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做双十一心得体会

2025-01-17 09:14:36 收藏本文下载本文

“Tdouble”通过精心收集，向本站投稿了5篇做双十一心得体会，下面是小编为大家整理后的做双十一心得体会，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

做双十一心得体会

篇1：做双十一心得体会

双十一刚过，576亿的销售额再次创造了历史，再加上之前的阿里巴巴上市，马云成为中国首富，淘宝这个大家熟悉的名词又一次成为人们话题的焦点，那么淘宝是如何在10多年的时间里一跃成为中国第一电商，那么它的盈利模式又是如何的?这次的学习我们一起来探讨这个话题。

要分析淘宝网的盈利模式，先要分析其有什么独特的特点。淘宝网创办于，是阿里巴巴的旗下网站，当时创办淘宝网主要是开辟一个新的领域，从而为母公司阿里巴巴获取更多的利润。但在这之前，已有一家公司在做这方面的业务，这就是易趣，而且其规模也不小。为了在市场上能有一席之地，淘宝网必需要有自己的一套竞争体制。1 淘宝网的优势与特点

(1)易趣的赢利模式是向用户收取店铺费、商品登录费、交易服务费等费用。而且根据其店铺的不同，商品的不同，价格的不同，所收取的费用也有所不同。淘宝网是典型的C2C模式。淘宝网却向用户做出承诺：三年免费。这是一个很大的诱惑，对于中国网民来说，没有比免费更欢心鼓舞的了。这在很大的程度上刺激了淘宝用户的增长。

(2) 由于免费从而吸引了大量客户，不过为了让这些客户能够在第一时间进行信息交流，于是后来就出现属于它自己的即时通讯软件——阿里旺旺。使客户端与用户个人信息紧密结合在一起, 极大地提高了交流效率。据某网站调查统计, 阿里旺旺目前已成为仅次于QQ 和MSN 的国内第三大即时通讯软件。得民心者得天下,在把握用户方面, 显然淘宝网做得很出色。在激烈的竞争条件下, 淘宝网已经通过这种即时沟通的方式, 把交易透明化、沟通便利化,在买卖双方、上下游企业之间建立了良好的盈利模式。

(3) 电子商务在发展初期, 曾被信用问题困扰了很长时间。支付宝的出现使这一切问题迎刃而解。直接交易变为中介交易,卖家的个人信用与支付宝的企业信用紧密地捆在了一起, 从而使骗子的活动空间几乎被压缩为零。随着支付宝规则的不断改进, 现在已经成为国内事实上的网络支付标准,几乎所有的跳蚤论坛都提供有支付宝交易的接口。可以说, 支付宝的诞生不仅仅是淘宝网的一个里程碑, 也是中国电子商务的里程碑,它解决了困扰电子商务的一个最大的障碍———支付。淘宝网首先在技术开发, 市场和销售、服务, 信誉等等这些互不相同但又相互关联的经营活动,构成了一个创造价值的动态过程, 为其最终获利打下基础。

(4) 淘宝网一直在开发新的功能;同时也在不断地根据实际情况修改架构。目前淘宝平台的销售产品类型已经从手机、笔记本、化妆品为主逐步扩展到话费充值卡、衣服、食品、宠物食品等日常生活用品等。淘宝在20_年初开始的`话费充值服务和机票等旅行产品销售平台的搭建，不仅有效整合了很多线上线下的分散资源，同时抓住了消费者需求，给与了更多便捷的选择。市场拓展上，淘宝网加强了与知名企业的联合，仅20_年上半年就有7827家品牌企业申请在淘宝网上开设自己的旗舰店。同时，淘宝网同支付宝的合作也为客户提供了更多的便利。再说说物流,淘宝网创始人马云想到了以淘宝网的名义把大家联合起来一起跟速递公司谈。面对如此大的蛋糕,哪家速递不动心呢? 于是, 全国速递费用就从当初的15 元一下跌到了8 元, 还免费享受保价服务。

由以上的这些优势，淘宝无疑的成为中国乃至亚洲最大的购物网站。据相关数据显示，20_ 年, 淘宝网用户数达到5300 万人, 与20_ 年的3000万相比, 增幅达76.7%; 淘宝网在线交易商品达到1.16 亿件, 日独立用户数突破900万。如今淘宝的支付宝会员已达到一亿之多，令同行们也望尘莫及。20_年上半年的总成交额突破157亿人民币，接近20_年淘宝网全年成交额;和20_年上半年相比，淘宝成交额增长了近200%。

2.淘宝网盈利模式的发展方向

当然，任何一家企业起最终的目标都是盈利。淘宝网在承诺的3年免费期结束后，也开始寻

找自己的盈利模式。20_年7月26日，淘宝网对外宣称进行网络营销尝试被认为是赢利行动的开始。淘宝网副总裁邵晓锋对外宣布，淘宝正式启动网络广告业务，将网站重要的Banner广告位和搜索结果的右侧广告位对外销售。另外，还向广告客户推出了增值的服务计划。包括品牌推广，市场研究，消费者研究，社区活动等。帮助客户促进销售包括主要指开拓网络营销渠道，包括品牌旗舰店建设，代理商招募等。

要实现盈利仅仅依靠这些传统的模式也是不够。20_年12月26日，淘宝网宣布正式进军B2C市场，目前内部正在进行最后阶段的筹备工作。实际上淘宝网的管理人士也意识到，要突破盈利瓶颈，就必须寻求新的增长方式。淘宝依靠自己建立起来的品牌优势，及时进军B2C市场，也进一步表明了其寻找盈利形式的决心。同时，淘宝网内部管理人士也表明，进军B2C市场，也是为淘宝的上市扫除最大的障碍。淘宝网无疑的开创了网购的一个新时期，在其已具备这么多的先天的良好的条件下，其发展将会更加迅速，之前投入进去的资金将会很快赚回来。因为生活在这信息化的时代，人们已经习惯于网购。当网购已成为现代人的一种生活习惯是时，也就离不开淘宝时，其潜在的巨大的赢利是毋庸质疑的。

篇2：做双十一心得体会

当Apec的余热还未退去。那个熟悉而又亲切的双11就到来了。在这期间，小营营投部做为集散营投部经受住了巨大的考验。尽管进口量在安定门区域分公司最高，又是需要处理分检。困难重重，但经过我们小营员工的一致努力，真正做到了按时投递不积压邮件。让客户体验到了属于我们小营营投部的优质服务。

真正到了双十一这天。看到营投部的现场真的被吓了一跳。成山的邮件数也数不过来。库房、办公室全是邮政袋子的红色海洋。就连营投部门两旁都被大包占满。对着这成堆的邮件。初来乍到的我震撼之余还多了一些茫然及无措。

双十一活动开始小营全体员工都参与了投递。我分配的工作是和几位老师傅一起送大包。由双十一投递一直到结束。给我的感触和体会真的太多太多。司机开车很辛苦，需要在意的事情真的很多。但是为了双十一投递的速度，都会主动联系下一个邮件的收件人。遇到一家很多件或者邮件很重的时候。都会搭把手，帮着开门或者一起推着车参与投递，加快了投递的效率。让人感觉特别暖心。我们的老师傅责任心特别强、有时收件人不在，哪怕是时间已经很晚，错过了吃饭时间，他们仍然会想尽一切办法把邮件送到客户手中。真正做到了今日事今日毕的精神……

正是这些正能量的事迹激励着我们全体更加积极更加主动。让新一代的我们愿意用我们的汗水与满腔热血为小营营投部添砖加瓦。

同时双十一的邮件激增，道段投递压力过大。势必会有道段有邮件积存的情况。我们小营营投部为了让客户满意。没有让这些邮件积压。所有的二线挺身而出。专门清理了包括金泉家园，嘉铭桐城，慧忠北里，紫薇天悦等几个重点的区域。

晚上的时侯。刚完成一天机车投递的二线员工更是重点投递当天堆积的小区邮件。时间过晚，楼号路标已经无法看清。不熟悉的地方只能靠问路。而我们投递的邮件更是得打着灯才能看见面单。就连许多小区物业都已经下班。我们依旧在第一线奋斗着。连客户都觉得我们辛苦，让我们早点休息。而我们依旧在第一线咬牙坚持的挨家挨户的清理邮件。就算辛苦工作到九、十点也没有一句怨言。

更让人敬佩的是我们小营的女员工巾帼不让须眉。把所有学校，研究所的邮件全部包下。不畏寒冷的天气，不惧地理陌生。更不怕邮件繁多。把这些地方的邮件一一送到客户手中。为我们营投部做出了巨大贡献。

正是因为这些人和事。让我感受到了每个小营员工的凝聚力。只要大家都能团结一心共同努力。就算来再多的邮件，遇到再大的挑战。有我们小营的大家庭在，一切的困难都能迎刃而解。

宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。经过双十一的洗礼。我们小营的'未来必将越来越好。

篇3：做双十一心得体会

双十一刚过，576亿的销售额再次创造了历史，再加上之前的阿里巴巴上市，马云成为中国首富，淘宝这个大家熟悉的名词又一次成为人们话题的焦点，那么淘宝是如何在10多年的时间里一跃成为中国第一电商，那么它的盈利模式又是如何的？这次的学习我们一起来探讨这个话题。

要分析淘宝的盈利模式，先要分析其有什么独特的特点。淘宝创办于xx年，是阿里巴巴的旗下站，当时创办淘宝主要是开辟一个新的领域，从而为母公司阿里巴巴获取更多的利润。但在这之前，已有一家公司在做这方面的业务，这就是易趣，而且其规模也不小。为了在市场上能有一席之地，淘宝必需要有自己的一套竞争体制。1淘宝的优势与特点

（1）易趣的赢利模式是向用户收取店铺费、商品登录费、交易服务费等费用。而且根据其店铺的不同，商品的不同，价格的不同，所收取的费用也有所不同。淘宝是典型的C2C模式。淘宝却向用户做出承诺：三年免费。这是一个很大的诱惑，对于中国民来说，没有比免费更欢心鼓舞的了。这在很大的程度上刺激了淘宝用户的增长。

（2）由于免费从而吸引了大量客户，不过为了让这些客户能够在第一时间进行信息交流，于是后来就出现属于它自己的即时通讯软件——阿里旺旺。使客户端与用户个人信息紧密结合在一起，极大地提高了交流效率。据某站调查统计，阿里旺旺目前已成为仅次于QQ和MSN的国内第三大即时通讯软件。得民心者得天下，在把握用户方面，显然淘宝做得很出色。在激烈的竞争条件下，淘宝已经通过这种即时沟通的方式，把交易透明化、沟通便利化，在买卖双方、上下游企业之间建立了良好的盈利模式。

（3）电子商务在发展初期，曾被信用问题困扰了很长时间。支付宝的出现使这一切问题迎刃而解。直接交易变为中介交易，卖家的个人信用与支付宝的企业信用紧密地捆在了一起，从而使骗子的活动空间几乎被压缩为零。随着支付宝规则的不断改进，现在已经成为国内事实上的络支付标准，几乎所有的跳蚤论坛都提供有支付宝交易的接口。可以说，支付宝的诞生不仅仅是淘宝的一个里程碑，也是中国电子商务的里程碑，它解决了困扰电子商务的一个最大的障碍———支付。淘宝首先在技术开发，市场和销售、服务，信誉等等这些互不相同但又相互关联的经营活动，构成了一个创造价值的动态过程，为其最终获利打下基础。

（4）淘宝一直在开发新的功能；同时也在不断地根据实际情况修改架构。目前淘宝平台的销售产品类型已经从手机、笔记本、化妆品为主逐步扩展到话费充值卡、衣服、食品、宠物食品等日常生活用品等。淘宝在xx年初开始的话费充值服务和机票等旅行产品销售平台的搭建，不仅有效整合了很多线上线下的分散资源，同时抓住了消费者需求，给与了更多便捷的选择。市场拓展上，淘宝加强了与知名企业的联合，仅xx年上半年就有7827家品牌企业申请在淘宝上开设自己的旗舰店。同时，淘宝同支付宝的合作也为客户提供了更多的便利。再说说物流，淘宝创始人马云想到了以淘宝的名义把大家联合起来一起跟速递公司谈。面对如此大的蛋糕，哪家速递不动心呢于是，全国速递费用就从当初的15元一下跌到了8元，还免费享受保价服务。

由以上的这些优势，淘宝无疑的成为中国乃至亚洲最大的购物站。据相关数据显示，xx年，淘宝用户数达到5300万人，与xx年的3000万相比，增幅达%；淘宝在线交易商品达到亿件，日独立用户数突破900万。如今淘宝的支付宝会员已达到一亿之多，令同行们也望尘莫及。xx年上半年的总成交额突破157亿人民币，接近xx年淘宝全年成交额；和xx年上半年相比，淘宝成交额增长了近200%。

2、淘宝盈利模式的发展方向

当然，任何一家企业起最终的目标都是盈利。淘宝在承诺的3年免费期结束后，也开始寻

找自己的盈利模式。xx年7月26日，淘宝对外宣称进行络营销尝试被认为是赢利行动的开始。淘宝副总裁邵晓锋对外宣布，淘宝正式启动络广告业务，将站重要的Banner广告位和搜索结果的右侧广告位对外销售。另外，还向广告客户推出了增值的服务计划。包括品牌推广，市场研究，消费者研究，社区活动等。帮助客户促进销售包括主要指开拓络营销渠道，包括品牌旗舰店建设，代理商招募等。

要实现盈利仅仅依靠这些传统的模式也是不够。xx年12月26日，淘宝宣布正式进军B2C市场，目前内部正在进行最后阶段的筹备工作。实际上淘宝的管理人士也意识到，要突破盈利瓶颈，就必须寻求新的增长方式。淘宝依靠自己建立起来的品牌优势，及时进军B2C市场，也进一步表明了其寻找盈利形式的决心。同时，淘宝内部管理人士也表明，进军B2C市场，也是为淘宝的上市扫除最大的障碍。淘宝无疑的开创了购的一个新时期，在其已具备这么多的先天的良好的条件下，其发展将会更加迅速，之前投入进去的资金将会很快赚回来。因为生活在这信息化的时代，人们已经习惯于购。当购已成为现代人的一种生活习惯是时，也就离不开淘宝时，其潜在的巨大的赢利是毋庸质疑的。

篇4：双十一心得体会

好久没有持笔，偶尔拿起来还是会觉得生础，有一点词穷的感觉。关于20淘宝的双十一购物狂欢在此我谈一下自己的心得体会，争取现在也能按照当初那种强烈想表达出来的心思把所想所感表达出来，分享于各位。

关于淘宝的双十一，在朋友圈看到的最经典的一句话，是我一位大学同学说的“天呐，突然想起来，当初我们学习网购的初衷尽然是为了省钱”，看到这句话我也停顿思考了良久。是啊，面对现在各大购物网站各种狂欢“购、购、购”，如此疯狂的刺激消费，你还记当初“网购省钱”的初衷吗？

最近一阵子因为要结婚，所以各种衣服什么物品就要考虑购买的问题。借此插一句阐述一下我的购物理念。双十一购物有一个明显的感受，很多购物卷很多优惠打折确实挺让人心动，站在消费者角度讲，确实发现网购的实惠性。

但是下面我想聊一下这个双十一自己的收获或者你们未必知道的事情，第一、双十一购物的确做了很大的广告宣传，广告宣传的目的无外乎也是让我们越来越多的消费者参与其中，有了买卖才有赚钱和价值的提升。但事实是那么回事吗，也是也不是，这东西也纯靠你自己的想想吧，你说有就有，说没有，也确实和你没啥关系。第二、聊一些实际的背面，其实我们国家很多都是上有政策下有对策，这东西由来已久，有时候真的你未必都能左右，也所谓高手在民间，矛枪盾剑各有所长吧！只是提醒各位以后买东西一定要注意，活动时间购的商品未必是本店原有商品，缺少严格的监管平台，你买到手的未必就是原来卖的，原因也简单，活动宣传效益好，需求量大，刷单率高，自然而然就会有了卖家玩猫腻的心思，以次充好掉包，换价也换药，你我怎么又能知道呢！正所谓一分价钱一分货，没有免费的午餐，天上也更不会掉馅饼。所以奉劝各位也不要被宣传的噱头蒙蔽双眼，要理性购物，擦亮眼睛才能买真好东西。第三、建议以后去淘宝买东西还是尽量去公司在淘宝的店那种买，其实淘宝还是有很多物美价廉的东西，网购的初衷就是冲抵市场价格，节约成本，只要细心找，还是有很多正品很多好东西的。但是我建议各位尽量不要买私人的，因为私人背后有没有刷单刷评论我们不知道是一方面，还有一方面是个人买卖是没有保证的，他们都是利益第一，质量和品质都是无关紧要的，但公司就相对好很多，多数公司去淘宝开店买卖是一方面，公司成本低需求量大是一方面，并起到某种宣传效果也是另一方面。但至少公司初衷不同于个人，公司毕竟不会靠产品砸了自己的招牌，毕竟公司都是求发展，求好评求信誉这也不言而喻。所以简而言之，双十一狂欢购产品有真有假，占便宜的是卖家而绝对不是我们消费者，当然这些都是小屋见大屋，最终受益的还是淘宝这个市场平台。

另外我引入几个词，你们如果有兴趣可以自己感悟联想一下，“泡沫经济”“拉动内需”“刺激消费”。有的时候企业的贡献是让市场变得活灵活现，比如马云的淘宝天猫，为我国政府做的贡献可想而知，本身的刺激消费拉动内需就是政府说看到的结果，不管这个钱是不是马云赚了，但是刺激消费就会有了商品的流通买卖，就为GDP的增长提供了庞大的数据。这也是为什么马云成了政府力推的企业代表。成功是一方面，为我们国家政府做的贡献之大是更重要的一方面。关于马云的成功之前也有所提，在此不再细聊了。但是我另外再强调一点，做人也一定要有马云的胸怀，成就别人的赚钱，也成就了自己的成功。看似一个公司，其实是一个市场，一个无形中被影响的市场。

但是这种消费或者狂欢也未必能影响到你我，这也是今天我要说的主题“理性消费，认清自我需求，切记跟风购、购、购”，同时也要会选择消费，认清自己想要的东西，也切记不可抱有太多的占便宜的思维，切记一分价钱分货，占小便宜吃大亏。

篇5：双十一心得体会

为迎接双十一，我店举行了小型的促销活动，在公司领导的正确部署和支持下，本次活动取得了较好的成绩，并一定程度上扩大了商城的人气，但还有一定的不足。现将本次促销活动总结如下：

活动前期宣传准备工作不足，参与当天活动产品数量及品种少，进货数量少、资金有限。没有达到预期效果，对畅销产品的进货估量不足，有的产品已售完，再加上选址没有选好，我个人认为有这样好的政策，初次活动应该选择人多繁华地段，搞稍大的活动，产品明显分类、划分。在视觉和心态上给予消费者很大的冲击力，一炮打响。给我们以后的活动留下很好的借鉴。

季节性产品比较热销，有一些商品没有及时到位，导致损失了一部分销售，这是值的我们去深思和检讨的，本店在人力方面不足，也是活动没有得到充分发挥的原因，此次活动人气有了，但还是没有达到预想的效果。

销售情况

这次活动店里进货大概在一万元左右，还有以前店里不到4000元的存货。活动中冬季的自发热用品都销售的不错.活动第一天的销售1723元，第二天销量达到3341元，是活动中销量最好的一天，第三天由于中午接到通知说有工商检查，下午不得不收拾了外面的帐篷，但总体还是不错的，当天的销量也达到了2585元。三天活动下来也有7649元的现场销量。

总之，任何工作要不断进行总结和检讨，才能把下一次的工作做好，我们希望以后公司能够给予我们代购点更多帮助和支持，再加上我们的不断努力，我相信未来会更上一层楼，成为电商中的龙头老大。

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