暑假服务员打工的心得体会
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篇1:暑假服务员打工的心得体会
暑假服务员打工的心得体会
我的暑假生活已经接近尾声,迎接我的即将是更大的挑战,没有选择,只能是淡定的接受。在本期寒假生活中,我学到了很多,和社会进行了接触,和许许多多的人进行了交流,下面我想说说我的寒假生活。
从1月7日至2月7日,我在太原一家火锅店打工当服务员,因为以前就干过这个行业,所以总体来说还是比较好的,没有什么抵触心理,直接上岗。刚开始的时候是比较轻松地,有师傅护着,没有人会欺负,也不用干太多的活,按时吃饭,按时下班。到第七天的时候,自己就开始看台,就没有那么的轻松了,每天都会来各种各样、形形色色的客人,有高素质的,有低素质的,你得服务着,周旋着,笑脸迎接着。其实我感觉还是比较好的,每天都会有两桌客人给你当实验,让你明白怎样才能服务好每桌客人,提高自己的应对能力,如果仅仅是这样的话,或许我学到的东西也只是片面的,没有人能在短时间内了解你的客人,所以还需要进一步的了解,这样才能真真正正学到东西。
在哪里都是一样的,你不会只是一个人,你会有朋友,有团队,团结才是力量,团结才能进步。我们也是一样的,有团队,在我们这里有主管,负责我们之间的关系,领导我们更好地为酒店服务。我们的口号“效率、效果、效益,使命、激情、荣誉”,我们的作风是“开拓进娶良心经营、个性服务、人性管理、团结协作、携手并肩、共创辉煌、努力!”,“我为酒店努力工作”……刚开始的时候,我真的不明白,觉得没有主管有如何,我们仍然能做好我们该做的事,但是事与愿违,事情没有我们想象的那么简单,客人不会和我们较劲,但是其他的团队会和我们磕碰,所以在调岗之后,我们又有了新的主管,我的脾气不是太好,很容易犯冲,所以总是和主管闹别扭,心里那不服气,总是消散不掉,但是主管就是主管,不会和我们一般见识,他说我就像她的小妹妹,不会和我生气,所以我很是惭愧。在那之后,我不会轻易就和别人生气,学会了淡定,没有什么解决不了的。在后来的工作过程中,即使是我们的团队出了问题,但是总能合理的调节,这样也避免了错误的发生。而且在我看来,每个人都有优点与缺点,如果能掌握这些人的特点,并把他们放在合理的位置,一定能发挥出更大的效果,而且相信我们能合作的更加愉快,但是理想与实际总是有差距的,服务行业,本来服务员的素质就不是太高,懂得的也不是那么全面,流动性太大,没有办法长时间的.合作,所以还是有漏洞的,这个问题需要进一步的探讨。
当然很多的东西还是在实践中学到的,就比如简单的台布,我一直以为一块简单的台布,随便弄一弄就可以了,看的是结果,过程应该没有什么太大的讲究。但是真正在一些大的酒店,台布是很讲究的,叠有叠的顺序,铺有铺的过程,这也是我来到酒店学到的一样东西。还有听到很多故事,虽然我没有亲身经历,但是那些都是实实在在的案例,都值得我去听,去看。而且我还知道了团购,很多东西都是我们在学校无法学到的,没有见到,没有听到的。并且我们在春节时进行聚餐,亲自包饺子,大家聚到一起吃饭,听着外面的鞭炮声,心里思念家人,不知不觉我们这批人已经和企业度过了春节,这是我从小到大第一次在外面度过春节,虽说没有在家里温馨,但是也有特殊的意义,并没有浪费,而且有很多伙伴和我在一起,并不会孤单。
篇2:暑假打工心得体会
漫长的一个多月的暑假,无所事事的生活,会让人懒惰。但有意义的假期对大多数人来讲根本就是无稽之谈。不是每件事做完后都是有意义的,很多时候我们做的都是无用功来的,所以我们的人生才那么多的挫败,所以我们才有梦想去追求更有意义的事做。
这个暑假我竟会到***玩具厂打工,真的是纯属心血来潮的想法,而让我心血来潮的原因有两个:一事前段时间炒得沸沸扬扬的“***事件”让我有了探究厂里打工者生活的欲望,二是同宿舍的刚好有人的姐姐在*****玩具厂打工,可以介绍人到她所在的那间厂打工。所以,当我宿舍人提议到致高玩具厂打工时,我心动了。同时也即意味着着今年我的暑假论文不用再像往年一样无事呻吟了。
就算我一开始就做了心里准备要到工厂里受苦的,但很显然我还没有做最坏的打算。
自从我到了**玩具厂打工后,我就有点理解在******的人了。一个工厂即使有很完善的管理制度,但那真的只是外表上看起来很完善而已,只是看起来很为员工着想而已,没有谁可以保证那个所谓的完善的制度到底被执行了多少,不过我想致高玩具厂应该比***好吧。
出来工作很多时候听到的训导都是工作的时候要学会全力以付,不要太计较自己付出多少,尽量做到多做事,做有用的事情。自己努力的工作,旁人也会看到。不管怎样,重要的是工作的成效和业绩,这才是领导看重的。就因为这些话,使我老是在想,这会不会就是对社会低层出卖体力的劳动者的盲目指导规则呢?你想获得报酬,就得出卖老劳力,好像这句话成为了工厂打工者潜意识中的认知,这确实是很难改变的观念!
在工厂里打工,我感觉最深的是身体很累,但心更累。工厂很多时候像一个封闭的圈子,生活在里面的人都是“两耳不闻窗外事,一身只为活儿累”,即使想出去逛逛,呼吸一下新鲜空气好像也是一种奢望,长时间的加班时间消磨了里面的人的最初的斗志与期望。我一直以为在生活中被自己的行为弄得筋疲力尽的人是愚蠢的,一切的冲动没有任何的目标。知道我也体验到工厂里的生活,我才醒悟到,这愚蠢的人之中也包括了我自己,说到底,我们大家的思想都是懵懂的,所以慢慢的迷失了自己。
上学的这一段时间,每一次的打工经历都让我更好地接触社会,了解社会,加入到社会中。它有助于我们大学生更新观念,吸收新的思想和知识。同时,社会实践中有很多我们在学校里无法学习到的东西,与人沟通交流的能力和表达能力。社会实践能够加深我们与社会各阶层人的感情,拉近了与社会的距离,也开拓的视野,增长了才干,能更好明确自己的奋斗目标。
[暑假打工心得体会]
篇3:暑假打工心得体会
暑假打工心得体会
为了提高自己的实践能力、交际能力、思考能力以及为了使自己的假期过得有意义,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
我按照学校的要求,进行了暑期社会实践,到天津塘沽开发区的清太郎打工, 清太郎是一家日本料理。老板是日本人,顾客也有很多日本人,我由于不会说日语,所以不用负责点菜,只是做一些基本的服务员应该做的工作。
不知不觉,我在这为期一个多月的打工生活就这样结束了,这是我第一次真真正正的打工,感慨很多,在这里做服务员,我也学到了很多的东西...下面我就来谈谈自己的切身感受吧......
首先,通过观察和了解,我觉得一个领导者的管理是很重要的。虽然她不是老板,在清太郎干了八年仍是个服务员,不过她是领班。但她所经历的许多事也许只有她自己知道,她曾经也是被别人领导,而如今她也作为一个管理者去带领她的下属去做好工作,虽然有时她也会小题大做冲我们发火。我们因此心理不舒服,私下对她怀恨在心。但慢慢相处了才发现其实她为人还是不错的,因为她大大咧咧的性格,总难免在忙的时候会有些心急批评别人的时候没有注意语气。而她又何尝不是一样要受老板的管制吗?那里虽然管吃管住,但是伙食确实很差,一天管两餐,午餐当早餐吃,常常是馒头、大饼、咸菜或者凉菜;而晚餐每天都是素菜,有时最多一个月一次荤菜。或许我不应该抱怨这些,我也觉得抱怨不是好习惯,但是如果我是老板,我会让我的员工吃得好,至少吃的健康,要让员工“心甘情愿”的为我干活,就要让员工真真正正的去为自己工作负责,而不是敷衍,而这最基本的需求都不能保障,怎么让员工有充足的体力去工作呢。我觉得员工需要管制也需要激励,而且激励胜过一切的管制。另一个深刻的体会是每天保持心情愉快做任何事情都会更加顺利,如果工作中没有乐趣,就会在熬日子,这是我这段时间总结的经验。我觉得一个人的心态很重要,如果因为领班批评我,而我对她充满怨恨,那么我依然会犯错却依然要接受别人的批评,而如果我心平气和认真改正错误,那么我就能赢得别人的赞许,领班也不会有意为难我了。
另外,我开始一直觉得自己作为一个假期工,那些长期工会欺负我,会什么都让我自己做,所以开始去的时候总是小心翼翼,生怕出错,可是事实并不是那样,她们对我都很好,似乎对我都比较尊重。我十分感谢她们教了我那么多在学校里学不到的'东西,也很开心认识了那么多可爱的人们。我不是个自命清高的人,但也不希望自己是一个懦弱的人,为人处事应该谦卑,也要有原则。
以前花钱时从不觉得累,当拿到通过自己的劳动换来的报酬之后,才知道这些钱来的有多不易。从刚开始因为不习惯那种厚跟的拖鞋因此只是脚后跟疼,接着因为床板太硬睡的全身酸痛,后来由于忙的时候来回不停的上菜走的双腿疼,那段时间几乎身上每一块肌肉都疼过一遍。之后就剩下疲惫了,因为睡眠不足,但我仍然充满热情去做好我的工作,而我最大的乐趣就是看着客人进进出出,每当心情不好时遇到友好的客人,就会觉得一切都没什么大不了的(这个世界上还是好人比较多^_^)。虽然这次实践与我的专业没有任何关系,但也是一次不错的经历,也是一个难得的锻炼的机会。
篇4:暑假打工心得体会
暑假打工心得体会
在我初中的时候就听过这样一句话:工作的人是辛苦的,学生期间是美好的,可一直以来并未这样觉得,还是对打暑假工充满好奇,很想去亲身体验一下。然而初三一毕业就想去打暑假工,可长辈们都不同意,因此一直都没能实现。
直到大学的第一个暑假,身边的同学几乎都去打暑假工,更激起了我对打暑假工的渴望。当听到我最好的朋友跟我说和她一起打暑假工,简直是兴奋的不得了。于是我踏上了我的打工之旅,当然,也是我第一次经历社会实践,难免有些激动。当到了那边我才知道那里只招长期工,可都来了就只好以长期工的形式进去,流程是麻烦的,得培训两天,这让我有点不耐烦,可也还是忍了下来。
第三天就开始上班了,我被分到的部门是做全检工作的,一天工作时间大概10小时,早上八点上到晚上七点,中午休息一小时。工作时间是辛苦的,且不说时间的“漫长”,工作的难度,工作量以及工作时的不自由就给我施加了很大的.压力,再加上组长的不仁慈,更使我上气不接下气,
还有就是:这是一间大厂,人多密集,吃饭时间又少,经常让我饿的像极非洲难民。
那些天是我最想回家的时候,经常情不自禁的掉眼泪。嘻嘻,最终还是回来了。虽然这段生活已经结束,但现在的我依然被这段生活所震撼,它让我懂得了更多的东西,明白了更多的社会现象。首先,让我明白了做任何一件事都得深思熟虑,不要在还不清楚一件事之前就已经做了,这会让你后悔至极。比如这次去打暑假工,一直以为那里还招短期工,具体情况是怎样自己都一无所知,就心急着去了,这让我十分后悔。其次,在日常工作中上级欺压责备下级是不可避免的。虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课,它让我明白到被人批评你或是听取他人的意见时,一定要心平气和。虽然被批评是很难受的。
这次亲身体验让我有了深刻的感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。也让我找出了自己的不足和差距所在,让我认识到了更多,给予我今后的学习有了很大的帮助。
篇5:暑假打工心得体会
今年的暑假对我来说既轻松又辛苦,轻松的是大学的暑假没有太多的作业,辛苦的是需要在时间中锻炼自己,积累社会经验。
早就在放假之前,就与同学在校园无忧网上登记注册了,想借助这个网络平台,一边享受假期一边打工,让暑假生活更加丰富。
7月21日,是DUO陈奕迅合肥演唱会在体育中心举办的日子,看到无忧网上正好是有对进入体育场的观众检票的兼职工作,于是就报名并且被录取了。21日中午,和同学早早集合了,经过简单的培训和工作证发放之后,我们就上岗了。
在七月炎热的天气中,虽然很热,但是更多的是感到有点期待和兴奋。陈奕迅的人气还是很高的,观看演唱会的人还真多。虽然是7点30开场,但是5点左右,人就渐渐多了起来,我站在检票口,与身边的同伴相互配合,认真的对每一张票进行检查,确认真伪后才放行,忙的顾不上擦去脸上的汗水。
将近三个小时的检票工作结束了,心里有一种淡淡的自豪和满足,因为可以听到歌星真实的演唱,看到现场观众的互动狂欢,更重要的是现在可以凭自己的力量打工赚钱,结识了新朋友,我会再接再厉。
那天的工作虽然累点,但是真的很值得。感谢校园___网给我这次兼职的机会,暑假还没有结束,如果下次有这样的机会,我还会参加的。
篇6:暑假打工心得体会
自从七岁开始踏入学校的大门之后就一直在学校中和同学,老师一起度过了十几年.在这十几年的时光中也看到了我的许多同学离我而去,踏入打工的这条道路.起初我根本不理解,只知道他们回来时穿的好好,并且还给家里带来了好多的钱,令邻居好生羡慕,其实当时我也挺羡慕的他们的,也曾有过和他们一起出去打工的冲动,但我还是克制住了自己,认为还是上学为重.但是也一直想尝试以下打工到底是一种什么样的滋味,今年暑假我大学放假,时间比较长,我得以有机会去打工,一方面为了尝试一下打工的滋味,另一方面也为自己挣一点生活费借以减轻一点爸妈的负担.
初到那里时感到一切都是新鲜的,刚进车间的第一天感到自己做的工作很有趣,非常乐意在那边干,和线上的同事相处的也不错,但是随着时间的过去,班长对我要求也越来越高,我干起来也感觉有点吃力,现在也越来越发现工作的枯燥无味.
篇7:暑假打工心得体会
“从考试完的那一刻起,我们就要全力投入到暑期实践的工作中去.”这是班长的口号,其实,早在考试之前,就已经进行了实践的启动仪式的部分了,我没有参与其中的策划和会场布置,但是我担任了礼仪的任务,别小看这个小小的角色,可也是有学问的,也马虎不得的。懂礼仪的同学向我传授了如何伸手做请的姿势,如何走路,退到哪,手放哪,过道不宽,我与另一位礼仪该如何配合,要领悟的东西还真不少呢。活动不到个把小时,我们都处于十分兴奋的状态,时刻准备着随机应变。总而言之是累并快乐着。
等到实践的主体部分,先是部分男同学做调查问卷,一部分整理数据,之后大家通力合作完成视频的拍摄工作,其实也是比较繁琐的,但是任务分配开来,思路清晰了,工作效率也提高了不少。
万人签名那天我的`工作是做宣传,并号召广大群众来签名,我们早上早早起来集合,之后一起骑自行车到指定地点天津奥林匹克公园进行条幅签名,因为大家都在一起,所以也没有觉得怎么累,也没觉得这段路有多么长。不管是进园的还是出园的,我们尽量都会请过来参与我们的活动,最好玩的当属小娃娃们在家长的陪同下在红色的条幅上歪歪扭扭写上自己的大名时,尽管他们或许还不明白这个活动的意义,但他们迟早会知道这个活动是要保护青少年的利益的,名字叫“护蕾”。我们一直都知道:我们相信我们的付出一定会有回报的,青少年的健康平安就是最好的回报。我相信等他们长大,也会继续我们今天做的事情,让世界更美好。
篇8:暑假打工心得体会
进入大学以后,大家考虑最多的应该就是今后的就业问题了,当今社会竞争激烈,就业压力那么大,大学生到处都是,很多招聘的企业都打出了“有经验者优先”的要求。所以我们大学生在学好自己的知识,掌握好自己的专业的同时还要多加一份社会经验。
可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我开始了我这个假期的社会实践——走进了社会。
记得得老师曾说过学校是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但你得去面对你从没面对过的一切。
我这次在一个电子厂工作,刚去的时候是有些不适应,但几天就习惯了,给我的感触也很深,一个厂子的管理确实不容易。我们当时干的是流水线生产,厂长给我们规定了每天必须干出的产量,刚开始我们也就能完成规定的三分之一,厂长让班长找原因,班长当然就让我们找原因,猛一问“什么原因”?我们都不知说什么。
因为我们干的是流水线生产,所以原因肯定不是一两个人的,班长就这样一点一点的分析,然后想解决的办法,慢慢的我们的产量也就提上去了,自己也是从不熟练到熟练到干的顺手了。其实很多事都是慢慢的来,谁也不是一开始就会,一开始就干的很好,都需要学,需要锻炼。重要的还有耐心和坚持。
这次打工在人际关系与管理上也有一些体会,同样都是你的上一级,同样都得服从。管理者可以和员工的关系处理得很好,既是朋友又是上下级关系。但有的管理者却给人一种他永远是你的上一级的感觉。
这也许就是领导者水平高低的问题了。流水线的产量不是靠一个人就能提上去的,需要大家的共同努力,这也让我感受到了团结的重要性。在校大学生都愿意在暑假的时候深入社会去体验生活,从中获取一点工作经验,从而可以在以后的就业时有一定的基础,可以减少就业的压力。并且老师们也鼓励学生们深入到社会去参加社会实践活动。
为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正的走向社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题记得老师曾说过学校是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但你得去面对你从没面对过的一切。所以这个暑假小舅介绍我去他们公司部门做些最初级的工作,所以我就去了.
学生的实际操作能力与在校的理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论学习的很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到的,而实际工作中,很多时候会遇到书本上没学到的,更可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
或许工作中运用到的只是简单的问题,只要套公式就能完成一项任务,有时候你会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学的那么吃力呢?也许老师是正确的,虽然大学不像在社会,但是总算是社会的一部分。我们有了在课堂上对知识的认真消化,有平时作业的补充,我们比别人具有了更高的起点,有了更多知识去应付各种工作上的问题。
虽然在实践中我只是负责比较简单的部分,但能把自己在学校学到的知识真正运用出来也使我颇感兴奋!在学校上课时都是老师在教授,学生听讲,理论占主体,而我对知识也能掌握,本以为到了公司能够应付得来,但是在公司里并没有想象的那么容易,平时在学校数字错了改一改就可以交上去,但在工作里,数字绝对不可以错.因此,每一个环节都不能出错。这种要求是我们在课堂上学不到的。在学校里可能只需会解一道题,算出一个程式就可以了,但这里更需要的是与实际相结合,没有实际,只是纸上谈兵是不可能在社会立足的,所以一定要特别小心谨慎,而且一旦出错并不是像学校里一样老师打个红叉,然后改过来就行了,在工作里出错是要负责任的,这关乎公司的利益.
总之,这个暑假的社会实践是丰富而又有意义,一些心得和体会让人感到兴奋,但却决不仅仅用兴奋就能描述的,因为这是一种实实在在收获,是对“有经验者优先”的感悟。……
篇9:暑假打工心得体会
经历了两天的社会实践,我感慨颇多,我们见到了社会的真实一面,它让我们见识到了书本上以外的知识,也让我们了解到书本以外的有趣活动,而这次短暂的社会生活给我们带来了意想不到的效果,它让我们收获到了成功的喜悦,也让我们懂得了做人的道理,更让我们同学之间的友谊变得更坚定了。
而就在我们最后一节课的时候,我才意识到保护环境的重要性,以前我总是天真地以为那些保护环境的事都是无关紧要的,跟我没啥关系。而自从上那节课老师给我们看的视频以后,我看到那些被严重污染的地方里生活的群众们都得了一些不治之症,甚至一些婴儿从小就患上了各种疾病,就是从那时起,我彻底地改变了我以前的那个错误的观念,我懂得了保护环境的重要性。也是因为上了那节课我才懂得保护环境其实离我们一点也不遥远,它就存在我们的身边。
通过这次的社会实践活动,我们逐步了解了社会,开阔了视野,增长了才干,并在这次活动中认清了自己的位置,发现了自己的不足,对自身价值能够进才意识到自己是多么眼光手底。在这里我们真正的锻炼了自己,为以后踏入社会做了更好的铺垫,以后如果有机会,我会更加积极的参加这样的活动。
篇10:暑假打工心得体会
暑假工作已经告一段落了,还是学了很多东西,不论是普通话标准,还是口语技巧,都有了一定程度的锻炼。最重要的是,学到了很多礼貌用语,什么、很抱歉、谢谢、哎呀,以前就没说过的话。
其实以前外呼的时候最怕打全球通的客户,他们的月消费都是过百的,伤不起哈!其实呼外地比如乐山,南充才晓得我们绵阳本地人是有多么的好,绵阳本地人特有礼貌。
一般很少遇到骂人的,对于我们推荐的业务要要就要,不要就给你说的很明确,不会推三拉四的。很喜欢,我们绵阳的客户,知道外地人嘛!那些乐山,南充的人,当然我也不能以偏概全哈。但是他们大多数都是,首先说礼貌,不怎么样,还有稍微不顺他们的心意。
马上挂电话了,有时候还要爆粗口,哎!被人用方言骂了,还只有给别人说,对不起打扰了。祝你一切顺心再见!哎!太悲催了,外地人实在伤不起呀!外地人感觉很心疼钱。一个来电提醒3元钱一个月,而且是送她使用一个月,一听到说3元钱一个月马上就不要了。
还没有来得及说可以随时取消,都被pass了,哎!特别是那个5元彩铃嘛既有彩铃还有10兆国内流量,优惠给他使用3个月,满意可以留用,不满意可以随时取消都还不要,只听得见5元钱一个月的彩铃。其余的都不知道了。我真的很佩服外地人,要是换在绵阳本地有这么好的业务肯定抢疯了,不晓得外地人脑壳里装的啥!哎!但是要提醒广大绵阳移动客户,我们主要给你们推荐的是全年优惠。
是一年内不能取消的,可千万不要看了那几个月的赠送话费就昏了头了到时候优惠期间过来相去都没法取了,还有就是别人给你推荐业务,不要被赠送的话费给忽悠了。
一定要看这个东西是不是适合你。嘿嘿!其实离开了还是很舍不得,毕竟待了一个月还是很舍不得的。明年暑假还要去,万一考不起,就只有在哪里赖到了!没办法呀。
篇11:暑假打工心得体会
这个暑假,我第一次走出家人的保护,去到社会上进行了实现自己独立的第一步——打工。燃起暑假进行打工的想法是因为我在学校时发现许多同学都会打工去赚取自己的大学学费,我家不需要我去打工为自己赚取自己的学费,但我希望我也能够像那些同学一样拥有赚钱的能力,赚取一点可以零花钱的想法,让我在这个暑假里尝试着去打工了。
由于过去从来没有过打工的经历,我就选择了我最熟悉的书店进行打工。在书店向老板说明来意后,我当书店工作人员的日子终于到来了。打工的前几天,我还没能彻底从书店的购书的消费者转变成书店的工作人员,好几次因为见着没有来买书的人,便忘记了自己作为书店工作人员的职责,站在那里读起了自己喜爱的图书,有一次甚至因为读得入迷而忘了去招呼来买书的人,以致于那个买书的人在书店里喊了好几声“有没有人”,我这才反应过来。好在当时店长不在,老板也不在,要是他们在的话,一定会把我给直接开除吧!
有了这样的经验教训之后,我再也不敢在书店里继续享受消费者的权益了,我时刻保持着清醒,哪怕书店里空无一人,没有任何有人要来买书的迹象,我也不再拿起自己喜爱的书阅读了,我将这些时间都用来整理书籍,一本一本将书店顾客拿出来又未能归回原位的书籍,重新放好,有更多的时间时,我会将那些卖得好的书籍摆在显眼的位置,以方便有不知道买什么书好的顾客能够看见这些书了,买回去也不会觉得不值得。
一个暑假下来,我从一个只懂得买自己想要的书的书店常客,彻底变成了一个懂得书籍也需要人推荐才能被人所了解并购买的书店工作人员。这让我第一次感受到了自己好像也变成了一个对社会有用的人,虽然我在书店打工的工作并不像别人那样可以改变世界,但我认为我还是有帮助到那些走进书店,想要通过书籍改变自己的人。看见每一个因我的推荐而购买了书籍回家的人,我都想象他们会因为那本书籍将自己变得更好一点点。
篇12:暑假打工心得体会
本次实践的目的着重在于体验社会生活,锻炼自己的社会适应能力。从中学习了与顾客及领导沟通交流的技巧,体验找工作的不易以及工作的艰辛。同时在工作中获得自己的人生价值。广而言之,通过暑期实践了解到当前严峻的就业形势,锻炼自己各方面的能力,丰富自己的阅历。
今年暑假7月15日至8月30日,为期一个多月的时间,我在合肥永辉超市从事面点的销售工作。
首先,通过同学的介绍我进入到这家超市,经过人事部门经理的面试后,录用我为暑期工。
暑期实践过程,采取倒班制,每天工作八到十个小时,早晚班轮换制。由于我是新人,刚来超市的三天,我遇到了不少的困难,比如我不会用电子秤,不知道产品的价格,不清楚该如何向顾客推销介绍产品,一切对我而言都是陌生的,还好在同事们热情的帮助下我很快克服了这些困难,起初,我还不好意思主动向顾客推销,一次一次的尝试,不顾及太多所谓的面子,像对待朋友一样真诚的对待每一位顾客,就会自然很多,当然业绩也一步步攀升,同事的三天陪伴使我很快适应了工作。之后的工作也都还是比较顺利的。遇到有特殊要求的顾客,我也能尽可能满足他们的要求,时刻想着顾客就是上帝的宗旨。
其次,我发现与同事的相处以及与周边柜台促销员的相处也是我们工作的重要组成部分之一。
人与人的相互适应、相互包容、相互理解促成我们良好的人际关系,使我们处在一个和谐的工作环境之中,工作质量自然就稳步上升。如此,不仅利于自己的工作利于他人的工作,更重要的是也有利于店长和顾客,营业额升高,顾客满意度上升。和谐的工作环境要靠我们自己去营造,现在到处充满着竞争,似乎身边少了许多人情味,功利之心人人皆有,但我觉得二者并不完全矛盾,我们应当权衡利弊适度改变一下心态,从而从容的面对当今的就业、从业形势。
另外,我觉得这次实践的时间有限,对于工作还存在很多疑问。
例如:顾客的消费心理。我觉得这是很深奥的东西,不是简单的课本知识可以解释的。顾客总是喜欢物美价廉的东西,晚间的促销有时可以达到一天营业额的三分之一,如何迎合顾客的消费心理,这必须是我们不断实践不断摸索的,通过丰富的经验,不断总结的。
通过这一个多月的暑期社会实践活动,让我获得了丰富的社会经验。
一、做事要严谨
以前从来不知道自己是这么的粗心,填写报表的时候任何一个数字,任何一个汉字都不能写错,一错就得作废,这就必须细心,更甚的时候,当面临促销点产品报废时,要及时和主管说明,同时还要与相应接班的同事说明清楚,以确保工作的顺利交接,才能保持有条不紊的工作秩序。此外,要加强与其他促销员的交流,以至于能使自己更能熟悉整个工作流程。
二、学会坚持
每天的工作都是紧张而忙碌的,以为自己很坚强,很有时候还是会脑海中闪现出放弃的念头,但骨子里还是时刻地鼓励自己去坚持。是的,到目前为止我坚持下来了。尽管我的业绩不是最优秀的,但我达到我的目标及要求。我的坚持是我的收获,也是我的骄傲。
三、学到宽容
在与顾客进行交流时,难免会出现在利益方面的冲突。同时由于天气炎热的缘故,客户的心情不是特别的好,偶尔会出现言语过激的状况,因而,只有时刻保持一颗宽容的心,才可能顺利地完成每一项工作。
通过学习与锻炼让自己意识到了学校时光的珍贵,知道了工作的辛苦;知道了如何学会克制自己;学会了如何积极地去与人打交道;如何全身心的投入到工作中;重要的是通过不断地失误与成功让自己更加清楚的认识到自己的优势与不足,能够有一个更加明确的目标去面对未来!
篇13:暑假打工心得体会
大学生的第一个暑假,当然,也是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。于是我毅然踏上了社会实践的道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性;想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
暑假社会实践报告自从走进了大学,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?“在大学里学的不是知识,而是一种叫做自学的能力”,课本上学的理论知识用到的少之又少。在这样的情况下,我更是能深刻的体会到其中的内涵。为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我走进了一家民营企业,开始了我这个假期的社会实践。一个多月的暑假实践已结束,在这一个多月里,有失误,有收获,但是收获的更多。在这,我开始了我的工作生涯,体会到了父母的辛苦;对自己也是一次锻炼,证明自己的能力。下面先介绍一下工作的内容和一些基本情况,让我们了解、走入我工作的地方感受一下吧!回顾过去工作中的一切,对未来我充满了希望,以后我会更加努力,回报父母;学好知识。
期末考试一结束我就满怀信心打电话告诉我爸妈我今年不回去了,我要去打暑假工。一开始我满腔热情的去找工作,可是一连试了几个地方都失败了,我开始灰心丧气,后来我想到我一好姐妹,她姐夫是开服装厂的,或许可以找点事做呢,果然,他们厂这两天缺人手。我心想我就去剪剪线头吧。一毛几分钱一条裤子,我剪三四百条能赚五十也不定呢!刚踏进厂房,我的梦想转瞬成空!巨热的空间,看着一个个忙碌的身躯,脸上的汗水,好似地域一般的地带,空调是虚设!我一时后悔我将要在这个地方工作?我疯了吧??家里那么舒服的床,都没了、、回到现实,只有硬着头皮往下走了~~问题是,剪线头还真不是件容易的事,那线头真多,无奈了。我一根根地剪着。旁边的阿姨笑道:“像你这样剪到晚上还不知道有没有五十条呢?”我顿时苦笑了一下。手越来越疼了,想妈妈了。一天的工程总算结束了,一天下来才赚了事多元,我非常沮丧。第二天早晨,整只手像残废了一半。不过我还事咬着牙坚持了下来,第二天我赚了28元,第三天我就赚30多了,后来每天都能赚40多,看着自己亲手赚来的钱别提有多高兴了,一分一毛都舍不得花掉,终于找到父母赚钱有多辛苦了。不过这工作还是太辛苦了,每天工作十几个小时,没什么休息时间,我把工作辞了,去了我伯母在工地上开的一个食堂帮忙,那也不是一件容易的事情。每天早上五点多就要起来卖包子,实在不想起来啊,白天我就帮忙择菜,洗菜,切菜,还记得我第二天就切到手了,中午和晚上还要打饭给工人,这打饭还真难打,打多了,老板没钱赚,打少了,工人又嚷嚷,一开始,我老是笨手笨脚的,搞得一团糟,不过老板的宽容,朋友的鼓励都让我信心满满,我竟然从没有萌生想要放弃的念头,要是以前那个我,早就受不了,拍拍屁股走人了,可是我没有,我想证明给自己看,我能胜任这份工作。我开始更加勤奋,学习别人处事的方法,招待客人的态度。渐渐的,我犯得错误越来越少了,做事更加的得心应手,虽然每天到家我都几乎累瘫了,不过那种感觉真的很不错,那是我从来没有体会过的。回想起来,自己确实是学到不少,这也是我做这些事的初衷,能接触到社会的种种,觉得很知足很开心。
在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。我现在理解了学院为什么一直强调加强我们社会实践能力。在那里,我学到许多书本上所没有的社会实践知识,体会到了工作的一些难处,学会了如何处世,怎样把事我们怎样才能把事情做对做好,清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己,为毕业后走上工作岗位而奠定基础最后领的工资虽然只是一点点的钱,但是我知道,一个人在他的学生时代最重要的是学习东西,增长见识,锻炼能力,尤其在大学学习时候,参于社会实践活动是一个很好的锻炼机会,赚钱不是主要的,作为学生,能赚多少钱,等我们毕业了会有很多赚钱的机会,只要有知识和能力,智慧,我们就可以找到好的工作。,实习是为将来打基础的重要阶段,珍惜我们的每一个工作机会,不论什么人,什么学历,从事什么工作,好好的表现、展示自己的能力,不要错过好的机遇。没有一件事情是轻轻松松的,但每一件事都是让人成长的,经历一段过程,喜悦或是艰辛,尽管经历的方式不尽相同,但它的结果是相同的,我们都会因涉事而成长。
篇14:暑假打工心得体会
暑期实践,走进社会,人们说,对青少年大学生的关注是社会的责任,受宠若惊的我们在叹之余不免深思自问:我们的责任又是什么呢?实践告诉我们:从实践中寻找真理,用实践引导前行。敢想敢做敢拼,才是我们大学生的代名词,在激情的涌动下,坚定信念,我们将无所不能。可是自从走进了大学,就业问题就一直围绕着我们。在现今社会,招聘会上的大字报都总写着有经验者优先,但还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?于是,我们勇于实践。
只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践是今后工作的基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事的不同,从中所学到的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。要在实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
大学生的第一个暑假,当然,也是我第一次经历社会实践.对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质.于是我毅然踏上了社会实践的道路.想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性;想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在.
当我决定踏入水上乐园工作时,我相信我能吃苦,我不是温室的小花。在我工作之后,我才发现那些美好的想象不是那么完美。每天早上9点上班,晚上9下班。而且还要在炎热的太阳下,整天下来,全身被晒得通红,全身酸痛,我知道工作并不是我想象的那么简单。 记得上班头几天因为自己的工作——售票,时常会被顾客骂,抱怨,心里很难受,平时在家从未被骂,却被别人骂。没办法谁叫我是来打工的,而且这也是教训,在此之后我工作更细心,耐心向客人讲解。如果这点小事都经不起,那以后真正出来工作有从何说起。如果没有这次经历,我的成长就会可能继续推迟。
在工作中我认识了很多人,有的人平易近人,有的人拒人于千里之外,当然啦我也是比较好相处的。在我们工作周围往往有两种人,一种是很勤快的人,一种是懒人。只要记住只有你懂得付出才有收获。在自己的工作做好后,有时间我也会帮一下他人,后来渐渐的我和大部分人都认识了,大家都挺谈的来的。
而且在这些日子中,我明白了爸妈赚钱的不易,我更知道知识的宝贵。我现在不想辜负父母的期望,更要对自己负责。在大学中好好学习,做一个有志的热血青年。
社会的进步靠人才,科学的进步靠人才,只有拥有更多的知识,才能更好的为社会服务。但什么样的人算是人才呢?我们怎样才能成才呢?首先是修身。品德是评价一个人的关键,更是评价人才的重要标准,德才兼备才可称为真正的人才。小到关怀备至、乐于助人,大到虚怀若谷、大义凛然,都体现着品质和德行的光芒。其次是求学。满腹经纶,学富五车是为才。所谓真才实学,求学才能成才,这就要求我们在学习和积累中坚持不懈,坚毅自强。最后是扎实。实践中有这样一句话越具体越深刻,在我心中激起阵阵涟漪,扎扎实实打好基础,把每件事做到具体细致才能刻骨铭心。
我也从工作中学习到了人际交往,待人处事的大学生打工技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值,人往往是很执着的.可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友.对待朋友,切不可以斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道了给予比获得更令人开心.不论做什么事情,都有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通,关心别人,支持别人.
在我的打工生活中,我也明白了许多:在日常打工大学生的工作中上级欺压,责备下级是不可避免的,虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课.它让我明白到别人批评你好或是你听取他人的意见时,一定要心平气和平,只有这样才能表示你在诚心听他说话.虽然被批评是难受的,但是也要明确表示你是真心在接受他们的批评.这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路.我们要学会从哪里跌倒就从哪里爬起来,这才是我们所应该做的.
打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧!暑假虽然只有短短的两个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志力,同时积累一些社会经验和工作经验.这些经验无非就是我们所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就显现出来.我们除了学习书本知识,还需要参加社会实践.通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识产.知识转化成真正的能力要依靠实践的经验的和锻炼.
在这次暑假的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性.或益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发.这次的打工是一个终点,也是一个起点.我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟.
也许这就是打工生活的全部吧!暑假虽然只有短短的两个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志力,同时积累一些社会经验和工作经验。
篇15:暑假打工心得体会
有些事情你在心里想过无数次,但当你真正面对它时还是会手足无措。差不多是期末考试周还没有到来的时候就已经决定去兼职了,漫长的暑假如果只是在家呆着岂不是莫大的浪费,找个工作接触到新环境,职场上关于职业关于人际关于薪酬都可以亲身体验一下也免的凭空想象显得那样不接地气。带着这样单纯而原始的想法熬过了考试周,终于收拾行李出发,一路上转车换车折腾到公司看见格子间里忙忙碌碌的身影还是欣喜而激动,直到拖着行李搬到那个只有一张床板嘎吱作响和七八双目光审视的员工宿舍我才真正意识到,我来打工了,只有一个人,背井离乡,现在只有一个感觉强烈的占据着我的心脏我的胃:我想回家。
高中好友的到来总算缓解了我的无助感,无论怎样我要坚持,如果这点都坚持不了我还怎么适应社会,还有什么底气对父母说我可以成为你们的依靠,在不久的将来。逃避从来不被允许,懦弱从来为人所不齿,从小到大我所受的教育里找不到一个可以退却的理由,所以,当坚强成为理所应当,只能一直向前,我没有理由逃避。这样想来,对于正式上班的工作也有了些许期待,有时候心态改变了,一切都变了。组里的聚会是在第二天到来的,看着大家相亲相爱,说说笑笑,我在心里想就从这里开始吧,我会努力的。
学习管理师职责主要是与客户进行沟通交流,做家长的助手孩子的帮手。看着挺新鲜但工作起来却也显得枯燥乏味。其实工作本身就是这样,即便你对自己所从事的职业有着浓郁的兴趣,当它成为一个职业就不可避免的存在一些模式,规范化是一项工作成熟的表现但与此同时也让它乏味了很多,鱼与熊掌不可兼得道理显而易见。所以不要凭空去想象工作可以给你带来什么自己又可以从中得到什么,有时候一腔热情往往会被泼凉水。可话回来,在工作中寻找乐趣获得创造价值的成就感,也许当初的想当然不再是热情的供源但仍然乐此不疲,把工作当成事业来做的人都不会混的太差。工作的前期培训还是比较繁琐的,毕竟关于教育跟家长和孩子打交道要掌握的分寸和技巧不是一点两点。看着一组组的脚本,我只觉得眼前发黑,上眼皮与下眼皮像磁铁的两极强烈的相互吸引,突如其来的感冒让我嗓子变哑整个人变的颓然,也许,我真不该出来工作。然而第一批需要回访的客户就在这个时候到来了,没有选择,只能硬着头皮迎上去,心里想着,来就来吧,竭尽全力。
客户的回访是通过主动拨打电话的方式向客户介绍业务的主要内容并初步了解孩子的信息为下次对其学习状态的了解与调整打下基础。开始第一个用户的回访,虽然回访的'脚本已经看过了好多遍,对于可能发生的情况也在心里默记了好多遍,但毕竟与客户的对话跟平时与父母好友的电话完全不同,你是要达到一定目的的而且你要在出现各种特殊情况的状态下始终引导话题的走向,在应对自如的情况下成功把公司业务介绍给他而且在谈话中逐渐了解孩子的情况而不让家长觉得突兀而心生芥蒂,这实在是个技术活。但无从逃避只有接受,戴上耳机,鼠标在拨出键上停留了很久一直没有鼓起勇气点击,我在想电话接通后我该如何开始,家长会如何回答我又该如何继续,一切都是个未知数。手心沁出了细密的汗,这种莫名的紧张感来自于那个未知的对面,人往往就是这样,就算灾难降临但实实在在的存在感鼓励我们打起精神继续坚强,而那个未知的世界虚无的让人无助,有心无力的感觉就像拳头打在棉花上,那种感觉很糟糕。终于,我还是打出了自己的第一个电话,家长的态度还算温和,总归让我完成了第一个任务,我从心底里感激。后来随着时间的推移,我对于自己的工作也更加熟悉,对它的看法也理性了一些,不再意气用事,不再因为一个拒绝就被打击的没有气力。很多时候拒绝只是人们直接的保护自己的方式,现在社会骗局太多,不留个心眼别人会以为你傻。所以现实面前人们更多的时候选择摇头而不是点头,没有办法的事情。而这种类似于电话销售的工作又是受挫指数很高的工作,每天80%的时间都是在接受拒绝,所以,脸皮厚了倒是真的,而不得不承认过于害羞在现在社会是吃不开的,那不是内敛而是有些许怯懦。
人际关系的变化是感触最深的,与宿舍人的相处也是那么的不易,依稀记得怕吵到下铺女生而遭致她更加不耐烦的警告,腰疼到不行的我也只能缓慢的伸展一下腿暂时缓解难忍的疼痛,可每隔半小时一次的伸展都会使那个敏感的床板吱嘎做响,我不敢动,连伤心都不敢抽泣,因为一点点动静都会引起床板的反抗,那一刻的自己像误闯入敌人阵营的小兵,稍稍动弹都会被发现,死无丧身之地。然后见到了半夜出去逛夜店彻夜不归的舍友也没有查寝,原来我们可以这么自由,没有拘束,可这种自由却给了我从未有过的恐惧。
不亲自去做,不去尝试,只是去想,一切都是虚幻的,无根的东西总不能长久也没有底气。所以不如省下那些空想的时间,去做,去实践。很多时候我们以为做不了的事情,认真的去做的,总会成功的。有些障碍是我们自以为是的,只要看得见方向,只要结果可以预见到,那就去做,中间的过程是一步步走出来的,没有什么东西不去做就得到,既然远方在那里,我们风雨兼程就好。
篇16:暑假打工心得体会
实践是检验真理的唯一标准。在课堂上,我们初步学习了很多关于编辑出版的理论知识,老师也在课上讲了一些关于书店的相关知识,这次实习可以让我们更好的了解相关专业知识,还可以了解书店的与经营相关的知识,了解社会对图书的需求,这对我们以后的学习和工作都是经验。
因为我所在的家乡书店比较少,只有一家大的书店就是新华书店,我就选择了一个相对比较大的民营书店——蓝梦书店。之所以我选择这家书店,我是有些考虑的,第一,民营书店和新华书店肯定有所不同,新华书店通过老师和相关书籍就可以比较详尽的了解。第二,在实体书店面临一些压力的情况下,民营书店在资金、人员、销售策略等方面都有一些不同的地方,我想了解一些关于民营书店的经营状况,所以我选择了蓝梦书店。
第一天,我来到书店,店长热情的向我介绍了书店的现状,书店不是很大,但是分区很明显,每个部分都有特定的分类,书店大部分是各类教辅、教材,因为附近靠近一所高中,老师和同学们比较多,各种教辅书需求量比较大,一部分是畅销书,少儿读物比较少,还有一些经典名著和专业书,另外还有杂志、字画,为了吸引顾客和扩大影响,还经营了文房四宝、各种学生文具、工艺品、印章篆刻等周边产品。
然后店长给我分配了我的工作,我的工作是教材教辅的推销员,现在正值暑假,高一高二的同学马上就要面临紧张的高中学习了,所以这类教辅很受欢迎,我觉得这份工作很适合我,因为我不久前也经历了高考,我也做了许多复习材料和各种教辅,我能从读者和学生的角度来看待教辅书,所以我能比较好的适应和干好这个工作。
教辅类的图书主要是《三年高考五年模拟》等练习材料,还有《星火英语》、《书虫》、《新概念英语》等英语学习材料,各种各样的教辅材料,闲暇的时间我还观察了书店的畅销书,有东方出版社的《刘心武揭秘红楼梦(第二部)》、人民文学出版社的《哈利·波特与“混血王子”》、东方出版社的《刘心武揭秘红楼梦》、人民文学出版社的《藏獒》、长江文艺出版社的《狼图腾》、中国城市出版社的《局外人》、《老人与海》、《人性的弱点全集》、《圣经密码》、《鬼吹灯》、《人生若只如初见》、《只为途中与你相见》、《明朝那些事儿》、《梦回大清》、《快乐生活一点通》、《30年后,你拿什么养活自己?》、《好妈妈胜过好老师》、《职场潜伏心理学》、《杜拉拉升职记》、《莲花》、《蔡康永的说话之道》等我能记得的的就有这么多了,还有一些没来得记下来。
当我我向店长询问这些书销售情况和进货情况时,店告诉我说一开始进货不要进太多,否则容易积压,畅销书进货稍微多一些,但是也最好不要超过50本,这是店长多年摸索的经验,畅销书虽然买的很快,但是太多了一样会积压卖不出去,如果不是畅销书,在不了解行情的情况下,进的不是太多货,通常进15本左右(特别拿不准的.书也可以进个几本试试),要是很快售空可以马上补货。这样做是为了有更多的类型,有不会有太多的积压,因为太多的压货不仅会造成一定的损失还会增加成本,包括场地的成本、管理人员的成本、还有书籍的损失等,买的快的书籍要及时补货,这样就比较容易盈利。
店长还向我透露:因为书店的规模相对于市里的书店差的太多了,所以不能在出版社直接订货,只能去图书批发市场去进货,正版图书的进货折扣为5折到6折。有一些还有盗版图书的,十分便宜,有些质量比较差的更是便宜,有些书店常常进盗版书,但是蓝梦书店在我们家乡比较有名气,不会进盗版书充当正版来卖,有时会进一些货和积压的旧书处理来卖,为了补充旧书的类型。这也是一个现状吧,正版书太贵了,有些盗版书比正版书质量还好,但是价钱相当便宜,这也就是盗版书存在的理由吧。对于书店的销售状况,少儿读物和各种教辅销售量比较大,开学的时候文具销售会增长很快,平时销售量比较小而且盈利也比较少,另外工具书销售量一般有时候还少点,量不是很大,畅销书的销量比较大一些,但是书店还是主要靠教辅教材来盈利,有时销售多的还容易销售完,尤其是高考复习书,店长说这种书尽管进货多一些,但是扔然需要补货。遇到销售不景气的时候,会把长期积压的.图书,旧的杂志、期刊拿出来低价甩卖,几乎都比进价多一点,甚至不赔本就卖,有时候会进一些低价书,进价一般只是定价的10%—30%,进到低价书之后可以半价或者更低销售,吸引客流。谈到销售,不得不说说我的工作——导购。导购是店员工作中很重要的一部分。当顾客询问图书的信息是你都必须认真负责的告诉顾客,同时,在这个过程中,我必须学会作为一个图书的推销员来向顾客推销这类书,这就要求我必须以一个认真负责的态度来面对每一个顾客,同时,我还必须回答顾客的疑问,在导购的过程中,有些顾客会有很多问题,他们希望能从店员这里了解到对于他们(或他们的子女)来说,选择什么样的图书更好、更适合等等。刚开始我由于比较紧张,而且对一些我原来不常用的教辅工具书的了解不是很透彻,顾客常常询问哪种教辅比较适合自己,顾客希望我能更好的分析各教辅的优劣,我感觉压力还是有不少的,随着次数的增多,以及我闲暇时的翻阅能进一步了解书店里教辅的状况,于是我渐渐的适应了这个工作,并投入了进去,而且学会了从顾客的角度出发,来了解顾客想要了解的东西,这样我几时读者又是销售者,可以锻炼我的各项能力。
当我问道图书的退换的时候,店长告诉我需要特别注意的是,无论是出版社、书商还是批发市场,基本上采取的都是“可调不退”的供书模式,调配价格按书籍现有折扣。但若碰上所进书为样书、绝版书则不退不换。
其它的方面我通过了半个月的实习也了解了不少,半个月的时间很快就过去了,进过了半个月的实习,我在想,向蓝梦书店这样的民营书店销售方面还是有一些方法的。经过半个月的实习,我觉得这样的民营书店还可以改进一下,只是自己的一些观点,我觉得书店进一步分层次销售,不同消费层次的人有不同的需求,既然附近的几所高中有那么大的教辅市场,书店完全可以和学校建立合作,可以了解学校老师的意见或者由学校老师需求来进货,然后以一个比较合适价格销售到学校,这样可以固定客户,还可以从老师同学中了解需求,还可以在学校发放会员卡,来刺激销售。还有我认为书店是不是可以增加图书的出租项目?在我实习的书店还未有此经营项目,我想是不是店长考虑图书出租会不会影响图书的销售的原因,我们可以把长时间积压的书除了拿来低价卖出外,是不是可以拿来出租出去,可以增加利润还可以节省存货空间。我认为出租的书因该是比较实用的比如字词典、农业书籍、医学、科技类的专业书籍,这类书籍本来专业性很强,大多数人知识一时看看或者学学,读者或许不会因为一时需求就会购买,所以销售会有些困难,那么就出租出去,这样可以有一定的收入。我认为还有一些很实用的书,比如农业技术类的书籍,居家生活类的书籍可以和农家书屋合作,我去了几次农家书屋,里边的书还是比较实用的,还是有一些人来借书的,所以可以支持农家书屋建设,一来缓解这方面书的存货压力,二来可以有一个广告效应,三来坚持把社会效应放在第一位,一举三得。还有最后一点,我觉得书店应该突出特色来,比如在网上看到的书籍租赁形式,买书不如租书,可以不再为只看几天的书而掏几十元了,可让教育成本立即节省10倍!是家长们愿意采用的形式。书籍银行形式闲置书不再是累赘,寄存在书店,既节省空间,又赚取利息!书籍寄售形式把闲置的书寄放在书店里出售,变废为宝,还能把闲置品变成钞票!
最后,我认为我暑假的实习的收获还是比较大的,通过实习我对书店的经营和管理有一些初步的认识,对以后的专业课比如出版物的市场营销等可有一些帮助,把理论转化成经验,只是一笔最珍贵的经验,经验在当今社会是非常看重的,所以我很乐于实习,半个月的实习不长,但我很满足,学到了许多经验,这就是一笔不菲的财富。
篇17:暑假打工心得体会
在这一个多月里,发生了很多事,我学到了很多东西,也有独到的体会和感受。
放假以后辅导员叫我们体验生活——打工;可是我在重庆找了两天,就是没人要暑假工的。所以趁这个机会回老家了一趟,看看奶奶;发现奶奶比以前更老了,觉得奶奶在家挺辛苦的,都几十岁的人了,还干那么多农活;觉得奶奶越老越像个孩子,帮奶奶干了些农活,人都晒黑了,挺累的,但是心里挺开心的。我还去帮老师上了舞蹈课,算是社会实践吧。
在这一个多月里,我慢慢的发现自己在不经意间长大,考虑的事情比以前要宽、远、深一些了。有很多事情要自己选择、承担,不要让父母失望,感觉还是有那么一点压力。在这一个多月里,我发现亲情的可贵,爱情的不真实,还有社会的现实!
亲情的可贵。世界上除了爸妈是最爱自己以外,那就是家人。不管你遇到什么好事、困难,帮你解决的永远是你的亲人。世界上你可以对不起任何人,但是不要对不起父母;虽然爸妈有时打骂你,那是因为太爱你;为了我们以后的幸福生活,他们已经付出了很多,青春、劳力、金钱和一家人在一起生活的时光。但是他们要求的回报并不多,仅仅一句问候,需要知道你的进步,你的开心和你的快乐。谁言寸草心,报的三春晖!我也感觉到了父母的辛苦与不容易,在那么大的太阳光下,还在为我们的学费打拼,那汗水都打湿了整件衣裳,看着我就觉得好心疼。以前自己不懂事,花钱如流水,真是不应该。我应该学会节约,体贴父母。
爱情的不真实。不知道为什么,我觉得谈恋爱是件很辛苦的事,而且在读书期间就不应该谈恋爱。以前没听老师、爸妈的话,现在后悔都来不急了,因为已经投入了感情。刚谈恋爱的时候感觉是很幸福,很浪漫,被爱情冲昏头脑的我,不知道给爸妈闹了多少次,家里人也不知道说了我多少次,但是自己还是一意孤行;当受伤的时候,只能自己默默的承受。以前自己太单纯,并不知道恋爱是不真实的。“长大了才知道,爱情是要建立在面包基础之上的;恋爱也需要时间、金钱的;在一起久了就会觉得对方的缺点也越来越多,矛盾愈多、参与的东西愈多、感情也会跟着变味的。这时就需要包容,特别是异地恋、工作不是在一个岗位的人,有时会特别没安全感、不踏实。如果两个人结婚以后没在一个地方,那结婚又有什么意义呢?”这些都是我这一个多月思考或学到的东西,所以我们现在不要把心思全部放在谈恋爱上,因为他不是谁的全部,只有把自己不断提高,才有希望,才是真实的活着。
“丰满的理想,骨干的现实”。当你出生社会,就会真正的明白其中的道理。在这个社会中钱不是万能的,但是没钱是万万不能的;我有过这样的体验,在放学期间,我提前消费了爸妈打的钱,出门都要用钱的社会,怎么办?不敢再次向父母拿,当时我才明白钱的重要。工作不好找、有钱的朋友不多,那种心情像是打倒了五味品。以前爸妈叫我节约,我却不以为然;现在我好像明白了很多。社会上需要我学的东西太多,比如学会虚伪;以前自己性格太直,看不惯别人就怎么说别人,让很多人不喜欢我;这一个多月里,我好像学到做人做事,偶尔也要虚伪一下;尽管你不喜欢,也要假装喜欢,对别人要留有一些余地,不要让他/她太难看。自己也不要把自己看得太重要,要懂得谦虚、进步。
篇18:暑假打工心得体会
这个暑假,我第一次走出家人的保护,去到社会上进行了实现自己独立的第一步——打工。燃起暑假进行打工的想法是因为我在学校时发现许多同学都会打工去赚取自己的大学学费,我家不需要我去打工为自己赚取自己的学费,但我希望我也能够像那些同学一样拥有赚钱的能力,赚取一点可以零花钱的想法,让我在这个暑假里尝试着去打工了。
由于过去从来没有过打工的经历,我就选择了我最熟悉的书店进行打工。在书店向老板说明来意后,我当书店工作人员的日子终于到来了。打工的前几天,我还没能彻底从书店的购书的消费者转变成书店的工作人员,好几次因为见着没有来买书的人,便忘记了自己作为书店工作人员的职责,站在那里读起了自己喜爱的图书,有一次甚至因为读得入迷而忘了去招呼来买书的人,以致于那个买书的人在书店里喊了好几声“有没有人”,我这才反应过来。好在当时店长不在,老板也不在,要是他们在的话,一定会把我给直接开除吧!
有了这样的经验教训之后,我再也不敢在书店里继续享受消费者的权益了,我时刻保持着清醒,哪怕书店里空无一人,没有任何有人要来买书的迹象,我也不再拿起自己喜爱的书阅读了,我将这些时间都用来整理书籍,一本一本将书店顾客拿出来又未能归回原位的书籍,重新放好,有更多的时间时,我会将那些卖得好的书籍摆在显眼的位置,以方便有不知道买什么书好的顾客能够看见这些书了,买回去也不会觉得不值得。
一个暑假下来,我从一个只懂得买自己想要的书的书店常客,彻底变成了一个懂得书籍也需要人推荐才能被人所了解并购买的书店工作人员。这让我第一次感受到了自己好像也变成了一个对社会有用的人,虽然我在书店打工的工作并不像别人那样可以改变世界,但我认为我还是有帮助到那些走进书店,想要通过书籍改变自己的人。看见每一个因我的推荐而购买了书籍回家的人,我都想象他们会因为那本书籍将自己变得更好一点点。
从x月x日到x月x日,xx天的时间让我成长了许多。现在每每想到我也是一个可以依靠自己的能力赚到钱(哪怕是零花钱)的人,我对未来的期望也就更加明亮起来了。
篇19:暑假打工心得体会
大学生的第一个暑假,当然,也是我第一次经历社会实践。对于一个大学生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。于是我毅然踏上了社会实践的.道路。想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性;想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
在我的打工生活中,我也明白了许多:在日常的工作中上级欺压、责备下级是不可避免的,虽然事实如此,但这也给我上了宝贵的一课。它让我明白到别人批评你好或是你听取他人的意见时,一定要心平气和平,只有这样才能表示你在诚心听他说话。虽然被批评是难受的,但是也要明确表示你是真心在接受他们的批评。这样才能在失败中吸取教训,为以后的成功铺路。我们要学会从哪里跌倒就从哪里爬起来,这才是我们所应该做的。
我也从工作中学习到了人际交往色待人处事的技巧。在人与人的交往中,我能看到自身的价值,人往往是很执着的。可是如果你只问耕耘不问收获,那么你一定会交得到很多朋友。对待朋友,切不可以斤斤计较,不可强求对方付出与你对等的真情,要知道了给予比获得更令人开心。不论做什么事情,都有主动性和积极性,对成功要有信心,要学会和周围的人沟通,关心别人,支持别人。
打工的日子,有喜有忧,有欢乐,也有苦累,也许这就是打工生活的全部吧!暑假虽然只有短短的两个月,但是在这段时间里,我们却可以体会一下工作的辛苦,锻炼一下意志力,同时积累一些社会经验和工作经验。这些经验无非就是我们所拥有的“无形资产”,真正到了关键时刻,它们的作用就显现出来。我们除了学习书本知识,还需要参加社会实践。通过参加一些实践性活动巩固所学的理论,增长一些书本上学不到的知识产。知识转化成真正的能力要依靠实践的经验的和锻炼。
在这次暑假的工作中,我懂得了理论与实践相结合的重要性。或益良多,这对我今后的生活和学习都有很大程度上的启发。这次的打工是一个终点,也是一个起点。我相信这个起点将会促使我逐步走向社会,慢慢走向成熟。
篇20:暑假打工心得体会
金色七月是个收获的季节。它不仅是农民们丰收的季节,也是我们大学生“耕耘”后的一个收获的季节。
今年的暑假社会实践活动日子,早已远扬。快要到回校的时候了。回顾起来,至今历历在目,感触很深,在这次打工中,短短的一个多月日子里,我们每个人都相当认真负责。真正意识到团结合作的重要性以及一些重要的社会实践和技巧。此次的打工开阔了我的视野,冶炼了情操,加大了我与社会的接触面。
这次在一家厂里打工,感触很深,通过一件事体会到了一种管理工人,提高工作效率地方法。我在的这个厂里,有白班和夜班,在这个厂里干了些天发现白班和夜班的工人生产效率都很低,自从那次厂长检查后,情况大不相同哦,我问同事“怎么回事。”他说厂长运用一种新的方法,(在白班工人下班之时,厂长问这里的车间主任你们这一班今天完成了多少?在黑板上记下他说的完成数量,把黑板挂在车间门口,等夜班的工人来接班,看到这黑板上的“数字”就问别人是什么意思,让白班工人告诉他们这是白天加工的产量。第二天早晨,厂长巡查时,发现黑板上数量多了。这天白班工人看到不是他们昨天工作数量,知道夜班工人的工作效率比他们还高,心里很不服气,他们一心要比夜班工人有更好的工作表现(因为年终有奖励)于是更加卖力的紧张工作起来,那天,白班工人下班时,他们在黑板上留下了一个比夜班更多的数字,就这样,随着黑板上的数量越来越大,厂子的工作效率也提高了。这是一种有效的激励方法,这种竞争意识并不是说争着去赚钱,而是心底里那种超过别人的欲望。这也是我在这次打工中体会到的收获———争强好胜的欲望加上挑战的心理,对于一个想出人头地的人来说,是一种最有效的激励方法。
关于打工的内容,我并不想多说什么了,反而通过这次打工给我感触最深的一份心得,也就是上面的那次经历吧。
不过有一点肯定不会错,那就是我们现在扎进时间认真学习,不断提高自己的专业技能,为以后的工作多一份竞争实力。同时在学习一些人际关系知识,有益无害。
在这次打工中感觉自己的能力得到了锻炼,综合素质获得提高,对社会有一定的了解。真正的填补了我在课堂上么有学到空白。“苦其心志,劳其筋骨”使我得到了锻炼,真正增长了我的社会实际经验,同时,有一点很关键就是你真正的付出和保持一种好的心态,对于自己的工作很重要。不会学习就不会有进步,不会尝试就不会有成功,不会付出就不会有回报。
总之,通过这次暑假打工,我踏入社会的同时,自身也受到了深刻的教育,见识也广了一点。进一步激发了我的学习、就业、创业的激情。相信自己能把今后的学习和实践结合起来,成为一个理论知识扎实、工作经验丰富的双“丰收”人才。
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