五金厂员工工作守则
“湘村鸟”通过精心收集,向本站投稿了10篇五金厂员工工作守则,下面小编给大家整理后的五金厂员工工作守则,供大家阅读参考。
篇1:五金厂员工工作守则
(一)早上8:00准时上岗搞好店内卫生,保持柜台整齐干净,做好营业准备。
(二)8:30分准时开业,工作服穿戴整齐。售货员上班时不得涂化妆品、香水、染指甲。
(三)营业过程中做到:
1、微笑服务、举止端庄;
2、售货时做到准斤足两,计价无误,收款准确,唱收唱付,百问不厌,百拿不厌;
3、交递商品时,文明礼貌,不摔不扔商品;
4、遇到无理取闹的顾客,要做到骂不还口,要耐心说明,热情接待每一位顾客。
(四)下班后,要有两人清理现金,封款上交,清洁营业工具,整理上货,打扫货架卫生。
(五)认真执行柜台“十个不准”和“六个一样”。
十个不准即:
1、不准在柜台内吃东西;
2、不准在柜台内聊天、嬉笑、打闹;
3、不准因上货、结账、点款而不理睬顾客;
4、不准在柜台上座着接待客人;
5、不准与客人发生争吵、辱骂、殴打;
6、不准在柜台会客,存放私人物品、做任何私事;
7、不准烤火价、趴货台;
8、不准挪用商品销售款;
9、不准擅自离开工作岗位;
10、不准私自对顾客优惠或私分赠品。
六个一样:
1、生人、熟人一样;
2、大人、小孩一样;
3、买和不买一样;
4、忙和闲一样;
5、买商品和退商品一样;
6、一般顾客和个别顾客一样。
篇2:五金厂员工工作守则
1.按时上班,未经店长批准不得擅自离开工作岗位,正常工作时间内,如无正当理由并且未及时通知督导而擅自缺勤者,将视为旷工(旷工一天扣两天月平均工资及满勤)。员工离岗店长应做好记录。
2.上班时间按要求着制服,戴工牌,化淡妆、涂口红、统一戴发饰,不得穿拖鞋、牛仔裤及休闲装,保持整洁,树立良好的公司形象。
3.上班时间保持精神饱满,禁止嬉戏、看与工作无关的书报、店堂内化妆、吃零食、开小差、打电话闲聊、做与工作无关的事情。
4.接待客人必须主动热情、礼貌,耐心,根据不同的客人选择不同的推销方式,对客人的非购买性询问或退换货等要求,应礼貌、热情、耐心帮助解决,绝不允许态度恶劣与客人发生争吵。
5.营业员必须绝对服从公司工作调配和店长的`管理,有意见可向店长反映,不可出言不驯,无礼取闹,违者警告处分。
6.在店堂不允许用地方语言进行交谈,要用标准的普通话,违反者每次罚款5元。
7.不得在上班时间吃早餐。
8.店堂用餐时间订为上午12:00,下午6:00,用餐时间为各30分钟。
9.当客人所需的商品暂时缺货时,根据客人的需要敬请客人稍候,及时调货或办理缺货手续,待货到后第一时间通知客人。
10.节约水、电、电话费等公共财物的使用。注意冷气机的维护,室内温度下降后关闭冷气,做到谁开谁关。下班后注意检查关灯、关水、关电保证节约及安全。
11.柜台商品必须实行明码标价并标上商品编码,每天营业前认真检查商品、标签是否完整,要求营业的前30分钟内打扫好卫生,保持柜台和产品一尘不染。并每周进行一次大扫除,清理卫生死角。
12.在进货时,应当面清点检验货物,确定无误后由店长及一名店员同时签收。如有破损的商品注明于发货单上,经公司确认后方可退回仓库,调拨单必须经由店长签名方可生效。月底盘点如出现短缺或帐目收支不合,由店长和营业员负责。
13.每天交接班时应注意检查商品是否破损及短缺,如有此情况,必须在交接会上报告店长,超过时间上报,视为当班营业员丢失并负全部责任。上述时间前上报如无法分清责任则由全店员工共同承担。
14.产品交给客人时应当面清点,如发生多给或少给或给错,由当事人负责,如无人负责,由当班店长负责。
15.新货进店必须在最短的时间内上柜,并了解产品的特点、产地、价格等到信息,便于及时推销。
16.上班时间,不得带非业务关系的人员到店内聊天或做其它有影响工作的行为。
17.必须按公司或店堂规定的时间参加专业知识培训,加强提高自身专业知识水平。
18.严格按财务部的相关规定,填写好相关表单并及时上报。
19.员工应洁身自爱,不得有偷窃、故意破坏商品以及虚报账目,虚记考勤等行为,一经发现,根据情况追究责任或即予罚款或开除,严重者送公安机关,追究其法律、经济责任。
20.公司的经营机制和相关商业资料,不得外泄,一经发现,开除并追究责任。
21.凡上班迟到5分钟以上者,每次罚款10元,连续三次迟到按旷工半天处理并扣除当月满勤奖。
22.凡上班缺勤超过20分钟者视为旷工半天,未经店长同意早退或私自离开工作岗位(除公务之外),经公司检查发现取消当月满勤奖,如再次违反扣除当日工资。
23.因私自调班或任何请假者取消其满勤奖,一个月内两次私自调班按旷工一天处理。
24.上班时间打闹嬉戏、看与工作无关的书报、化妆(补妆必须到洗手间或储藏间)、吃零食、开小差、借打电话之便闲聊、没穿制服、未着淡妆、一次罚款12元,店长罚款15元。
25.卫生检查不合格者,当天值日生处罚10元,店长处罚12元,并重新打扫。
26.严格遵守岗位接待制度,擅自离岗或聚众聊天者罚款10元,店长罚款12元。
27.员工培训期间,态度不认真或考试不合格者,扣除当月满勤奖50%。
28.节约店内一切公共财务,包经发现每次罚款10元。使用电话应尽量长话短说,不得打私人电话,接听私人电话不得超过2分钟。
29.店内各种装饰灯中午时段及无客人时应尽量关闭,夏天使用冷气机应注意维护及节约用电,做到谁开谁关。
30.店内商品有保质期限的,必须做到先进先出原则,滞销产品及时调整,若超过生产日期6个月,必须及时调换,经检查发现以上情况时,当班员工罚款10元,店长罚款20元;超过保质期损失由店长和营业员照价赔偿。
31.店内产品月末盘点时若有短少,由店长和营业员负责赔偿。如未及时上报一经查实按造价赔偿损失,并给予罚款10%。
32.店堂的销售程序必须按公司要求执行。当日销售清单必须由店长、接待人员、收银员同时签字,营业交款单必须由所有当班营业员及当班店长签名,未按此条操作的营业款,不计入当月销售总额。
33.销售产品必须开具体销货清单,货款与单据同时交收银员,销售不开单或少开单,经发现将予以严重处罚;有打折的商品必须将产品名称、数量、单价、金额和实收金额写明后请客人签名确认并请客人留下联系电话,不得经客人签名后现填写单据,经发现予以严重处罚,以予50元至500元处罚。
篇3:员工工作守则
工作人员守则
1.遵纪守法、忠于职守、爱岗敬业。 2.维护单位声誉,保护人民群众利益 3.服从领导,关心他人,团结互助。 4.爱护公物,勤俭节约,杜绝浪费。 5.不断学习,提高水平,精通业务。 6.积极进取,勇于开拓,求实创新。 7.坚持原则,秉公办事,不徇私情。 8.牢记宗旨,从严要求,乐于奉献。
印签管理制度
1.实行印签专人管理。包括单位印章和检验报告专用印章。 2.明确印章使用范围。以单位名义行文、办理公务事宜或个人身份介绍等,加盖单位行政印签;在认证项目范围内的检验报告,经批准后加盖检验报告专用章。
3.实行检验报告专用印签使用登记制,检验报告专用章由专人负责,使用时须登记清楚使用时间、具体业务、承办人等有关信息。
办公室职责
1.负责来文的接收登记、传阅整理和归档工作。
2.制定各类规章制度,起草工作计划、工作总结及各类公文。 3.组织安排工作例会和其他专门会议,做好会议记录整理和资料存档工作。
4.负责仪器设备的采购计划、验收建档、发放等工作。 5.负责单位印章管理与使用。
6.负责人员技术资格培训、技能等档案的整理归档工作。 7.负责中心卫生检查、车辆调度和管理工作。 8.负责客户的投诉和处理工作,并做好记录。 9.完成领导交办的其它工作任务。
车辆管理制度
1.车辆由办公室统一管理。
2.首先保证领导工作用车,其它人员用车要服从干作需要,由办公
室统一调配并填写《派车单凯
3.车辆一律不得借予非本单位人员使用。
4.驾驶人员要认真搞好车辆的保险、维修、保养等工作。 维修时需填写保修单,经领导审批,方可维修。
5.检测专用车由办公室根据工作需要即时调派,非正常检测工作不得随意派出。
驾驶员管理制度
1.驾驶员在车辆的日常使用中,始终保持车辆处于良好工作状态。
如有情况应在第一时间向中心主任汇报。
2.驾驶员要坚守工作岗位,工作期间不得擅离职守,不得公车私用,严禁工作期间酗酒。凡因公车私用及个人失职造成工作失误和车辆事故的由司机本人负全责。
3.驾驶员因违章或证件不全被罚款的,本中心不予报销,由驾驶员自行承担。违章造成事故的由当事驾驶员承担责任和后果。 4.驾驶员对管理人员的工作安排,应无条件服从,不准借故拖延或拒不出车。对工作安排有意见的,事后可向上级领导反映。 5,驾驶员出车执行任务,遇特殊情况不能按时返回的,应及时设法通知负责人,并说明原因。
6,费用报销: 司机所有因公费用(停车费、过路费、加油、修理等等)必须以正式有效凭证作为报销凭证,由驾驶员整理粘贴报销凭证后交中心主任审核签字,方可报销。驾驶员不得在票据报销过程中弄虚作假。
考勤制度
1.将考勤作为工作人员年度考核、奖惩的依据。 2.按时上下班,认真履行职责,不得无故迟到或早退。 3.实行上班签到制,不得请人代签或电话签到。
4.办公室每月定期汇总、公布考勤结果。
请销假制度
1.工作人员外出、病事假等需履行请假手续,一天以内向分管领导请假,一天以上经主要领带批准后方可离开。
2.离开岗位前应将急办事项交接清楚,以免耽误工作。
3.假期满后,应按批假程序向有关领导销假。
4.旷工或无正当理由逾期不到岗,连续超过十五天或一年累计超过三十天的,按国家有关规定给予严肃处理。
廉政制度(试行)
1.树立全心全意为人民服务的思想,对廉政规范和纪律要求,牢记于心,努力落实。
2.坚持原则,秉公办事,杜绝不正之风,以安定团结为大局。坚决反对与机关的安排和规定相对立的作风和行为。
3.遵纪守法,廉洁奉公,模范执行党的纪律、坚持依法办事。 4.提倡无私奉献精神,反对徇私舞弊和以权谋私。做到十不:不伪造、不谎报、不欺上、不瞒下、不出具虚假报告、不办人情手续、不向经营户索要财物、不接受馈赠、不请吃、不以权谋私、不做坑害经营户的事。
5.坚持民主作风,深入实际调查研究,做好人民的公仆。 6.积极开展批评与自我批评,坚持以个人利益服从集体利益。 7.设立廉政举报箱,对举报问题及时调查,严肃处理。
学习业务培训制度
1.实行集中学习与个人学习相结合,建立定期学习制度。 2.学习内容根据工作需要确定。学习形式灵活多样,可通过开展座谈讨论会、知识竞赛等办法,以提高学习效果。要坚持理论联系实际的学风,学以致用,促进工作。
3.认真做好对学习的组织和考核工作,对学习的时间、内容、参加
人数等要认真做好记录。
4.建立个人政治理论学习和业务知识学习记录,单位定期对学习情况进行督促检查,并作为年终考评的重要依。 5.每年对专业技术人员进行外出专业业务培训。
业务室主任职责
1.全面贯彻执行国家、省市县有关食品安全监督管理的法律法规。 2.负责实验室的全面工作。
3.负责样品的接样、采样、派样及样品的保管。
4.制定中心的检验检测月计划、年度计划,负责各实验室的任务分配。
5.负责检验报告的盖章、发放、存档。
6.负责业务印章的合法使用和管理。 7.完成领导交办的其它工作。
业务室职责(试行)
1.在质量、技术负责人领导下,确保质量管理体系正常运行,负责质量控制的实施。
2.协助质量负责人组织编写质量管理体系文件,负责体系文件的控制,负责质量手册和程序文件的'管理和存档。
3.协助负责人完成内审、管理评审工作资料的整理归档工作。 4.负责管理各类食品的检验检测活动中各类质量记录表格的发放、存档。
5.对检验报告按规定进行抽查考核,协助质量负责人跟踪纠正情况和预防潜在不符合项的发生。
6.参与检验业务重大质量、设备事故的分析。
7.协助质量技术负责人做好资质认定评审的业务资料档案工作。
8.协助质量负责人、技术负责人对质量体系各个环节中所出现的不符合工作进行识别,跟踪不符合工作的处理结果,持续改进质量管理体系及检测服务。
9.协助负责人对新增检验项目、技术改造项目可行性研究、立项评审的组织实施。
10.协助技术负责人进行能力验证和对比试验的组织实施工作。
11.负责收集、整理、提供各类科技、检测技术信息,负责图书、标准资料管理工作;管理检验报告盖章、发放、存档、查阅、复制和协助报告的更改等工作。
12.负责全中心检测业务归口管理,对实施情况进行监督检查,编制检测业务计划、总结,负责各类检测业务报表。
13.负责检测样品的管理。
14.组织中心的抽样工作,做好样品的抽取、运输、保护和交接。
15、负责组织对检测要求、标书和合同的评审,指导和协助客户填写《委托检验协议书》。
16、组织。审核仪器设备的购置申请和新购设备的开箱检查、安装、调试和验收,负责仪器设备档案(除技术性资料)的立卷工作。
17、负责拟定中心仪器设备的校准计划,并报业务主任批准。
18、负责对合格供应商的选择和评价。
篇4:五金厂员工辞职信
尊敬的老板、梁厂:
自入职以来,我一直都很享受这份工作,感谢老板和梁厂的信任、栽培及包容,也感谢各位同事给予的友善、帮助和关心。在这三年的时间里,利用厂部给予良好学习机会,我学习了很多新的知识充实了自己,并增加自己很多的实践经验。衷心的感谢厂部三年来的照顾和培养!
在我们厂发展的关键时期,我选择离职,真的感觉很是内疚,有一种背叛感,觉得自己似乎是个罪人,欠厂里的实在是太多太多,却又来不及报答。但由于自己个人的原因,经过慎重考虑不得不狠下心来选择离职,对此我内心十分矛盾,也很痛苦。总结自己要选择离职的理由主要有以下几点:
1、作为一个文科毕业的我,总是觉得自己没有一技之长,没有一技之长心里便没有安全感。在厂里上班这么长时间里,我一直在为自己没有技术苦恼着,也曾想学车工技术,当我努力地学了好一段时间才发现自己根本就学不进去,对这些东西不感兴趣。但没有技术终归找不到安全感,于是我就在想,我倒底对什么感兴趣,倒底要学什么技术,前后思量,觉得只有回归到自己的专业上来才是对的,走其它的路都可能是一种错误,毕竟那个专业是我花四年时间才拿到的。
2、我在本厂工作快三年了,工作却没有突破性进展,对自己都很不满意,时间长了觉得自己简直成了厂里的`一个负担,一个没有用的人。对此我很是苦恼但却找不到出路,自今年以来,这种苦恼是越来越强烈,发现自己工作也少了很多激情,再也找不到刚进厂时的那种工作动力了,自己都发现越来越有敷衍工作的倾向,这样的态度对待工作,也必然不能把工作做好,深感自己已经远远地不能胜任管理部长这样重要的岗位,本着对厂的未来更大发展负责,我不能再拖厂部的后腿了,经过深思熟虑后认为最好的办法就是选择让位。
3、工资待遇。这个本不需要谈的问题这次却谈一下,说实在的,就在本厂而言我对自己的工资待遇已经很满意了,也很是相信老板您以前说的“只要你好好干,待遇不需要你考虑的事”,所以工资待遇我对厂部没有什么要求,现在的工资待遇已经符合实际情况。但就我个人而言,我却又是很不满足目前的待遇,可能是痛苦来之于比较,每当与同学们聚会时大家谈到各自的工资待遇时,他们拿得少的都是在四千五千一个月,拿得高的居然有两三万一个月的,当他们问到我的工资时,我真的不好意思说出自己的待遇,说出自己的待遇简直是一件很没有面子的事,为此我不禁反思我是不是选错了人生道路,否则差别怎么会如此巨大?大家才毕业三年啊!
以上就是我一直在矛盾一直心里挣扎的几个主要原因,对于我的离职给厂部造成的诸多不便,我深感对不起。我愿意承担因自己离职所应承担的所有责任,但同时恳望厂部能体恤我的个人实际,对我的申请予以考虑并批准为盼。
谢谢!最后,祝愿南阳五金未来更加兴旺发达!
此致
敬礼!
辞职人:xxx
时间: xxx年x月x日
篇5:加油站员工工作守则
一、员工守则:
自觉的守法观念;规范的职业道德;
扎实的专业知识;严肃的工作作风;
强烈的竞争意识;协作的团队精神;
真诚的服务社会;永远的时代追求。
员工座右铭:认认真真做人、踏踏实实做事、清清白白挣钱、平平安安生活。
二、公司倡导的员工人生价值追求:
一种境界:有所为,有所不为的境界;
二种观念:一是市场的观念,二是效益的观念;
三种追求:一是人生价值的追求,二是工作效率的追求,三是经济利益的追求;
四种精神:一是勤奋好学的精神,二是吃苦耐劳的精神,三是尊干爱兵的精神,四是奉献社会的精神;
五种收获:一是思想政治上有所获,二是工作业绩上有所获,三是成长进步上有所获,四是经济收益上有所获,五是家庭婚姻上有所获。
公司“大家庭情感”诠释:
进了中油门,就是中油人;离开中油门,还是中油人。
工作不添乱、雪中能送炭;不是总见面、心中常想念。
大家庭成员之间营造一种健康和谐的氛围:
多一点,再多一点尊重;多一点,再多一点理解;
多一点,再多一点沟通;多一点,再多一点支持。
篇6:加油站员工工作守则
一:石化人的品质
(一):做一名中国石化员工,首先要端正思想,认清自身价值,让客户体验到中国石化带来的多样化 ,个性化服务,是你的责任。
(二):敬岗爱岗是穿上石化工装的.必备条件,所以要求我们具备良好的思想品质,饱满的精神状态,是成为石化人的根本所在。
(三):微笑服务,礼貌待客,是你工作中应知的第一步。
(四):严格规程诚信理念,不缺斤短两,让你和客户之间建立忠诚信任的关系,是你工作的第二步。
(五):创造营销新理念,宣传石化人的品质,是你工作的第三步。
(六):美化环境,营造和谐,是工作的第四步。
(七):重塑自我,快乐工作,健康生活,是你以后工作的全部。
二:规范化服务
(一):上岗员工按规定统一季节性着装,佩带胸徽 。
1.工装保持统一洁净,不得长期具有大片污迹,工作帽不得随意顶戴,严禁工作时间穿高跟鞋,拖鞋和铁钉鞋。
2.胸徽标志不得随意佩带,必须佩带工装左上方明显位置,臂章必须佩带在左臂离肩十公分处。
3.在岗员工,不得留有奇形怪发,女工长发在岗期间不得披于肩下位置。
(二):在岗人员服务规范
1.引车到位,手势必须有力规范,不得随意挥舞手臂,发现错误手势及时更正,不得放任自流。
2.打开油箱盖后,不得随意丢弃。加完油后,认真合盖,不得随意虚拧,造成客户油箱盖丢失,损坏,现象发生。
3.油枪轻拿轻放,喷溅到车身的油品,不得无视车身油迹。
4.认真领会运用“五个”提醒,不得漫不经心,敷衍了事,提醒态度需要具有饱满,热情,亲近感。
5.唱收唱付,要让客户听的明白,听的清楚。坚决杜绝收款找零,默默无闻。
6.微笑待客,礼貌待人,对于顾客提出的问题,要及时详细的给予解答,不知不会的,应在第一时间内,反馈给专业咨询人员。不得随意,误导,应付客户。不得把自己的情绪带到工作中去。
7,加油期间,不得和客户闲聊工作以外的话题,要时刻注意观察工作的辆和其
他进站车辆的情况,做到加一,看二,照顾三。
三:安全生产
(一):在岗期间,严禁工装内佩带手机,烟火等违章事物。
(二):操作中间,要随时观察四周客户及行人,违禁现象,要在第一时间内提醒,阻止客户违禁情况发生,防止流动火源进站。
(三):加油期间出现突发情况后
1,加油前后,出现跑码跳码后,要及时给顾客讲解清楚,取得谅解。不允许强行调整。
2,工作时因机器故障出现自流溢油现象到里面后,应立刻采取安全防范措施。泵前车辆不得发动自行离站,必须推离地面溢油区后,方可启动。待处理完现场后,方可继续作业。
3,加油枪坚持轻拿轻放,不得随意置放。繁忙工作后,如发现客户自行放枪,一定要在最短的时间内,检查油枪开关是否到位,防止跑油。
篇7:幼儿园员工工作守则
1. 称呼:领导尊称职位,如某某校长、某某主任等;其他人员尊称某某老师。
2. 每日清晨见面互致问候,下班离别道再见。
3. 着装整洁大方,文雅而方便行动;不穿拖鞋、高跟鞋;不浓妆艳抹,不涂指甲、不留长指甲、不佩带手饰等。
4. 爱园如家,爱岗敬业,不迟到、不早退。
5. 工作争取时效,不拖延,不积压。
6. 尊敬领导,服从上级指挥;有不同意见时,应婉转直告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。
7. 爱护财物,不浪费,不化公为私。
8. 同事间和睦相处,不吵闹、斗殴或搬弄事非,扰乱秩序。
9. 对孩子一视同仁,有耐心、有爱心、有责任心。
10. 对家长及来访人员热情友好,礼貌待客。
篇8:幼儿园员工工作守则
1.微笑上岗、礼貌待人、用普通话交流,见面问好;
2.衣着整洁、得体,不得穿拖鞋、吊带儿、低腰裤;
3.工作时间尽量着园装,厨房人员必须着工作装;
4.不染艳发、工作时间内,特别一线人员长发需要束发;
5. 不留长指甲,注意指甲卫生,不涂染带颜色的指甲油;
6.不过分佩戴首饰。女职工需化淡妆,男职工不留胡须和长发;
7.接待家长或来访者,要主动问候,有问必答,任何情况下不得发生口角;
8. 爱护园内外的环境,不随便吐痰,不在无烟区吸烟;
9.相互欣赏、彼此尊重、团结友爱、信任与共;
10. 尊重个人隐私,不谈论别人私事,不传播小道消息;
11. 不在幼儿面前打闹嬉戏,不吃零食等;
12. 不用幼儿物品,不让幼儿做力所不能及的事情;
13. 不随便串岗、聊天、不干私事,不带自己的.孩子上班,工作时间不会私客,不聊说与工作无关的事情;
14. 不说不利于团结的话,不做不利于团结的事情。
篇9:大润发员工工作守则
第一章 劳动合同管理
第一节 录用规则
1. 各部门有用人需求时,应由直属主管填写《人力需求表》(附一)及《岗位说明书》,(附二)经总经理批准后,送交人力资源部门进行岗位评估并办理招聘事宜。
2. 被录用者必须在签订劳动合同前提交以下文件:
(1) 个人履历书;
(2) 最终毕业学校的毕业证明书复印件、成绩证明书复印件(出示原件); 身份证复印件(出示原件);
(3) 应届生——报到证
再就业者——企业退工通知/退工单/辞职证明材料/劳动手册(限上海籍) 农业户口就业者——区、乡劳动服务公司开具的务工介绍信(限农民身份者) 其他就业者——其他可就业的合法证明及与原用人单位解除劳动关系证明; 食品卫生健康证原件(由当地卫生防疫部门提供);
(4) 各类资格证明书复印件(有特殊技能者)(出示原件);
(5) 1寸免冠彩色照片6张(3个月以内的近照);
(6) 公司要求提供的其他资料(如户籍证明、婚育证明等)。
上述提交文件中的记载事项如发生变更,必须在7天之内以书面形式通知公司人力资源部门。
3. 员工应于入职时签订劳动合同。公司在员工入职当日将公司的相关规章制度交员工阅读签收。新入职员工应到人力资源部门领取工作证件、考勤卡、办公用品、工作装备等。员工领取所有物品时,必须填写《物品领取清单》(附三)。
第二节 劳动合同订立
1.人力资源部门负责核实员工各类资料、信息的真实性,必要时,可对员工进行背景调查。在核实员工一切资料后根据需要方可发放录用信函。
2.对于公司正式录用的员工,必须签订书面的劳动合同及岗位说明书,劳动合同的订立须遵照《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》等法律法规执行。
3.劳动合同是规范公司与职工之间劳动关系的法律文件,劳动合同中所有的条款和要求以及本手册或者公司出具的其他相关文件的内容是以中华人民共和国现行有效的法律、法规、政策为依据,结合公司业务的特点制作的,公司和被录用的职工双方应当在平等自愿、相互协商与谅解的基础上签署劳动合同,并遵照劳动合同及本手册的规定,享有劳动合同规定的权利,承担劳动合同中规定的各自义务。有关劳动合同内容另行规定。
4.被派遣员工,必须与劳务派遣机构依法签订《劳动合同》,并由劳务派遣机构为其办理合法的用工手续后方可录用。被派遣员工进入公司后,应当同公司签订《聘用协议》。(附四)
5.劳动合同到终止时,根据公司和员工双方的意愿,劳动合同可以续签或终止。
6.依法须签订无固定期限劳动合同的,按照《劳动合同法》相关规定执行。
第三节 试用期规定
1. 试用期适用原则
首次录用员工须经过试用期考核,试用期满合格者,正式录用;试用期内被证明不符合录用条件的,公司可解除劳动关系。
2. 试用期期限
首次录用员工须依法设定试用期,具体规定参照下表执行:
试用期内员工如请病假超过7天或经考核表现不佳,公司可与员工协商一致,将试用期适当延长,但延长后的试用期不超过法律规定的试用期限。试用期内,员工不准予请事假,特殊情况经上司批准除外。
3. 试用期工资由公司与新进员工约定,但不得低于公司相同岗位最低档工资或劳动合同约定工资的80%,并不得低于公司所在地的最低工资标准。
4. 试用期考核
新进员工在试用期期间,直属主管定期与员工进行面谈,讨论其在工作上的进步与不足,同时应做好面谈记录(附五),在试用期结束前半个月内由人力资源部门会同所在部门对其进行转正考核,同时员工也必须客观地进行自我评定。
5. 应届毕业生在正式毕业前在公司实习期已满一个月的,经部门负责人同意后,签订劳动合同时可免去实习期间相应试用期;不满一个月的,未经批准不得减免试用期。
6. 录用条件
在试用期内被证明为不符合录用条件的,公司可以依法解除劳动合同。
有下列情形之一的,均被视为不符合录用条件:
(1) 未满16周岁的;
(2) 被查实不符合招聘时公示的录用条件的(包括不符合《岗位说明书》所要求条件的); 在向公司求职过程中提供虚假的个人履历、劳动关系证明文件或其他虚假信息,致公司违背真实意思订立劳动合同的;
(3) 在订立劳动合同过程中有其他欺骗、隐瞒或其它不诚实行为的;
(4) 不具备政府规定的就业资格或手续的;
(5) 无法提供公司办理录用及社会保险所需要的文件证明的;
(6) 无法完成公司分配的工作任务或工作指标的;
(7) 经公司指定医院体检不合格的;
(8) 患有精神病或犯有《传染病防治法》规定的甲类传染病和乙类传染病的; 与原用人单位存在竞业限制约定的;
(9) 吸毒的;
(10) 被判处刑罚,尚未执行完毕的;
(11) 通缉在案的;
(12) 本手册规定的其它情形。
对有上述情形的被派遣员工,公司有权退回劳务派遣机构。
第四节 劳动合同变更
对正式签订劳动合同的员工,合同期限内,公司与员工可以经协商一致变更劳动合同(附六)。劳务派遣员工工作变动,根据公司另行规定执行。
第五节 晋升
1. 晋升原则
(1) 公司希望通过最大程度的开发或发展员工的潜力来提升其工作的广度和深度,让员工有更大的热情和更高的能力来应对公司不断增长的业务,提高工作效率,节省人力成本。在此前提之下,公司会积极地在适当的时候给予符合条件的员工晋升。 晋升意味着员工进入到另外一个新的岗位,通常情况下,该岗位拥有比其原来岗位更大的职责范围和更高的工作等级。但原则上公司不进行越级晋升。
(2) 晋升的依据,不是员工在公司内的服务年限,而是基于其个人素质与专业技能,同时还会兼顾其以往绩效评价。如果某一空缺职位在发生空缺之前就已经有了接班人计划,那么当空缺发生时,原来被确定的并且已经具备条件的接班候选人,通常首先被考虑为晋升的对象。
(3) 在任何情况下,正式对一个员工施行晋升前,都必须谨慎的评估其素质和专业技能,并且将进行一次甚至更多次的晋升面谈与检核。
2. 晋升检核之办法
详见《分店主管人员晋升检核管理办法》(附七)
第六节 支援调动
考虑到公司各分店、各部门业务发展情况、内部机构调整的需要及员工个人的工作表现、工作能力(专业、技能、体力)以及健康状况,公司可以根据员工的意愿或在确有必要时,调整员工的工作岗位、地点或职务。员工的调动,公司将提前通知员工,必要时跟员工签订调职备忘录或变更劳动合同协议。
员工换岗后的薪酬待遇,将根据公司的政策执行或双方在换岗时一并约定。 详见《支援人员管理办法》(附八)。
第七节 员工提出解除劳动合同程序
1.试用期员工辞职,须提前三日书面通知直接主管或公司人力资源部门;非试用期员工辞职,必须提前三十日以书面形式通知直接主管或公司人力资源部门,直接主管须在收到辞职书当天将其转至公司人力资源部门,并应协助离职员工填写《员工离职申请A/B表》(附九),必要时可报告上级主管。对于重要岗位人员、接触公司核心商业秘密以及接受过出资培训的人员,由公司人力资源部门交法务部门进行离职审查。关于员工辞职提前通知时间,如双方劳动合同中有不同约定,则依据合同而定。
2.公司人力资源部门在收到员工辞职通知后,应尽快同直接主管确认工作交接期的终止日和离职手续办理日。批准后的《员工离职申请表》原件由公司人力资源部门存档。
3.对于患有或疑似职业病的人员,公司可提供离职体检;如员工拒绝参加离职体检,则将自行承担相应后果。
4.辞职员工必须在公司工作至双方约定的最后工作日或三十日通知期满,在此期间,如员工无故缺勤,公司仍可依照相关处罚规定处理。员工工资将发放至其最后工作日。
5.辞职员工必须根据公司规定进行离职移交。工作移交完成后,离职员工按确定的离职手续办理日,根据《离(调)职人员移交A/B表》(附十)的要求,进行离职程序内容的相关确认。离职手续办理完毕后,公司根据法律法规规定办理各类退职手续。
6.劳务派遣人员的离职程序,参照上述规定执行。
第八节 公司提出解除劳动合同程序
1.部门领导包括员工直接主管、主管、部门主管等,发现员工有用人单位依法可以解除情形的,在处理前必须事先通知公司人力资源部门及法务部门,并填写《与员工解除劳动合同申请书》。(附十一)
2.公司人力资源部门可与员工面谈,了解情况,听取员工的意见。在确定员工的确存在可以解除的情形时,由人力资源部门向员工发放解除通知(附十二),并确定最后工作日。
3.公司决定单方解除劳动合同前,应当将理由通知工会。对工会提出的意见,公司将认真研究,并由人力资源部门将处理结果通知工会。
4.公司保留根据业务需要依法调整工作分配或减少人员数目的权利。裁员调整的决定由公司人力资源部门提前三十日以书面形式通知员工。如公司确需依法大批裁减人员时,裁减程序必须按照《中华人民共和国劳动合同法》的相关规定执行。
5.公司出现分立、合并、兼并或业务重组等情况,劳动关系主体发生变更,需要重新签订劳动合同的,公司人力资源部门应提前三十日以书面形式通知员工,协商解除原劳动合同,并同时签订新的劳动合同。
6.劳务派遣人员的退回程序,参照上述规定执行。
第九节 劳动合同终止程序
公司人力资源部门负责管理劳动合同。在员工劳动合同到期之前,人力资源部门和用人部门共同确定公司和员工的续签意向,除依法必须订立劳动合同的情形外,任何一方不愿续订劳动合同的,则由人力资源部门拟定《终止通知书》,(附十三)办理离职、退工手续,依法支付经济补偿金。
第十节 退休
1. 员工的退休年龄为男性员工60周岁、女性员工50周岁。从事高温、有毒有害工作人员的退休年龄,依据国家的有关法律规定。
2. 达到退休年龄的员工须配合人力资源部门办理退休手续,退休手续结束之日,即为
退休之日。退休后,公司认为必要,而且本人也希望再就业时,公司可以聘用退休员工。
第十一节 离职交接手续
1. 员工无论因何原因解除或终止劳动合同而离职,必须按照公司规定的程序办理工作和资产移交手续:
(1) 归还所有代表公司员工身份的证明文件,如识别证、介绍信函、员工信息卡等; 归还所有公司文件、资料、记录、设备、工具、文具、通讯设备、制服等; 归还更衣箱、工具箱以及员工保管的所有公司的钥匙;
(2) 向继任者或公司指派的其他同事交代清楚所有工作;
(3) 与财务部门结算所有应付款项、应收款项;
(4) 其他根据公司规定必须移交的物品。
2. 员工办理移交手续时,必须填写书面的《离(调)职人员移交A/B表》,每完成一项交接则须由部门主管或人力资源部门相关人员签字或盖章。人力资源部门人员必须与员工在职期间所有领取物品清单核对,并交由部门主管最终确认。在确定员工所有手续办理完毕后,人力资源部门可在《离(调)职人员移交A/B表》完成情况一栏中予以确认,交接手续此时办结。
3. 公司依法应当支付给员工的经济补偿金,在员工办结所有离职交接手续完成后支付。员工如未按照公司规定或双方约定办理离职手续,公司可以暂不发放经济补偿金,给公司造成损失的,公司有权要求员工予以赔偿。
4.曾在公司服务,离职后申请再回公司者,除经总公司人事评议会通过外,一律不录用。
第二章 行为准则
(1) 工作时应以全部精力及时间为公司服务,尽忠守则。员工如未事先得到公司同意,不得利用其任何业余时间受雇于其他机构。
(2) 如未事先获得公司同意,员工不得参与任何与本公司有商业来往公司的活动。 员工不得假借公司名义,或利用职权上之便利经营商业或徇私舞弊。 工作时间内,员工非经上司允许或准假,不得擅离岗位。
(3) 公司实行职务分层负责,员工必须服从上级主管。
(4) 无论在任职期间或离职后,均不应泄露或利用公司机密资料及客户情况,或利用此等资料谋取利益。
(5) 无论在任何情况下,员工必须保持公司声誉。
(6) 员工对公司之一切设备及日常用品,应注意爱惜,不得损毁及浪费,亦不得私自挪用 ,作私人用途或转售。
(7) 公司的电话为工作而设,上班时间不允许打私人电话(有特殊及紧急情况除外)。私人关系的外来电话也应尽量安排在午休时间。
(8) 上班时间严禁上网浏览与担当业务无关的网上信息。
(9) 不得利用公司网络和电脑下载各类软件,必要时可通知公司主管及资讯部,请IT专业人员进行下载。
(10) 公司禁止使用盗版软件。
与工作无关的外部人员(如亲属、朋友及同学等)除特殊情况外,不得请到公司办
公区域来,有特殊情况时,应事前向上级主管申告。
(11) 周休日和法定节假日除加班外,一般不得进入公司办公区域。如有特殊情况时,应事前向上级主管申告。
(12) 员工必须严格遵守卖场相关规定,详见(附十四)。
第三章 工时制度和勤务制度
第一节 工时制度
公司根据岗位性质及业务发展需要,对不同职位采用不同的工时制度。公司规定的工作时间包括标准工时制、不定时工作制及综合计算工时工作制三种。员工具体的工时制度将根据向当地劳动部门进行工时制申请确定。
1. 标准工时制
实行标准工时制的员工,工作时间每周不得超过40小时,每天不得超过8小时:标准工时制的上班时间为周一至周五8:30~17:30,其中,午休时间为12:30~13:30。午休时间不包含在工作时间之内。
工作时间是指实际工作开始和结束的时间。非必要的准备,如早餐和个人装备整理事务应当在工作时间以外进行。
公司可以根据营运情况,具体规定上下班时间,且公司可在不超过规定工作时间的范围之内变更全体或部分员工的上、下班时间和休息时间,如有变更依照公司的规定执行。员工无正当理由不得拒绝。
适用于标准工作制的员工包括但不限于办公室行政、文秘、办事员和其他辅助人员。
2. 不定时工作制
公司对于工作结果无法按标准工作时间衡量,需要机动工作时间的工作岗位及其他因营运状况、工作需要或职责性质无法实行标准工时制的岗位,根据劳动行政部门审批实行不定时工作制。实行不定时工作制的岗位包括但不限于管理人员、采购人员、营运人员、技术维修人员、研(开)发人员、工程人员、驾驶员等。
实行不定时工作制的'岗位,公司将提前通知员工并以书面形式予以确认。
实行不定时工作制的工作人员,如无因公外出需要,正常工作日也必须回公司报到。
3. 综合计算工时工作制
公司对于无法确定准确工作时间、需要连续作业的岗位及其他因业务特别无法实行标准工时制的岗位,根据劳动行政部门审批实行综合计算工时工作制。实行综合计算工时工作制的岗位包括但不限于店内营运人员等。
综合计算工时制可以周、月、季、年等为周期综合计算工作时间,具体采用何种计算标准,以劳动行政部门核准的方式为准。
第二节 勤务制度
1.员工应按公司规定上下班打卡,记录出勤时间。无正当理由不进行打卡的作为旷工处理。
2.员工因特殊原因忘记带卡、磁卡损坏或考勤机器故障,应当在上班之前及下班之后由所在部门主管作书面登记,并及时提交人力资源部。
3.在磁卡损坏或丢失后,员工需向人力资源部门进行书面报告,人力资源部门制作新卡并发放。损坏的考勤卡交人力资源部门。因员工原因致磁卡损坏的,员工需承担额外的制卡成本。
4.员工上下班应当亲自打卡,严禁托人或代人打卡,一经发现,托人或代人打卡者,均视为违纪。
5.员工在工作日上、下班或休息日加班都必须打卡考勤,有完整的进出考勤记录。员工因公外出、出差无法及时打卡时,应填写《公出单》(附十五)注明原因,及时得到直属主管的批准确认上、下班时间, 并提交人力资源部门以便进行考勤记录管理。如果考勤记录不完整,并无正当理由说明的或无故缺勤的,一律作旷工处理,已有其他考勤记录的证明除外,如:加班记录、出差记录、其他请假记录等。
6.员工因私外出、早退而需要离开公司的,亦应事先填写《请假单》(附十六),征得所属部门主管的事先批准并报人力资源部门备案,否则以旷工论处。
7.因业务需要直访和直返的,应在前一天下班时间以前征得上级的同意。
8.如员工遭遇突发事件或疾病不能按时上班或无法先行请假者,应在当天10:00前打电话或以其他方式通知上级,如果上级不在,应当请同事转告,并在上班后立即填写《请假单》,补办请假手续,并提供相关证明,经公司审核后,补办请假手续。否则以迟到、早退或旷工论处。
9.迟到、早退
(1)实行标准工时制的员工,延迟到岗时间30分钟以下的为迟到;提前离岗视为早退。
(2)任何理由的迟到,都必须在途中预先通知其直属上司或人力资源部门,以便部门工作的安排。由于人力不可抗拒的原因迟到时,在人力资源部门确认许可的情况下,可不作迟到处理。
(3)员工不得无故迟到、早退,对迟到、早退处罚根据本手册的惩罚制度执行。
10. 旷工
(1)下列行为为旷工半天或视作旷工半天,旷工以半小时为最小计算单位,旷工可累计计算:
1 单日缺勤一小时以上不满四小时的,计旷工半天;单日缺勤四小时以上的,计旷工一天。
2 无正当理由未打卡或考勤者;
3 未履行请假手续或假满未经续假而擅自不到岗的;
4 擅离工作岗位的没有事先提出休假申请而缺勤的;
5 依公司规定未及时办理补假手续的;
6 休假到期后,没有合理理由仍不返回公司报到的;
(2)员工不得旷工。旷工期间的工资不予发放,并对旷工行为进行处罚,处罚方式根
据本手册的惩罚制度执行。
对员工进行考核时,旷工记录,特别是擅自旷工等将作为考核的依据之一。
11. 下列行为视为员工提供了正常劳动,不作为旷工处理:
依法行使选举权和被选举权;
出席各级政府、党派、工会、青年团、妇女联合会等组织召开的会议,出席劳动模
范、先进工作者大会;
出任法院证人、见证人或作为陪审员履行义务或职务的;
因公负伤,医生认为需要疗养;
为预防传染病(被传染)而被相关部门隔离观察的;
因自然灾害及其它类似灾害的特殊情况;
其他不可预见的情况。
第三节 加班制度
1.员工应充分利用工作时间,妥善安排工作,按时、按质、按量完成工作任务。确因工作需要员工加班的,员工应填写“加班申请单”,(附十七)注明加班事由及预计加班时间和用餐时间,报直属经理(部门主管)同意后方可加班。如果《加班申请单》预计加班时间、用餐时间少于或多于实际加班时间,员工应修改《加班申请单》中的实际加班时间,再交由直属经理(部门主管)审核批准后将《加班申请单》交至人力资源部门,作为统计加班时间、计算上月度加班工资的依据。用餐时间不计入加班时间。凭工作日及休息日的加班单可至人力资源部门调换领“调休单”。(附十八)
2.只有在公司安排及直属经理(部门主管)事先批准的情况下,员工才能加班(尤其在法定节假日)并按规定申请加班费。没有必要或员工在正常工作时间内能够完成的工作不得利用加班时间完成。公司有权根据员工考勤记录核查员工加班出勤情况。
3.外出工作的就餐时间不得计入加班时间。
4.员工出差期间,如发生加班情况,返回公司后须补填《加班申请单》,记录加班时间,报部门主管核准后报人力资源部门备案。
5.下列情况将不被视为加班:
上、下班途中;
在节假日或下班后员工自发组织或自愿参加的旅游、体育活动及其他集体娱乐活动;
符合条件的员工在妇女节、青年节期间工作的;
在非工作时间员工自己参加的培训;
在非工作时间员工自己参加的与本职工作及公司利益无关的社会活动; 未经批准程序或核实的擅自超时逗留;
公司或部门已明确调班计划,且保证休息的;
公司规定的其他情况。
6. 对怀孕7个月以上及哺乳期内的女性员工,公司不给安排夜班工作。
7. 每月25日各部门将本月的考勤和加班记录表交人力资源部门汇总。法定节假日加
班费按工资月度申请,即当月申请下月支付。公司有权依据员工的考勤卡记录核查员工的加班的出勤情况。
8. 调休
员工在休息日加班的,公司原则上在三个月内安排员工调休。为了保证员工的正常休息,公司安排调休的,员工无正当理由必须休假。具体调休日期、时间由公司安排,员工本人也可以提出申请,经公司批准后休息。
员工进行调休的最小单位为半天,一般为4小时。
9. 加班工资
公司对于正常工作日和法定节假日加班的,按照法律法规规定支付加班工资。休息日加班原则上予以调休,如有特殊情况无法安排调休的,公司将依法支付加班工资。加班工资的计算方法按国家及当地政府的有关规定执行。
第四章 各类假期
第一节 法定节假日和休息日
1.法定节假日按照以下规定:
新年,放假1天(1月1日);
春节,放假3天(农历除夕、正月初一、初二);
清明节,放假1天(农历清明当日);
劳动节放假1天(5月1日);
端午节,放假1天(农历端午当日);
中秋节,放假1天(农历中秋当日);
国庆节,放假3天(10月1日、2日、3日)。
2.休息日依据公司有关规定执行。
第二节 年休假
篇10:药店员工工作守则
药店员工守则如下
一、人员管理
从事药品质量管理、购进、验收、保管、调配工作的人员应接受药事法律、法规及专业知识培训,并建立个人档案。直接接触药品的工作人员,每年应当在药品监督管理部门指定的医疗机构或者疾病预防控制机构进行健康查体,并建立健康档案。
二、药品管理
1、药品的购进与验收: 购进药品应当以保证质量为前提,严格审核供货单位、购进药品及销售人员的资质,并建立供货单位档案。验收人员要逐批验明药品的包装、规格、标签、说明书、合格证明和其他标识;做到票、帐、物相符。
2、药品的保管: 设置与诊疗范围和用药规模相适应的、与诊疗区和治疗区分开的药房、药库。 对储存有特殊要求的药品应当按照药品说明书或包装上标注的条件及有关规定储存。库存药品每季度养护一次,陈列药品每月养护一次,重点品种每半月养护一次;对影响药品质量的隐患应当及时排除;对过期、污染或变质等不合格产品,应当按照有关规定及时予以处理。
3、药品的调配: 药品调配人员必须具备药学专业技术相关资格。调配的药品应当与诊疗范围相适应,必须凭注册的执业医师、执业助理医师或乡村医生开具的处方或医嘱进行,非经医师开具处方不得调配药品。药品发放应当遵循“先产先出”、“近效期先出”和按批号发放的原则。保持工作环境卫生整洁;使用的容器和工具应定期清洗、消毒,防止污染药品;拆零时不得裸手直接接触药品。在完成处方调配后,必须按照有关规定妥善保存处方。
4、中药饮片的管理: 从事中药饮片采购、存放、保管、调剂等工作的人员应当经过相应的专业技术培训并取得相关的资格证书。中药饮片调剂人员在调配处方时,应当按照《处方管理办法》和中药饮片调剂规程的有关规定进行审方和调剂。调配每剂重量误差应当在±5%以内。
5、医疗用毒性药品、麻醉药品和精神药品管理: 按照《麻醉药品和精神药品管理条例》的相关规定购进麻醉药品、精神药品、医疗用毒性药品、放射性药品等特殊管理的药品,并设专库或专柜存放,做到双人保管,专帐记录,帐物相符。使用麻醉药品和精神药品必须凭执业医师开具专用处方,单张处方的最大用量应当符合国务院卫生主管部门的规定。处方调配人、核对人应当仔细核对,签署姓名,并予以登记;对不符合规定的,处方的调配人、核对人应当拒绝发药。对麻醉药品和精神药品处方进行专册登记,加强管理。麻醉药品处方至少保存3年,精神药品处方至少保存2年。
6、药品安全突发事件应急处理: 药品安全突发事件应急工作,应当遵循预防为主、常备不懈的方针,贯彻统一领导、分级负责、反应及时、处置果断、依法处理的原则。药品安全突发事件发生后,应当立即逐级向所在地食品药品监督管理部门报告,同时积极配合相关部门查清造成公众健康损害的原因。
三、医疗器械管理
按照《医疗器械监督管理条例》的相关规定从取得《医疗器械生产企业许可证》的生产企业或《医疗器械经营企业许可证》的经营企业购进合格的医疗器械,并验明产品合格证明。因医疗器械造成的不良反应,按有关规定填写《可疑医疗器械不良事件报告表》并逐级上报
四、有关档案、记录和凭证管理
1.建立健全岗位责任制度,并严格执行。
2.相关人员、药品、购药单位等档案由专人负责保管。
3.医师处方按相关规定由专门人员保管。
4.开处方权限及医师签字,经医务科审批后,其处方签字笔迹应在药房备案。
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