网上购物买卖合同范本
“松柏一样自由”通过精心收集，向本站投稿了20篇网上购物买卖合同范本，以下是小编整理后的网上购物买卖合同范本，希望你喜欢，也可以帮助到您，欢迎分享！
篇1：网上购物调查报告
30名参加过网购的被调查者中9名表示没有意见及建议，占参加过网购被调查者的30%，另外21名被调查者提出如下意见及建议，占70%。
1、希望网上商家提供的商品应该与实体店中的商品有所差别，多提供些性价比高的商品，体现网络购物的便宜实惠性。
2、希望商家提升信誉度，改善服务，确保提供的商品质量、款式或型号等名副其实。
3、针对部分卖家要求买家违心提出好评，以提升其信用度，有被调查者提出希望商家事实求是，不要欺骗消费者。
4、部分被调查者认为商家应该主动承担其过错责任，如承担退换货物往来的运费等。另外针对花卉等商品的特殊性，有被调查者希望商家能够针对不同的商品，其退换货期限应该有所差别，如花卉的退换期限应延长至6个月。
5、有被调查者反映部分物流公司和商家服务态度不好及部分商家自律性较差等问题，希望网站加大对物流环节和商家的监督力度。
2017网上购物调查报告范文篇3
我在很久以前就听说了“网购”这个词，淘宝网更是家喻户晓的知名网站。人们对于网购这种购物形式众说纷纭，在我身边的大多数人都觉得网购存在很大的风险，也很少人真正尝试过。我一直都对网购很感兴趣，很好奇，在今年春天我开始了我的“网购生涯”。从那以后，身边的同学也纷纷开始了网购。后来网购成了我生活中的一部分，什么东西都喜欢从网上买。像我这样喜欢网购的大学生有多少呢?因此我选了这个主题。
一、调查目的
大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，为了揭开网购的真实面目，让更多的人了解网购，对在校大学生进行此次调查。
二、调查对象及方法
1、调查对象:青岛理工大学经贸学院(由于调查的困难性，选取了本学院进行调查)
2、资料收集方法:采用问卷调查方法调查。向所取得的样本中的个体发放《大学生网上购物问卷调查》了解学生关于上网购物基本情形和情况。
3、调查方法：对经贸学院的全部学生(限于三年级以下)进行分层，分成大一，大二，大三三层，在总体中抽取容量为60的样本，在每层中进行系统抽样，根据每层样本量占总体的比重，在三层中分别抽取容量为22，22，16的样本。随机选定某一学号后，间隔10进行抽样，得到样本。
三、调查的内容：
(调查问卷附在最后一页)
四、调查结果分析
1、通过对样本中网购人数的调查，得到以下数据：大一学生样本中有9人进行网购，在该层中的比例为56.25%;大二的有15人，占该层的68.18%;大三的有11人，占该层的50%。
以95%的把握推断经贸学院中网购人数比例范围为45.36%～70.44%
2、在没有在网上购物的同学中，有近50%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中有97%的同学觉得网购值得信任。另外，在前者中有92%的人会尝试网上购物。
3、在网购人群中，因为节约费用而选择网购的占网购人数的62%，还有一部分同学是出于好奇和寻找新奇商品而选择网购。在众多的购物网站中，消费者该如何选择呢?有48.57%的网购者会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有87.3%的同学选择在淘宝购物。
4、大家都在网上买些什么呢?经调查，数码产品位居榜首，占到总消费的37.7%，其次是服装27.87%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.67%。相比之下，由于食品的特殊性(保鲜等问题)，却几乎无人在网上购买食品。
5、本次调查中，还对同学们的网购消费水平进行了调查，有42%的同学每季网购一次，每月一次和每年一次的同学分别占总体的25.8%和27.5%。还有4.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的42.8%，其他金额范围分布较少。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱(21%)，网购市场有待进一步提高。
五、调查结果总结
通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物还不是很普及，但潜在很大的发展空间。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便，省时，商品齐群等优点一定会吸引绝大多数的人开始网购。目前，人们在网上消费的商品种类具有一定的局限性，网购要想得到更快更好的发展，就要优化购物体系，打破这种局限。
购物网站是一个很好的平台，他能让我们实现资源共享，在网上我们可以找到最便宜的，质量最好的，最时尚的商品，坐在家里就可以买到世界各地的商品，未来网购一定会成为人们的主要购物形式之一。
大学生网上购物调查问卷
1.您是否听说或接触过网上购物?
说明：如果您选择“a”或者“b”选项，请只回答第2、3题
a从来没听说过
b听说过但没有接触过
c偶尔在网上购买物品
d经常在网上购买物品
2.您没有网购经历的原因是什么?
a网购流程太复杂
b网购不安全
c其他
3.如果您没有网购经历，那么您接下来会考虑尝试网购吗?
a会b可能会c不会
4.您经常登陆哪个购物网站?
a淘宝b易趣c拍拍d当当e其他
5.你选择网上购物的理由是?
a节省时间、节约费用
b操作方便
c寻找稀有商品
d出于好奇，有趣
e追求时尚
6.您认为购物网站哪些最吸引您?
a打折优惠
b节日促销
c商品种类齐全
d商品介绍全面
e其他
7.在网上购物你经常选择的产品?
a图书b服装c化妆品d礼品e数码产品f食品
8.您平均一次购物金额大约在?
a5000元以上b1000-5000元c500-1000元d100-500元e100元以下
9.您对网上购物是否信任?
a非常信任b信任c一般d不信任e非常不信任
10在网上购物过程中，有无受骗经历?
a有b没有
11.您在网上购物的频率?
a每周一次b平均每月一次c平均每季一次d平均每年一次
12.您在网上购物遇到的主要困难是什么?
a商品描述不清楚
b品种类和网站数目太多
c面复杂，不易操作
d站速度太慢
e算方式。
篇2：网上购物调查报告
20xx年网购调查总结报告在网络飞速的时代，网络购物以其方便快捷、时尚实惠等优势受到越来越多消费者的欢迎，近日来，xxx消费者协会在辖区范围内就网络购物进行了问卷调查。本次调查的目的是为了研究消费者的消费方式并对其进行分析，了解消费者对网络购物的消费态度，正确引导消费者的网上购物行为。
问卷调查以电话沟通的方式进行，消协工作人员从系统内部登记的义务调查员中随机选择了50名，然后就问卷中的问题逐一与之在电话中交流并详细记录谈话内容。问卷包括以下三个问题：
一、您有没有在网上购过物?
50名被调查者中，有20名表示从来没有进行过网购，占被调查人员数量的40%，30名表示参加过或经常参加网购，占60%。
二、您在网购时遇到哪些问题，认为商品质量及商家诚信如何?
30名参加过网络购物的被调查者基本上都表示网络购物总体上产品质量及商家服务都还可以，其中9名表示网购商品及服务还可以，比较满意，占参加过网购被调查者的30%，另外21名表示在网购过程中遇到以下问题，占70%。
1、部分商家网上宣传与实际商品不一致，退换货商品的条件及期限规定不合理。
部分商品质量及款式网上宣传的与收到的不一致，其责任应归商家承担，而来往运费仍由买家支付，另有花卉等特殊商品由于其季节性特征，退换货期限却只有三个月。
2、部分网上售卖的商品定价与实体店中定价相差不多。
3、部分网上销售的商家与物流公司服务态度不好。
4、即使买家对收到的商品以及对商家和物流公司的服务不满意，部分商家仍然要求买家给予其好评，已作出的差评，商家会要求买家删除或更改。
三、您对网站和商家提供的商品和服务有何意见及改进的建议?
篇3：网上购物心得
网上购物心得
现时网上购物非常盛行，然而网络货品良莠不齐，经验不足的网友容易买到假货、次货。那我们如何才能购得满意的正货，这需要一定的经验。以下是几个实用的技巧，供大家参考参考! 方法一：购买商城的货品。原因是商城的门槛较高，一般为专业商人开的，淘宝管理得也严格，出品较有保证。但是正是因为商城门槛较高，既要保证金也要季度服务费(摘自淘宝网规则)所以商城的出品一般不会便宜。 方法二：购买高信誉商店(冠级、钻级)的货品，商店信誉高，货品好评多，这自然是不错的选择。然而熟知淘宝规则的网友都知道，热销的货品很多都是花钱打广告来的，正所谓羊毛出自羊身上，各网友要小心鉴别了。 方法三：花点时间，寻找善良小店出售的正货，一旦找准了，这样的货品往往是物美价廉。然而云云众货，怎么才能判断出正货与次品呢？通过细节图的优劣，可以大概判断出来。卖正货的当然设法将货品的细节尽量显示出来，反之卖次品的当然将货品细节隐晦起来，鱼目混珠。 现在一般的照相机的分辨率都很高，店主其实不难将货品的细节拍摄清楚，甚至可以将布料上的丝线也能清晰展示。然而不同网店对细节的处理手法却差别很大，以一款热销中的衣服作为例子:我在淘宝上找了三间网店卖的货品表面上是一样的，它们用的模特图也几乎一样(原因是漂亮模特不好找，正货次品都用这些图片)。然而对细节的处理就大不相同，有的`粗略带过，有的干脆不上，有一家叫“妈宝同乐”的拍得很是细致，很好地还展示了货品的真实情况(这种相片的清晰程度与拍摄手法可以作为各网友的学习材料)。其实一张清晰的细节图可以很好在展示货品质量，但正是这么简单的一张图，重视程度却如此悬殊，个中原因非常显浅。由于文章的篇幅所限，只能简单截图说明，有兴趣的网友可以在淘宝网上查看对应的清晰图片，感受会更加强烈。篇4：网上购物心得体会！
网上购物心得体会！
网上购物最大的感受就是爽，可以不费吹灰之力的逛街，买到自己心仪的.东西！ 网上购物犹如一次探险，在你没有征服它之前，你对它充满了畏惧，不知道怎样去做，但当你真正深入之后，你会发现其实网上购物充满了无穷的乐趣，并不是我们想象的那般艰难！ 特别是在焦急的等待了几天之后，快递终于姗姗来迟，拿到自己心仪的物品之后，那种感觉就像是贪吃的孩子偷吃了糖果那般兴奋！ 感叹于现代电子商务的发达，可以让我们足不出户的去领略购物的快乐。 唯一遗憾的是就是密码太多，记不太住，呵呵，相比而言，还是可以理解的。 最后呢，希望售后服务能够更加完善，网上购物越来越开心！篇5：网上购物心得体会
如今，随着网络的普及，人们已经不仅仅满足于在网上寻找资料、收发信息等信息交流方面的作用，上网聊天，网上购书、网上买衣服、网上买电脑…这种昨天还看似天方夜谭的购物方式已成为现实，并在年轻人中成为新的购物渠道。笔者一位朋友的同学在上海著名的英特尔公司上班，在这种世界级的大公司上班，工作压力和紧迫感可想而知，但与之对等的是薪水也高。朋友聚会，被问及：工作忙，薪水高，那没空用钱了?该人士戏言：现在用钱还不简单，鼠标点点就可用钱了。显然，网上购物已为越来越多的人所接受，而在我们的身边，邮城的年轻人也正逐步加入到这个行列中来。淘的是快乐心情笔者接触到的第一位网上购物者是家住新华园的杨先生。据他介绍，他在网上购买的第一件商品是数码相机的读卡器。这个读卡器市面上的价格要比网上高2成左右，买时对商家信誉、物品质量等诸多问题存有顾虑，但一年多下来，发现性能一直都不错。此后，杨先生又陆陆续续在网上为儿子购买一些小玩具。他发现，包括一些品牌在内的很多商品，货源与市面上的一样，可网上的价格却明显低很多，可选择性也比市面上的多。现在，网上购买商品已成了他家的又一购物渠道。最近，杨先生的妻子柳女士开始寻思在网上购买一款IBMx22的笔记本电脑。柳女士从事文字工作，经常将一些没有做完的工作带回家，虽然家里已经有一台台式机，但老公要打游戏，儿子要看动画片，轮到她时间也挺晚了，所以她决定在网上再买个二手的笔记本。一来方便携带，二来可以节省开支，把钱用到刀刃上去。作为一名网购的铁杆拥护者，家住焦家巷的秦先生对网上购物有自己独特的体会。在他看来，网上购物方便快捷，可选商品种类繁多，很多市场上停产的商品都能够在网上购到，甚至还有全新的，这一点是常规销售市场很难达到的。今年年初，秦先生家的电脑主板坏掉了，维修人员告诉他这种型号为Inter810T的主板，厂家几年前就不生产了，市场上也没有货，四处打听也没有结果的秦先生最后决定到网上去碰碰运气。没有想到的是秦先生的求购信息刚贴上去不到一个星期，就有卖家与他联系。在详细了解卖家和货物的情况后，秦先生按照程序将钱汇到了第三方(网络交易中介)的账户，并如愿地拿到了自己想要的主板。秦先生认为，网络诈骗和陷阱的问题虽然存在，但其实用性同样不可忽略，特别是在能够买到老型号的电子商品配件这一点上，真正体现出了网络的互通性，很多东西好像远在千里却又近在咫尺。每个人喜欢上网的理由不尽相同，喜欢网上购物也一样，有人网上购物是图个方便，有人网上购物是为了省钱，而某事业单位的吕科长爱上网购物则是享受这种过程中的心情。自从迷上了网上购物，吕科长每天闲暇时间都要到网上商城去逛一下。她觉得，网上购物价格便宜、品种丰富、可选择余地多，但她更在乎在网上发现喜欢的商品时的快乐心情，物品选购后等待的心情…她告诉笔者，在她购物时这些心情是不可忽略的，只有享受这个过程，才能体现出网上购物的与众不同。让人欢喜让人忧网上购物给我们生活增加了许多色彩，同时也有一定的风险。对个人而言，网上安全购物更是需要谨慎考虑的。家住通湖小区的方女士，最初接触网上购物是因为邮城没有她想买的某品牌护肤品，在网上很顺利地购得后，她对网上购物的喜爱就一发不可收拾，两年多来她先后在网上购买了几十件商品，大到儿子整箱的罐装奶粉，小到袜子。前年，方女士的小孩出生后，食用的罐装奶粉全都是在网上购买的`，不仅价格便宜，而且货品纯正。据她了解，其中大部分货品是卖家收到的礼品，因为过多而拿到网上来卖的。在方女士的网购生涯中，还没有被骗的经历，她还因此结交了不少志同道合的朋友，大家有时间的时候会交流一些购物心得。她告诉记者，网络是一个虚拟的世界，有很多的东西看得见，摸不着，但只要你小心谨慎，还是可以避免受骗的事情发生。她自己经常与网友探讨哪些网站里的东西实惠，哪些网站里的商家信用度不高，买东西时先看卖家的诚信度，然后才选择商品。看中的物品有不清楚的地方一定要向商家咨询，所以至今她的网购过程都十分顺利。网上购物也会遇到不如意的事。一位在事业单位上班的王先生在网上求购一块笔记本专用网卡，拿到货物后发现与网上产品描述的不一致，而且内存值不符，虽然遇到这种情况可以退货，但运费需要购货者承担。王先生想这一块卡不过买了50元，退回不划算，而这块卡也能用，虽然不称心如意，也只好将就着了。一般卖家都特别重视信用度，因为网站的信用度由客户评议，而信用度又直接影响到店铺的生意。但还是有不少商家在网上交易商品特别是交易小件商品时，挂羊头卖狗肉欺骗消费者，让不少人对网上购物怀有戒心。想说爱你不容易有人享受着网上购物带来的快乐，有人则因为遇到了网络陷阱而感到无奈。家住湖滨的吴小姐上个月在网上选购了一件T恤,本月16号邮包从上海邮了过来，吴小姐满心欢喜地打开邮包后却傻了眼,拿到手的衣服不仅款式有差异,颜色也不到位,最重要的是质量很差,60元的商品跟大街上20元的地摊货没有多大差别。由于第一次购物没有经验，吴小姐当初也没有认真留意商家的信誉度和具体发表货物的店家,现在想退货都难。吴小姐感叹，原本看到身边的朋友在网上淘了不少好东西，才想试试的，没想到刚出马就摔了个大跟头，她现在是不想网上购物了。业内人士表示，网上展示的商品大部分是商家自己上传的照片,本身就存在颜色上的差异,电脑上图片有时候看起来很漂亮，实物拿到手后完全可以是另一个样子。此外，还有物品的尺寸、质量等问题。网购消费者了解和观察不仔细的话,很容易陷入误区和陷阱。特别是网络的局限性，使很多商品没有相应的售后服务，这导致部分网上商品没有质量保证。即使是品牌产品，在保质期损坏，消费者若无法找到商家保修，只能自认倒霉。朋友姚小姐最近在网上一连买了3件商品，一个坤包的尺寸过大，一件衣服的质量太差，只有一件合她的心意。问起网购体验，她感叹，网上购物，的确很实惠，但想说爱它不容易呀！这感觉像一首歌中所唱“雾里看花水中望月”，网络世界的多变性和虚拟性让普通人很难看得清楚。看来，这网上购物不仅要睁大眼睛，还要慎重考虑，别到时候哑巴吃黄连--有苦说不出。 我一般上卓越，当当，或者就是淘宝商城，安心一点最近少了，之前很经常网购
篇6：网上购物调查报告
在网络飞速的时代，网络购物以其方便快捷、时尚实惠等优势受到越来越多消费者的欢迎，近日来，xxx消费者协会在辖区范围内就网络购物进行了问卷调查。本次调查的目的是为了研究消费者的消费方式并对其进行分析，了解消费者对网络购物的消费态度，正确引导消费者的网上购物行为。
问卷调查以电话沟通的方式进行，消协工作人员从系统内部登记的义务调查员中随机选择了50名，然后就问卷中的问题逐一与之在电话中交流并详细记录谈话内容。问卷包括以下三个问题：
一、您有没有在网上购过物?
50名被调查者中，有20名表示从来没有进行过网购，占被调查人员数量的40%，30名表示参加过或经常参加网购，占60%。
二、您在网购时遇到哪些问题，认为商品质量及商家诚信如何?
30名参加过网络购物的被调查者基本上都表示网络购物总体上产品质量及商家服务都还可以，其中9名表示网购商品及服务还可以，比较满意，占参加过网购被调查者的30%，另外21名表示在网购过程中遇到以下问题，占70%。
1、部分商家网上宣传与实际商品不一致，退换货商品的条件及期限规定不合理。
部分商品质量及款式网上宣传的与收到的不一致，其责任应归商家承担，而来往运费仍由买家支付，另有花卉等特殊商品由于其季节性特征，退换货期限却只有三个月。
2、部分网上售卖的商品定价与实体店中定价相差不多。
3、部分网上销售的商家与物流公司服务态度不好。
4、即使买家对收到的商品以及对商家和物流公司的服务不满意，部分商家仍然要求买家给予其好评，已作出的差评，商家会要求买家删除或更改。
三、您对网站和商家提供的商品和服务有何意见及改进的建议?
30名参加过网购的被调查者中9名表示没有意见及建议，占参加过网购被调查者的30%，另外21名被调查者提出如下意见及建议，占70%。
1、希望网上商家提供的商品应该与实体店中的商品有所差别，多提供些性价比高的商品，体现网络购物的便宜实惠性。
2、希望商家提升信誉度，改善服务，确保提供的商品质量、款式或型号等名副其实。
3、针对部分卖家要求买家违心提出好评，以提升其信用度，有被调查者提出希望商家事实求是，不要欺骗消费者。
4、部分被调查者认为商家应该主动承担其过错责任，如承担退换货物往来的运费等。另外针对花卉等商品的特殊性，有被调查者希望商家能够针对不同的商品，其退换货期限应该有所差别，如花卉的退换期限应延长至6个月。
5、有被调查者反映部分物流公司和商家服务态度不好及部分商家自律性较差等问题，希望网站加大对物流环节和商家的监督力度。
篇7：网上购物作文
网上购物
庄河市第二实验小学五年二班 宋昕洋
购物，对每个人来说是再平常不过的事情了，可是你会网上购物吗？我就有过网上购物的小学生作文大全受她的影响，我也经常在淘宝网上看一些变形金刚、遥控车等玩具。妈妈办了个网上银行，准备尝试在网上购物。正好我看中了一款遥控车，便央求妈妈给我买下来，正好也让给她这个新手小试牛刀的机会。她禁不住我的软磨硬泡，总算答应了。
上周一晚上，妈妈就在网上给我订购了那款遥控车，接下来就是漫长的等待了。没想到这个周一早晨，妈妈一上班就收到了快递公司送来的遥控车。晚上放学回到家，我就迫不及待[注:近：紧急。急迫得不能等待。形容心情急切。]地打开包装。哇！和我预想的一模一样，我简直爱不释手[注: 释：放下。喜爱得舍不得放手。]。看来网上购物还真是又方便又快捷。只要坐在家里点击鼠标，足不出户[注: 脚不跨出家门。]就可以买到称心
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篇8：网上购物日记
8月5日 星期二 晴
早听说网上购物很方便，妈妈也去办理了网上银行。
打开电脑，我找到了淘宝网，里面的东西琳琅满目，有吃的，穿的，用的，啥都有，来网上购物的人也络绎不绝，生意红红火火的。我首先选了个漂亮的小熊抱枕，妈妈在网上和买主联系后，按下立即购买，为我买下了它。没有想到第二天，快递就将可爱的小熊送到了家，我兴奋极了。
接下来，我们家变成了购物狂。妈妈高兴地给我买下了最原版的《英语900句》，要知道，我们找遍书店都没有买到呢。又给我买了复读机。不到两天就送到家了。而且比市场价便宜多了。除了给我，妈妈为自己买了套漂亮的泳衣，收到泳衣的 当晚就陪我去游泳了。爸爸旅游回来鞋子都破了底，妈妈给他在网上买了双超新款的皮鞋，穿在脚上，不大不小舒服极了。
我们决定以后尽量在网上买东西，就不用顶着烈日跑来跑去的了。电脑的本领真大，网上购物给人们带来了很多方便。我已经喜欢上了网上购物。
篇9：新手如何网上购物
一.商品的真假，虚拟的东西看不到，摸不着的。你除了通过商品的详细介绍及商品图片来判断，还可以通过观察店主的信用度来判断。一般来说，信用度越高的店主，其商品一般就比较有保障。还可以查看其他买家的购买评论做为依据。
二.支付。网络上骗子也很多，所以很多不选择网购的人就是怕网购受骗。所以在支付时，就要有所选择了。这里有俩个原则，“能货到付款的就不用网上支付，能用第三方支付方式的不用银行转账”。新手在购买时，最好可以选择一些货到付款的网站进行支付，比如当当网,中国网购这些网站比较正规，商品质量较好，而且货到付款，现金交易，感觉商品不满意，可以拒绝付款。如果是想到淘宝等网站上买的话，就最好申请支付宝等第三方支付平台了。第三方支付平台能保证你的交易安全，当然你不能提前付款。
三.配送问题。很简单，收到货时，不要急于签收。很多送货人会叫你先签收，再拿货。千万不要，这样的话，谁也保不了你了。正确的方式是，先验下货，看货物是否齐全，是否有损坏。没有的话当然就签了，有问题的话，就拒签，然后直接打电话或旺旺等方式通知买家，让买家与物流沟通。
新手网上购物的3个流程
一.购买前准备。1、申请网银。如果你想在淘宝等不支持货到付款的网站购物时。就必须先去办张自己的网银喽~~开通网银的方式很简单。持借记卡、身份证至该银行柜台，说明需办网银，交纳25-35元(不同银行价格不同)银行会给你一个网络银行KEY，工行的叫U盾，其他行的都大同小异。反正就类似一个U盘的东东。网络支付时，插入UKEY就可以了。2、申请第三方支付平台账号。比如上淘宝网，除了申请会员号，还要申请下支付宝号。怎么申请，你只要点击一步步做下来就好了。
二.购买流程。其实每个购买网站的流程都是大同小异的。现在以淘宝为例，个人认为，呵呵，大部分人网购都上淘宝，学会淘宝操作的人上哪个购物网站也都会了~~嘿嘿很简单，登陆淘宝网站，在搜索框输入你要商品的名称，或者点击首页商品大类目，找到你要的商品。可能这时，你会看到很多商家都在卖这个商品，但是价格不一样。这时你可以看这些卖家的信用度与评论了。一般是选信用度高的，评论好的买。然后点击支付，会蹦出银行支付界面，你输入银行卡信息，比如密码什么的，钱就自动会扣到支付宝了。支付宝会提示支付成功。商家也会收到支付宝发给他支付成功的信息。
三.收货并确认。收到物流公司的货后，你上网点击已买到的宝贝，点击确认收货，输入支付密码，钱就从支付宝划到卖家去了。购买成功。 新手网上购物应注意的4个问题：一选择购物网站。尽量选择较大的购物网站，最好是B2C的网站，比如当当，邮政邮优购，卓越等。因为这些网站的卖家都是大企业，信用都有保障，商品质量也较好。二选择卖家。如果是在淘宝等C2C平台购物的话，主要注意选择商家了。由于淘宝上商家较多，不乏从中骗钱的。他会在你付完款后，让你没收到货前就叫你确认收货。所以你在购买时，一定要选择信用度与好评率高的商家三付款方式。有货到付款的方式尽量选择货到付款。没有的话，最好用第三方支付方式。比如用支付宝。要注意的是，千万要在收到货后，才能确认付款，千万不可提前确认付款。很多人网购就是这样上当受骗的。
四.收货。当物流公司送来商品时，不要急于签收。很多送货人会叫你先签收，再拿货。千万不要~~这样的话，谁也保不了你了。正确的方式是，先验下货，看货物是否齐全，是否有损坏。没有的话当然就签了，有问题的话，就拒签，然后直接打电话或旺旺等方式通知买家，让买家与物流沟通。淘宝网上购物什么都不要相信，为什么这样说呢？先听我说完，首先不要相信卖家信用，很多新手以为卖家信用高就可信，但现在问题是，淘宝上的信用现在也可以作弊了，网上现在有很多作弊联盟，或者互评联盟，反正就是，很多不急功近利的人就会想尽办法提高自己的信用。
假信用防骗经验：看卖家的信用
1.看卖家是卖什么而来的信用，很多卖家为了快速提高信用，会去卖一些虚拟物品，这种物品需求量大，一天内可以卖出很多，能很快提高信用
2.看评价内容，评论内容是最好参考的，不要看好话，就看那些投诉或抱怨方面的，然后看卖家的处理态度。售后能看一家店铺一潜力。
请记住，淘宝网上骗子很多，无论你的经验多么丰富了，一不小心，你就会碰上骗子，是不是说这样的话，网上购物就很不安全了？回答是否定的，跟现实生活一样，好人跟坏人肯定是有的，就看你会不会区分，
如何避免被骗：由于骗子可以注册很多帐号来行骗，但实名制确证一个身份证只可以有一个帐户，所以，首先确认对方是否通过实名认证。其次，通过实名认证的，还要留个心眼，并不是说通过实名认证的就是正规卖家，有一点非常重要：就是在没收到货前不要提前确认，收到货后不要急于评价。千万不要听信卖家的任何理由而提前确认收货和评价。
评价是最后的筹码
只要你还没评价，你就有说话权，出什么问题卖家还会积极处理，一旦你评价了，不正规的卖家就不会理你了，所以，请不要相信那些要求在24小时内评价的。有些卖家要求24小时内确认收货和评价，否则视放弃售后，请小心这样的卖家，以售后来逼迫评价，或许你评价后物品出问题，卖家就不会再理你了。最后再强掉一下：请把评价留到最后，不要急着评价，评价之前什么都好说。
买东西前，请详细看清卖家的宝贝说明
这点也很重要，商品的描述直接关系你的利益，东西买回来后如果发现跟实物有出入，这时商品描述就是凭证。所以要仔细看，很多卖家现在喜欢玩弄文字游戏，例如：原装跟行货，这是两个不同概念，相差万里。
再举个例子：
送原装电池原装耳机
送原装电池，耳机
第一句话就没争议，但第二句就很难说了，卖家可以随便给你配个耳机也说得过去，一个原装的耳机跟杂牌耳机相差很几十呢
便宜总是有原因
不要相信所谓的渠道什么的，当物品价格比淘宝的平均价格便宜很多时，就该留个心眼，找出其中的原因，很多时候，卖家是偷换了某个配件来让物品比平均价低很多，所以，不建议看淘宝上最便宜的东西，既然打算买了，就要料到会有某些问题。
最安全的购物方法就是购买行货，或者有官方防伪标码的商品，这种商品最有保障，也会给自己省去很多麻烦，价格方面会比市场价低1-2成
网上购物便宜，方便，市场价如果是8折，那么淘宝价是6-7折，但如果为了便宜，买回来根本不能用，或者有问题，怎么办？当你买便宜货时，就该为自己留条后路，退货，现在很多卖家都提供无条件退货，所以在买存在一定风险的商品时，就该看清楚卖家条款，或者问清楚：是否可以无条件退货或者换货。
淘宝网网上购物女鞋
网上不合适购买女鞋，但也有一种方法，就是去实体店里试穿后，记下型号，然后到淘宝网上买，这种方法保证买回来的鞋合脚合心意，价格也相对便宜些。但很多人，看商品图片好看，就买了，由于女鞋市场很乱，很多杂牌，图片好看，买回来却发现质量很差。前些天给同学买了双鞋，回来后不合鞋，而且发现不是很合她，就想退货，但卖家不给，现在就一直放着，浪费了。所以不建议在网上随便买女鞋，最好方法是去实体店试，然后再到网上买。但如果一定要直接在网上买，那么最好找可以无条件退货的，这样保证万无一失。还有一个就是，不要买杂牌货，大品牌太贵，那就买中小牌，这样最合算。
淘宝网网上购物男鞋
最好不要买外贸出口的的鞋子，这点我深有体会，我给自己和帮周围的人买过不下20双鞋子，什么货都买过，最终最合算最省事的就是买打折的正品，行货，可以到官方网查真假的鞋子。行货一般质量不会差，所以只要图片好看，一般买回来会比较会心意。现在网上最多的就是那个外贸的，说是行货的B品，可以说很假，中国人是最擅长仿制的，大家肯定也很擅长这方面的东西，所以你应该知道质量是怎样，所以最重要的，不要听信卖家怎样保证他的鞋子。不是行货的，你穿起来心里总是会有疙瘩的。
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听我一句话：不要买水货，不会错的，这东西经不起折磨。
1、对商品做全面调查
可以在“百度”里(自己常用的)来搜一下，某某产品的功效，药用价值，服用后会有什么样的疗效等等，要多打开几个网站共同分析，你在了解的过程当中，自然就会对此产品有所初步掌握，如果说是很贵重的东西，就应该再详细的搜索，可以在关键字里输入“如何识别某某产品的真假”等，相信对您会有帮助的。
篇10：网上购物调查报告
（一）
20xx年网购调查总结报告在网络飞速的时代，网络购物以其方便快捷、时尚实惠等优势受到越来越多消费者的欢迎，近日来，xxx消费者协会在辖区范围内就网络购物进行了问卷调查。本次调查的目的是为了研究消费者的消费方式并对其进行分析，了解消费者对网络购物的消费态度，正确引导消费者的网上购物行为。
问卷调查以电话沟通的方式进行，消协工作人员从系统内部登记的义务调查员中随机选择了50名，然后就问卷中的问题逐一与之在电话中交流并详细记录谈话内容。问卷包括以下三个问题：
一、您有没有在网上购过物?
50名被调查者中，有20名表示从来没有进行过网购，占被调查人员数量的40%，30名表示参加过或经常参加网购，占60%。
二、您在网购时遇到哪些问题，认为商品质量及商家诚信如何?
30名参加过网络购物的被调查者基本上都表示网络购物总体上产品质量及商家服务都还可以，其中9名表示网购商品及服务还可以，比较满意，占参加过网购被调查者的30%，另外21名表示在网购过程中遇到以下问题，占70%。
1、部分商家网上宣传与实际商品不一致，退换货商品的条件及期限规定不合理。
部分商品质量及款式网上宣传的与收到的不一致，其责任应归商家承担，而来往运费仍由买家支付，另有花卉等特殊商品由于其季节性特征，退换货期限却只有三个月。
2、部分网上售卖的商品定价与实体店中定价相差不多。
3、部分网上销售的商家与物流公司服务态度不好。
4、即使买家对收到的商品以及对商家和物流公司的服务不满意，部分商家仍然要求买家给予其好评，已作出的差评，商家会要求买家删除或更改。
三、您对网站和商家提供的商品和服务有何意见及改进的建议?
30名参加过网购的被调查者中9名表示没有意见及建议，占参加过网购被调查者的30%，另外21名被调查者提出如下意见及建议，占70%。
1、希望网上商家提供的商品应该与实体店中的商品有所差别，多提供些性价比高的商品，体现网络购物的便宜实惠性。
2、希望商家提升信誉度，改善服务，确保提供的商品质量、款式或型号等名副其实20xx最新物价调查报告20xx最新物价调查报告。
3、针对部分卖家要求买家违心提出好评，以提升其信用度，有被调查者提出希望商家事实求是，不要欺骗消费者。
4、部分被调查者认为商家应该主动承担其过错责任，如承担退换货物往来的运费等。另外针对花卉等商品的特殊性，有被调查者希望商家能够针对不同的商品，其退换货期限应该有所差别，如花卉的退换期限应延长至6个月。
5、有被调查者反映部分物流公司和商家服务态度不好及部分商家自律性较差等问题，希望网站加大对物流环节和商家的监督力度。
（二）
一、调查目的
当今的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。为了了解当今青年大学生的.网上消费的情况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。
二、调查结果分析
1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人从没有过网购经历，占12.5%。
2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有9个，占总数的25.7%，有19个的同学每季网购一次，占54.3%，每年一次的同学有5个，占14.3%。还有2个，5.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围分布较少。
3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37.5%，其次是数码产品27.5%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。
4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。
5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中，有57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物20xx最新物价调查报告工作报告。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%
7、同学们网购为了安全性考虑，付款方式一般都采用支付宝，占比例的60%，货到付款占22.9%，网上支付占17.1%。三、大学生选择网购的原因：
1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。
2、大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜；
3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品；4、大学生大多熟练使用计算机，对网购容易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流；5、网购方便，不去自己花太多时间逛商场，很容易找到自己想要的东西，方便快捷，省时省力。
篇11：大学生网上购物调查报告
一、调查结果分析
1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为22.5%；大二的有15人，占37.5%；大三的有11人，占27.5%。只有5人从没有过网购经历，占12.5%。
2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有9个，占总数的25.7%，有19个的同学每季网购一次，占54.3%，每年一次的同学有5个，占14.3%。还有2个，5.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围分布较少。
3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37.5%，其次是数码产品27.5%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性（保鲜等问题），却几乎无人在网上购买食品。
4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。
5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品20xx年度大学生网上购物调查报告20xx年度大学生网上购物调查报告。而在众多大学生选择的购物网站中，有57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。
7、同学们网购为了安全性考虑，付款方式一般都采用支付宝，占比例的60%，货到付款占22.9%，网上支付占17.1%。
二、大学生选择网购的原因：
1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。
2、大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜；
3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品；4、大学生大多熟练使用计算机，对网购容易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流；5、网购方便，不去自己花太多时间逛商场，很容易找到自己想要的东西，方便快捷，省时省力。
三、网上购物存在的问题
1、网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在一定的风险性，这就使得同学们在网上购物时容易被欺骗，有时候会买到假货，得不偿失。
2、大学生的金钱大部分都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚性，使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物，甚至形成“网购瘾”，造成生活费的高度开销。
3、网络上的商品有可能描述不清楚，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与自己期望的不一致时，较容易形成心理落差。
五、对策分析
1、大学生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不一定是真实的，当在网上购物平台购物时要细心谨慎，注意对商品的真假鉴定，防止被骗。
2、在网上购物时，要货比三家，了解每一个细节，购买性价比最高的网络商品；当购买比较贵重的数码产品时，应当去实体店购买。
3、网上购物平台管理方也应该加强对网络购物环境的整理，营造一个安全可靠的购物环境，让广大买家更能安心淘宝。
六、调查结果总结
通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物已经形成一种流行趋势。只有一小部分的大学生不选择网上购物。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便、省时、商品齐群等优点一定会吸引大多数的人开始网购。青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性，又与大学生的心理特点相适应，这就使得大部分的在校大学生选择在网上购物。但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在安全隐患是不可忽视的，若操作不当或遇到非法分子，就会受到欺骗，造成经济上的损失20xx年度大学生网上购物调查报告工作报告。
【大学生网上购物调查报告(14篇)】
篇12： 网上购物作文300字
放假了，为了犒劳自己，我决定买一张电脑绘板，闲暇时画会儿画。
打开淘宝网，我输入“电脑绘板”四个字，屏幕上出现了各种各样的电脑绘板图片。我也不看价格，直接点了一款外观好看的商品，仔细看这款绘板的功能介绍，很不错；又看买家的评论，也都说好，我看得心花怒放，决定买了。可一看价格，一千多元。太贵了，我一年的压岁钱还没这么多，只好放弃了。
我谨慎起来，每次都先看价格，好不容易看到一款六十多元的，点开一看，却不是电脑绘板，而是烤贝板。哎，买一款合适的绘板怎么这么难呢？
接下来我更仔细了，不但要看价格，还要看是不是真的电脑绘板。经过漫长的挑选，一款一百多元的绘板终于出现在我眼前。价格在承受范围之内，并且是正宗的电脑绘板。我点开链接查看详情：外观朴实大方，端庄大气；功能都很实用，不仅可以画画，还能手写输入；每个按键的作用都有详细说明，操作简单易懂；而且是好评率达到百分之百。就它了，我高兴的将这款电脑绘板加入“购物车”，下定单付款了。
网上购物可真难啊！看得我的眼睛都有些难受了、手也酸酸的。不过一想到我拿着绘板画画的样子，心里又美滋滋的。
篇13：大学生网上购物论文
大学生网上购物论文
摘 要：网络的发展带动了电子商务的飞速发展，我国网上购物的群体规模日趋庞大，但高学历的年轻消费群体仍是网络消费的主体。在中国，网上购物人群主要是年轻人这一事实产生的必然结果是他们的消费模式将会对整个网上购物的趋势产生重大影响。在校大学生所受教育程度较高，对网络的使用也比较熟悉，同时，由于生活方式及消费观念的不断改变，大学生成为主宰现在以及未来网络消费的可能性较大，是推动我国电子商务发展的主力军。因此，研究大学生网上购物对我国电子商务的发展具有深远意义。
关键词：网上购物；购买潜力；售后服务
在电子商务运营中，企业不仅只要考虑内部具备实施零售电子商务的条件，还要充分了解具有消费者市场的现在的与潜在的特点及消费观念、生活方式的转变，方便以后的制订网上营销策略，改进网上营销服务，使企业与顾客获得双赢的局面。大学生在消费观念、品格与方式上具有前卫性，其消费文化具有前卫性、超时性、发展性。本文主要通过对大学生网络消费者市场的分析，研究大学生网上购物的现状分析，从局部反映电子商务对大学生的购物的影响。
一、我国大学生网上购物现状分析
目前，大学生对网络的依赖日渐增强，“今天你网上购物了吗？”成为大学生流行的口头禅。网络购物已成为大学生普遍认为的一种时尚，一种新的生活方式，那么是什么因素吸引着这一群体呢？究竟这种网络购物的优点在大学生消费者的心目中占据多大的位置？通过研究，可将网上购物的优点归结为七大类：第一，网上商品种类繁多、个性化。第二，无须讨价还价。第三，可在任意时间购物。第四，购物过程简便。第五，节省时间。第六，网上价格比较优惠。第七，足不出户买到想要的东西。
大学生普遍追求独特、新奇、时髦的产品，追求时尚的生活方式，当网络购物成为一种时尚，这一消费群体毫无疑问是网上购物主力军。大部分大学生都喜欢逛网上商店，搜索物超所值的商品，其中，易趣、淘宝、当当网就是他们经常光顾的地方，66.4%的人喜欢易趣，62.6%的'人向往淘宝，网上商店人气具体分布如如图3-3所示。
二、大学生网络购买的潜力
大学生是一个特殊的社会群体，尽管他们来自不同阶层的家庭，但绝大多数是纯消费者，理性消费仍是当前大学生主要的消费观念。在接受调查的大学生中，72.9%的学生表示每月购物消费在100至400元，而这些费用主要来源于父母，是典型的“伸手一族”，在很大程度上限制了其的消费能力。75%的大学生表示他们在能接受的商品价格在300以下，只有25%的人乐意接受300元以上的商品。
但是大学生网民由于受教育水平较高，消费行为比较自主、独立性强，努力追求与众不同的东西，争取心理的独特性满足感。其次，在生活节奏快的现代社会中，大学生虽然并不处于繁忙的工作生活中，但现在大学学习生活非常紧张，消费者追求购物时间和劳动成本的节省，这使得网络购物将成为他们以后生活的一部份。
三、大学生网上购物存在的问题
大学生对网络购物既表现出浓厚的兴趣，他们对网上购物表现出积极的态度，因为网上购物为现代大学生的生活带来了便利，满足了大学生消费者的个性化需求，符合大学生的消费能力水平，适应时代发展的需要。同时，我们也可以看到，电子商务还存在着不足，大学生对在网上购物过程中所受到的服务从总体上看只停留在一般满意的阶段，而在商品质量、售后服务等方面表现出了极大的不满意。网上购物具有其质的优点，它适合现代人们的生活方式与消费特点，但是现状的网上购物并不能使消费者得到满意，它存在着各种各样的问题。为此，要想电子商务顺利进行，网上商家就要不断加强网络销售各个方面的建设。
（一）提高商品质量，商品个性化，树立品牌
商品质量的好坏、商品是否物有所值，这是网上购物的一大安全隐患。网上商品只能通过虚拟世界展现出来，消费者不能亲自感觉到实体，在网上商店的潜在用户在没有得到某种商品充分的信息的时候，是不会轻易选择购买的。为此，我们要利用网络推销商品，使消费者了解商品，提高品牌知名度和顾客忠诚度，吸引网上用户的注意力，摆脱传统的“货比三家”，“试一试，摸一摸”的观念。大学生容易受群体消费观念影响，且追求特色，企业要借助这种群体的力量开展有特色的网站，提供有特色的商品，明确自身的定位，跟踪消费者未来的需求动向，选择其中某一块与自身定位相符合的领域，进行专业化经营，力争在消费者的记忆阶梯中占据接近顶端的位置，让消费者在想到某一类网站时第一时间选择其网站，这样才能积聚最大的顾客规模。
（二）针对目标消费者采取正确的定价策略
传统观念上，消费者对互联网上的信息和产品有价格低廉的心理期望。调查中显示，网上价格比较优惠是吸引消费者网上购物的一个重要因素，商品价格是消费者购买过程中一个十分敏感的因素，企业要综合考虑多方面的因素，在网上公布价格时要注意区分消费对象，注意比较同类站点公布的价格，否则价格信息的公布反而会起到反作用。
（三）增强支付安全，加强消费者信息隐私保护
尽管现在网上支付技术已不断得到完善，但是在因特网上利用信用卡进行消费还存在着许多问题，尤其是安全问题，许多消费者在网上消费时常常需要考虑通过网络使用信息卡支付是否安全，担心信用卡被人盗用造成自己的经济损失。以此同时，许多网站要进行购物时要进行注册，在线公司不断地收集和使用用户的统计资料，而这些用户害怕他们的个人资料会被以不适当的方式出售、使用或公布。这种害怕阻止了很多用户进行在线购物。显然，这对电子商务发展是一个巨大的阻碍。为此，提高支付安全性，加强个人隐私保护是电子商务企业刻不容缓的事情。
（四）加强物流配送速度
目前，我国网络零售的配送服务主要有自己或委托快递公司送货上门、邮政特快专递、邮政寄送三种方式。但是我国传统物流的现代化程度很低，条块分割的储运配送体系给统一调度，快速送货上门造成了很大的困难。我国地域广阔，即使快递也会因路途遥远而缺乏效率、提高成本，加之全国没有规模大、专门为电子商务而设立的配送公司，造成货物不能及时送到顾客手中，阻碍网上购物的发展，成为发展我国电子商务的一大瓶颈。因此，如何建设全国性的有效快捷的物流配送体系是开展电子商务交易的关键之一。
（五）提高售后服务
良好的售后服务给人留下良好印象，为企业开启了另一扇成功之门。调查中显示在网上购物中消费者最不满意的就是售后服务，很多人表示有些商家只是挂名售后服务，或者根本就没有提供什么售后服务。在消费者自我保护意识逐渐增强的今天，售后服务变得极为重要，没有良好的售后服务等于失去的大部分顾客，传统销售如此，网上销售也是如此。因此，商家要懂得利用技术，加强自身售后服务的建设与保证，这样的商家会给消费者留下良好的印象，赢得良好的口碑，获得消费者的青睐，同时，也会带来巨大的顾客群。
参考文献：
[1] 杨洪涛.电子商务对消费者需求的影响与企业营销策略[J].中国科技信息，（6）.
[2] 李栋栋，朱倩.我国直销业存在的问题及未来发展[J].现代商业，（4）
[3] 刘新燕，陈志浩.大学生网络购物行为调查[J].中南财经政法大学学报，2005。
篇14：网上购物初中英语作文
I hope to have a piece of his watch. It doesnt, mom allow me to let me buy a piece. I was ecstatic, mom let I promise anything, I also dont listen, just happily agreed.
Mother suggested to buy on the net, I agreed. I also conveniently opens at my most trusted the most commonly used dangdang. I in the search bar to play on the word “watch”. Mama ah, full screen is at sixes and sevens. Cant do this, I narrowed the range, changed to “students watch”. This time, there are many beautiful is suitable for students to watch.
Mom and I took a fancy to a turquoise material silicone watches. Conspicuous slender pointer, turquoise rough strap, black dial, let a person cannot be removed from above the line of sight of. I want to take it impulsively, but my mother let me look at first, to shop around.
Speak too. I turn the page, my eyes were attracted by the other table. It has a blue strap, a pointer to the winding yellow like instant noodles, amusing, blue cartoon dial outside there is a green circle. I immediately took it and made contrast that piece before. I prefer this in, by contrast, of course. After ask mom for permission, skillfully I fill in the order, and confirm, system prompt me immediately successful.
Im looking forward to more watch hurry to ah. I really appreciate the science and technology developed, now never leave home can shopping!
篇15：网上购物调查报告系列
(一)
网购调查总结报告在网络飞速的时代，网络购物以其方便快捷、时尚实惠等优势受到越来越多消费者的欢迎，近日来，xxx消费者协会在辖区范围内就网络购物进行了问卷调查。本次调查的目的是为了研究消费者的消费方式并对其进行分析，了解消费者对网络购物的消费态度，正确引导消费者的网上购物行为。
问卷调查以电话沟通的方式进行，消协工作人员从系统内部登记的义务调查员中随机选择了50名，然后就问卷中的问题逐一与之在电话中交流并详细记录谈话内容。问卷包括以下三个问题：
一、您有没有在网上购过物?
50名被调查者中，有20名表示从来没有进行过网购，占被调查人员数量的40%，30名表示参加过或经常参加网购，占60%。
二、您在网购时遇到哪些问题，认为商品质量及商家诚信如何?
30名参加过网络购物的被调查者基本上都表示网络购物总体上产品质量及商家服务都还可以，其中9名表示网购商品及服务还可以，比较满意，占参加过网购被调查者的30%，另外21名表示在网购过程中遇到以下问题，占70%。
1、部分商家网上宣传与实际商品不一致，退换货商品的条件及期限规定不合理。
部分商品质量及款式网上宣传的与收到的不一致，其责任应归商家承担，而来往运费仍由买家支付，另有花卉等特殊商品由于其季节性特征，退换货期限却只有三个月。
2、部分网上售卖的商品定价与实体店中定价相差不多。
3、部分网上销售的商家与物流公司服务态度不好。
4、即使买家对收到的商品以及对商家和物流公司的服务不满意，部分商家仍然要求买家给予其好评，已作出的差评，商家会要求买家删除或更改。
三、您对网站和商家提供的商品和服务有何意见及改进的建议?
30名参加过网购的被调查者中9名表示没有意见及建议，占参加过网购被调查者的30%，另外21名被调查者提出如下意见及建议，占70%。
1、希望网上商家提供的商品应该与实体店中的商品有所差别，多提供些性价比高的商品，体现网络购物的便宜实惠性。
2、希望商家提升信誉度，改善服务，确保提供的商品质量、款式或型号等名副其实。
3、针对部分卖家要求买家违心提出好评，以提升其信用度，有被调查者提出希望商家事实求是，不要欺骗消费者。
4、部分被调查者认为商家应该主动承担其过错责任，如承担退换货物往来的运费等。另外针对花卉等商品的特殊性，有被调查者希望商家能够针对不同的商品，其退换货期限应该有所差别，如花卉的退换期限应延长至6个月。
5、有被调查者反映部分物流公司和商家服务态度不好及部分商家自律性较差等问题，希望网站加大对物流环节和商家的监督力度。
(二)
关于大学生网购的调查报告
一、调查目的
当今的大学生是新新人类，对新鲜事物比较好奇，加上大学生青春阳光、追求时尚的心理特点，而网络购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理。为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好健康的消费观念，以及了解大学生网购行为以及他们对网购的看法，对在校大一到大三的大学生进行了网购情况调查。
二、调查结果分析
1、本次调查共发出40份问卷，回收有效问卷40份。其中女生26人，男生14人。相关数据显示：其中大一学生中有9人进行网购，比例为22.5%;大二的有15人，占37.5%;大三的有11人，占27.5%。只有5人从没有过网购经历，占12.5%。
2、本次调查中，同学们的网购消费水平数据显示，每月一次的有9个，占总数的25.7%，有19个的同学每季网购一次，占54.3%，每年一次的同学有5个，占14.3%。还有2个，5.7%的网购达人平均每周一次。每次购物的平均交易金额在100以下和100～500之间的人数都占总数的45%，其他金额范围分布较少。
3、经调查，大学生网购商品中，服装产品位居榜首，占到总消费的37.5%，其次是数码产品27.5%，在网上买书也是个不错的选择，占到总数的19.5%。相比之下，由于食品的特殊性(保鲜等问题)，却几乎无人在网上购买食品。
4、在没有在网上购物的同学中，有近60%的同学认为网购不安全，而在有过网购行为的同学中，所有同学都觉得网购值得信任。另外，在前者中有80%的人以后会尝试网购。
5、在网购人群中，因为购物方便快捷而选择网购的占网购人数的60%，还有一部分同学认为网购产品种类多样，可以对比从而挑出性价比高的商品。而在众多大学生选择的购物网站中，有57.1%的大学生会把网站商品是否齐全作为他们选择购物网站的主要标准。其中，淘宝网名列前茅，有80%的同学选择在淘宝购物。
6、在网购过程中，难免会遇到一些困难，其中主要困难是商品描述不清楚，达到45%，其次是商品数目繁多和网站太多，网上市场太杂乱，有些商品质量较差，占30%。
7、同学们网购为了安全性考虑，付款方式一般都采用支付宝，占比例的60%，货到付款占22.9%，网上支付占17.1%。三、大学生选择网购的原因：
1、大学生的追求时尚性，他们跟随时代趋势。而且社会生活节奏的加快，网上购物使大学生寻求更便捷的生活方式。
2、大学生一般没有过多的闲置资金，所以总想在网上淘到物美价廉的商品，而且网购的价格一般比市场上亲自买要便宜;
3、网上卖家更多，选择余地更大，能够货比三家选择性价比高的商品;4、大学生大多熟练使用计算机，对网购容易接受，而且引导潮流，如今网购就是时尚的潮流;5、网购方便，不去自己花太多时间逛商场，很容易找到自己想要的东西，方便快捷，省时省力。
四、网上购物存在的问题
1、网络是个虚拟的世界，网上购物平台存在一定的风险性，这就使得同学们在网上购物时容易被欺骗，有时候会买到假货，得不偿失。
2、大学生的金钱大部分都来自于父母，由于网上购物的便捷性和时尚性，使有的同学花更多的钱更频繁去网上购物，甚至形成“网购瘾”，造成生活费的高度开销。
3、网络上的商品有可能描述不清楚，当事人不能够亲身了解商品的质量，当买到的商品与自己期望的不一致时，较容易形成心理落差。
五、对策分析
1、大学生要学会理性购物，网络是个虚拟的世界，里面的信息不一定是真实的，当在网上购物平台购物时要细心谨慎，注意对商品的真假鉴定，防止被骗。
2、在网上购物时，要货比三家，了解每一个细节，购买性价比最高的网络商品;当购买比较贵重的数码产品时，应当去实体店购买。
3、网上购物平台管理方也应该加强对网络购物环境的整理，营造一个安全可靠的购物环境，让广大买家更能安心淘宝。
六、调查结果总结
通过上述的调查报告，说明大学生在网上购物已经形成一种流行趋势。只有一小部分的大学生不选择网上购物。阻碍他们开始网购的主要是安全因素，只要他们认为网购值得信任了，网购的方便、省时、商品齐群等优点一定会吸引大多数的人开始网购。青年大学生具有追求时尚和容易从众的心理特点，而网上购物的快捷性、时尚性，又与大学生的心理特点相适应，这就使得大部分的在校大学生选择在网上购物。但是由于网络本身存在的弊端，网上购物存在安全隐患是不可忽视的，若操作不当或遇到非法分子，就会受到欺骗，造成经济上的损失。
(三)
大学生网购的社会实践调查报告范文
调查对象: 在读的大学生
调查方法: 本次通过采用网上向QQ好友发放问卷调查形式，发放问卷份数为100份
调查背景: 随着高科技的迅速发展，网络迅速普及，在互联网带动电子商务的同时, 新的购物方式也是层出不穷,上网人数不断的上升，人们对上网购物的热情大大加强，而大学生是这些网上购物人中不可或缺的一个群体，所以，收集整理我对在校大学生进行网络购物调查研究。
调查目的： 通过此次调查有助于了解大学生的网上购物情况，从中可以分析当代大学生的消费结构，并了解当前大学生对网上购物的看法，态度等状况。
调查内容： 1.大学生网上购物的所占比例多少; 2.大学生网上购物的产品有哪些;3.大学生网上购物消费水平;4.大学生对网上购物的弊端有怎样的看法和态度。
调查结果与分析
根据问卷调查结果显示:在被调查的人中,有网上购物的经历占比例为75%。男生在网上购物中所占比例为75%，女生在网上购物群体所占比例为25%。互联网在男生中普及程度高于女生，男性更加敢于冒险和追求新的事物。
表1.在校大学生网上购物的普及程度
所占比例
有网络购物的经历 75%
无网络购物的经历 25%
从表1中我们可以看出在校大学生网上购物的普及率达到75%，从而说明我们在校大学生对新兴事物有很好的接受能力。大部分学生已经开始接触网上购物的形式，这将给我们电子商务带来很大的发展。
还为了了解大学生网上购物的基本情况，对他们网上购物的商品种类进行统计分析。
表2.在校大学生网上购物产品的种类
购物种类
服饰 37%
电子产品 5%
化妆品 9%
书籍 26%
游戏卡点 13%
送礼物 6%
其它 4%
表2中表明：网上购买服饰占比例最高，说明大学生在大学中越来越注重外表方面的打扮，也许外观在某种程度上会影响大学生的以后前途。其次到购买书籍，表明以学习为主。依次递减为游戏卡点，化妆品，送礼物，电子产品。
同时调查了解了大学生的网上购物消费水平，结果如下：
表3.大学生网上购物消费水平
每次平均消费金额 所占比例
50元以下 18%
50元到100元 49%
100元到200元 23%
200元以上 10%
有上表可知有49%的大学生平均消费金额在50元到100元，其次是100元到200元的占到23%，大学生网上购物消费金额在50元以下的占到18%，再者消费金额在200元以上的也能达到10%，这说明在校大学生的消费水平比较高，同时也表明他们会购买一些档次比较高的产品。而消费金额在200元以上的比例比较低，说明在校大学生在追求新鲜事物时比较理性。
然而为了更加了解在校大学生对网上购物的看法和态度,从问卷调查中可以看出对网上购物存在缺陷的看法有:管理混乱占到比例为15%，学们怕网上购物存在很多欺骗情况和虚假宣传占到56%,说明很多大学生对网上购物存在的很大欺诈行为表示担忧。有的大学生对消费者的保护力度不够占13%,也是在较大程度下影响大学生网上购物的热情。认为对中间环节的管理有待加强占10%,有待于加强其力度。其它的看法和态度占6%。因此我们作为消费者要注意有意识的通过各种渠道维护我们自身的权益。
调查总结： 通过此次调查，我们了解了一些大学生网上购物的相关情况，比如他们主要购买的产品有哪些，网上购物消费水平，对网上购物存在的缺陷有着怎样的态度和看法等等。整体而言，在校大学生的消费水平要高，他们不仅注重商品的价格和质量，而且也很看重品牌。我们大学生在这种这种网络迅速发展，交通便利，资源充沛的环境下得到熏陶，在网上搜索品牌，了解各信息，对好的品牌有更深的认可。但是网上购物也存在着很多弊端，如存在很多欺诈情况以及宣传虚假，管理混乱，对消费者的保护力度不够等等。这就不仅要求我们 国家的相关部门制定相关的法律法规来维护我们消费者的合法权益，同时也需要我们大学生要保护好自身的利益。
篇16：大学生网上购物调查报告
前言
随着网上购物的普及，几乎每个大学生都有过不止一次的网购体验。随着网购业的发展，网购观念逐渐深入人心，网购次数也在不断增加。大学生网购次数的增加必然导致开销的增长。这种增长是否影响了大学生在饮食、生活以及学习上的正常支出?大学生在网购物品种类如何，是偏向休闲娱乐还是日常生活亦或是工作学习?对上述情况的清晰把握有助于对学生网购行为开展针对性的教育或辅导工作，培养学生理性的网购行为。
一、抽测工作的基本状况
本次调查对象为在校大学生，调查内容为填写《大学生网购调查问卷》，包括大学生基本情况、网购情况等20项内容。从井冈山大学获取样本290例，其中女生152例，男生138例，共获取有效数据8700个。
二、大学生网购基本特征
(一)大学生与网购相关项目基本特征
1、大学生上网时间女生多于男生
调查结果发现，在男女大学生上网时间上呈现出明显的特征。在每天2小时以下时，男女生，分别为42.0%和30.9%;但在2个小时以上时，分别为58.0%和69.1%，女生多男生11.1个百分点。
由此可见，更多的男生每天都会上网浏览一下网络，但时间不会太长;更多的女生则青睐于长时间的网上徜徉。这与男女生上网习惯有关，男生上网的目的性较强，在查阅了想要的内容后更多的是退出网络;而女生则更倾向于网上漫步或逛街，大多方向性不强，随便看看，从一个领域到另一个领域，从而使用了大量的时间。
2、 上网时间城市学生多于农村学生
调查结果显示，上网时长2小时以下农村学生占41.6%，城市学生占23.9%;2小时以上的农村学生占58.4%，城市学生占76.1%。
可以看出，城市学生更喜欢长时间上网，而农村学生相对而言较少长时间上网。农村学生由于家庭条件的限制，多数学生在入学前很好具备个人电脑，没有形成长时间浏览网络的习惯;而城市的学生则较早的接触并应用网络，因此，大学生活中上网则占据了较多时间。
3、生活费农村学生相对较少
调查结果显示，农村学生生活费在900元/月以下的人数占77.5%，城市学生占44.6%;900―1200元，分别为20.4%和40.2%;1200元/月以上分别为2.0%和15.2%。由此可见，农村学生在生活费上相对于城市学生偏少。
(二)大学生网购外围因素特征
1、大学生网购原因特征
调查结果显示，他们选择网络购物的原因主要是有时效性、便利性、价格低以及商品的多样性。大学生选择网络购物多是看好了其便利的特性，网络购物更方便，更能够节约成本，同时也可以获得更加丰富的商品信息。
2、大学生选择购物网站及原因特征
1)从调查结果来看，大学生获知购物网站信息的渠道主要是通过朋友介绍、网站介绍、网上广告、网络连接、电视报纸杂志广告等。大学校园中，人口比较密集，全国各地的人都有，年龄比较相近，所以消费趋向也比较相像，使得大学生消费时，在室友、同学、老乡、朋友的影响下，很容易出现从众的行为。
2)选择原因 网站的选择通常看的是该网站的知名度、信誉、信用等。大学生有着较清晰的品牌意识，对知名度高，信誉好的产品信任度和青睐度比较高。所选择的网站也大多集中在几个比较大型的网站，比如淘宝网、易趣网。
3、大学生购物类型特征
从调查结果来看，大学生在网上最常购买的商品和服务包括服装鞋帽、书刊、在线充值、票务/教育服务等。通过中国互联网络信息中心的调查，网上购买的商品和服务主要是书刊、服装鞋帽、数码音像制品、化妆品及个人护理用品等。这些商品和服务体现了大学生在生活、学习和文化娱乐等各个方面的消费。书刊的质量风险不大，运输方便，因此，大学生网上购买服装的比例增多，说明大学生对网络的信任度高于普通市民。
4、大学生购物影响因素特征
通过对商品的质量品质、付款安全性、售后服务、配送的及时性等问题的评价相比较，经常进行网络购物的大学生对于商品质量品质的问题的担忧率是最高的，而对于售后服务和配送的及时性问题的评价相对比较低。而没有网络购物经验的人则对于网络的安全性顾虑得较多，而在有过网上购物经验的大学生中已建立了基本的信任，因此，初次的网络购物体验非常重要。
(三)不同层面大学生网购特征
1、女大学生月网购次数多于男性
调查结果显示，男女大学生月网购次数在不同的层次比例均有不同。分别为女性：40.7%、21.3%、20.7%、6.0%、11.3%;男性：58.%、16.7%、15.9%、2.2%、7.2%。由此可见，在月购物2次以上的人群中，女性大学生均多于男性。在月购物1次的人群中，男性则多于女性大学生。总体来说，女性更倾向于网络购物，在次数上也更加频繁。调查可以看出，月购物4次是一个分水岭，区分了购物的两种人群。
2、 不同年级学生月购物次数无明显区别
调查可以看出，大一到大四的学生更倾向于每月2次及以下的购物频率，分别为：66.2%、78.3%、82.8%、65.7%;而月网购次数较多(3次及以上)则更多集中于大一、大二和大四，分别为：33.8%、31.7%和34.3%。同样，月网购4次仍是一个较为明显的分水岭。
3、高频月网购人数比例城市学生高于农村学生
调查结果显示，农村学生在低频率网购人数比例高于城市学生，分别为：74.1%和56.0%;而在高频购物(3次及以上)人数上，城市明显多于农村学生，分别为：45.1%和25.9%。
4、生活费用与网购次数呈正比
调查结果显示，随着生活费的增加，大学生低频网购(2次及以下)人数在不断减少，由93.3%减少到33.3%;而高频网购人数在持续增加，由6.6%增加到66.6%，尤其是5次以上的购物人数增加明显，由3.3%增加到44.4%。由此可知，生活费直接决定网购次数的多少。
调查可知，城市来源大学生由于生活费较为充足，有较多的余钱用于购物，而农村来源大学生则正好相反。同时，我们也看到，在生活费较低的群体中同样存在月购物5次及以上的同学(3.3%)，这值得我们注意他们不恰当的消费方式。
5、网购次数和网购消费随着上网时间延长而增加
调查结果显示随着上网时长的增加，高频购物人数也随着增加，比例分别为：17.2%、 30%、48%和72.0%;而随着上网时长增加，300元以上的网购消费额度也随着增加， 比例分别为4.8%、15.6%、24.5%和40%。
由此可见，学生的上网时长与网购频率和网购消费有着正相关关系。上网时间长的学生可能对网络购物相关知识掌握更多一些，同时对于网上商品了解程度也更高，使得这部分学生更相信也更愿意网络购物和购买价格较高的商品。
6、更倾向于购买价格更低的商品
统计结果显示对200元以下商品购买倾向男女大学生人数比例分别为：82.6%和88.8%;对于200元以上商品购买倾向分别为：17.4%和11.2%;不同地域来源学生对低价格商品购买倾向分别为：88.4%和80.3%;不同年级大学生对低价格商品购买倾向分别为：82.1%、90.5%、91.5%和91.4%。
大学生网上购物主要由于便利和价格低，同时也受限于自身经济承受能力。因此，他们更倾向于购买价格较低的商品。
7、大学生更倾向于低额网购消费
调查统计结果显示，网购消费额度在300元以下的人群比例占多数。男女大学生比例分别为：88.3%和81.3%;不同年级学生比例分别为：86%、87.3%、94.3%和84.3%;不同地域来源学生比例分别为：89.7%和73.7%。
随着上网时长延长和生活费用增加，高额度的网络消费逐步增加。当上网时间达到6小时以上是，300元以上消费比例高达52%;而当生活费用1200元以上是，高额网购消费比例为55.6%。
上述结果显示，学生网购消费金额绝大多数集中在300元以内，更倾向于低额消费。大学生的基本生活花费大都是来源于家庭的供给，因此，大学生的消费水平也必须与其家庭情况相符合。大家的生活费基本上都是集中于400~800之间，过高或过低的人只占较少的一部分，因此，大家在必备的一些花费外，才会去考虑进行一些额外的消费。
三、结论
网络购物在大学生中越来越普遍，几乎每个人都有网购的经历，网购的频率主要集中在1次/月。女生的网购次数多于男生，城市来源学生多于农村来源学生;网购次数随着生活费用、上网时长的增多而增加，但与学生的年级没有关系。高频次的网购主要受生活费用和上网时长的影响。
网络购物期望(承受)价格大多集中在200元以下，比例高达80%以上。这种期望价格并不受年级、性别、地域来源以及上网时长的影响。但生活费用对其有一定的影响，生活费用多的学生能承受更高的网络商品价格。
每月网络消费金额也大多集中在300元以下的低额消费。性别、年级和地域来源对其影响不大。但上网时长和生活费用则较大程度影响着学生每月网络消费金额数量，随着两者的增加，学生高额网购人数比例迅速增加。
篇17：大学生网上购物情况调查报告
亲爱的同学：
你好!我们是经济学院统计系的学生，目前正在进行一项有关我校大学生网购意向的调查，目的是了解我校网购情况，希望你能协助我们完成这份调查问卷。根据我国《统计法》的规定，我们将对你提供的信息严格保密!
非常感谢你的协助!
1、你的性别：( )
A 男 B 女
2、你是否有过网购经历?( )
A 有 B 没有
(注:若选 有，回答5―11题;若选 没有，回答3―4题)
3、你没有尝试网上购物的原因是(可多选)( )
A上网不方便 B不信任卖家怕受骗 C 产品质量不能保证 D商品递送不及时 E售后服务没保障 F 担心支付不安全 G 网购程序太复杂 H 没有网购习惯 I 不了解网购
4、你未来会尝试网上购物吗?( )
A 会 B 不会 C 不好说
5、你进行网络购物的频率是 ( )
A 每天一次 B 每周一次 C 每月一次 D 有需要时才网上购物
6、你平均每月用于网购的消费金额是( )
A 50元以下 B 50―100元 C 100―200元 D 200元以上 E 随物品购买价格而定
7、你网购时经常购买何类产品?(可多选)( )
A服装及鞋类 B 化妆品及饰品 C 食品 D 数码产品 E 音像制品 F点卡充值类 G 书籍 H体育用品 I 车票、电影票类 J 其他__________
8、你选择网购的原因(可多选)( )
A 节省时间 B 价格低廉 C 品种齐全 D 可异地购物 E送货上门 F 新潮时尚 G 朋友推荐
9、你觉得网购还存在哪些不足之处(可多选)( )
A 商品描述不清楚 B 实物与看到的图片不符 C 商品试用不方便 D 商品质量差 E 店主服务态度差 F 送货速度慢 G 退货困难 H 程序复杂不易操作 I 容易发生欺诈行为 J 其他__________
10、相比较而言，你更喜欢哪种购物方式?
A 传统方式 B 网上购物
11、你认为网购的发展前景如何?( )
A 潜力很大，会被人们接受 B 很难说，存在太多问题 C 不会有较大发展
调查报告
摘要：21世纪是个信息时代，随着互联网的高速发展，B2C、B2C等电子商务技术的快速兴起，各种购物网站的成立，网上购物以其特有的优势深入人心，赢得了消费者的欢迎，逐渐成为人们习惯的一种购物方式。随着网上购物快速地发展，那么现今网上购物在大学生中是怎样的具体情况?又有什么特点呢?本文就这些问题进行了深入的研究，通过对我们调查的统计和分析，我们的得出的结论是：大学生网购现象较普遍;大学生网上购物的产品多样化，主要集中在服装、书籍、电子产品;网上购物还存在很多问题，实物与看到的图片不符、商品试用不方便、退货困难。网上购物发展之路还很漫长。
关键词：网上购物 购物方式 产品多样化
前言篇
一.调查背景：
网络购物作为一种新的购物方式，正以其便捷、时尚的特点吸引着越来越多的消费者。网络购物因其物美价廉、方便快捷而风靡时下，受到消费者的青睐,网络购物消费异军突起。易观EnfodeskTM发布的数据显示，中国网上零售市场整体销售规模已达到1220.1亿元，相比增长137.2%，增长率有明显回升。，淘宝网与软银集团控股雅虎日本在日本共同启动中日网购互联平台，打造亚洲最大网络零售商圈。这无疑推动了“足不出户”淘尽天下成为可能。截止12月31日，淘宝网注册会员超1亿人，覆盖了中国绝大部分网购人群，交易额也已超过5000亿元。然而近年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络欺诈层出不穷，商品也不总是物美价廉，服务质量差强人意。
问题及分析篇
二.调查方法与范围：
随着网上购物的快速发展，网购热潮也深入影响当今的大学生们。为了了解大学生网购的具体情况，我们以安徽工业大学为试点展开了调查。调查中，我们采取整群随机抽样的方法，男女比例各50%，共投放了100份调查问卷，收集同学的看法和意见。在调查的过程中，我们随机选择教南和教D共六个教室晚自习期间发放问卷，总共发放了100份，回收100份，有效问卷85份，其中男生48份女生37份，有效率85%。
三.调查问题分析：
通过对调查问卷结果的统计和分析我们发现，大学生尝试过网上购物的人占大多数，网购现象比较普遍;大学生网购的商品较多样化;网购还存在很多问题。具体情况如下：
(一)大学生网购现象比较普遍，具体情况是：
对于大学生是否尝试过网购的问题，我们进行了调查统计，由图1的统计数据结果显示，有六成左右的大学生有过网上购物经历，可见，尝试过网上购物的大学生占了大多数，大学生网购现象比较普遍。从问卷的结果来看，调查对象对网购都很熟悉。这与目前大学生电脑普及率很高的客观现实也是基本相吻合的。调查结果的数据未达到预期中的七八成，追究其原因有两点：一是自习室同学多在认真学习，对待问卷会有些敷衍的选择题目少的回答;二是自习室低年级同学居多，未完全适应大学生活。从大家热衷于网购情况来看网购中有很多不同种类的网站，较大部分的同学们更多的是选择货物繁多，种类齐全的淘宝网。我们通过对同学的问卷统计来看，网购极大改变了传统的购物方式，其便捷迅速的优点是传统商业购物渠道所不及的。
探究大学生网购普遍的原因有以下几点，一是网络中的商品比较丰富。相比现实社区活动的局限性，网络作为虚拟的社区，有“无限”的空间和领域，在这个空间中人们可以通过网络商店来寻找自己想要购买的商品和服务。网络虚拟空间的无地域、无国界的特点，导致网络购物也突破了地域、国界的界限，使消费者可以通过网络购买到自己生活的社区难以买到的商品。二是网络中商品价格相对低廉。网上中的商品低价的原因就在于网络可以省去传统商场无法省去的一些费用，例如场地租金、员工的工资等。因此网络商品的附加费用比较低，商品的价格也就低了。低廉的价格正是吸引大学生这个“纯消费”群体乐意参与网络购物的重要原因。三是网络购物的快捷便利。随着快递公司的迅速发展，促使了网络购物的繁荣。现在的快递公司不仅仅局限于传统的邮局，新出现了很多快递机构，例如宅急送、申通快递、圆通快递、中通快递、天天快递等等。这些快递公司的出现加速了网络购物的发展，使网络消费变的更加便利和快捷。一个方面减轻了商店的促销和分销的压力，另一方面也方便了消费者购物。消费者只需要在网上挑选商品，剩下的事情就由商家和快递公司来完成，无需消费者亲自到商店中购买。而且网络商店24小时的开放，更大程度上方便了顾客，不会受到营业时间的限制，大学生更适应这种新式的购物方式。四是网络购物的群体认同感。网络购物作为一种新式的购物方式，从它的兴起到慢慢成熟，网络购物人数在不断的增加。但由于网购的限定性，网络购物的消费者相对而言还是少数，人们对网络消费还是感觉很新奇，网络购物者也会把自己同其他群体分离开来，形成一个特殊的群体。特别是大学生，个性使他们更喜欢“标榜”自己,从而更加注重网络购物所带来的特殊群体的认同感。
图1 是否有过网购经历
(二)大学生网购的产品多样化，主要有：服装及鞋类、书籍、电子产品
调查显示，大学生所网购的产品多种多样，其中六成以上大学生回答购买过书籍，四成左右购买过电子产品，三成购买过服装及鞋类。
调查结果与大学生群体有很大的关系。首先，大学生是思想开放的学生，虽然学习占了生活的很大一部分，但是大学生学习的范围相比中学生更加广泛更加多元化，单纯的课本、习题已经不能满足大学生学习的需求，因此会购买更多的书籍以扩充自己的知识面和满足自己的兴趣。网购能满足他们对各种兴趣爱好书籍的需求。其次，大学生接受的是高等教育，站在时代的前沿，电子产品是信息时代的重要产物，如MP3、MP5、手机、数码相机等电子产品已是大学生生活中息息相关的物品，网购以其特有的优势在大学生电子产品市场分了一块蛋糕。最后，大学生个性张扬，是个追求时尚的群体，服装、饰品自然是大学生所关心的话题。大学生作为一个纯消费群体，有着旺盛的消费需求，但是经济上未独立，消费受到很大制约。受网络购物中商品的低价格的吸引，促使他们更愿意在网上购买折扣比较大的商品。在网络中出售的商品通常要比传统的商品价格低一些，调查数据显示，学生比较关注的商品，服饰是折扣最大的，能达到50%以上;其次是电子产品，平均折扣在40%;书籍，一般便宜20%-30%。这就促成了大学生网购的行为。另外，点卡充值类、音像制品、车票电影票、体育用品、食品也是大学生经常网购的产品。
图2 大学生网购的产品种类
(三)网购还存在较多问题，主要有：描述不符、服务不周到、存在欺诈、退货困难
在大学生网购问题的回答中，图3统计数据结果表明，网购还存在很多问题，其中有七成左右大学生回答网购的产品描述和实物不相符，四成回答退货困难，三成回答存在欺诈和服务不周到。
造成上述网购问题的有网购其本身缺点，但更多的是网购管理体制的不健全。其本身缺点是实物不可触摸，交钱与交货分开。管理体制不健全主要体现在以下几点，一是商家信誉问题。在网络交易中，由于网络的虚拟性使得买卖双方之间存在着信息的不对称性，大学生很难接触到商品、不清楚商品的质量;反过来，商家也很难见到消费者，不了解消费者的身份。这样使有些商家和消费者利用网络的虚拟性扰乱市场秩序，从而影响大学生网上购物。二是交易欺诈问题。传统的消费环境，支付是面对面发生的，一手交钱，一手交货，不会存在延后性和虚拟性，所以基本上不存在交易的安全性问题。但是网络购物过程中，由于交易是在虚拟空间中进行的，很容易存在着诈骗，尤其是对个人信息和账户的安全，这也会影响到大学生网上购物。三是物流配送问题。在快递刚刚成立之初，由于存在各种不完善的环节，导致物品在配送的过程中出现很多问题，比如商品的损毁、丢失、传递不及时等等。售后服务问题网络购物时，消费者并没有实际接触到商品，比如在网上购买服装，消费者没法进行试穿，仅凭在网络上的信息有时很难确定是否合适，若买回来之后发现不合适，有的商家同意退货，但要自己承担邮费;有的商家根本不同意退货，给消费者带来损失。总之，网购还存在较多问题。所以，在网购时，大学生应该擦亮自己眼镜，深入了解商家、商品和物流情况，选择理性的消费。
图3网购中遇到的问题
四、大学生网购存在问题的解决对策
由上所述，网购这种购物方式快速发展的同时，也存在较多的问题。对于网购的诸多问题，我们从管理者和消费者的角度提了以下几点建议：
(一)加强对网络的管理
1、加强网络商品的管理。调查发现，很多大学生喜欢购买一些品牌商品，之所以在网上购买，就是看中了网络商品的价格低，但是虚假商品的掺入使大学生受到欺骗，从而失去了对网络购物的兴趣。因此必须加强对网络商品的质量的管理与鉴定，确保商品的真是性。
2、加强商家信誉度的管理。根据调查，很多购物网站都设立了信誉度的测评。比如淘宝会员在淘宝网每使用支付宝成功交易一次，就可以对交易对象做一次信用评价。在交易中作为卖家的信用度分为20个级别，级别越高，信誉度越高，大学生在网上购物的过程中就可以通过信誉来确定购买哪个商家的产品。
3、加强法律法规的建设。伴随着网络购物的迅速发展，有关这方面的法律法规建设的步伐却显稍慢，中国涉及到网络购物方面的纠纷主要依靠《合同法》、《消费者权益保护法》、产品质量保护法等法律调整，而没有一部全国性的专门规范电子商务的法律法规。因此，建立和完善网络购物方面的相关法律法规，就赔偿责任承担主体、合同模式、权利与义务、纠纷处理机制、赔付途径。
(二)倡导大学生网络理性消费
大学生也应从自身网购习惯方面考虑。应做到以下三个“选择”：选择良好的网站。大学生在网络购物的时候尽量选择一些自己熟知的，信用度较高的网站，尽可能的不要选择新网站。选择良好的商家。大学生在购物的时候首先查看商家的信用等级，开店的时间长短，以及差评情况。选择优质的商品。网络中商品的价格很不统一，同一种商品价格有很多种，因此，大学生在网络购物的过程中一定要学会货比三家，寻找质量最好的、价格最低的商品。当然大学生也应加强自身保护意识，在网购是一定要学会鉴别商品的真实性商家的信誉度，多与商家沟通，在充分了解商家和商品的基础上才进行购买。遇到欺诈、损失时，要学会勇敢的拿起法律武器保护自己。
参考文献
[1] 曹飞：《20中国网上零售市场总规模达1220亿元市场逆势加速增长》月
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1.大学生网购调查报告
2.居民网上购物状况调查报告
3.网上购物调查报告系列范文集锦
4.关于大学生校园网购社会实践的调查报告
5.大学生消费观念调查报告
6.关于大学生消费观的调查报告(2014版)
7.2014中国大学生恋爱交友问卷调查报告
8.大学生消费维权状况调查报告
9.网上支付存在的问题及解决思路调查报告
篇18：大学生网上购物调查报告
本次调研活动以大学生消费观念为主题，主要从生活开支及来源，生活费剩余，消费结构，网上消费，消费观念四个方面对华东理工大学奉贤区的大学生们进行了调研，致力于帮助同学们认识自己的消费现状，探究出现经济问题的本质原因，并针对相关原因提出可行度高的科学性建议。力争在我们调查报告的协助下，同学们可以树立正确的消费观和价值观，合理安排自己的经济消费，拥有更舒适的生活。
一、大学生消费的特点
大学生作为社会消费的一个特殊群体，有着不同于社会其他消费群体的消费心理和行为。据调查，我们可以清醒的看出大学生消费存在着以下特点。
篇19：网上购物英语演讲稿
Everyone has experienced many happy things, and I am the most happy thing is to learn new knowledge, to experience personally. Look, I just learn computer knowledge.
I have nothing to play when a person at home, it suddenly occurred to me that my mother shopping on the Internet, I would like a carefully: “I have a want to buy something mother agreed.” So I turned on the computer on taobao, left for right is unable to find the things I want to find, I shine at the moment, saw the search something of a bar, and then what I want to lose to the inside.
Really, really went, I chose a lowest point of the “buy now” it doesn't matter, can buy the thought directly, can be turned out a lot of options, at first I also serious to fill several options then I impatient, I wanted to turn off the page, but right on: “if the gateway off in front of a few is disqualified, I still don't turn off the” I also have a few options to fill back out, I'm a little bit about “confirmed, buy an option,” payment successful “several characters as shown on the computer.
Online shopping for those legs and feet are not flexible in old people solve the physiological problems, taobao... Everything online, I support them.
篇20：网上购物英语演讲稿
I hope to have a piece of his watch. It doesn't, mom allow me to let me buy a piece. I was ecstatic, mom let I promise anything, I also don't listen, just happily agreed.
Mother suggested to buy on the net, I agreed. I also conveniently opens at my most trusted the most commonly used dangdang. I in the search bar to play on the word ”watch“. Mama ah, full screen is at sixes and sevens. Can't do this, I narrowed the range, changed to ”students watch". This time, there are many beautiful is suitable for students to watch.
Mom and I took a fancy to a turquoise material silicone watches. Conspicuous slender pointer, turquoise rough strap, black dial, let a person cannot be removed from above the line of sight of. I want to take it impulsively, but my mother let me look at first, to shop around.
Speak too. I turn the page, my eyes were attracted by the other table. It has a blue strap, a pointer to the winding yellow like instant noodles, amusing, blue cartoon dial outside there is a green circle. I immediately took it and made contrast that piece before. I prefer this in, by contrast, of course. After ask mom for permission, skillfully I fill in the order, and confirm, system prompt me immediately successful.
I'm looking forward to more watch hurry to ah. I really appreciate the science and technology developed, now never leave home can shopping!
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