星巴克关闭全美约8000家门店 进行员工“反种族歧视”培训

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篇1：星巴克关闭全美约8000家门店 进行员工“反种族歧视”培训

星巴克关闭全美约8000家门店 进行员工“反种族歧视”培训

北青网讯 4月27日，星巴克公司宣布将在5月29日的下午关闭全美约8000家直营店面，对17万员工进行“反种族歧视”的相关培训。本月12日，两名黑人在费城的`一家星巴克等朋友时想借用洗手间遭拒，经理发现二人未在店内消费又不肯离开，因而报警，警察赶到后将二人用手铐逮捕。连日来，事件引发美国民众的抗议，很多人呼吁抵制星巴克。涉事的费城星巴克由于大批抗议者不肯离去而被迫关闭，该店经理已被解雇。本周一，星巴克CEO凯文・约翰逊亲自到费城向这两名黑人道歉。

篇2：星巴克关闭全美约8000家门店，对17万员工进行反种族歧视的培训。

星巴克关闭全美约8000家门店，对17万员工进行反种族歧视的培训。

4月17日星巴克公司宣布将在5月29日的下午关闭全美约8000家直营店面，对17万员工进行反种族歧视的相关培训。本月12日，两名黑人在费城的一家星巴克等朋友时想借用洗手间遭拒，经理发现二人未在店内消费又不肯离开，因而报警，警察赶到后将二人用手铐逮捕。连日来，事件引发美国民众的抗议，很多人呼吁抵制星巴克。涉事的费城星巴克由于大批抗议者不肯离去而被迫关闭，该店经理已被解雇。迫于舆论压力，星巴克放弃了对这两名非洲裔男子的指控。15日，美国星巴克公司首席执行官凯文・约翰逊发表道歉信说，星巴克员工报警的做法是错误的.，这一行为绝不代表星巴克的理念和价值观。致歉信还称，星巴克会认真对待此事、反思不足，以便面对突发状况时能更妥善地处理。但约翰逊的道歉没有平息外界质疑。不少人仍聚集在涉事连锁店门外继续抗议。

篇3：星巴克关闭全美约8000店面 进行“反种族歧视”培训

星巴克关闭全美约8000店面 进行“反种族歧视”培训

↑示威者聚集在美国费城一家星巴克咖啡店，抗议该店店员涉嫌种族歧视。 图片来源：路透社 当地时间17日，星巴克公司宣布将在5月29日的下午关闭全美约8000家直营店面，对17万员工进行“反种族歧视”的相关培训。本周一，星巴克CEO凯文・约翰逊亲自到费城向两名黑人道歉。本月12日，这两名黑人在费城的`一家星巴克等朋友时想借用洗手间遭拒，经理发现二人未在店内消费又不肯离开，因而报警，警察赶到后将二人用手铐逮捕。连日来，事件引发美国民众的抗议，很多人呼吁抵制星巴克。涉事的费城星巴克由于大批抗议者不肯离去而被迫关闭，该店经理已被解雇。（见习编辑：陈蓉蓉）

篇4：星巴克宣布关闭全美约8000店面 进行“反种族歧视”培训

星巴克宣布关闭全美约8000店面 进行“反种族歧视”培训

【编译逸清4月17日综合报道】4月17日，星巴克公司宣布将在5月29日的下午关闭全美约8000家直营店面，对17万员工进行“反种族歧视”的相关培训。星巴克公司该举动缘因两名黑人男子在费城的一家星巴克咖啡店内等候友人而被店员报警拘捕的事件。黑人男子在费城星巴克分店中被捕视频截图据路透社报道，星巴克公司在4月17日周二表示，将于5月29日下午临时关闭美国8000家公司直营店，对17.5万名员工进行种族宽容培训，以回应两名黑人在费城一家分店等候友人而被店员报警拘捕事件所引发的`抗议和抵制浪潮。前一天，周一，星巴克CEO凯文・约翰逊（ Kevin Johnson）亲自到费城向被无故拘捕的两名黑人道歉。4月12日，这两名黑人在费城的一家星巴克等朋友时想借用洗手间遭拒，经理发现二人未在店内消费又不肯离开，因而报警，警方到场后，以擅自闯入罪名拘捕了两人。当时在场的其他顾客拍下了视频，并在网上疯传，在美国公众中引发愤怒，并在社交媒体上掀起了一场抵制星巴克的活动。涉事的费城星巴克由于大批抗议者不肯离去而被迫关闭，该店经理已被解雇。约翰逊表示，“虽然此事不仅限于星巴克，但我们努力成为解决方案的一部分。” 星巴克在周二的声明中表示，还将为美国大约6000家特许经营店的员工提供培训材料，这些设在食品杂货店和机场等场所的非公司直营店在5月29日将照常营业。8,000家分店的临时关闭肯定会对星巴克销售产生影响。但星巴克公司并没有说明5月29日当天店面将关闭多久，而下午是星巴克最少客人的时间。而星巴克股价似乎并未受到太大影响。该股周二收盘上涨0.7%，报59.83美元，自逮捕时间以来的一周股价基本保持平稳。

篇5：星巴克将关闭全美约8000店面 进行反种族歧视培训

星巴克将关闭全美约8000店面 进行反种族歧视培训

（原标题：星巴克宣布关闭全美约8000店面 进行“反种族歧视”培训）△两名黑人在星巴克被美国警察逮捕△在星巴克抗议的人群△星巴克CEO凯文・约翰逊当地时间17日，星巴克公司宣布将在5月29日的'下午关闭全美约8000家直营店面，对17万员工进行“反种族歧视”的相关培训。本周一，星巴克CEO凯文・约翰逊亲自到费城向两名黑人道歉。本月12日，这两名黑人在费城的一家星巴克等朋友时想借用洗手间遭拒，经理发现二人未在店内消费又不肯离开，因而报警，警察赶到后将二人用手铐逮捕。连日来，事件引发美国民众的抗议，很多人呼吁抵制星巴克。涉事的费城星巴克由于大批抗议者不肯离去而被迫关闭，该店经理已被解雇。

篇6：星巴克关闭全美8000家店面背后的高超手段

星巴克关闭全美8000家店面背后的高超手段

因为费城星巴克拒绝黑人上洗手间报警逮捕了这两名黑人引发了当地的抗议活动，星巴克一时之间成了全美的焦点，连我们国内都上了热搜。要知道挂上了种族歧视这个在美国异常敏感的词汇在头上，不是简单处理就能平息的。基本上这算是星巴克近几年最严重的一次公关危机了。不过随后星巴克的采取了一系列补救措施，充分展现了星巴克公关团队的卓越的应变能力和处理能力。一、化解费城当地人的民愤：解雇涉事的费城星巴克店的经理，关闭涉事店铺，给愤怒的当地民众一个交代。意思是告诉当地人，事主我已经处罚了，让他们丢掉工作，你们该消消气了。二、摆平受害人：星巴克CEO亲自到费城给两名黑人道歉。意思是我这样的BOSS亲自来道歉，充分体现了星巴克的诚意了，受害人也也该接受我的道歉了。三、化解全美人民的.民愤：在17号，星巴克放了一个大招，宣布将在5月29日的下午关闭全美约8000家直营店面，对17万员工进行“反种族歧视”的相关培训。三个词很吸引眼球，全美、8000家、17万，全美的民众看到这个消息会觉得星巴克虽然犯错了，但是知错能改，而且力度空前，可以原谅了。其实大家注意一下，还有个词，5月29号下午，也就是说星巴克只牺牲了半天的营业额就基本上了化解了这样一个天大的危机。这也算是一次经典的成功公关案例了，希望国内的知名企业也学学。

篇7：星巴克下月将关闭8000家北美门店一个下午 进行种族偏见培训

星巴克下月将关闭8000家北美门店一个下午 进行种族偏见培训

星巴克在美国当地时间周二宣布，5月29号下午将关闭北美的8000家门店，对其17.5万的员工进行与种族偏见相关内容的培训。这是星巴克对上周其位于费城的一家连锁店无故报警逮捕了两位黑人消费者之后的回应之一。星巴克首席执行官凯文.约翰逊在声明中对此表示：“我在过去几天中一直在费城和我的管理层一起听取了当地社区的意见，从中学习我们做错了什么以及如何去修补这个错误。”“在费城的最后几天与我的领导团队一起听取了社区的意见，了解我们做错了什么以及我们需要采取哪些步骤来解决问题。 ”他说，“虽然这不仅限于星巴克，但我们致力于成为解决方案的一部分。关闭我们的商店以进行种族偏见培训只是我们公司各个层面的奉献精神以及我们当地社区的合作伙伴关系中的一个步骤。”上周四的冲突发生后，约翰逊迅速从西雅图赶到费城，还会见了费城市长和警察专员。星巴克方面表示，事发后，那位报警的经理已经“不在店里工作了。”星巴克方面介绍，下月培训的`课程将由国家和地方的专家提供有关种族偏见的意见。他们包括平等正义计划（Equal Justice Initiative）的创始人兼执行董事Bryan Stevenson;全国有色人种协进会法律辩护和教育基金会主席兼董事会法律顾问Sherrilyn Ifill;前美国司法部长埃里克霍尔德;政策中心Demos总裁Heather McGhee;和反诽谤联盟首席执行官乔纳森・格林布拉特（Jonathan Greenblatt）。星巴克方面表示，此次培训的目的是确保所有的顾客都在星巴克感到受欢迎。周四，星巴克的首席执行官公开道歉，称他所谓的“应受谴责”的情况导致两名男子在费城中心城区的一家商店被捕。上周四，美国费城一家星巴克店卷入了种族歧视的争议。两位黑人顾客在店内等朋友，所以一直没有点餐。中间该黑人顾客欲使用店内厕所时遭店员拒绝，并被要求离开咖啡店。但由于两位顾客拒绝离开，随后星巴克店方拨通了报警电话。警方到场后用手铐将两人带走，扣留9小时后释放。从社交媒体上的视频可以看出，当时两位黑人非常有礼貌，而周围有其他顾客包括白人顾客对警察质疑：“为什么要带走他们，他们什么也没有做，这不合适。”这段视频在社交网络上获得了1千多万的点击量。事发后，这家费城的星巴克店周围爆发了激烈的种族抗议示威活动。抗议者迅速占领了这家咖啡店，他们带着标语和喇叭在店内与店员对峙。“我们的目的是至少今天让他们（星巴克）没生意做。”对此，费城的市长Jim Kenney 在周一会见星巴克的管理层时表示自己“非常痛心”。他说：“虽然这不只是星巴克的问题，这是个社会问题。人们因为他们肤色而被区别对待是不对的。对此，我们有很多工作要做。”华尔街日报评论称，下月的这个单日培训活动不太可能会显著影响星巴克的咖啡和食品销售，因为这些门店是在早晨的咖啡销售高峰期之后关闭，而星巴克在世界各地拥有超过28000个地点。在美国，有5843家授权星巴克门店和8320家星巴克公司自己所有的门店。

篇8：星巴克关闭全美约8000店面？发生什么了？

星巴克关闭全美约8000店面？发生什么了？

当地时间17日，星巴克公司宣布将在5月29日的下午关闭全美约8000家直营店面，对17万员工进行“反种族歧视”的相关培训。本月12日，这两名黑人在费城的一家星巴克等朋友时想借用洗手间遭拒，经理发现二人未在店内消费又不肯离开，因而报警，警察赶到后将二人用手铐逮捕。连日来，事件引发美国民众的抗议，很多人呼吁抵制星巴克。涉事的费城星巴克由于大批抗议者不肯离去而被迫关闭，该店经理已被解雇。本周一，星巴克CEO凯文・约翰逊亲自到费城向两名黑人道歉。虽然星巴克陷入种族歧视**，但是他们的店面设计还是可圈可点的。星巴克的咖啡馆设计，绝大部分是富有当地特色的艺术风格，不会让人觉得太突兀，反而有一种交融的.魅力。这也是本土化设计的成功案例。日本天满宫星巴克店铺采用了让人眼花缭乱的木制设计，连接了天花板与墙壁。木材是采用了当地的特色梅花木制成，由于其独特的造型，太宰府天满宫店的星巴克在海外有着超高的人气。德国柏林星巴克裸露的钢梁结构和通风设施有很强的工业建筑的味道。很符合德国人的口味吧。北京前门星巴克有没有一种北京茶馆的感觉。星巴克的设计那么赞，怪不得会成为精致猪猪女孩的拍照圣地。不说了，小编去喝（pai）杯（zhang）咖（zi）啡（pai）

篇9：全美约8000星巴克门店将短暂关闭 因店员拒绝黑人借用洗手间

全美约8000星巴克门店将短暂关闭 因店员拒绝黑人借用洗手间

在星巴克抗议的人群（图片来源：路透社）未来网（www.k618.cn?中央新闻网站）北京4月18日电 美国当地时间4月17日，全球最大咖啡连锁店，星巴克公司宣布将于5月29日下午关闭全美国境内约8000家直营店面，以对17万公司内部员工进行“反种族歧视”培训。本周一（4月16日），星巴克首席执行官凯文・约翰逊亲自到费城向两名黑人道歉。据相关消息称，这两名黑人于4月12日在费城的一家星巴克门店等候朋友时想借用洗手间，但遭到店员无理拒绝。门店经理表示，发现二人未在店内消费又长时间不肯离开，随后向警方报案，警察赶到后将二人用手铐逮捕并送回警局进行审问与核实。全美星巴克8000多门店将暂时关闭（图片来源：路透社）两天以来，该事件已在美国多地引发强烈抗议和不满，很多人呼吁抵制星巴克和其员工的歧视行为。涉事的费城星巴克由于大批抗议者不肯离去而被迫关闭，该店经理已被解雇。此外迫于舆论压力，星巴克放弃了对这两名黑人男子的`指控，警方随后将二人释放。美国星巴克公司首席执行官凯文・约翰逊（图片来源：英国《每日邮报》）4月15日，美国星巴克公司首席执行官凯文・约翰逊发表道歉信说，那名星巴克店员报警的做法是错误的，这一行为绝不代表星巴克公司的发展理念和普遍价值观。致歉信还称，星巴克公司一定将认真严肃地对待此事、反思不足，以便在突发状况出现时能更妥善地处理。但事实上约翰逊的道歉并没有平息外界质疑，不少社会人士依然聚集在涉事连锁店门外继续抗议。

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