心得体会开头怎么写
“沉默的男孩”通过精心收集，向本站投稿了18篇心得体会开头怎么写，下面小编为大家带来整理后的心得体会开头怎么写，希望大家喜欢!
篇1：心得体会开头
心得体会开头精品
心得体会开头1
从20**年9月，我们有幸接触到了“生本教育”这一理念，随后，我们一起听了一场专家报告和一节生本数学示范课，初步感受了生本课，后来通过看观摩课、集体学习、个人阅读生本教育的书籍、上网查找资料，和其他老师一起开始学着上“生本课”，结合自己的实践，简单谈一下自己的学习体会。
心得体会开头2
我参加小学校长培训班提高学习，受益非浅，体会颇深。下面就本次学习培训，谈谈自己的体会：
心得体会开头3
此次学生干部培训包括了各种培训，其涵盖内容之多，范围之广，强度之大，使我感受颇深，对我们全体同学来说是一次非比寻常的体验。关于此次学生干部培训我有以下几点体会：
心得体会开头4
经过这次短暂、艰苦而又难忘的军训，我们少了份娇气，多了份坚强;少了份依赖，多了份自强;少了份怨天尤人，多了份勇往直前;同时也懂得了自制、自爱、自理和自强。
心得体会开头5
在这里，我们尝到了种种滋味。那迎风不动的军姿训练中，我们磨练了意志，品尝到了难咽的'苦涩;那倍受关注的拔河比赛中，我们锻造了身心，品尝到了失败的痛楚……
心得体会开头6
这军训真实地反映了我们高中生丰富多彩生活的一个侧面，叫人受益非浅：它教会了我纪律要严明，劳动是可贵的，生活是美好的。其间，我在劳苦的军训中更有体会的是甜美的劳动成果。
军训不但锻炼了我的意志品质，还增强了我的爱国精神，在这里我可以自豪的说，参加这次军训，我一生无憾。
大学生上党课心得体会范文
星期天晚上七点半我们师生集中到了电教楼进行党课听讲，
大学生上党课心得体会。在简单的开班典礼仪式后，我们怀着激动的心情认真地听书记上课。
梁启超曾说过‘青年兴则国兴，青年强则国强’。青年大学生能否健康成长，关系到我国的兴衰、民族的强弱。因此我们有则任也有义务积极地参加党课，积极地了解中国共产党。
党的基本知识是关系到中国共产党领导中国人民进行革命建设和改革开放的历史知识，是中国共产党关于党的建设的理论知识。作为一大学生我有必要听取党课，而这也是为了坚定我们的理想信念的需要，是我们自身发展的需要在党课上书记向我们介绍了有关党的知识。
我们是中国的栋梁，在以后的学习生活中也应该时时刻刻关注党的动态，在以后的党课中也应该积极做笔记，积极地思考我们共产党繁荣指导思想。我们坚信在世界的东方,中国共产党的党旗迎风招展，光彩夺目，构成一道亮丽的风景。在未来的学习生活中必须坚持以人为本，全心全意地为同学服务。始终维护党和国家的各项权益。努力地做好各项工作。
在这次的党课中我学到了很多，也更坚定了我加入中国共产党的决心。
篇2：心得体会怎么开头
心得体会是大家经常需要写的公文之一，一个好的开头能给人留下好的印象，引导读者读下去，所以好的开头至关重要，下面提供范例：
一、事迹心得体会开头范文：
1、学习了**同志的光辉事迹后，我心情激荡，久久不能平静。作为一名女领导干部、一名中共党员，**用自己25岁的'年轻生命，为我们谱写了一曲和平年代的英雄赞歌。
2、他在平凡的工作岗位上作出了不平凡的业绩，用自己的人生谱写了一曲“热爱农村、扎根基层、为民谋利”的感人篇章，他是基层干部的楷模。
3、“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，“为什么我的眼里常含泪水?因为我对这片土地爱得深沉”。这是沈浩书记生前参加江苏大学的大学生村官就业典礼上引用的两句诗词。短短的两句诗词却深刻的包含了一名共产党员对农村土地的热爱，对农村工作的热情。
二、培训心得体会开头范文：
1、在我们的仔细聆听中，我们期盼已久的培训学习在我们的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。对于这几天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏学浅、文笔糟糕，不能够将所有的感触都通过文字显然于纸上。但是我还是尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达出来。
2、这次组织的新教师培训，对我们都非常有意义，因为我们工作过了就能有切身的体会。短短的三天培训非常短暂宝贵，内容涉及很多：有新时期师德行为规范培训，教科研、班主任工作、少先队工作专题讲座，还有安吉县有效课堂规范年综述及学生心理辅导与家庭教育的讲座。
3、我有幸参加教育部举办的为期一个月的国家级中小学万名班主任培训班的学习，难得的机会，专家的讲座、我们学员间的交流，使我对班主任工作有了更深刻的认识，学到了一系列科学、优秀的管理方法，领会了一系列先进的管理理念，使自己更有信心去做好一名班主任。(来自中国范文网请保留www.cdsc.net.cn)
三、学习心得体会开头范文：
1、作为教育工作者，学习科学发展观，就要深入研究我们要怎样办教育、办什么样的教育，无论是在思想上还是在行动上都有着重大的影响。那么作为一名教师，如何学习和实践科学发展观使它在自己的工作岗位上体现出来呢?
2、每一年的学雷锋活动都会使我们对“雷锋精神”有新一层的认识，今年也不例外。他说的每一句话做的每件事都被我们记住，因为那是每一个中国人的实践准则，使每一个中国人所崇尚的。
心得体会开头1
从20**年9月，我们有幸接触到了“生本教育”这一理念，随后，我们一起听了一场专家报告和一节生本数学示范课，初步感受了生本课，后来通过看观摩课、集体学习、个人阅读生本教育的书籍、上网查找资料，和其他老师一起开始学着上“生本课”，结合自己的实践，简单谈一下自己的学习体会。
心得体会开头2
我参加小学校长培训班提高学习，受益非浅，体会颇深。下面就本次学习培训，谈谈自己的体会：
心得体会开头3
此次学生干部培训包括了各种培训，其涵盖内容之多，范围之广，强度之大，使我感受颇深，对我们全体同学来说是一次非比寻常的体验。关于此次学生干部培训我有以下几点体会：
心得体会开头4
近段时间，通过学习廉洁自律这本书，使我充分认识开展“廉政文化进校园”活动的重大意义。 我国教育的改革和发展，关系到21世纪我国综合国力的提高和现代化目标的实现，关系到社会主义祖国的前途与命运。对人民教师，我们不仅提倡对教育事业的献身精神，更注重强调教师的义务感和责任意识。“学高为师，身正为范”，在当前形势下，要特别强调“廉洁从教”，每位教师都要遵守职业道德，坚守高尚情操，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气影响。
心得体会开头5
接支队通知，5月19日下午，我到省科技馆参观《科学发展观：人与自然和谐发展篇--大自然的警示与启示》大型专题科普展览。这是我国目前第一个关于科学发展观的专题科普展览。它首次走进河南，是贯彻中央领导指示精神和“三个代表”重要思想的具体举措，也是我省开展保持共产党员先进性教育活动的一个重要内容。
心得体会开头6
我从今年1月份到司法局工作，作为司法局的领头人和司法行政系统的一名“新人”，我一直都在学习、思索，如何才能更好地推进司法行政工作。通过学习十七届四中全会精神，特别是到联系村和结对村——云和县××*村，开展蹲点调研和送服务活动，我深切地感受到了基层群众对法律知识的需求和对法律服务的渴求，也让我进一步明确了工作的方向和思路。要推进司法行政工作新发展，我认为首先要解决的是思想认识问题，全体司法行政干警必须树立起三大理念：
篇3：心得体会开头
翻开《与优秀教师同行》这本书，我陶醉在一个个平凡的小故事中。一口气读完，令我思绪万千，感慨万千：只有具备了爱心、责任和坚守的人，才能在三尺讲台铸就“优秀”。
记得有一次看《感动中国》的颁奖礼，主委会的颁奖词好像是这样说的：乡村教师挑起了中国基层教育的大梁。在读“失落”时，这句话再次浮现脑海。
如今在城市，任何一份工作都是颇具压力的，当老师相对其他行业，有时相对还好些。但是在乡村，在偏僻的乡村。让一位大学生能够抵挡各种诱惑，坚守乡村，这太令人肃然起敬。
书中有好几篇文章，都是坚持乡村教育的人。有的在偏远的山村工作，有的一开始根本没有把心思用在教书上，有的只有三、四年的教龄。但他们都具备了一份热爱教育的执着之心，奋斗中成长，洗礼中成长。
教育的对象是活生生的人，当我们面对这些渴望知识的孩子时，人善良的天性就会刹那迸发，就会把教育育人当作自己对生命的一种追求，乐在其中，这样就会甘愿付出，无怨无悔。戴福发老师，背起行囊走上崎岖山路时的委屈，都在站上讲台面对学生时转化成努力和付出。因为他心中有爱。
姚晓静老师告诉我：“每个人灵魂，都很单薄孱弱，只有经过一年一年的阅读积淀，经历一次一次的心灵洗礼，才会慢慢成长，才会渐渐茁壮。”
成为教师不是仅仅为了生活，更多时候，学生会“逼”你成长，因为你心中有责任。
每个人身上都有惰性，这种惰性会使人安于现状、不思进取，更会为自己找出千万个理由和借口，自己迁就自己，自己糊弄自己。其实在面对教学的困惑，教学成绩的低迷瓶颈期，只有责任心，才会让教师不断“逼”自己。
教师是学生心目中的偶像。具有高尚的的师德和学识，才会得到学生的尊重，教师自己也才能从中体会到自身的崇高所在。
常听学生家长说“我家的孩子只听老师的，老师的话简直比圣旨还灵。”每次听到这样的话，所有当教师的都会感觉自豪。但如果你没有学识，没有魅力，谁会听你的。
“爱自己，就逼自己吧!”这份责任是为孩子，更是为了自己的生命交织的价值。逼出无穷潜能，逼出大智慧、大境界。
朱娟清老师一个地地道道的乡村，的青春挥洒在教育岗位。如果没有爱心，没有责任，没有坚守如何能在贫瘠的土地上，像小草一样生根开花呢?
这本好书让我明白，优秀的教师是由一个个平凡的小细节组成的，是他们一步一个脚印踩出来的。成为优秀教师需要是沉稳的心态，爆发的激情;但更需要认真上好每一堂课，踏实批改每一本作业，开心对待每一次谈心，踏实地组织每一次活动……与优秀教师同行，你会努力把平凡的事做好。
平凡中的伟大，总有不平凡的灵魂支撑。专业成长，永远不存在年龄的限制。即使今天开始出发，只要怀揣着崇高，依旧可以走出生命的荣光和尊严。”
书中的老师们，都在现实的夹缝中喘息过，在求索的途中失望过，在寂寂的黑夜中迷惘过，是坚守和努力将他们送到了鲜花盛开的彼岸。漫漫长途，他们像宗教的朝圣者，用双脚丈量着土地，在触摸泥土的同时，也在咀嚼沿途的风景，慢慢地走，细细地品。驻足，回眸，眼神清澈，微笑如莲。
忙忙碌碌中，灵魂最容易丢失;平平凡凡中，激情也最容易被泯灭，由浮躁走向澄明，由彷徨走向坚定。
想做好老师的愿望依然是强烈的，要拣拾的`倒是丢失已久的雄心和踏实勤勉的韧劲了。尽管距离退休，还有一段不长的路要走。但对于教育，我依旧会怀疑和拒绝，但是热情会多一些，行动会多一些，耐力会更持久一些!因为我们教师心中都有一份坚守。
篇4：心得体会开头
我认真学习了胡总书记在党的十八大中报告，他从历史和时代的高度出发对近30年来改革开放的伟大历史进程进行了高屋建瓴、大气磅礴、精辟深刻的科学总结。
作为一名普通小学老教师，在即将退休的这几年中，仍然要将加强学习，提升个人教育水平作为自己今后工作的重点，在以后的工作中争取做到以下几点
一
加强学习，提升个人素质。
时代在进步，知识在更新。假如我们教师还满足于之前掌握的那点知识，那我们早晚要落伍，要被时代淘汰。所以，要建立起毕生学习的理念，学无止境，随时更新自己的知识素养和教育观念，惟有如此，我们才对得起党和人民的重托，才无愧于“教师”这个光荣称号。
二结合学生实际，争做优秀教师。
从教这几年，我深深明白：要当好一名人民教师，最根本的就是要把教书育人作为自己的天职，做到在教书中全面提升自己的素质，在育人中不断净化自己的灵魂。作为一名教育工作者，我希望在党的领导下，创造性地干好自己的本职工作，为党的教育事业贡献力量既然选择了当教师，就要勤勤恳恳地耕耘在教育教学第一线，选择忘我，选择无私，选择清贫，我们应在教师这个平凡的岗位上争创佳绩。
中国的兴旺发达关键在党，民族的全面振兴关键在教育。我将在实际教学中认真贯彻落实十八精神，进一步增强自身的使命意识和责任意识，把思想和行动统一到十八大精神上来，在以后的教学工作中要立足本职岗位，作出业绩，在教书育人的道路上贡献自己全部的气力。
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篇5：心得体会开头
月底工作总结
【范例一】一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。
【范例二】作为一名新员工，经过8月份对特检工作的接触与学习，我已融入了特检大家庭。再监检室继续学习的这个月里，我个人认为自己较好的完成了月初初定的目标：在工作中，以日常下乡监督检验和定期检验为契机，结合翻阅相关书籍、规程、规范、标准等相关材料的基础上、较好的实现理论与现场实际相结合，在监检室工作与学习的这一个月里，经过各位师傅的悉心指导，已初步熟悉并掌握了电梯监检与定检的工作流程及相关工作知识。通过这个月的学习，发现自己有收获也有些不足。通过日常下乡检验与平时书籍资料的查阅，使我对检规有了更深刻的理解，但由于种种的原因，个人觉得工作中还是存在以下问题：
【范例三】光阴似箭，一转眼我再远程工作已经两个月了。在这两个月的时间里我学到了很多书本上学不到的知识，而更多的是做人的道理!这两个月，我为了能尽快的融入远程这个大家庭，我不断的提高自己，完善自己。抓住每一个来之不易的学习机会，只要不懂的地方就会向一起工作的同事进行询问。通过这两个月的学习和工作，我对物流这个行业有了新的了解和认识，同时也深深的认识到了自己的知识和社会经验不足。
【范例四】时间过的真快，转眼又过了一个月。现结合中环店八月份实际工作开展过程中取得的经验教训以及九月份以来工作进展情况两大方面对本月的工作进行总结如下：
【范例五】九月份的工作未见实际成效，让我十分沮丧，在同事和王经理的帮助下使我化悲痛为力量，增强了自己的信心。认识到这个月业绩差的原因，以及在下个月的工作中更加注意调整自己的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧。现就九月份工作中的薄弱之处总结如下：
【范例七】加入我们公司也有一段时间了，在这段时间里非常的高兴，在大家的帮助下，我不断的成长，在业务上，各方面都得到的飞速的提高。在2月份的工作中，我认真完成了个人呢的销售业绩，通过大家的相互努力，我学习感受到很多，希望在接下来的日子不断地提高自己。
篇6：心得体会开头
月工作总结开头语
一个月时间就这样很快的结束了，回顾自己这月以来的工作，可以说是有很多的地方值得去回忆。作为一名行政助理，我要做的工作有很多，不过我始终觉得说起来也挺小事情的，这些小事都在我不断的工作中逐渐的去解决，自己的工作能力也得到了很大的提高。社会就是这样，有很多锻炼人的地方，我相信自己可以做好，不过这些都是需要自己一直不断的努力下去，我相信自己会做好的。在领导的关心支持和同事们的热情帮助下，不断加强自身建设，努力提高自身修养，认真履行岗位职责，较好地完成了各项工作任务。
总结开头的写作方法多种多样，富于变化，不拘一格，没有固定的模式。但一般的规律还是有的，这就是要根据总结的类型.以及所要表现的主旨来决定如何范笔，以实现开头的准确性、鲜明性、生动性。这里，仅就目前常见的几种开头方法，介绍于后。
(一)概述式开头
概述式开头，这是全面工作总结常用的一种写法。在开头处一般要概述基本情况，把要总结的工作的背景、时间、地点、经过及有关条件交代清楚，有时也要把主要成绩、经验、问题须要提出来，先给读者一个总的印象。例如，邓小平同志的《开国年在西南》一文的开头如下：紧接着1949年4月1日开国典礼之后，我们人民解放军第一、第二、第四野战
军的部队奉命进军西南，直捣美蒋匪帮在大陆上的最后果穴，解放西南7000万人民。从4月初发起战斗到4月27日止，前后不过57天，就基本上结束了这个战役。在此期间，人民解放军前进了1000公里，消灭了敌军90万。 此后，我们进行了比行军作战大为繁难的工作，9个月(云南是7个月)的努力是有成绩的。
这个开头不到200字，却概括了相当丰富的内容，将工作背景、工作时间、工作基本情况交代得清清楚楚，具体而明确，既突出了军事的成功，又照顾到其他方面的工作。整个开头部分写得简要而滇密，鲜明而突出，语言庄重朴实，没有夸张措绘，读后，给人留下深刻的印象。
(二)论证式开头
论证式的开头，这是全面工作总结的另一种开头方法。在开头处不写基本情况，而是直裁了当提出上级指示精神，或有关方针政策，然后通过事例来论证这种指示、方针、政策的正确性。例如，毛泽东同志的《三个月的总结》一文的开头如下：
7月20日中央对时局的指示上说;我们是能够战胜蒋介石的。全党对此应有充分的信心。7、8、9三个月的作战，业已证明了此项断语是正确的。用3个月的解放战争的实践论证了中央指示的正确性，这?.开头，形式新颖，别具一格，文字不多，却具有高屋建瓴的气势。
(三)结论式开头
结论式的开头，就是先作结论，后叙述概况。这种开头方法最为常见，而且多用于全面性的工作总结。其写法就是在开头处.以高度概括的笔法，说明工作是在什么情况下进行的，并对此项工作的结果，做出明确的结论，然后，用一过渡句，自然引出下文。例如.各单位财务工作总结的开头如下： 一年来，我们坚持勤俭建国，勤俭办企业的方针，坚持为生产服务，为群众服务，严格执行国家的规章制度，实行经济核算，加强财务管理，促进了生产的发展，发挥了财务工作的作用。我们在工作中的体会主要有以下几个方面：
这个开头.既写了背景、情由、依据，又点出了做过会么，结果怎么样(即结论)促进了生产的发展，发挥了财务工作的作用。文字虽然不多，但它直接把总结的内容，显现在读者面前，使人一看便得到全文的要领，开头总述完了以后，接着用了个过渡句，自然引出下文的详细叙述，这样的开头，条理清晰，概括性强，过渡自然，便于读者理解总结的内容。
(四)提问式开头
提问式的开头，是在开头处根据主旨的需要，先提出问题，然后引起下文;这种开头方法多用于专题经验性的总结。例如，朱德同志的《八路军抗战两年来的经验教训》一文的开头如下： 八路军抗战两年以来，我们得到了一些什么经验教训呢?
这样的开头，就是用简洁精练的文字，以提问的形式，直接点明了总结的重点。这种开篇设疑的写法，比较新颖、生动，很能引起人们的关注，具有一定的启发性和吸引力，既省笔墨，效果又好。
(五)对比式开头
对比式开头，是在开头处对有关情况：如过去与现在、后退与前进;错误与正确等等做一番概括交代与比较，在比较中表明所是与所非;这种开头方法多用于专题性的经验总结。 例如，黑龙江省肇洲县人民政府写的《横向联合架起致富的金桥》文的开头：党的十一届三中全会以来，我县工农业生产有了很大发展，初步改变了落后面貌。1985年工农业总产值可达24万元.比1980年翻一番。实现了财政收支平衡，略有节余，比1984年增长%，比1980年增长了倍。1985年县办工业亏损企业由1980年的13户减少到4户，国营预算内工业企业全部消灭亏损。结束了我县工业连续4年亏损的历史。 肇州县一不通铁路，二不靠江河，三没有森林，缺乏天然资源，工业基础薄弱，财政经济状况能在较短的时期内
得到明显好转，靠的是什么呢?是联合协作发展工业。它为我县的经济带来了生机和活力。这个开头的落笔重点，是放在经济发展变化上。通过前后两个阶段的、几个典型数据的对比，有力地说明了县办的工厂企业，要增产增收扭亏为盈，关键是要进行经济体制改革，实行联合协作发展工业，提高经营管理水平，这样的对比.材料翔实，言之有物，有说服力，能给读者留下鲜明而深刻的印象。
(六)提示式开头
提示式开头，这是专题性经验总结的一种常用开头方法。在开头处对工作的主要内容做提示性的介绍，其目的就是引出对于所取得的经验的叙述。例如，《深入开展理想教育，提高职工队伍素质》一文开头如下：几年来，我们围绕企业改革和生产建设，广泛深入地开展理想教育。我们的主要做法是： 又如，《以改革的精神，推进班组民主管理》一文开头如下：在改革的新形势下，如何进一步加强班组建设，是摆在我们面前的一个重要的课题。下面是我们的一些做法：再如，《我们是如何使用干部任免权的》一文开头如下：近两年来，我们按照中央的四化要求，在改革干部管理制度方面主要做了以下工作：
从上述3个例子可以看出，这种提示式开头的写法好处在丁简洁明确、能引人注目。总之，总结开头的形式是多样的，但是不管怎样，外头应该是写明全文的主旨，给人以概括的印象，引起读者的注意，给人以启发，这是写解开头的关键所在。
工作总结的开头对于一份工作总结的整体而言非常重要。工作总结开头怎么写呢?以下从几篇优秀的工作总结开头语中提练出几种工作总结的开头，希望大家能从中领略到工作总结开头怎么写。
范例一：
办公室主任引领着办公室的大事小事的管理规范，做好工作总结尤为重要。办公室主任工作总结怎么写?以下是一篇办公室主任工作总结范文，大家在撰写工作总结时，不妨予以参考。
范例二：
在学校党支部，校委会的正确领导下，在镇财政所的正确指导下，较好的完成了本学期的收支计划，保证了学校的日常工作的顺利进行，现将本学期学校的财务工作总结如下：范例三：
半年来，在领导和同志们的帮助下，自己在政治思想和工作方面都取得了一些成绩，下面就将教师上半年工作总结汇报如下，敬请各位师生提出宝贵意见及建议。
篇7：心得体会开头如何写
心得体会开头如何写
一、事迹心得体会开头：
1、学习了某某同志的光辉事迹后，我心情激荡，久久平静。一名女干部、一名中共党员，某某用25岁的年轻生命，为谱写了一曲和平年代的英雄赞歌。
2、他在平凡的工作岗位上了不平凡的业绩，用的人生谱写了一曲“热爱农村、扎根基层、为民谋利”的感人篇章，他是基层干部的楷模。
3、“衣带渐宽终不悔，为伊消得人憔悴”，“为我的眼里常含泪水？我对这片土地爱得深沉”。这是沈浩书记生前参加江苏大学的大学生村官就业典礼上引用的两句诗词。短短的两句诗词却的包含了一名共产党员对农村土地的热爱，对农村工作的热情。
二、培训心得体会开头：
1、在的仔细聆听中，期盼已久的培训学习在的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。这几天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了的印象，我只恨才疏学浅、文笔糟糕，够将所感触都文字显然于纸上。我尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达。
2、这次组织的新教师培训，对都非常有意义，工作过了就能有切身的体会。短短的三天培训非常短暂宝贵，内容涉及：有新时期师德规范培训，教科研、班主任工作、少先队工作专题讲座，还有安吉县课堂规范年综述及学生心理辅导与家庭教育的讲座。
3、我有幸参加教育部举办的为期月的级中小学万名班主任培训班的学习，难得的机会，专家的讲座、学员间的交流，使我对班主任工作更的认识，学到了一系列科学、优秀的管理方法，领会了一系列先进的管理理念，使更有信心去一名班主任。
三、学习心得体会开头：
1、教育工作者，学习科学发展观，就要要怎样办教育、办样的.教育，是在在行动上都有着重大的。那么一名教师，如何学习和实践科学发展观使它在的工作岗位上体现呢？
2、每一年的学雷锋活动都会使对“雷锋精神”有新一层的认识，今年也不例外。他说的每一句话做的每件事都被记住，那是每人的实践准则，使每人所崇尚的。
3、上午2小时是学习经济工作会议精神。本人把在学习经济工作会议时随手记录的几点心得与各位共享，希望指教和批评，欢迎补充和经济工作会议心得体会。括号外是经济工作会议原文，括号内是我的经济工作会议心得。这是非常粗的的，直觉的看法。
篇8：军训心得体会开头
一个星期的军训生活很快就结束了，但结束并不意味着一个句号，而是高中漫漫生活中的一个逗号，以后的日子仍然需要我的努力。在这一个星期里，教官教给我的东西有很多，很多。这七天过去了，留给我的不只有辛酸和苦辣，更重要的是，这七天，留给我了高中生涯中的第一份礼物——我们六班永恒的记忆。
记忆中，这次的军训，是我第二次离开我的爸爸妈妈，独自去外边的世界。在没有父母的翅膀的保护下，去生活，去奋斗。那天早上八点钟，我准时到达学校。雨下得很大，同学们在父母的陪伴下，登上开往新郑的车。汽车驶入淅淅沥沥的雨幕，消失在父母们关切的视野里。
经过了一个半小时的车程，我们到达了目的地。紧接着的两天都在下雨，雨中的训练还是别有一番滋味的。即使是雨天，也不停止训练，这就是军训的纪律。这是我来到这里之后，所学习的第一堂课。中国之所以强大，就是因为中国拥有铁一般的纪律。学校组织这次活动，我想，就是为了让我们学习这里的纪律意识，一边回到学校之后，可以严格对待自己，要求自己。由此看来，军训的意义非同一般。
篇9：军训心得体会开头
今天，我们要前往萧山军训大营，我们坐上了大巴车怀着期待来到了大本营，那里的一草一木都显得有军人的气概我们的教练穿的军装显得十分神气他将带领我们学习各种动作，各种体能训练。
今天我们参加开营仪式，虽然天气很热但是我坚信自己不会晕倒，我会继续努力，看着我们的队伍中一个个同学晕倒，心里想他们一定在家里不训练，不锻炼所以坚持不了。中午我们吃完了饭开始了午休，睡完觉以后我们开始打扫寝室的卫生下午我们积极的参加下午的活动，有向右看齐，教练教我们剁脚时要响亮那时我觉得学习任何动作，都特别得累，但我都坚持下来了额头上全是汗，老师教我们站军姿，站军姿要挺胸收肚子两肩往后张，每次我们都站的衣服像放进水里的一样。
七天的生活，我仍记忆犹新。在这里，打扫寝室是每天的必要节目。老师们来检查我们的打扫结果，全是优。在这里，我学会了勤俭节约，体验了吃苦耐劳。
在这里，我们不怕吃苦，也不在乎吃苦，在乎的是，我们学到了什么，学会了什么。吃苦并不是时尚，需要用汗水和毅力去交换。吃苦留给我们无尽的财富，强健的体魄，雷厉风行的作风和敢于战胜困难的勇气！军训有利于锻炼自己的意志，在我以后的学习生活中，时刻提醒我，永不放弃，努力奋斗，勤劳吃苦，拼搏争取！
篇10：军训心得体会开头
我们学唱军歌听老师讲事情，到了要睡觉了总教练说：只要吹哨了就起来，以后只要是吹哨子，就是有事情全部站起来放下手上做的事情。上楼啦，寝室长安排，我们洗澡洗衣服和睡觉。这一天怎么过的非常丰富。第二天，教官吹哨了我们我们慌慌忙忙的起来，赶紧到楼下集合，发现了很多同学被罚站原来他们迟到了。我们开始了晨跑这是我又坚持了下来，跑完了步我们上了楼洗脸洗牙齿折被子，打扫寝室的卫生，我们打扫好了，赶紧下楼集合，开始一天的训练。
晚上我们去看电影看到了两位中国特种兵经过无数次的磨难终于成为了，猎人学校的一位特种兵这部电影，让我们知道，只有坚持才会胜利！第三天我们早早的起床，开始晨跑吃完了早饭，开始啦。到了军训的最后一天我们早早起来开始了穿上了迷彩服进行了最后的表演我们精神抖擞地开始了军训中学到的动作，我们踏着整齐的步伐，走上了舞台我们用着最完美的动作开始了。
我们听着教练说的每一个口号。我们的老师吴老师六天以来直地陪着我们，从早到晚都没有时间休息，我们在休息时她却在整理相机拍下的照片，为了让我们的爸爸妈妈能看到我们军训中的照片她不辞幸苦，吴老师在六天中特别的幸苦。
我和同学变化更大从不会变成了一名合格的中学生；从不懂得坚持变成了一名会坚持的中学生。我们就要离开这里了，非常不舍得这里的生活，但是想到能见到久仰的爸爸妈妈，就特别的激动！我相信有了这次的军训，我就会变的更加优秀的中学生！
篇11：军训心得体会开头
终于磨到军训的第三天了，同学们都已经渐渐地适应了这种军事化的管理与训练。
今天的训练没有前两天那么累了，主要还是练齐步走，正步走，跑步走。因为教官说要找时间把我们班的训练成果展示给大家看，所以我们训练的格外认真，卖力，教官更是喊口号喊的嗓子都哑了。
下午的时候，一个教官在我们训练时来挑人，把我叫了出来，让我踢了几个正步，走了几个齐步，就把我挑走了，把我加进了一个新的队伍。这是由各个班挑出来的人组成的队列方阵。我想：既然我被叫了出来，就说明我表现的还不错。但是我不能因此骄傲自满，而是还要再接再厉，继续努力。只有这样才不会给我们班丢脸，才不会辜负老师和教官对我的期望。也只有这样，我才能在军训中磨炼自己的意志，塑造全新自我。
下午五点钟，家长来接我们了，学校放了一天假，让大家回家整理仪容仪表。明天，我还要用最饱满的热情，迎接新的挑战。
篇12：军训心得体会开头
进入衡中第二天，早就有所耳闻的的军训便开始了。开始还觉得穿上帅气的军装，还将拥有军人挺拔的身姿，那多威风呀，可没过多久，我那一身的臭汗和又麻又酸的胳膊和腿，还有教官严厉的要求，我厌倦了！烦躁了！我不想干下去了。一直矫生惯养的我，哪儿受过这种苦呀！呜呜……我想妈妈。不过，看同学们都在坚持，我想我也能，坚持就是胜利。终于，下午我觉得适应过来了，军训虽累，但也有休息的时间，大家在一起有说有笑，还一起唱歌，有苦也有乐。
我们班的正步走的不是很好，234班的同学嘲笑我们，于是，我们不约而同地努力，我们相信只要团结没有做不好的事，我们终于走齐了。团结就是力量，团结协作的衡中精神，合作进取的校风，短短的几天，就展现得那么生动。
早晨的跑操，给我特别深刻的感受，因为它告诉了我两个字——竞争。军训了两天的我们已是疲惫不堪，全身上下没有不疼的地方，跑操开始了，体委的口号很嘹亮，但同学们响应得却有气无力，可在这个时候对面来了一个班，口号特别响亮，我们再累也是不服输的，大家不约而同的都精神了起来，盖过了那个班的声音。这就是无形中的竞争吧，“顽强拼搏，强力争先”的衡中精神。我将在这样一个竞争的环境中生活三年，我将成为适应新世纪的一代。
篇13：培训心得体会开头
培训心得体会开头
心得体会怎么写?所谓心得体会，就是一种读书或者是社会实践等活动后所写的感受文字。其实写好心得体会并不是难事。
培训心得体会开头范文
1、在的仔细聆听中，期盼已久的培训学习在的恋恋不舍中敲响了结尾的钟声。这几天的培训课程，我想我只能用受益匪浅这四个字来形容了。老师们的博文广识、生动讲解、精彩案例无不在我的脑海里留下了的印象，我只恨才疏学浅、文笔糟糕，够将所感触都文字显然于纸上。我尽力绞尽脑汁，以祈求能将培训完后心中所想所获能表达。
2、这次组织的新教师培训，对都非常有意义，工作过了就能有切身的体会。短短的三天培训非常短暂宝贵，内容涉及：有新时期师德规范培训，教科研、班主任工作、少先队工作专题讲座，还有安吉县课堂规范年综述及学生心理辅导与家庭教育的讲座。
3、我有幸参加教育部举办的为期月的级中小学万名班主任培训班的学习，难得的机会，专家的讲座、学员间的交流，使我对班主任工作更的认识，学到了一系列科学、优秀的管理方法，领会了一系列先进的`管理理念，使更有信心去一名班主任。
4、从20**年9月，我们有幸接触到了“生本教育”这一理念，随后，我们一起听了一场专家报告和一节生本数学示范课，初步感受了生本课，后来通过看观摩课、集体学习、个人阅读生本教育的书籍、上网查找资料，和其他老师一起开始学着上“生本课”，结合自己的实践，简单谈一下自己的学习体会。
5、我参加小学校长培训班提高学习，受益非浅，体会颇深。下面就本次学习培训，谈谈自己的体会：
6、此次学生干部培训包括了各种培训，其涵盖内容之多，范围之广，强度之大，使我感受颇深，对我们全体同学来说是一次非比寻常的体验。关于此次学生干部培训我有以下几点体会：
7、近段时间，通过学习廉洁自律这本书，使我充分认识开展“廉政文化进校园”活动的重大意义。 我国教育的改革和发展，关系到21世纪我国综合国力的提高和现代化目标的实现，关系到社会主义祖国的前途与命运。对人民教师，我们不仅提倡对教育事业的献身精神，更注重强调教师的义务感和责任意识。“学高为师，身正为范”，在当前形势下，要特别强调“廉洁从教”，每位教师都要遵守职业道德，坚守高尚情操，发扬奉献精神，自觉抵制社会不良风气影响。
8、接支队通知，5月19日下午，我到省科技馆参观《科学发展观：人与自然和谐发展篇--大自然的警示与启示》大型专题科普展览。这是我国目前第一个关于科学发展观的专题科普展览。它首次走进河南，是贯彻中央领导指示精神和“三个代表”重要思想的具体举措，也是我省开展保持共产党员先进性教育活动的一个重要内容。
9、我从今年1月份到司法局工作，作为司法局的领头人和司法行政系统的一名“新人”，我一直都在学习、思索，如何才能更好地推进司法行政工作。特别是到联系村和结对村——云和县××*村，开展蹲点调研和送服务活动，我深切地感受到了基层群众对法律知识的需求和对法律服务的渴求，也让我进一步明确了工作的方向和思路。要推进司法行政工作新发展，我认为首先要解决的是思想认识问题，全体司法行政干警必须树立起三大理念：
篇14：军训心得体会开头
一晃三个多月的暑期生活过去了,盼望已久的大学生活也随之而来,一直向往军营生活的我现终于可以亲身体会一下了。 刚到校报到的第二天,我们就被学校组织到训练场上开始进行为期半个月的军训生活之旅了。在军训期间我们从中长大了不少,学到了很多平时在书本上无法学到的知识。
军训不但培养人有吃苦耐劳的精神,而且能磨练人的坚强意志。
军训是苦的,也是快乐的,更是甘甜的。我们应该学会品尝这种苦中之乐。通过军训,我们可以一改既往的慵懒,投入到紧张有序的训练中去,感受超越自我的快乐。
军训让我们看到了军人的风采,体会到了军人的气质。军训不仅培养了我们坚强的品格,也增强了我不断超越自我的勇气。
使我懂得了责任的重要,更加强了我们的团队意识,我相信在以后的工作,生活,学习中不管从对待生活的态度上,意志上,还是思维上,我们都将受益匪浅。
军训对于我们来说是一场体质和精神上的双重考验。
一天近八个钟头下来,我们充分品尝到了军训所带来的汗水和艰辛。不时还有同学出现头晕、恶心等症状,我们真正体会到军训的日子并不容易过,但仔细品味,这却是提高我们身体素质的绝佳机会。
作为一个当代大学生除了在学识上有新建树,还要有顽强拼搏的意志,吃苦耐劳的品质,身体素质和心里素质都要达标。一天近八个钟头下来,我们充分品尝到了军训所带来的汗水和艰辛。不时还有同学出现头晕、恶心等症状,我们真正体会到军训的日子并不容易过,但仔细品味,这却是提高我们身体素质的绝佳机会。作为一个当代大学生除了在学识上有新建树,还要有顽强拼搏的意志,吃苦耐劳的品质,身体素质和心里素质都要达标。
没有身体和心里上的健康保证是无法实现进一步的自我提高的。 今天虽然尝到汗水的滋味,可三天后,如果我们都能坚持到最后的汇操,不临阵退缩,坦然地整齐地站在大家面前show出漂亮 的军姿,那我们就成功了。至少那时候我们的心一定会体会到成功的滋味--因为我们成功地挑战自我,克服身体上和心里上的弱点,使自己在大学第一战顺利完成。
篇15：心得体会开头结尾
所谓心得，是指工作或学习中的体验和领悟到的.东西，亦可以称作心得体会。“心得体会”是一种日常应用文体，属于议论文的范畴。一般篇幅可长可短，结构比较简单。话虽如此，但是还是有不少朋友不知道怎么写心得，那么就跟小编一起来看看到底怎么写学习心得吧。 1. 标题：学习心得的标题一般有两种。一种是直接写“
学习某某的心得体会”或者是“关
于某某的心得体会”，如果文章的内容比较丰富，篇幅较长，同样可以采用双行标题的形式，把心得浓缩为最精华的一句话作为大标题，小标题就是像第一种形式一样了。
2. 楔子：所谓楔子，也就是文章的开头，起到引起正文的作用。可以根据自己的情况
来写不同的开头，例如你写的是学习英语的心得体会，开篇可以谈谈英语学起来怎么难呀，但是找到了方法学习起来也就不是那么费劲之类的话语，当然还需要根据自己的具体内容来展开，不过不管是什么样的开头，都要和后文连贯，不能一开始写就没有了下文。
3. 正文：说白了也就是介绍你的学习办法，例如你写的是学习英语的心得体会，就把自己学习英语的办法介绍出来，
写其他科目的同理，最好使用“首先”，“其次”，“再次”把你想要表述的学习方法根据先后顺序写出来，调理清楚便于阅读。
4. 总结：最后就是总结性的话语了，我们可以把正文中讲述的学习方法在进行概括总
结一下作为结尾，同时也可以对某个学科的学习提供一些建设性的意见，亦或者是一些鼓励性的话语，例如只要掌握了方法都能学好之类的。
1. 避免同总结混淆：总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分
析，并做出客观评价的书面材料。而心得强调的是工作或者学习中的体验和领悟，两者的重点不一样，因此书写心得的时候一定要注意。
2. 实事求是：心得体会贵在真实，在书写心得时候时候不虚夸，不作假，不无病呻吟，把自己在学习或者工作中的真实感受反映出来即可，
我们不需要故作谦虚，故作高深，更不能虚假浮夸，捏造事实。
3. 语言简洁：书写心得体会的时候尽量使用运用简洁的语言进行叙述和议论，在此基
础上，我们还可以适当地使用一些描写、抒情及各种修辞手法，用来增强文章的感染力，当然简单的修饰即可，不要本末倒置。
以上就是心得体验的写作步骤和写作的时候需要注意的问题，希望对需要的朋友们有所帮助。
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篇16：会议心得体会开头
1、什么是“心得体会“
在参与社会生活与社会实践中，人们往往会产生有关某项工作的许多感受和体会，这些感受和体会不一定经过严密的分析和思考，可能只是对这项工作的感性认识和简单的理论分析。用文字的形式把这些心得表达出来，就是“心得体会”。
“心得体会”是一种日常应用文体，属于议论文的范畴。一般篇幅可长可短，结构比较简单。
2、心得体会的写法
心得体会的基本格式大致由以下几个部分组成
I、标题
心得体会的标题可以采用以下几种形式：在XX活动(或XX工作)中的心得体会，关于XX活动(或XX工作)心得体会(或心得)。
如果文章的内容比较丰富，篇幅较长，也可以采用双行标题的形式，大标题用一句精练的语言总结自己的主要心得，小标题是“在XX活动(或XX工作)中的心得体会”，例如：从小处着眼，推陈出新——参加大学生科技创新大赛的心得
II、正文这是心得体会的中心部分
(1)开头简述所参加的工作(或活动)的基本情况，包括参加活动的原因、时间、地点、所从事的具体工作的过程及结果。
(2)主体由于心得体会比较多地倾向于在文章标题下署名，写作日期放在文章最后。
3、写作心得体会应注意的问题
(1)避免混同心得体会和总结的界限。一般来说，总结是单位或个人在一项工作、一个题结束以后对该工作、该问题所做的全面回顾、分析和研究，力求在一项工作结束后找出有关该工作的经验教训，引出规律性的认识，用以指导今后的工作，它注重认识的客观性、全面性、系统性和深刻性。在表现手法上，在简单叙述事实的基础上较多的采用分析、推理、议论的方式，注重语言的严谨和简洁。
心得体会相对来说比较注重在工作、学习、生活以及其他各个方面的主观认识和感受，往往紧抓一两点，充分调动和运用叙述、描写、议论和说明甚至抒情的表达方式，在叙述工作经历的同时，着重介绍自己在工作中的体会和感受。它追求感受的生动性和独特性，而不追求其是否全面和严谨，甚至在有些情况下，可以只论一点，不计其余。
(2)实事求是，不虚夸，不作假，不无病呻吟。心得体会应是在实际工作和活动中真实感受的反映，不能扭捏作态，故作高深，更不能虚假浮夸，造成内容的失实。
(3)语言简洁，生动。心得体会在运用简洁的语言进行叙述、议论的基础上，可以适当地采用描写、抒情及各种修辞手法，以增强文章的感染力。
写作要点
1、要简洁、清晰、全面
上司在面对下属长篇大论式的工作总结免不了会头痛，尤其当下属不只三两人时，但工作总结通常关系到业绩评估，既要写全面，又不可能一一道来，怎么办?要保证年度工作总结简洁，使用ppt的形式写总结是一个值得提倡的方式。
2、要用数据说话
在上例中也能体现该点，用数据对工作进行汇总，既简单明了，又能清楚地说明总结者的工作能力。但在工作中搜集、汇总、使用数据是一项有一定难度的工作，需要在平时的日常工作中，有心地对工作进行记录。别忘了年度工作总结的数据，来自于每月、每周、每日，甚至每时的工作总结。在向阳生涯，公司每一位员工都进行过时间管理方面的培训，每个人每天都有详细的工作计划表，一天中计划完成几项工作，实际完成情况如何等，都有记录，有备可查，这就是积累数据的好方法之一。
3、要有成绩，也要有不足
成绩肯定是工作总结的重头戏，但人无完人，总不能事事都做得那么圆满，没有一点进步空间也不行。不足该怎么提?既要提出问题，还不能让问题变成自己真正的“问题”或“毛病”，引起上司对自己不好的看法。可以在工作总结中，将问题以挑战的形式表现，尽量表现问题的客观原因，及外部形势发展变化所引起的新挑战。
注意事项
1.要坚持实事求是原则
实事求是、一切从实际出发，这是总结写作的基本原则，但在总结写作实践中，违反这一原则的情况却屡见不鲜。有人认为“三分工作七分吹”，在总结中夸大成绩，隐瞒缺点，报喜不报忧。这种弄虚作假、浮夸邀功的坏作风，对单位、对国家、对事业、对个人都没有任何益处，必须坚决防止。
2.要注意共性、把握个性
总结很容易写得千篇 一律、缺乏个性。当然，总结不是文学作品，无需刻意追求个性特色， 但千部一腔的文章是不会有独到价值的，因而也是不受人欢迎的。要写出个性，总结就要有 独到的发现、独到的体会、新鲜的角度、新颖的材料。
3.要详略得当，突出重点
有人写总结总想把一切成绩都写进去，不肯舍弃所有的正面材料，结果文章写得臃肿拖沓，没有重点，不能给人留下深刻印象。总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用 ，写得详细、具体。而一般性的材料则要略写或舍弃。
公司会议学习心得体会
年工作会议上xx总经理为我们作了《认真贯彻落实xx电网公司大政方针 为xx经济社会发展做出新贡献》工作报告，xx党组书记作了重要讲话。这是一次求真务实的报告，是鼓舞人心振奋精神的报告，报告对xx电网公司去年的工作进行了全面精辟的总结，对今年的工作进行了详细条理的部署，为广大干部职工新的一年的工作指明了前进的方向。
呼叫中心马主任组织全体员工认真学习了x总经理的报告和x书记的讲话，以会议精神为指导，回顾了XX年各项工作的完成情况，展望XX年的工作目标，激励员工，统一思想，为进一步提升我局优质服务水平努力奋斗。
一、呼叫中心XX年工作总结
XX年是呼叫中心成立一周年，同时也是经受全面考验的一年，在局党委和行政领导的正确领导下,在上级主管部门的指导帮助下,坚持以“xxxx”重要思想为指导，在实际工作中认真贯彻落实“六个更加注重”工作方针，充分发挥本部门“外服内联”作用，大力协助我局开展优质服务工作。为打造xx供电局优质服务企业形象贡献了自己的一份力量。
(一) 紧紧围绕xx网公司大政方针，完成各项工作指标
XX年呼叫中心全年的系统话务量为489520人次，其中人工受理话务量为193284人次，占总话务量的39.48%。(话务量最高的一天是9月20日，系统话务量为9799人次)。共受理投诉举报来电来函63件，投诉处理满意率达到100%;受理故障报修4586起，故障处理满意率为98.71%。受到表扬35起，人工受理来电中以停电查询类来电最多，共计105595人次，占人工受理话务量的54.63%。
(二)抓好基础管理，做好班组建设工作
一是严格按照“三标一体化”工作规定开展各项业务管理工作，加强班组建设管理，加大考核力度，激发员工的工作主动性和创造力，保证基础资料的完整性，使班组管理达到文件化、记录化、规范化的要求。顺利的通过贯标认证检查。
二是根据我局百日安全无事故活动的要求，中心全体员工深入学习了xx电网公司的安全生产三个规定，结合实际开展“关注安全、关爱生命”的安全文化建设，将重点放在消防安全的管理、交通安全和设备使用安全等方面。通过开展安全知识培训、现场模拟演习等一系列安全活动，强化员工安全意识，全面提高全中心员工的安全防范意识。
三是是树立行业新风，优化发展环境，始终站在江总书记“xxxx”的重要思想高度，树立“以人为本，以客户为本”的服务理念，结合部门实际情况，认真部署，狠抓落实，制定作风建设年各阶段活动安排、活动方案，大力弘扬求真务实精神，广泛听取意见，积极征集合理化建议。同时，在全体职工内开展“假如我是来电客户，我希望得到什么样的服务?”“假如我是呼叫中心领导，我期望员工有什么样的服务水平和工作态度?”“假如我是工作班组成员，我希望呼叫中心如何开展工作?”的换位思考大讨论。通过狠抓行风建设，提高了服务质量，树立了良好的外部形象，得到了社会的广泛认可。
四是深入开展企业文化建设活动。中心全体员工深入学习企业文化丛书，在民主生活会等集中会议中大家各抒己见，交流读后感;在打造企业文化品牌的同时切实解决工作实际问题。开展“优质服务之星”评比活动，鼓励员工争先创优，以最佳的精神面貌、饱满的热情和活力投入到工作中，在呼叫中心内形成奋发向上、团结协作的团队精神。
(三)狠抓基础培训，不断提高业务水平
根据员工实际业务素质情况，制定详细的创建学习型团队计划，树立“终身学习，团队学习，学习工作化，工作学习化”的理念，开展灵活多样、内容丰富的培训活动，营造良好的学习氛围，XX年员工培训率达到100%，同时，中心指定专人对呼叫系统的知识库时时进行更新管理，不断补充和丰富其内容，保证了员工能够及时获取所需业务知识，从而保证解答客户问题的一致性和规范性。并针对今年限电紧张这一焦点问题对全体员工进行了多次专题培训，此外全年中心共组织开展不同形式的培训考试共计七次。为了充分调动员工的学习积极性，有效地提高员工的业务素质和服务素质，5月份由中心组成汇编小组，自行编写出版了集电力法规、用电常识、业扩流程简介等专业知识于一体的《客户服务业务指南》。这本培训教材的诞生标志着呼叫中心的员工培训工作上升到了一个更高的台阶。
(四)加强思想政治工作，发挥青年团员的生力军作用
中心青年员工占80%，在局党委的领导和党支部的带领下，中心积极组织青年员工参加局开展的思想政治教育培训活动和党组织开展的优质服务进村屯的“百千万”大行动。中心团支部极组织团员和青年围绕企业目标开展团青工作，积极响应局团委号召开展了“网上祭英烈，共铸中华魂”网上公祭活动等，激发了青年员工的主人翁意识和责任感。充分调动全体员工的劳动热情和创造精神，为呼叫中心创建“青年文明号”集体献策献力。目前中心已有3名团员青年向党组织递交了《入党申请书》，并有一名入党积极分子通过党组织考验成为预备党员。
(五)不断更新服务观念，创新服务手段
为了更好地服务客户，丰富服务内容，让广大客户通过“xxxxx”感受到我们更多更好的服务。XX年中心对呼叫系统提出了近百条改进意见，促使了系统开发商对系统进行了修改和升级，XX年1月将对我局呼叫系统进行升级，届时呼叫系统不仅运行速度大大提高，功能也将更完善。同时，中心本着“想客户之所想，急客户之所急”的服务理念，不断创新服务手段，提出和协助有关部门进行短信、xxxxx网站服务项目的开发建设，预计XX年可开通短信服务、电话报装、网上报装等多种形式的`优质服务业务。
总结上一年呼叫中心各项工作的完成情况和取得的成绩，我们发现有几条经验是值得我们传承并发扬的：
一是不计报酬的吃苦耐劳精神。
XX年xx电网的限电情况非常严峻，从2月份开始跨片延长限电时间的情况每天都有发生。虽然对于限电我局已在各大媒体、报纸上进行宣传，但每天仍有数以千计的客户拨打“xxxxx”询问限电情况，甚至有的客户用极不文明的语言对呼叫中心座席员宣泄自己的不满。面对广大市民对我局、对呼叫中心工作的不理解，呼叫中心全体员工没有抱怨，为了让更多的客户可以随时拨通“xxxxx”热线，供电服务受理员加班加点上线工作，所领导和管理人员实行夜班轮值，没有补休、没有加班费，但员工们仍然坚守岗位，默默奉献着，默默忍受着。
作为刚刚成立的新部门，呼叫中心在各项工作的慢慢摸索中经受住了艰巨的考验，自去年限电以来，我局没有发生一起客户因限电不满引发的投诉，这与呼叫中心全体员工在工作中认真负责的努力、辛勤的付出是分不开的。
二是永不松懈的学习进取精神。
呼叫中心全体员工即使在限电高峰时期也没有放松培训学习的力度，大家都认识到只有从根本上提高自身的综合素质，才能胜任供电服务受理员的工作，才能尽快提升呼叫中心的优质服务水平。
为了保持员工们不断进取的学习劲头，不断超越自我的钻研精神，呼叫中心始终没有放松培训考核力度,通过形式多样的业务考评，激发员工们的学习竞争意识，在整个中心营造你追我赶，互帮互助，共同进步的学习氛围。员工们牺牲自己的个人休息时间，积极配合中心的培训工作，培训率到达了100%。经过培训，员工中涌现出了一批又一批业务骨干，在带动呼叫中心员工学习竞赛方面起到了积极的作用。
三是互勉互励的团结协作精神。
呼叫中心员工总数最多的时候共有25人，年龄分布从40多到20多岁，同时员工的编制存在着同工不同酬的情况，但是呼叫中心全体员工在部门主管领导的带领下，相处融洽，团结一致。在工作、学习和生活上，互相帮助，互相关心，谁的业务水平下降了，大家都热情的鼓励他，关心他，与他分享自己的工作经验，帮助他跟上大家的前进步伐，不让任何一个人落队。
呼叫中心鼓励员工们积极参与班组建设工作，员工可以对班组或者中心的管理工作提出意见和建议，管理人员的工作接受员工的监督和检查。大家坦诚相待，互勉互励，就像一个大家庭一样。正是这样一个具有强大凝聚力的集体才在人员配置不足、工作超负荷等种种困难面前迎难而上，经受住了困难的考验。
二、面临的挑战和存在的问题
当前，xx的经济发展进入了快速发展期，每年一度的xx博览会更是为xx的发展带来新的契机。我们在看到这一美好前景的同时应该想到，经济的长足发展必将刺激电力需求的增长，虽然自治区党委、政府已经关注电力的发展，决定加快电力建设，但是由于需求与供应的发展速度不同，因此在未来很长一段时间内电力供应依然紧张，供需矛盾仍十分突出，这就意味着呼叫中心在向今后的客户服务工作中仍要面临巨大的考验和挑战。总结XX年的工作，我们意识到仍然有一些问题是不可回避的。
1、目前 “xxxxx”系统远程运行尚欠稳定，录音丢失、通话失常、系统瘫痪、报表数据丢失、掉线等异常现象仍时有发生，系统问题甚至引起客户的误解和投诉。系统的不稳定给呼叫中心优质服务工作设置了极大的障碍。
2、随着业务量不断增加，呼叫中心与相关业务部门的工作联系有时还不够顺畅，尤其是今年抢修班组的改编、客服与稽查职责的重新划分，使得呼叫中心在与相关部门业务联系、分工协调时，相关班组间容易因为职责划分的不清晰而出现推诿的现象。没有良好的分工协作，服务就不可能尽善尽美。优质服务工作不是呼叫中心一个部门的工作，它应该是我们全局共同奋斗的目标。
3、管理工作中存在薄弱环节，有些班组工作分工还不合理，或者多头管理，或者出现空档，或是发生责任追究困难。XX年末，呼叫中心采取了分班管理办法，将班组的管理进一步细化，责任分工明确，相信中心的管理水平将会有显著的提升。
4、员工的业务处理能力和技巧还有所欠缺，需要进一步加强培训，不断提高服务水平。
xx电网公司XX年工作会议精神是xx电力XX年工作的指导思想和要求，对XX年xx电力的发展起到了非常重要的指导作用，作为xx电力的一员，呼叫中心全体员工务必认真加强学习贯彻、执行落实，确保安全生产和电力供应。XX年我们将在局各级领导的支持下，在工作中坚持以客户为中心，从抓员工思想作风建设入手，强化服务意识，以市场为导向，优质服务为宗旨，紧紧围绕xx公司大政方针开展工作。扬长避短，攻坚破难，严格按照规范化管理要求开展各项工作，不断提高我局服务水平。
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篇17：学习心得体会开头
接支队通知，5月19日下午，我到省科技馆参观《科学发展观：人与自然和谐发展篇--大自然的警示与启示》大型专题科普展览。这是我国目前第一个关于科学发展观的专题科普展览。它首次走进河南，是贯彻中央领导指示精神和”三个代表"重要思想的具体举措，也是我省开展保持共产党员先进性教育活动的一个重要内容。
范文：廉洁自律心得体会
廉政文化建设，以前只是浅意识的认为廉政就是廉洁行政、反廉倡廉，那都是行政干部所要了解的。而与我们医疗行业的关系也只是收受患者或亲友的红包而已。对于我做保健这一工作来讲，商业贿赂也就无从谈起了。
通过这次学习开展廉政文化进医院后，才让我明白廉政文化建设不光是防腐倡廉、更重要的是让我们医护注意自己的一言一行，树立社会主义荣辱观，牢固自己的思想道德防线。
我们的职业是一个为人民服务的职业，我们的宗旨就是“救死扶伤”。而开展廉政文化建设进医院的活动，就是对我们医疗行业进行一次升级进化。使我们明白，我们的一言一行都将关系到广大人民的切身利益。所以，我们在工作中对待病人不分民族、性别、职业、地位、财产状况都应一视同仁;对持病人的态度要和蔼、同情、关心和体贴病人;要正确处理同行同事间的关系，互学互尊、团结协作，不断更新知识。提高技术水平。从而提高我们白衣天使圣洁的形象。
廉政文化建设它不光是在我们的言行中，它将渗透到我们的工作、生活、思想中去。它将是我们的`一面镜子，一张白纸，时刻提醒我们生活中所出现的污点，我们会清楚的看到自身存在的问题，去清洗它、改正它。在生活中，我们必将本着一颗关爱、同情的心去理解每一位病人，尽我们的能力解除他们的痛苦，在生活中，我们要注意自己的言行，不酗酒、不赌博。在与同事的关系中，要虚心学习，取长补短，团结协作，不断更新知识，让自己更充实。
廉政文化这面镜子将伴随着我们，让我们明天的天空更清晰、尉蓝。
篇18：心得体会开头怎么写
商场前台是为顾客提供服务的。重点要描述顾客就是上帝，突出服务意思、服务理念。而且要有营销意思，不放国任何商机。
开头可以是：身为本商场前台人员，我倍感荣幸，前台不仅代表个人形象，更重要的是宣传商场形象。我在此岗位上
一、前言：
古人有云：“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”. 自从走进了大学，距离工作就不远了，学校为了拓展我们学生自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高我们的能力，以便在以后毕业后能真正走入社会，能够适应国内外的经济形势的变化，在学习市场营销专业知识两年之后，组织我们进行认识实习。认识实习是教学与生产实际相结合的重要实践性教学环节。它不仅让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，还使我们开阔了视野，增长了见识，了解一个企业是怎样进行营销工作，怎样进行生产的。为我们以后更好把所学的知识运用到实际工作中打下坚实的基矗在认识实习过程中，学校也以培养学生观察问题、解决问题和向生产实际学习的能力和方法为目标
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文档为doc格式
