客房部内勤 工作职责
“啊啦拉”通过精心收集，向本站投稿了12篇客房部内勤 工作职责，以下是小编为大家整理后的客房部内勤 工作职责，希望对您有所帮助。
篇1：客房部文秘工作职责
客房部文秘工作职责
客房部文秘工作职责
1、直接领导是客房部经理和副经理，向其负责并报告工作;
2、处理客房部的文书工作;
3、提醒客房部经理业务上的约会及时间安排，接听电话并作好记录，答复有关咨询;
4、负责与其他部门联系与沟通;
5、处理客房部的人事档案;
6、主管客房各项物品的消耗，记录并作好统计;
7、主理客人遗留、遗失、遗弃物品的登记，保管和处理。
拓展阅读：客房部岗位职责
（一）经理岗位职责
1、在后勤服务中心的领导下，负责全部的行政业务和政治思想工作，组织全体员工完成中心领导交给的各项工作任务。
2、负责本部的建章立制，制定全年度的工作计划及具体实施方案，总结和检查全年工作计划的执行情况。
3、负责本部聘用员工的聘用、培训、考核和管理。
4、主持部务会，组织全体员工认真学习党在各时期的路线、方针、政策，加强业务和职业道德的学习，树立“三服务”思想，不断提高全体员工的思想素质和业务素质。
5、抓安全生产，严格检查并督促员工按操作规程进行规范操作，防止和杜绝各种事故的发生。
6、负责本部的成本核算工作，制定经营预算，控制各项开支。严格把好各种收费标准。实行严格的票据管理，对本部所管辖的物品做到心中有数。
7、充分调动全体员工的工作积极性、创造性，努力营造团结、合作、轻松、愉快、和谐的工作氛围。加强与副经理之间的协调。注重本部骨干人才的培训，做到奖罚分明，不断提高自己的管理水平。
8、及时向上级领导汇报本部的工作情况，并完成中心领导交待的其它工作任务。
（二）副经理岗位职责
1、协助经理做好本部的各项工作，经理外出时代行经理职责。
2、协助经理做好全体员工的思想政治工作。
3、认真做好对下属员工文明服务、规范服务和规范仪表的督导工作，并负责新员工的上岗培训和不断加强员工的业务培训，提高员工的服务技能。
4、负责对部门物资、设备进行控制和管理，对客房用品、布件要进行有效的管理。
5、每天巡视抽查总台、客房等本部门所属区域的工作质量，发现问题及时处理。不断提高和改进客房、总台的工作水平，确保服务质量。
6、负责对下属员工的工作质量，数量，工作态度，劳动纪律等方面的检查和考评。
7、负责各学员楼的财产保管、使用、保养等日常管理工作。
8、负责服务中心小卖部的管理工作和供销营运，保质保量地做好服务便民工作。
（三）楼层主管岗位职责
1、负责每日楼层人员的工作安排和调配。掌握客情房态，负责督促检查对楼层设备的维修保养。
2、负责对所辖客房的接待服务工作实行督促、检查，保证客房接待的正常进行。
3、负责监督员工执行各种操作规程，经常检查消防器具，做好防火、防盗等安全工作，确保楼层安全。
4、对下属员工进行不定期的业务操作培训，不断提高员工的素质、业务水平和操作技能。
5、负责对领班进行工作指导，并落实、检查完成工作的情况。
6、经常检查所辖员工的仪表仪容和礼貌服务情况，处理客人投诉及反馈员工工作情况。
7、认真完成部领导交办的其它工作任务。
（四）办事员岗位职责
1、负责本部财务收支核算，按规定向经理汇报收支情况。
2、负责本部票据的领用、保管、登记、核对和上缴工作。
3、负责每日营业收入现金的收缴工作，并及时存入银行。
4、负责聘用员工的工资统计、报送、签表收送工作。
（五）总台服务员岗位职责
1、必须服从主管的领导，接受主管对工作程序及质量的检查、指导。
2、热情为学员和宾客服务。接待时坚持站立服务、微笑服务和敬语服务，使学员和宾客有亲切感。
3、做好接待服务的准备工作。熟练掌握全部客房的类型、等级、设备、位置、房价标准，准确掌握客人各类订房，做好空余房间、钥匙、登记卡等应用品的`准备。
4、做好学员、散客、会议的接待和入住工作。客人到达总台时。主动介绍各类住房的设施及价格，对需要入住的客人应按规定逐项填好住宿单，做到快速、准确、无误。
5、对入住客人必须认真核对其《居民身份证》等公安部门规定的有效证件，做到人证相符。不准为无有效证件的人员提供住宿。
6、按规定收取入住客人的住宿费、钥匙门长押金，任何人不得以各种理由多开或少开住宿发票数额。钥匙门长押金在客人退房时应如数退还。
7、对客人提出的各种问题或合理要求，应给予热情的解答或帮助，对自己无法解答或无法帮助的问题，应主动、耐心地向客人做解释，或向主管部领导报告。不得简单、生硬地回答客人，更不准与客人发生争执。
8、按时上下班，做好交接班手续。
（六）客房领班岗位职责
1、楼层领班必须接受楼层主管和分管经理的领导，并经常向楼层主管和分管经理报告本班工作情况。
2、督促客房服务员和清洁人员的工作。
3、负责掌握所辖楼层的物品存贮及消耗情况。
4、巡视所负责的楼层及房间，检查房间的清洁卫生达标及设备完好情况。负责接受本楼客人的投诉。
5、填写领班报告，办理为顾客代办事项，报告每日本楼实际入住客人情况。
6、报告所辖楼层住客物品的遗失、遗留、遗弃的登记与查询及客房物品的遗失和损坏情况。
7、安排所辖楼层客房卫生清理及送洗布草的接送工作。
（七）客房服务员岗位职责
1、必须服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导，对不符合要求的工作必须重做。及时向领班报告楼层工作。
2、严格按职业标准，热情地为客人提供服务。
3、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品。清洁完毕后，填写好“工作日报表”，并把工作车及清洁工具归位放好。
4、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况。
5、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题;介绍服务项目和客房设施的使用方法。不得拒绝回答客人提出的各种问题，任何情况下不准与客人发生争执，对自己无法回答的问题应向领班报告。
（八）PA组人员岗位职责
1、负责上级所安排的区域范围内的清洁保养工作。
2、正确使用和保养各种清洁设备、器具。
3、正确使用清洁剂，努力降低各种清洁用品的消耗。
4、报告并上缴在公共区域内捡获的客人遗留物品。
5、在力所能及的范围内为客人提供相关的服务。
6、完成上级布置的其它工作任务。
篇2：酒店客房部工作职责
1、热爱本职工作，敬业，爱业，自觉遵守本店的各项规章制度。
2、每日按时签到、签退，负责工作钥匙的收发、保管。
3、按规定及要求做好所辖客房楼层房间卫生，保证卫生品质达标;
4、随时做好楼面(走廊、扶梯、外窗玻璃、窗槽等)的公共卫生，保持楼层整洁;
5、做好设备报修工作。服务员首先到现场了解损坏情况，后报修。
6、做好设施的使用和日常保养，正确掌握各类电器的使用方法。
7、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴。
8、做好交接班工作。交清钥匙，交清房态，交清交班记录。
9、做好上级领导交办的其它工作。
篇3：酒店客房部工作职责
1.参加每日例会，按要求执行工作任务和程序;
2.检查客房房态并及时更新房态，并进行汇报;
3.贯彻执行管理程序，确保客房达到清洁和维护标准要求;
4.确保所有楼层用品的存货充足，并及时进行补充更换。
篇4：酒店客房部工作职责
1、严格按职业标准，热情地为客人提供服务;
2、负责整理、清洁客房，配送各种客房用品;
3、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失等情况;
4、保管楼层各种物品，回答客人提出的有关问题;
篇5：酒店客房部工作职责
1.掌握《员工手册》的各类规章制度，并以身作则、严格遵守;
2.负责提供标准化的客房卫生服务，按时按量、保质保量地完成客房主管及店长安排的工作;
3.发现问题及时上报，积极主动地配合主管和其他员工完成团队工作。
篇6：业务内勤工作职责
1、对接业务车辆人员的费用单据核对统计;
2、负责业务驾驶人员业绩公里数以及补助数据统计分析;
3、部门内部的信息收集流转与各部门沟通核对相关数据;
4、部门内咳嗽笨记诩倨诘冉型晟仆臣;
5、单据方面的核销流程以及时间节点的掌握;
6、各种报表，以及非现金业务异常情况，加油统计等;
7、回程货的单据数据录入;
8、其他领导交代的临时性工作。
篇7：业务内勤工作职责
1、负责合同的拟定、录入、统计、执行工作
2、负责合同清单的更新、合同金额的核对工作
3、供应商供货情况的登记、统计、汇总、分析
4、协助制作标书
5、临时性工作
篇8：业务内勤工作职责
1、把握各区域的客户纸质材料垫资前齐全性、合规性;完成客户材料的整理、套打以及上报;汇总每日报表;检查每笔系统录入合规性、正确性;系统修改、超级权限的使用以及登记。
2、审核把握分期业务垫资出账环节， 外地区域分期垫资手续的报批。
3、合肥区域业务的抵押以及解押工作;跟进各区域抵押状态，上传登记抵押图片，更新抵押状态及解质押手续办理并上报
4、银行分期业务后台工作操作，对接银行客户经理，关注客户审批状态、跟进回款事宜，汇总每日报表;协助处理分期问题客户;征信查询补充客户身份证复印件、授权书等合规性材料，编制排序移交银行。
5、pad的使用与管理，分期物资管理，分期档案的初步归档，客户档案材料整理，编制成表。
6、完成上级领导下达的其他各项工作任务。
篇9：业务内勤工作职责
1、公司产品资料、资质的搜集整理;
2、协助销售人员完成客户信息的更新，销售表格的统计、提报;
3、负责销售人员各项单据的审核;
4、协助销售部经理完成销售部日常事务工作;
5、协助标书制作人员完成标书的制作;
6、领导安排的其他工作。
篇10：业务内勤工作职责
1. 根据业务合同建立客户资料档案，并做好工作进度记录;
2. 负责保证公司内部业务流程的执行通畅;
3.有制作标书和销售相关经验;
4 根据业务合同付款要求及时提醒经理、主管及专员催收款项;
5. 负责公司网站、公众号的更新及维护工作;
6. 相关业务工作文件收发及存档;
7. 参与公司会议策划、通知、现场维护及记录工作;
8. 负责发票的开具及邮寄;
9. 做好公司的宣传工作并作好相关记录;
10. 认真执行经理及主管交代的各项工作。
篇11：业务内勤工作职责
1.对接客户、ERP订单、出货、联系物流发货
2.产品报价计算及费用报支等
3.ERP系统建单，维护各类单据
4.负责文件归档整理，部门间单据传达，信息传达
篇12：业务内勤工作职责
1、能独立跟进客户订单管理，和客户保持及时沟通;
2、负责数据整理，分析并及时提供报表;
3、跟进订单生产流程，保证按时出货;
4、负责泵阀等产品的备库，计划跟进
5、主管安排的其他事宜。
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