公司的利益，下面我就我这一年来的工作情况向公司领导汇报：

一、工作概况

20xx年整个经济形势比较严峻，面对不利的大环境，我没有气馁，团结片区领导班子，带领全体职工共同努力。作为片区经理，我在工作中坚决执行总公司确定的工作目标和要求，带领片区员工围绕本年度下达的工作计划指标和企业发展的实际需要，以人为根本，以市场为导向，以规章为支撑，组织实施公司年度经营计划。

(一)实施科学管理、提高执行力。

科学管理是促进企业健康、有序发展的重要因素之一，任职期间我主要从以下几方面来抓管理工作：

以科学管理为手段，完善片区员工考核方案，细化片员工个人工作责任，充分调动员工工作积极性，使全体员工工作能力都有了一定程度的提高。

注意管理细节，提高管理效能。明确各个管理环节之间的衔接部责任人，杜绝推委扯皮现象，有效堵塞管理漏洞，充分发挥管理效能，并对突发工作快速应对，在第一时间内进行恰当有效的即时管理，以期达到效果，提高管理效益。理顺业务流程，提高工作效率。组织相关人员进行业务沟通、协调，改进审批、开票、领药流程，提高工作效率。

(二)积极开展各项安全工作，确保安全生产无事故。

建立健全片区片区制度和责任体系，以人为本抓安全。今年开工后，本人代表x民用爆炸物品有限责任公司与全体员工签订了《公司安全生产责任书》明确了各自的职责，做到职责明确，责任落实到每个人。定期对我片区安全重点区域进行检查，发现隐患随时整改，开展自检自查的活动，强化安全管理的思想。今年对我库区进行整体改造，确保使用时的安全;加深加宽泄洪沟防范地质灾害;修缮平整道路改善运输条件;要求库房人员规范装卸流程，确保人员安全以及民用爆炸物品的安全。

定期对库管员、驾驶员、押运员召开安全例会，传达公司的文件精神，树立危机意识，强化危机管理，做好风险防范，实行日常抽查和重点检查相结合，对各类安全隐患做到督促整改落实。每周组织培训学习细致化，安全工作始终放在经济工作的前面，因此对不同岗位不同工种的员工进行针对性培训，通过笔试、抽查问答的形式促进员工学习自觉性，提高工作能力，提升安全生产管理水平。

(三)强化服务质量，更新服务手段巩固老客户。

今年，由于市场行情低迷，业务拓展缺乏契机，加之辽宁成远、葛洲坝依普利等企业的进入加大了竞争力度，在巩固老客户，吸纳新客户方面，企业面临着巨大挑战，为了保证企业各项业务不断发展，在巩固中有所提高，有所进步，我小心研究市场动向，及时向企业提出合理化建议，通过不断改进、更新服务手段来巩固企业客户群体。密切关注x片区用户动态，做好服务维系工作，防止用户的进一步流失。

(四)加强员工队伍建设，充分发挥职工的积极性创造性。

员工是企业的主人，没有良好而稳定的员工队伍，要使企业发展壮大那是一句空话。我十分注重职工队伍建设，对新员工进行岗前培训、安全知识教育，使每一个职工在思想和行动上有一个标准，确保公司安全生产无事故。同时根据企业的经营情况，不断改善和提高职工的劳动保护和福利待遇，为企业的生存、发展以及提升企业的经济效益打下了基础。

二、个人职业素养建设

公司在不断改革，订立了新的规定，特别是在人力资源和财务制度方面更加完善了工作流程和计划。作为公司片区的一名经理，必须以身作则，在遵守公司规定的同时全力开展项目工作。为了提升自身能力素质，上让领导放心，下要客户满意我必须要在业务知识、安全管理和营销等方面加强学习，力争在语言表达能力、协调关系能力、组织管理能力、完成工作标准能力上有突破，想要打破常规找到突破点，就是要通过学习不断完善自己，充实自己，以学习来开阔视野丰富头脑。只有不断学习才能提高自己的能力素养，才能增强干好本职工作的本领。

作为x片区经理，在单位的管理工作中我坚持严于律己、诚实待人的处事原则。凡事为单位员工做表率，对工作认真负责，自觉遵守单位的各项规章制度，树立了良好的领导形象。在日常工作，生活中，我非常注意关心、帮助片区里的职工，有话讲在明处，有事提上桌面，不搞当面一套，背后一套，并主动帮助他们解决实际生活困难，使大家心里话愿意和我讲，困难事愿意找我办，有效的保证了全部人员思想稳定，形成了一盘棋局面。大家什么事都能以公司利益为重，以部门利益为重，讲团结，讲协作，出色的完成了各项工作任务。虽然今年的大环境十分的严峻，煤炭行业的持续低迷导致民爆市场的大幅萎缩，作为x片区的一名主管经理，我也在尽自己的努力，在争取更大的市场的同时，严把质量关、安全关，坚决杜绝我片区出现任何事故，做到零事故，零伤亡，给我片区员工一个安全的工作环境，只有这样大家才能够更加尽心尽力的为x工作，为x片区工作。

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