工作计划的要求及格式参考
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篇1:工作计划格式要求
工作计划格式要求
工作计划格式要求 一、工作计划的格式: (1)计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素。 (2)计划的具体要求。包括工作的目的和要求,项目和指标,实施的步骤和措施等。 (3)订立计划的日期。 二、工作计划的内容: (1)情况分析(制定计划的根据); (2)工作任务和要求; (3)工作的方法步骤和措施。 三、写好计划的方法 写好计划可能是公文写作中比较难的事。因为这不仅仅是个文字表达上的事,还是个涉及具体工作业务的组织和安排问题,需要有长远眼光和领导魄力,这种写作是一个人综合能力的表现。但是在写作上也有一些章法。 首先,写作者必须分清这个计划的内容属于哪一类,适合用哪一个具体的计划种类来表达,从而确定具体文种,即是规划、设想、计划、要点、方案、安排中的哪一种。 然后,再根据具体内容和文种写作要求进行写作。如果是时间较长、范围较广的.计划,就要用“规划”。因为规划不必也不能写得太细,只要能起到明确方向,鼓舞人心,激发热情的作用也就差不多了。当然这并不是说规划就可以写得不切实际;但规划的切合实际问题的确只是个大致的切合。 如果是初步的、不太成熟的计划,就要用“设想”。因为设想是为计划作准备的,也不必写得很细,甚至不用写得很好,只要能把大致的“思路”或想法写出来也就够了。但这也不是说设想就可以写得没条理,而只是说它更注重“想”,即要有突破和创新。 如果计划内容是某一项工作,一般则用“方案”或“安排”,工作项目比较复杂者用“方案”,较简单者为“安排”。因为方案和安排都必须写得很细(或很全面,或很具体),否则工作就没法开展。当然,若考虑到要给下级执行中留有余地,这方案可变成“实施意见”,这安排也可变成“安排意见”。如果计划内容既不是单项工作,又不是很宏大的,这就该用真正的“计划”了。因为狭义的计划是广义计划中最适中的一种。当然,若只想把这计划摘要加以公布,则可用“要点”来写。 总结格式要求 一、基本情况 (1)总结必须有情况的概述和叙述; (2)成绩和缺点; (3)经验和教训; (4)今后的打算。 二、计划写作注意事项 不论哪种计划,写作中都必须注意掌握以下五条原则: 第一,对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神,反对本位主义。 第二,切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准,既不要因循守旧,也不要盲目冒进。即使是做规划和设想,也应当保证可行,能基本做到,其目标要明确,其措施要可行,其要求也是可以达到的。 第三,集思广益的原则。要深入调查研究,广泛听取群众意见、博采众长,反对主观主义。 第四,突出重点的原则。要分清轻重缓急,突出重点,以点带面,不能眉毛胡子一把抓。 第五,防患未然的原则。要预先想到实行中可能发行的偏差,可能出现的故障,有必要的防范措施或补充办法。 要求: 标题 华文中宋三号字 正文内容 宋体 小四号字 行距为1.5倍题目为活动名称 副标题为具体组织名称 页面边距为2厘米、装订位置为左装订纸张为A4纸 具体评分细则: 满分10分,格式3分,出一类错误扣0、5分,扣完为止;内容7分,篇2:工作计划要求
工作计划要求20xx-03-05 16:56--20xx学年度第一学期(4号黑体)个人工作计划(2号黑体)新竹中心小学(4号黑体)
以下为小四宋体上学期情况总结:总结成绩,找出不足
指导思想本学期工作目标实施措施
20xx-第一学期教学工作计划年级-科目-教师-
一。学生情况分析而。教材分析。1.教学内容2.教学目的与要求三。本学期达到的总体教学目标四教学近按排五。调高教学质量的改进措施。
篇3:工作计划格式和要求
一、工作计划的格式:
(1)计划的名称,工作计划格式要求。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素。
(2)计划的具体要求。包括工作的目的和要求,项目和指标,实施的步骤和措施等。
(3)订立计划的日期。
二、工作计划的内容:
(1)情况分析(制定计划的根据);
(2)工作任务和要求;
(3)工作的方法步骤和措施。
三、写好计划的方法写好计划可能是公文写作中比较难的事。因为这不仅仅是个文字表达上的事,还是个涉及具体工作业务的组织和安排问题,需要有长远眼光和领导魄力,这种写作是一个人综合能力的表现。但是在写作上也有一些章法。首先,写作者必须分清这个计划的内容属于哪一类,适合用哪一个具体的计划种类来表达,从而确定具体文种,即是规划、设想、计划、要点、方案、安排中的哪一种。然后,再根据具体内容和文种写作要求进行写作。如果是时间较长、范围较广的计划,就要用“规划”。因为规划不必也不能写得太细,只要能起到明确方向,鼓舞人心,激发热情的作用也就差不多了。
当然这并不是说规划就可以写得不切实际;但规划的切合实际问题的确只是个大致的切合。如果是初步的、不太成熟的计划,就要用“设想”。因为设想是为计划作准备的,也不必写得很细,甚至不用写得很好,只要能把大致的“思路”或想法写出来也就够了。但这也不是说设想就可以写得没条理,而只是说它更注重“想”,即要有突破和创新。如果计划内容是某一项工作,一般则用“方案”或“安排”,工作项目比较复杂者用“方案”,较简单者为“安排”。因为方案和安排都必须写得很细(或很全面,或很具体),否则工作就没法开展。
当然,若考虑到要给下级执行中留有余地,这方案可变成“实施意见”,这安排也可变成“安排意见”。如果计划内容既不是单项工作,又不是很宏大的,这就该用真正的“计划”了。因为狭义的计划是广义计划中最适中的一种。当然,若只想把这计划摘要加以公布,则可用“要点”来写。总结格式要求
一、基本情况
(1)总结必须有情况的概述和叙述;
(2)成绩和缺点;
(3)经验和教训;
(4)今后的.打算。
二、计划写作注意事项
不论哪种计划,写作中都必须注意掌握以下五条原则:
第一,对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神,反对本位主义。
第二,切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准,既不要因循守旧,也不要盲目冒进。即使是做规划和设想,也应当保证可行,能基本做到,其目标要明确,其措施要可行,其
要求也是可以达到的。
第三,集思广益的原则。要深入调查研究,广泛听取群众意见、博采众长,反对主观主义。
第四,突出重点的原则。要分清轻重缓急,突出重点,以点带面,不能眉毛胡子一把抓。
第五,防患未然的原则。要预先想到实行中可能发行的偏差,可能出现的故障,有必要的防范措施或补充办法。
要求:标题 华文中宋三号字正文内容 宋体 小四号字行距为1.5倍题目为活动名称副标题为具体组织名称页面边距为2厘米、装订位置为左装订纸张为A4纸具体评分细则:满分10分,格式3分,出一类错误扣0、5分,扣完为止;内容7分。
篇4:职业学校工作计划要求
职业学校工作计划要求
一、学校工作的总要求:
以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导,全面贯彻落实各级教育工作会议精神,以科学发展观统领教育教学工作,紧紧抓住“创建教育强区”的机遇,进一步加强学校科学、规范管理;加强师德师风师能建设,着力打造名师工程;强化德育工作,提高学生德育素养;加强校本研修和教育科研,全面实施素质教育,全面提高教育质量,职业学校工作计划。
二、工作总目标:
按照“发展要有新思路,改革要有新突破,工作要有新举措”的要求,进一步更新观念,与时俱进,努力把学校办成“人文气息浓郁,文化积淀丰富,办学理念先进,名优教师众多,教育质量一流,学校特色鲜明”的全市一流知名学校。
三、工作重点及具体措施
(一)、加强班子队伍建设,努力建设一支“学习型、团结型、服务型、研究型、廉政型”,具有创新精神,讲奉献、懂管理的领导集体。
1、领导班子成员要严于律己,既要扎实工作,又要开拓创新,更要讲究实效;既要关心教职工的生活,又要身先士卒,更要讲原则。
2、领导班子成员要迎难而上,始终保持工作的强烈责任感和办好学校的使命感,坚持与时俱进;认真分析研究解决工作中存在的问题,使领导者成为教师的合作者,服务者,使领导与教师之间做到思想上“合心”,工作上“合力”,行动上“合拍”。
3、深入一线、深入课堂,指导并与教师一起研究,解决教育教学中存在的实际问题。(学校领导分包年级不变)力争做到:一不要忘记自己是领导干部,时刻做群众的表率;二是反对自由主义和官僚主义,推诿扯皮;三是提倡严格管理,大胆负责,令行禁止,服从大局,争先创优。
4、带头树立终身学习的思想和安全第一的理念,逐步成为校长的得力助手,学校管理的能手,更要成为教学的高手;分工不分家,相互支持,相互合作,高效运转形成合力,成为师生的凝聚力和学校发展的驱动力。
5、认真组织好间周一次的政治学习和业务学习,每月一次的班主任工作例会、教研会议等,对分管的工作,组织的活动要有计划、有实施、有指导、有总结反思。
(二)、加强教师队伍建设,打造名师工程
1、切实加强教师职业道德教育,进一步做好教师的思想政治工作。要以热爱学生、教书育人为核心,以“学为人师、德为世范”为准则,倡导“当园丁培育百花,做黄牛无私奉献”的精神,通过开展多种形式的学习、演讲、表彰、报告、师德标兵评选等活动等活动,并以相关的考核、奖惩、评聘制度为保障,将榜样示范教育与警示教育相结合,增强教师的师德意识和法制意识,自觉运用师德规范和法律知识约束修正自身的教育行为。,学校将重点抓好“十不准”、“十禁令”的落实,切实提升我校教师队伍的整体形象。
2、促进青年教师专业素养、业务水平、科研能力的全方位提高。引导青年教师树立终生学习的理念,坚持“面向全员,突出骨干”的原则,通过多种形式,组织参加新一轮中小学教师继续教育培训、骨干教师培训、班主任培训、教师教育技术中级培训等。继续深入推行理论学习与岗位绩效考核、业务考核和年度考核制度,加快45周岁以下教师专科率100%的建设步伐,继续鼓励参加本科、研究生进修,提高本科率。充分发挥学科带头人、教学骨干教师的示范作用,在校内形成师资梯队,加快各梯队教师的培养工作。通过“青蓝工程”、“读书沙龙活动”、“骨干教师培育计划”、“教育教学技能大比武”、“青年教师课堂教学大赛”、送课下乡下县等活动,为青年教师提供广阔的舞台,促进青年教师的成长。
3、深入课题研究,提高教师的教科研能力。教师要积极参与教育科研,结合课堂教学改革,深入课题研究。学校重点做好4个课题的研究,向研究要质量,通过研究彰显学校的办学特色。一是写字育人的实验研究,除开设校本课程外,自主研发与经典诵读相结合的校本教材,创编“翰墨体操”,学校工作计划《职业学校工作计划》。二是国球弘扬体育精神的课题研究,开设校本课程,做到普及与提高相结合;推行乒乓球操。三是开展阳光作业课题实验,切实实现减负增效。四是开展新经典诵读实验,对学生进行“仁、义、礼、智、孝”的教育。
(三)、坚持育人为本,德育为先,提高学生德育素养。
1、完善学校德育机构,狠抓德育队伍建设。通过组织班主任结对子、定期召开班主任会议、评选表彰优秀班主任、班主任经验交流会、班主任考核等形式促进不同层次班主任的专业成长。
2、以理想信念教育为核心、以爱国主义为重点,以公民道德教育为基础,把德育渗透到各学科教育教学中,全面提高学生的思想道德素质。组织开展好主题班队会、晨会和升旗仪式等。
3、抓好日常行为的养成教育。加强感恩教育、诚信教育、法制教育、安全教育、心理健康教育,持之以恒地开展好学生日常文明行为的养成教育;组织学生积极参加学校组织的“三个一”活动及其它各项传统活动,寓德育于各项活动之中,提高学生综合素质。
4、建立实用有效的学校、家庭、社会“三位一体”的“合力管理”模式,创造良好的德育环境。开办家长学校,组织家长经验交流会及优秀家长评选,不断提高省级示范家长学校的办学水平。
四、深化课程改革,精致教学常规管理,提高教学质量。
1、深入学习新课程标准,不断更新教育观念。
2、抓好“备、上、批、辅、考、评”六个教学环节,优化教学过程,提高课堂教学效益。要严格控制学生作业量,教师要做到“四精”:精选、精讲、精练、精批;“四必”:有发必收、有收必批、有批必评、有评必补;要减少课堂上教师讲解的时间,让学生在自主的学习活动中养成独立作业的习惯。
3、抓好校本教研制度的学习和落实,做好校本研修工作。一是认真执行课堂教学管理制度。教研组长、中层领导和校级领导要做到“四个坚持”:坚持每周听课1-2节,坚持每周汇总听课情况,坚持每周集体点评,坚持定期深入班级进行教学质量分析。二是认真执行教研活动管理制度。开展集体备课活动,每月一次的主题研究课活动、教学案例交流活动等。坚持做到集体备课提前一周。备课组长向组内教师公布下周集体备课内容,每一位教师要根据公布的内容,钻研教材,做到心中有教案。备课时,一人作中心发言,其他老师围绕教材的处理、教法的运用、学法的指导等各自发表意见。备课后,一人作整理,将集体备课稿发给备课组教师。教师根据自身的教学个性、教学特色及班级实际对集体备课稿作修改。以达到张扬教师教学个性、体现教师独特的.教学风格的理想目标。
4、重视后进生的转化工作。根据学生实际水平因材施教,采取分层教学与个别辅导相结合的办法,坚持“小步走,细指导,勤反复,多激励”的原则,不让一个学生掉队。
5、突出毕业班工作。毕业班任课教师要根据学科及学生特点,采取扎实有效的措施,努力提高所教学科的及格率、优秀率、平均分,提高毕业生的综合素质。学校将通过听课、组织模拟、调研考试、召开家长会、学生动员会、质量分析会等方式来提高毕业班教学质量。
5、加强科学、英语、信息技术、美术等学生反映的薄弱学科。完善这些学科的教学设备设施,加强这些学科的校本教研,督促检查,随机检测,质量分析,积极提高这些学科的教育质量。
五、加强体育、卫生和艺术教育,促进学生全面发展。
1、严格执行体育、卫生工作条例,保证学生身心受益。学校将严格执行国家课程标准,加强学校体育设施建设,保质保量上好体育课,实现“备上一致”,提高课堂教学质量。继续开展“阳光体育”活动,提高小学生每天户外一小时运动的质量。在抓好“达标”工作的同时,积极对乒乓球和田径队等进行训练,充分做好参加各级比赛的准备工作,组织参加区田径运动会、全民健身活动;做好学校卫生工作。首先建设学校卫生室,按照《中小学卫生室器械与设备目录》三级以上要求,配备相应器械。加强学生健康教育特别是心理健康教育,心理健康教育课程每学期不少于9节,心理健康咨询室定期开放,顾菲老师为我校专职心理咨询教师。更加重视卫生防疫工作,严防传染病在校园的传播,保障师生身心健康。
2、加强艺术教育,提高学生艺术修养。认真落实音乐、美术课程标准,上好音乐、美术课。学校兴趣小组及各项团队训练制度化,保证时间、保证地点、保证队员,及时训练。各队要有训练计划、目标,并且建立好梯队,形成一套完善的体制。组织开展“第十四届七色花艺术周”活动,组织参加区“六一”文艺汇演和迎建党90周年合唱比赛、国庆书画比赛等活动。组建学校鼓号队。
六、强化教育督导评估,提高学校管理水平。
一是巩固“普九”成果。完善“普九”工作机制,落实“普九”工作责任制,做好年度“普九”自查工作;加强学校档案室建设,创建示范档案室。二是按照区督导室的安排,全面开展督导自评工作。三是强化学校常规管理。围绕学校内涵发展,继续修订完善学校各项规章制度,完成制度汇编的出版工作。继续实施常规管理的“五个一”:扫好地(搞好环境卫生,增强劳动观念),读好书(搞好学习、读书和经典诵读活动,提高人文素养),唱好歌(唱好每周一歌,实施美育,进行艺术熏陶,提高文明素养)、写好字(实施特色教育,传承翰墨文化)、做好操(锻炼身体,增强体质,体育教师领操,学生按学号轮流当领操员)。
篇5:客户经理工作计划要求
1、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务,把任务根据具体状况分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
2、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的职责心,提高销售人员的主人翁意识。
4、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯。培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和推荐,业务潜力提高到一个新的档次。
5、在地区市建立销售,服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的状况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
以上是我的销售工作计划,不妥之处,请各位领导和同志们批评指正。
[客户经理工作计划要求]
篇6:工作计划标准格式要求
工作计划标准格式要求
工作计划书的格式应包括标题、正文和落款三项。
1、标题
计划的标题,有四种成分:计划单位的名称;计划时限;计划内容摘要;计划名称。一
般有以下三种写法:
(1)四种成分完整的标题,如《××村二oo二年规划要点》。其中“××村”就是计划单位;“二”就是计划时限;“规划”就是计划内容摘要;“要点”就是计划名称。
(2)省略计划时限的标题,如《广东省商业储运公司实行经营责任制计划》。
(3)公文式标题,如《山东省关于二oo二年农村工作的部署》。计划单位名称,要用规范的称呼;计划时限要具体写明,一般时限不明显的,可以省略;计划内容要标明计划所针对的问题;计划名称要根据计划的实际,确切地使用名称。如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准,就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。如果就是个人计划,则不必在标题中写上名字,而须在正文右下方的日期之上具名。
2、正文
除写清指导思想外,大体上应包含以下三方面的事项:
(1)目标。这就是计划的`灵魂。计划就就是为了完成一定任务而制订的。目标就是计划产生的导因,也就是计划奋斗方向。因此,计划应根据需要与可能,规定出在一定时间内所完成的任务和应达到的要求。任务和要求应该具体明确,有的还要定出数量、质量和时间要求。
(2)措施。要明确何时实现目标和完成任务,就必须制定出相应的措施和办法,这就是实现计划的保证。措施和方法主要指达到既定目标需要采取什么手段,动员哪些力量,创造什么件,排除哪些困难等。总之,要根据客观条件,统筹安排,将“怎么做”写得明确具体,切实可行。
(3)步骤。这就是指执行计划的工作程序和时间安排。每项任务,在完成过程中都有阶段性,而每个阶段又有许多环节,它们之间常常就是互相交错的。因此,订计划必须胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,应合理安排。而在实施当中,又有轻重缓急之分,哪就是重 点,哪就是一般,也应该明确。在时间安排上,要有总的时限,又要有每个阶段的时间要求。
3、落款
在正文结束的后下方,制订计划的日期(如标题没有写作者名称,这里应一并注明)。此外,如果计划有表格或其他附件的,或需要抄。
篇7:工作计划结尾格式要求
工作计划结尾格式要求
工作计划书的格式应包括标题、正文跟落款三项:
1、标题
计划的标题,有四种成分:计划单位的名称;计划时限;计划内容摘要;计划名称。一般有以下三种写法:
(1)四种成分完整的标题,如《××村二oxx年规划要点》。其中“××村”是计划单位;“二0xx年”是计划时限;“规划”是计划内容摘要;“要点”是计划名称。
(2)省略计划时限的标题,如《广东省商业储运公司实行经营责任制计划》。
(3)公文式标题,如《山东省关于二oxx年农村工作的部署》。计划单位名称,要用规范的称呼;计划时限要具体写明,一般时限不明显的,可以省略;计划内容要标明计划所针对的问题;计划名称要根据计划的实际,确切地使用名称。如所订计划还需要讨论定稿或经上级批准,就应该在标题的后面或下方用括号加注“草案”、“初稿”或“讨论稿”字样。如果是个人计划,则不必在标题中写上名字,而须在正文右下方的日期之上具名。
2、正文
除写清指导思想外,大体上应包含以下三方面的事项:
(1)目标。这是计划的灵魂。计划就是为了完成一定任务而制订的。目标是计划产生的导因,也是计划奋斗方向。因此,计划应根据需要与可能,规定出在一定时间内所完成的任务跟应达到的要求。任务跟要求应该具体明确,有的还要定出数量、质量跟时间要求。
(2)措施。要明确何时实现目标跟完成任务,就必须制定出相应的措施跟办法,这是实现计划的保证。措施跟方法主要指达到既定目标需要采取什么手段,动员哪些力量,创造什么件,排除哪些困难等。总之,要根据客观条件,统筹安排,将“怎么做”写得明确具体,切实可行。
(3)步骤。这是指执行计划的工作程序跟时间安排。每项任务,在完成过程中都有阶段性,而每个阶段又有许多环节,它们之间常常是互相交错的`。因此,订计划必须胸有全局,妥善安排,哪些先干,哪些后干,应合理安排。而在实施当中,又有轻重缓急之分,哪是重 点,哪是一般,也应该明确。在时间安排上,要有总的时限,又要有每个阶段的时间要求。
3、落款
在正文结束的后下方,制订计划的日期(如标题没有写作者名称,这里应一并注明)。此外,如果计划有表格或其他附件的,或需要抄抄送某些单位的,应分别写明。
工作计划范文
在新的一年为了更好的开展新一年的工作,今天我特在此制定工作计划,即是以下的20xx年个人工作计划范本,供参考。 20xx年新的一年,对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领在新的一年为了更好的开展新一年的工作,今天我特在此制定工作计划,即是以下的20xx年个人工作计划范本,供参考。20xx年新的一年,对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培跟全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20xx年个人工作计划,如下:
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程跟业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客跟公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI—XG—S006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。以上,是我对20xx年客服工作计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
篇8:个人工作计划格式要求
首先要申明一点:工作计划不是写出来的,而是做出来的。计划的内容远比形式来的重要。我们拒绝华丽的词藻,欢迎实实在在的内容。简单、清楚、可操作是工作计划要达到的基本要求。
如何才能做出一份良好的工作呢?总结当时会议上大家的发言和后来的一些说话,主要就是要做到写出工作计划的四个要素。
工作计划的四大要素:
(1)工作内容 (做什么:WHAT)
(2)工作方法 (怎么做:HOW)
(3)工作分工 (谁来做:WHO)
(4)工作进度 (什么做完:WHEN)
缺少其中任何一个要素,那么这个工作计划就是不完整的、不可操作的,不可检查的的。最后就会走入形式主义,陷入“为了写计划而写计划,丧失写计划的目的”。在企业里难免就会出现“没什么必要写计划的声音”,我们改变自己的努力就可能会走入失败。
(一) 工作计划的格式:
1.计划的名称。包括订立计划单位或团体的名称和计划期限两个要素,如“年度班主任工作计划”。
2.计划的具体要求。一般包括工作的目的和要求,工作的项目和指标,实施的步骤和措施等,也就是为什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3.最后写订立计划的日期。
(二) 工作计划的内容。一般地讲,包括:
1.要情况分析(制定计划的根据)。制定计划前,要分析研究工作现状,要充分了解下一步工作是在什么基础上进行的,这就是依据什么来制定这个计划的。
2.工作的任务和要求(做什么)。根据需要与可能,规定出一定时期内所应完成的任务和应达到的工作指标。
3.工作的方法、步骤和措施(怎样做)。在明确了工作任务以后,还需要根据主客观条件,确定工作的方法和步骤,采取必要的措施,以保证工作任务的完成。
篇9:工作计划的要求及格式参考
工作计划要求
(一)工作计划特征和写作特点
1、工作规划
规划是计划中最宏大的一种:从时间上说,一般要写出一学期至一学年的;从范围上说,大都是全局性工作或涉及面较广的重要工作;从内容和写法上说,往往是粗线条的。规划是为了对全局或长远工作作出统筹部署,以便明确方向,激发干劲,鼓舞斗志;相对其它计划类公文而言,规划带有方向性、战略性、指导性,因而其内容往往要更具有严肃性、科学性和可行性。
2、工作设想
设想是计划中最粗略的一种:在内容上是初步的,多是不太成熟的想法;在写法上是概括地、粗线条地勾勒。但时间不一定都是远的,范围也不一定都是宏大的。一般说来,时间长远些的称“设想”;范围较广泛的称为“构想”;时间不太长、范围也不太大的则称为“思路”或“打算”。设想是为制定某些规划、计划作出准备的,是一些初步想法。设想在严肃性、科学性和可行性方面的要求相对差一些,因为它是为正式的规划或计划作准备,不必也没时间考虑得太周密,只要基本成形就可以,且在提出任务或目标时,往往还有一些简短的论述语句。设想与规划一样,在内容的写法上都是比较原则和概括,不可能也没有必要写得太细、太具体。
3、工作计划
狭义的计划是广义工作计划中最适中的一种。这个特点表现在,时间一般在一年、半年左右,范围一般都是一个组织的工作或某一大项重要工作,内容和写法要比规划具体、深入,要比设想正规、细致,要比方案简明、集中,要比安排阔展、概要。这也是我们搞学生工作的必不可少的一个工作要点,不管
做什么活动,不但要有一个合理的设想,在上级或领导批准了所递交的设想后脚要着手书写计划了。
4、要点
所谓要点,实际就是计划的摘要,即经过整理,把主要内容摘出来的计划。一般以文件下发的计划都采用“要点”的形式。
5、方案
方案是计划中内容最为复杂的一种。由于一些具有某种职能的具体工作比较复杂,不作全面部署不足以说明问题,因而公文内容构成势必要繁琐一些,一般有指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。
6、安排
安排是计划中最为具体的一种格式:由于其工作比较确切、单一,不作具体安排就不能达到目的,所以其内容要写得详细一些,这样容易使人把握。
(二)写好计划的方法
写好计划可能是公文写作中比较难的事。因为这不仅仅是个文字表达上的事,还是个涉及具体工作业务的组织和安排问题,需要有长远眼光和领导魄力,这种写作是一个人综合能力的表现。但是在写作上也有一些章法。首先,写作者必须分清这个计划的内容属于哪一类,适合用哪一个具体的计划种类来表达,从而确定具体文种,即是规划、设想、计划、要点、方案、安排中的哪一种。然后,再根据具体内容和文种写作要求进行写作。如果是时间较长、范围较广的计划,就要用“规划”。因为规划不必也不能写得太细,只要能起到明确方向,鼓舞人心,激发热情的作用也就差不多了。当然这并不是说规划就可以写得不切实际;但规划的切合实际问题的确只是个大致的切合。如果是初步的、不太
成熟的计划,就要用“设想”。因为设想是为计划作准备的,也不必写得很细,甚至不用写得很好,只要能把大致的“思路”或想法写出来也就够了。但这也不是说设想就可以写得没条理,而只是说它更注重“想”,即要有突破和创新。
(三)计划写作注意事项
不论哪种计划,写作中都必须注意掌握以下五条原则:第一,对上负责的原则。要坚决贯彻执行党和国家的有关方针、政策和上级的指示精神,反对本位主义。第二,切实可行的原则。要从实际情况出发定目标、定任务、定标准,既不要因循守旧,也不要盲目冒进。即使是做规划和设想,也应当保证可行,能基本做到,其目标要明确,其措施要可行,其要求也是可以达到的。第三,集思广益的原则。要深入调查研究,广泛听取群众意见、博采众长,反对主观主义。第四,突出重点的原则。要分清轻重缓急,突出重点,以点带面,不能眉毛胡子一把抓。第五,防患未然的原则。要预先想到实行中可能发行的偏差,可能出现的故障,有必要的防范措施或补充办法。
宣传部
20xx年12月15日
篇10:制定工作计划的要求
制定工作计划的要求
制定工作计划的要求【1】
一、教师的教育工作计划是最基本的应包括学期计划、月计划、周计划、日计划,这四种计划是递进而相关的有机整体。
二、制订学期计划应根据国家教委颁发的《幼儿园工作规程》、幼儿园课程标准、上海幼儿园课程管理文件和本年龄段幼儿的一般发展水平、本班幼儿实际,重点提出本学期培养目标。
三、月计划的制订应注意在总结上月工作目标执行情况以及幼儿发展情况的基础上,提出本月工作目标。
月目标与学期目标之间要体现层次分解性;本月目标与上月目标之间应体现渐迸发展性。
围绕月目标选择的教育内容应体现整体性,并注意一月教材量的适当性,并制订与之相应的措施,如环境创设、家长工作、个别工作。
四、周计划的制订应突出安排.一周安排要注意新旧教材量、各活动以及教师发起的活动与幼儿自发活动的协调。
五、日计划制订应由传统的各科教学教案(作业)式计划转变为一日活动的整体设计,即日计划制订应指向一日中的全部活动。
但具体的教育活动设计可根据各课程的性质和特点,有详有略,讲究实用。
具体的活动目标要涉及认知、行为和情感领域,要做到确切、具体、集中。
按照活动目标,恰当选编和组织内容,并根据课程类别、教材内容和幼儿实际,选择恰当的教学方法和手段,调动幼儿的学习积极性,启发幼儿的思维,培养幼儿的能力,并充分利用电教设备,提高活动效益。
六、教师各类教育计划的制订还要考虑个别幼儿的教育需要以及与家庭、社区的领导和配合,并根据需要作好教案记录和教育笔记,积累教育资料,总结教育经验。
新学期幼儿园教师个人工作计划【2】
新的学期刚刚开始,为了提高自己的业务水平和教学素质,提高幼儿学习和游戏的积极性,做到一切以幼儿为主,具体计划工作主要有以下几点:
一、思想方面
严格要求自己,要遵守园里的规章制度,积极认真地投入工作。
坚持正确教育观,以正面教育为主,讲明道理。
要平等对待每位儿童。
认真参加园内的政治学习,以学习精神为工作的动力,不断更新思想,以饱满的热情参加新的`工作,时刻以一个优秀教师的标准来要求自己。
二、个人学习方面
积极学习各种教育理论,以充实自己,以便在工作中以坚实的理论作为指导,更好地进行教育教学,给自己充电,积极进行学历进修学习。
加强教育教学理论学习,提高个人的教学质量,使幼儿在德、智、体、美等方面全面发展,并让他们能够从玩中学,学中玩。
加强思想业务学习,加强职业道德教育,加强责任心,规范言行,加强精神建设,做到“五讲、四美”,当好幼儿的镜子,用自己的一言一行、一举一动去潜移默化幼儿。
业务上精益求精,敢于改革创新,紧跟形势,适应时代的要求。
平时在工作中遇到问题能和班级人员共同商量,在教学中遇到问题时,能虚心向有经验的老师学习,认真参加教研活动、园本培训,树立“终身学习”的目标。
三、工作方面
对工作做到主动、积极、踏实,勇于承担责任。
对幼儿有爱心、耐心,能细心地观察幼儿,努力做到对每个幼儿因材施教,给孩子创造一个舒适、优美、良好的生活和学习环境。
跟幼儿建立一种平等、尊重、信任的关系,视孩子为自己的孩子。
对家长热情,及时向每个家长了解幼儿在家情况,并向家长反馈幼儿在园的表现,做到对每个幼儿心中有数,视家长为自己的教育伙伴。
上班做到不迟到、不早退。
按时制定各种计划,认真准备和组织好班级的教学活动,活动后认真分析和反思活动的效果,仔细填写家园联系手册,做好家访记录。
做好安全、卫生工作,强化安全管理,加强“安全第一”的意识,做到时时事事处处讲安全,发现不安全的隐患及时处理,杜绝事故的发生,确保幼儿的人身安全。
并且做好安全教育工作,对幼儿进行自我保护意识教育,不跟陌生人走。
做好交接班工作,发现问题汇报,妥善处理。
培养幼儿良好的生活卫生习惯,正确使用手帕及自己的一巾一杯,养成饭前便后洗手的良好习惯,培养幼儿良好的进餐习惯,做到爱惜食品,不挑食、不浪费;午餐后组织幼儿散步或做安静游戏。
并且保证幼儿的户外活动量,促进幼儿身心健康发展。
抓好教育教学工作,提高教学质量,教育教学做到面向全体幼儿,因材施教,因人施教,各班级制订出科学的、符合本班幼儿实际、切实可行的教育教学计划。
四、家长工作
1、及时向家长反馈幼儿的信息,加强互动。
主动与家长沟通,增加宣传力度。
2、召开家长会,收集家长的宝贵意见和建议,共同配合教育好幼儿。
五、个人努力方向
1、再多点爱心,多一些耐心,使孩子在各方面有更大进步。
2、续抓好班级的常规工作,使得有更好的班风班貌。
3、加强自身基本功的训练。
4、提高自己的攥写的能力及科研能力,多看书,多动笔。
教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。
社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。
作为有责任感的教育工作者,必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作,以完成我们肩负。
本学期自修反思计划重点我拟订在课堂教学上,只有从最基本的课堂常规教学上进行深刻反思,才能真正达到一位人民教师修身养性上的提高.
教无定法,在教学过程中勤思考、勤总结,灵活运用各种方法,最主要的是抓住学生的兴趣,以兴趣为师,能有效提高学生的积极性,让学生主动学习。
(一) 精选教法,快乐学习,提高音乐教学实效
1.创设舞台,展示自我
“爱动”是儿童的天性。
在教学教育活动中,应灵活地运用多种多样的手段,为学生提供“动起来”的机会,从而发挥学生的主体作用,以获得知识、掌握新技能。
2. 趣味游戏,快乐学习
无论是什么样的游戏对学生都具有极强的吸引力。
学生爱玩的天性决定了他们愿意参与教师为他们精心设计的游戏。
3、以“赛”激趣促学
(二)教学渗透,展开思维,培养学生的创造能力
让音乐与生活沟通起来,营造广阔的音乐教学空间。
音乐本来就是从生活中创造出来的。
让音乐与活动沟通起来,给予自由的音乐想象空间。
音乐最具不确定性,解释的自由度是最大的.让音乐成为师生沟通的情感桥梁。
在开放的音乐教学中,教师应营造一种民主、自由、轻松、愉快的氛围,创设良好的师生关系。
自修反思过程中,积极思考课堂教学问题,并采用多种方法去尝试新的积极有效的方法才是我们反思的根本目的。
篇11:生产工作计划的格式要求
关于生产工作计划的格式要求
工作计划是行政活动中使用范围很广的重要公文。机关、团体、企事业单位的各级机构,对一定时期的工作预先作出安排和打算时,都要制定工作计划。工作计划实际上有许多不同种类,它们不仅有时间长短之分,而且有范围大小之别。
以下是工作计划频道为大家整理的生产工作计划怎么写,供大家参考。更多阅读请查看本站工作计划频道。
XX年我部门在公司总部的指导下,完满地完成了全年的工作任务。在xx年内,我将带领生产系统的全体员工继续努力,务必完成公司给我们提出的考核目标,使公司的业绩更上一层楼。
1、整体工作思路:20xx年生产系统的整体工作思路是:以结果为导向,以流程为方法,以规章为考核,努力做到人人有事做,做事有流程,流程有规范,规范有制度。
2、做为生产管理干部,主要任务就是公司内部的生产管理,我觉得要做好一名合格的生产管理干部必须做好以下几点:
1)、人员岗位职责的配训,主要针对以目标为导向的培训,要让所有人员都有一种不达目的誓不罢休的工作态度;
2)、负责生产任务的跟进,按时保质完成销售订单;
3)、负责处理产量与质量的关系,水电煤、原材料损耗、出品率、合格率以及产品成本是第一负责人;
4)、沟通,主要工作有:负责收集不合格信息,与职能部门对接,协调与生产有关的对内外事宜,负责制定生产组织计划,召开产前组织会议,负责各种管理考核制度的落实,负责协调生产各车间之间的协调工作
3、20xx年工作措施及方法:
1)、人员方面:员工将时间和精力投入到公司的生产活动中,其目的不外是领取薪金养家和在工作上获得愉快感,所以,在我管理的生产系统就应该加强教育培训,改善工作环境,提供给员工合理的薪资和福利,奖惩公平,人事升迁任免公平合理,只有这样才能够激发员工的士气,全体员工通力合作,方能提高效率,增进品质,同时也会减少人员的流失;
2)、做事的态度:我为什么不说做事的方法呢!著名足球教练 米卢蒂诺维奇 层经说过一句话“态度决定一切”是的,无论做什么事,态度最重要,没有端正的`态度,用什么方法都不会有好的结果,我们不论做什么事,必须现有积极的心态,然后朝着目标前进就对了,不用寻求具体的工作方法,因为什么方法都可以成功;
3)、成本管理方面:生产系统将负责整个工贸公司的水、电、煤,除了生产活动的正常使用量不得超出公司考核指标,其它水、电、煤的使用必须有计划的使用,具体的考核办法以生产部下发的用电制度和用水制度,澡堂管理制度为准; 通过201月份的生产,合计生产59吨,平均出品率为97%,虽未达到公司的考核目标,但比去年全年的91%高出6个百分点,特别是本月生产的屋顶盒有三个批次超过了98%,出品率的高低最直观的影响生产成本,正是生产系统的四个车间主任和生产系统的全体员工深刻的认识到了出品率的重要性,才能取得如此的成绩,虽有个别的批次出品率未到达公司考核的目标,但我相信,只要抓住了重点控制的要点,生产系统的全体同仁在年中肯定能交给公司一份满意的答卷;
篇12:居委会环境卫生工作计划要求
居委会环境卫生工作计划要求
近来老城区片的环境卫生问题有反弹,为了使居民有一个健康、愉悦的生活环境,就要将卫生意识贯穿到每家每户每个人的心中,所以我们居委会专门组织了人员带领大家共同行动。
一、指导思想
以构建新型城市卫生服务体系为内容,以社区卫生服务体系及内涵建设项目为重点,以完善服务功能和提高服务能力为核心,使我们社区卫生服务工作得到明显提高。
二、工作目标
1、搞好环境综合整治。以“集中治脏,除害灭病,根治陋习”为重点。
2、加大除四害工作力度。重点开展夏季杀蚊蝇,灭鼠灭蟑活动,防止病媒生物传播疾病。卫生做好了,就防止了“病从口入”。
3、建立卫生目标责任制。整治卫生任务以责任状的`形式细化分解给个人,每个人要各司其职、分头负责,抓好落实。
4、加大卫生监督执法力度。我们继续开展“红袖标”工程,对管辖区内的单位和居民区的卫生进行严格管理,做到垃圾收集有序,不乱倒垃圾,不乱泼污水等。
三、工作步骤及要求
1.加强组织领导。落实专人管理社区卫生工作,明确责任,加强与各相关部门的紧密协调配合,认真履行职责,共同推进城市社区卫生服务的发展。
2、加大保护社区卫生环境意识的宣传。积极开展便民服务,充分利用社区的宣传栏和发放传单的形式,对居民进行宣传,为居民提供多种环境卫生知识。增强居民的自我防病意识,充分利用居委会的力量扩大宣传面。
3、建立健全社区卫生服务工作制度。创立便捷高效的社区卫生服务平台,逐步提高社区卫生服务管理层级化和快速化,提高社区卫生服务管理效能。
【工作计划的要求及格式参考】相关文章:
2.社团章程及要求
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