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先进科室事迹材料

2024-02-02 08:26:10 收藏本文下载本文

“张家界陈昆”通过精心收集，向本站投稿了15篇先进科室事迹材料，以下是小编为大家准备的先进科室事迹材料，欢迎大家前来参阅。

先进科室事迹材料

篇1：先进科室事迹材料

医院科室全体成员在领导的带领下，尽职尽责工作，为医院的发展和病人的健康贡献自己的力量，同时又积极进取，不断学习。下面是医院优秀科室材料

一、狠下功夫，努力提高医疗质量，形成了“质量兴院”的良好风气。

医疗质量关系到病人的生命安全和身体健康，是医院发展的根本。我们把县卫生局年初部署的“医疗质量管理年”活动内容融入到创建“群众满意医院”活动当中，把提高医院医疗质量放在突出的位置。医院先后出台了一系列措施，确保医疗质量和医疗安全，有效杜绝了医疗事故和减少了医疗纠纷的发生。

二、积极倡导人性化服务，想方设法提供便民措施。

为了给患者提供良好的就医环境，使他们感受到人性化服务的温暖，科室先进事迹全院职工展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，想方设法为病人提供最温馨的服务，全院先后推行了46条便民服务措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程，受到患者及其家属的广泛好评，全年医院投诉明显减少，信访表扬明显增多。

三、优化就医环境，营造花园式医院。

为进一步改善就医环境，医院在财力十分紧张的情况下仍然挤出资金5万余元，对院内及院周边环境进行了整治，完善了院内及院外责任区的卫生基础设施，如：铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化，同时在各办公区放置鲜花盆景等，从而改善了医疗环境，缓解了患者就医的紧张情绪。

四、强化措施，进一步调整医院收入结构，控制药品收入比例。

严格控制药品在医疗业务收入中的比例，提高收入含金量，增加医院可持续发展能力及抗风险能力，先进科室事迹材料使患者以最低的费用享受到最优质的服务是近两年来医院收入结构调整的主要目的。一年来，我们将一百多个价格高，有普通药品可以替代的新药品种清理出医院药架，对使用量多、金额大的前50位药品和国家发改委降价的21种药品以及有关科室申购的药品进行了招标采购，有效地降低了药品成本，降低了药品价格。同时坚持合理检查、合理用药、合理治疗，纠正滥开检查、开大处方的行为，制定了以常用药物为主的《基本用药目录》，在用药结构和用药范围上，对临床用药进行指导和控制，建立临床用药三线三级管理制度，严格控制进口、贵重药品的使用，使药品在医院总收入的比例降到51，有效控制了药品费用的不合理增长，较好地实现了医院经济“软着陆”，医院财力明显增强，职工待遇逐步提高，医院科室先进事迹医院经济状况逐步进入良性循环轨道，社会对医院价格的抱怨情结日渐趋于平缓。

五、抓好医院行风建设。

按照卫生部的“八项行业纪律”和省卫生厅的“六个不准”的要求，完善医德医风考评制度，考评结果与医务人员的工资、职称晋升和评先评优挂钩，加大了对违规违纪行为的查处力度，对群众投诉医德医风存在问题的，实行“一次投诉待岗”制度。建立了医疗服务信息公示制度，在门急诊、病房、药房、医技科室等醒目位置公示了医务人员身份、常用药品价格、主要医疗服务项目及收费标准、方便病人，接受患者及社会监督。医院每月进行一次服务质量调查、召开一次患者亲属座谈会，广泛了解病友及家属的要求和意见，自觉接受社会监督，医院聘请了10名义务监督员，每季度定期召开座谈会，并在醒目位置设立投诉箱、意见箱，公布投诉电话，只要病人及家属反映问题属实或提出的意见切实可行，科室事迹材料医院便及时调查处理及组织整改。全年医院共处理了5起违规违纪的人和事，其中有2人次受到待岗处理。

六、不断学习，全面提高科室成员素质。

1、加强学科建设，逐步完善我院人才结构。抓好学科建设是提高医疗质量的基础，是医院发展的重要保证。针对我院目前学科建设不甚规范，专科优势和特色尚不明显，人才出现断档的现象，根据医学技术发展方向和各科室的实际情况，充分发挥市场的调节作用，对部分学科进行结构性调整。目前，医院正筹备将外科整合分为外一、外二、外三科，妇产科分为妇科和产科，其中，外一科专攻普外，外二科专攻骨科，外三科为综合外科，医院先进科室事迹通过对医院现有资源的整合，实现科有重点，人有专精的格局。

2、积极开展医疗新技术新项目，提高医院技术水平。今年医院已申报7项新技术项目：外二科2项，五官科2项，妇产科2项，检验科1项。其中外二科开展的R―F治疗腰椎骨折及带锁髓内钉治疗长骨骨折新技术，获得良好效果，填补了我县空白。妇产科施行的宫外孕保守手术获得成功，利用阴道镜筛查宫颈病变，效果良好。许多科室不断拓展技术领域，通过提高医疗质量和服务水平，逐步形成自身的特色，如急诊科对脑中风、心梗等危重疾病的救治技术，有独到之处，常受到病人及家属的赞扬，科室先进事迹材料在县城内有一定的声誉。放射科利用胃肠X光机及遥控灌肠器开展了对肠套迭病人的钡灌肠复位，并取得了成功，使病人免去了开刀之苦。传染科运用国内外先进的肝病治疗诊断新观点新理念，提高诊断水平，如应用奥曲肽、洛赛克等救治肝硬化门脉高压静脉曲张破裂出血，止血好转出院率达88。

3、认真总结临床工作，积极撰写医学论文。全院共有57篇专业论文在全国各级各类医学杂志上发表，其中国家级10篇：急诊科2篇，中医科1篇，五官科1篇，药剂科2篇，医保科1篇，内科1篇，医务科1篇。

4、加强继续医学教育，努力提高医务人员业务素质。文明科室先进事迹为提高医务人员的业务素质和诊疗水平，医院十分重视继续医学教育和专业人员的业务培训。采取请进来，派出去及远程医学教育等形式抓好继续医学教育。去年我院有9个专业选派13人次到北京等地知名医院进修深造，有9人次参加各类短期培训，请上级医院专家来我院会诊、开展新手术16人次，对我院新技术新业务的开展，人才培养起到了积极的促进作用。

5、想方设法筹措资金，改善医院的硬件设施。医院在财力紧张情况下，为满足临床医疗的需要，今年投资300余万元，购进美国进口的贝克曼全自动生化分析仪、日本产的黑白B超、韩国产的C型臂机、除颤心电监护仪、电子结肠镜、电子喉镜、电动手术床、手术整体无影灯等，使医院的科技含量得到进一步提升。

篇2：先进科室事迹材料

信息控制科，是医院里的技术业务科室，最早始建于，随着医院的发展，于8月成为一个独立、具有自身特色的并及消防监控于一体的现代化科室，现有技术人员5名。主要负责医院信息系统和网络方面的建设，已经建立了较为完善的医院信息系统和网络管理安全制度，完成了全院计算机网络系统的构建和管理，建立了突发事件应急管理处理措施，有效的保障了医院信息系统的安全运行。

信息科的发展也从侧面体现了医院建设的步伐，从98年开始，我院第一套信息系统正式使用，医院开始步入信息时代，电脑开始成为护士和医生的工作工具，随着信息化进程的加快，更换了第二套HIS管理系统，完善了医生站、护士站以及门诊信息系统，信息化的进程代替了手工医嘱，方便了医护人员的工作，也为病人看病提供了便利。205月我院新病房楼正式启用，信息控制科也开始在新的工作环境中独立履行科室职能，并为医院的发展和建设贡献了力量。

等工作。几年来，科室的同志在领导班子的带领下，发扬团队精神，创新工作方法，提高工作效率，各项工作得到了领导的充分肯定，取得了一定的工作成绩，推动了处工作的进一步发展。

一、在业务学习上，奋勇当先，争当“标兵”

公路工程技术是一个专业性非常强的工作，特别是近几年桥梁建设技术突飞猛进，不加强自身学习，就要落后，就会失去在公路建设市场的位置，这就需要与时俱进，保证知识的及时更新。尤其是近几年工程施工各项工作都需资格认证，科室的同志，通过组织讨论，充分认识到学习的重要性，掀起一股学习浪潮，不管是工余时间还是节假日，人人学习，积极参加各种认证考试，取得了一批一、二级建造师、试验工程师、安全工程师、造价工程师、岩土工程师等资格证书，为公司资质实力增加了一大批的可用之材。

在思想政治学习中，科室同志一直坚持以“三个代表”重要思想为指导，认真学习胡锦涛同志“七一”讲话精神，深入贯彻落实科学发展观，不断加强思想政治学习。通过参加培训、召开座谈会、讨论会等多种形式进行职业道德培训和教育，提高综合素质，展示良好工作状态和精神风貌，科室人员职业道德和作风纪律进一步得到提升。

二、在工程建设上，出谋划策，争做“能手”

只有有工程可做，才可能创造利润，取得工程施工合同是工程处生存的根本。在当前激烈的市场竞争情况下，工程投标工作就显得尤为重要。工程科积极组织科室同志广泛收集招标信息，积极参加工程招标，仅今年就参加了五个工程的招标工作，并取得了茌平县茌新河大桥(中标价1050万元)、济广高速济南连接线工程第五合同段(中标17079万元)中标的优异成绩。

在工程建设中，工程科技术人员积极为工程建设中遇到的各种问题出谋划策，为顺利完成工程建设任务奠定了坚实的基础。

在施工质量管理中，他们严把工程质量关，时刻牢记“百年大计，质量第一”的宗旨，在生产中严格把关，对每个生产环节都深抓细究，发现问题及时处理。并对各施工工序加强了技术管理，有力保证了工程施工质量。

三、在工作作风上，艰苦奋斗，铸就“铁军”风范

为进一步提高工作水平和工作效率，工程科始终坚持按规矩办事、按章理事，先后制定了《工程科岗位职责》、《工程档案管理制度》、《项目部考勤制度》等规章制度，为各项工作的开展提供了有力的制度保障，并严格按规章制度执行。

工程建设属野外工作，条件艰苦，夏天时晴天一身汗，雨天一身泥，冬天就寒风刺骨，居住生活条件又多以板房为主，但工程科的同志们发扬以工地为家，艰苦奋斗的精神，克服种种困难因素，坚守工地一线，为工程建设奉献出自己的力量。

四、在工作创新上，群策群力，争做“专家”

在工程施工中，他们广泛开展“QC”小组活动，有力推动了技术进步。在提高工程进度，降低工程成本的同时，又保证了安全生产的顺利进行。在各项工程施工中，利用因果分析法等方式方法，鼓励技术人员广开思路，开拓视野，创新工作模式，同时把安全生产，双增双节的思想溶入到施工中，推动了技术进步，保证了工期，提高了生产效率。

五、建立奖惩机制，提高工作效率

为能规范、优质、高效地搞好工程建设工作，工程科重点抓了以下几方面工作。一是实行了目标管理责任制。根据各项工作的特点，明确了各个同志的工作目标和工作任务。做到定期汇报，年终实施考评，调动了全科人员的工作积极性。二是健全了奖惩激励机制。科长负责年中、年末的各项考评，在公开、公平、公正的原则下对全科室工作人员进行考核，并将考核结果与年度评优评先结合起来，对完成任务的给予通报表扬，对完不成任务的给予批评，并不得参加评优活动。这些措施大大提高了科室人员的工作积极性、主动性和创造性。

今年以来，工程科在上级领导的正确领导下，以高度的责任感和责任心，认真履行自己的岗位职责。努力学习、刻苦钻研，用知识武装自己的头脑。树立持续发展观念，发挥能手作用，坚守铁军纪律，创新工作方法，树立模范标杆。有决心，也有信心，一定会在公路建设事业的道路上走得更远、更高。

篇3：先进科室事迹材料

回首即将过去的，我纤维素二期车间全年度紧紧围绕以安全生产为中心，确保产品质量的前提下，积极克服诸多不利因素，不断完善强化车间基础管理工作，狠抓落实生产过程控制，强化产品质量，认真落实各项生产指标，持续优化生产工艺，不断提升队伍素质，在公司领导和全体员工的共同努力下，车间的综合管理工作逐步提高。

一、取得的成绩

1、生产方面

针对集团公司下达的生产任务，我纤维素二期领导小组认真对其进行了学习并统筹规划车间的生产。总结分析以往的经验以及本年度生产中可能会出现的问题，扫清生产中的障碍，为保证车间的正常生产和年度生产任务的顺利完成铺平道路。从整体上看我们基本完成了公司年度生产任务的各项指标，满足公司销售部门的产品销售供求。本年度生产HPMC单批***吨，成品入库量***吨。这组数据正说明了在公司领导的正确带领下，在纤维素二期所有员工的共同努力下，才会创造出辉煌的业绩。

在完成上述产量的同时，我车间也高度重视产品质量，严把生产工序的每一个质量控制关，利用班前会及生产过程及时为车间员工灌输质量理念，坚持操作工为第一质检员的观点。我们始终坚信产品质量是生产出来的，只要车间的每一个员工都有高度的质量意识，并付诸于生产操作的每一环节中，产品质量将会稳步提高，以达到满足客户质量要求的目标。

2、安全管理方面

在过去的一年里，我车间将安全生产纳入了日常的管理工作之中，按时对职工进行相关的安全教育和培训，及时消除安全生产方面的不利因素。培训内容要做到通俗易懂，通过培训活动的开展，进一步增强操作人员的安全生产知识、自我防护意识和消防安全知识，坚持“安全重于泰山”的这一原则。使车间全体职工牢固树立始终坚持“安全第一、预防为主”的安全意识，为今后车间的安全管理工作打下了坚实的基础。保证了生产车间的有序运行，全年度未发生重大人身伤害、设备损坏之类的安全事故。

3、生产现场管理方面

为规范员工对生产现场的整理，实现均衡、安全、文明生产、提高业务素质，提高经济效益、达到优质、高效、低耗。九月份集团公司下达关于加强现场管理的指示，根据公司要求学习车间6S管理，6S管理是现场管理的基础，6S管理水平的高低，代表着管理者对现场管理认识的高低，这又决定了现场管理水平的高低。我车间员工引起了高度的重视，我车间在卫生管理、安全管理、质量管理、工艺管理、设备管理、工具管理、劳动纪律等方面做出了详细的规定使员工的综合素质、车间工作环境和秩序有了很大的提高。

4、成本及降耗方面

一个企业，在市场经济条件下，要想持续发展，要想在激烈的竞争环境下长期生存，必然要努力提高管理水平，降低经营成本，讲究节支降耗，企业的竞争力就比较牢固、更加有利企业的发展。降低成本的关键点是降低生产成本，生产成本是企业经济运行质量的集中反映，成本高低反映企业经营管理的好坏，是企业整体素质的综合表现。根据实际情况实施相应的、合理的奖惩措施和节约能源、降低成本的思想教育，使整个生产流程环环相扣，避免出现管理上的真空。使这些职能岗位人员能够时刻保持高度的责任心和主人翁精神，逐渐为操作工养成良好的节约习惯，公司提倡的节约每一寸材料、每一滴油、每一张纸的口号，才不会成为一句空话。

为此，我纤维素二期制定出了相应的措施以降低生产成本提高经济效益：①。实行生产物品统一管理，规范化，减少不必要的浪费。如，成品袋及包装用品要按照生产数量要求进行审批;对设备及时保养，配件要根据需要领取。②。总结操作经验，将产品质量、原料用量、生产成本结合起来并从中找到平衡点，在不影响质量的前提下以降低原料使用量从而降低成本。如在醋酸的使用上，由原来的溶剂下层液配制改为软水配制，大大降低了醋酸的使用量从而降低了成本。③。增强员工在用水、用电、用汽等方面的节能意识。④提高单批、成品的一次性合格率，减少重新投料、混料的情况。

5、人员管理方面

20，因公司生产车间管理层人员的变动，以及新招聘员工和其他车间学习培训员工很多，而且很大一部分都是从社会临时招聘，普遍文化素质较低、工作态度自由散漫，致使员工的责任、团队、服从管理意识不强，迟到、早退、消极怠工现象屡屡出现，缺乏质量观念和成本观念，不能很好地爱护公司财物，节约各项能源。在这方面我车间及时进行了整顿、教育、并制定详细的规章制度和各方面培训计划。协同质检部对生产过程、客户反馈的不良信息作详细的数据统计分析，对出现问题的职工进行有针对性的培训教育，继而进行系列的检查督促，建立健全相应的规章制度及奖罚措施，不断提高员工的综合素质，以适应企业今后发展的要求。

二、年度车间管理总结

1、加强班组管理管理，提高车间管理水平

①加强班组管理。在日常的工作中，车间领导定期组织管理人员召开工作例会，及时掌握班组中存在的实际困难和问题，对一些班组中存在的好做法向其他班组中进行推广，从而提高班组的整体水平。

②创建学习型班组。车间通过“学习型班组”的创建，把开展班组基础管理专项工作同当前学习实践科学发展观活动结合起来，建立上下结合、有效沟通机制，完善班组建设考评与奖惩制度，在加强班组考核、现场管理、提高质量、安全管理等方面取得了新的进展，营造良好了的学习氛围，逐步实现了职工从“要我学”到“我要学”的转变。

2、加强车间产品质量管理工作

为确保车间正常运行，顺利完成生产计划，确定一切工作围绕“提质、降耗、增效”的工作方针，质量管理工作要做到：

①制定质量管理和质控方法方面的规定和制度。

②产品质量只有依靠全员质量管理才能得到有效保证，车间通过强制管理制度和组织学习加强员工的质量意识，促进“人人都是质检员”得以逐步落实。

③本着“设备是基础”的原则，加强设备维护保养，确保在用设备完好，以高效的设备保障产品质量。

④实行质量缺陷分析制度和限期整改制度，通过对质量缺陷的分析不断查找生产过程中质量控制存在的不足，提出整改措施，有效促进了全员质量管理。

篇4：先进科室事迹材料

科室的同志发扬团队精神,强化服务意识,创新工作方法,提高工作效率,各项工作得到了领导的充分肯定。下面是科室先进事迹:

一、业务学习

规划建设工作涉及的知识面非常广泛,绝大多数知识都是在学校里涉及不到的知识领域,完全靠自身在工作实践中摸索和学习,特别是国家国土、规划方面的政策和文件,也在不断的改变,这就需要与时俱进保证知识的及时更新。科室的10名同志充分认识到学习的重要性,从干部到一般工作人员学习的激情无比之高,只要提到学习不管是在班时间还是下班以后,即使是节假日,他们没有一人缺过一节课,没有一人请过一次假。交警支队纪检室先进事迹材料多年来该科室同志一直坚持以“三个代表”重要思想为指导,深入贯彻落实科学发展观,不断加强思想政治学习和业务知识学习。定期或不定期的通过参加培训、召开座谈会、讨论会等多种形式进行职业道德培训和教育拓宽知识领域,通过学习自我加压、提高综合素质,展示良好工作状态和精神风貌,工作人员职业道德和干部队伍作风纪律得到了明显的提升。全体科室同志做到了在决策上合谋、思路上合辙、节奏上合拍、工作上合心出色地完成了预定工作任务,从未发生以权谋私、以行业谋私、以岗位谋私等违法违纪问题。

二、项目服务

项目签约以后从立项到开工建设涉及国土、规划、建设、发改委、经贸委、工商等诸多部门手续琐碎繁多,有时跑上好多次才能完成一项手续的办理。工商局优秀科室先进事迹材料尽管如此,他们任劳任怨风,里来风里去,从不叫一声苦,只要是投资方提出的合理要求,他们总是想尽一切办法,通过热情周到的服务千方百计的努力,确保达到客商的预想目标。全年共帮助项目主体办理建设工程规划许可证52本,选址红线79宗,出让红线及要点19份,用地许可证10本,土地使用证5本。通过扎实有效地工作效果,赢得了企业的一致好评及认同。特别是在四季新城项目的国土规划手续审批过程中,多次与市区职能部门沟通,使原本需要5个月才能办结的工作,只花了2个多月时间就顺利完成,使该项目提前3个月拿到了开工许可证。

三、制度执行

新洋经济区是一个经济开发区,妇幼保健院委员会先进事迹材料几年来发展速度之快,拆迁量之大,拆迁补偿及时到位,有许多村民受利益的驱动想法,设法实施违法违章建设针,对如此现状,规划建设办公室从工作人员中优选4名同志专门负责园区规划监察工作。他们不仅建立了比较完善的规划管理网络,还制订了较为实用的管理考核细则。在惩治违法建设工作中,充分发扬铁军风范,今年以来共查处违法违章建设130起,其中强制拆除的达5起,拆除面积计480.8平方米,自行拆除的84起,面积计1360平方米,现场制止并拆除的39起,面积计1216.7平方米,正立案查处的2起面积计184.7平方米。通过扎实有效的措施有效地遏制了违法违章建设的势头,为经济区直接挽回经济损失100多万元

四、工作创新

经济区要寻求大的发展项目是发展之源项目建设必须要有土地计划。在国家宏观政策调控土地计划紧缩的情况下,计量科室创先争优的先进事迹材料如何取得土地计划,这是工作上的一大难题,为了攻克这个难题,他们主动与相关部门领导沟通研究国家政策,力争通过独立选址、点供、城乡挂钩等多种途径向上争取土地计划。经过努力,全年新征土地22宗新征土地面积1415.5亩,挂牌土地16宗,其中,工业用地挂牌3宗商业用地挂牌,12宗市场用地挂牌,1宗挂牌土地面积1082.5亩供地5宗,其中工业用地供地3宗,商业用地供地1宗,市场用地1宗,供地面积153.6亩,为经济区的进一步发展赢得了较大发展空间特别是客商们从一开始抱着试试看的心里,到最后摘牌拿到土地,时他们由衷地发表感慨,你们真是土地专家啊.

五、作风精神

经济区成立之初,城市道路仅有二纵一横,巾帼建功先进集体事迹材料共14.5公里经过他们,五年的辛勤工作现发展成为今日的五纵九横共40公里,另外,还有15公里的农村公路新增绿化17公顷,路灯近1500盏,管网50公里,在拆迁工作中,他们任劳任怨,五年中,共平安拆迁近900户,没有发生一起群众性上访等激端事件。五年来“建设”加“拆迁”经济区,通过他们之手共花去近15个亿但在金钱、诱惑面前他们从不动摇坚守信念五年来未发生过一起违法乱纪的事件甚至连一封人民群众投诉信都没有真不愧是共产主义模范党员。在发展的道路上成功的秘诀在于持之以恒锲而不舍失败的教训在于疲疲沓沓抓而不紧。规划建设工作就像一盆碾不完的米面，需要树立持续发展观念，继续发扬标兵风范，发挥能手作用，坚守铁军纪律，创新工作方法，树立模范标杆，他们有决心也有信心，十佳服务科室先进事迹材料一定会在新洋发展的道路上走得更远、更高。

篇5：先进科室事迹材料

20xx年我院顺利通过国家中医药管理局的评审获批国家“三级甲等民族医医院”，这不仅标志着医院的医疗质量、服务水平、内部管理登上了一个新的高度，也标志着我区民族医药卫生事业取得了历史性的突破。

在过去一年里，老院中西药房紧紧围绕医院战略发展规划和年度目标，结合医院各项管理要求，充分发挥自身管理与服务职能，很好的完成创建“三级甲等民族医医院”药房各项管理及业务工作，现将取得的主要工作业绩总结如下：

一、积极动员搞好创“三甲”，深入开展医院发展管理工作

20xx年是我院创“三级甲等民族医医院”初评和验收的一年，全科人员按照医院总体要求，多次召开科室会议，积极贯彻以牛阳院长为首的创建“三级甲等民族医医院”重要举措，对科室成员广泛宣传和思想动员，使大家能够深刻认识到创建“三级甲等民族医医院”的重要性，提高了创建的积极性。同时科室组织成员认真学习药学相关法律、法规和文件，开展职业道德教育，明确岗位职责，加强业务知识培训考核，搞好制度建设，完善相关资料，为顺利通过“三级甲等民族医医院”验收工作打下坚实的基础。

二、规范科室管理

科室以“三级甲等民族医院”管理为契机，认真搞好科室的管理工作，具体内容如下：

1、对科室的制度、规范、程序进行了多次梳理，查漏补缺，进一步细化完善，制定了一套完整的科室管理文件，用制度管人，使大家有章可循。

2、组织科室成员学习医院下发的文件，传达院务会议精神，认真贯彻执行。宣传教育科室人员树立“全心全意”为人民服务思想，不计付出，不计报酬，树立高尚的医德医风形象，严于律己，杜绝歪风邪气。

3、配合医院搞好绩效工资发放，此项工作是顺应医院跨越式大发展的总体目标，而进行的一次进一步打破大锅饭，按劳分配，重质量求效益扩大发展的方针政策。科室积极响应、广泛宣传，使每一个成员深刻认识到此次绩效改革的重要性，同时对本科室的绩效工资发放加大考核力度，采取公平合理、同工同酬、质量效益优先充分调动大家工作的积极性。

三、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

药房是直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。

根据科室实际情况，通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了中药饮片取药排队等待时间长现象，为病人提供方便。也充分体现了全科人员的积极性，齐心协力，克服困难，做好窗口服务工作。

四、加强药品管理

1、加强对药品不良反应的监测与收集工作，及时上报，与护士长及时做好沟通，及时反馈药品不良反应，本年度共发生药品不良反应3例。

2、加强医院药库及药房药品的质量管理，随时观察室内温湿度及冰箱温度，及时调整及时登记，发现问题及时解决。

3、由于急救药品用量较少，而且有效期较短，稍有疏忽就会导致药品过期或断药。因此进一步加强急救药品的使用及储存登记管理，做到及时出库及时补充，做到账务相符，保证急救患者用药。

五、科室业绩建设

老院在院领导的共同努力下，装修工作顺利完成，医院面貌焕然一新，20xx年四月下旬通过药学部分人员的齐心努力，完成了医院开业前药房的基础建设及药品调拨、成列、存放等一系列工作，为迎接老院按时开业奠定了良好的基础。

起初，西药房以李玉红等三人共同努力完成药房白班和夜班的药品调剂工作;中药房以唐正虎等4人完成门诊及住院患者中药饮片的调剂工作。在五月下旬，到了医院创建三甲医院的最后冲刺阶段，为了充实药房，进一步加强科室管理，为患者提供更优质的药学服务。院领导运筹帷幄，调整药学人员岗位，改变药学人员结构，配备药学相关专业知识强的人员到老院药房指导药学工作，同时也为药房创建三甲提供了有力的.人员保障。

三甲评审迫在眉睫，为了尽快的完成三甲医院药房管理规范，以及药品调剂质量与处方书写规范，科主任带领全科人员，加班加点，不计报酬、任劳任怨，想方设法完成三甲医院的评审管理规范及药房设置。

1、由于临床医师在书写处方时，没有按照处方书写规范书写处方，大量的处方书写不达标。药房人员每日不仅要完成当天的药品调剂工作，同时还要与医师协调修改处方，由于所需修改处方量大，药房工作量不断加大的同时，由于频繁修改处方，医师与药师的矛盾也不断出现，严重影响了科室人员的工作积极性，三甲评审一天天临近，为了振奋人心，调动大家的积极性，科主任反复和大家沟通，消除大家的消极情绪，提高工作效率，做到医药彼此理解，精诚团结，齐心协力为创三甲取得好成绩共同努力，在迎评期间顺利完成了处方的规范书写工作。

2、由于药房空间狭小，临床所需药品品种又较多，为了能够更好按照三甲医院评审要求设置药房，保证药品质量。大家群策群力，想方设法调整调剂室陈列布局，共同携手营造出了一个窗明几净，成列有序，分类明确、标示醒目的药品陈列柜，并安装控温设施。炎炎夏日，中药饮片极易虫蛀，为了保证药品质量，避免虫蛀，加强饮片的防蛀工作，还要每日坚持降温，除虫。同时还要将药斗里存放的300多个饮片品种，逐个翻斗检查，每天不仅要完成正常的调剂工作，还要完成各项繁杂的工作，虽然工作量很大，但是全科人员同心同力没有人消极怠工，每天下班后，都会留在科室逐个翻斗检查每一味药品认真细致的出去所含杂质，避免了虫蛀及劣药现象发生，保证了药品质量。在三甲评审检查工作中，牛院长陪同评审团团长亲自对药房的饮片进行了检查，评审团长不仅从陈列柜上仔细检查包装袋内的饮片，而且拉开药斗进行比对检查。在检查工作中，中药饮片品质优良价格合理，得到了评审团长的好评，同时也为医院三甲评审总成绩争取到了一定的分数。

六、科室建设方面

1、按照三级甲等民族医医院的建设，对资料进一步查漏补缺，完善各项记录，制定相应制度，尤其对药品调剂的准确性，药品养护和处方规范化书写，药物咨询工作进一步加强管理，提高了服务质量，使患者的满意度进一步提高。

2、为了进一步保证药品质量，对库房、调剂室都进行了重新建设，改善药品储存环境、购买冷藏柜、增加通风口、安装冷控设施，对中西药品进行了分类存放，并贴了相应的标识标牌，严格按照药品管理规范执行，及时列出高危药品和相似药品目录，并对库房及药房的高危药品进行了专柜储存，并帖有专用标签，以便于临床管理，防范医疗隐患。

3、根据药监部门的文件精神，规范化药房建设的管理标准，积极将中、西药房的药品冷藏区域分割，达到了规范化药房的基本建设要求，使药品的储存环境又上了一个台阶，为临床患者使用高质高量的药品提供了有效保障。

七、积极开展药学专业知识宣传

知识是人类进步的阶梯，随着医疗事业快速发展，药学知识的不断更新和发现，只有不断的进行专业知识的学习，才能更好的做到药房窗口工作，更好迎接三级医院的评审工作。

1、老院中西药房不定期的由贾万余、马晓燕、尤丽等药师向其他员工讲解药学或中药学相关专业知识，同事在一起相互探讨药学知识，不断的充实药学知识，提高自身的专业技能更好的服务与患者。

2、提供药学咨询服务，作为门诊药房，咨询工作是非常重要的工作，老院中西药房严格遵守医院药学咨询规定，热情的为患者提供药学知识耐心细致的为患者解答用药疑问，使患者认识到药物的服用疗效及毒副作用，以及自己随意乱用药对身体所造成的损害，并做好科室咨询登记工作。

八、科室收入

由于老院地理位置处于闹市区，每天会有大量的门诊患者就医，患者人群主要是老年人和儿童，药房每天都承担着繁重的处方调剂工作过，虽然繁忙，但是由于患者的就医种类制约了科室的收入，导致科室人员待遇较低。但是大家没有抱怨，每天热情接待患者，精心的为患者调配药品，在平凡的工作岗位上，默默奉献着自己。

20xx年4月20日老院开业至12月25日共完成门诊中药饮片处方调配8458人次，住院中药饮片处方调配1701人次，共计中药饮片处方调配50795付，销售金额为1550103.22元，门诊西药处方调配20731张，住院西药处方调配29845张，西药处方共调配50576张，销售金额为3012988.41元，中西药房销售额总计4563091.63元。

九、科室工作方向

1、我们需要继续改善服务态度，提高服务质量，发现问题及时解决纠正，结合工作实际，努力做到四满意：让患者满意，让临床科室满意，让领导满意让自己满意;

2、我们需要进一步加强业务学习，把业务学习列为重中之重，积极参加院内组织的各项活动，不断提高自己的思想文化素质;

3、我们还需发挥自身长处，提高工作质量和效率，杜绝差错事故的发生，对所发生的药品不良反应的情形按规定及时上报药械科;

4、继续发扬优良的工作习惯、微笑服务窗口、文明礼貌的服务形象、细心耐心的解答、认真谨慎的工作态度;

5、促进同事之间和谐相处、以礼待人、以诚相助建立宁医一家人的良好形象。

20xx年度，我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各级领导及各科室的支持，综合创建三甲以及全年工作，药房调剂质量还有不尽人意之处，今后会在存在的不足中弥补缺点，并且一如既往的全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中进一步提高全科人员自身素质和的业务技能。并祝医院按照既定的目标一步步早日实现。

篇6：先进科室事迹材料

春节前夕，一场大雪降临汾州大地，气温骤降，道路湿滑，但天寒地冻却挡不住人间真情，汾阳市积极为返乡居家隔离人员开展上门核酸采集，用实际行动彰显暖心服务。

峪道河镇地处汾阳市西北部，地域面广、村庄分散。春节前夕，天气持续降温降雪，导致部分村庄道路湿滑，车辆打滑不能前行，但是辖区内返乡居家隔离人员按照疫情防控要求需定期进行核酸检测，汾阳市医疗集团峪道河分院16名医护人员只能冒着严寒、踏着冰雪，身穿防护服，携带核酸采集工具步行前往。虽然他们每走一步都是那么的艰难，但是他们依然执着前行，冲锋在防疫一线，用实际行动诠释了一线医务人员的使命与担当。

在每一次敲开居民家门之前，工作人员都会反复核对采集对象信息，做好采集准备，确保用最短时间完成核酸采集。他们技术娴熟，话语亲切，每采一人、一户，都要进行严格的消毒处理，确保采样后的环境清洁、干净，防止交叉感染。

汾阳市医疗集团峪道河分院核酸采集人员师文灿说：“我们每天大概早上八点半就出发啦，因为这两天下雪，路上不太好走，去最远的地方大概是半个多小时才能去了，即使这样我们也任劳任怨，为人民群众奉献自己的一份力量，为返乡人员做好核酸采集工作，保障人们过一个平安、祥和的`春节。”

自开展上门为居家隔离人员进行核酸采集工作以来，汾阳市医疗集团峪道河分院建立上门服务台账，检测一人、服务一人、记录一人、核减一人，全面落实辖区内居家隔离人员核酸采集有序、高效、安全，用责任和担当守护居民的生命健康。

“我们从1月15号开始对全镇，这个辖区内的返乡居家隔离人员进行核酸采集，这个采集分别分为14＋5的，7＋2的，14＋3的，然后卫生院在这之前，为了全民大核酸做准备的时候已经进行了全院的'培训，着重培训的16名核酸采集人员，通过这次的采集，好多人都感觉到咱们峪道河卫生院的人也是比较积极向上，包括这两天天气不太好的时候，都不会存在推诿，峪道河这个镇是属于偏远山区，山路居多，这两天下雪路上更滑，咱们的人有时候从这个村里没办法去另一个村的时候，会把车停在半路上，然后步行去另一个家里做核酸检测，不会让这个居家隔离的人员等待太久。下一步我们会继续去完善这个工作，把物资都准备齐全，让这个流程更加完善，圆满完成上级交代的任务，让大家过一个平和的年。”汾阳市医疗集团峪道河分院院长陈晓燕说。

汾阳市医疗集团峪道河分院的医护人员上门核酸采集只是汾阳市的一个缩影，自汾阳市为居家隔离人员开展上门核酸采集工作启动之后，汾阳市各镇（街道）立即行动，周密安排，积极对上门核酸采集人员进行培训，开展核酸采集上门服务，用实际行动守护全市人民的安全和健康。

篇7：先进科室事迹材料

汉中市精神病医院康复科（四病区）是一个集治疗与康复功能为一体的科室。

自科室成立以来，在医院和护理部的大力支持下，开展了以“三好一满意”为目标的优质护理服务活动，全科护理人员本着全心全意为病人服务的宗旨，用爱心呵护着每一位病人；用耐心热忱对群众进行健康知识传播。她们无私奉献，以病人的需求为天职；她们积极进取，孜孜不倦学习提高自身素质；她们以良好的服务让患者满意，以高尚的精神塑造白衣天使的美丽，为群众的生命和健康保驾护航。

开展了优质护理服务以来，不仅改善了服务流程，护送病人入院、陪检、出院等；提供指甲刀、轮椅、剃须刀、吹风机等便民措施；了解病人的心理状态，关心病人的情绪和沟通感受；积极开展出院回访，了解病人的需求，努力实现让病人满意。

何平（化名）是一个木僵病人，病情严重的时候不吃，不喝，不动，将大小便拉的满床都是，生活不能自理，护理这样的病人，难度也是非常大的。早上11：50分左右，看护完病区其他病人吃完饭后，责任护士小许端着一个小碗稀饭走进何平的病室准备给她喂饭，这也是何平的护理中最耗时，最难的一项了，因为病人抑郁情绪较重，觉得家人不想要她了，所以想绝食一了百了。小许摇起床头，为病人戴好围兜，一边盛起一小勺稀饭，轻轻吹凉，喂到病人嘴边，一边说着：“你好好吃饭，早点好起来，才能早出院。”病人对她的话置之不理，就是不张嘴，小许又以病人的'女儿来看她为由，病人才肯张嘴。平时

这个方法还能让病人吃上一小碗，今天或许是女儿太久没来，病人吃了一口，突然情绪失控，扬起一掌就向小许打去，小许虽然迅速躲开一巴掌，却免不了让稀饭撒了满身满脸。小许顾不上收拾自己，怕患者的行为伤害到患者自己，小许急忙呼叫，在医生和其他护理人员的帮组下，将患者保护约束起来，由搭班护士从新盛了稀饭来喂患者，小许才有空去收拾头上身上的饭粒。而这一幕，几乎科室里所有的护士都遇到过。经过治疗，当病人恢复自知力，能像普通人一样料理自己的生活时，病人家属拿着锦旗向着主任和护士长说“谢谢你们，我们作为家属，都没有你们做的更多、更好！”

科室为了丰富患者的生活，锻炼患者的社会功能，使患者早点回归社会，开展了多种多样的工娱活动。成立了绘画小组、阅读小组、舞蹈小组等，患者能根据自己的特长和爱好选择喜欢的活动。同时也经常组织患者参加各种户外工娱活动，如打篮球、打乒乓球等。

人生旅途中难免会遭遇到病魔的侵扰，面对这些不幸者，我们的护士总会勇敢的站出来用无尽的爱心呵护他们，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气，为他们营造一个个爱的港湾。

篇8：先进科室事迹材料

xx市精神病医院二病区成立于20xx年，目前护理人员12名。在医院科护理部的大力支持下，开展了以“三好一满意”为目标的优质护理服务活动，全科护理人员本着全心全意为病人服务的宗旨，用爱心呵护着每一位病人；用耐心热忱对群众进行精神健康知识传播。她们无私奉献，以病人的需求为天职；她们积极进取，孜孜不倦学习提高自身素质；她们以良好的服务让患者满意，以高尚的精神塑造白衣天使的美丽，为群众的生命和健康保驾护航。用辛劳的付出换来荣誉，成绩的取得凝聚者整个护理团队不懈的.努力与追求。

开展优质护理服务以来，改善了服务流程，护送病人入院、陪检、出院；保证每位患者每周一至两次洗澡，随时更换脏衣物，给患者提供指甲刀、轮椅、剃须刀、吹风机等便民措施，对于生活不能自理的患者更是做到责任护士亲自完成；了解病人的心理状态，关心病人的情绪和沟通感受；积极开展出院回访制度，将优质护理服务延伸到出院病人，让病人享受到了全程的优质服务，通过电话回访出院病人，主动询问出院病人的康复情况使病人出院后仍能感受到关爱和精神支持。

二病区是全封闭病区，在这样的工作环境下，护理工作的辛苦和特殊可想而知。收治的病人有精神分裂症、情感性精神障抑郁症、癫痫所致精神障碍等。他们发病时经常伴有幻听、幻视、妄想、突发性冲动、重度抑郁、精神恍惚等症状，发起病来异于常人，惊颤辱骂、踢打医生、护士，拒绝做治疗，拒绝吃药。所以、护士们经常伤痕累累，有些皮外伤也是家常便饭，但是他们一点怨言也没有，而是更加耐心地帮助病人，晓之以理、动之以情，一切以病人为中心。从早上踏进科室大家都开始了一天的忙碌，帮病人铺床，打扫卫生，督促病人洗澡更换衣物，剪指甲、剃胡须、理发。大家从来没有一句怨言，勤勤恳恳，任劳任怨。

医疗质量和医疗安全是科室管理的命脉，科主任常说的一句话就是“责任重于泰山”。以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，是科室管理的核心所在。确保病人安全，消除安全隐患，需要科室人员同心协力，人人参与。多年来，上至教育引导，下至跟踪督导，科室医务人员培养出了良好的主人翁意识，动脑筋发现问题，想办法解决问题，把隐患消灭在萌芽状态，全科医务护士已形成了共识。

今后，他们将一如既往地坚持以人为本，以病人为中心的服务理念，以他们的满意为最终服务目的，把我们的爱心、耐心、细心、关心、同情心和责任心撒向每一位病人！我们还将总结更好的服务方法，进一步加强护患沟通，使我们的护理服务更贴近病人、贴近临床、贴近社会。

篇9：医院科室先进事迹材料

XX，女，九三学社社员，医学博士，主任医师，硕士研究生导师，北京怀柔医院院长,北京市第十五届人大代表，中华医学会老年医学分会全国委员，北京医学会老年医学分会副主任委员，九三学社中央科普委员会副主任。从医三十年来，她秉持公心，严于律己，以科学的管理和无私的奉献精神，在岗位上默默工作，把自己的心血、精力、智慧，毫无保留地投入到医院工作之中。

一、努力拼搏，钻研业务，恪尽职守

89年8月XX毕业于中国医科大学临床医疗专业，分配到首都医科大学附属北京朝阳医院工作。在一个崭新的天地里，精湛的医术和较强的管理能力使她很快崭露头角，分别担任肾内科副主任、综合科兼保健办主任、院长助理等职务。工作中她始终坚持以“病人为中心”，致力于解决病人疾苦，主持肾内科工作期间，积极推动学科建设，组织开展腹膜透析、动静脉瘘、连续血液净化等新技术多项，为肾内科多年在全国同专业排名位列前50名打下坚实基础。担任综合科（老年科）主任后，确定学科发展方向，组织、参与推广老年疾病诊疗规范、综合评估、慢病管理及老年相关疾病的研究等工作，科室服务能力不断提升，她本人成为中华医学会老年医学分会全国委员，北京医学会老年医学分会副主任委员。重视人才培养，科室十余名医生护士在不同级别学会任职。科室成为北京市老年护理培训基地，同时为朝阳医院老年科成为北京市重点专科打下基础。担任朝阳医院综合科主任兼保健办主任期间，组织并出色完成上级交给的北京市两会、全国两会、APEC会议、九三阅兵、一带一路等国家大型活动医疗保障任务。作为九三学社中央科普委员会副主任委员，多次主动参与精准扶贫义诊、讲座等活动。

二、投身医院托管共建，充分体现自身价值

为推进公立医院综合改革、提升怀柔区区域医疗服务水平，疏解非首都核心功能，方便北京东北部地区及周边群众就近就医，5月25日，怀柔区政府、北京市医院管理局、朝阳医院三方采取“区办市管”的模式共同管理怀柔医院，XX担任怀柔医院院长，同年当选北京市第十五届人大代表。

明确目标、顶层设计，为宏观管理和正确决策打下基础。担任院长后，她立即全身心投入到工作中，为更好地服务怀柔百姓和科学城建设、做好医院发展顶层设计，她组织制定了《五年发展规划》，将创建三甲医院、重点学科发展、人才培养、二期工程建设等作为重要内容纳入工作规划，明确医院发展方向。

积极协调、两院一科，实现资源共享。托管后XX亲自筛选并积极协调，朝阳医院派驻常驻管理团队和出诊专家团队，实现“两院一科”管理模式。自207月17日开始，朝阳本部先后有包括所有临床医技科室（39个科室）的208名专家以出专家门诊、查房、疑难病会诊、手术、讲课等方式定期到怀柔院区开展工作，平均每周有30余位专家来到怀柔，各临床医技专业全面覆盖。托管以来，诊治病种、手术病种、三四级手术比例均得到显著提高，医疗服务量和能力全面提升，同时为怀柔科学城建设提供优质医疗服务，为怀柔科学城科技工作者开通就医绿色通道。“以人民为中心”实现专家多跑路，病人少跑路，病人在家门口享受三级甲等医院专家服务。

强化五大中心建设，全面提升急危重症救治能力。全面推进“胸痛、卒中、创伤、危重孕产妇、危重新生儿”五大中心建设，有效提升危重患者救治水平。胸痛中心顺利通过中国胸痛中心及中国基层胸痛中心第一批次标准版资质认证，成为北京市远郊区首个国家级胸痛中心和北京胸痛中心联盟成员单位；获批“第六批心衰中心建设单位”；获批“北京市防治卒中中心”，荣获北京市脑卒中质控中心优秀静脉溶栓医院称号，在全市84家医疗机构中排名第10位；“创伤中心”畅通快速诊疗通道，通过院前院内有效衔接，降低患者致死及致残率；加强危重孕产妇诊疗中心管理，加大围产期保健工作监管，设立高危孕产妇多学科联合门诊，每周组织专家对橙色以上高危孕妇进行评估。同时在急诊设立专用抢救室和手术室，为危重孕产妇抢救提供保障；儿科获批北京市重点培育学科，获得资助资金300万元，强化危重新生儿抢救中心建设，不断满足新生儿危急重症救治需求。

以重点学科建设为引领，补齐短板，全面提升医疗服务能力和水平。明确急诊医学科、外科ICU、心内科、呼吸科、妇产科、儿科为重点学科，加强学科支持力度。新增肝胆外科、风湿免疫科等5个二级科室，开设25个特色门诊，拓宽服务范围，开展62项新技术、新项目。获批“首都医科大学肺癌诊疗分中心”，成立了“泌尿微创治疗中心”。增加了质控办和纪检监察科等4个职能科室,使院内科室设置更加齐全，服务功能更加完善。

加强人才培养，提高科研教学水平。不断加强人才培养力度，出台进修人员管理办法和研究生培养相关支持政策，托管后考取在职硕士研究生30余人，在职博士4人，加强内部造血。

设立科研骨干基金，鼓励青年医师申报科研项目，19个项目获得资助；申报并获批北京市科委推广项目1项，北京市卫计委推广项目4项，怀柔区科委项目2项，怀柔区卫计委项目8项，怀柔区组织部人才项目5项。先后举办国家级、市级、区级学术讲座40余场，使怀柔地区的医生不出区就能知晓最前沿学术进展。

医院高度重视教学工作，获批成为首都医科大学本科教学基地，承担五年制临床医学专业教学任务；同年获批承担护理专业3+3教学任务；首都医科大学学系委员由20名增加至37名；讲师数量实现突破，19位老师取得首都医科大学讲师职称。

面对时代大考，科学织密防线。举全院之力，科学防控，保护人民群众生命安全。，新冠肺炎疫情突如其来，怀柔医院成为怀柔区新冠肺炎定点救治医院，XX院长冲锋在前，立刻带领全院干部职工全力以赴投身到抗击新冠肺炎疫情工作中。第一时间带领领导班子成立了疫情防控领导小组，亲自组织制定《新冠肺炎防控工作方案及应急预案》，建立工作协调机制和工作台账，梳理制定院感防控工作流程。仅用三周时间完成了核酸检测试验室建设，成为北京市第三批、怀柔区首家开展核酸检测的医疗机构，日均检测能力达到3000份。20共筛查并救治7名确诊病例和1名无症状感染者，全部按流程上报、收治，患者均痊愈出院。实现了新冠病人医院零漏诊、医务人员零感染和院内感染零发生的目标。

三、以精湛的技术、高尚的医德为病人服务

走上领导岗位的XX，一手抓管理，但对她热爱的医疗工作也绝不放松。在她的心中，医生不仅是一种职业，更是天下最重、最神圣的责任。

接触过她的人都说，孙院长没有北京市知名专家的架子，她出专家门诊及查房对每一名患者都非常仔细认真，看病历、问病史，不放过病人任何微小的变化。还以她特有的轻松幽默的语言开导病人，消除病人的恐惧心理，对病人的每个问题都作详细的解释。她医术精湛，一直奉行能用便宜药解决问题绝不用贵药，从来不做过度检查，尽量为患者节省每一分钱，为此她深得患者信任，赢得无数粉丝。她常说：“医生的时间是属于病人的。”按常理，病人出院，意味着医生的.医疗服务完成，但她不同，她有一个特殊的通讯录，记着一些病人的电话。处在康复期的病人会准时接到她的电话提醒：该换什么药了，要注意些什么等等；已经痊愈的病人逢年过节也会接到她的电话询问。病人们既感动又感慨：“本该我们给孙大夫问候表示感谢，可她却总惦着我们，她真是一位难得的好医生！”

四、创新驱动引领，“区办市管”成效显

XX当院长后，对全院进行了大胆的改革，从规范制度、人才培养到学科建设、技术提升，她做得有声有色，让人信服。由于她的忘我工作和不懈的努力，怀柔医院托管工作成绩斐然。医院管理、运营、医疗、科研、教学、人才培养、医联体建设等多方面提升明显，医务人员医疗技术得到较大提高，增加了诊治病种、提高了手术级别、增强了教学意识和教学水平，学科得到发展，人才培养不断完善。患者普遍反映看病方便、快捷，质量高、效果好，在最大程度方便患者的同时，也将“人文软实力”根植于患者心中，赢得了普遍认可。同时在北京市医管局对托管医院绩效考核中，三次获得考核满分的好成绩；北京怀柔医院于202月顺利通过三级综合医院现场核定。初步实现了患者得实惠、医生得提升、医院得发展、政府得美誉的总体目标。

在她的带领下，经过全院干部职工共同努力，医院获批“全国三八红旗集体”“全国文明单位”“北京市抗击新冠肺炎疫情先进集体”“北京市三八红旗集体”等荣誉称号。

作为一院之长，XX眼中看到的永远是“努力”和“不足”，她没有豪言壮语，只是脚踏实地，身体力行。朝霜暮雪，初心不改，战斗正未有穷期。她用事实证明，坚守岗位，认真履职，平凡的岗位也会创造不平凡的成就。同事们都说她是一位好领导，患者们称赞她是一名好医生。

篇10：医院科室先进事迹材料

小吴：1981年于北京协和医院护士学校毕业后，进入北京协和医院工作。当时小吴还不能深刻理解护理是一份怎样的工作，就是凭着对白衣天使的那种懵懵懂懂的情感，小吴走入了护理这一崇高的职业。第43届南丁格尔奖章颁奖大会26日上午在北京人民大会堂举行，小吴获得“南丁格尔奖章”。

扎实的护理生涯。

1984年，26岁的小吴担任护士长工作，一年之后她到北京职工医学院进行了为期三年的脱产护理大专学习。1988年，小吴回到协和医院，到护理部工作，主要负责护理教学。1990年，她到北京第二外国语学院进行了半年的外语学习。1991年，在美国进行了7个月的进修学习后，年轻的小吴又回到了临床一线，担任北京协和医院神经外科的护士长。之后，小吴先后担任了副总护士长、总护士长、护理部副主任。，小吴担任北京协和医院护理部主任。

近30年的护理生涯中，小吴每一步都走得踏踏实实，她说，这是因为协和前辈对她的培养与鼓舞，指引她不断前行。

，北京协和医院开展了整体护理。小吴说，整体护理是一种理念，当时社会对整体护理并不了解，只是程式化地照搬表面的东西，并不注重内涵，整体护理的思想并没有深入人心，病人还没有真正受益。

整体护理以人为本。

小吴非常注重整体护理工作的开展，她主张实实在在地做好整体护理工作，而不是仅仅填一些表格。她要求护士在工作过程中，要从病人的整体出发，使社会、身体、心理、精神融为一体，不断强化护士为病人整体服务的理念。小吴认为：整体护理应当体现在护士为病人服务的态度上，体现在对病人的关心程度上。整体护理观念只有深入护士内心，护士才能从病人的角度出发，将这种理念落实到行动中，并自觉地贯彻执行，也才能切实走到病人的身边，使病人有所感受。实践证明，协和人做得非常出色，她们的护理工作得到了社会的广泛认可。

小吴说，在80年的悠久历史中，形成了协和勤恳扎实的作风与良好的工作氛围。老一辈协和护理人为协和护理工作奠定了坚实的基础，在良好的工作氛围中，一代代年轻的护理工作者不断地融入这个团结向上的集体之中，她们被不断地打磨、熔化，将协和优良的传统不断地传承、发展下来。

北京协和医院与国外的护理同行建立了广泛的交流与合作，在此过程中，小吴看到了我国与国外护理工作的差距。

国内外护理差距在思想意识。

在小吴接受采访之前，护理部刚刚召开了一个护士长会，一位刚从美国归来的护士长给大家介绍学习交流体会。这位护士长感受颇深，她认为，我们科研的严谨性，整体护理的水平与美国存在很大差距。究其原因，小吴说，我们的护士缺少发现问题的能力。此外，国内对护士的重视程度不够，在国外护士是医院真正的主人，护士的独立自主性非常大，几乎整个医院的管理都由护士承担。

小吴说，我们与国外护理相比差距的确很大，最关键的问题在思想意识上。不可否认，国外经济发达，物质丰富，其医院的硬件非常好，但是，我们更应看到问题的`关键，那就是服务意识，服务的理念非常好，她们对患者的各项服务考虑得非常细致。而我们的护士仍存在对患者冷淡的情况，我们应当加强护士服务理念的管理。

北京协和医院无论在诊疗技术还是在护理服务上，在国内都首屈一指，其“三基三严”训练更是协和医院护理的特色所在。

管理与自觉相结合的护理特色。

提及北京协和医院护理特色，小吴欣慰地说，协和的基础护理工作做得比较好，在“三基三严”方面很有特色。

提及我国护士的人性化管理，小吴说，在国外，对护士的质量管理非常宽松，医院以制度管人，制定的规章清晰明确，医院基本没有人去检查护士的遵守情况。我们提倡以人为本，希望护士们能够自觉地贯彻院内的一切制度。但事实上，在我国完全靠护士自觉还是不够的。我国的护理工作不能完全照搬国外的模式，应当结合国情，走自己的护理之路，将管理与自觉相结合，打造我们自己的护理特色。

北京协和医院拥有一只实力强大的护理教学与科研队伍，为该院的临床护理服务，也为我国护理事业的发展发挥了重大作用。

篇11：医院科室先进事迹材料

XXX，女，1990年出生，毕业于南阳市医学高等专科学校。作为90后大学生，她通过层层选拔终于成为濮阳市油田总医院的一员。作为一名普通的一线护理工作者，她工作兢兢业业、任劳任怨、追求完美，全心全意地为患者服务，受到了广大干部群众的信任和尊重。从事护理工作6年来，她把一生中最靓丽的青春年华和一腔热血都无私地奉献给了她的病人，一丝不苟地履行着白衣天使的神圣职责。她视患者如亲人，用实际行动践行着热爱生命、救死扶伤的南丁格尔精神，为科室及医院护理工作做出了积极的贡献。

每个人成功的背后，都有着辛勤的付出。参加工作6年来，她也同样经历着诸多的酸甜苦辣。那是一次值夜班的时候，按照规定护士需要严格按护理级别巡视病房，只为及时发现患者的病情变化。因为生怕打扰患者休息，巡视病房时她并没有打开病房的灯，但是透过窗户走廊的灯光足以看清病房里的一切，巡视病房时她发现32床的阿姨液体输完了，像往常一样，她叫着阿姨的名字和床号为她更换了新的液体，正准备离开时患者家属突然起身一把拉住她说：“你是什么护士呀! 这么黑你能看见什么呀! 这是我们的液体吗? 出了事儿谁负责啊?” 这一突如其来的状况，让她有些不知所措。但是，为了不影响其他患者休息，她还是小声耐心地跟家属解释。然而，那位家属却依然不依不饶，第二天竟找到护士长添油加醋地说她昨天夜里趁患者家属不注意给患者乱用药。这样的不白之冤让她百口莫辩，庆幸的是护士长通过侧面调查了解最后还了她一个清白。

虽然这件事情并不大，却让她的内心受到了打击，一向爱说爱笑的.她突然像变了个人。她觉得无法理解，自己一直以来对患者就像朋友、亲人一样，而现在这些他们竟这样对待自己。她思想状态的变化，引起了同事和领导的关注。护士长多次找她谈心，告诉她要学着多理解别人，要学会换个角度看问题。通过一段时间的调整心态，她慢慢地学会了换位思考，知道了自己既然作为一名救死扶伤的白衣天使，仅有服务热情还远远不够，还要有良好的心理素质和业务技能。从此以后，除了每天繁重的工作，她坚持工作之余给自己充电，不断学习新的护理知识和护理新技术，并积极参加医院和科室组织的学习和培训。

一个大雪纷飞的夜晚，她值夜班，晚上病房特别忙。一个肾功能衰竭患者突然心跳、呼吸骤停，情况紧急。恰巧此时，她的手机也开始不断地震动起来，尽管知道一定是家人有什么急事找她，但她深知此刻患者生命危急，自己绝对不可以受到任何的干扰，必须全力配合医生抢救患者。直到近一个小时救治病人脱离危险之后，她才赶忙给家人回电话。电话里父亲那痛苦地呻吟，再次让她的神经紧绷起来，原来是父亲急性胃肠炎腹痛难忍，正在急诊就诊。平常父亲最怕麻烦女儿，因为他最了解女儿工作的辛苦，如果不是这次痛的厉害也不会打来电话给女儿。匆忙奔向急诊科后看到父亲蜷曲的身体眼泪不自觉的流了下来，她心疼父亲，因为工作她不得不做出让步。正所谓忠孝不能两全，也许她不是一个称职的女儿，但是她却是一个称职的医务工作者。

工作6年来，她勤勤恳恳、兢兢业业地热爱着自己所从事的护理工作，在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。由于她刻苦钻研业务技能，多次在医院组织的理论及技能操作竞赛中取得优异成绩。，经过层层选拔，脱颖而出的她首次在濮阳市卫生系统女职工护理岗位技能竞赛中斩获“个人全能二等奖”。，在濮阳市卫生系统女职工护理岗位技能竞赛中，她又取得了“简易呼吸器单项技能操作第一名”的好成绩。11月，在濮阳市护理系统优质护理服务技能竞赛中，她以精湛的业务技能一举夺得了“单人徒手心肺复苏操作技术”特等奖，荣获濮阳市“五一劳动奖章”。1月，在河南省优质护理服务技能竞赛中又喜获“个人二等奖”。203月，中原石油勘探局工会委员会授予她20“三八红旗手”荣誉称号。

古希腊哲学家德谟克利特说过：“在患难时忠于义务的人，是伟大的！”6年来，XXX作为一名普通的护理工作者，在平凡的工作岗位上默默地奉献自己的青春年华，换取了无数患者病愈后的幸福。在她心中，充满着一名白衣天使忠于义务的使命感，因此，她的职业虽然平凡，但其人格却不失高尚。

篇12：医院先进科室事迹材料

为了给患者提供良好的就医环境，使他们感受到人性化服务的温暖，科室先进事迹全院职工展开了换位思考，把自己置身于病人的角度，从病人的思维出发，想方设法为病人提供最温馨的服务，全院先后推行了46条便民服务措施，将人性化服务贯穿于医疗服务的全过程，受到患者及其家属的'广泛好评，全年医院投诉明显减少，信访表扬明显增多。

为进一步改善就医环境，医院在财力十分紧张的情况下仍然挤出资金5万余元，对院内及院周边环境进行了整治，完善了院内及院外责任区的卫生基础设施，如:铺设地砖、疏通下水道、地面硬化及绿化，同时在各办公区放置鲜花盆景等，从而改善了医疗环境，缓解了患者就医的紧张情绪。

2、积极开展医疗新技术新项目，提高医院技术水平。今年医院已申报7项新技术项目:外二科2项，五官科2项，妇产科2项，检验科1项。其中外二科开展的r-f治疗腰椎骨折及带锁髓内钉治疗长骨骨折新技术，获得良好效果，填补了我县空白。妇产科施行的宫外孕保守手术获得成功，利用阴道镜筛查宫颈病变，效果良好。许多科室不断拓展技术领域，通过提高医疗质量和服务水平，逐步形成自身的特色，如急诊科对脑中风、心梗等危重疾病的救治技术，有独到之处，常受到病人及家属的赞扬，科室先进事迹材料在县城内有一定的声誉。放射科利用胃肠x光机及遥控灌肠器开展了对肠套迭病人的钡灌肠复位，并取得了成功，使病人免去了开刀之苦。传染科运用国内外先进的肝病治疗诊断新观点新理念，提高诊断水平，如应用奥曲肽、洛赛克等救治肝硬化门脉高压静脉曲张破裂出血，止血好转出院率达88%。

3、认真总结临床工作，积极撰写医学论文。全院共有57篇专业论文在全国各级各类医学杂志上发表，其中国家级10篇:急诊科2篇，中医科1篇，五官科1篇，药剂科2篇，医保科1篇，内科1篇，医务科1篇。

5、想方设法筹措资金，改善医院的硬件设施。医院在财力紧张情况下，为满足临床医疗的需要，今年投资300余万元，购进美国进口的贝克曼全自动生化分析仪、日本产的黑白b超、韩国产的c型臂机、除颤心电监护仪、电子结肠镜、电子喉镜、电动手术床、手术整体无影灯等，使医院的科技含量得到进一步提升。

篇13：医院先进科室事迹材料

科室以“三级甲等民族医院”管理为契机，认真搞好科室的管理工作，具体内容如下：

1、对科室的制度、规范、程序进行了多次梳理，查漏补缺，进一步细化完善，制定了一套完整的科室管理文件，用制度管人，使大家有章可循。

3、配合医院搞好绩效工资发放，此项工作是顺应医院20xx年跨越式大发展的.总体目标，而进行的一次进一步打破大锅饭，按劳分配，重质量求效益扩大发展的方针政策。科室积极响应、广泛宣传，使每一个成员深刻认识到此次绩效的重要性，同时对本科室的绩效工资发放加大考核力度，采取公平合理、同工同酬、质量效益优先充分调动大家工作的积极性。

药房是直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。

1、加强对药品不良反应的监测与收集工作，及时上报，与护士长及时做好沟通，及时反馈药品不良反应，本年度共发生药品不良反应3例。

2、加强医院药库及药房药品的质量管理，随时观察室内温湿度及冰箱温度，及时调整及时登记，发现问题及时解决。

篇14：医院科室先进集体主要事迹

xx区第二人民医院内一科是集心血管、神经、内分泌等学科于一身的大内科，具有病种复杂、患者病情危重、老年人多的特点。该科的护理队伍是一支年轻向上，富有爱心，具有高度执行力的队伍，平均年龄只有28.94岁，经过多年的磨练，她们的身上散发出一种沉着稳重、吃苦耐劳的气质，并在优质护理上写下了自己独特的篇章。

一、护士均学客家话

xx区第二人民医院座落于xx区布吉街道吉华路，医院原辐射范围（含南湾、坂田）的居民均以客家话为主，这些居民可谓该院的忠诚顾客。

针对科室收治的老年患者大多是讲客家话的特点，内一科护理单元开展了人人学讲客家话的活动，大家从最基本的客家话学起，克服了害羞、怕讲不好的心理关，护士长带头身体力行，从而解决了护患之间的沟通障碍，现在来自五湖四海的护士们都掌握了常用的客家话，不仅改善了护患关系，同时也提高了健康宣教的效果。20xx年该科还开展了“八声服务”，即：（1）接诊患者有欢迎声；（2）观察巡视有问候声；（3）治疗操作有解释声；（4）请求合作有答谢声；（5）操作失当有谅解声；（6）节假日有问候声；（7）家属探视有应答声；（8）出院相送有叮嘱声。受到了患者的热烈欢迎。

二、善动脑筋治“压疮”

作为老年病病区，压疮是内一科常见的也是最令人头疼的护理问题。该科的护士们勇于创新，另辟蹊径，不断探索，利用自制中药“生肌玉红膏”为病人护理压疮，收到了非常显著的效果。该药膏原是一种外科用药在一个中医老专家的指导下，她们对该药膏的某些成份进行了改良，尽管开始应用“生肌玉红膏”在护理程序上非常麻烦，但护士们却毫无怨言地用“心”为患者换药。她们的努力得到了很好的回报，短短的时间里，该科的压疮尤其是深度压疮患者的治愈率即有了显著提高，而且也大大降低了病人的治疗费用。另外，该科采用气管导管引流护理腹泻患者，对改善患者皮肤压疮上也取到了一定的成效。如20xx年该科收治了2例三度压疮伴大便失禁的病人，肛周皮肤潮红、湿润，经使用气管导管引流大便后，肛周皮肤很快得到了改善。该科这些有益的尝试，先后登载在核心期刊《护理实践与研究》等杂志上。

三、患者的温馨家园

糖尿病是典型的生活方式病，近年来随着人们生活水平的不断提高，糖尿病的患病率也有不少的增加。

该科高度重视专科护理建设，自20xx年起设立了糖尿病之友俱乐部，每月定期开展糖尿病病友座谈会，对象包括住院患者、出院的老病号以及家属。护士或者医生采用书面材料、幻灯、讲解、示教、健康处方相结合的形式，向受教者讲解糖尿病的有关知识，加强病人的自我管理能力，为病人病情的长期治疗，病情的长期缓解打下坚实的基础。糖尿病病友会举办至今收效良好，参加的会友也越来越多，大家都喜欢在这里分享降低血糖、有益健康的快乐，不但增加了专科护理社会效益，也大大提高了病人的满意度。

四、医护关系很和谐

为患者提供优质的服务离不开医务人员的精心治疗和护理，良好的沟通是医护和谐关系的保证。内一科护理人员注重医护沟通，医护双方在工作中注重建立起彼此尊重信任、以诚相待、平等合作的关系，通过医护人员职责界定共同管理好患者，为患者提供全方位、全程服务，从而使医护配合更为密切。护士跟随医生查房，利用晨会、医护座谈会、春游、文艺演出、卡拉OK、定期聚餐等方式促进医护交流，建立了良好的工作伙伴关系，千方百计促进医护更有效地合作，为促进患者康复寻找着每一条途径。

五、专科护理有文章

内一科现有护士16人，其中副主任护师一人，主管护师二人，在护士长的带动下，大家都十分注重继续教育，目前该科已有5人完成了护理本科教育，还有11人正在继续护理本科或大专的学习。

该科每年均会派出护理人员到各大医院进修学习，她们不仅对专科护理有着认真务实的工作态度，而且对护理科研也持有同样的热忱，20xx—20xx年，该科护士在省、国家级发表了9篇护理论文。其中，有2篇被评为医院20xx年度优秀论文；20xx年还获批xx市护理科研立项一项，目前课题正在进行中。

尽管内一科的护理工作很重、很累，但当护士们看到患者露出满意的笑容治愈出院时，她们的心里同样也充满快乐和一种职业的神圣感！

篇15：医院科室先进集体主要事迹

从事临床医学检验二十余年，凭看高度的责任感和强烈的事业心和敬业精神，任劳任怨踏实工作、刻苦钻研、忘我奉献，切实履行救死扶伤的职责。

坚持奉献，全心全意为患者服务

记得刚上学时老师对我说：“检验工作是为临床及时提供准确诊断依据的前哨工作，检验工作者是侦察兵，要想当好侦察兵不但要有吃苦耐劳的精神，还要有默默奉献的精神，要甘做无名英雄，要时刻把患者的健康放在首位”。二十多年来，我牢记这一训言，办公室主任先进事迹严格要求自己，对医技精益求精，以满腔热情对待每一位患者，以一丝不苟的态度对待每一份检验报告，和同事团结协作，赢得了患者满意的微笑。凭借着一切为患者着想、全心全意为患者服务的工作宗旨，在医学检验这一平凡的岗位上默默地奉献着自己的青春，倾注着自己的心血。

爱岗敬业、尽职尽责

作为一名医学检验工作者，没有明星耀眼的光芒，没有掌声、锦旗和鲜花，有的是年复一年重复平凡的临床服务工作，每天和病人的各种标本打交道，不但忙碌、辛苦而且标本具有潜在的传染性，面对这些我丝毫没有退缩，记得刚从学校毕业来医学院报到时，人事处的老师问我“你是愿意留在学校本部还是愿意到医院去工作?”我毫不犹豫地选择了后者，救死扶伤是多么崇高的职业，吃苦受累又算得了什么！

检验工作者是医疗战线上的“侦察兵”，在平时工作中我以此来严格要求自己，财务科先进事迹报告为临床医生的诊治提供更准确、更有价值的检验信息。多年的工作经历使我养成了努力学习、认真工作的习惯，对每一项工作，每一次试验，每个检验数据都精益求精，遇到不合格的标本及时与临床科室护士取得联系，告知原因重新取得合格的标本，做好实验室分析前的质量控制；生化室担负着检验科大量的工作，还要承担体检工作，为了保证每日检验工作的顺利完成，为保证大型设备的正常运转，从仪器的保养、使用、到每个结果的准确，都一丝不苟，认真负责。每天对种种试验项目质量控制的监测，标本的检测，结果的核对，都严格要求，精神科护士事迹把好每个环节，和同事团结协作，出现问题时共同磋商，做好分析中的质量控制工作。检验结果与临床有差异时，及时与临床医生联系，共同探讨，提出建议，为临床提供可靠准确的数据。并配合临床科室，分析种种数据，发现问题的同时，协助提供解决问题的办法，做好分析后的质量控制。与此同时，十多年来一直参加卫生部和省临检中心的室间质评考评，并屡次取得优异成绩，为医院和科室取得的一张张奖状和合格证。平时无论多么繁忙的工作，任劳任怨，与同事们一道圆满地完成了各项任务。

服从组织按排，认真做好每一项工作

服从组织按排，积极响应卫生部“万名医师支援农村卫生工程”号召，20xx年到20xx年到宁都县人民医院进行定点援助工作。与当地医院同事团结协作，积极解决在工作中遇到的各种疑难问题；提出合理化建议和意见，及时反馈临床医师的意见，加强医护与检验之间的沟通，急诊科护士事迹做好全程质控，提高县医院检验科整体检验水平；采用教学与实际工作结合起来等方式传授生化质量控制及校准、生化新项目的检测及临床应用和各种先进的检验理论及实践经验，规范完善文件的编写与操作，积极参与了当地医院“二甲”复评的准备工作，主动参加当地医院组织的捐款活动。工作期间根据当地医疗技术条件，结合自己的'专业特长，为当地群众就近提供了“质优、价廉、便捷”的医疗服务，有效缓解当地群众“看病难”、“看病贵”问题。并多次放弃与家人团聚的机会，克服种种困难，出色完成了送医下乡支农任务！

在平时科里的工作除了承担自己的一份检验任务之外，还协助主任做好生化室的管理及承担全科试剂的管理工作，每天试剂的清点与验收和每月试剂清单进出库，看似简单却很繁琐，经常为了试剂清单的进出库占用很多休息时间，有时为了清理试剂库房到晚上。检验科主任先进事迹要做好这项工作，不但需要花费大量的时间和精力，而且需要很强的责任心，我数十年如一日，再苦再累也无怨无悔，为保证整个科里的检验工作顺利进行尽自己的绵力。

认真钻研业务，积极进取

在承担繁重医疗工作的同时，我还承担了x大学医学院本科生和各大、中专院校实习生的教学工作，在平时的工作当中、外出培训中非常注重国内外新理论、新技术的学习和应用。不断总结工作经验，积极撰写医学论文，先后在国家级和省级医学杂志和医学报刊上发表文章，先后主持并参与多个科研课题，参编《临床医学实验教程》，编写《临床生化组第二版标准操作规程》等。我觉得要想更好地为病人服务，除了具备良好的服务态度，更重要的是提高专业素质，急诊科感人事迹所以在繁重的医疗、教学和其他工作的同时，在业余时间不断充电，积极进行业务知识的学习，有时为了弄清某个问题，查遍各种资料，并悉心向前辈请教，努力使自己拥有扎实的医学理论知识和丰富的临床实践经验，更好地为病人服务！

树立正确的人生观，努力做一个医德高尚的人

医乃仁术，要做一个好的医务工作者，必须首先做一个好人，做一个高尚的人。医务工作是一种救死扶伤的高尚职业，要求做人正直、谨慎、兢兢业业，任劳任怨，对病人富有同情心，对自己不计较得失，愿意做好事。

记得门急诊化验室使用BECKMANCX7全自动生化仪时，当仪器出现问题，值晚班的同事无论什么时候打电话给我，我都会耐心倾听，电话里能解决问题的在电话里解决，不能解决的就亲自到医院去尽力帮助解除仪器故障。我觉得同事的电话是出于对我的信任和技术的肯定，检察院公诉科先进事迹当仪器恢复正常运行时，我感到无比的高兴。生化检验任务繁重，每天都有很多急诊和危急值要及时报告给临床科室，有的门诊医生只留工号不留姓名无法报出危急值结果，我总是不怕麻烦亲自到人事科去查得医生的姓名，为的是能及时将危急值结果告知临床医生让病人得到及时救治。甘做人梯，每当同事新轮转进生化室总是手把手教，直到能熟练掌握各个项目的检验。

在平时的工作中尽量方便病人，有些特殊检验项目不能当天取报告根据病人的要求给病人免费邮寄化验报告或者留下病人电话告知病人结果；视病人如亲人，主动替患者排忧解难，时刻为患者着想，热情、真诚、周到，耐心为患者提供咨询先进科室推荐材料，解释检验结果，有针对性地建议患者选择合理又有效的检验项目，不增加患者额外的检查负担；还主动指引患者看病流程缩短看病时间，有一次早上7点钟，我正值晚班，一位从乡下来昌看病的老太太来门诊化验室问我去哪个科看病，我耐心地问她哪不舒服，告诉她应该挂哪个科的号。当我下晚班时，竟然又在磁共振室外面遇到了这位老太太，老人在医院里转了很久还是不知道怎么去看病，看着老人着急的样子，想想如果是自己的父母在外遇到了这种情况该怎么办?我顾不上晚班的劳累，带老人挂号、看病、做检查、拿药，老人感激地说：“你就像自己的亲人一样，还是到二附院看病好啊！”老人的话让我深深地体会到了帮助别人的快乐！

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