如何与职场常见的9种人打交道
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篇1：如何与职场常见的9种人打交道
如何与职场常见的9种人打交道
应付口蜜腹剑的人：微笑着打哈哈
面对这种人，如果他是你的老板，你要装得有些痴呆的样子，他让你做事情，你都唯唯诺诺满口答应，他和气，你要比他更客气。他笑着和你谈事情，你就笑着猛点头，万一你感觉到，他要你做的事情实在太毒了，你也不能当面拒绝或翻脸，你只能笑着推诿，誓死不接受。
如果他是你的同事，最简单的应付方式是装得不认识他。每天上班见面，如果他要亲近你，你就要找理由马上闪开。能不做同一件工作，尽量避开不要和他一起做，万一避不开，就要学着写日记，每天检讨自己，留下工作记录。
如果他是你的部下的话，只要注意三点：其一，找独立的工作或独立工作位置给他;其二，不能让他有任何机会接近上面的主管;其三，对他表情保持严肃，不带笑容。
应付吹牛拍马的人：不要与他为敌
如果你碰到这一类的主管，要和他搞好关系，他吹牛拍马对你无害。当此类人是你的同事时，你就得小心了。不可与他为敌，没有必要得罪他。平时见面还是笑脸相迎，和和气气。如果你有意孤立他，或者招惹他，他就可能把你当做往上爬的垫脚石。如果他是你的部下，要冷静对待他的阿谀逢迎，看看他是何居心。
应付尖酸刻薄的人：保持一定距离
尖酸刻薄型的人，是在公司内较不受欢迎的。他的特点是和别人争执时往往挖人隐私不留余地，同时冷嘲热讽无所不至，让对方自尊心受损，颜面尽失。这种人平常以取笑同事、挖苦老板为乐事。你被老板批评了，他会说：“这是老天有眼，罪有应得。”你和同事吵架了，他会说：“狗咬狗一嘴毛，两个都不是好东西。”你去纠正部下，被他知道了，他也会说：“有人恶霸，有人天生贱骨头，这是什么世界?”尖酸刻薄型的人，天生伶牙俐齿得理不饶人。由于他的行为离谱，因此在公司内也没有什么朋友。他之所以能够生存，是因为别人怕他，不想理他。但如果有一天遭到众怒，他也会被治得很惨。
如果不幸这类人是你的老板，你唯一可做的事就是换部门或换工作。但在事情还没有眉目及定案时，不要让他知道。否则，他的一轮人身攻击，你恐怕会承受不了。
如果他是你的同事，和他保持距离，不要惹他。万一吃亏，听到一两句刺激的话或闲言碎语，就装没听见，千万不能动怒，否则，是自讨没趣，惹鬼上身。
如果他是你的部下，你得多花时间在他身上。有事没事和他聊聊天，讲一些人生的善良面，告诉他做人厚道自有其好处。你付出的爱心和教诲，有时会带来一份意想不到的收获。
应付挑拨离间的人：最好谨言慎行
同样是一张嘴巴，有人用来吹牛拍马，有人用来讽刺损人，有人用来挑拨是非离间同仁。吹牛拍马是损人利已;尖酸刻薄是损人利己;挑拨离间是将公司弄得乱七八糟，人心惶惶，变文明为野蛮，人人自危，人人战斗。这类型的人，给公司带来的杀伤力非常之大且迅速，只要一不注意或处理不当，便可能灰飞烟灭，处处残迹。应付这种类型的人，没有什么办法，只能防微杜渐，不让这类人进来，或一有发现就予以制止或消除。否则，后果不堪设想。
挑拨离间型的人做了你的老板，你首先要注意的是谨言慎行，和他保持距离，在公司建立个人信誉，同时要保持着“能做就做，不能做就走”的宽广心胸。
这种人做了你的同事，你除谨言慎行及和他保持距离外，最重要的是你得联络其他同事，建立联防及同盟关系，将他孤立起来，如果他向任何人挑拨和离间，不要为之所动和不受影响。
如果他是你的部下，那你就要想办法弄走他，孤立他。如果下不了手，他就会孤立你，弄走你。
应付雄才大略的人：虚心地学习
这一类型的人，胸怀大志，眼界开阔，而不计较一些小的得失。他在工作时，不忘掉充实自己及广结善缘。除了完成自己的工作外，他也会帮助别人和指导同事。每到一个地方，不论他是否已呆很久，或已成为组织中的正式主管，他都能在极自然的情况下，影响人，控制群体的行为。俗话所说的“虎行天下吃肉”，指的大概就是这种人。雄才大略的人，见识往往异于常人，思维逻辑方式也有其个人特色。他在时机不成熟时，可以忍耐，不论是卧薪尝胆或是从你的胯下爬过，他都能欣然接受。但是，时机成熟，他奋臂而起，如大鹰冲天，没有人能与之争锋。不是每一个雄才大略的人，都是成大功立大业的。但是，做人处事自有风格，不卑不亢、不急不躁是他的本色。
碰到有雄才大略的老板，你是跟对人了。于是亦步亦趋，片刻不可相离，他晋升你也跟着晋升。砬到这种老板，你要虑心向他学习，
因为天下没有不散的筵席，当曲终人散时，别人都受益匪浅，自然你也不会两手空空。
有雄才大略的同事，如果大家利害一致，大可共创一番轰轰烈烈的事业。如一山不能容二虎的话，也可一相合纵挂六国相印，一相秦皇以连横合并天下，各取所需，各享盛名，而得其利。如果以上都行不通的话，你就全心全意地帮助他成功，自己多少也留下识才的美名。
有了这种部下，你应有自知这明。知道他终非池中之物，有朝一日定会超过你。虚心地接纳他，给他实质上的资助肯定。在会计学上称为投资，到时候一定是有利润的。
应付翻脸无情的人：应该留一手
这类型的人最大的特征就是，翻脸如翻书。说翻就翻，一翻就是好几面。在他翻脸时，你不要问他理由，你不必述说从前对他的恩情和助益，他一个字都听不进去。翻脸无情的人，他似乎是得了一种“忘恩记仇病”。你对他的百般呵护，只要小事一桩不顺他的心，就全盘翻覆。这有如野心狼子，你养育愈久，对自己的危险就愈大。这种情形，在国内的连续剧的剧情中，最常看得见。三十集中，让他横行二十九集半，最后，还是编剧者应观众要求，将他在银幕内正法。翻脸无情的人发现，他利用这种方式来处理他的人际关系，简直是无往不利，处处占有便宜。他知道每次利用完别人，又找到新利用对象时，此时就可翻脸。反正每次翻的都是不同的人，别人不但记不住也无可奈何，只能自认倒霉!
如果不幸你的老板是这种翻脸无情的人，你在他手下做事时，千万要记住“留一手”。任何事情做完了，你就得小心被炒鱿鱼。怎么样化被动为主动，当他要翻脸的那一刹那，你也告诉他我等你好久了，为什么你今天才要翻!少来这一套，你这种手段我看多了。
如果有这种同事，你倒是大可不必和他一般见识。反正没有利害关系，各干各的活，要翻不翻随便你!
有这种部下最令人伤脑筋，也没有什么好的办法。最重要的是不能因为他常翻脸而特别将就他，别的部下会以为你是欺善怕恶，这就划不来了。
应付愤世嫉俗的人：睁只眼闭只眼
这一类型的人，对社会上的一些现象非常地看不惯，认为社会变了，世风不古，人心愈来愈险恶，快活不下去了。和愤世嫉俗的人共事，说不上好还是不好。只要他所愤的事不是公司福利制度，对你来说这只是其个人行为，没有什么好说的。当有一天他对公司的制度、福利有意见时，你就有福了。他往往会牺牲自己，为你们去谋一些好处来。
对愤世嫉俗的部下，要劝他多吸收新的知识。告诉他现在社会进步了，风气开放了，他的那一套理论已经过时了，要收起来，否则，会跟不上进代。骂不得要领，你会被见笑，我也失面子。
应付敬业乐群的人：工作得卖力气
这一类型的人，由于工作态度和做事方法正确，颇受公司的肯定和同事的.爱戴。凡是他在单位及群体，都会有着不错的生产力和业绩。这一类型的人，会感染其他的工作同仁，让组织朝着正面的方向发展，给员工带来一个合作而和谐的工作环境。当公司顺时，大家共同努力，共享成果;当公司不顺时，大家咬紧牙关，奋发图强，再创生机。平时没事的当儿，他会主动地训练新手，培养团体实力;工作 忙碌的刹那，他又能影响同仁，相互支援，共渡难关。
这一类型的人，不论是你的主管、同事和部下，在和他们一起工作时，你都要学着和他一样地敬业乐群。只要你表现出不是那个样子的话，你就会被他比下去。
应付踌躇满志的人：尽量顺着他
踌躇满志的人，对任何事情都有他自己的定见。他之所以会踌躇满志，是因为一直处在一种极顺的状况下，使他不曾尝过失败的苦头。因此也不怕失败。上帝既然对他如此地眷顾，只要上帝不死，他自然会再受眷顾下去。他没有办法接受别人的意见，如果别人够聪明的话，也不用和他辩。要知道一个长久不曾失败过的人，是因为他的智慧，而不是他的运气。朋友，相信“智慧”这两个字，虽然很好写，但不容易了解。
如果他是你的老板，在他的面前不要乱出点子。尽量照着他的意思去做，他会把他的意思讲得很清楚。因为他怕你笨，所以他会多讲一遍。最后，再问你一次，懂了吗?等你回答懂了，他才放心。有时，他会礼貌性地问你一次，对他的做法，有没有意见?此时你就立即肯定他的做法。此时你若稍有犹豫或再多问两句，都会被他嗤之以鼻。
和这类人同事，不能太顺着他，只有让他尝到一些失败的苦果，才能真正地改变及帮助他。
对这种部下，交一些难度较高的工作给他做。做成功了，也不赞许;做失败了， 交给别人做。让别人做成功，让他知道人外有人天外有天的道理。不用训练他和告诉他做事的方法，他听不进去。多花一些精神在别的人身上，对他绝对是有益的。
篇2：职场如何与不喜欢的人打交道
职场中不可避免要与我们不喜欢的人打交道，笔者虽然是性情中人，但是过了年轻气盛，总是要收敛自己的脾性。职场难免总会遇到一些会让我们发狂的人，有时候甚至崩溃，但是不得不承认，为了事业和大局，总有时候需要忍辱负重。所以今天笔者就给各位小伙伴们说说如何和不喜欢的人相处，从而调节自己的情绪，走向职场更高的台阶。
1、接受并不是所有人的价值观都相同这个事实
人与人相处困难，有时候并非是讨厌这个人本身，可能是价值观不同，例如我们不喜欢某某某，并非他这个人讨厌，而是接受不了他的处事方式，待人接物的态度，如果我们能够理解这个道理，那么就不会再和对方起争执，而能求同存异和谐相处了。
2、学会包容不喜欢的人
假如我们是领导岗位，要学会包容和我们观点不同的同事，特别是喜欢和我们唱反调的下属，就像李世民总是包容魏征一样，因为这样的人能够及时纠正我们的错误，避免我们做愚蠢的决定。其实每个人都不是完美的人，在我们包容别人的时候，其实也许别人也正在容忍我们自己身上的某个缺点。
3、对不喜欢的人态度要保持平常心
很多人过分情绪化，对不喜欢的人往往是冷眼冷脸，在职场这是非常不成熟的一种表现，即使不喜欢，但对方并没有错，我们的态度反而暴露了自己的浅薄和暴脾气，所以要修炼自己随时平常心，即使面对不喜欢的人，也不能让他们影响自己的情绪，这样我们就能自由控制自己的情绪，而不受他人的指使。
4、没有人有义务完全听我们的
有些领导者控制力很强，觉得下属应该无条件听从自己，否则就是不服从管理。因此常常和下属闹的不愉快，不喜欢的人也越来越多，殊不知这是不切实际的愿望，没有人应该按照我们的意愿行事，即使是职场中，即使是我们的下属，他们也有权利按自己的方式行事，而我们要做到的是学会尊重他们。否则，只能让自己陷入莫名的失望与挫败中，而这根本就不是我们自己的问题，而是抱着的期望完全不切实际。
5、改变自己比改变别人更简单
下属每次都犯错，同事每次都把无关紧要的工作推给自己，总是有些事情让我们不开心，但是如果我们每次都想着如何去还击，那么职场生活必然更不开心，所以与其看不惯别人的行为，又改变不了别人的行为，不如改变自己的心情和态度吧，这远比改变别人更简单。
6、真诚表达自己的情感诉求和立场
不论是上司、同事还是下属，如果对方一而再再而三的让我们不开心，那么我们不应该一味忍受，而应该直接的，平静的告诉对方，他们的行为习惯或者说话方式，对我们产生了很大的困扰。当然说这些的时候切忌带有情绪，而应该真诚的和对方交谈，例如你的领导总是不问缘由否定你努力写出的方案，每次都如此又不说原因，因此让你陷入长久的对自己能力的怀疑当中，此时你不应该一味从自己身上找原因，而应该打开心扉找领导谈谈，问问自己的方案的问题究竟在哪里。然而再看领导如何回答，也许并非是你的方案不行，而可能否定别人是他的一种应激反应。
7、和不喜欢的人保持距离
如果我们以上几点都做不到，那么就只有远离不喜欢的人了。很多人都说职场中无朋友，虽然有些绝对，但也有一定的道理，如果对方总是让你自己的情绪爆发，何不离他们远点呢？
职场中，我们很难和所有人都保持友好的关系，也不可能喜欢所有人，正如所有人也不可能都喜欢我们一样，而悲催的是我们不喜欢的人也不可能会自动消失。所以这就让我们学会自我控制，但是聪明的职场人懂得控制自己的情绪，并且把这种不喜欢变为职场性的交往，从而更好的工作。而笔者希望看到这篇文章的朋友们都能够做到这一点，让职场的道路更顺畅
篇3：职场中如何与不同的人打交道
第一类：推卸责任的人
可能的情境
「嗨，我昨天跟你说的那份资料，你弄好了吗?」
「我现在没办法给你呀，昨天你跟我说了以后，我就开始动笔了，可是老板临时要一份报告，我只有先做给他，然后我的计算机就死机了，所以我只有回家写，不是我没写完啊，而是昨天我正在修改的时候，我的猫跑来把它叼走了，就再也找不到了。我没办法啦，急的话我把搜集到的东西给你，你自己做……」
共事策略
请他们协助任何工作时，目标必须明确，时间、内容等要求要讲清楚，甚至白纸黑字写下来，以为证据。
不为他们所提出的借口而动摇，请温和地坚持原来的决议，表达你知道工作有其困难度，但还是需要在一定范围内完成的期望。
如果他们试图把过错推给别人，不要被他们搪塞过去，你只需坚定说明那是另一回事，现在要解决的是如何达成原订的目标。
如果他们真的遇到问题，除非真有必要，你不用主动帮他们解决，养成他们继续对你使用这招以摆脱工作的习惯。
请主管在不影响整体工作的情况下，重新协调工作分配，以达成工作目标为优先。
小箴言
平辈之间的相处，应把彼此当作互助互惠的伙伴，而不是比高比低的对手。
第二类：过于敏感的人
可能的情境
「对不起，你刚刚给我的那份报告里面有几个错字，可不可以改一下?」
「有错字?你的意思是说我中文程度很差吗，这对我是很大的侮辱，我只不过是一时的疏忽，没有看到计算机打出来的是错的，这不代表我就只会写白字，你这样讲让我很难过，我毕竟是大学毕业的啊，从小到大可不是白混的，我还得过学校作文比赛第三名，你说不会写中文也太过份了点……」
共事策略
尽量避免在其它人面前对他们做出可能冒犯的评语，要批评请私底下讲。
即使如「有点」、「可能」、「不太」这类有所保留的语气，都会让他们心乱如麻，因此在批评时尽量客观公正，慎选你的用词，指出事实就好。
尤其要让他们了解你只是针对事情本身提出意见，而不是在对他们做人身攻击。
针对他们过度的反应，你不要也跟着乱了手脚急于辩解，那可能会愈描愈黑，只要重申事情本身就好。
提出意见时也同时指出他们的优点，以及表现出色的地方，以建立他们的自信心。
小箴言
只要与人共事，总会发现有些人不好相处。……最重要的是你选择如何响应任何人或任何情况。
第三类：怨天尤人的人
可能的情境
「刚刚真是可惜，没有得到客户的青睐，不过你的报告内容还真不错呢!」
「谁说的，我可不这么觉得。唉，还不都是小王害的，他不要一直在旁边扯我后腿就好了，讲什么客户需要的是提高品质，这我知道啊，我的报告也有啊。还有你啦，没事跑过来干嘛，害我投影机的插头掉了。就连打印机都跟我过不去，印一张要花三分钟，在客户面前真是糗大了，我真是倒霉啊……」
共事策略
他们之所以抱怨，是因为他们在意事情的发展。如果抱怨的内容跟你负责的业务有关，最好能有立即的响应或改善;如果他们抱怨的是无关紧要的琐事，听听就算了，也不需要动气反驳。
在做任何会影响他们的决定前，先征询他们的意见，如果他们能有所参与，就比较不会抱怨。
如果你们合作一项工作，最好时时询问他们有没有问题，如果他们说没有，以后就比较不会抱怨。
光抱怨不能解决问题，问问他们觉得最好的解决方法是什么，怎么样才能避免问题再度发生，将他们的力气导引到问题解决上。
小箴言
人之所以令人难以应付，并非由于他的技能或知识不足，而在于他们的个性。
第四类：悲观者
可能的情境
「John提出来的这个意见真好，对我们的工作效率一定有帮助。」
「行不通的啦，这个办法早在二年前就有人提过了，那时候大家信誓旦旦地说要把业绩做起来，结果呢，还不是都一样，根本没什么起色。不是我要泼大家冷水，事实就摆在眼前啊，而且当时老板投入大笔资金却失败了，这次他不会再重蹈覆辙了啦，所以我认为一定不可行……」
共事策略
他们的负面看法是自己凭空猜想的，还是有事实根据?请他们在表达的同时，也明确指出产生问题的原因。
他们害怕失败，不愿意冒险，所以会以负面的意见阻止改变。问问他们认为改变后最坏的结果是什么，事先准备好应对的方法。
不用因为他们的负面意见就感到沮丧，你可以把他们的看法当做是预防犯错的一种机制。
告诉他们如果失败的话是整个团队的责任，而不会光责怪他们，解除他们的心理压力，他们就比较不会在一旁碎碎念。
小箴言
对待他人应如同目的，切莫对待他人如同手段。
-前联合国秘书长达·哈马绍(Dag Hammerskjold)
第五类：支配狂
可能的情境
「嘿，小王你这样做不行啊，应该要把东西这样堆才好看，来，就照着我这样做……。老陈，你的企划书为什么只有简单几页，你如果没办法处理好这个部份，我实在不敢跟你合作……。还有你，我说过多少次了，不要把纸的边边裁掉，现在好了，完全不能用了……，讲这么多害我口渴，算了算了，先去帮我买罐咖啡……」
共事策略
了解他们对工作的要求水准，让他们知道你其实是可以信赖的。
随时告知他们工作的进度与状况，必要时询问他们的意见，让他们知道工作正由其它人在大家都满意的状况下进行。
如果你不小心犯了错，也要让他们知道你会从这个错误中学习，不会一再重蹈覆辙，
询问他们事情最糟的状况是什么，可以帮助他们了解结果通常不会像他们想象的那么糟。
小箴言
就保住工作饭碗的三个层面：工作本身、人际关系、外在世界而言，人际关系可说是最重要也最困难的一环。
第六类：喜怒无常的人
可能的情境
「你有上次经理发的那份e化讲义吗?借我一下。」
「好啊，就在我桌上，你自己去拿。」
「谢谢!」
「嘿，你干嘛?我最讨厌有人乱翻我的桌子，东西动得乱七八糟的，还顺便偷看我的报告内容，你想剽窃我的创意吗?我好心借你东西，你居然这样回报我……」
共事策略
不要响应他们无理的行为，找个借口如倒杯水、拿东西等离开现场，等他们冷静一点再回来。
面对他们的情绪失控，不要也被撩起情绪，应以冷静、客观的态度响应，陈述事实即可，不需辩解。
一旦他们恢复理智，要乐于倾听他们的谈话;万一他们中途又开始「抓狂」，就立即停止对话。
他们这种行为可能行之有年，一时改不过来，在他们能理性沟通时，让他们知道办公场所是不能随心所欲的，会吵的小孩不一定有糖吃。
小箴言
愤怒时，先在心中数到十，才让话说出口;如果愤怒仍未平息，便数至一百，再不行就数到一千。
-美国第三任总统汤姆斯·杰弗逊(Thomas Jefferson)
第七类：独行侠
可能的情境
「嘿，老张，我想跟你讨论一下星期五的说明会。」
「不用讨论啦，我那部份我会负责的，其它的就不关我的是。」
「可是我们应该要一起做演示文稿的，不是该讨论一下流程吗?」
「免啦，我不喜欢和人家合作，你讲你的，我讲我的就好了。不要再来烦我了!」说完就躲到自己的办公室里，「砰!」的一声把门关上。
共事策略
让他们保有隐私，不强迫他们参与需要跟很多人接触的聚会或活动。
承认他们也有很多优点，例如有能力能独力完成工作、能仔细处理细节问题等等，当需要这些长处时即可请他们帮忙。
他们既然喜欢独来独往，分配工作时可协调让他们自行负责可独力完成的部份，减少造成彼此困扰的机会。
透过电话沟通会比面对面沟通容易，所以尽量少进入他们的办公室与他们谈话，用内线交谈反而效果更好。
小箴言
切记：在任何组织里，没有任何工作可以独立完成。他人的想法与做法，都有可能会影响我们。
第八类：过度竞争的人
可能的情境
「告诉你一个好消息，小江接到了一个大订单!」
「嘿，那个客户原来是我的啊，我看小江这几个月都没有case进来，才好心让给他的。先前我不知下了多少功夫在这个客户身上，每天嘘寒问暖，又是送礼物又是帮他额外的忙，所以这个case能进来，全都是我的功劳，经理应该要知道这个状况的……」
共事策略
对于自己的'工作内容要时时加以记录，包括自己当初提出的想法与做法，是怎样演变到今天这个令人欣喜的样子，做为书面证据留存，必要时可以提出供主管参考。
问一问自己：哪个更重要，是把这个想法付诸实施，还是证明独自拥有想出这个点子的名誉?有时候证明功劳所有权要付出大量的时间和精力，或者除了心里不爽外并无其它妨碍，不妨就看开点。
鼓励他们跟自己竞争，挑战更高的目标，把竞争的力气向外发展，而非花在内部。
小箴言
性格坚定的人是需要的，性格温和的人也是需要的。这两种人配合得当，就会产生集体的力量。大齿轮和小齿轮都有作用，齿轮并不只是大的好。-松下电器创办人松下幸之助
第九类：现实的人
可能的情境
「我现在要先把手上的事做完，你帮我把这些会议记录整理一下分送给大家吧!」
「做这件事对我有什么好处?会列入我的考绩中吗?不然我才没兴趣，花力气做这种又不是我该做的事，太吃亏了，下次这种事别找我，要做你自己去做。想想看，上次我帮你打报告，你只不过是谢我一声而已，我什么都没捞到，还耽误了我该做的工作……」
共事策略
对于不是他们分内的工作，他们有权利拒绝，你必须先有这样的认知，也不用对此生气或感到挫折。
他们对于是不是自己分内工作自有一套解读的方式，你最好也弄清楚，让彼此有相同的认知。
真的需要他们帮忙额外的工作时，不要用命令的语气，而应该让他们知道你是真诚地请求他们协助。如果他们拒绝，也应该欣然接受，让他们知道你尊重他们的决定。
真的需要他们帮忙时，不妨提出双边交易，例如这次你帮我这件事，我可以帮你另外那件事，感谢他们也激励他们。
小箴言
人的问题永远不会自动消失，你一定要采取行动，否则可能会被一些微不足道的小事，弄得焦头烂额。
第十类：难开金口的人
可能的情境
「有关阿A公司的那份表单，你可以在星期三下班前给我吗?我好放在企划书里一起交给经理看。」
「嗯……」
「到底是可以还是不可以?」
「……」
「你说句话啊，我能不能准时把东西送出去?」
「这个嘛……」
共事策略
不给压迫，与他们说话时不能语带威胁，要不带情绪并放低姿态。
花时间与他们一起将每个工作步骤写成白纸黑字，了解彼此对工作有相同的认知。
让情况保持稳定熟悉，突如其来的改变会吓到他们，尽量让他们做自己分内的工作就好。
尽量多问一些开放性的问题，鼓励他们说话，如果他们一时无话可说，就耐心等待，给他门时间思考，不用对彼此之间的沉默觉得不自在。
称赞他们的成就，以符合他们需求的方式鼓励他们。
小箴言
我们可以找出一些方法，使他们的正面特质得以发挥，并将负面特质对团队的影响降到最低。
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