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营销人,学习真的没有时间吗?

2024-06-18 07:43:23 收藏本文 下载本文

“陌生神话”通过精心收集,向本站投稿了3篇营销人,学习真的没有时间吗?,这里给大家分享一些营销人,学习真的没有时间吗?,供大家参考。

营销人,学习真的没有时间吗?

篇1:营销人,学习真的没有时间吗?

“我也很想系统地学习营销方面的理论,但是太忙了!根本就没有时间静下心来,更不谈学习了!”

“做了这么长时间的业务,现在英语和电脑都忘了,现在年龄也大了,还得做业务照顾家庭,可塑性和学习力都不如以前了,一些自己想学的东西再抓起来就难了!”

“看了很多书,但基本上都没什么用,又很枯燥,还不如看看电视、打打麻将放松一下呢!”

“先卖完货,完成这个月的任务再说,学习,等有闲心的时候再说吧,”

“我每天早上4:30就得起床,晚上跟客户谈到10:00多才回来,哪有时间学习啊?”

“学习什么呢?只要我有能力完成每个月的任务,把产品顺利地销售出去,就不用学习了嘛,那个时间还不如省下来多做点业务呢!”

……

这是笔者问及的营销人对日常学习提升的看法时得到的典型回答,他们中间很多人因为忽视了学习与提升,连电子邮件都不会发,电脑和英语都忘记殆尽,这些人中有一线业务员、有主管、有干部、有年长的、有年轻的,甚至,还有毕业不久的大学生,不禁让人扼腕叹息!为什么这么多营销人因为忽视了学习,到最后除了做销售什么都不会而仍然有那么多营销人依然不重视自身的学习与提升?为什么有的营销人能够脚踏实地历经风雨洗礼最后功成名就,成为众多企业竞相争取的营销宠儿?

拒绝提升:从“繁忙”到“烦盲”

总结众多营销人拒绝学习与提升的理由与借口,最终化为三个论点:学习无用论;时间紧缺论;为时已晚论。

一、学习无用论

典型借口:“学习什么呢?只要我有能力完成每个月的任务,把产品顺利地销售出去,就不用学习了嘛,那个时间还不如省下来多做点业务呢!”

随着经济和社会的不断发展,精英人士比比皆是,竞争愈发激烈。营销队伍由小支队伍扩展到现在的8000万营销大军,营销模式由简单的模式到五花八门的营销手法,顾客由感性消费回归到理性购买;市场由比较混乱到现在的相对规范……一大批优秀的营销人由于不能与时俱进已经时代无情地淘汰,众多企业失败的例子、营销人失败的例子触目惊心,令人痛惜!这样一个日新月异的时代,每天都有未知变化的时代,每天都面对不确定性因素,你不知道明天会面对哪些人、哪些事,也不知道明天会有哪些什么样的机会,

营销人,如果你不学习提升自己,你拿什么应对变化?你拿什么抓住机会?你拿什么说服日渐理性的顾客?

二、时间紧缺论

典型借口:“我也很想系统地学习营销方面的理论,但是太忙了!根本就没有时间静下心来,更不谈学习了!”

一次我在四川出差给员工做培训时,强调了营销人持续学习与不断提升的重要性,一个员工站起来对我说,“鄢老师,我每天早上4:30就得起床,晚上跟客户谈到10:00多才回来,哪有时间学习啊?”随后,我向这位员工要求陪他一起拜访客户,他同意了。经过一整天的陪同,我发现如下问题:

1. 没有计划和统筹拜访的路线,路线随心所欲,走了很多回头路,浪费了大量的时间;

2.平均每个顾客拜访时间为1个半小时(时间太长);

3. 拜访的顾客没有重点(拜访明显没有兴趣的顾客简直是浪费时间);

4. 访谈没有重点。从天气说到钓鱼,从钓鱼聊到下棋,从下棋谈到画画……(博学多才,只可惜不能帮助销售);

5. 企业与产品的知识把握不牢,在推荐的过程中回避这些核心问题(给人不可信任的感觉);

6. 对顾客的把握度不够,自己说得太多,顾客说得太少(以自己为中心的销售又如何能成功?);

这位员工陷入了“时间紧缺悖论”:

事后,我给这位员工提出几个建议:做好拜访计划;做好顾客ABC分类,拜访重点客户;系统学习企业与产品的知识,做到3分钟之内介绍完毕并且让人有兴趣听下去;介绍的过程中与顾客互动,鼓励顾客参与并仔细听下去;访谈中重点挖掘顾客的潜在需求,重点让顾客感知问题的严重性(有问题才有需求)。

听从了笔者的建议,这位员工第二个月销售业绩立即脱颖而出一跃成为该分公司当月的销售季军。

篇2:中国营销人应该向谁学习

最近,本人在对自己多年的营销生涯进行总结,作为中国营销人的一员,我一直在以非常冷静的态度审视中国营销的现在,记得在央视曾看到过这样一个广告片,其中有句广告语异常深刻――少年强,则中国强。倘若可以做一下翻版,我认为是否也可以叫――营销强,则中国强。作为一个中国营销人的代表,面对目前纷繁的营销理论、观点和大量涌入的营销新军,本人不禁对中国营销的未来有些担忧。

朋友们经常问我为什么不在杂志上发表一些文章,我浅笑――我说我怕我不成熟的理论或观点会误人子弟。对当前中国营销大环境的审视不禁让我不止一次的自问――中国营销人应该向谁学习!

作为一个半路出家的中国营销人,我和其他营销人一样,对营销知识充满着渴望,从理路到实战,从书籍到杂志,从理论专家到实战家,我们在浩瀚的文字海洋中接受着我们认为是营销真理的洗礼。可突然有一天,你却一下子懵了,因为你不知道到底谁的理论才是对的,是科特勒还是刘永炬?是联众智达还是和君创业?

可能很多营销人都曾经或即将遇到过这样的困惑,这也许是中国营销之路上的必经之途。我不想妄自去评价谁是谁非,我只是想在这里提个醒并结合我的切身经历去给更多的中国营销知识的传播者、机构和营销知识的接受者带来一些思考。如果能以此为中国的营销做点贡献自然甚是欣慰。

中国营销毕竟还不成熟,需要更多的正面引导和呵护。在这样一个理论与实战混战的年代,我无法排除不存在着一些别有用心的人,这些人或许总是逃不开名利二字,或许就真的害了中国营销。于是乎自造一些故弄玄虚的理论、概念,虚伪性的颠覆别人的理论和观点,自己都还没弄清楚所以然就发表文章、出书,讲一次课就自称专家等现象层出不穷。本人并不反对种种交流的形式,这起码也叫百家争鸣,百花齐放吧。但在一个不成熟的中国营销环境中,在一个缺乏评判意识的营销群体中,在一个听不到更多批判声音的营销背景下,本人不知道这种没有约束、肆无忌惮的传播方式是否可取。

当然,嘴长在别人的脸上,手长在别人的身上,言论自由,我们无权干涉,所以,只能期许这些理论和观点的接受者擦亮眼睛了,

本人结合自己的经历,针对中国营销人应该向谁学习这一话题,想给中国营销人一些可以擦亮眼睛的建议。不妥之处望批评指正。

作为营销人员,如何正确的吸收和消化营销知识,本人认为应该注意以下几个方面:

第一,要有怀疑的态度和批判的精神。“读书贵有疑”,这是从远古中国留下

来的一句名言,称之为名言,则说明其所含的道理已经许多人验证其正确性,孟子也曾说过尽信书不如无书。作为营销人员学习营销知识一定要抱有怀疑的态度,就是说不论这个理论或观点是谁提出来的――即使他是专家,也仅仅代表一己之见,是否正确还有待定论和验证。例如,有人提出“营销管理的过程重于结果”,你如何看待这个观点?同时,学习营销知识还要有批判的精神,敢于去提出自己不同的观点,而不是将他人特别是权威人士的观点盲从的视为金科玉律。更不要把书本上或杂志上别人提出的什么法则、定律视为铁律,是不是定律、法则还不一定。

本人认为中国营销理论是不成熟的,具体体现在以下方面:第一,似是而非,拼凑而成。说是一个管理体系,从形式上也是像模像样,但要么却缺乏应有的模块。要么就是把将不相干的东西拼凑到一起。如有人说营销战略体系包括,什么体系,什么体系等,但稍有逻辑常识的人一眼就会识破,其所说的体系的并列关系中却存在着明显的递进关系。第二,营销观点,非左即右。营销观点太过于绝对化,以此想来证明其观点没有特例情况,观点就是真理,这样的例子数不胜数。第三,故弄玄虚,制造概念。本来是一个在平常不过的原理被有意复杂化,以此来混淆视听,本来已有的概念,他非要重新起个新名字,以新、以奇邀宠。就像药品的商品名和药物名。

因此,在这样一个不成熟的营销理论环境中,国家或相关协会还没有进行进一步规范的前提下,营销人用怀疑的态度和批判的精神来看待这些理论和观点显然是必要的。

篇3:学习能力:营销人的成功第一素质

学习能力:营销人成功的助推剂

张伟是一家软件企业的IT销售经理,由于他所服务的企业客户分布在不同行业,所以这些客户经常会有各种不同的问题等待张伟解决,但张伟凭着自己快速的学习能力,能够在最短时间内了解客户的企业背景与相关知识,继而提出有针对性的专业化服务,从而赢得客户的赞誉,

有一次,张伟代表公司去参加一家大型房地产企业的软件系统招标工作。除了张伟公司之外,其他几家参与投标的IT企业都有着丰富的房地产软件系统开发经验,虽然张伟所在的公司没有这方面的经验,但在业界有良好的声誉,所以招标方也邀请了他们参加。

由于面对强劲的竞争对手,且自身在这方面无充足的经验,所以张伟的领导对公司能否中标几乎不抱希望。但张伟却没有放弃,他认为自己的公司虽然没有房地产软件系统方面的直接设计经验,但是在其他方面的技术优势完全可以弥补这方面不足。

从拿招标书到向客户领导介绍项目设计构想有一个星期的时间,能否在客户领导面前阐述清楚自己公司的优势以及对项目运营的构想是中标的关键。抱着尽力拼搏的信念,原先对房地产行业一无所知的张伟,找来了大量的行业资料仔细研读,连续三天三夜恶补房地产方面的知识,他还根据招标方的企业发展情况,与公司技术开发员仔细探讨系统设计的一些创新性构想与细节性问题。

一个星期下来,张伟整整瘦了一圈,但他心中却对房地产行业有了充分的了解。在面向客户领导的项目说明会上,张伟深入浅出地阐述了自己对系统运营的整体想法,他对项目把握所表现出来的专业性与高度深深折服了客户,最后力克群雄,赢得了合同。

在入行一年后,由于业绩骄人,张伟就由一名普通销售人员升职为大客户销售经理。在竞争激烈的销售行业中,张伟正是凭着出色的学习能力,总能成功地跨越许多知识的障碍,为客户提供最专业性的服务,从而赢得客户认可。

学习能力:学习什么,如何学习

时代不断在变化,客户不断地成长。在这个倍速发展的时代,除了变化,没有什么东西是不变的――而学习则是让营销人了解外部世界、跟上客户步伐的最有效径途。

但是,许多营销人员由于学历并不高,往往认为自己对新知识的理解与吸收能力不如他人,并认为只要经验丰富就可以应付一切,所以他们对学习的积极性并不高。这种错误的思维往往局限了他们发展的空间,令到他们发展停滞不前――许多入行多年的老营销人员会发现自己虽然在某一方面有充足的经验,但达到某一高度之后,就无法突破自我的天花板,在职业发展上难以获得大的进展,甚至被一些更年轻的后来者超越。究其原因,个人学习能力的欠缺往往是局限其发展的重要原因――在一个瞬息万变、一日千丈的商业社会中,客户的需求不断在提高变化,如果营销人员只凭以往的经验,而没有及时充分新的知识去了解最新行业发展,他们在面对其他准备充分的竞争对手时就容易处于劣势,同时也难以对客户的最新需求提出最有效的解决方案,

学习者不一定是成功者,但成功者必然是擅长学习者。纵然如李嘉诚这类商业巨子,在年逾七旬之时,他依然强迫自己每周读完三本书、几本杂志,让自己时时能了解社会最新知识。而对于身处瞬息万变的营销行业对营销人来说,学习新知识,了解社会、行业、客户最新情况是一种工作必须。

从职业发展的角度,营销人应该从以下三方面去培养、提高自己的学习能力:

一、能够及时了解行业信息、技术发展。营销人员只有在对行业信息充分把握的基础上,才能向客户提出专业的建议,才能就某些问题与客户进行深入探讨。成为专业家型的人才是社会对营销人员一种要求的趋势。

二、快速地汲取最新知识,了解社会发展趋势。随着社会与市场的发展,很多项目的发展往往需要多方面的知识互相支持与配合,所以营销人员在通晓本行业专业知识之外,还应多了解其他方面的资讯,从而多角度、多方式地为客户提出出色的解决方案,最终赢得客户的认可。

三、根据客户需求,快速学习相关知识。由于营销人员经常要面对不同行业的客户,而这些客户由于不同背景,他们的着眼点与侧重点也各有不同,营销人员要赢得与客户对自己专业性的认可,必然要了解客户行业的信息。通过出色的学习能力,深刻地了解客户需求,这就是许多营销人员成功的秘决。

对于许多营销人来说,营销工作是一项高压力、不断挑战自我的职业。虽然在发展路途中会面临着许多障碍与压力,但是优秀的营销人员总能通过出色的学习能力,最大程度地把握到社会与客户的发展变化,以知识为后盾,充分地做好前进准备,步步为营,百折不挠,最终迈向成功的征途。

林景新,战略营销咨询顾问,广州某咨询公司策略总监。电邮:mynewvictory@hotmail.com,电话:13711578184


关于作者:

林景新:林景新,营销传播及企业危机管理专家,中国式企业危机管理理论的创立者与实践者,著有《中国式企业危机管理》、《网络危机管理、《营销造势》、《创意营销传播》等专业著作。现任中国多家顶尖公共关系传播集团高级顾问,为多家企业及机构提供声誉管理、品牌管理、危机公关、营销传播方面的咨询及培训。 Email/msn: Jingxin_lin@hotmail.com Mobile :13711578184 (广州)查看林景新详细介绍 浏览林景新所有文章 进入林景新的博客

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