保险公司检讨书范文

“九姑娘”通过精心收集，向本站投稿了13篇保险公司检讨书范文，这里给大家分享一些保险公司检讨书范文，供大家参考。

篇1：保险公司客服上班不在岗检讨书

尊敬的领导：

您好！

这件事我必须要好好跟您检讨下自己，我作为客服在上班时间不在岗位上，这难以想象这会给公司带来多么大的麻烦，我现在知道自己的这种行为是严重的、错误的了，对不起，我不该做出这样的事情的，我会跟您详细的反省自己的错误，只希望您可以给我这个新人一个机会，我不想因为这件事就丢掉自己的工作，之前是我没有意识到事情的严重性，现在我是懂了，那么我就不可能再做出离岗的事情，除非我真的不想要这份工作了，不在乎自己的工资了。

回顾错误：

今天上午我按理说我是在自己的岗位上一直接受客户的电话的，帮他们解决问题，一般都是对保险业务存在着疑惑，需要得到一个解释，我们的存在就是他们跟公司的中间人，非常的重要，但是我今天因为我女朋友打电话给我了，我就放下自己的耳机，开启到勿扰的模式，一般这是需要在中午去吃饭休息的时候，才开启的，因为开启之后就相当于我整个人离开岗位了，有人打电话过来也不会牵到我这边来了。本来今天就是周六，很多的客服放假休息，仅有的几个客服我还走了，他们根本就忙不过来，导致客户打电话进来一直提示人工座机前忙，请稍后再拨。而我却是在公司的楼顶开开心心的跟女朋友打着电话，根本就没注意到时间，不知不觉就一个小时过去了，等我回到岗位上，您已经在等我了，看着那么多双眼睛看着我，我就知道自己不得了了，我可以第一次跟领导您这么近距离的站着，没想到竟然就是因为自己犯错了，我明显的可以看到您的脸色，一下子就黑了下来。

总结错误：

1、对自己的岗位职责没有做到重视，不得擅自离岗，这是在入职必须了解的条例之上的'，我自己也是知道有这么一回事的，但是我却没有放在心中，总觉得烦那么一次两次是没关系的，这就是心态上的错误。

2、没有上进心，一般来说，客服都是想着冲业绩，能多解决两个客户就多解决两个，这样把自己的评价分数搞上去之后，自己的工资自然就高了，但是我却丝毫没有这样的想法，我巴不得没有人来在我，巴不得人都到他们那边去。这样的想法也是非常的不对。

领导，这次的事情是我的不对，但是我真心的恳求您，给我一次机会，您在接下来的一个月内多观察我的工作表现，要是还不满意，我就老老实实的离职，不再给您添麻烦，您看如何，您都这么批评我了，我要是还不知悔改，我也没必要留下了。

此致

敬礼！

检讨人：xx

20xx年x月x日

篇2：保险公司客服上班不在岗检讨书

尊敬的领导：

您好！

我们客服工作还是非常忙碌的，每天可以说都要回访或者是与客户沟通，避免出现其他的问题，但我没有经过领导的同意私自离开公司去外面用餐。

因为中午没有吃午饭，非常饿所以在上班的时候我就私自离开岗位。客户打来电话要寻问相关的保险业务，可是我却不在，还好有同事给我解决了，但是也因为我没有及时接客户打了好几个电话，客户也非常恼火，当我接到这样的通知时我就清楚知道，这样做不好，在公司我不受约束，是不行的。

公司是一个需要纪律需要规范的的地方，我私自离开岗位，首先就是对自己的工作没有尽责，没有达到自己的任务，同时也没有服务好客户，让客户心中留下了极为不好的印象，这是不对的，因为虽然客户已经购买了我们的保险，但是不代表工作就可以放心。

我不再岗位上主动联系客户，但是客户需要我服务的时候我也应该在岗位上帮忙解答，我不再岗位上，引想自己的工作，同样也犯了很多错，不该这样做，也不该犯这样的问题，我考虑要改变，不会在这样肆无忌惮的工作，必须要忠于岗位，忠于公司。

我不再是一个没有归处的人，已经是一个公司的人了，作为公司里面的人，我就必须要心中有底，保险工作很容易，但是却必须要时刻在岗位上，上班期间，就必须要记住上班的工作，离开岗位有原因要和领导沟通，但是也不能够随意的离开，我肚子饿了我也不该这样做，我想要好好的做到一点不让领导失望。

不在岗位耽误了工作也让我认识到了错误，您经常说一个愿意认错的人，敢于改正的人就还有救，因此我也知道只有坦然的把自己的错误说清，让领导知道我为什么犯错，完善公司的制度，同时也是要改变自己的错误的。我会好好的认真听话，做好工作。

一定做一个优秀的客服，成为一个工作认真，不会擅离岗位的人，看到有人在上班的时候私自离开我也会主动规劝，毕竟我的错误已经摆在了大家的眼前，希望能够让大家记住一点，不能忘记自己的工作，好好的完成自己的事情。不在岗位虽然看起来并没有什么问题，但是却很严重，被旷工更严重，因为旷工至少可以让人来顶班，但是不在岗位会影响到工作的进展。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年xx月xx日

篇3：保险公司客服上班不在岗检讨书

尊敬的领导：

您好！

我由于一些事情，没有在岗位上，也是客户的电话进来，我没有接听，导致耽搁了工作，我也是要对我这次没有在岗位的情况来说下，并且也是要好好的检讨。

不能这样子不在自己的岗位上工作，而是需要认真的来在上班的时间里，接听好客户的电话，作为客服，我真的有事要离开，也是要挂起，不能让电话进来，不然这样的话，也是影响了客户找我，并且也是没办法分给其他的同事，这个操作的流程我也是清楚的，但是这次我也是着急，所以没有操作，就离开了位置，这样是不应该的，本来就不是太忙的时段，如果我挂起了，那么客户电话进来，也是会分配给其他的客服，不会影响到客户的事情，但我却并没有这样做，也是系统自动的接听了，导致客户却没有听到我的回复，也不清楚什么情况，也是领导路过的时候发现了，才帮我解决了问题。

我回到座位也是看到了领导在等待着我，问我什么情况，我也是非常的懊恼，这是非常基础的操作，但是我却遗忘了，也是我对待工作是不够认真的，要认真的来做事情，即使是有急事，也是要在岗位上，如果不在，就要把自己的电话联系挂起，避免系统把客户的来电给接进来，真的我很懊恼，怎么就犯了这样的错误，我也是要和客户说对不起，虽然领导也是已经接近了，但是如果长时间的我不在，或者领导刚好没路过的话，也是会给客户留下不好的映像，怎么接听了他的电话，却不说话，客户也是不知道我们的接听系统是怎么回事的，反而会是觉得我们工作没有做好，甚至可能还会投诉我，那样也是很不好的，这次我也是急着处理一件事情，然后就离开了岗位。

如果再有这样的情况，我也是必须要挂起，不能让系统把客户的电话接了进来，这个操作无论是自己有多么的忙碌，都是不能忘记了的，而且平时的时候也是必须要在岗位上，不能松懈，公司让我们来做事情，那么我也是要为客户去好好的服务，而不是说在这个岗位上，却不怎么做事情，那样也是非常不好的。下次我也是不会再这样了，也是希望领导原谅我这次的错误，以后我会在岗位上好好的来做好客服工作的，不会再犯这样低级的错误了。

此致

敬礼！

检讨人：xxx

20xx年x月x日

篇4：关于保险公司

是不是进入保险公司之前，都要考什么证吖？

然后要我们交70块钱考这个证，通过了公司还要报销？

是不是骗人的？

我想如果是骗人的，那这个保险公司早就被人给告上法庭了，不会办的这么正规，这么些年了~~

[关于保险公司]

篇5：各种保险公司

我就郁闷了 他们都说自己一个月收入很高 高的有5万的 低的也有7、8千的

我就搞不懂了 如果真如他们所说的“小姑娘 你进来有师傅带的 底薪拿3000不是问题 .....”还会有那么多应届毕业生找不到好工作吗 这个好工作是指不需要工作经验、报酬又相对较高的工作

唉.....看看自己现在手上各种保险公司给的面试通知单还有名片 产生了疑问 自己是不是不该那么排斥这个行当、因为不了解而对此存在偏见？开始担心起自己由于这种不了解而丧失了机会了

另外 不知为什么 在我印象里 周遭的人都对保险行业有些排斥

各种不懂啊 我人生的第一份工作 该何去何从

[各种保险公司]

篇6：保险公司年终总结

我已在中国__保险公司工作四个年头。在同事和领导的热情帮助下，经过四年的历练，已从当年的保险新手，成长为专业老练的公司保险的重要负责人。在岗位上，我能为客户提供很好的保险咨询服务，并且还能为公司外出招揽新业务，为公司的发展做出应有的贡献。在公司里，我遵纪守法，团结集体，与同事们共同完成领导和上级布置的工作任务。

不断学习，参加培训，使业务水平不断提高

学无止境，虽然我对公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不满足于现状，为了不断提高自己的业务水平，我积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种业务学习培训和考试考核，勤于学习，善于创造，不断加强自身业务素质的训练，不断提高业务操作技能和为客户服务的基本功，掌握了应有的专业业务技能和服务技巧，能够熟练办理各种业务，知晓本公司经营的各项业务产品并能有针对性地开展宣传和促销。

提高思觉悟，在思想上政治上不断进步

一直以来，我都保持着积极取的心态，积极参加上级公司和支公司、本部门组织的各种政治学习、主题教育、职业教育活动以及各项组织活动和文娱活动，没有无故缺席现象;能够坚持正确的政治方向，从各方面主动努力提高自身政治素养和思想道德水平，在思想上政治上都有所进步。

篇7：保险公司年终总结

__年随着公司业务的顺利开展，我在这个勇于创新、不断进取的大环境里，慢慢地成长着，并在专业知识和业务技能上有了一定的进步。现就将__年工作结如下：

加强学习，进一步提高对于保险知识的了解于掌握

对于作为一名出单员来说，不单单只是录入一张保单那么简单，因为对于一个保险公司来说，出单员保单的录入是对于一张保单保险业务的开始，若出单部分出现问题，对于客户的新车上牌，车辆年审，以及出险理赔等后续工作都会有所影响，所以保单信息录入的准确性是重点中的重点。

经过__公司第一期出单培训和第二期出单培训后，让我重新学习了车险的专业知识、非车险的基本知识、车险和非车险的系统录入，也明确了自己的不足之处，即：非车险相关的知识、系统的录入等。以后应当继续加强提高出单技能，学习掌握车险、非车险的知识，进一步提高自身素质。

执行做好领导交办的任务

做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情。同时积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。

篇8：保险公司委托书

________有限公司_________________分公司：

____中建三局第一建设工程有限责任公司___（委托人：投保人）委托____余愿___（受托人），证件号码:______________,作为委托人真实、合法的代表，以本人/本公司名义代为处理安邦保险出具的保单号为（一个保单号仅对应一张委托书）____________________的保单的退保及收款事宜。

收款人：________________________________________

开户行：________________________________________

银行账号：______________________________________

本人/本公司已知晓，委托第三方办理退保事宜可能产生资金安全及其他法律风险，本人/本公司在此确认，受托人在贵公司为本人/本公司代办的退保、收款业务及受托人签字的任何协议均视为本人的行为，由此产生的一切后果和责任均由本人承担。

委托人：_____________________日期：_____________________

（公司加盖公章或财务专用章/个人签字并按手印）

受托人：_____________________日期：_____________________

（公司加盖公章或财务专用章/个人签字并按手印）

资料原件已验！与复印件相符！

（委托人为公司的，检验经办人与受托人双方的身份证原件、及加盖公章的营业执照复印件/委托人为个人的，检验委托人与受托人双方的身份证原件）

检验人：_____________________日期：_____________________

篇9：保险公司委托书

中国xx洋人寿保险股份有限公司分公司/中心支公司：

贵公司保险单项下的被保险人已发生事故，现该保单保险金权利人委托持其本人身份证及相关索赔资料前往贵公司代为办理理赔申请。

委托期限：自年月日至理赔结束时止。

委托人郑重声明，凡由本授权委托书引发的任何法律或经济纠纷由委托人承担，与贵公司无关。

委托人签名栏

受托人签名：身份证号：受托人联系电话：日期：

注：1、未指定受益人的，保险金作为被保险人遗产由第一顺序继承人继承（第一顺序继承人为父母、子女、配偶）

2、请提供委托人和受托人身份证明原件

（背面）

受托人声明

中国xx洋人寿保险股份有限公司分公司/中心支公司：

本人所提供的被保险人保险单号为项下的保险金权利人委托本人代为办理理赔申请的委托书系所有委托人的真实意思表示，并由委托人亲笔签署。如有不实由本人承担一切法律责任，与贵公司无关。

受托人签名：

日期：

（身份证复印件黏贴处）

篇10：保险公司委托书

______保险公司(承保公司)：

兹委托_________(身份证号__________)至贵司办理______保险事项的理赔事宜，包括理赔材料的递送、理赔金额协商与确认等，受托人行为视为委托人行为，相应权利义务均由委托人承担。

委托人_________身份证号__________

日期__________

篇11：关于保险公司演讲稿

我叫__，____学校法律专业毕业后，先后在法院实习过、律师楼瞎忙过，政府部门打杂过。__年6月加入__保险公司至今，先后3次被评为先进个人，除了干好本职工作外，期间还参加了__大学法律本科学习，因而，可以说技术和业务与我形影相伴。我没有过人的聪明才智，也没有大起大落的坎坷经历，更没有轰轰烈烈的豪迈事迹，我有的只是一种埋头苦干、坚持不懈的精神。

几年来，虽说查勘定损只是一两件小事，且时过三四年遥，境迁五六里远，特别是七八月间的盛夏季节，九十点钟的戌亥时分，加上至少十多天阴雨天气，案件每天高达二十多件，压在__理赔组仅有的几人身上，然着实让人惊奇不已，使人感触良深。如今对于一位有强烈责任感的职工来说，我参加今天的竞选，是不需要理由的，不参加才需要理由!

我今天竞聘的岗位是理赔部主任助理，我竞聘的优势有以下六方面

一、对人保事业有着血浓于水般的感情。6年光阴逝者如斯夫!不舍昼夜。可以说我的青春，我的苦乐，我的荣辱，都与人保二息息相关，我以我是人保一员而感到自豪和骄傲，我愿为人保事业的发展，无私奉献我的一切，渴望在更大的空间里，施展才能，为人保事业的大厦添砖加瓦。

二、熟悉理赔流程。我当过理算员、车险、非车险查勘定损员、核损员，无论在什么样的岗位上，我都不甘平庸，敢为人先。6年的理赔工作使我对于理赔中各个岗位非常熟悉，这有利于指导各岗位工作的顺利开展。

三、良好的沟通和协调能力。通过做查勘定损工作，我接触到各种不同的客户和单位，处理过很多疑难问题，锻炼了我的沟通和协调能力，面对同一工作领域，这些沟通和协调能力，会使我能够更好的辅助分管经理开展理赔工作。将公司经理室下达理赔部的各项指标进行层层分解，把年计划分解成月计划，月月盘点、月月落实，有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。

四、较强的学习能力。我在完成日常工作后积极参加各类培训、岗位技能考核及业务知识交流活动，认真学习保险条款，熟读保险法等相关法律，更好掌握保险公估知识、理赔业务技巧，切实提高了本人的业务技能和工作水平。

五、具有认真负责态度。毛泽东曾说过谁没有调查就没有发言权，__年9月，yjby理赔vip小组正式成立以来，我着重从事核损工作(兼顾查勘定损)，加大“打假、防骗、反保险欺诈”工作力度，取得了一定成效。截至__年12月底，共核减案件25件，为公司避免经济损失三万多元，切实做到了不惜赔、不滥赔，有效地维护了公司的权益，同时对居心不良者也起到了警示的作用。

六、服务意识和自律能力。面对逐年增加的4s店数量和客户无止境要求所带来的压力，本人始终保持衣着整洁、言语文明、不卑不亢、耐心细致、服务高效，以崭新的面貌应对客户，杜绝吃、拿、卡、要等有损公司形象利益的行为。

以上所述情况，是我竞聘主任助理的优势条件，假如我有幸竞聘上岗，这些优势条件将有助于我很快进入角色。我深知，主任助理的工作不是轻而易举就能做好，必须全力以赴，理清思路，找准工作的切入点和着力点。如果我这次能够竞聘成功，我会认真做好以下几方面的工作，真正当好分管经理的助手和参谋：

首先以一个合格的主任助理来严格要求自己，抓好理赔部的基础工作。

1、协助建立健全各项制度。如内控制度、考核办法等，初步形成一套完整的管理制度，使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内，做到有法可依，有章可循。

2、规范单证使用。采取科学、合理、实用、简洁的单证，渗透到整个理赔工作当中。

3、建议经理室尽快招兵买马，强化培训，保证短期和中长期的人力资源。

4、协调关系，加强沟通。

a改善内部协调，做好“上行下达、下情上达”的重要环节。对上级交办的任务、对其他部门的具体要求，能办的一定马上就办，绝不让查勘定损拖业务发展的后腿;对反映工作的动态性信息要严格按照时间要求及时上报。

b强化外部协调，与交-警队、公估公司、律师、修理厂等部门建立良好的工作关系，使本部一些工作能够顺利有效的进行。

其次，全面提高理赔质量和理赔管理水平。在工作中，我和我的团队要进一步加强车险查勘、定损、报价、核赔、医疗审核等关键环节的工作，做到有目标、有措施、有激励，不断提高保险理赔质量与效率。因此，我们要切实做到：

1、查勘定损岗接到95518调度后5分钟内回复率力争达到100%，现场到位率力争达到100%，理算岗件数结案率力争达到85%。

2、控制好车损险定损质量，确保车险赔付率明显下降。因此我们要提高第一现场查勘率，挤压车损险赔案中的水分，切实有效地实施定损复查和核损，加强对查勘、定损工作的监督和把关。

3、加强理赔队伍建设，严格执行纪律，全面细心接报案，及时出现场，准确报价，热情服务，合理理算赔付。进一步完善案件快速理赔办法，在坚持主动、迅速、准确、合理的原则下，保证案件处理的简化、便捷、快速。

4、建立健全维修、救援、配件为主的服务网络，本着互利互惠、控制风险的原则，考核签定合作协议的汽车修理合作单位。

5、出台拒赔案件奖励办法，调动员工工作积极性，进一步降低赔付率，增大利润空间。

6、抽调专业组进行非车险查勘和疑难案件的调查。积极防范保险欺诈，做好疑难赔案调查处理工作。

7、 加强伤人案件赔偿的审核。

8、规范未决赔案管理，严格执行总公司未决赔案管理的各项规定，规范未决赔案的处理原则和操作流程，提高未决赔案的估损准确性，尽量杜绝未决赔案零估损情况的发生。

9、加强内部信息反溃理赔环节中发现的问题要及时向承保部反馈，以促进公司承保风险控制，监督承保制度的执行，从源头上遏制赔付率的上升势头，协调好业务发展和理赔管控的关系。

10、积极做好防灾防损工作。在分管领导的负责下，理赔部门主动与各业务部门联系，及时拟订了重大客户防灾防损工作预案、夏季防汛安全检查办法、冬季防火防爆安全检查办法，始终做到提前把握，提前介入，积极会同相关业务部门对预案执行情况进行检查落实，对可能出现的问题及时采取措施，以减少损失，增强防范风险的能力。

篇12：保险公司工作总结

自20xx年11月24日加入保险公司，回顾这三个月以来，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，各方面均取得了一定的进步，现将这三个月来的工作情况和存在的不足总结如下：

一、日常服务工作

在工作初期，我认真了解公司的发展情况以及保险经纪行业的业内环境及发展情况，并学习了公司的管理规章制度，业务操作流程等，同时努力完善工作的方式、方法，提高自己的工作能力，端正工作态度，严守组织纪律。我始终以饱满的热情迎接每一天的工作，以全新的姿态迎接工作的挑战。

1、协助完成20xx年中国华电集团公司贵州公司及贵州乌江发电有限公司的续保收尾工作，在部门领导及同事的悉心指导下了解并熟悉了续保安排的工作。

2、定期对每一个客户进行电话回访，了解客户风险变化及服务需要，及时跟踪协调解决问题。

3、协助索赔，根据客户提供的出险材料，核查原始承保资料，对于不属于保险责任范围的，在请示部门领导后向客户解释说明；对属于保险责任范围的，递交保险公司，积极协助客户办理索赔手续。并与保险公司进行沟通，定期查询理赔进度。

4、保单维护，对所有保单进行审核，发现其中保险标的的坐落地址有误，及时通知保险公司重新更改地址。

5、做好风险提示工作，由于今年1月份贵州凝冻天气，在收到保险公司的天气预报后及时转发各电厂相关人员，提醒做好防灾防损措施...

篇13：保险公司工作总结

首先感谢领导在这半年的工作中，对我的帮助支持与指导。同时，在这工作期间，有得也有失，现就将上半年工作结如下：

1、提高自身素质，履行自己的职责。

今年2月份我步入到xx保险公司，从事保险这个陌生的行业。对于一个刚走出校门从事新型行业的毕业生来说，将会面临更大程度上新的挑战和考验。为了适应当前工作的需要，应该时刻把学习放在第一位，提高自身综合素质，特别是增强保险方面的知识，做一个真正的保险人。做为办公室一名机要员来说，主要工作就是上传下达、文件管理、档案管理以及零碎的事情，这些看似简单的事情，做起来却需要有足够的耐心，记得第一次拿出文件给领导看时，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至让自身泄气烦燥，可是后来将心比心，公司领导都可以不厌其烦认真对待每一个文件，乃至每一个字，而做为我显然是微不足道的，达到了培养耐心的良好目的。态度决定一切，在工作中我会继续竭尽全力做好自己的事情。

2、执行做好领导交办的任务。

做为自身来说，除了做好自己份内的事以外，执行领导交办的事情当然也是理所当然的。同时我积极配合领导安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，对工作尽职尽责，尽量替领导分忧，提高了办事效率。

3、在工作中存在的问题。

在这一年中，存在着很多不足之处，如在面对千头万绪工作中，未能总结出积极有效、简捷明了的工作方法，缺乏对保险理论与业务知识的深入了解。在今后的工作中，我会更加积极努力提高自己，不断总结经验教训，让自己的不懈努力创造应有的价值。同时，在工作中如有不对的地方，还需领导批评指出。

我深信，在领导干部正确指导和全体员工的共同努力拼搏下，xx保险公司会做的更大、更强、更辉煌!

半年来，xx保险xx公司在省市公司正确领导下，依靠我公司全体员工的不懈努力，公司业务取得了突破性进展，率先在全省突破保费收入千万元大关。今年，我公司提前两个月完成了省公司下达的全年营销任务，各项工作健康顺利发展。下面结合我的具体分管工作，谈谈这一年来的成绩与不足。

积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的临沂保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为xx保险公司的持续发展，做出了应有的贡献。

全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平。作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的'重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施。因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养。注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力。

不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平。半年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设。

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