老干部服务工作心得体会
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篇1：老干部服务工作心得体会
我县现有离休干部29人，其中行政单位14人，事业单位9人，企业单位6人;代管离休干部4人;处级退休干部43人;离休干部无固定收入配偶11人、遗孀43人。一年来，我局的工作在县委、县政府的高度重视和市委老干局及县委组织部的正确指导下，围绕中心工作，突出“老年六有”(老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为)扎实工作，取得了较好的成绩。
一、积极争取各级各部门的重视
(一)领导重视。我局及时向有关县领导汇报上级有关老干部工作文件和重要会议精神，并提出贯彻的意见和建议。县委、县政府领导高度重视，进一步形成了老干部工作优先、特事特办的工作格局。如县委书记袁卫祥、县长王卫东刚上任就分别率相关单位和部门领导到县委老干部局进行实地调研，看望慰问老干部并听取了老干部工作意见和建议，并就进一步落实好老干部政治生活待遇、发挥好老干部作用、县老年大学办学场地建设等问题作了指示;今年年初全县党务工作会上，专门安排布署了老干部工作，县委书记袁卫祥又特别在会上讲话强调了老干部工作的重要性。县委常委会经常就老干部工作进行研究部署，20__年县委常委会就县老年大学改建和县老年科协换届工作进行了专题研究，在县财力紧张的情况下，决定投入153.64万元对县老干部(老年)大学综合教学楼改造。县四大家主要领导每年都参加全县老干部县内项目视察和重阳节文体活动开幕式等。
(二)主动协调。我局经常主动联系县财政、人社等部门，取得了这些单位和部门的大力支持配合。通过努力，今年局机关及涉老机构的财政预算经费比往年有所增加。县人社局经常配合我局办理老干部去世后的相关事宜。县委组织部、县委宣传部、县物价局分别为老年大学图书室捐款10000元、5000元和6000元。
(三)工作尽责。做到手勤、腿勤、嘴勤，不怕失面子，努力争取相关单位对老干部工作的支持。如在落实老干生活待遇，收取老干部特需经费和征订《老年人》杂志等工作，局领导身先士卒，职工积极参与，圆满完成了各项工作任务。
二、认真落实好老干部政治生活待遇
(一)组织老干部政治学习和参加县里重要会议和活动。坚持每月组织一次离休和处级退休干部政治学习。根据县委、县政府的安排，我局共通知老干部参加县委经济工作会等重要会议和活动10次，共400余人次参加。如11月23日组织老干部参加了全市山水旅游节闭幕式;9月12日和12月3日，我县分别组织了部分离退休干部赴宜章、嘉禾、安仁等地考察了园区建设、小城镇建设、新农村建设等。宜章、嘉禾、安仁这几年产业和城镇建设迅猛发展给大家留下了深刻的印象，参观结束后，老干部们纷纷表示，要进一步解放思想，与时促进，一如既往关心和支持县委、县政府的工作，积极建言献策，为推进全县经济社会发展做出积极贡献。
(二)及时解决老干部离休费和医疗费。一是及时核报离休干部的医疗费。我县离休干部医疗费全部纳入了县医保站核报。我局认真做好有关协调工作，保证了离休干部的医疗费及时按规定报销。对于居住县外的老干部我们积极帮助办理医疗费报销手续，使他们在家就可以及时领到医药费。今年我局共为居住县外老干部报销医药费2万余元。二是积极落实离休干部生活补贴。在县有关领导的关心和县财政局等单位的支持下，全县老干部的各项生活补贴均列入了财政预算。在政策范围内，我县老干部生活待遇全部得到了及时足额落实。
(三)协调解决离休干部死亡一次性抚恤金问题。根据湘人社发〔20__〕122号“关于调整企事业单位离休人员死亡一次性抚恤金标准的通知”文件精神，我局积极和财政、人社等单位协调，找分管县领导汇报，使这一政策得到了较好的落实，我县共补发离休干部死亡一次性抚恤金22.6万元。
(四)贯彻落实了提高离休干部护理费标准的文件精神。根据郴组〔20__〕11号“转发《关于提高离休干部护理费标准的通知》的通知”，我局积极和财政、人社等单位协调，使这一政策得到又快又好的落实。
(五)积极为老干部老有所学、老有所乐服务
一是县老年大学工作蓬勃发展、井然有序。1.老年教育平台进一步延伸乡村。全县21个乡镇中有湘阴渡镇、龙形市乡、洋塘乡、便江镇等6个乡镇相继成立了老年学校，村和社区按要求建立老年读书屋。我县结合新农村建设项目，村组织阵地建设，加大老年读书屋的建设力度，把湘阴渡镇堡口村、便江镇茶园村作为示范村建设。县老年教育工作领导小组购买了价值2万元的图书以及组织捐献图书共6000多册，分送到了湘阴渡镇松柏村、堡口村，便江镇茶园村，龙形市乡龙形市村等24个老年读书屋，为他们送去精神食粮，深受老年人的喜爱。2.组织管理工作进一步完善。县老年大学配齐配强了一个团结务实、开拓创新的校务委员会班子和班委会，各班正、副班长尽职尽责，学校的各项工作不断得到改进、得到提高。老年大学的学员，大都是一些离退休的老干部、老同志，这些同志的特点是社会阅历广，经验丰富，年龄大，文化、专业知识程度不一，老年大学和授课教师从实际出发，因材施教，将课堂讲解与学员动手练习相结合，学员们普遍反映既学到了知识，又陶冶了情操。3.不断创新授课模式。教师在教学中认真负责，使教学工作在探索中不断提高。根据师生们的建议，在教学过程中，我们除了重点抓好校内这个小课堂之外，还把眼光瞄准社会这个大课堂，采取内外结合的方式，扩大学员视野，增长学员见识。书法绘画、诗词楹联班，经常组织学员到校外绘画、采风、搜集素材，使有些学员创作出了一批质量上乘的精品力作，被省、市、县评为优秀作品，永兴电视台新闻栏目和“百姓视点”多次予以报道。在今年“中国梦.劳动美”永兴县职工书法展中，共有300余件作品参赛，评出入展作品98件，其中县老年大学书法绘画班学员肖艾庭、孟姣娥、曾辅波、刘四茂、李中平、曹用先、林书瑞等7人的作品被评为入展。他们书写的作品彰显了“劳动最美、劳动最幸福、劳动最光荣”的时代特征，受到了评委和观众的一致好评。在教学过程中，学校领导经常找班长、学员了解情况，经常开会研究解决问题，不断规范教务管理，通过学习，我们广大学员做到了政治坚定，思想常新，理想永存。大部分老同志退休未敢忘国忧，退休不退志，发挥余热，做好关心下一代工作，受到社会广泛赞誉。
二是老干部书画活动深入人心。县老干部(老年)书画协会现有会员120余人，他们经常在一起切磋技艺，并展示自己的书画作品。为更好地带动我县的书画活动，我县成立了由县委主要领导牵头，相关单位配合，县老干部(老年)书画协会为主体的“创建省级书画之乡工作领导小组”。4月28日，市政协原主席、市老干部(老年)书画协会会长刘广明、县委副书记韦华、副县长文建军等领导参加了我县“创建省级书画之乡工作领导小组”揭牌仪式。
三是老年门球运动方兴未艾。近几年来，县老年人门球协会在全县各级各部门的关心支持下，共投入200余万元兴建了综合楼和4个高标准风雨草皮门球场。全县共组建20余个代表队，每年不仅县内要举办多个门球赛事，还经常组团到县外参加比赛，老年人门球活动开展如火如荼，赛事接连不断。6月11日-6月14日郴州市县市区处级干部门球赛在我县召开，我局积极做好有关筹备工作，整个活动安排周密细致，赛事的组织工作受到了市领导和参赛队员的高度评价。
(六)精心组织了老干部健康检查。5月20-22日我局组织全县离休和处级退休干部到县人民医院进行了体检。由于我局在体检前认真制定了工作方案，在检查中细致，热心地服务，体检活动受到老干部的一致好评。
(七)经常看望慰问老干部。每逢老干部寿辰、生病、丧葬等，我局均派人上门看望慰问;今年我局共上门看望慰问老干部300余人次。春节前夕，我局工作人员上门走访慰问全县老干部遗孀。1月22成功组织了“向全县离退休干部通报经济和社会发展情况会”，县四大家领导参加了会议，会议取得了圆满成功。
三、组织开展好学习教育活动
根据上级安排，我局以党的群众路线教育活动为主线开展了“创建四型机关”、“好作风建设年”等活动。一是加强学习，深入调研。我局坚持把理论学习和调查研究作为党的群众路线教育实践、“四型”机关创建工作及“四个一”活动的主要任务来抓，首先，制定出了周密的学习计划，学习纪律、考勤制度，为学习调研提供了良好的约束和保障机制。采取集中学习与自学，专题辅导与座谈讨论，记写学习笔记与撰写心得体会相结合等方式，组织干部职工及离退休干部党员认真学习《论群众路线重要论述摘编》和深入开展党的群众路线教育活动的有关文件和领导讲话。4月18日，我局邀请了原县委副书记(对越自卫反击战某炮兵团团长)林茂森来我局讲革命传统教育课，他精彩讲课仿佛把大家带到了战争年代，战士们不怕困难、敢于牺牲的精神，让全局干部职工深受教育。在学习教育活动中干部职工认真记写读书笔记，撰写心得体会30篇，专题辅导材料2篇，办学习宣传专栏1期。在加强理论学习的基础上，局领导班子成员分别深入到离退休干部中，就“如何整合社会资源做好老干部工作”进行了深入细致的专题调研，形成了较高质量的调研报告。二是对照检查，查摆问题。在查摆问题的过程中，我们组织离退休党员干部和机关干部职工结合党的群众路线教育活动，查摆在官僚主义、形式主义、奢靡之风、享乐主义方面的突出问题，共征询各类意见和建议20余条。对这些问题我们进行了认真的分析研究，并制定了整改措施。特别是结合当前的老干部工作，把活动的成效真正体现到为老干部搞好服务当中来。针对我县老干部年龄偏大，大部分老干部行走不便，一部分老干部瘫痪的情况，我局积极向县残联反映，并得到了县残联的高度重视。4月下旬县残联和县老干局上门给老干部们发放了轮椅10辆，坐便器4个，拐杖35根，解决了这些老干部生活不便的困扰，使他们切实感受到了党的温暖和组织的关爱，老干部的满意率明显提升。
四、大力支持、鼓励新闻宣传工作
1.积极开展老干部网宣工作。今年以来，我局按照市局的统一部署，认真开展了老干部网宣工作。一是进一步运作好“永兴老干之家”网络平台，经常在该群发布有关老干部工作政策，工作动态，老干部工作信息，了解老干部情况，征求老干部意见和建议;二是积极兑现新闻宣传工作奖励制度，全年共兑现新闻宣传奖金叁仟余元;三是在老干部政治学习会上多次宣传老干部网宣工作，并积极动员老干部参加网宣工作;四是按照市局要求，组织人员开展网络签名，在红网跟贴等活动。
2.外宣工作有影响。一年来，我局共向省、市、县相关媒体或部门投稿40余篇，其中被《湖南老龄网》、《红网》、《郴州老干部工作信息网》、《郴州老干部工作》等刊物和媒体发表30篇(条)。局正科级干部李日军被评为“全省老龄信息宣传工作先进个人”。调研论文“关于永兴县老年教育工作的调查与思考”获得全省老龄办论文评选“三等奖”。
五、县老年大学改建工程圆满完成
县委、县政府把发展老年教育作为一项民心工程、德政工程和敬老工程，摆在突出位置，列入议事日程。在清理楼堂馆所的特殊时期，为适应新形势下老年教育工作的需要，县委、县政府主要领导敢于担责，如在群众路线教育实践活动中征求意见时，有人提出是否建设楼堂馆所，县委书记袁卫祥表态：这不是楼堂馆所，是老年人学习休闲的场所，老吾老众人之老，有责任我担。在建设期间，县委、县政府的主要领导多次深入工地督促指导，提出按照“高标准、高质量、高要求、现代化、人性化”的要求严格施工建设，工程建设从20__年3月动工，历时8个多月建成投入使用，现有建筑面积1500平方米，设置了老年大学办公室、接待室、教师备课室、校领导室、多功能教室、舞蹈教室、书法、绘画教室、电脑教室、阅览室、会议室、老干部医疗保健室等。室内投入了30余万元购买了一批办公桌椅、联想电脑30台、格力空调23台、远程教育多媒体投影仪2套，可容纳300多名学员同时上课。
六、关工委工作有成效
县关工委、县教育局组织举办的全县中小学生“美丽中国，我的中国梦”演讲比赛。决赛于5月9日在长郡文昌中学举行。全县各中小学初赛后，选拔35所中小学47名选手参加决赛。比赛活动中选手们声情并茂，时而慷慨激昂，时而抒发情感，用热情、真挚、感人的言语向大家讲述着人生的梦想，用真诚的情感讲述着对“中国梦”的理解与感悟，阐述着自己心中的“中国梦”，一曲曲激昂澎湃的梦想之歌从他们的内心流出。演讲内容倡导着以“富强、民主、文明、和谐;自由、平等、公正、法治;爱国、敬业、诚信、友善”为主要内容的社会主义核心价值观;体现着作为一名公民对国家的关心，以及作为一个追梦人对梦想的执着与追求。同学们的精彩演讲，热血与青春碰撞出了绚烂的火花，感染了每一位评委老师和同学们。经过激烈角逐，先锋小学的曹莹、长郡文昌中学的欧阳飞翔和永兴一中的许诗仪分别摘取了小学组、初中组和高中组的桂冠，并代表我县参加全市的决赛。
七、积极完成县中心工作任务
1.深入开展“民调”活动。按照县里的统一安排，从3月到5月，我局深入到辖区内各住户进行民情调研活动。我局共走访20余户，宣传近年来我县经济建设和民生建设的成果，宣传政法综治尤其是平安建设成果，填写并发放了《永兴县社会管理综合治理民意调查问卷》，收集群众困难、意见和建议10余条，帮助解决问题3个，受到了群众好评。
2.积极开展“三创”工作。根据我县创建“省级园林县城、省级文明县城和国家卫生县城”的要求，我局积极开展各项工作。一是局机关院子补种树木。我局投入3万余元补种了银杏、山茶等树木，使整个院落形成高大乔木、灌木、草相结合的良好格局，院内环境更加优美了。二是加大环境卫生的整治力度。一年以来，我局多次对院内的卫生进行整改，有效地解决了放养家禽、乱堆乱放、乱贴乱挂的问题。
三是扎实作好“网格化管理”工作，我局发动全局工作人员投入到了“网格化管理”信息登记及走访调查工作，共登记住房信息300户，从办公经费中挤出3200余元作了门牌及网格牌。有力地推动了我县的社区“网格化管理”工作。
3.“支部对接”帮扶、计生帮扶、招商引资等工作任务全面完成。今年我们联系樟树镇仙水村的“支部对接”帮扶，我局领导班子成员多次深入该村进行调研，并投入3000余元用于仙水村的帮扶工作，另投入3000元用于樟树镇的计生帮扶。为完成县里下达的招商引资任务，我局安排专人负责项目跟踪，完成招商引资任务300余万元。
八、抓自身建设，促老干工作队伍综合素质提高
一是抓学习教育。结合“好作风建设年”的工作要求，我局注重对干部职工的政策业务知识的学习培训，不断加强干部职工热情周到做好老干部工作的道德修养，尤其是在今年党的群众路线教育实践活动中，我局要求全局干部职工结合学教要求，进一步转变工作作风，有力践行服务群众重点是服务老干部的宗旨意识，不断增强做好老干部工作的能力和水平。二是抓职责到位。建立健全了领导班子成员和干部职工的岗位责任制，做到人人肩上有担子，新班子十分注重调动一般干部职工的积极性。三是抓制度完善。为进一步加强管理，我局新领导班子，完善修改制订了《请销假制度》、《文印管理制度》、《调研信息制度》、《公务用车制度》等，这些制度得到了严格的执行，使本局的机关作风焕然一新，管理更加规范。四是抓硬件建设。在经费比较紧张的情况下，今年安排6万余元，对全局8台办公电脑进行了更换，采购了打印机一台、空调2台、大型电器设备交换机一个等，营造良好的工作环境。
我县的工作取得了较好的成绩，但也存在一些困难和不足，如在老干部网宣工作上与上级的要求还有一定差距等，今后我们将加大工作力度，争取更大进步。
篇2：老干部工作心得体会
离退休老干部管理工作是新时期党的工作的重要组成部分，是构建和谐社会、实践科学发展、促进社会稳定的重要环节。对老干部政治上尊重、思想上关心、生活上照顾，是党对老干部工作的指导性方针。
一、强化老干部工作者的服务理念
要真正体现出老干部老有所医、老有所养、老有所为、老有所乐，就必须促使老干部工作者树立为老干部全心全意的服务意识。要把工作责任心强、热爱老干部工作、勤于奉献、不计较个人得失的人员安排到老干部管理工作岗位上，使他们在服务老干部工作中，切实起到纽带的作用。这样，既可以减轻了部门领导工作上的压力，又使服务理念在老干部身上得到充分地体现。
老干部工作者要不断更新意识观念，强化服务理念，进一步提高自身的综合素质。同时，还要树立正确的人生观、价值观和世界观。只有老干部工作者自身的道德品质修养得到充分的提高和完善，才能树立服务好老干部的信心，使实心实意的服务理念在老干部工作中得到真正的体现。
二、全面树立求真务实的工作作风
老干部是党和国家的宝贵财富。他们为党的事业辛勤工作了大半生，为民族解放、国家富强和改革开放做出了巨大的牺牲和贡献。离退休后，他们在心理上普遍存在一种失落感，在思想上一时还转不过来“弯”，在情绪上还存在一定的波动。这就要求我们老干部工作者在做好老干部工作时，必须了解实情，动真心、用真情。
老干部工作比较复杂繁琐，工作量大，无头绪，往往我们付出了大量的心血和努力，不一定能够取得较好的效果。尽管如此，老干部工作者必须做到：对老干部在行动上要多体贴、在思想上要多关心、在生活上要多照顾、在言语上要多理解。要时刻关注他们的冷暖疾苦，把他们的困难看成是我们自己的困难，把他们的事情当成我们自己的事情。在日常工作和生活中，树立起求真务实、脚踏实地、任劳任怨、忍辱负重的工作作风。
三、切实增强以人为本的服务意识
人到了老年以后，在生理和心理健康等方面都会发生一定的变化，“老小孩”的现象会自然地表露出来。对现实事物和问题的看法，与我们年轻人相比会存在一定的差异。自身的缺点他人说不得，非常爱面子。他们提出的意见和对一些事物的看法，容不得别人直接反驳。所以说，做好老干部工作不能只靠忍辱负重，更要讲究策略和方法。
老干部中年龄较大者和体弱多病者，其心理上的疾苦更需要他人的关注和体贴。他们有些问题不愿意讲给子女听，但乐于讲给工作人员，这说明他们相信组织，需要得到组织的关怀和温暖，需要发泄心理和精神上的疑虑和愤懑。我们老干部工作者要善于学会聆听，帮助其排解心理上的疾苦和压力，培养其健康的心理状态。
对老干部提出的可行性意见和建议，要积极地予以采纳，增强他们关爱集体的主人翁意识；对有的老干部提出的一些不合理和一时难以解决的问题和意见，我们不要与其发生正面顶撞，要耐心委婉地向其做好解释工作。只有我们讲究老干部工作的方式方法，与老干部做到和谐相处，从内心深处关爱老干部的生理和心理健康，才能真正体现出以人为本、服务好老干部的责任意识。
四、提高老干部工作者的素质和修养
在深入学习实践科学发展观、进一步深化改革开放的形势要求下，对新时期的老干部工作者又提出了更高的要求。
近几年的退休干部与过去的离退休干部相比，不论是在精力、生理、生活要求等方面都存在一定的差异。有的老干部的知识面非常丰富，掌握天文地理、文化古迹、文字书画、古今中外等方面的知识；有的老干部更擅长于体育运动，在乒乓球、门球、台球等方面都有很深的功力。这就给新时期的老干部工作者提出了更为严格的要求，不但在思想上要大胆解放，还要在自身综合素质方面必须进行全面的提高。首先不要坐等国家的政策文件，在思想上要大胆寻求突破，对老干部有益的事要敢想敢为，不循规蹈矩，不墨守陈规；其次是在提高政治理论修养的同时，要全面提高自身文化知识水平，适应形势的发展和要求，加大学习力度，丰富自身的文化内涵；其三是要保持积极进取的工作心态，不要等事上门，要经常深入到老干部的家庭，与老干部进行面对面的接触、心与心的交流，坚持经常性的调查研究，充分了解掌握老干部的所思、所想和所为，变被动为主动，在实践中不断提高和完善自身的素质。
老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。老干部的今天就是我们的明天，善待老干部就是善待我们自己。老干部工作者在自重和自警的同时，要具备求真务实、忍辱负重、甘于奉献的优良品质，要具有昂扬向上、开拓进取的工作心态，要增强关爱服务老干部的职业道德，不断提高觉悟意识，全面地提高自身的工作素质。
篇3：老干部服务工作心得总结
科学发展观是以胡锦涛同志为的党中央，从新世纪新阶段党和国家事业发展全局出发提出的重大战略思想，是指导发展的世界观和方法论的集中体现。反映了我们党对发展问题的新认识。科学发展观体现的世界观和方法论，对于各项工作都有着普遍的指导意义。做好老干部工作，同样必须坚持以科学发展观为指导。
一、找准定位，坚持老干部工作与中心工作协调发展
老干部工作是一项政治性、政策性都很强的工作。中组部李源潮部长在听取中组部老干部局工作汇报的讲话中指出，“老干部工作是党的组织工作、干部工作的一个重要方面”。这一表述，对老干部工作的基本属性和内涵作了新拓展，更加全面地指出了老干部工作在党的建设、特别是党的组织建设中的重要地位。他还强调，“重视老干部工作就是重视组织工作、重视干部工作，尊重老干部就是尊重我们党的历史、尊重革命的成果”，“决不能把一个政治性非常强的工作当作一般性的事务性工作来处理”。李部长的讲话，蕴含了对老干部工作的深刻认识，饱含了对老干部的真挚感情，指明了老干部工作的发展方向，为我们找准新形势下老干部工作的定位点，正确处理老干部工作与中心工作的关系具有重要意义。
首先，老干部工作要服从服务于“保增长、促稳定”的大局。经济工作是全党的中心工作，一切要以经济建设为中心，老干部工作也要始终在这个大局下行动，而不能凌驾于中心工作之上。这就要求我们有很强的大局意识，自觉围绕发展中国特色社会主义的总目标去把握老干部工作，围绕促进经济社会科学发展、和谐发展的全局去思考老干部工作。
其次，老干部工作的性质决定了老干部工作的地位。老干部工作是为实现党和国家中心任务服务的，虽然不是中心却牵动中心，不是大局却影响大局。这就要求各部门特别是各级党政领导干部，要以高度的政治意识、责任意识，把老干部工作摆在重要位置，不能当成可有可无的“软指标”，而是不可忽视的政治任务。只有统筹好大局和老干部工作两个方面，才能使中心工作和老干部工作协调发展。
二、积极探索，坚持离休干部服务管理工作和退休干部服务管理工作协调发展
长期以来,老干部服务管理工作，是以离休干部这个群体为主，并已形成一整套系统、完善、规范的工作机制和模式。实际工作中，虽然也涉及了一些退休干部工作，但与离休干部服务管理比较而言，显得相对滞后。党的十七大报告提出“全面做好离退休干部工作”，这是对全社会的共同要求，不仅仅是哪一个部门的责任，作为老干部工作部门更是义不容辞。这就要求我们处理好离退休干部服务管理工作和退休干部服务管理工作的关系，在做好离休干部服务管理工作的同时，加大退休干部服务管理工作力度，使之适应形势、协调发展。
退休干部服务管理工作，尚处于起步阶段，没有更多现成的东西可以借鉴，这就需要积极地去探索，勇于创新，既要善于借鉴兄弟城市的先进经验，又要敢为人先，不能因循守旧，左顾右盼。“做好老干部工作，必须不断研究新情况解决新问题”， 这是沈跃跃同志总结了30年来老干部工作的五条基本经验之一。今年，我局根据新形势、新任务的要求，把如何做好退休干部服务管理工作作为重点调研课题之一，由局领导带队，深入基层，了解实情，总结经验，查找问题，分析原因，从退休干部的服务管理模式、制度、办法等方面，拿出切实可行、符合我市实际新办法，进一步完善和规范退休干部服务管理工作机制。
三、以人为本，坚持老干部工作和老干部工作队伍建设协调发展
科学发展观的核心是以人为本，以科学发展观为指导做好老干部工作，需要在老干部服务管理工作和老干部工作队伍建设两个方面，都要认真贯彻以人为本的原则。
一方面要深怀感情，主动为老干部服务。在促进老干部工作和谐发展的进程中，在老干部服务管理的具体工作中，我们要充分尊重老干部的主体地位，把满足老干部的合理需求、解决老干部的实际困难作为工作的出发点和落脚点，深入了解老干部的需求和愿望，努力创造条件，千方百计为老干部排忧解难，通过严谨细致、扎实周到的服务，把党和政府对老干部的关怀和温暖体现出来。
另一方面要真正重视、关心爱护老干部工作队伍。建设一支政治强、业务精、作风正、形象好的老干部工作队伍，是做好老干部工作的组织保证。老干部工作的日常任务，大量的是服务性工作，工作的对象是年高体弱的老同志，特别是老干部已普遍进入“双高期”，任务越来越重，要求越来越高，工作上不能有丝毫松懈。因此，对老干部工作人员既要高标准严要求，也要从思想上、工作上、生活上多关心、多帮助。要从老干部工作队伍的实际，不断完善加强老干部队伍建设的制度机制，以更好激发老干部工作人员的积极性和创造性。
篇4：老干部服务工作心得总结
从事老干部工作不到二年的我，还是一个新兵，但在具体工作中使我深刻体会到，要做好老干部工作必须具备“三三五”的基本素质，即：三个必学，三种精神，五具匠心。
三个必学。一是必须学好政治理论。做好老干部的思想工作是当今老干部工作中的重要组成部分，因此必须提高认识，增强政治责任，学好政治理论，才能在新形势下做好老干部的思想政治工作。二必须学好老干部工作的业务知识。老干部工作政策性强，特别是近几年来，随着“三个机制”的逐步建立，老干部的“两费”逐步得到落实，老干部正由物质养老向精神养老转变，老干部工作者所需掌握的有关业务知识和政策也在不断更新，所以老干部工作者必须认真学习，及时掌握，做到大政策了然于胸，具体的政策和问题心中有数，对老干部的问题能详细解释。三必须学好和运用老干部工作的新方法。我们要清醒地看到，离休干部整体进入“双高期”，退休干部人数不断增加，当前，老干部工作面临着许多新的情况和问题。比如：“双高期”离退休干部的日常活动和服务管理问题，利用社区资源对离退休干部服务管理问题，探索加强退休干部管理服务问题，在全面建设小康社会进程中如何更好地发挥老干部作用问题等等。面对新形势下的新情况、新问题，我们不能再用以往的老经验和老方法对待和解决问题，必须解放思想、与时俱进，树立强烈的创新意识，加强调查研究，以改革创新的精神去探索新的工作机制、工作思路和工作方法，确保老干部工作更加符合科学发展观的要求。首先要向老同志学习，以他们所积累的工作经验为基础;其次是根据老干部工作的新特点，结合本地实际，因地因人制宜探索出老干部工作的新方法、新途径。这样才能提高老干部工作的水平，进一步做好新形势下老干部的服务工作。
三种精神。一是要牢固树立爱岗敬业精神。党的历史记载着老干部辉煌的历史功绩，老干部是党和国家的功臣，尊重老干部就是尊重党的历史，爱护老干部就是爱党的一个重要表现。党组织安排我们为老干部服务，就是对我们的信任和肯定。党的干部分工总有不同，老干部工作虽不是热门工作，但我们要充分认识到老干部工作的重要性，就会感到担当此任的光荣与自豪，就会无可挑剔地爱这个岗，敬这份业。二是要树立开拓创新的进取精神。老干部是一个特殊的群体，有其特殊的地位。随着我国社会各项事业的蓬勃发展，党对老干部越来越关心，党的老干部政策不断优化，党的十七大明确提出“全面做好离退休干部工作”的要求，胡锦涛强调，要从贯彻“三个代表”重要思想的高度，切实把老干部工作作为一件大事来抓。因此，我们要树立强烈的开拓创新意识，自觉把老干部工作放在构建和谐社会和落实科学发展观的大局中来认识、来谋划、来推进。积极探索社会主义市场经济条件下做好老干部工作的新思路、新举措，创造性地开展工作，不折不扣地用心抓落实，努力做到合老干部心，顺老干部意。三要具有任劳任怨的奉献精神。老干部工作既有“繁、杂、难”事，还会常碰到不被理解的事，这就需要有任劳任怨的精神。老干部部门，条件艰苦、工作任务重、待遇很低，这就需要有奉献精神。通过进一步认识到老干部工作岗位之重要，并理解组织对我们信任，要做到条件艰苦不讲苦，工作辛苦不说苦，待遇清苦不言苦，淡泊以明志。
五具匠心。一是安心，这是做好老干部工作的基本点。“进老干部工作部门需要具备较好的条件，特别素质，不是谁都可能以胜任这一岗位的”，常听领导如是说。想起老干部不朽的历史功绩，组织安排我们做这个工作，就应该明白这是一项光荣的任务和神圣的历史使命。因此，我们要安心这个岗位，干好这份工作。
二是忠心，这是做好老干部工作的立足点。老干部在长期的革命斗争和社会主义事业建设中，立下了汗马功劳，离退休后，继续为家乡经济建设和社会发展贡献着余热。忠于老干部事业就是忠于党的事业，做好老干部工作是实践“三个代表”的需要，是维护国家持续稳定发展的需要。
三是诚心，这是做好老干部工作的出发点。在思想上树立起全心全意为老干部服务的宗旨观念;在态度上对老干部要和蔼可亲，满怀热情，不管老干部来反应什么问题，都要洗耳恭听，愿闻其详，使他们有可亲可信、身在家中的感觉;在工作中要以认真负责的态度为老干部办实事、做好事，做到一心一意为他们搞好优质服务，诚心诚意帮助他们解决难题，做到言必信，行必果。
四是爱心，这是做好老干部工作的落脚点。尊重老干部，关心老干部的身心健康，重视老干部的生活问题，对老干部满怀爱心，是中华民族尊老敬老的要求。只有对老干部深怀真情，献上一份爱心，才能有做好老干部工作的事业心，才能有爱岗敬业、尽心尽责为老干部服务的责任心。
五是孝心，这是做好老干部工作的闪光点。我们都是老干部后辈，向前辈尽心是中华民族的传统美德，更是老干部工作者应尽职责，我们要把它融入到具体的工作中去。多深入老干部家中，以儿女之情、晚辈之心，开展一些献爱心活动等。这样，孝心虽小，也会感动老干部，增进与老干部之间的感情。从而，老干部局的“娘家”和老干部工作者“儿女”形象，将会在老干部的心中更加鲜明、亮丽起来。
篇5：老干部服务工作心得总结
随着经济社会快速发展和我国人口老龄化程度日益加深，退休干部数量每年大幅增长。坚持做好老干部工作秉持了我国“尊老”的优良传统，是中国党建的特色。
坚持做好老干部工作，要积极关心老同志的心态变化。离退休老干部在思想观念、活动方式、生活状态等方面都有乐不同的变化，呈现了很多新的问题，应积极应对离退休干部自身变化的内在要求，心里变化，注重老同志的思想引导。
坚持做好老干部工作，要定期听取老同志的意见建议。老同志始终是我们学习的榜样，我们要吸取老同志的经验智慧。一方面及时把他们对中央重大决策部署、重要改革举措的看法和建议反映出来，为各级党委和政府决策提供参考;另一方面鼓励引导老同志坚定政治立场、增强社会社会感，充分发挥好老同志的政治优势、经验优势、威望优势，传播社会正能量.
坚持做好老干部工作，要完善健全老同志的服务机制。让离退休老干部过上安心幸福的晚年，拥有乐观积极的心态，最重要的还是要完善落实离退休干部的一些列管理服务机制，保证老同志的老年生活，除了基本的离休干部离休费保障机制、医药费保障机制、财政支持机制，还因建全完善老同志困难帮扶机制、志愿服务机制、娱乐学习的平台服务等方方面面的工作。
一直以来老同志都是我党和国家的宝贵财富，全面做好离退休干部工作，充分发挥离退休干部的独特优势，让广大离退休干部成为全面建成小康社会，实现“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦的重要智慧和力量。
篇6：关于如何做老干部工作心得体会
离休干部是党和国家的宝贵财富，在革命战争和社会主义建设各个历史时期为党和人民的事业作出了巨大的贡献。切实落实好他们的政治、生活待遇，照顾好他们的晚年生活，是我们老干部工作者应尽的责任和义务，也是全党和社会共同所承担的责任，那么新形势下如何管理服务好市直企业离休干部工作，笔者有以下几点思考：
一、深化认识，增强服务意识
尊重老干部就是尊重历史，关心老干部就是关心党的事业。要以实践科学发展观来指导老干部工作，突出“以人为本”的工作理念，把思想工作做到位，生活待遇抓到位，组织关怀送到位，发挥作用平台建到位，真正实现老干部老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所为、老有所乐。
二、加强党组织建设，创新管理方法
一是创新学习教育方法。老干部“双高期”的到来，足不出户的情况会越来越多，为适应老干部的变化，必须改进学习教育的方法。在时间安排上宜短不宜长，坚持开短会，搞轻松类的活动，充分考虑老干部身体的承受能力。二是建立老干部党支部联系点制度。为了加强对老干部党支部建设工作力度，以便及时解决老干部党支部工作中出现的新情况、新问题及重点、难点问题，更加有效地指导和推动老干部党支部建设工作。三是协调好党支部工作，经常与支部沟通情况，上传老同志的意见和建议，下达党的方针、政策和党委工作部署，为党支部较好地开展活动创造宽松的环境，进而增强支部的战斗力和凝聚力。四是发挥老干部党支部作用。要加强老干部党支部建设，健全组织制度，选好党支部书记，办好培训班，开展好各项活动，真正把老干支部建设成老干部的“娘家”。
三、结合实际，创新服务方式，落实好老干部的各项待遇
一是建立老干部爱心联系卡。爱心卡登记有老干部个人基本情况和为老同志提供服务的常用联系电话号码。二是建立多层次多形式的联系制度，营造尊老敬老的良好氛围。工作人员分组分片联系市内市外老干部，平时通过走访、座谈、电话、书信等形式多加强与老干部及其家属的联系，及时掌握老干部的身体、生活、家庭关系的情况，做老干部的贴心人。三是坚持住院看望制度。对生病住院的老干部到医院普遍看望一次，对长期住院的要定期看望，及时协调解决他们在护理、用药等方面的实际问题。四是坚持生日祝寿制度，对年满80岁、90岁的老干部举行生日庆祝仪式，不举行仪式的到时上门祝寿。五是坚持节日慰问制度。把重阳、春节老干部走访慰问作为工作重点，普遍开展一次走访慰问活动。六是坚持做好丧葬事宜及善后处理工作。对独住、特困离休干部遗属要经常联系，定期看望。六是创新医疗保障工作。定点医院要设立专门的离休干部门诊，尤其是行动不便的老干部，要组织医生上门服务，允许其亲人代替领药，领药量尽量放宽。要让离休干部不仅能到定点医院购经，还可以到任何一家定点药店诊所就医购药，并且可不受药品种类的限制。
四、加强部门自身建设，努力建设一支务实创新的老干部工作队伍
新形势对老干部工作提出了更新、更高的要求。为此，老干部工作要从以下三个方面入手，不断提高工作能力和水平。一是加强学习，提高政治理论素养。要坚持和发扬理论联系实际的优良学风，注意联系改革发展的新情况，联系我们党自身建设面临的新挑战，联系老干部工作中遇到的新问题，深入学习，学用结合。二是钻研业务，强化工作能力。要贯彻执行党和国家制定的关于老干部工作的一系列方针政策，不断学习新知识，积累新经验，以适应新形势，使老干部工作更加切合实际。三是改进作风，在狠抓落实上下功夫。要把执政为民落实到服务大局、服务老干部的具体行动上，狠抓落实。确立为老干部多办实事、多办好事的工作指导思想;解决老干部政治、生活待遇中的重点、难点问题。既要勇于探索、敢于攻坚、善于创新、创造性地开展老干部工作，又要脚踏实地、埋头苦干、扎扎实实地落实党的方针政策和工作部署，以团结进取的精神开创老干部工作新局面。四是积极创新，在探索新思路、新方法上下功夫。要创新观念，解放思想，按照新阶段新形势对老干部工作提出的新任务和新要求，从服务老干部着手，把老干部工作当做事业来做。
总之，要做好老干部工作必须感情到位才能工作到位。要提倡和坚持“三用”：用心，真正用儿女之心、负责之心来做工作;用情，满怀尊重、理解之情，务服务工作之实;用力，真正以人为本，不怕难、不怕繁、不怕重、不怕怨，做到管理科学，服务优良。
篇7：关于如何做老干部工作心得体会
我区现有离休干部5名、“5.12”退休干部2名、处级(含团级军转)退休干部7名。一年来，我区老干部工作坚持以学习贯彻党的精神和开展“共筑中国梦”活动为主线，以落实老干部“两项待遇”和开展“四下基层、四送四解”服务老干部主题活动为重点，不断加强离退休干部思想政治建设，改进“双高期”离退休干部服务管理，引导离退休干部发挥积极作用。主要工作情况汇报如下：
一、围绕提升满意度，扎实落实老干部政治生活待遇
一年来，我们始终把落实“两项待遇”作为老干部工作的重中之重，通过巩固完善各项制度，不断提升老干部工作满意度，实现了老干部队伍的和谐稳定。
二、围绕凝聚正能量，全面加强老干部思想政治建设
一年来，我们围绕建设一支政治坚定、思想常新、理想永存的老干部队伍，不断改进学习方法，创新活动载体，增强教育实效，加强离退休干部思想政治和党支部建设。
1.组织离退休干部深入学习党的精神。依托区老年学校和离退休党支部活动阵地，坚持办好每月1期区老年学校骨干培训班和每季度1期离退休干部读书班，通过专题讲座、座谈交流、远程教育等形式，广泛组织离退休干部学习党的精神，把广大老同志的思想和行动统一到党的精神上来。在学习过程中，区委老干部局及时向老同志赠送《党章修正案学习问答》、《报告学习辅导百问》等学习资料，组织老同志参加精神知识竞赛。今年来，区委老干部局共举办专题讲座11场，离退休干部读书班3期，参加学习的离退休干部达1200多人次。
2.深入开展“共筑中国梦”主题活动。一是举办专题辅导。7月份，邀请泉州市委党校齐延生副教授为全区科级以上离退休干部、各离退休党支部书记作“解析中国梦”主题报告，让老同志对“中国梦”有更全面深刻的理解。二是编印学习提纲。区委老干部局编印了“中国梦”学习提纲200余份，发放到全区离退休干部党支部和广大老同志手中，帮助广大离退休干部系统地学习关于中国梦的一系列讲话精神和解读文章，提升离退休干部对政策理论的理解水平和思想素质。三是开展党日活动。七一前夕，各离退休党支部开展了“温入党誓词，共筑中国梦”党日活动，通过重温入党誓词，畅想民族复兴“中国梦”的光明前景，使广大老同志用中国梦统一思想、振奋精神、凝聚力量。四是举办书法摄影展。重阳节期间，举办主题为“中国梦.洛江美”的书法摄影展，引导老同志用书法、摄影作品弘扬传统文化，畅想民族复兴“中国梦”的美好前景，展现美丽幸福洛江，抒发广大老同志爱党爱国爱家乡的情怀。
3.加强离退休干部党支部建设。针对老同志年老体弱、居住分散、行动不便等问题，目前全区组建2个离退休干部党支部，做到了班子健全、制度完善、活动经常的要求。区委组织部每年都从区管党费中为各离退休干部党支部拨补工作经费，区委老干部局还为离退休干部党支部赠订报刊杂志，同时拨出专项经费3000元用于每个离退休党支部活动场所添置办公设备，为支部活动有序开展提供保障。加大离退休干部党支部组建力度，通过调查摸底，已完成2个拟新组建的离退休干部党支部筹备工作，近期将进行挂牌。
三、围绕增强幸福感，不断优化老干部亲情服务管理
一年来，我们针对老干部“双高期”出现的新情况、新问题，坚持以人为本，树立亲情理念，强化服务举措，增强服务实效，进一步提高老干部服务管理水平。
1.执行“五对一”挂钩联系制度。每位老干部由一名区领导、老干部局工作人员、青年干部、基层卫生院医生、村(社区)干部挂钩服务。区领导定期登门走访老干部，通报工作、征求意见、解决困难;区委老干部局将局机关工作人员通讯录印发给老干部，联系电话保持24小时畅通;青年干部定期上门为老干部提供精神慰藉、义务家务等服务;基层卫生院医生每月上门为老干部义诊送药、健康咨询;村(社区)干部经常入户与老干部拉家常、叙感情。“五个层面”的结对服务，使老干部深切地感受到组织的关怀与温暖。
2.实行“月谈”工作制度。区委老干部局工作人员每月登门走访挂钩老干部至少1次、电话联系至少2次。在联系过程中，记好随访日记，了解老干部生活情况和实际困难。一年来，通过实行“月谈”制度，建立老干部需求“台账”8条，帮助1名离休干部解决部分住院床位费和护工费补助2.6万元，帮助1名离休干部办理有线电视收视费优惠，帮助1名遗属解决邻里纠纷，帮助1名遗属解决定期补助发放不够及时的问题，督促原单位为3名去世离休干部按政策规定及时落实抚恤金和补助。
3.推进社区“四就近”服务。总结推广蔡内村、万福社区创建市级“老干部社区服务示范点”的工作经验，在全区老干部居住的6个社区(农村)着手开展“四就近”服务。积极协调区民政局将离休干部纳入居家养老服务对象，为离休干部获得更多康复护理、洗涤餐饮、心理咨询和邻里守望提供保障。整合社区资源，完善村级老人活动中心功能，为老干部提供文化娱乐和学习服务。重阳节期间，联合区卫生局、老龄办、团区委等部门在马甲镇开展送温暖、送文化、送亲情、送服务活动，组织党员志愿者为老同志开展义务家务、免费理发、义诊送药等服务，30多名党员志愿者参与志愿服务活动，小细节彰显了大服务。
四、围绕扩大影响力，充分发挥老干部余热生辉作用
一年来，我们注重发挥离退休干部的优势和特点，在自觉自愿、量力而行的前提下，围绕全区工作大局，强化组织引导，积极为离退休干部发挥作用搭建平台，鼓励支持老同志在推动洛江转型提升、跨越发展，促进社会和谐、加强社会管理和关心下一代等方面积极发挥作用。
1.搭建建言献策平台，发挥参政议政作用。今年来，通过召开座谈会、发放调查问卷、依托老干部局设立意见箱等途径，拓宽离退休干部建言献策渠道，为区委区政府重大决策提供参谋服务。邀请离退休老干部列席区委扩大会、人大会、政协会等重要会议，充分听取他们的意见建议。聘请9名离退休老干部为区政府或部门行风评议代表、廉政监督员。安排区老领导担任社团职务，区老领导、人大原主任卢希德担任区老年学校校长、区老体协主席，向上级争取老年教育和老年体育设施建设资金40多万元;区老领导、政协原主席谢定昌担任区慈善总会会长，争取12万元资金用于发展老年教育、资助病困老干部及遗属。
2.搭建志愿服务平台，发挥教育辅导作用。利用离退休干部经验丰富、思想素质高和社会影响力大的优势，组织引导离退休干部深入开展科普宣传、文明倡导和关心下一代等志愿服务活动。今年来，组织动员老同志组建2个巡讲组，深入全区中小学校开展“圆中国梦，从我做起”的巡回宣讲活动;广泛发动捐资助学，为25名特困生发放7万元助学金;依托青少年校外活动中心，开展青少年安全知识和科普知识教育;开展老年科技服务行动，组织20多名老科技工作者深入结对联系农村、农业企业或专业户，提供免费的农业技术指导和服务。
3.搭建实践活动平台，发挥示范表率作用。找准离退休干部党组织和党员创先争优的切入点、着力点和融合点，组织开展“夕阳增余热、当优秀一员”(即争做政策法规宣讲员、关爱下代辅导员、助人为乐帮扶员、和谐家庭示范员、业余爱好特长员、建言献策参谋员)活动，各离退休党支部动员组织老党员老同志开展办实事活动，倡导老同志都力所能及地从点滴小事做起，人人为群众做实事。近年来，全区涌现了一批离退休干部中的先进典型。如，马甲镇卫生院退休干部党员谢业成退休20多年来，坚持为村民义诊送药，筹集资金为村里修建公路;河市镇离退休干部党支部书记陈继道牵头筹措资金15.6万元，帮助200多名贫困学生入学。特别是，近期区委发出了文件通知，号召全区广大党员干部向退休干部谢业成同志学习。广大老同志在政治坚定中凝心聚力中国梦，在永葆先进中不懈追求中国梦，做到离岗不离党，退休不褪色。
五、围绕激发战斗力，切实加强老干部工作自身建设
一年来，我们围绕“建阵地、强作用，抓队伍、转作风”的总体要求，加强老干部活动阵地和老年学校教育阵地建设，强化业务素质提升，牢固树立服务理念，不断加强老干部工作自身建设。
1.加强老干部老年活动阵地建设。今年，区委老干部局从机关办公经费拨出资金1万元，用于修缮马甲镇老年活动中心和罗溪镇老年学校活动场所，拨出经费6000元用于补助2个市级老干部社区“四就近”服务示范村添置教学设备和健身器材，增订报刊杂志，努力为广大离退休干部创造优雅整洁的活动环境。用好省级75万元扶持资金，在已完成区老干部老年活动中心项目立项、用地审批、初步设计方案的基础上，着手筹集建设缺口资金。开展适合老同志特点、有益于老同志身心健康的活动，举办老干部重阳节游园活动和全区第十四届老年健身节活动。此外，组织区老年合唱队参加泉州市第六届老年文化艺术节，获得“银奖”。
2.加强老年学校阵地建设。致力于构建终身教育体系，加大对已建的镇村两级老年学校教学管理的指导力度，科学制定学习课程，规范日常办学。今年全区各级老年学校举办老年课堂140多期。积极巩固罗溪镇和马甲镇老年学校创建市级“乡镇示范校”成果，着手培育双阳街道、罗溪镇双溪村、河市镇南塘村等3家创建基础较好的老年学校，在全区掀起创建“示范校”的热潮。积极发展老年远程教育，向上争取专项资金，购置11台42寸液晶电视，赠送给11个基层老年学校。截止目前，全区已建市、区两级老年远程示范学校58所。
3.加强老干部工作队伍建设。依托区委组织部机关干部“一月两次三课”学习载体，组织老干部工作人员轮流讲解业务政策。积极推行“1263”党建工作机制，实行老干部工作人员亮岗履职、公开承诺。上半年，局机关4名工作人员公开承诺事项30多项，自觉接受监督。组织开展“增强忧患意识，推动长远发展”大讨论活动，围绕提升老干部社区“四就近”工作水平、协同涉老单位推进发展养老服务事业、探索退休干部服务管理举措等课题开展调研，形成调研文章1篇。加强老干部工作信息宣传报道，今年来被省委老干部局采用3条，市委老干部局采用8条。深入开展“我和老干部拉家常”活动，自觉强化“服务好老干部就是服务党的事业”的理念，弘扬“知学求进、知责思为、知公守正、知德持廉” 的四知文化氛围，倡导“热心、爱心、诚心、细心、耐心”的五心工作法，自觉树立老干部工作部门良好形象。
一年来，我区老干部工作取得了积极的工作成效。但对照上级的要求和老干部的需求，还存在一定差距。如，随着退休干部的日益增多，必须进一步健全老干部工作制度，使之制度化、规范化;对“双高期”老干部服务管理，特殊服务措施不足;老干部工作队伍的开拓创新能力有待进一步提高;老年学校办学规模有待于进一步扩大;区老干部老年活动中心建设有待于在今后加快推进，等等。所有这些，都有待于在今后工作中得以加强，并积极创造条件予以解决。我们将以这次工作检查为契机，采取有力措施，认真加以整改，为老干部提供更周全、更优质的服务，进一步发挥老干部作用，不断推进我区老干部工作上新水平。
篇8：机关老干部工作心得体会
作为一名新入职的机关工作人员，我被安排到**区经信局办公室，协助分管老干部工作。经信局现有离退休干部57名，其中，离休干部3名，退休干部54名，在全区区直机关中，老干部事务是比较多的，因此，我有机会深刻了解和认识老干部工作。下面结合实际工作情况，谈一下对老干部工作的几点体会。
一、熟悉情况是做好老干部工作的前提
作为一名刚刚接触老干部工作的新人，工作时间比较短、工作经验尚不足，还有众多需要学习和提高的方面，我从办公室主任张秀艳和调研员贾玉章同志身上学习到了很多宝贵的经验，他们对每一位老干部都是如数家珍，能准确的说出老干部的姓名、性别、职务，甚至是年龄、离退休时间等，对每一份有关老干部工作的文件也是了然于胸，他们跟每一位老干部都如老友般熟悉，这对工作的开展起了很大作用。从他们身上，我深深的体会到了熟悉情况、掌握政策的重要性，并以他们为榜样，鞭策自己不断学习，细心的收集和整理每一份老干部信息，并经常翻阅老干部文件和资料，利用网络工具学习其他单位老干部工作的先进经验，自己从一个完全不了解情况的门外汉逐渐进入了角色，在这个琐碎但重要的工作中履行职责，为每一位老干部尽心尽力的服务。
二、用心服务是从事老干部工作的基本条件
俗话说“家有一老，如有一宝”，老同志为家庭、社会以及国家的建设做出了巨大的贡献，尊老爱老的程度体现了一个国家文明进步的程度。老干部是我们党和国家的宝贵财富，我局有三位离休干部，现在都已经是八十多岁高龄，对中国革命和社会主义建设事业做出过突出的贡献。关于老干部工作，胡锦涛同志曾经指出：“老干部工作无小事，老干部工作事关大局，十分重要。”因此，我们要十分地珍惜、爱护老干部，用心去做好每一件事，这是我们从事老干部工作的基本态度。我局在老干部工作中始终坚持用心服务、真诚热情。为离休干部报销医药费时一角一分的计算，为离退休干部计算工资时的严谨精细，通知老干部参加会议或活动时饱含深情的呼唤，这些都是我局的老干部工作人员用心服务的体现。我们将继续坚持把作风建设作为自身建设的重点，在工作中深怀感情、用心服务，并不断的加强学习和培训，提高自身对老干部工作的认识和业务水平，深入掌握老干部工作相关政策，学会用创新的眼光看待工作中出现的问题，“急老干部之所急，想老干部之所想”，不断促进老干部工作机制的完善和工作水平的提高。
三、开展活动是切实丰富老干部生活的必要手段
在在职人员比较缺乏、工作任务重的情况下，我局高度重视老干部工作，在人员和经费保障方面给予支持。考虑到老干部离退休在家由于角色转换带来的不适应，我局采取了多项措施保障老干部的身心健康。
（一）全力配合组织部、人社局及老干部局的工作
为了调整老干部心态、提高他们离退休后的生活质量，组织部、人社局及老干部局每年都会组织开展一系列的丰富多彩的文体活动，增进他们之间的交流，活跃他们的生活。我局在这些活动中，发挥好协调沟通、全力配合的作用，想方设法让每一位老干部都有机会参与进来，为他们晚年的生活增添一抹亮色。
（二）为每位离退休老干部订阅报刊，丰富其文化生活
老干部在工作中已经养成了经常看书看报了解国内外大事的习惯，因此，为了利用和丰富其空闲时间，我局为每位老干部都订阅了《辽宁老年报》、《老同志之友》等报刊杂志，让他们在含饴弄孙之余，能够对我们生活的世界有及时、全面的了解和认识，更好的跟外界沟通。
（三）坚持开展走访慰问活动，从生活上关爱老干部
每逢重大节假日，局主要领导都会亲自带队或派专人上门，走访慰问一部分老干部，为他们送上节日的祝福，同时，还会采取寄送祝福信等方式，为老干部送上一份文化礼品；每逢有老干部出现因病住院情况或老干部家庭出现变故，局里都会及时送上慰问，帮助他们解决生活中遇到的问题，让他们切实感受到来自党和政府的关怀和支持。
在干部离退休制度建立30周年之际，我局将一如既往的重视老干部工作，并进一步提高政策理论水平和业务工作能力，不断学习其他单位先进的老干部工作经验，继续关心爱护老干部，以出色的工作让党放心、让老干部满意。
篇9：机关老干部工作心得体会
机关老干部工作心得体会
作为一名刚刚接触老干部工作的新人，工作时间比较短、工作经验尚不足，还有众多需要学习和提高的方面，我从办公室主任张秀艳和调研员贾玉章同志身上学习到了很多宝贵的经验，他们对每一位老干部都是如数家珍，能准确的说出老干部的姓名、性别、职务，甚至是年龄、离退休时间等，对每一份有关老干部工作的文件也是了然于胸，他们跟每一位老干部都如老友般熟悉，这对工作的开展起了很大作用。从他们身上，我深深的体会到了熟悉情况、掌握政策的重要性，并以他们为榜样，鞭策自己不断学习，细心的收集和整理每一份老干部信息，并经常翻阅老干部文件和资料，利用网络工具学习其他单位老干部工作的先进经验，自己从一个完全不了解情况的门外汉逐渐进入了角色，在这个琐碎但重要的工作中履行职责，为每一位老干部尽心尽力的服务。
俗话说“家有一老，如有一宝”，老同志为家庭、社会以及国家的'建设做出了巨大的贡献，尊老爱老的程度体现了一个国家文明进步的程度。老干部是我们党和国家的宝贵财富，我局有三位离休干部，现在都已经是八十多岁高龄，对中国革命和社会主义建设事业做出过突出的贡献。关于老干部工作，胡锦涛同志曾经指出：“老干部工作无小事，老干部工作事关大局，十分重要。”因此，我们要十分地珍惜、爱护老干部，用心去做好每一件事，这是我们从事老干部工作的基本态度。我局在老干部工作中始终坚持用心服务、真诚热情。为离休干部报销医药费时一角一分的计算，为离退休干部计算工资时的严谨精细，通知老干部参加会议或活动时饱含深情的呼唤，这些都是我局的老干部工作人员用心服务的体现。我们将继续坚持把作风建设作为自身建设的重点，在工作中深怀感情、用心服务，并不断的加强学习和培训，提高自身对老干部工作的认识和业务水平，深入掌握老干部工作相关政策，学会用创新的眼光看待工作中出现的问题，“急老干部之所急，想老干部之所想”，不断促进老干部工作机制的完善和工作水平的提高。
在在职人员比较缺乏、工作任务重的情况下，我局高度重视老干部工作，在人员和经费保障方面给予支持。考虑到老干部离退休在家由于角色转换带来的不适应，我局采取了多项措施保障老干部的身心健康。
（一）全力配合组织部、人社局及老干部局的工作
为了调整老干部心态、提高他们离退休后的生活质量，组织部、人社局及老干部局每年都会组织开展一系列的丰富多彩的文体活动，增进他们之间的交流，活跃他们的生活。我局在这些活动中，发挥好协调沟通、全力配合的作用，想方设法让每一位老干部都有机会参与进来，为他们晚年的生活增添一抹亮色。
（二）为每位离退休老干部订阅报刊，丰富其文化生活
老干部在工作中已经养成了经常看书看报了解国内外大事的习惯，因此，为了利用和丰富其空闲时间，我局为每位老干部都订阅了《辽宁老年报》、《老同志之友》等报刊杂志，让他们在含饴弄孙之余，能够对我们生活的世界有及时、全面的了解和认识，更好的跟外界沟通。
（三）坚持开展走访慰问活动，从生活上关爱老干部
每逢重大节假日，局主要领导都会亲自带队或派专人上门，走访慰问一部分老干部，为他们送上节日的祝福，同时，还会采取寄送祝福信等方式，为老干部送上一份文化礼品；每逢有老干部出现因病住院情况或老干部家庭出现变故，局里都会及时送上慰问，帮助他们解决生活中遇到的问题，让他们切实感受到来自党和政府的关怀和支持。
在干部离退休制度建立30周年之际，我局将一如既往的重视老干部工作，并进一步提高政策理论水平和业务工作能力，不断学习其他单位先进的老干部工作经验，继续关心爱护老干部，以出色的工作让党放心、让老干部满意。
篇10：服务工作心得体会精选
什么是优质服务?本次的业务学习给我带来一份全新的感慨，也让我对幼教工作有了更深一步的了解和认识。对照自己以往的想法和做法，直觉汗颜。自己离优质服务型的老师还很远，不过我们还年轻，年轻的人渴望着成功，渴望着人生价值的体现。年轻的我同样有一颗火热的心、满腔奉献的精神，我同样有用生命去耕耘、去创造、去奋斗的决心，努力去创造属于我的奇迹，就让行动说话吧：
一、努力完善美好的教师形象
1、努力塑造良好的教师仪表形象
美国>心理学家研究结果“像什么”比“是什么”更重要，既然选择了教师这个行业，那么我们就得像个教师，就得具备教师应该具备的仪表形象。我们要牢记教育也是一种服务，服务始于尊重，尊重体现在交往中。作为教师，在与家长、幼儿以及同事之间频繁的交往中，应该时刻警记尊重对方，考虑对方的需要。从细小的整洁、发饰、服饰等方面严格要求自己，让对方感觉到你的形象无愧于一个人民教师，让对方首先在形象上认可你、信任你甚至依赖你，我们应该给家长一种“稳”的感觉，让他们把孩子放在我们这安心。
2、微笑伴我行
微笑是一种人人都懂的体态语言;微笑代表亲切、喜欢、包容、接纳;幼小的孩子需要我们的呵护，应多给孩子一些微笑;这些道理大家都懂，但生活在现实中，每个人都会遇到烦心事，这时我们必须努力做到不把自己的情绪带到工作中来，这里有个>故事与大家共勉：有这样一个人，他经营的企业将面临倒闭，当时他会是一种怎样的心情，可想而知。可他的家人从来没有感受到压力的存在，甚至不知道这个事实的存在，直至他以这种乐观积极的态度再次取得成功。那么他是怎么做的呢?原来他家门口有一棵大树，每次下班回家前他总是要在大树下站上一分钟，他在干吗呢?他在将自己所有的烦恼与不快全部寄给大树，然后面带微笑进家门，他的家人是多么的>幸福。那么我们不妨也试试这个办法。
二、对照先进，寻找差距，努力创新，提高自我
身边优秀教师的先进事例不胜枚举，其实他们所经历的那些事在我们的工作中也时有发生，但他们处理细小事情的方法、态度以及从中释放出来的那种无私的爱、博大的胸怀和对工作的那颗炽热的心，却让我叹为观止。说说容易做做难，小小的事情却倾注了他们全部的生命和热血。看看我们：教室里少不了有大声的斥责，少不了特别喜欢那些聪明可爱的孩子。一句：“你怎么回事?”
当然只走前人走过的路，我们只会停滞不前，没有创新就没有活力，就没有发展，年轻的我们更应具备挑战问题的勇气，勇于创新，敢于跨过前人的足迹，再攀历史的高峰，用自己的青春和热血谱写新的 篇章。
发展就是硬道理，质量就是生命线，我们所有的努力都是为了提高我们的教育教学质量，就让行动说话吧，相信我们一定会全力以赴，以全新的姿态、全新的服务迎接以后的每一天。
篇11：服务工作心得体会
当前干部队伍中存在着一个比较严重的学风不正的问题。一些同志对于理论学习感到枯燥乏味，甚至从来就没有认真地学习过，更不用说全面地、系统地、深刻地把握党的理论、纲领和方针。在有些党委中心组，理论学习流于形式，兴趣不高，学风不浓，应付了事。有些乡镇，一年只开展一、二次集中学习，有些中心组成员对理论学习存在抵触情绪，有些同志包括主要负责人的学习笔记都是临近检查时造出来的，问他们对党的理论和重大决议的理解，则是茫然不知，牛头不对马嘴。有些干部有大量的空闲时间沉醉在歌舞茶楼，却没有时间用于学习。这样的一种学习状况既不能领会党的理论的精神实质，又不能解决具体问题。也有一些同志，好象能够沉下心来认真学习，但是给群众的印象却是华而不实，久而久之连自己也要怨恨自己：“唉，学是学了，可是有什么用呢？”造成这种状况的原因只有一个，这就是理论学习与工作实践没有很好地结合，感觉不到理论学习的乐趣和动力。
一切的学习其实都是很有乐趣的一件事。读书是人生最幸福的事，即使在牛棚，也手不释卷。曹操老而好学，曾经亲自注释《孙子兵法》，并有数量可观的诗文传世。2吕蒙行伍出身，向来鄙视学习，孙权一席话使他改变了态度，从此刻苦学习，并留下“士别三日，当刮目相看”的佳话。一代伟人毛泽东，更是终其一生都酷爱学习，中西合璧，贯通古今，雄文四卷无不闪耀着真理、智慧而璀璨的光芒。如果说学习包括理论学习是一件枯燥的事，为什么他们是如此的执着呢？理由也只有一个，与工作和实践紧密地结合。当着**们从历史的残片中去认识古梵文的时候，在我们看来，那是一件何等枯燥的事情，但是他把这当作了自己的工作，并从这种探索中获得了乐趣和动力。曹操、吕蒙们学习的动力从何而来，根本上还是来自于当时的政治斗争和军事斗争的现实需要。毛泽东以改造天下为已任，把自己的一生都投入到了民族解放、独立和富强的伟大实践中，这是他自始至终刻苦学习的强大动力。
一、理论学习的内容必须服务于工作实践
学海无涯，当今时代知识爆炸，任何个人要想掌握人类全部知识是不可能的。人的生命有限、精力有限，在眼花缭乱的知识时代，我们要想有所作为，必须认真学习。从事各行各业的人，都要通过学习吸取知识的力量，才能成就一番事业。然而学习的结果却是千差万别，有些人成功了，有些人失败了，有些地方成功了，有些地方失败了。归根到底，这是因为他们学习的目的不一样。有些人目标明确，自始至终明确自己要学什么，他们学习的内容是为社会实践服务的，并且为此锲而不舍，因而是真学、真懂、真用，所以取得了巨大的成功。有些人学习目标不明，在知识的大海里迷失方向，始终找不到理论学习与工作实践的结合点，或者只是为了装点门面、故弄玄虚，因而是假学、假懂、假用，所以只能失败。
离开社会实践讲学习，漫无目的，结果只能是索然乏味。因为这种学习看不到任何的社会效果，从一开始就是一种没有生命力、没有动力和没有乐趣的学习。这样的学习既不能对一个领域深入地研究，产生创造的欲望和激情，形成创造性的理论成果，又不能解决任何具体的问题，对社会发展产生真实的影响和作用，从而产生一种成就感，所以只能感叹“学习是没有用的”。我们并不反对为丰富自己的知识而进行的广泛的阅读和学习，丰富的知识有助于我们更加全面、更加准确地认识世界，认识我们生活的这个世界的多样性和复杂性，并从中找到生存和生活的法则。
党委中心组的理论学习尤其要做好理论与实践结合的文章。围绕本地经济、政治、文化和社会事业的发展开展理论学习，围绕解决本地人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题开展理论学习。做到每次集中学习都把解决具体问题作为目标，使每一个参加学习的人都兴奋起来，使每一次理论学习都有实实在在的心得和解决具体问题的思路和办法。
二、理论学习的方法必须与工作实践相结合
学习的方法问题是一个很重要的问题，掌握得好，可以收到事半功倍的效果。也只有掌握一个好的学习方法，才能真正达到学习的目的，才能使理论学习持续不懈地进行下去。
近年来，祁东县委中心组确定的“围绕一个主题、开展一次辅导、组织一次讨论、形成一种共识、作出一个决策”的“五个一”的学习方法就是理论学习与工作实践相结合的方法。实践证明，这一方法能够最大限度地在有限的时间内达到学习的目的和效果，较好地调动了中心组成员的学习积极性，增强了广大干部建设新祁东的紧迫感，提高了水平，增强了本领，是一种值得在全县推广的学习方法。
三、理论学习的成效要在实践中检验并深化
理论学习的成效归根到底要看社会实践的结果。学习的目的是为了改造我们的思想，改造人们的主观世界，并进而达到改造客观世界。反过来，只有通过改造客观世界的效果才能检验改造主观世界的效果。领导干部是不是真正把握了中国特色社会主义理论体系，关键要看他是不是善于在工作实践中运用这个理论体系，促进本地经济、政治、文化和社会事业的和谐发展，特别是要看他应对复杂局面的能力，是不是能够把党的主张与人民群众的利益要求天衣无缝地结合起来。我们党的领袖从毛泽东、邓小平、江泽民到胡锦涛为我们树立了崇高的典范，始终坚持理论为实践服务的观点，始终坚持党和人民血肉联系的工作方法，这是我们党能够不断前进的根本原因，也是中国特色社会主义伟大道路越来越宽广和中国特色社会主义理论体系与时俱进的根本源泉。我们有些同志离开工作实践讲学习，坐而论道，好发空论，主观世界没有得到真正的改造，改造客观世界从何谈起？结果只能是山河依旧、问题成堆、矛盾成堆。古人说，“百无一用是书生”，指的就是这类人。因此，检验理论学习的成效只能是社会实践。舍此，别无其他检验的方法。
理论学习的效果只能在工作实践中才能得到深化。我们学习理论，主要是学习这个理论的基本内容和基本原理，我们对这个理论的认识基本上还只是一个感性的认识。至于这个理论到底有多大作用，能不能够用来指导实践，如何指导实践，这个理论本身并没有给出一个现成的答案。在这方面，我们党曾经吃过很大的亏，王明的教条主义使我们党几乎覆灭。我们要加深对理论的认识，只能把它放到实践中去用一用，在实践的过程中进一步认识理论，学会运用理论。也就是说，只有通过实践，我们才能对于所学理论有一个比较合乎实际的理性的认识。
对照工作实践，不断深化理论学习的成果，就是要在实践检验的基础上，切实搞好理论学习的回头看。看看我们的能力是否适应丰富的社会实践，是否在纷繁复杂的工作面前应对裕如，是否促进了经济社会的发展，是否提高了人民的生活水平和满意程度，特别是能不能经受住各种风险和困难，渡过难关、转危为安、继续前进。很难说一个地方经济社会发展缓慢、人民生活困难、党群干群关系紧张，理论学习却搞得很好。我们要对照工作实践检查，在理论学习中，还有哪些地方没有真正学通弄懂，如此循环往复，不断加深我们的学习，改进我们的学习，改造我们的学习。
篇12：服务工作心得体会
现在普通民众面临的“看病难、看病贵”问题，是不容置疑的。看看大、中城市里看病的有多少是本市居民，再看看大医院里看病的有多少是附近的市民，至少都有40%，这就可见一斑。我国的“看病难”，难在区域医疗卫生水平差距较大、难在地方医疗卫生资源没有发挥应有的作用，更难在社区卫生服务的不健全。
现在进行“新医改”，必须实现结构性调整，这是“新医革”的重中之重。因此，“新医改方案”确定的近期五个重点中，就有两个是关于基层卫生服务，即健全基层医疗卫生服务体系和促进基本公共卫生服务均等化，其实施主体的重点就是社区卫生服务机构，在农村是乡镇卫生院和村卫生室，在城市是社区卫生服务站（中心）。健全和完善的社区卫生服务是医改的基础，不健全将直接导致城乡居民的健康管理缺失和生活方式病等多发。为此，笔者就搞好社区卫生服务的健全和完善提出以下三个方面的建议。
1．转变“小病去社区、大病去医院”的功能定位和宣传误区，健全和完善社区卫生服务功能。
社区卫生服务应该是以社区和家庭为对象，开展疾病预防、常见病与多发病诊治、医疗与伤残康复、健康教育、计划生育技术、妇女儿童与老人残疾人保健等“六位一体”的服务，医疗只是其中的一项，而且是全科医疗服务。这就是称之为“社区卫生服务站”而非“社区医院”的缘由。
而现在广为传之的“小病去社区、大病去医院”的功能定位和宣传，对社区卫生服务的实质内涵会产生两方面的误导：
一是使广大群众，包括医疗卫生人员普遍认为社区卫生服务机构的职能与大医院是一样的，只有医疗功能，不同的是看不了大病，是离家近、规模小、水平低的医院和药店。因而往往拿大医院的医疗水平一项指标来要求和评价社区卫生服务机构，并以此来决定是否接受社区卫生服务或者是否就职于社区卫生服务机构。
二是不利于社区卫生服务人员在专业、业务技术能力的配备，也不利于医疗卫生人员从治疗模式转到“六位一体”的思维习惯上来，大部分人员的知识结构、从业经验和思想意识仍集中在治疗上，缺乏预防、保健、康复、健康教育等相应的意识、知识和技能，因而距担负相应职能尚存在较大差距。
正确的功能定位和宣传引导，才能增强人们对社区卫生服务的认知，了解大医院和社区卫生服务机构的功能定位有何不同，了解社区卫生服务机构对社区居民生活和健康的影响，强化其在防病、养老、保健和康复等健康领域中的“守门人”作用。
2．健全和完善有关法律法规。
按现行法律规定，社区卫生的服务方式是不合法的。国家《执业医师法》第14条规定：“医师经注册后，可以在医疗、预防、保健机构中按照注册的执业地点、执业类别、执业范围执业，从事相应的医疗、预防、保健业务。”即法律规定医师执业仅可在注册的机构及地点内行医。而许多社区卫生服务机构采取的服务方式，是“片区医生团队”、家庭医生、24小时呼叫上门等。这些深受城乡居民的欢迎，也是行之有效的以家庭为服务对象的基层服务方式，但却是与法律规定相悖的。
因此要在加强对社区卫生服务机构和人员法规培训、避免不当医疗行为发生的同时，应尽快制定和完善有关法律法规，对社区卫生入户服务也应制定操作规范，细化服务种类、范围、方式和具体要求等，为社区卫生服务提供切实有效的法律保障。
3．健全和完善有关政策措施。
（1）改革“收支两条线”管理体制。社区卫生服务机构实行“收支两条线”管理，体现了社区卫生服务的公益性和政府的主导性。但目前是按行政区划由各市县财政负责拨款，许多市县财政安排公共预算执行的零基预算标准中，不包括职工的“四险一金”、取暖费、公费医疗超支款等保障福利性预算；也不包括工会经费、交通费、取暖费、会议费、物业管理费等支出预算，这些支出仍由社区卫生服务机构自身负担并缴纳。国家给事业单位人员的新增津贴，绝大多数社区卫生服务机构均无法落实。
基本经费的不足限制了社区卫生服务事业的发展，限制了卫生资源流向社区，社区卫生服务专业队伍建设滞后，加之受服务人员编制、结构所限，难以承担相应服务职能。卫生资源呈“倒三角”的不合理配置，一直是卫生事业发展中存在的突出问题。政府为解决这一问题，不断加大对基层医疗卫生机构的房屋建设、医疗设备更新和升级等投入，但硬件环境的改善并没有改变基层医疗卫生机构的生存现状。只有不断提高人员素质，才能真正使居民留在基层、“流”向社区，减轻居民和大医院的负担。
改革收支两条线资金管理模式，
一要科学合理地编制预算，将人员应有的待遇和专用业务费全部纳入，这是该管理模式得以实施的基础。
二要建立健全财务管理制度，科学考核预算执行及工作效率，根据考核结果兑现相应经济责任和奖惩制度。
三要明确社区卫生服务机构的性质，公立社区卫生服务机构应为全额拨款事业单位。
四要深入研究收支两条线下的财政补助模式，以解决社区卫生服务机构人员和人力严重短缺等问题。
五要建立以政府为主导，社会参与的长效发
展机制，鼓励非公机构和社会资本以多种形式进入社区卫生服务领域，开发建设社区卫生基础设施及市场，卫生、工商、税务、劳社、民政、保险、金融等行业共同制定影响社区卫生服务市场的多领域配套政策体系，对私立及其他社团兴办的社区卫生服务机构实施“购买公共卫生服务”的补偿机制，建立公平竞争机制，优化现有卫生资源，使社区卫生服务事业具有良好的生存空间，推进社区卫生服务事业的发展。
（2）“零差率售药”举措亟待配套政策以惠民。政府出资实行“零差率售药”，是遴选出占80%左右的百姓常用药品，实行政府集中采购、统一配送、零差率销售。目的是使广大居民得到零差率的实惠，买到较廉价的药品。本来是一项惠民举措，但在实际运行过程中却走了样。如同一药厂、同一规格药品“银杏叶片”，北京市某地附近药店售价9.50元，而零差率售价却达17.10元，差价7.60元，几乎贵了一倍。
出现了“低价采购、高价售药”的现象，经调查原因有三：一是零差率药品采用的是“打包招标”的集中采购方式，在产品技术指标相同条件下，每包总价最低者中标。某些投标者对不常用的药品以低价竞标，而对百姓常用的药品以高价竞标，使得中标的各包药品总价虽低，但社区卫生服务机构中百姓常用的“零”差率药品价格，却高于附近药店里的同类药品。二是在实行零差率药品举措后，一些药商停止了销售某些低利润药品，另一些药商寻找新的厂家代理药品，出现了通过改变生产厂家和产品规格而抬高药价的现象。三是药商在低价中标后，无法供货，使市民得不到零差率的实惠，甚至出现了有些社区卫生服务站高价购进市售药品，再按中标价格低价售出药品的价格倒挂现象。这些问题将越来越严重影响药品“零差率销售”这一惠民政策和举措的效果，影响群众对社区卫生服务机构公益性的认同，也一定程度上诋毁了社区卫生服务机构的声誉。
为此，应完善“零差率售药”实施相关政策和措施。一是完善药品集中采购方式，将零差率药品集中采购对象为药商改为药厂，减少药品流通环节；评标时不只看每包的总报价，更应以分项报价表为主要评审依据，杜绝“打包藏价”现象的发生。二是完善药品价格政策，限定最高价格，控制药品利润率，对违反者明确处罚规定。三是对纳入国家基本药物目录和质优价廉的药品，应制定切实的鼓励政策，减少和杜绝“降价无货”和“换名提价”现象的发生。
相信通过政府的大力宣传和各相关部门的通力合作，以及城乡居民认知程度的提高，社区卫生服务能力一定能够不断提高，“六位一体”的公共卫生和基本医疗服务功能一定能够整体发挥作用，基本医疗卫生服务网络一定能够实现全覆盖。在此基础上，医改才能顺利进行。
篇13： 服务工作心得体会
在酒店这方面的服务经验，我是基本为零，但是我觉得自己也要来试试，探索一直不会停下，我觉得很多时候我们需要不断的去接触，什么呢，就是未知的东西，这样来开阔自己的视野在xx酒店工作的我就深深地发现了其中的，乐趣，一名服务者就是要在工作中让顾客满意，一名优秀的服务者经常能收到顾客的夸赞，在工作中也能得到上级的表扬，这是一名服务者最开心的事情，我觉得在工作中能够得到认可，能够得到肯定，就算再累也是值得的，在xx酒店这几个月我就是这样过来的，工作很累平时不会有很多休息的时间，xx酒店是一个大酒店，平时惠顾的客人很多，我们的工作量很大，就是在这样的状态下我们每天都要保持一个服务者的态度，保持很好的服务态度去对待每一位客人。
我觉得在酒店做服务员，做到长期保持一个好的心态，这是非常可贵的，虽然理论上来说作为一名服务员本就应该这样，但是真正做好一名服务员的，能够做到这样的是很少的，我觉得这样真的很好，在工作中我时常能够体会到这点，我觉得往往我们容易在日常总忽略的东西，有的是很重要的，比如一个小小的微笑，一声轻微的问候，这些东西作为一名服务员，就常会说，经常会在服务客人是用到，但是在细节方面很多的同行确实不能够用对地方，有时候，我们一个小小的微笑确实能够让客人感受到酒店的服务做的很好，日常的工作上的一些细节，就是这些我们可能不回去注重的细节，要说重要吧其实也不重要，要说没必要吧，但是它或许也会让客人对我们的服务另眼相看。
所以在工作中我们严格要求自己是没错的，善于注重细节，一些别人注意不到的东西，或是一个表情，或是一个举动等等，往往会有我们意想不到的收获。
成大器的。每天创新一点点，是在走向；每天多做一点点，是在走向丰收；每天进步一点点是在走向成功。
篇14： 服务工作心得体会
社会工作服务机构的发展速度正在加快，在满足社会工作服务需要的同时，社会工作服务机构作为_的服务性组织，其质量的保_是需要尤为关注的。下面是小编带来的工作服务心得体会，欢迎欣赏。
自进驻行政服务中心国税局窗口工作以来，我始终坚持以“为_服务、让_满意”为宗旨，我的感受是：
一、人都需要尊重和被尊重，文明礼貌是尊重的前提和基础。我对来窗口的每一位客户，都会用文明用语礼貌地打招呼，这种感觉不是程序化的，而是发自内心的，带着这份热情工作，客户会从窗口的细节服务感受到被尊重；
二、我每天都要与不同类型的客户接触，我感到他们都需要尊重、微笑和热情，有时还需要一点耐性。优质的服务更多的体现在服务的细节上，比如来窗口办事的客户经常会因为申请资料不全，或相关手续不齐，无法及时办理，客户心里着急，就难免有怨言，这时候就需要我们理解和耐心，做好解释工作，详细告知相关事项，客户就会理解了；
三、以完善细微之处为突破口，服务质量求优，窗口从做好“五个一”着手提高服务的质量和水平，接好一次来电来人咨询，辅导填好一张税务登记表，做好一场税收优惠宣传工作，赠送一份友情提醒，尽量提供一点便利；
四、行政服务中心体现的是溧水县_的形象，中心要打造阳光政务平台，建设_满意中心，就要不断创新，改进服务。以创建“四型窗口”为载体，充分提高窗口人员的自身素质。全面实现：学习型、服务型、规范型、效率型的窗口。
我也在此感谢大家，在我们一起共事以来的这段时间里所给我的支持和帮助，回头看看已走过的这段路，一路上都是跌跌撞撞的，但却很充实，我觉得有成就感。记得我刚迈进盛丰上班的第一天，我什么都不会，就过最基本的向顾客至欢迎词我都觉得开不了口，我单独上工作站后又犯了很多的错误，当时我真的想打退堂鼓，想一走了之，但是每次当我犯错误时大家都耐心地给我指出错误，并且亲自教我正确_作方法；我记得一年前我将要从学校跨入社会时，有一个人曾经对我说过一句话“你是一个男孩，我相信你无论遇到什么困难都能勇敢的去面对。”她的这句话我永远都不会忘记，因为是她的这句话让我重新找到了自信，我也不会忘记大家对我的支持和帮助，因为大家的支持和帮助让我再次感受到了大家庭的温暖与温馨，我在此向大家道一声谢谢，同时在工作中与大家有过一些磨擦，我向大家道一声对不起，请原谅。
再次，我希望在以后的生活和工作，大家能给我多提一些建议，我一定虚心地听取，无论是生活中的、还是工作的不足或缺陷我都会加以改进，通过与大家一起在盛丰相处的这段时间里，我发现无论在为人还是在处事方面，自己都有较好的改变。与大家相处也较随和，工作起来也不觉得像开始时那样累，为了营造一个温馨的工作环境，为了你我脸上都充满喜悦的笑容，为了你我心里都有个温暖的家，让我们多一份理解，少一份埋怨，多一份宽容，少一份指责。最后记我们为了盛丰更辉煌的明天而加油！
新的一年即将来临，过去的一年也许有失落的、伤心的，有成功的、开心的，不过那不重要了，是过去的了，我们再努力，明天会更好。
篇15： 服务工作心得体会
我园的后勤管理工作从目前状况来看，各岗位能严格执行规章制度，但也存在不足之处，下面就各项工作做一总结。
委会，共同探讨膳食管理问题。在伙委会上，由保健医向家长详细的介绍食谱制定的依据以及每天营养的搭配，并认真听取了家长的建议和意见。由教师填写每天的膳食反馈表，根据反馈意见及时更改食谱。在今年，又增加了油条、大饼等自制主食。
采买人员严格的按照配量进行购买，在采买中，从来不买腐烂变质等便宜货。
一、保育工作
这一学年，制定了幼儿生活常规管理与教育常规管理，使之形成文字性材料;加强了幼儿常规的培养，如饭前便后洗手、饭后擦嘴等，并使之逐步形成了习惯;在开学初对全体教师进行了生活管理技能、安全工作技能、卫生消毒技能的培训，并在日常工作中教师之间进行了互相切磋。
在冬季幼儿外出时，及时为幼儿穿好外套，以防由于室内外温差太大，幼儿患病。
在卫生方面加大了检查力度，保育员卫生意识加强了，全园卫生比去年上了一个新台阶。
二、财务工作与财产管理、维修
认真的做好了收托费、发奖金工作;认真记录各种帐目，做到帐实相符、帐证相符;严把资金使用关，协助园长搞好经济结算。
开学初，对全园各岗的物品进行了清查登记，对大型物品每月进行检查并了解其使用情况，出现问题随时解决;对班内物品的领取实行了登记，初步建立了物品领取登记手续。
三、卫生保健
配合妇幼保健中心做好新幼儿入托体检工作及时建档并做了认真记录、分析和统计。在园幼儿的肝功澳抗检查工作达到百分之百。针对冬季流行性感冒，及时为全园幼儿服用板兰根水，按期、按时做好各种疫苗的接种，使接种率达到了百分之百;认真作好晨、午检工作，杜绝各种传染病及流行性感冒在我园发生;严格执行卫生消毒制度，加强了卫生管理的力度。
四、安全保卫工作
根据我园的实际情况进行了开、关门制度。加强门卫值班制度，闲杂人等一律不准进入，生人找人一律问清原因并登记。每月检查大型玩具的使用情况，定期召开安全会议，增强教师安全意识，严防各类安全事故在我园发生。
【老干部服务工作心得体会】相关文章：
5.服务心得体会
7.服务工作座右铭
8.服务工作标语
10.做好老干部工作的个人体会
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