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跟客户承认错误范文

2023-08-05 08:22:17 收藏本文下载本文

“jinwangzi”通过精心收集，向本站投稿了20篇跟客户承认错误范文，下面是小编精心整理后的跟客户承认错误范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

跟客户承认错误范文

篇1：跟老师承认错误检讨书

尊敬的班主任老师：

针对我此次犯错，我必须向您做出深刻检讨与反省。此次，我包庇同学范某夜不归宿的错误，并且伙同他一起跟你说谎，我犯了严重的诚信问题，给您造成困扰，在此向您表示深深的歉意。

现如今在您的严肃批评下，让我幡然醒悟，我的行为是错误的。我的错误暴露出我纪律意识的淡漠、思想觉悟的低微以及我的不成熟。

现如今，错误已经发生了，我必须深刻检讨承认错误。我决心要好好改正：

首先，我必须就当晚实情向您坦白，征求老师您的原谅。并且加强自身纪律意识，规范今后个人言行。

其次，我要自我反省，今后再不包庇同学，同学有错我要帮助同学改正，以积极面对来替代消极隐瞒。

再有，我要懂得轻重之分，懂得事情的利害轻重，同学感情失措不能成为夜不归宿的理由。

最后，我希望老师能够原谅我的这次错误，并且也适当原谅范同学，我一定严肃自身，努力改正！

此致！

篇2：跟老婆承认错误的检讨书

亲爱的老婆大人：

你好！

这是老公第一次给你写检讨书，但也希望是最后一次，希望以后不再惹老婆生气，不让老婆再为老公伤心流泪。因为作为一个合格的老公，是不应该让自己的老婆伤心流泪，应该给她幸福和快乐！

那天我喝多了，尽管从表面上看，这只是一次普通的醉酒事件，但是在该事件的背后隐藏着严重的原则性问题，并且很严重的让我的老婆为我伤心，为我难受，我就更加感觉到我所犯下的错误的严重性！老婆，我错了，真的很对不起！对于我犯下的重大错误，我做了很深刻的反省：

一、不懂得自爱

人活在这个世界上，一定要自尊自爱。俗话说的好啊，酒是串肠毒药啊，喝酒多了就是容易耽误事情，喝酒喝多了就容易嘴上没有把门的什么都往外说，可能以为自己说的无关紧要，但是别人会认为你是酒后吐真言，说者无心，听者有意啊，这样无形之中就给自己带来很多的伤害，也给别人带来了伤害因喝酒向老婆认错检讨书范文因喝酒向老婆认错检讨书范文。最主要的是，喝多了人就容易走形，控制不了自己的情绪，行动没有深浅。人在河边走，哪有不湿鞋？经常喝多酒，哪有不出事？再有就是喝多酒，自己也很难受，我喝多了也吐，自己脑袋也蒙了，说话办事都反应慢了，耽误了很多事情，也给宝贝老婆造成了误会因喝酒向老婆不懂得自爱，就是对自己不负责任，男人最重要的就是要有责任感，对自己不负责任就是对家庭不负责任，就是对老婆不负责人，每个女人都希望自己的老公是个有责任感的男人，不希望看到自己的老公是个酒囊饭袋，所以要想让自己老婆放心，要想获得别人的尊重，就要懂得自爱。我就犯了不懂自爱这个错误。

二、无视老婆的存在

喝醉当天，我可爱美丽温柔善良的老婆就在我的傍边，并且一直都在为我担心，一直默默地关怀着我，我都没有察觉到因喝酒向老婆认错检讨书范文检讨书。我无视您的嘱托和交代，在老婆就在身边的情况下酗酒，严重违反了家庭纪律，对老婆和我们的爱情都造成了不良影响，让我的老婆时时为我担惊受怕。我感觉到很内疚。我有个毛病，就是一和同事、朋友们在一起的时候，就容易融入气氛，所以可能就忽视了身边的老婆，其实也不是有意这样做的，都是无意识的情况下才发生的这些，所以请老婆要见谅！可能老婆不知道，当我早晨醒来一睁眼就感觉快能见到宝贝的时候，那一刻，我感觉我特别幸福，说不出来的幸福，一种从未有过的幸福，我也真真的感受到了幸福！但是就在前一天晚上，我确喝多了，在很多人面前丢人了，让我的宝贝伤心，为我担心了！

三、对不起对老婆的诺言

对不起没有遵守诺言，让你一个人去看春花绽放；对不起没有照顾好自己，不能陪着你到地老天荒。

检讨人：

日期：

篇3：跟老婆承认错误的检讨书

亲爱的好老婆：

我对我自我过去几天的行为彻底反省了一下，总结出自我的诸多恶劣行径，在此先感谢老婆对我各方面的支持及帮忙，更感谢老婆对我的关心和爱护。

此刻对我的各类行为进行反思，不当之处能够和老婆协商，老婆永远是对的，也就是老婆的话就是命令，对于老婆的各类观点还有各类意图决定，作为老公的我只能认同理解还有执行，不存在决定对错的过程，没有任何商量的余地，更加不能反对或者反抗，对于这点我没有做到，时常耍小脾气，耍留意眼，甚至发脾气还不鸟你，对于这样的恶劣行为我要深刻检讨，老婆对不起我错了，我不敢再不鸟你，不敢耍自我的小脾气，不敢赌气了。我没有重视老婆的感受，没有对老婆呵护备至，老婆是我最爱的人，我就应把老婆捧在我的手心，而我有时候不鸟老婆，对老婆不够重视，这严重伤害了乖乖老婆的心，让老婆情绪不好而且时常情绪不稳定，老婆的身体本身就不好，这样会影响老婆平时的生活。样的事情发生，会影响老婆对我的信任度，而我是这一行为的罪魁祸首。不懂得自爱更不懂得爱护别人，换句话说就是，不懂得爱惜自我就更不懂得爱护老婆，对不起，亲爱的乖乖老婆，我真的错了，期望得到你的原谅。

老婆，在一些时候，我一味得要求你要对我好，却对自我的要求过低，同时我也明心自问，老婆已经为我付出了好多好多了，我还有什么好要求的呢，老婆，我真的无法离开你，没有你我真的会很开心。

有时候老婆站在我的面前我也认不出老婆，这完全是我的过错，遇到一些事情就莫名其妙得把老婆忽视了，有的时候我把一些事情看得太重了，而忽视老婆的存在，对不起老婆，我不敢这样了，我必须会处处为老婆着想，做好老婆的好乖乖，每一天听老婆的话。

老婆打我电话或者QQ上和我聊天我必须尽快回复老婆的各类信息，老婆，我也体会过等一个人的感受，明白这样很痛苦，所以我必须要不能让老婆痛苦，及时回复老婆的信息，圆满的完成老婆交给我的任务。

按照老婆出门要跟从，老婆命令要服从，老婆错了要盲从;老婆化妆要等得，老婆花钱要舍得，老婆生日要记得，老婆打骂要忍得的三从四德新标准严格要求自我。请老婆在今后的生活中监督我，如果有补充，请老婆随时予以纠正。

检讨人：xxx

20xx年x月x日

篇4：跟老婆承认错误的检讨书

亲爱的老婆：

你好！

首先感谢你给了我一个宝贵、令我悔过自新、重新做人的大好机会，你的教诲令我永世难忘，以下是我对自己所犯错的深刻认识：

我不该和老婆说些莫名其妙的话，让老婆身心受到了极大的打击，我不该在老婆情绪比较低落的时候，对老婆发脾气，我保证下次不会了！但老婆只是让我写一篇检讨书而已！如此的大恩大德，如此宽广的胸怀，连男人们都望尘莫及！在老婆面前，我显得那么的渺小！而且，还那么的笨！很幸好老婆能耐心的教导我，今后我一定让自己锻炼的更加默契和配合！不过值得庆幸的是，虽然我犯了这么多的错误，但我平常对老婆大人还是千依百顺，呵护备至的！所以，看在我以前表现尚可的分上求老婆大人原谅我这一次犯的错误。

由于老婆大人的宽宏大量，我决定要痛改前非，以实际行动来表达我的爱，补偿我的过失！！通过这次事件，我真正认识到我的不足和老婆对我的爱！在此，我立下如下目标，请老婆大人监督实施：

老婆可以欺负我，但我绝对不可以欺负老婆。要是老婆朝我哭，我要不厌其烦地哄老婆，直到老婆破涕为笑！在老婆的朋友面前，我应当表现得比平时更疼爱老婆和紧张的样子。要经常对老婆说“我爱你”。说话的语气情深意长。过马路的时候牵着老婆的手。就算再忙，每天都不忘给老婆打电话，视频，和去我们的家看看。两个人都有发火的权利，但不能同一天，如果那一天老婆发火了，那我就不可以发火了。老婆生活中不顺心，我要循循善诱、帮忙分析，提出建设性方案若干

要非常爱老婆，坚决拥护老婆的决定，服从老婆的领导。老婆穿了好看的衣服，我要衷心赞美。要加强锻炼，强健身体，永远不能出现家里断网，而老婆又没有其它办法联系到我的现象。当老婆教诲的时候要洗耳恭听，不得三心二意或者顾左右而言他。要永远认为老婆是对的。因为，老婆是最爱我的。永远爱老婆！

以上就是我的检讨书，望老婆大人能迁就我，原谅我！

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

篇5：跟老婆承认错误的检讨书

亲爱的老婆：

你好！

通过这次深刻的自我反省，使我清醒地认识到，这段时间的婚姻生活，充分证明了老婆同志温柔贤良、勤奋聪颖，是个不可多得的好妻子，而身为丈夫的我却举止乖张、态度轻狂、自私自利，是一个不太称职的丈夫，所作所为确有值得商榷之处。遵照您的旨意，我昨晚进行了深刻的自我反省，以下是我对自己恶劣行径的剖析：

昨天的事情是我不对。你千里迢迢、不辞辛苦冒着寒风来看我，我却不近人情要把你送回家。我这是看不起你的吃苦耐劳精神，不给你表现的机会。吃菜的事情是我不对。你做的菜还是香醇可口、瑕不掩瑜的，我不该指责你浪费劳动成果。我这么求全责备，完全是暗藏嫉妒之心。你的兴趣爱好，我不该百般阻挠，你拿我和xx比较，更不该表示抗议，因为xxx都没有抗议，我凭什么抗议啊。

亲戚的婚礼，我说我可能有事走不开，可能没有时间去参加他们的婚礼。而你却准备了两个红包，结果我没去参加，亲爱的，我不该笑你，你已经做得很好了，换作我，可能将两个都一块儿送出去了。我不该信誓旦旦，冒充大厨，结果使你吃饭前欢呼雀跃，闻味时垂涎欲滴，吃的时候却垂头丧气，这对于你脆弱的心理而言，是难以承受的。你剪短了头发，问我好不好看，我说好看，你很高兴；进一步求证，我说还行；你追问到底好不好看，我回答，不如以前好看，使你非常难过。这是我的错，以后此类的回复均以第一次为准。

探望你家人那次，你回来就和我讨论怎么教育孩子的问题，我的'确不该推卸责任，惹你生气。不过亲爱的，这项任务过于遥远，我们还是讨论孩子由谁来生好了。你指责我为什么不把家里收拾整理好时，我不应该反诬你把家里搞的乱七八糟，毕竟我是经过学校严格训练过的，收拾整理内务是我的专业。你说我长得不如你漂亮的时候，我不应该顽固抵赖，你说得很对，证据确凿，可以让瞎子作证。应酬回到家时，你围着我转了好几圈，问我喝了多少，我不应该说大话。

你一直是善解人意的人，希望你能够原谅我，给我改过自新的机会。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

篇6：跟老婆承认错误的检讨书

亲爱的老婆大人

你好哇！

如果老婆你还在生气的话，那看见我上一句问好，一定又要怪我嬉皮笑脸了。老婆，这你就不明白了，如果我把检讨书写成正儿八经的模样，那咱俩岂不是真的成了公事公办的两人吗？不是的，我们是夫妻，是要比同事关系或者说上下级关系亲密太多的关系了。我想老婆大人你也不希望我们把日子过成合伙办企业吧？

老婆，这一次是老公我不对，我已经深刻明白自己做错了，而且错得离谱。也不是希望老婆原谅吧，就还是想要跟老婆好好说说，承认错误，让老婆心里舒服一些。事发当晚，我接到哥们的电话就直接溜出去玩了，完全不记得老婆正在小区的活动中心学习舞蹈，更不记得老婆让我在x点x分的时候去活动中心接你，导致老婆在那里一直等着我去接，关键是老婆去学习舞蹈还没带手机、钱包、钥匙这些无比重要的东西，让我去接也是因为想要我表达一下爱意，我却因为贪玩而彻底忘记了这件事儿。

将心比心，如果换做是我等着老婆来接，还什么也没带的站在那里等，我也会左等不见人右等不见人，最后在失望中找人接电话打给老婆你的。我设身处地把自己代入到那天的事情中，我发现我真是太该死了，害得老婆受这样的委屈。让老婆在活动中心那里等我像是幼儿园的孩子一样在那里等我，那种心情，我明白的啊！老婆，对不起。我不奢望老婆这么快就原谅我，但我知道我错了，下次再也不敢这样了。

现在我的哥们也不太好受了，因为他的一通电话，导致咱俩置了气，他也不知道该怎么办了，还说以后尽可能的不叫我出去玩，直接上我家来玩，这样就不耽误我的正事儿，不耽误我去接老婆大人放学回家。

老婆大人，写到这里，我也不知道再说些什么好了，只希望老婆大人尽快不要生气了，不用我的错误来惩罚你自己了。虽然我的老婆什么时候都美，可生气的时候总还是没有开心的时候美的。希望老婆大人一定要天天开心，笑起来面对生活，面对我这个粗枝大叶的老公。

对了，老婆，今天我给你买了你最爱吃的东西回家，等你看到这封检讨书时，一定要记得厨房里有一个爱你的老公在给你做好吃的美食哦！

检讨人：

日期：

篇7：跟老婆承认错误的检讨书

亲爱的老婆：

你好！

老婆，对不起，答应你不再抽烟的事情，我没有完全做到，这次烟瘾一上来，自己又再次的抽了起来。这次你发现我抽烟，特别的`生气，我也觉得自己失信于你，不管你怎么惩罚我，我都接受，也向老婆你检讨。

从我们在一起的那天开始，你就勒令我戒烟，一是因为抽烟对人的身体有害，你不希望我的身体因为抽烟的缘故而受到伤害，二是你闻不得烟味，所以你才让我戒烟的，而我当时觉得自己可以戒掉，所以直接就答应你了，不再去抽烟。我以为我能做到，毕竟自己的烟瘾并不是特别的大，但是这次我却没有做到承诺你的事情，我在跟朋友出去时，没有管住自己，加上朋友在旁怂恿，觉得就抽一次，没事的，我低估了自己的韧性了。在你面前能够戒烟，那是因为你都没有让我碰烟，可是不代表烟那么好戒掉，所以这一次我一碰烟，身体的烟瘾自主就回来了，抽了第一口，就想第二口烟，把之前的努力全部都白费了，我对这件事真的感到后悔了。

我没有想到这次只抽了一支烟，身上的烟味就那么难散掉，回到家你就问到了我身上的烟味，你就知道我是抽烟了，自己抽了烟跟沾上烟味还是有区别的，你因为对烟很敏感，所以一直就能分辨出来是否抽烟了。我当时还想撒谎骗过你，现在只觉得自己好混蛋。我事先答应的你不抽烟了，可是这次却禁不住诱惑抽了，抱歉了老婆，看到你生气，我也难受。我们从结婚那天起，你就很少有这个情绪，可这次是真的惹你生气了，你已经好几天没有理我了，我感到很慌，不希望我们是这样子的状况。我向你认错，我不该去重新去沾染烟的，更不应该受不起诱惑，就脑袋一热就选择把烟抽了，还是以这样的情况。老婆你就不要生气了，原谅我吧，老公知道自己这事做的不厚道，也没有去回想自己当初答应你的事情。

我以后真的会彻底的把烟给戒掉，不再去碰触了，当别人把烟递过来的时候，会言辞拒绝的，更不会去抽了，老婆，看在老公认错的态度良好的面子上，就原谅我吧，我一定努力做到自己承诺给你的事情，绝不再犯了，亲爱的老婆，我一定不让你有第二次失望的机会。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

篇8：跟老婆承认错误的检讨书

亲爱的老婆：

你好！

我这几天都情绪低落，你知道这是因为什么吗？因为我们两个闹矛盾了，因为买车的事情，我们差生了分歧，你坚持你的想法，我坚持我的观念，就这样谁也不愿意退步，导致我们现在的关系非常的紧张，老婆，我错了，是我太坚守自己的观念了，没在乎你的感受，我想明白了，就按照你的想法来买车吧，我都听你的，再也不会跟你对着干了，我们不要吵架了好不好。

本来开开心心的一件事，为什么最后就发展成这样了呢。

我们现在两个人赚钱，日积月累的有了一笔积蓄，我们的房子也是在三年前买了，我们本来就是预计在今年买一辆好车的，但是我们当时并没有达成共识，究竟要买什么样的.车，哪个品牌，哪种车型等等，我们都没有商量过，这也就成为了我们这次吵架的最大原因之一，就在一周前，我们突然提及这件事，然后我们都说了自己心目中想要的车，我想要的是那种越野车，看起来酷酷的，但是你想要的就是比较商务适合居家出行的车，最后连我们想要的车品牌也是非常的不相符，但是让我们彻底吵起来的还是因为，你想要的那辆车的价格完全高于我们原来购车的预算。我也不知道我当时为什么就那么生气，还对你大吼大叫的，说什么你不懂得持家，什么都想要最好的，一点也不考虑以后的日子。我现在想起我自己说的这段话，都想打自己两耳光，我怎么可以跟你说这样的话呢，你可是我的心头肉啊，要是能回收自己说过的话，我首先回收的就是这句，我很难理解这句话对你的伤害有多大，但是我只知道，那次吵架你都哭了。

老婆，真的对不起，我这段时候真的就是想了很多，然后也能理解一点你的想法了，其实你的想法并不是没有道理的，并且以我们现在的工资，就算买的车超过之前的预算也是完全可以接受的，老婆是我错怪你了，我不该跟你那么大声说话的，没想到我们结婚这么久以来，你第一次哭居然是我造成的，我现在别提有多内疚了，我现在多么希望我们能够和好如初啊，老婆我还得跟你坦白一件事，为了表达我承认错误的诚意，我瞒着你把你想要的那辆车已经买下来了，现在就停在小区的车库里面，你要是消气了，就来找我吧，我们一起开着新车出去兜兜风，忘掉那些不开心的事情，我们都在一起这么久了，你就当给老公一次机会吧，我保证以后再也不忤逆你说的话，你就是我的女王。

检讨人：

日期：

篇9：跟老婆承认错误的检讨书

尊敬的老婆大人：

您好！

经常忙碌工作，对老婆你关心不够，连你怀孕了我都懵懂不知，要不是你表现的明显我都如同木头一般。我不称职，在老婆大人怀孕时没有陪着老婆你去医院，还好我还有时间弥补，只需要老婆大人安心养胎就行。

时间匆匆，算算时间，我们已经结婚两年多，我们感情醇厚，彼此信任，你是一个善良温柔的女子，在家中，你贤良淑德，品格高贵，能够娶到你是我的福气。现在又得喜讯有了我们爱情结晶，我将好好守护，让她健康成长，做好父亲。我会从现在开始，主动学习如何成为一个合格父亲。

当前老婆你需要做的，就是放下手中工作，放下心中负担，安安心心，快快乐乐在家中，或者回老家养胎，当然不能接近电子产品，听说不利于宝宝生长不利于未来发展，在这十个月内老婆你就辛苦了，一定要记住千万不要放松警惕，有什么需要直接吩咐，我一定为老婆大人办到。

我总想给老婆你更多关怀，但是总是因为工作耽误了。有时候都怪自己做的不够，还好你从不介意，我想好好弥补对你的亏欠，好多次都在考虑该如何做，现在我想趁着你怀胎之时，好好关心你，照顾你。同样也担心自己照顾不周，想来想去我决定从今以后照顾好老婆也照顾好宝宝。想法虽好，总会有所不周，我想让在老家的母亲来我们家好好照顾你，这样我也更放心。

老人家也一直盼望着能够抱孙子，不知道你的想法如何，如果同意我决定接母亲过来，或者接丈母娘也行，只要你开心就好。你一个人在家我真不放心，不能说自己能够照顾自己，很多时候我都不在家。因为工作，经常得加班，不能陪老婆，担心你孤单也担心你忧伤，所以我希望能够给你找个说话的人，其他人不放心，只有自家人才感到安心。

这并不是我个人意思，而是大家一致决定，大家都盼望着，这个小宝贝降生，算算时间，至少还有三个月时间，这么长时间，家人也不放心。都明白我工作忙，你性格好强，不想麻烦爸妈，可是老人家也希望能够早日看到儿孙，我们虽然说不能给他们添麻烦，但是我们也需要关照他们感受。

老婆大人你安心养胎，安心休息，不要考虑工作了，当离职就该离职，不能因为工作影响到宝宝成长，当然如果老婆生气了也完全可以找我撒气。只要你开心就好。

检讨人：

日期：

篇10：跟老婆承认错误的检讨书

亲爱的老婆：

您好！

早在咱俩生米煮成熟饭的时候，您就已经三令五申，一再强调，要对您百般呵护，不得惹您生气。其时，老婆大人反复教导言犹在耳，严肃认真的表情犹在眼前，我深为震撼，也已经深刻认识到此事的重要性，于是我一再告诉自己要把此事当成头等大事来抓，不能辜负老婆大人对我无私的付出和今生对我无比的信任。

遵照您的指示，我在反省了2个小时20分钟，喝了一杯水、上了一次卫生间，以上事实均属实，并准确无误，请审查。现请允许我在中午开口吃饭前汇报一下近来的思想改造的心得。

今年是第五年的恋爱生活，我知道老婆大人是一位温柔贤良，勤奋聪颖，漂亮可爱，不可多得，没有硬伤，居家必备的好媳妇、好女人。而我身为老公，却举止乖张，态度轻狂，所作所为确有值得改进之处。以下是我对自己恶劣行为的深刻剖析，请老婆过目。

昨晚的事是我不对，今后的很多事情也基本上是我不对，老婆大人热爱家庭，关心宝宝，志向远大，珍惜时间，爱憎分明。而我却为一微信私利，破坏家庭和谐，足见我目光短浅，见识浅薄，行为卑鄙，难成大事。

检讨人：

日期：

篇11：跟老婆承认错误的检讨书

亲爱的老婆：

你好！

老婆大人，我错了，我不该跟你吵架的，那些话我一说出口就后悔了，我怎么可以跟你发脾气呢，我怎么可以跟你大声说话呢，我怎么可以跟你赌气不吃饭呢，我现在真的是好后悔啊，现在是半夜十二点半，我一个人睡在书房，又冷又饿，我这又是何苦呢，非得这个家里地位第一的人对着干，亲爱的老婆大人，我错了，今天是我的言语过激了，我跟你道歉，对不起。

今天下班回来就打开电视在看球赛，全然没管事，而你回到家就是在收拾房间，然后就在厨房忙活我们的晚餐，你让我帮忙洗菜，叫我第一遍我没理你，第二遍我说：“好，看完这一段我就来”，第三遍的时候，我就说：“你烦不烦啊，一直催催催，洗个菜也要我帮忙，还让不让我好好看电视了”，你瞬间就觉得委屈了，自己一个在厨房忙忙这忙那，而我却在客厅看电视不管不问的，你一下气脾气也上来了对我说：“这饭做出来是我一个人吃的吗？叫你洗个菜怎么了，有种你等下别吃。”然后我们就吵了起来，就因为这么一点小事，我们也能吵起来，这次吵架的罪魁祸首，我知道是我！是我先不耐烦的，明明帮你洗个菜是一件举手之劳的小事，作为老公，我也是非常的有义务帮你的，我也不知道我当时怎么了，突然就说了那么重的话，可能是自己喜欢的球队当时没进一个球要输了。所以内心挺烦躁的吧。这件事归根结底还是我的错，是我引起我我们的这次吵架的，我错误很大。

现如今因为吵架，我赌气晚饭没吃，我现在多后悔啊，明明我老婆做出来的饭菜那么香，但是我话都说出口了，我当时真的是唾液疯狂分泌，我坐在沙发上看电视的时候，一直在咽口水，只是没让你发现而已，现在被你赶到书房睡觉，我也是趁着这段时间，认真的反思了自己的错误，所以给你写了这一份检讨书，希望你能原谅我，明天早上你一起床就能看到这份检讨书了，希望你能看在我已经意识到自身错误的份上原谅我吧，我们不要吵架了好不好，你接受我的道歉吧，老婆我们和好吧。

我发誓我会一天比一天的更爱你，以后绝对不会再站在你的对立面了，绝对不会再惹你生气了，你的话以后对我来说就是圣旨，无论我在哪，在做什么，我都会第一时间照做，我要让你做一个人人都羡慕的女孩子，羡慕你有一个好老公，你要是对我还有什么建议，你都可以提出来，我都无条件的接受，保证一切都顺从你的心意，完全保证你在家里第一的地位！

检讨人：

日期：

篇12：承认错误

在我们生活中，错误伴随着，只要一不小心，就会犯错误。错误有大有小，但总有一件错误让你终身难忘。我对那件事有很深的记忆。一个星期天，“萃萃呀！爸爸妈妈有事要出去一下，你自己在家别捣乱啊！”妈妈说。 “好的，妈妈。”我不耐烦地吐出这几个字。听见关门的声音，我可高兴了。因为我可以偷偷地看电视了，我心里有说不出的喜悦。我正在看我最喜欢的动画片《喜羊羊》，我觉得很热，因为当时是秋天最热的时侯，我忽然想起了一件事，妈妈房间不是有一个电风扇吗？“我脑筋一动，就把电风扇从妈妈房间挪了出来，插上了电源，按个小钮，“呼呼......”的声音从电风扇里传了了来。 “好爽呀！”我欢快地叫道。真是太好了。忽然我觉得有一点儿口喝，于是越身去厨房倒一杯水来喝，“哦！天哪！怎么办？” 原来是我脚下一滑，一不小心，整个身子掉到电风扇上，惨了，电风扇不转了，被我压坏了。怎么办？如果告诉妈妈肯定又挨一顿打，可又不告诉妈妈吧，偷偷地放回去，但是躲得了初一躲不了十五呀！我心里难受极了。就在我左右为难的时候，一个声音在我脑海中出现，要做一个勇敢的孩子，不能对自己的父母撒谎骗人。最后我还是怀着恐惧的心情等待妈妈回来。我左等右等，总算把妈妈等回来了。我把事情的前后一五一十地告诉妈妈，本以为妈妈会打我一顿，可谁知道，妈妈却轻轻地抚摸着我的头说：“风扇坏了可修，可再买一个，但诚实拿金钱买不到。你是诚实的孩子，好孩子。” 我懂了，要承认错误，做一个诚实的孩子。

篇13：设计师如何跟客户沟通

设计是一项服务

任何一项为客户服务的工作都需要服务提供者和客户之间的沟通，任何设计都不例外。作为一项客户服务，客户和设计师间总有很多来来回回的沟通。很少有项目能让你一拿来就自己设计，其间不经过与客户沟通，就出来最终设计稿的。对于一个设计师，创意是每天工作的一部分，那么沟通也是每天工作的一部分。

客户比你更了解市场

你为客户的设计是针对一定的行业，并要达到一定产出的。作为设计师，我们比起客户对这一行业了解的要少。他们知道自己的目标市场定位在哪，并知道这个目标在市场上如何呈现（希望都是这样）。他们知道消费者会对哪些方面感兴趣。他们还知道自己公司的哪些细节需要通过设计传达给观者。如果没有有效的沟通，收集这些信息将会很困难甚至无法收集。反之，你能和客户一起探讨，达到目的就是轻而易举了。

你依靠客户、客户依靠你

作为设计师，你需要从客户那儿得到一些信息，以尽自己最大能力来完成项目。你还需要他们的原始资料，以及在设计过程中的反馈。对于客户，他们则希望你能设计一个既吸引人又刺激购买欲的设计作品。由于这是一个相互依存的过程，所以沟通是不可或缺的，不仅可以消除分歧，还可以创造双方都满意的效果。

客户不知道你在说什么

如果你在和客户沟通的时候用到专业术语或技术用语，他们大多总会不理解。是的，你会有些客户对设计有卓越的认知和理解，但是大部分客户是做不到这一点的。毕竟，他们找你来帮忙，那很可能他们对这一领域知道的并不多。能通过简单易懂的方式有效沟通本身就是一项技巧。如果你能做到这一点，你的客户将会更好的理解你在做什么以及为什么这么做！

有时候客户会担心

在设计过程中时常与客户核对，沟通会有益于他们了解你的进展，这点对你是很重要的。一些客户给你设计的时间很短，如果不时常联系他们会疑惑事情是否顺利。你要是告知他们每天的进展，他们会很高兴的，并且你还可以从中得到反馈。

良好的沟通技巧、更容易获得客户

到这里我们以上提到的所有因素都是基于客户关系成立的假定前提下。但事实是，大部分的客户都会在决策之前到处走走，与不同的设计师交流。如果你可以和潜在客户有效的沟通，充分展示你能为他们做好设计，那么你会因此获得更多的客户。推荐阅读：沟通的艺术！轻松搞定甲方

让自己能随时联系到

为了使双方间有效沟通，客户需要一种简便的方式来联系你。给他们你的邮箱，手机号，或者其他你认为合适的联系方式。如果你不能被随时联系到，反馈就会迟来，你也只能毫无必要地浪费很多时间。

避免用专业术语

就像我上面提到的，如果你用技术术语，大部分客户会不理解。要养成习惯用简单、每个人都易懂的方式交流。你还需要知道一些关于客户的信息，从而更好的和他们沟通。一些客户会比其他人有更好的理解能力。

在设计过程中鼓励反馈

设计的时候鼓励你的客户提供想法和意见。沟通不仅仅是发生在项目初期和末尾。鼓励客户反馈，你能更好的设计一个既高效客户又喜爱的设计。因为最终，客户的意见是要决定一切的，所以你必须确保你的设计是按着他们需要的方向进行。

小心邮件

邮件是常用而又快捷的沟通方式，但是其中的语气又很容易被误解。发邮件给客户时，要确保你的内容清楚，以免引起客户误解或对信息产生歧义。

可能的话采用面对面交流

很多设计师的客户遍及世界各地。而一些则专做本地项目。在项目中只要有可能，都要安排至少一到两次与客户的面对面交流（或更多，取决于项目的大小和范围）。亲自谈话更简单有效，而且有益于加深你对客户了解以及他们对你的信任。

前期应优先沟通

设计开始的时期很可能是沟通最重要的时期，如果没有对客户的需求和期望有一个明确的概念，你可能会在错误的方向上浪费很多时间。对于小的项目，在初期你就可以从客户那儿获得你需要的资料，这样接下来设计你会更得心应手一些。

避免假设

设计师很容易倾向于假设一些客户的信息或者他们的期望。要努力丢掉这种习惯，并确保所有的东西都已经过有效沟通。从最基本的开始。

为自己辩解

[设计师如何跟客户沟通]

篇14：刁难客户该不该跟？

生意场上，避免不了与各种类型的客户打交道，其中，有一部分客户属于刁难型客户。这部分刁难客户，对于合作的价格、服务、付款方式、违约责任、责任权利义务、各种细节都非常严肃、认真、挑剔。企业和这类客户打交道，往往是耗费了大量人力、物力、财力、时间和精力，最终却是“竹篮打水一场空”，“偷鸡不成反噬一把米”。

也由此，引出一个很正常、也很普遍的话题：

刁难客户该不该跟？

刁难客户，该跟！

刁难客户非常难于打交道，但是，刁难客户还是该跟！

理由有三：

1、刁难客户也是“客户”。企业对每个客户都需要重视和跟踪，而不能以这个客户是否刁难来评判这个客户是否“放弃”；当然，在实际跟踪过程中，对于不同类型的客户，我们需要采取不同的跟踪策略。只要是个客户，我们都应该重视和跟踪！

2、提升企业口碑效应，增强员工自信心。企业与刁难客户保持正常的接触和跟踪，有助于提升企业口碑效应――别的客户或者企业一看，“你看，这个企业与这种刁难客户都能打交道，肯定这个企业有实力”；反之，企业总是轻易放弃刁难客户，那么会在市场上引发这样一种认识――这个企业没有实力，这么多的客户都不敢接触，满足不了客户的正常需求！

同时，企业与刁难客户保持正常的接触和跟踪，有利于增强员工自信心，

员工会从内心深处相信企业的实力，相信企业，从而增强员工对企业的自豪感和向心力。

3、完善企业产品，增强企业的市场竞争力。刁难客户提出的一系列“苛刻”的条款和要求，其中往往蕴涵着丰富的知识，代表着很多客户普遍关心但又疏忽的真实需求，也真实的反映了企业产品和服务的不足。企业通过与刁难客户的接触和跟踪，并逐步改善、完善企业产品，这将大大增强企业的市场竞争力。从某种意义上来说，刁难客户就是企业的“免费市场调研者”。

所以，刁难客户，必须跟踪！

保持距离跟踪

刁难客户，该跟；但是，必须保持距离的跟踪！

对待刁难客户，绝对不能跟得太紧，逼得太急。刁难客户，本质上就是特别严谨、认真、挑刺的客户，他的时间会非常充裕（即使在他很急切需要采购这个产品时，他也会表现出来非常强势的姿态，始终抱着“我手上有钱，到处都是企业能够提供我需要的产品”），他也绝对不会立即就下定单。如果企业跟得太紧，反过来客户还会误认为企业产品不好，要么就是企业的利润空间还非常大，他会得寸进尺、“再接再厉”，反过来将企业给“逼疯”。

对待刁难客户，必须始终谨记：保持距离跟踪！

总之，就是不要急，甚至人为的放缓跟踪的力度。比如正常客户，一个星期跟踪一次；那么对于刁难客户，我们就是一两个月跟踪一次。刁难客户心中非常有主见，绝对不是我们跟踪频率高、跟踪服务到位，对方就会和我们马上签定合同的！反倒是――我们抱着平淡的心去跟踪，保持距离跟踪，这样的效果会更好。

篇15：刁难客户该不该跟

也由此，引出一个很正常、也很普遍的话题：

刁难客户该不该跟？

刁难客户，该跟！

刁难客户非常难于打交道，但是，刁难客户还是该跟！

理由有三：

2、提升企业口碑效应，增强员工自信心。企业与刁难客户保持正常的接触和跟踪，有助于提升企业口碑效应——别的客户或者企业一看，“你看，这个企业与这种刁难客户都能打交道，肯定这个企业有实力”；反之，企业总是轻易放弃刁难客户，那么会在市场上引发这样一种认识——这个企业没有实力，这么多的客户都不敢接触，满足不了客户的正常需求！

同时，企业与刁难客户保持正常的接触和跟踪，有利于增强员工自信心。员工会从内心深处相信企业的实力，相信企业，从而增强员工对企业的自豪感和向心力。

所以，刁难客户，必须跟踪！

保持距离跟踪

刁难客户，该跟；但是，必须保持距离的跟踪！

对待刁难客户，必须始终谨记：保持距离跟踪！

总之，就是不要急，甚至人为的放缓跟踪的力度。比如正常客户，一个星期跟踪一次；那么对于刁难客户，我们就是一两个月跟踪一次。刁难客户心中非常有主见，绝对不是我们跟踪频率高、跟踪服务到位，对方就会和我们马上签定合同的！反倒是——我们抱着平淡的心去跟踪，保持距离跟踪，这样的效果会更好。

低价策略诱惑

绝大部分的刁难客户，对于价格和付款方式都会特别在意。

跟踪刁难客户，有一条是应该做的：采取低价策略“诱惑”客户！

对待刁难客户，一方面我们要保持距离的进行跟踪，另一方面我们又不能随意放弃，那么我们必须拿出一些“资源”来诱惑客户，让客户对我们也是“欲罢不能”。由于服务条款、付款方式、违约责任等合同条款对于我们来说，意义和作用更大，我们绝对不能轻言放开，因为这样做的风险就是将我们放在一种极端不利的位置，后期隐患和风险很大。

相对来说，价格方面我们还能做一些让步，同时价格也是刺激客户的一大利器，

所以，综合来说，选择低价策略将更有利于与刁难客户打交道。

合同条款坚决不让步

对待刁难客户，一方面我们采取低价策略来诱惑客户，另一方面是合同条款坚决不让步。

我们必须明确无误的告诉客户：我们的合同就是标准合同，没有修改的余地！除非是合同中有明显的不公平的条款，那么双方协商可以适当调整。其他的服务条款，坚决不做让步！

前文已经说过，刁难客户非常挑剔，同时也从不急于签定合同；刁难客户不会对任何企业有明显的偏重或存在所谓的“品牌忠诚度”，纯粹就是凭借自己的喜好来定事情。

对于刁难客户来说，一旦我们有放宽合同条款的倾向，对方立即会“顺秆子上坡”，不断提出更加苛刻的、有利于客户而有害于企业的条款，而且没完没了；而且，刁难客户最后多数不会和企业签定合同！

所以，对待刁难客户，我们必须坚持合同条款不让步！因为刁难客户对企业不重视、不尊重，同理，企业对刁难客户也没有必要过于尊重和重视，保持平常心态，往往效果会更好！

不要全力跟进客户

“人敬我一寸，我敬人一尺”！

对待刁难客户，永远不要全力跟进。

刁难客户的要求是非常非常多的；我们所要做的，更多的是表示一种姿态、一种底气，表明我们有实力、有资本去满足各种类型的客户的需求；但是，我们不会强迫自己与刁难客户“签约”，尤其是签定这种“卖国求辱”的合同；我们仅仅是将这个刁难客户作为免费的市场信息和客户需求反馈者，同时加强我们内心的自信心。仅此而已！

绝对不要全力跟进刁难客户——否则刁难客户还以为自己是个“多么重要”的客户！以为所有的企业都要求着自己！

事实上，企业和客户的关系，更多的是一种“公平合作”的关系，不存在所谓的“谁求谁”的关系！

“一二三四原则”

营销领域有著名的“二八原则”；同样的，营销领域还有非常有名的“一二三四原则”：

•30%的客户是优质客户，很好打交道。

价格、服务、付款方式等完全按照企业的标准合同来执行，与企业的配合程度相当高。

•40%的客户是正常客户，比较好打交道。基本上按照公司的标准合同、价格来执行，配合方面不存在什么问题。

•20%的客户是较刁难客户，不太好打交道。对合同、服务、价格等方面可能有异议，认真细心、谨慎。

•10%的客户是刁难客户，很不好打交道。对合同、服务、价格、细节等各个方面要求非常繁琐，挑选众多品牌，选择条件很苛刻。

对于前面两种类型的客户，每个企业都视为核心客户，也是每个企业都喜欢、欢迎的重点客户。对于这两类客户，企业就该重点关注，全力跟进，贴身服务，尽快签单。

对于第三种类型的客户（较刁难客户），企业该保持正常的接触和跟踪，稍微多用点心思；如果沟通得好，这个类型的客户会变成第二种类型的客户（正常客户），双方后期合作也会比较愉快。

对于最后一种类型的客户（刁难客户），也是本文特指的这类客户，企业就该保持距离的进行跟踪，按照上文所提到的策略来进行跟踪！企业对于这类客户，不用太上心，仅仅保持一个接触即可，能签就签，不能签也不用强求，更没有什么损失！

以上所述，如有不足，敬请指正！

（袁非武：“简单营销”倡导者和践行者！袁非武所有文章，欢迎各网络媒介免费，要求注明作者及来源。E-MAIL:boke.fd@163.com）

篇16：销售如何跟客户沟通

一、“望”—听的技巧

这其中包括专心地倾听和适时地确认。在与客户电话联系或是面对面交流时，一定要专心而认真地听客户的讲话，一定要带有目的地去听，从中发掘客户有意或无意流露出的对销售有利的信息。

在听的过程中适时地插问，一方面表达了对客户的尊重和重视，另一方面有助于正确理解客户所要表达的意思。确保销售人员掌握信息的正确性和准确性，可以达到很好的沟通效果。

二、“闻”—观察的技巧

观察的技巧贯穿于整个销售过程中，尤其是在与客户建立良好关系时，很有价值。在与客户沟通过程中，客户的一个眼神、一个表情、一个不经意的动作，这些肢体语言都是他心理状况的反映，一个优秀的销售人员一定要善于把握，并适时地给予回应。同样，客户周围的环境，具体可以指他的办公室的布局和陈列风格，也在一定程度上也反映了该客户的行为模式，为如何与之建立长期关系提供了必要的信息。使用这些信息和销售人员自己的理解可以帮助销售人员建立与客户的关系，并决定下一步该怎么做。

三、“问”—提问的技巧

在获取一些基本信息后，提问可以帮助销售人员了解客户的需要、客户的顾虑以及影响他做出决定的因素。

同时在沟通气氛不是很自然的情况下，可以问一些一般性的问题、客户感兴趣的问题，暂时脱离正题以缓解气氛，使双方轻松起来。

时机成熟时可以问一些引导性的问题，渐渐步入正题，激发客户对产品的兴趣，引起客户的迫切需求。比如，如果不及时购置该产品，很可能会造成不必要的损失，而购置了该产品，一切问题都可以解决，并认为该项投资是非常值得的。这就是引导性提问最终要达到的效果。这时作为销售人员就需要从客户那里得到一个结论性的答复，可以问一些结论性的问题，以锁定该销售过程的成果。

在与客户沟通的整个过程中，要与客户的思维进度的频率保持基本一致，不可操之过急，在时机不成熟时急于要求签单，很容易造成客户反感，前功尽弃;也不该错失良机，在该提出签单要求时，又担心遭到拒绝而贻误机会。

四、“切”—解释的技巧

解释在销售的推荐和结束阶段尤为重要。

在推荐阶段，为了说服客户购买而对自己的公司、产品、服务等作出解释和陈述，以达到订购目的。在谈判过程中，即销售接近尾声时，会涉及许多实质性问题，双方为了各自的利益会产生些分岐，这就给双方达成最终协议乃至签单造成障碍，这些障碍需要及时合理地磋商和解释来化解。

所要解释的内容不可太杂，只需包括为了达到解释目的的内容。解释要简明，逻辑性强。当需要解释细节时，应避免不痛不痒的细节，该展开的一定要展开，该简洁的一定要简洁，尤其在向客户推荐时，不能吞吞吐吐。

成功解释的关键是使用简单语言，避免太专业的技术术语，尤其是对你的客户来说不清楚的。只有你的客户明白这些术语时，使用才是适合的，同时也要适当的使用，避免不必要的差错。

篇17：销售如何跟客户沟通

1、推销员在与客户沟通的时候，必须要表现出自己对产品的浓厚兴趣，并且要想办法将自己对产品的积极态度传递给客户。

2、为什么要强调推销员需保持对产品的热情这是因为，推销人员对产品的态度是否热情，将在很大程度上影响客户接下来的决定。那些顶尖销售人员之所以能够成功，就在于他们在任何时候、任何情况下都对自己的公司与产品抱有感染人心的热情。他们是如此的热情，他们对自己所在公司以及公司的产品保持着充分的自信，以至于使得他们周围的每一个人都不由自主地相信他们所推荐的产品是值得购买的。美国微软公司在招聘新人的时候，不论招聘的是哪一岗位的员工，微软都会强调一点，那就是“要具有足够的热情”。微软要求的这种热情既包括对公司所属行业的热情、对微软公司的热情、对应聘职位的热情，也包括对公司任何一种产品的热情。从比尔·盖茨到史蒂夫·鲍尔默，再到每一位基层员 1为什么要强调推销员需保持对产品的热情这是因为，推销人员对产品的态度是否热情，将在很大程度上影响客户接下来的决定。那些顶尖销售人员之所以能够成功，就在于他们在任何时候、任何情况下都对自己的公司与产品抱有感染人心的热情。

他们是如此的热情，他们对自己所在公司以及公司的产品保持着充分的自信，以至于使得他们周围的每一个人都不由自主地相信他们所推荐的产品是值得购买的。美国微软公司在招聘新人的时候，不论招聘的是哪一岗位的员工，微软都会强调一点，那就是“要具有足够的热情”。微软要求的这种热情既包括对公司所属行业的热情、对微软公司的热情、对应聘职位的热情，也包括对公司任何一种产品的热情。从比尔·盖茨到史蒂夫·鲍尔默，再到每一位基层员工，所有人都对微软公司和自己的工作都充满了热情，所以微软公司内部总是呈现出一种充满激情的工作氛围。这不能不说是微软得以迅速发展并且一直保持强劲竞争力的重要原因，试想一下，如果没有这种充满激情的工作氛围，消费者工，所有人都对微软公司和自己的工作都充满了热情，所以微软公司内部总是呈现出一种充满激情的工作氛围。这不能不说是微软得以迅速发展并且一直保持强劲竞争力的重要原因，试想一下，如果没有这种充满激情的工作氛围，消费者是否还会对微软的产品如此热衷和痴迷?我们再把话题转到客户沟通上来。在推销员与客户展开沟通的过程中，任何一次交易的完成都离不开推销员和客户双方面的努力。只要其中有一方对这些产品或服务的态度不够积极和热情，那么接下来的双方沟通都会缺少互动——如果推销员对产品或服务的态度积极热情，而客户却反应冷淡，那就无法达到预期的销售目的。相反，如果推销员对产品或服务的态度消极冷淡，那么无论客户最初的反应如何，这场交易都很难成功。

3、虽然交易最终是否成功将会受到推销员和客户双方对于产品或服务的态度影响，可是在实际推销过程当中，人们看到的情况常常是客户对产品或服务的消极态度，即使客户对某种产品的功能产生兴趣，他们也可能会对产品的价格、质量或其他问题产生疑惑;甚至有时候，即使客户内心深处已经对产品各方面的条件产生了浓厚的兴趣，可是为了获得更优惠的条件和更周到的服务承诺，他们也会故意表现出对产品的冷淡。面对客户对产品或真或假的冷淡，推销人员需要用各种沟通技巧来改变客户的冷淡态度，尽可能地用自己对产品的热情感染对方，使对方和自己形成一种良好的互动沟通氛围。所以，很多时候，客户对产品的兴趣是需要靠推销人员来培养的，只有推销员自己对产品具有浓厚兴趣，客户对产品的态度才会由冷淡转为热情，才能实现销售活动的圆满完成。由此，人们可以更深刻地认识到，在推销活动中，最终决定交易是否成功的人是客户——如果客户坚持不掏钱购买，那么再能干的推销员也不可能独自完成交易;但是推销员却是促使客户是否决定购买的关键因素——如果推销员在推销过程中稍稍表现出对产品的不自信或冷淡，就可能会导致交易的失败;而对产品积极热情的推销员却可以扭转客户对产品的消极看法，从而促使客户做出购买产品的决定。

4、在纽约市的一家百货公司里，有一位身材娇小的女士正在那里销售自己公司的香水，这位女士不是一位普通的推销员，而是一家化妆品公司的拥有者，她的化妆品公司名叫LaPrairie，她的名字就是米亚·墨菲——她后来成功地创立了纽约比较出名的米亚·墨菲公司。当时百货公司里有各种品牌的香水，其中不乏一些世界知名品牌，但是几乎所有来到LaPrairie公司柜台前的顾客都能从米亚·墨菲制造的热烈气氛中产生一种感觉，那就是整个百货公司只有LaPrairie香水，甚至全世界只有LaPrairie。因为，米亚·墨菲以及该公司其他销售人员的热情几乎让顾客们没有心思去考虑其他任何品牌的化妆品。当时，米亚·墨菲的身旁围满了一大群人，在整栋大楼的任何一个角落几乎都可以听到LaPrairie公司的声音，最终现金也不断地进入LaPrairie的钱柜。后来，当米亚·墨菲要为“米亚·墨菲公司”的成立筹措资金的时候，一位亿万富翁很快就为她提供了全部所需的资金，而这令米亚·墨菲本人都深感惊讶。亿万富翁的回答则迅速使米亚·墨菲由惊讶变为欣慰，并且更坚定了她成功的信心，亿万富翁是这样说的：“事实上我不是在投资你的公司，而是在投资你这个人。我曾经在一家百货公司见到过你推销LaPrairie香水的情景，那情景令我至今印象深刻。我看到你将全部热情投入到你的产品上，而且你的热情对周围的所有人都产生了一种强烈的感染力。这就是我为什么要投资于你的原因。”

篇18：销售如何跟客户沟通

1、忌争辩

销售员在与顾客沟通时，我们是来推销产品的，不是来参加辩论会的，要知道与顾客争辩解决不了任何问题，只会招致顾客的反感。销售员首先要理解客户对保险有不同的认识和见解，容许人家讲话，发表不同的意见;如果您刻意地去和顾客发生激烈的争论，即使您占了上风，赢得了胜利，把顾客驳得哑口无言、体无完肤、面红耳赤、无地自容，您快活了、高兴了，但您得到的是什么呢?是失去了顾客、丢掉了生意。时刻不要忘记您的职业、您的身份是做什么的。做销售、做大客户销售，忌讳争辩。

2、忌质问

销售员与顾客沟通时，要理解并尊重顾客的思想与观点，要知道人各有志不能强求，他买保险，说明他有钱并有保险意识;他不买保险，说明他有原因，切不可采取质问的方式与顾客谈话。如销售人所言：你为什么不;你凭什么不。诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与顾客谈话，是销售人不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害顾客的感情和自尊心的。记住!如果您要想赢得顾客的青睐与赞赏，做销售、做大客户销售，忌讳质问。

3、忌命令

销售员在与顾客交谈时，微笑再展露一点，态度要和蔼一点，说话要轻声一点，语气要柔和一点，要采取征询、协商或者请教的口气与顾客交流，切不可采取命令和批示的口吻与人交谈。人贵有自知自明，要清楚明白您在顾客心里的地位，您需要永远记住一条那就是———您不是顾客的领导和上级，您无权对顾客指手画脚，下命令或下指示;您只是一个保险销售人，他的一个理财顾问。做销售、做大客户销售，忌讳命令。

4、忌炫耀

与顾客沟通谈到自己时，要实事求是地介绍自己，稍加赞美即可，万万不可忘乎所以、得意忘形地自吹自擂、自我炫耀自己的出身、学识、财富、地位以及业绩和收入等等。这样就会人为地造成双方的隔阂和距离。要知道人与人之间，脑袋与脑袋是最近的;而口袋与口袋却是最远的，如果再您一而再再而三地炫耀自己的收入，对方就会感到，你向我推销保险是来挣我钱的，而不是来给我送保障的。

5、忌直白

销售员要掌握与人沟通的艺术，顾客成千上万、千差万别，有各个阶层、各个方面的群体，他们的知识和见解上都不尽相同。我们在与其沟通时，如果发现他在认识上有不妥的地方，也不要直截了当地指出，说他这也不是?那也不对?一般的人最忌讳在众人面前丢脸、难堪，俗语道：“打人不打脸，揭人不揭短”，要忌讳直白。我们一定要看交谈的对象，做到言之有物，因人施语，要把握谈话的技巧、沟通的艺术，做销售、做大客户销售，要委婉忠告。